Những yêu cầu cơ bản của việc xây dựng thương hiệu ngân hàng ppt

Những yêu cầu cơ bản
của việc xây dựng
thương hiệu ngân hàng
Những yêu cầu cơ bản của xây dựng thương yêu ngân hàng đảm bảo những
nội dung sau đây:

- Xây dựng giá trị thương hiệu phải đảm bảo kết hợp tổng hoà các mối liên
hệ và thái độ của khách hàng và các nhà phân phối đối với thương hiệu. Nó
cho phép ngân hàng đạt được lợi nhuận và doanh thu lớn hơn từ sản phẩm
dịch vụ so với trường hợp nó không có thương hiệu. Điều này sẽ giúp cho
thương hiệu trở nên có thế mạnh, ổn định và lợi thế khác biệt so với các đối
thủ cạnh tranh.
- Xây dựng giá trị thương hiệu của một ngân hàng phải góp phần làm cho
giá trị tăng thêm đối với ngân hàng và khách hàng của sản phẩm dịch vụ
được gắn thương hiệu đó.
- Xây dựng giá trị thương hiệu phải đảm bảo một tập hợp các tài sản mang
tính vô hình gắn liền với tên và biