TIỂU LUẬN: Tìm hiểu các nguồn thông tin du lịch và lữ hành doc

T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


1










TIỂU LUẬN

Tìm hiểu các nguồn thông tin du lịch và lữ hành

T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


2



MỞ ĐẦU

Đề tài này giới thiệu một cách khái quát về các nguồn thông tin có sẵn về du
lịch, lữ hành và khách sạn. Nó được chia làm 8 phần: Các dịch vụ chú dẫn (tra cứu);
Sách Danh mục và hướng dẫn tìm kiếm; các trung tâm lưu trữ tài liệu và cơ sở dữ
liệu; Các tạp chí xuất bản định kỳ, Các hiệp hội nghề nghiệp và thương mại; Cơ quan
chính phủ; niêm giám, sách xuất bản mỗi năm một kỳ, sách tóm tắt (sổ tay hướng
dẫn) và một số gợi ý cuối cùng. Nó cũng cung cấp khái quát cho mỗi loại thông tin
trong mỗi nguồn.
Số lượng các nguồn thông tin thứ cấp có giá trị về du lịch, lữ hành và khách
sạn ngày càng nhiều. Trong lĩnh vực du lịch năng động và đang phát triển nhanh
chóng, những người trong nghề phải biết thông tin gì có sẵn và tìm kiếm nó ở đâu.
Thu thập thông tin đòi hỏi rất nhiều thời gian của các nhà quản lý du lịch; do có rất ít
thông tin có thể hướng dẫn họ tới những nguồn dữ liệu tốt nhất mà họ đặc biệt quan
tâm. Do đó đề tài này cung cấp một danh sách tổng quát về nhiều nguồn tài liệu cùng
với tóm tắt về các loại thông tin sẵn có của mỗi loại.
Nội dung nghiên cứu “Tìm hiểu các nguồn thông tin du lịch và lữ hành” được
chia làm 8 phần chính :

1). Các dịch vụ chú dẫn (tra cứu);
2). Các cuốn Danh mục và hướng dẫn tìm kiếm;
3). Các trung tâm lưu trữ tài liệu và cơ sở dữ liệu;
4). Các tạp chí xuất bản định kỳ;
5). Các hiệp hội nghề nghiệp và thương mại;
6). Các cơ quan chính phủ;
7. Các Niêm giám, sách xuất bản mỗi năm một kỳ, sách tóm tắt (sổ tay hướng
dẫn) và các nguồn khác;
8). Một số khuyến nghị (some final suggestions)

Các nguồn thông tin được sắp xếp theo vần abc trong mỗi đề mục.
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


3
Mặc dù các tác giả đã dành nhiều công sức làm cho danh sách này cập nhật và
đưa ra đầy đủ thông tin để làm cho những người không tự tìm kiếm thông tin ở thư
viện có thể yêu cầu tới những nguồn thông tin này.
Một trong những cái lỗi lớn nhất trong nghiên cứu du lịch và lữ hành là vội vã
thu thập dữ liệu thứ cấp mà không sử dụng hết toàn bộ các nguồn thông tin sơ cấp.
Chỉ sau đó, những người nghiên cứu mới nhận thấy họ đã sao lại (làm giống với) cái
nghiên cứu trước. Thường thì lẽ ra những nguồn thông tin có sẵn đã có thể cung cấp
thông tin để giải quyết vấn đề về một khoản chi phí. Do đó, người nghiên cứu nên sử
dụng hết các nguồn thông tin sơ cấp trước khi chuyển sang nghiên cứu chính thức các
thông tin bổ sung.
Trong khi lựa chọn các nguồn thông tin, cần phải dành nhiều công sức để (1)
nhấn mạnh dữ liệu thứ cấp; (2) liệt kê các nguồn có thể được dùng để xác định thêm
các dữ liệu chi tiết (3) viết phần danh mục đó một cách ngắn gọn để có thể thực sự
đọc được chứ không phải là liệt kê cho song. Việc áp dụng một cách hiệu quả có thể
tiết kiệm được tiền của, thời gian và có thể cung cấp thông tin hữu ích mà lẽ ra nó có

thể bị bỏ qua.
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


4

NỘI DUNG

I. CÁC DỊCH VỤ CHÚ DẪN (Indexing services)
Thật không may là thường không có bất kỳ một tiêu đề thuận tiện nào mà bạn
nhìn vào đó và có thể tự tìm thông tin nghiên cứu du lịch được thống kê (liệt kê). Các
nghiên cứu về du lịch có thể được tìm thấy dưới nhiều tiêu đề. Chủ đề (từ khóa) quan
trọng nhất ghi ở đầu trong các danh mục là “du lịch” hoặc “kinh doanh du lịch”. Ví dụ
về các tiêu đề khác có chứa các thông tin hữu ích như: lữ hành, các đại lý lữ hành, các
kỳ nghỉ lễ, vận chuyển, du lịch cắm trại (tourist camp), khách sạn ven đường (motel),
khách sạn, giải trí (recreation) và các vườn quốc gia.
- Danh mục tạp chí kinh doanh (New York, H.W. Wilson, xuất bản hàng tháng,
không kể tháng 8). Một danh mục chủ đề được dồn lại bao gồm các tạp chí về các lĩnh
vực kế toán, tiếp thị (marketing), tài chính, quảng cáo, ngân hàng, vv.
- Danh mục về du lịch (hospitality): danh mục về các ngành Khách sạn, Lữ hành
và Dịch vụ Ăn uống (Hotel, Food Service and Travel industries) (Thủ đô Washington
DC, Hoa Kỳ, Hiệp hội Khách sạn và Khách sạn ven đường, xuất bản hàng quý và
hàng năm), có giá 99 đô la. Toàn bộ cơ sở dữ liệu này bao gồm các đoạn trích dẫn của
các bài báo, báo cáo và nghiên cứu của hơn 40 tờ báo và tạp chí đã được xuất bản bởi
Liên hiệp Các tổ chức dịch vụ thông tin nghiên cứu du lịch (CHIRIS), đây là một nỗ
lực chung của Trường quản lý khách sạn – Đại học Cornell, Trường Đại học
Wisconsin – Stout và Trung tâm thông tin của Hiệp hội Khách sạn và khách sạn ven
đường Mỹ. Các thông tin chứa đựng trong các danh mục xuất bản thường được sắp
xếp dưới hơn 1.500 đề mục theo các chủ đề
- Danh mục nhà hàng và lưu trú (Thành phố Lafayette, Bang Indiana, Đại học

Purdue, xuất bản hàng năm). Một danh mục tạp chí của hơn 40 tờ báo lớn chuyên về
ngành du lịch.
- Danh mục Dịch vụ (S) và Thực phẩm (F) Châu Âu predicast (Tp Cleveland,
Bang Ohio, Predicast, Liên hiệp, Xuất bản hàng tháng). Nó dành riêng cho Châu Âu,
bao gồm cộng đồng Châu Âu, vùng Scandinavia, các nước Tây Âu khác, Liên bang
Xô Viết cũ và các nước Đông Âu khác.
- Danh mục Dịch vụ (S) và Thực phẩm quốc tế (Tp Cleveland, bang Ohio;
Predicast, Liên hiệp, hàng tháng). Danh mục các bài báo từ các xuất bản nước ngoài.
Thông tin được sắp xếp theo (1) ngành và sản phẩm; (2) đất nước; và (3) công ty.
Gồm: Canada, Các nước Mỹ Latinh, Châu Phi, Trung Đông, Châu Đại Dương và các
nước Châu Á.
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


5
- Danh mc Dch v (S) v Thc phm ca cỏc tp on v ngnh ngh kinh
doanh (Tp Cleveland, Bang Ohio, Predicast, Liờn hip, phỏt hnh theo Tun, Quý v
Nm). Lp bng ch dn cỏc cụng ty, sn phm v thụng tin ngnh kinh doanh Hoa
K t cỏc bi bỏo trong cỏc xut bn phm v ti chớnh, Bỏo kinh doanh, Tp chớ
thng mi v cỏc bỏo cỏo c bit. Bao gm cỏc hot ng ca cụng ty nc ngoi
Hoa K. c trỡnh by thnh hai phn: (1) Cỏc ngnh kinh doanh v cỏc Sn phm
c sp xp theo mó dch v quc t (S.I.C) v (2) cỏc cụng ty, c sp xp theo
vn abc.
- Danh mc Dch v v Thc phm Hoa K (predicast) (Tp Cleveland, bang
Ohio, Predicast, Liờn hip, Xbn hng Tun). Lp chỳ dn cỏc bi bỏo t cỏc ngun
trong nc v nc ngoi cú th nh hng ti kinh doanh ca Hoa K.
- Hng dn c gi v Ti liu Tp chớ (Tp New York: H.W. Wilson, xut bn
thỏng 2 ln), Mt danh mc v ni dung cỏc Tp chớ tng hp ca Hoa K.
- Danh mc (bng chỳ dn) v Du lch v L hnh (Laie, Hawaii: i hc Hawai
Young Brigham, xut bn hng quý. Bng chỳ dn quý ny bao gm 47 xut bn

phm du lch v l hnh. Giỏ mua bỏo hng nm l 40 ụ la.
II. CC TH MC V CC HNG DN TèM KIM
(Bibliographies and finding guides).
Baretje, T. Tourist Analysis Review - Tạp Chí phân
tích khách du lịch (Tỉnh Aix-en, Pháp, Centre Des Hautes
Etudes Touristiques, Fondation Varely 1, Avenue Marcel
Pagnol 13090, xuất bản hàng quý). Tạp chí này in trên 40
trang giấy dầy, cung cấp các tham khảo đầy đủ về các
nghiên cứu và một bản tóm tắt ngắn về các nội dung của
chúng. Mỗi một số phân tích 160 cuốn sách và bài báo đề
cập đến du lịch.
- Engas, Peter Tourism and the Travel Industry - Ngành công nghiệp du
lịch và lữ hành: Một cuốn sách gốc về thông tin (Phoenix,
Arizona, NXB Oryx, 1988), 152 trang. Cuốn th mục này
liệt kê và miêu tả hầu hết 900 cuốn sách, báo, xuất bản
phẩm của chính phủ và các biên bản lu đề cập đến du lịch
nội địa và quốc tế.
- Goeldner, C.R. và Karen Dicke. (Bibliography of
Tourism and Travel Research Studies, Reports and
Articles)- Th mục Các Nghiên cứu, Báo cáo và Bài báo về
du lịch và lữ hành (Boulder, Colorado:, 1980), 9 quyển
(tập), 762 trang, giá cả bộ là 60 đôla. Cun sách th mục
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


6
chín tập này là một nguồn tài nguyên nghiên cứu về lữ
hành, giải trí và du lịch. Tập 1, Các nguồn thông tin,
bao gồm các th mục, các tác phẩm kinh điển, các cuốn
sách, các niên giám, các biên bản, danh sách các xuất bản

phẩm chuyên ngành và kinh doanh du lịch và lữ hành, danh
sách các hiệp hội du lịch và lữ hành Hoa Kỳ, danh sách
các trờng đại học tham gia nghiên cứu du lịch và lữ
hành, danh sách các đầu mối liên lạc lữ hành Hoa Kỳ, danh
sách tuyển chọn các đầu mối liên lạc lữ hành Canada, và
danh sách các đầu mối liên lạc lữ hành thế giới. Tập II,
Kinh tế học, bao gồm tổng quan kinh tế, phân tích, cán
cân thanh toán, phát triển, việc làm, các chi tiêu, các
báo cáo nghiên cứu khả thi, các tác động, các chỉ số
(indicators) và phong vũ biểu (barometer), các nền kinh
tế quốc tế và các tác động kinh tế. Tập III, Du lịch quốc
tế viết về tổng quan du lịch: Châu Phi, Châu á và Thái
Bình Dơng; Canada, Trung Mỹ, Mỹ Latinh và Nam Mỹ; Châu
Âu (loại trừ Vơng quốc Anh); Trung Đông; và vơng quốc
Anh. Tập IV, Lu trú, bao gồm tổng quan lu trú, các khía
cạnh tài chính, các đổi mới, quản lý, nghiên cứu thị
trờng và tiếp thị, thống kê, và phát triển ngôi nhà thứ
hai. Tập V, Giải trí, bao gồm tổng quan về giải trí, đi
chơi bằng thuyền, cắm trại, sức chứa, nhu cầu, tình hình
kinh tế, các dự báo, các khu rừng, đi bộ giải trí, săn
bắn và câu cá, phát triển đất, quản lý, các khu công
viên, lập kế hoạch, nghiên cứu và phơng pháp luận nghiên
cứu, giải trí nông thôn, trợt tuyết, (snowmobiling), thể
thao, thống kê, giải trí thành thị, các nghiên cứu về
ngời tiêu dùng. Tập VI, Vận chuyển , bao gồm vận chuyển,
tổng quan và dự báo; vận chuyển hàng không - tổng quan,
các chi phí, ngời đi lại bằng xe buýt, xe lửa, sự bãi bỏ
quy định, tình hình kinh tế, tiền vé, dự báo, quốc tế,
hành khách, lập kế hoạch và thống kê; các con đờng và xa
lộ - xe buýt, các phơng tiện giải trí và tự động; xe

lửa; nớc; và vận chuyển khác. Tập VII, Quảng cáo và lập
kế hoạch, viết về quảng cáo và xúc tiến, thái độ, du lịch
công vụ, các câu lạc bộ, hội thảo và hội nghị, giáo dục,
năng lợng, tác động môi trờng, phục vụ ăn uống, dự báo,
cờ bạc ăn tiền, khách du lịch tàn tật, khách sạn, giải
trí, quản lý và lập kế hoạch. Tập VIII, Thống kê - Du
khách, bao gồm thống kê, nghiên cứu du lịch, các đại lý
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


7
lữ hành, phơng pháp luận nghiên cứu đi du lịch, các kỳ
nghỉ và du khách. Tập IX, Mục lục (index), bao gồm một
vài bảng mục lục các tài liệu từ Tập I đến tập VIII.
- Herron, Nancy, Văn học giải trí (The Leisure
Literature) (Englewood, Colorado: Liên hiệp Th viện
Không biên giới, 1992), 181 trang, giá 28,5 đôla. Cuốn
sách này sử dụng 283 nguồn tham khảo hỗ trợ cho các
nghiên cứu liên quan đến giải trí. Trong đó phần hay nhất
là về du lịch và lữ hành.
- Th mục Khách sạn (The Hospitality Bibliography)
(Mineola, New york; Các dịch vụ đánh giá khách sạn,
1991), 80 trang. ấn phẩm này là một sự kết hợp các đầu đề
gắn liền với các lĩnh vực bất động sản và tài chính của
các ngành công nghiệp khách sạn và nhà hàng.
- Jafari, Jafar. "Một th mục về Khoa học xã hội và du
lịch", Biên niên sử nghiên cứu du lịch (Elmsford, New
york: Nxb Pergamon), Quyển 6, xuất bản lần 2 (1979), 149
- 194 trang. Mục đích của th mục này là mang lại một sự
lựa chọn các xuất bản phẩm đề cập đến nghiên cứu du lịch.

Danh sách th mục này từ năm 1970 - 1978.
- Jafari, Jafar, & Dean Aaser. "Du lịch là đề tài của
Luận văn Tiến sỹ" (Tourism as the subject of Doctoral
Dissertation), Biên niên sử nghiên cứu du lịch (Elmsford,
New york: Nxb Pergamon). Quyền 15, Số 3 (1988), 407 - 429
trang. Cuốn sách này coi du lịch là một lĩnh vực nghiên
cứu và đa ra kết quả của một lệnh tìm kiếm các luận văn
tiến sỹ về du lịch qua máy tính. Tìm kiếm này đã thu đợc
157 tiêu đề với một điểm nhấn là du lịch đợc viết giữa
năm 1951 và 1987. Ngời ta giới thiệu các tiêu đề, tác
giả và nhà trờng.
- Jafari, Jafar, Philip Sawin, Christopher Gustafson
và Joseph Harrington. Các th mục về Du lịch và các chủ
đề liên quan: Một cuốn sách gốc đã đợc chú thích
(Boulder, Colorado: Bộ phận nghiên cứu kinh doanh, Trờng
kinh doanh, Đại học Colorado, 1981), 81 trang, giá 25
đôla. Đây là một th mục của các th mục đề cập đến du
lịch và các lĩnh vực liên kết. Có 271 mục đợc chú dẫn và
thông tin đợc sắp xếp theo 3 cách: (1) Liệt kê theo thứ
tự abc, (2) mục lục tác giả và (3) mục lục chủ đề. Có cả
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


8
một liệt kê các danh mục du lịch của Centre des Hautes
Etudes Touristiques in aix-en Provence, Pháp.
- Các tóm tắt về cuốn sách Nghỉ ngơi, Giải trí và du
lịch (Leisure, Recreation and Tourism Abstract (trớc đây
là Rural Recreation and Tourism Abstract). (Wallingford,
oxon, vơng quốc Anh: C.A.B. Quốc tế, xuấn bản hàng quý).

Giá mua báo cả năm là 171 đôla. Các bản tóm tăt đợc sắp
xếp theo chủ đề, cung cấp các tóm lợc thông tin ngắn về
các xuất bản phẩm với đầy đủ các đặc điểm của th mục và
thờng là một biểu tợng để xác định các t liệu gốc.
- Nixon, Judith. Ngành công nghiệp khách sạn và nhà
hàng (Hotel and Restaurant industries): Một cuốn sách gốc
về thông tin (Phoenix, arizona, Nxb Oryx, 1988), 240
trang. Cuốn th mục này đợc bố trí chủ yếu ở Th viện
Khoa học Gia đình và Ngời tiêu dùng, Đại học Purdue, là
nơi chuyên về các tài liệu nhà hàng và khách sạn trong
nhiều năm.
- Pasarki, Alan, Bản tóm tắt các nguồn thông tin liên
quan đến du lịch và lữ hành Liên Bang (Boulder, Colorado:
Phòng nghiên cứu kinh doanh, Đại học Colorado, 1985), 107
trang, giá 25 đôla. Bản tóm tắt các chơng trình dữ liệu
liên bang liên quan đến du lịch và lữ hành hiện có này
cung cấp một sự liệt kê và miêu tả toàn bộ các nguồn của
chính phủ.
- Pizam, A., & Z. Gu. Báo trích và tóm tắt nghiên cứu
du lịch (Journal of Travel Research index and Abstracts),
Số 6 - 24 (Boulder, Colorado: Bộ phận nghiên cứu kinh
doanh, Trờng Kinh Doanh, Đại học Colorado, 1988), 182
trang, giá 48 đôla. Đây là một bảng chú dẫn và tóm tắt
toàn bộ các bài báo đã đợc công bố trong báo nghiên cứu
du lịch và tờ báo tiền thân của nó là Bản tin nghiên cứu
Du lịch, (The travel research bulletin). Các bài báo đợc
chú dẫn theo tác giả, tiêu đề, chủ đề và điểm đến bên
ngoài Hoa Kỳ. Tờ Báo tóm tắt và chú dẫn các nghiên cứu Du
lịch, số 25-26, 1989, 39 trang, giá 18 đôla.
- Các thành tựu gần đây (Recent Acquistions) (Ottawa,

Ontario, Trung tâm dữ liệu và nghiên cứu Du lịch, Cơ quan
Du lịch Canada, 235 Phố Queen, K1A 0H6. Đây là một bảng
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


9
liệt các ấn phẩm của Trung tâm tài liệu và tham khảo du
lịch của Cơ quan Du lịch Canada.
- Du lịch và đi du lịch nghỉ mát (Tourism and
vacation). Quy hoạch cấp chính quyền Địa phơng và Nhà
nớc (Springfield, Virginia: Dịch vụ Thông tin Kỹ thuật
Quốc gia, Bộ thơng mại Hoa Kỳ, 5/1988), 50 trang, giá 40
đôla. Các khía cạnh kinh tế và kinh tế xã hội của du lịch
và đi du lịch nghỉ mát ở các địa phơng khác nhau ở Hoa
Kỳ đợc dẫn chứng bằng tài liệu. Hầu hết các nghiên cứu
này đều đề cập đến việc sử dụng ngành du lịch cho sự phát
triển kinh tế của các cộng đồng địa phơng. Đặc biệt quan
tâm tới các vùng hoang dã, vùng ven biển, hồ nớc, đờng
thuỷ và các khu bảo tồn Ngời Anh Điêng. Th mục này đợc
cập nhật toàn bộ giai đoạn 1970 đến tháng 5/1988 và cung
cấp 175 đoạn trích dẫn.
- Du lịch: Một cuốn hớng dẫn đến các nguồn thông tin
(Tourism, A Guide to Sources of information)
(Edinburgh, vơng quốc Anh, Cty Capital Planning
information Ltd., số 6 phố Castle, Edinburgh E112 3AT,
Scotland, 1981), 73 trang. Cuốn sách này đa ra một bảng
liệt kê Tài liệu du lịch đợc đánh giá và lựa chọn chủ
yếu vế vơng quốc Anh; tuy nhiên nó cũng bao gồm một số
nguồn quốc tế.
- Tủ sách nghiên cứu Lữ hành "The travel research

Bookshelf": Báo nghiên cứu Lữ hành (Boulder, Colorado: Bộ
phận nghiên cứu kinh doanh, Trờng Kinh Doanh, Đại học
Colorado). Tủ sách nghiên cứu lữ hành, một s đặc biệt
thờng kỳ của Tờ báo quý Nghiên cứu Lữ hành, là một th
mục các tài liệu nghiên cứu lữ hành hiện tại đã đợc chú
thích. Các nguồn và sự sẵn có của các tài liệu đợc trình
bày cho mỗi đầu mục.
- Whitlock, W., và Becker. Du lịch dựa vào Tự nhiên:
Một th mục chú dẫn (Clemson, Nam Carolina, Đại học
Clemson, 1991), giá 40 đôal. Gồm hơn 300 trích dẫn, th
mục này có cả các danh mục tác giả, địa lý và chủ đề. Xấp
xỉ 150 chủ đề đợc tham khảo.
III. CáC TRUNG TÂM TƯ LIệU Và CƠ Sở Dữ LIệU (Data
bases and documentation centres)
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


10
Một vài cơ sở dữ liệu chứa đựng thông tin du lịch và
lữ hành sẵn có hiện nay. Một trong các cách nhanh nhất để
tìm kiếm thông tin là thực hiện việc tìm kiếm những cơ sở
dữ liệu này bằng máy tính. Một số cơ sở dữ liệu sẵn có
đợc liệt kê dới đây. Để có một danh sách toàn bộ các
Trung tâm t liệu và cơ sở dữ liệu, hãy xem mục cuối cùng
của phần này.
- ABI/INFORM, 620 Phố South Third, Louisville,
Kentucky 40202; (800) 626-2823. Một cơ sở dữ liệu về
thông tin kinh doanh năm năm gần đây nhất đợc đa vào
máy tính. Nó bao gồm các bản tóm tắt và chú dẫn tới các
bài báo kinh doanh có trong hơn 800 tờ báo khác nhau.

- AVIATIONLINK, BACK Các Dịch vụ Thông tin, 65 đờng
High Ridge , căn hộ 346, Suy thoáiamford, Connecticut
06905; (800) 446-2225. Dịch vụ thông tin đa vào máy tính
trên hầu hết tất cả các vấn đề của ngành hàng không. Cơ
sở dữ liệu gồm có từ Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế,
Bộ Vận tải Hoa Kỳ, Hiệp hội hàng không Châu Âu, Hớng dẫn
hàng không Chính thức và các nguồn khác.
- CENTRE DES HAUTES ETUDES TOURISTIQUES, Fondation
Vasarely 1 Đại lộ Marcel Pagnol, 13090, tỉnh aix-en,
Pháp. Trung tâm này thờng xuyên thu thập toàn bộ tài
liệu trên thế giới về du lịch, sau đó đa toàn bộ chúng
vào máy tính. Trung tâm đã xuất bản từ năm 1964 về bộ su
tập đó. "Etudes et Memoires là một cuốn sách tham khảo
tất cả các nghiên cứu về du lịch. Đến nay đã xuất bản
đợc 25 tập, đã ghi lại đợc hơn 36.500 tài liệu. Trung
tâm cũng xuất bản Tạp chí Phân tích Du lịch hàng quý.
Rene Baretje ngời đứng đầu trung tâm đã yêu cầu mọi
ngời gửi cho ông ta thêm các bản photo các nghiên cứu du
lịch của họ.
- DIALOG. Các Dịch vụ Thông tin, Inc., 3460 Đại lộ
Hillview, Palo Alto, California, 94304; (415) 858-2700.
Có trong DIALOG là Các bản tóm tắt C.A.B, một bộ tài liệu
hoàn chỉnh về 26 tờ báo do Cục Nông nghiệp Khối Thịnh
vợng chung ở Anh xuất bản. Các bản tóm tắt C.A.B bao
gồm một bộ tài liệu phụ có tên là "Các bản tóm tắt Du
lịch, Giải trí và Nghỉ ngơi". Các khu vực chủ đề có trong
LRTA là nghỉ ngơi, giải trí và du lịch; các nguồn tài
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh

11
nguyên tự nhiên; du lịch; các hoạt động và tiện nghi
giải trí; văn hoá và giải trí; các hoạt động ở nơi c trú
và vùng phụ cận.
- Trung tâm thông tin (INFORMATION CENTER), Hiệp hội
Khách sạn và khách sạn Ven đờng, 1201, Đại lộ New york,
Washington D.C, 2005; (202) 289-3100. Có các thông tin về
hơn 1300 chủ đề liên quan đến hoạt động khách sạn, khách
sạn ven đờng. Đợc chia làm hai bộ, các tài liệu năm năm
(thông tin đợc in trong vòng năm năm qua) và các tài
liệu "lịch sử", thông tin cung cấp về 30 loại chủ đề
chính. Phải trả tiền công (chi phí) cho các dịch vụ.
- INFOTRAC, California: Truy cập thông tin, Inc, (đĩa
laser hàng tháng). Một hệ thống tham khảo tạp chí thờng
kỳ độc lập. Chú dẫn hơn 900 xuất bản phẩm địa phơng và
tờ báo liên quan đến kinh doanh. 3 năm nay phát hành trên
đĩa la de.
- PAIS trên đĩa CD-Rom (New york: Public affairs
information services, PAIS Inc). Cơ sở dữ liệu này chú
dẫn các bài báo, cuốn sách và các xuất bản phẩm của chính
phủ đề cập đến kinh doanh, kinh tế, khoa học chính trị,
luật pháp, quản lý công cộng và các khoa học xã hội khác.
- PERIODICAL ABSTRACT ONDISC (Ann, Arbor, Michigan,
Đại học Michigan). Đây là một danh mục tói các bài báo ở
trên 300 tạp chí đợc quan tâm phổ biến, đề cập đến các
chủ đề nh là các sự kiện hiện nay, sức khoẻ, kinh doanh,
khoa học, nghệ thuật và giải trí. Nó bắt đầu từ tháng
1/1988 và đợc cập nhật hàng quý.
- SIRLS, Khoa Nghiên cứu Giải trí và động lực học con
ngời, Đại học Waterloo, Waterloo, Ontario, Canada N2L

3G1; (519) 885-1211, EXT 2560. Là một trung tâm t liệu
và cơ sở dữ liệu th mục đã đợc đa vào máy tính về các
lĩnh vực nghỉ ngơi, thể thao, giải trí, vui chơi, trò
chơi và nhảy múa. Hơn 12.000 trích dẫn đợc liệt kê tại
thời điểm hiện tại. Các tổ chức bên ngoài có thể sử dụng
lấy thông tin từ hệ thống này.
- Trung tâm t liệu và nghiên cứu Du lịch (TRDC),
tầng 3, Tây, 235 phố Queen, Ottawa, Ontario K1A 0H6,
Canada; (613) 954-3943. Trung tâm lu giữ bộ su tập toàn
diện nhất về các thông liên quan đến du lịch ở Canada.
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


12
Nắm giữ hơn 5.000 cuốn sách và tài liệu bao gồm các bài
thuyết trình nghiên cứu, thống kê, khảo sát, phân tích,
tờ báo, biên bản hội nghị, bài phát biểu, đề xuất, nghiên
cứu khả thi, pháp luật, sách hớng dẫn, th mục và nhiều
loại khác. Thông tin về tài liệu này đợc giữ tại một
ngân hàng dữ liệu mà nhân viên TRDC hoặc những ngời sử
dụng từ các thiết bị đầu cuối từ xa ở các vùng khác của
đất nớc có thể truy cập.
Hệ thống máy tính tại TRDC là một hệ thống phục hồi
và lu trữ thông tin th mục song ngữ cho phép ngời dùng
tìm kiếm các lu trữ bằng cách sử dụng 1500 từ khóa hoặc
" các ký hiệu miêu tả" (descriptor). Thông tin đợc phân
thành 8 ngành chính: vận tải, lu trú, hội nghị, các dịch
vụ khách sạn, sự kiện và điểm du lịch, các hoạt động và
tiện nghi giải trí, giáo dục, các doanh nghiệp liên quan
đến du lịch. Các ký hiệu miêu tả có thể đợc dùng một

mình hoặc kết hợp để đa ra các thông tin yêu cầu. Ví dụ
các tìm kiếm này có thể thực hiện theo chủ đề, tác giả,
nhà tài trợ, ngày tháng, loại tài liệu, địa lý hoặc các
kết hợp khác nhau theo những loại này. Thông tin đợc
biên soạn để hỗ trợ ngành và các quan chức du lịch
Canada, tuy nhiên toàn thể công chúng cũng có thể mua
đợc tài liệu này.
- Trung tâm tham vấn lữ hành - TRAVEL REFERENCE
CENTER, Phòng nghiên cứu kinh doanh, Campus Box 420, Đại
học Colorado, Boulder, Colorado, 80309; (303) 492-5056.
Trung tâm tham vấn đợc thành lập năm 1969 để giúp đỡ
ngành lữ hành trong việc tìm kiếm các nguồn thông tin và
để cung cấp phơng tiện cất giữ một bộ su tập toàn bộ
các nghiên cứu lữ hành. Trung tâm hiện nay có một bộ sự
tập lớn nhất các đề tài nghiên cứu lữ hành, du lịch và
giải trí sẵn có ở bất kỳ nơi nào ở Hoa Kỳ. Bộ su tập
hiện nay lên tới hơn 10.000 tài liệu và đang tăng lên
hàng ngày. Bộ su tập này đợc nhập vào máy tính năm 1985
và trung tâm có thể làm các tìm kiếm bằng việc nhập hơn
900 từ miêu tả. Chi phí cho một tìm kiếm tài liệu là 50
đôla.
- Danh bạ thế giới các tài nguyên t liệu lu trữ và
các hệ thống phân loại cho ngành du lịch và lữ hành -
THE WORLD DIRECTORY OF DOCUMENTATION RESOURCES AND
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


13
SYSTEMS FOR THE TRAVEL AND TOURISM SECTOR. (Madrid, Tổ
chức Du lịch thế giới ), 200 trang, 1991, giá 30 đôla.

Chứa đựng thông tin về hơn 100 trung tâm thông tin du
lịch quốc gia và quốc tế. Bao gồm các th viện, các trung
tâm lu trữ và các cơ sở dữ liệu đợc vi tính hóa. Xuất
bản bằng tiếng Anh, Pháp và Tây Ban Nha.


IV. CC TP CH XUT BN NH K (periodicals)
Cỏc tp chớ sau cú cỏc thụng tin nghiờn cu v du lch:
- Bỏo cỏo hng nm v Nghiờn cu Du lch (Elmsford, New York: NXB
Pergamon, theo Quý), 225 ụla/nm.
- Tp Chớ qun lý i lý ASTA (Greensboro, Bc Carolina, Tp on truyn
thụng Pace), Phớ ng ký: min phớ cho cỏc thnh viờn Canada v Hoa K; 36 ụ la
i vi cỏc t chc khụng phi l thnh viờn M, 55 ụla cho cỏc i tng khỏc.
- Tp chớ Qun lý Khỏch sn v Nh hng Cornell (Ithaca, New York: Trng
qun lý khỏch sn, i hc Cornell, mi nm sỏu s), 62 ụla cho cỏc cỏ nhõn; 95 ụ
la cho cỏc t chc.
- Ngi a tin (Lexington, bang Kentucky: Hip hi tour Quc gia, hng
thỏng), 36 ụla mt nm.
- Nh o to khỏch sn v Du lch (Washington, D.C: Hi ng v Khỏch sn,
Nh hng v o to v t chc, theo quý), giỏ 35 ụla Hoa K v 45 ụ la quc
t.
- Cỏc xu hng ca ngnh khỏch sn: Cỏc d bỏo v phõn tớch v Ngnh cụng
nghip khỏch sn (New York: Coopers v Lybrand, hng quý), 295 ụla mt nm.
- Tp chớ Nghiờn cu khỏch sn (Washington D.C, Hi ng o to khach sn,
nh hng v t chc, xut bn 3 k/nm), giỏ 50 ụ la/nm M.
- Tp chớ qun lý khỏch sn v khỏch sn ven ng (Duluth, Minnesota: Edgell
communications, xut bn 18 k/nm), giỏ 35 ụla/nm M, 60 ụla Canada, 110
ụla nhng ni khỏc; mt bn photo 3 ụ la M, 5 ụla Canada v 10 ụla ni
khỏc.
- Khỏch sn: Tp chớ Quc t ngnh khỏch sn v nh hng (Des plaines, Bang

Illinois, Cahners, xut bn 12 k/nm), giỏ 64,95 ụla/nm M, 96,25 ụla
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


14
Canada, 89,95 đôla ở Mexico, 119 đôla qua thư đường biển, 189 đôla qua thư hàng
không.
- Tạp chí đánh giá Khách sạn (Mineola, New York, Các dịch vụ đánh giá khách
sạn, Inc), đăng ký hàng năm 125 đôla.
- Tạp chí quản lý khách sạn quốc tế (Elmsford, New York, NXB Pergamon, hàng
quý), 235 đôla/năm.
- Các báo cáo du lịch quốc tế (London, Cơ quan tình báo kinh tế, xuất bản hàng
quý), 470 đôla/năm.
- Khách du lịch quốc tế (New York, Công bố khách du lịch quốc tế, 10 số/năm),
78,50 đôla/năm.
- Tạp chí Tiếp thị khách sạn và giải trí (Binghamton, New York: NXB Haword,
Inc,. xuất bản hàng quý), giá một năm cho các cá nhân là 24 đôla/năm, các tổ chức là
32 đôla, các thư viện là 48 đôla.
- Tạp chí nghiên cứu giải trí (Alexandaria, Virginia: Hiệp hội Công viên và Giải
trí quốc gia, xuất bản hàng quý), giá một năm cho các thành viên là 25 đôla ở Mỹ, 28
đôla ở nơi khác; không phải là thành viên là 40 đôla ở Mỹ, 43 đôla ở nơi khác, một
bản photo 10 đôla ở trong nước, 12 đôla ở nước ngoài.
- Tạp chí Tiếp thị du lịch và Lữ hành (Binghamton, New York, NXB Haworth,
xuất bản hàng quý), giá 18 đôla/năm cho các cá nhân, 24 đôla cho các tổ chức và 32
đôla cho các thư viện.
- Tạp chí Nghiên cứu du lịch (Boulder, Colorado, Bộ phận nghiên cứu kinh
doanh, Trường Kinh doanh, Đại học Colorado, xuất bản hàng quý), miễn phí đối với
các thành viên Hiệp hội nghiên cứu Du lịch và lữ hành, không phải là thành viên, giá
82.5 đôla/năm ở Mỹ, 87,5 đôla ở Canada và Mexico, 97,5 đôla ở nơi khác.
- Tạp chí Khoa học giải trí (Washington D.C: Taylor and Francis, xuất bản hàng

quý), giá 99 đôla/năm cho các tổ chức, 55 đôla/năm cho các cá nhân.
- Tạp chí Lưu trú (New York: Liên đoàn Hướng dẫn Hiệp hội Khách sạn Mỹ,
xuất bản hàng tháng ngoại trừ tháng 8), các thành viên giá 22 đôla/năm, không thành
viên giá 35 đôla/năm.
- Tạp chí Hội nghị và Hội họp (Secaucus, New Jersy: Hội Lữ hành Reed, xuất
bản hàng tháng), 65 đôla/năm ở Mỹ, 95 đôla ở nơi khác; một bản photo ở Mỹ là 20
đôla ở Mỹ, 25 đôla ở nơi khác.
- Tạp chí Du lịch Zeitschift Fur Frendenverkehr (St. Gallen, Thụy Sỹ: AIEST,
Varnbuelstrasse 19, CH-9000 Phố Gallen, xuất bản hàng quý), giá 52 frăng Thụy Sỹ.
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


15
- Tuần Tin tức lữ hành và tua du lịch (Manhasset, New York: Nhà xuất bản
CMP, hàng tuần), giá 75 đôla/năm ở Mỹ và Canada, 125 đôla ở Mexico và Trung Mỹ,
135 đôla ở Châu Âu và Nam Mỹ và 150 đôla ở Châu Á và Châu Phi.
- Tạp chí quản lý Du lịch (Oxford, Vương quốc Anh, Công ty TNHH
Butterworth- Heinenmann, xuất bản hàng quý), giá 136 bảng Anh/năm ở Mỹ, bản
photo là 40 bảng Anh.
- Tạp chí nghiên cứu giải trí Du lịch (Indira Nagar, Lucknow, Ấn Độ, Trung tâm
nghiên cứu Du lịch, xuất bản năm hai lần), giá 75 đôla/năm.
- Tuần báo đại lý lữ hành (New York: Bộ phận quản lý du khách Mỹ, Capital
Cities ABC, Inc, xuất bản hàng tuần), giá 79 đôla/năm ở Mỹ, 149 đôla ở nơi khác.
- Tạp chí Người phân tích Du lịch và Lữ hành (London: Cơ quan tình báo kinh
tế, xuất bản 6 lần một năm), giá 910 đôla/năm ở Mỹ.
- Thống kê Du lịch (Ottawa; Cục Thống kê Canada, xuất bản hàng quý), giá đặt
mua cả năm là 42 đôla ở Canada, 50 đôla ở Mỹ, 59 đôla ở nơi khác.
- Bản tin Du lịch (Printout) (Washington, D.C: Trung tâm dữ liệu Du lịch Hoa
Kỳ, xuất bản hàng tháng), giá 75 đôla ở Mỹ, 80 đôla ở nơi khác.
- Kinh doanh Du lịch (New York, NXB Kinh doanh Du lịch, xuất bản hàng

tuần), 10 đôla/năm ở Mỹ, 13 đôla ở Canada, 25 đôla ở nơi khác.
- Tuần báo Lữ hành (Secaucus, New Jersy: Hội Lữ hành Reed, xuất bản tuần hai
lần), 26 đôla/năm ở Mỹ và Canada, 1 đôla/một bản photo.
- Những cái nhìn về Kinh doanh và giải trí (Bowling Green, Ohio: Liên hiệp
Appalachian, xuất bản hàng quý), giá 25 đôla đối với các cá nhân, 45 đôla đối với các
tổ chức ở Mỹ, 40 đôla đối với các cá nhân và 80 đôla cho các tổ chức ở nơi khác.
Cũng có rất nhiều các báo và tạp chí khác đề cập đến lĩnh vững du lịch. Các
nguồn tài liệu cung cấp này gồm:
- Dữ liệu và các giá cả (tỷ lệ) NXB Kinh Doanh, 3 bản (Wilmette, Illinois, Dịch
vụ Dữ liệu và Giá cả chuẩn, xuất bản hàng tháng). Liệt kê hơn 5244 và 170 xuất bản
phẩm kinh doanh, thương mại và kỹ thuật của Hoa Kỳ và Quốc tế.
- Sách chỉ dẫn Phương tiện Du lịch 1992-1993 (Washington DC: Hiệp hội Công
nghiệp Du lịch Mỹ, xuất bản hàng năm). Liệt kê khoảng 1200 địa chỉ liên lạc quảng
cáo và xuất bản lớn về du lịch, kinh doanh và người tiêu dùng ở hơn 40 quốc gia.
- Sách chỉ dẫn Tạp chí Quốc tế Ulrich, 3 bản (New York: R.R Bowker, xuất bản
hàng năm), Bao gồm danh mục của hơn 108.590 tạp chí in xuất bản trên toàn thế
giới.
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


16
V. C¸c hiÖp héi nghÒ nghiÖp vµ th¬ng m¹i (Trade and
proffessional associations)

Có rất nhiều hiệp hội thương mại và nghề nghiệp cung cấp những dữ liệu có giá
trị về nghành lữ hành. Ví dụ như:
Hiệp hội các chuyên gia khoa học du lịch (AIEST), Varnabuelstrasse 19, CH-
9000, St.Gallen, Switzerland. AIEST là một tập hợp bao gồm chủ yếu các học giả có
liên quan đến việc nghiên cứu và giảng dạy trong lĩnh vực du lịch. Hiệp hội này đã
xuất bản tờ Tourist Review và kỷ yếu các hội thảo thường niên .

Pacific Asia Travel Association (PATA), toà nhà Telesis, phòng 1750, Số 1
Phố Montgomery, San Francisco, California 94104. Hiệp hội này xuất bản báo cáo
thống kê thường niên PATA và các ấn phẩm khác cũng như tổ chức các hội thảo khoa
học và các hội thảo nghiên cứu.
Hiệp hội nghiên cứu du lịch và lữ hành (TTRA), 10200 phố West, đại lộ 44,
Phòng 304, Wheat Ridge, Colorado 80033. Hiệp hội này tài trợ cho tờ báo Journal of
Travel Research và xuất bản các cuốn kỷ yếu .
Hiệp hội lữ hành Mỹ (WTO), Two Lafayette Center, 113321 phố NW,
Washington, D.C.20036. Hiệp hội này xuất bản các báo cáo đặc biệt và các bản tin.
Tổ chức du lịch thế giới WTO, Capitan Haya 42, E-28020,Madrid, Tây Ban
Nha. Một trong những nhiệm vụ chính của WTO là cung cấp cho các thành viên
những thông tin thường xuyên về du lịch, cũng như những ảnh hưởng của nó đối với
đời sống, kinh tế, xã hội về du lịch. Cũng như những ảnh hưởng của nó đối với đời
sống kinh tế, xã hội của các quốc gia. Tổ chức này cung cấp nhiều ấn phẩm và các
chương trình mới về du lịch. Có thể nhận danh sách các ấn phẩm do WTO ấn hành
bằng cách gửi thư cho tổ chức này.
Một số tổ chức khác như: Hiệp hội du lịch Canada, 130 phố Albert, phố 1016
Ottawa Ontario, Canada, Hiệp hội vận chuyển hãng hàng không quốc tế của Mỹ, 1301
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


17
Pennsylvania Avenue, NW, Washington, D.C20006, phố Inter Peel, Montreal,
Quebec, Canada H3A 2R4, Hiệp hội các khách sạn tại Mỹ, 1201 NewYork Avenue
NW, Washington, D.C 20005, Hiệp hội các trung tâm giải trí và các điểm đến hấp dẫn
quốc tế, phố 1448 Duke, Alexandria, Virginia 22302, Hiệp hội các văn phòng hội
nghị và du khách quốc tế, P.O Box 758, Champaign, Illinois 61280, Hiệp hội các
giám đốc Marketing lữ hành, P.O. Box 43563, Washington, D.C.20010. Hiệp hội các
đại lý lữ hành, số 1101 King, Alexandria, Virginia 22314, Hiệp hội các đại lý lữ hành
được cấp phép, P.O Box 3071, 546 East Main, Lexington, Kentucky 40596, Viện

nghiên cứu các hãng lữ hành, 148 Linden, P.O. Box 82-56, Wellesley, Massachusetts
02181, Hiệp hội các công viên và giải trí đã được cấp phép, 3101 Park Center Drive,
Alexandria, Virginia 22302.
Nếu bạn có thắc mắc về các hiệp hội, có thể kiểm tra thông tin qua các ấn
phẩm dưới đây:
Encyclopedia of Associations: 1993, 27
th
ed.( Detroit, Michigan: Gale
Research, 1992), Volume, National Organization of the United States, 3.645 pp,
Volume 2, Geographic and Executive Indexes, 958 pp, volume 3, Supplement,
International Organizations, part I and Part II, 1992, 2.344 pp. Với sự giúp đỡ của hơn
23.000 tổ chức trong và ngoài nước.
Các cơ quan Chính phủ
Các tổ chức chính phủ là tổ chức thu thập những thông tin về ngành công
nghiệp du lịch nhiều nhất. Các dữ liệu này được xử lý một cách riêng biệt theo từng
quốc gia hoặc theo mức độ quan trọng của từng lĩnh vực du lịch. Thông thường các
hoạt động nghiên cứu về lữ hành và du lịch bao gồm các tổ chức: Tổng cục Du lịch,
Các Sở Du lịch, Các tổ chức đặc biệt của Chính phủ về Du lịch và lữ hành, Cục thống
kê, thu thập và phân tích thông tin, xuất bản các sữ liệu liên quan đến lữ hành và Du
lịch. Ví dụ như: Cục thống kê của Canada, Cơ quan điều tra và Các tổ chức lữ hành
cấp địa phương.
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


18
Hầu hết các tổ chức lữ hành của Chính phủ đều là thành viên của Tổ chức Du
lịch thế giới, đặt trụ sở tại Capitan Haya, 42, E-28020, Madrid, Spain. Các chuyên gia
đưa ra danh sách các thành viên và các hiệp hội.
Cơ quan phát triển du lịch Liên bang Mỹ là Ban quản lý về lữ hành và du lịch
Mỹ trực thuộc Bộ Thương mại, Washington, D.C20230. Một loạt các chính sách liên

bang của Pisarski được giới thiệu trong phần 2 của chương này : Tóm lược và hướng
dẫn tìm kiếm.
Một số ví dụ liên quan đến lĩnh vực lữ hành:
Tính hữu dụng của các tài liệu của Chính phủ về lĩnh vực Du lịch được thể
hiện qua các Ví dụ: Năm 1991, Annual Abstract National Park Service), 37pp.1992,
cuốn sách cung cấp các dữ liệu về các điểm du lịch trên thế giới.
Canadian Travel Survey: 1988( Ottawa: Statistics Canada, Travel, Tourism and
Recreation Section, quarterly). Cuốn sách cung cấp thông kê về chuyến đi du lịch hơn
80km tại các điểm đến của nước Canada. Các thông tin được đề cập đến bao gồm đối
tượng khách, mục đích chuyến đi, thời gian, phương tiện , cách thức tổ chức, dịch vụ
lưu trú, chi phí, hoạt động trong chuyến đi. Tổng kết về loại hình du lịch ở Canada và
chứng minh cho tầm quan trọng của du lịch nội địa.
The Impact of the threat of Terrorism and the Recession on the Travel and
tourism Industry( United States Congress, House Committee on Small Business,
Subcommittee on Procurement,, Tourism, and Rural Development). Tác động của
nguy cơ khủng bố và giảm lạm phát trong ngành Du lịch và Lữ hành. Quốc hội về
Hoa Kỳ về hoạt động kinh doanh quy mô nhỏ , tiểu ban giao dịch mua bán Du lịch và
phát triển nông thôn). Đây là buổi điều trần trước khi tiểu ban giao dịch mua bán Du
lịch và phát triển Nông thôn thuộc Uỷ ban về lĩnh vực kinh doanh nhỏ lẻ. Quốc hội,
lần họp 102, phiên thứ 1, Washington, D.C,7/3/1991.
Importance of Scenic Byways to Travel and Tourism ( United States Congress,
Senate Committee on Commerce, Science, and Transportation, Subcommittee on
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


19
Foreign Commerce, Science and tourism). Quốc hội Mỹ. Uỷ ban thượng viện về
Thương mại, Khoa học và giao thông, tiểu ban thương mại và du lịch quốc tế. Đây là
buổi điều trần 14/4/1989.
In – Flight Survey of International Air Travelers(Washington, D.C,U.S, phòng

thương mại Mĩ, Uỷ ban lữ hành và du lịch Mỹ, phiên họp thường niên. Cuộc điều tra
cung cấp những số liệu về Marketing khách hàng đáng tin cậy trên cơ sở các chuyến
bay đến và đi từ Mỹ, bao gồm nơi sinh sống của du khách, mục đích của chuyến đi,
nơi nhập cảnh, điểm tham quan, thời gian lưu trú, thời gian đi du lịch, các loại hình
lưu trú, nguồn thông tin sử dụng, phương tiện đặt hay chỗ, có sử dụng các chuyến du
lịch trọn gói hay không, vận chuyển nội địa, các thông tin về địa lý học và các khoản
chi. Có 2 bản giá dành cho: Khách du lịch quốc tế đến Mỹ, khách Mỹ đi du lịch quốc
tế. Giá cho một bản thông báo là 200 USD. Nếu có yêu cầu riêng thì có thể được cung
cấp hàng quý.
National tourism Policy Study – Final Report(Washington, D.C. Committee on
commerce, Socience anh Transportation, U.S. Senate, 1979), 361 pp. Bản báo cáo
được thực hiện bởi Arthur D. Little, Inc, giới thiệu những kết quả trong giai đoạn
cuối của cuộc nghiên cứu các chính sách du lịch quốc gia. Báo cáo này đề xuất những
chính sách du lịch ở tầm quốc gia cho nước Mỹ, xác định vai trò của chính phủ Liên
bang. Các bang, các thành phố, các doanh nghiệp tư nhân, người tiêu dùng trong việc
thực hiện hỗ trợ và đóng góp cho chính sách du lịch quốc gia.
Gợi ý các chiến lược có tính luật pháp và có tổ chức để thực hiện chính sách du
lịch quốc gia đề xuất.
A strategic Look at the Travel and Tourism Industry (Washington, D.C, U.S,
Department ò commerce, U.S, Travel ang Tourism Administration,1989). Bản báo
cáo đề cập đến những vấn đề liên quan đến kinh doanh du lịch. Xây dựng các giả định
môi trường bên ngoài, vị thế tích cực của nước Mỹ, thị trường du lịch thế giới. Các cơ
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


20
hội xây dựng thị trường du lịch cho nước Mỹ. Những khó khăn và bất lợi mà nước
Mỹ gặp phải và những rào cản đối với kinh doanh du lịch trên quy mô quốc tế.
Thống kê du lịch : International Travel 1987( Ottawa: Uỷ ban thống kê của
Canada 1988). Bản báo cáo giới thiệu những xu hướng chính của dòng khách đến

Canada cũng như dòng khách Canada đi quốc tế.
Tourism in Canada, một cách tiếp cận mang tính thống kê (Ottawa: Statistics
Canada 1988). Bản báo cáo gồm những con số và sự kiện liên quan đến cung và cầu
du lịch. Các chuyên gia cũng đề cập đến những vấn đề liên quan mật thiết đến nghành
du lịch.
Use Friendly Facts, những sự kiện liên quan đến người tiêu dùng sách tham
khảo 1992(Washington, D.C, U.S, Travel and Tourism Administration), 135 p.p
1992, $ 50. Cuốn sách này giới thiệu một bản tóm lược những ấn phẩm của USTTA
và các số liệu quốc tế của USTTA.
VI. C¸C C¥ QUAN CHÝNH PHñ (Government)
Có lẽ không có cơ quan nào thu thập được nhiều thông tin về ngành du lịch hơn
các cơ quan chính phủ. Các cơ quan chính phủ thường thay đổi theo các mục tiêu của
riêng từng đất nước và ở hầu hết các nước thì nó tùy thuộc vào mức độ quan trọng của
ngành du lịch. Nhìn chung thì các cơ quan nhà nước sau có liên quan đến các hoạt
động nghiên cứu du lịch và lữ hành:
(1). Các Bộ Du lịch;
(2). Các tổ chức du lịch dưới bộ hoặc thuộc bộ;
(3). Các cơ quan chuyên môn của chính phủ về du lịch và lữ hành
(4). Các cơ quan thống kê chuyên thu thập, phân tích và công bố số liệu
liên quan đến du lịch và lữ hành như Cơ quan Thống kê Canada, Cục Điều tra
dân số Hoa Kỳ;
(5). Các tổ chức du lịch tỉnh, thành phố (bang)
Hầu hết các Tổ chức quản lý du lịch quốc gia là các thành viên của Tổ chức Du
lịch Thế giới (WTO) có địa chỉ ở Capitan Haya, số 42 – E 2820, thủ đô Madrid, Tây
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


21
Ban Nha. Các nhà nghiên cứu có thể gửi yêu cầu xin danh sách các thành viên và
thành viên liên kết.

Tổ chức phát triển du lịch chính thức của chính phủ Mỹ là Cục Du lịch và Lữ
hành Mỹ thuộc Phòng Thương mại có trụ sở ở Tp Washington D.C 2030. Một bản
tóm tắt về các cơ quan liên bang của tác giả Pisarski đã được nêu ở phần hai của
chương này: Các thư mục và cách tìm các hướng dẫn (Bibliographies and finding
guides).
Các ví dụ đã được chọn lọc về các xuất bản phẩm nhà nước hữu ích trong lĩnh
vực du lịch bao gồm:
- Bản báo cáo tóm tắt dịch vụ vườn quốc gia hàng năm xuất bản năm 1991
(Denver, Colorado: Dịch vụ Vườn quốc gia), trang 37, 1992. Báo cáo này cung cấp
số liệu tham quan tới các vườn quốc gia.
- Báo cáo điều tra du lịch Canada: 1998 (Ottawa, Cục thống kê Canada, phần
lữ hành, du lịch và giải trí, hàng quý). Báo cáo này cung cấp số liệu thống kê về du
lịch của người Canada trên các chuyến đi tới các điểm đến của Cannada có khoảng
cách 80km hoặc hơn. Thông tin được cung cấp cho biết khách du lịch là ai, tại sao họ
đi du lịch, họ đã đi du lịch khi nào, họ đi du lịch như thế nào, họ đã ở đâu, họ tiêu bao
nhiêu tiền và họ đã làm gì. Nó đã trình bày khái quát toàn bộ tình hình du lịch ở
Canada và nêu ra tầm quan trọng của du lịch nội địa.
- Tác động từ sự đe dọa của chủ nghĩa khủng bố và sự suy thoái của ngành du
lịch và lữ hành (Quốc hội Mỹ, Ủy ban Hạ viện về kinh doanh nhỏ; Tiểu ban về mua
bán, Du lịch và phát triển Nông thôn). Đây là phiên điều trần trước Tiểu ban về mua
bán, Du lịch và phát triển Nông thôn thuộc Ủy ban Kinh doanh Nhỏ, Hạ Viện của
Quốc hội khóa 102, Phiên họp đầu tiên, tại Tp Washington, D.C 7/3/1991).
- Tầm quan trọng của các đường phụ có phong cảnh đẹp đối với du lịch
và lữ hành (Quốc Hội Mỹ; Ủy ban của Thượng viện về thương mại, Khoa học và Vận
tải, Tiểu ban về Du lịch và Ngoại thương). Đây là phiên điều trần trước Tiểu ban về
du lịch và Ngoại thương thuộc Ủy ban Thương mại, Khoa học và Vận tải, Thượng
viện Mỹ, Quốc Hội khóa 101, phiên họp đầu tiên ngày 14/4/1989.
- Khảo sát trong các chuyến bay của Các h·ng hàng không quốc tế
(Washington DC: Bộ Thương mại Hoa Kỳ, Tổng cục Du lịch và Lữ hành Hoa Kỳ,
xuất bản hàng năm, giá 400 đôla). Khảo sát trong chuyến bay cung cấp một cơ sở dữ

liệu tiếp thị khách hàng toàn diện về du lịch quốc tế đến và đi từ Hoa Kỳ bao gồm:
nơi cư trú của khách, mục đích chuyến đi, cảng nhập cảnh, các điểm đến đã tham
quan, thời gian lưu trú, loại hình lưu trú, các nguồn thông tin sử dụng, phương tiện đặt
(booking), sử dụng chuyến đi trọn gói, vận chuyển nội địa, các nhân khẩu học và các
loại chi tiêu. Có hai bản báo cáo: (1) "Khách Du lịch nước ngoài đến Hoa Kỳ", và (2)
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


22
"Khách Du lịch Mỹ đi đến các nước khác". Các báo cáo này có thể được mua riêng
với giá 200 đôla/bản. Các báo cáo quý được cung cấp theo một yêu cầu đặc biệt.
- Nghiên cứu Chính sách Du lịch quốc gia, Báo cáo tổng hợp (Washington,
D.C: Ủy Ban thương mại, Khoa học và Vận tải, Thượng viện Mỹ, 1979), trang 361.
Báo cáo này được thực hiện bởi Arthur D. Little, Inc., trình bày những phát hiện (kết
quả) của giai đoạn cuối của Nghiên cứu Chính sách Du lịch Quốc gia. Nó có nhiệm
vụ xây dựng một chính sách du lịch quốc gia theo dự định; xác định các vai trò thích
hợp cho chính phủ liên bang, các bang, các thành phố, ngành tư nhân và những người
tiêu dùng trong việc thực hiện, hỗ trợ và đóng góp vào chính sách du lịch quốc gia; và
đề xuất các chiến lược khung chương trình tổ chức và pháp luật để thực các chính
sách du lịch quốc gia theo dự định.
- Tầm nhìn chiến lược về ngành du lịch và lữ hành (Washington D.C: Bộ
thương mại Hoa Kỳ, Cục Du lịch và Lữ hành Hoa Kỳ, 1989). Báo cáo thảo luận các
chủ đề liên quan đến kinh doanh du lịch sau: planing assumption; môi trường bên
ngoài; vị trí cạnh tranh Mỹ trong thị trường du lịch thế giới, các cơ hội về thị trường
du lịch của Mỹ; các hạn chế mà ngành du lịch Mỹ phải đối mặt; và các thách thức với
thương mại quốc tế về du lịch.
- Xu thế du lịch (touriscope): Du lịch quốc tế 1987 (Ottawa: Cơ quan thống
kê Canada, 1988). Báo cáo nêu ra các xu hướng đáng chú ý về khách du lịch đến
Canada và về người Canada đi du lịch nước ngoài.
- Du lịch ở Canada, Sách thống kê, 1988 (Ottawa: Cơ quan thống kê Canada,

1988). Báo cáo này có đầy đủ các số liệu và sự kiện hiện tại về các bên cung và cầu
du lịch. Đó là các vấn đề quan trọng với ngành du lịch do các chuyên gia trình bày.
- Các dữ liệu cá nhân: Sách tài nguyên 1992. (Washington D.C Cục Du lich
và Lữ hành Hòa Kỳ), 135 trang. 1992 giá 50 đôla. Quyển sách này cung cấp một thư
mục của NXB USTTA và tham khảo nhanh về các sữ liệu quốc tế mà USTTA có.
VII. C¸C S¸CH NI£N GI¸M, B¸O C¸O HµNG N¡M, TãM T¾T
KHOA HäC Vµ C¸C NGUåN KH¸C.
- Tạp chí kinh tế 1990-91 về Du lịch ở Mỹ (Washington D.C: Trung tâm dữ
liệu du lịch Hoa Kỳ, xuất bản hàng năm), giá 60 đôla. Báo cáo hàng năm về vai trò du
lịch và lữ hành trong nền kinh tế Mỹ, nó xem xét các đóng góp của việc dời nhà đi du
lịch, những phát triển trong ngành du lịch và hiệu quả của những thay đổi kinh tế đối
với du lịch và lữ hành.
- Khảo sát Đại lý lữ hành 1992 (Secaucus, New Jersey: Hội Lữ hành Reed,
năm 1992), 126 trang. Khảo sát của Harris Louis năm 1992 này giới thiệu các phát
hiện của Nghiên cứu toàn diện lần thứ 11 về kinh doanh đại lý lữ hành. Báo cáo đã
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”


23
cập nhật thông tin thu được trong các nghiên cứu trước đây về kích cỡ và quy mô của
thị trường đại lý lữ hành. Giống như các nghiên cứu trước đây, nghiên cứu này miêu
tả tầm quan trọng của các chỉ tiêu khác nhau ảnh hưởng đến sự chọn của các đại lý lữ
hành về các hãng vận chuyển hàng không, khách sạn, tầu du lịch, các đại lý cho thuê
xe oto và các tua trọn gói cho các khách hàng của họ. Tuần báo du lịch ra ngày
13/8/1992, (quyển. 51, số 65) là số phát hành về nghiên cứu của Louis Harris.
- Triển vọng du lịch và lữ hành 1993 (Washington, D.C: Trung tâm Dữ liệu
Hoa Kỳ), xấp xỉ 150 trang, xuất bản hàng năm, giá 125 đôla. Tập hợp các tham luận
của Diễn đàn Triển vọng du lịch thường niên lần thứ 18.
- Vận chuyển Hàng không (Washington, D.C Hiệp hội vận chuyển Hàng Mỹ,
xuất bản hàng năm). Báo cáo chính thức hàng năm về các đường hàng không theo lộ

trình cố định của Hoa Kỳ gồm có các dữ liệu thống kê hiện tại và quá khứ về ngành
này.
- Tạp chí Du lịch thường niên 1992 (New York: Công ty Dịch Liên kết nhanh
Mỹ, xuất bản hàng năm), 98 trang, giá 25 đôla. Quyển sách này các bài viết đoạt giải
lần thứ 7 trong cuộc thi bài tiểu luận quốc tế của Tạp chí Du lịch Express.
- Bản trích yếu Thống kế du lịch, Lần xuất bản 11 (1991) (Madrid: Tổ chức
Du lịch thế giới), 230 trang, giá 25 đôla. Sách tóm tắt hàng năm về thống kê du lịch
cơ bản. Phần 1: Các bảng quốc gia (170 quốc gia và vùng lãnh thổ) gồm có các loại số
liệu sau: Các hoạt động, vận chuyển, các động cơ, lưu trú, du lịch và kinh tế; số liệu
bao gồm từ thời kỳ 1985-1989. Phần 2: thông tin nền về lượt khách du lịch quốc tế và
số thu từ khách du lịch quốc tế ở trên thế giới và khu vực trong thời kỳ 1985-1990. Có
ngôn ngữ tiếng Anh, Pháp và Tây Ban Nha.
- Khám phá Mỹ năm 2000 (Washington D.C: Trung tâm dữ liệu Hoa Kỳ,
1989), 80 trang. Báo cáo này đã đưa ra các gợi ý về thái độ và nhân khẩu học của
đang thay đổi của Mỹ đối với ngành du lịch.
- Thị trường hội nghị 1992 (Secaucas, New Jersey: Hội Lữ hành Reed, 1992),
138 trang, giá 250 đôla. Báo cáo này đưa ra phạm vi, chi tiêu và đặc điểm của thị
trường hội nghị off-premise. Quy mô toàn bộ thị trường này ước tính khoảng 38,7 tỷ
đôla.
- Báo cáo thống kê hàng năm của PATA (Sanfrancisco, Hiệp hội Du lịch
Châu Á Thái Bình Dương), giá 70 đôla cho các thành viên, 100 đôla cho các đối
tượng không phải là thành viên. Báo cáo này đưa ra các số liệu thống kê khách đến và
các dữ liệu liên quan khác do Chính phủ các nước thành viên PATA báo cáo. Báo cáo
này cung cấp dữ liệu khách đến cho từng nước theo quốc tịch và hình thức du lịch.
Các nguồn thị trường khách du lịch được xác định tới khu vực Thái Bình Dương được
trình bày trong báo cáo cùng với số liệu về cơ sơ lưu trú, thời gian lưu trú, chi tiêu của
khách, ngân sách của các tổ chức du lịch quốc gia.
T×m hiÓu “Các nguồn thông tin du lịch và lữ hành”

24
- Chính sách du lịch và Du lịch quốc tế ở các nước thành viên OECD (Paris:
Tổ chức hợp tác và triển kinh tế, hàng năm). Đây là bản báo cáo hàng năm về số liệu
thống kêdu lịch ở Châu Úc, Áo, Bỉ, Canada, Đan Mạch, Phần lan, Pháp, Đức, Hy Lạp,
Iceland, Ireland, Ý, Nhật Bản, Luxembourg, Hà Lan, Newzealand, Na uy, Bồ Đào
Nha, Tây Ban Nha, Thuy Điển, Thụy Sỹ, Thổ Nhĩ Kỳ, vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
- Du lịch tới năm 2010. Các khía cạnh mang tính định tính (chất) ảnh hưởng
đến tăng trưởng toàn cầu (Madrid: Tổ chức Du lịch thế giới, 1991), 42 trang, giá 15
đôla. Bản Tóm tắt cơ bản một nghiên cứu lớn của WTO bao gồm một đánh giá tóm
tắt các biến số có thể ảnh hưởng tới phát triển du lịch trong những năm 90. Có các
ngôn ngữ tiếng Anh, Pháp và Tây Ban Nha.
- Các công trình (tác phẩm) Du lịch cho Châu Mỹ (Washington DC: Hội đồng
giải thưởng Du lịch và lữ hành Quốc gia, 1991), giá 50 đôla. Báo cáo này nói lên tầm
quan trọng của ngành du lịch và lữ hành ở Hoa Kỳ: Đạt 327,3 tỷ đôla năm 1990.
- Niên giám thế giới Ngành công nghiệp Du lịch: Bức tranh lớn - 1991 (Rye,
New York: Nước và trẻ em, hàng năm), giá 79 đôla ở Mỹ, 88 đôla qua chuyển thư
hàng không nước ngoài. Báo cáo thường niên này đã đưa ra một sự đánh giá (xem xét
lại) mới súc tích về những sự việc xảy ra mới nhất trong thế giới du lịch.
- Cận cảnh thị trường Du lịch (Market close up) National Travel Survey
Tabulation (Washington, D.C: Trung tâm Số liệu du lịch Hoa Kỳ, xuất bản hàng quý
và hàng năm). Tháng 3 năm 1979, Trung tâm số liệu Hoa Kỳ bắt đầu tiến hành khảo
sát du lịch quốc gia hàng tháng. Từ đó, các tóm tắt kết quả hàng năm và hàng quý đã
được xuất bản nhằm cung cấp cho các nhà nghiên cứu các số liệu liên quan, tin cậy và
kịp thời về các xu hướng chính trong hoạt động du lịch của Mỹ.
- Các xu hướng du lịch ở Mỹ và Canada (Boulder, Colorado: Bộ phận nghiên
cứu kinh doanh, Trường Đại học Colorado, 1984), 262 trang., giá 45 đôla. Tài liệu
này cung cấp số liệu thống kê về các chuyến tham quan tới các khu vực giải trí, số
lượng khách du lịch, các chi tiêu khách du lịch, thời gian lưu trú, quy mô nhóm, tác
động kinh tế của du lịch, việc làm liên quan đến du lịch, cách thức vận chuyển được
sử dụng, quảng cáo du lịch, thống kê hộ chiếu, du lịch quốc tế, khách nước ngoài đến,

chi phí du lịch và những điểm nội bật từ khảo sát du lịch quốc gia. Số liệu đã được
sưu tập từ 260 nguồn.
- Các xu hướng chi tiêu cho quảng cáo du lịch và lữ hành trên các phương
tiện Truyền thông của Hoa Kỳ (New York, Ogilvy và Mather, 1992), thứ tự các trang
khác nhau, giá 100 đôla. Bản báo cáo hàng năm đưa ra các chi tiêu quảng cáo trên các
phương tiện truyền thông Mỹ của các hãng hàng không hàng đầu của Mỹ và nước
ngoài, phân theo các bang hoặc các điểm đến nội địa khác, theo các quốc gia và điểm
đến nước ngoài và theo các tuyến tầu du lịch đường thủy.
Tìm hiểu Cỏc ngun thụng tin du lch v l hnh


25
- Thng k Vn chuyn hng khụng th gii (Montreal, Hip hi vn chuyn
hng khụng Quc t, hng nm). õy l bn tng hp hng nm cỏc s liu v d liu
đợc minh hoạ bằng nhiều đồ thị và biểu đồ, trình bày
nguồn dữ liệu đầy đủ và cập nhật nhất về ngành công
nghiệp vận tải hàng không.
- Tạp chí du lịch và lữ hành thế giới: Các chỉ số, Xu
hớng và các vấn đề, bản 2, 1992 (Wallingford, oxon,
Vơng quốc Anh: C.A.B. Quốc tế, xuất bản hàng năm), 310
trang, giá 170 đôla. Phần I đa ra một cái miêu tả tổng
quan toàn bộ các chỉ số về hoạt động du lịch và lữ hành
thích hợp nhất; Phần II bao gồm các xu hớng ngành và thị
trờng; Phần III bao gồm các báo cáo chuyên biệt nêu bật
các vấn đề nguồn nhân lực, đào tạo và giáo dục.
- Sách niên giám thống kê du lịch (Madrid, Tổ chức Du
lịch Thế giới), gần 1000 trang, 1991, giá 60 đôla, 2
quyển sách về thống kê du lịch toàn cầu. Quyền I (1990)
bao gồm toàn bộ số lợng khách đến, lu trú qua đêm,
doanh thu và chi tiêu, công xuất lu trú và du lịch nội

địa của khu vực và thế giới. Quyển II (1990) cung cấp số
liệu thống kê của 150 nớc. Xuất bản bằng tiếng Anh, Pháp
và Tây Ban Nha.

VIII. MộT Số KHUYếN NGHị (Some final suggestions)
Phần này cung cấp thông tin về Trung tâm Dữ liệu Du
lịch Hoa Kỳ và nhận biết (tìm hiểu) một số báo cáo và
cuốn sách nổi tiếng về các nghiên cứu du lịch.
Trung tâm Dữ liệu Du lịch Hoa Kỳ có trụ sở tại Trung
tâm Lafayette 2, số 113321 Phố NW, Washington D.C. 20036,
đợc thành lập đầu năm 1973 nh là một Công ty Kinh doanh
phi lợi nhuận nhằm mục đích đáp ứng các nhu cầu nghiên
cứu du lịch của ngành và đất nớc. Ngày nay Trung tâm dữ
liệu này là tâm điểm của vô số các nỗ lực để đo lờng và
nhận thức đầy đủ các hoạt động du lịch của Mỹ và các
khách du lịch nớc ngoài tới nớc này. Trong một số
trờng hợp, Trung tâm Dữ liệu thu thập, phân tích và phổ
biến các số liệu thống kê do các Tổ chức nghiên cứu đã
đợc công nhận khác xuất bản. Trong các trờng hợp khác,
Trung tâm Dữ liệu thu thập các số liệu gốc để phân tích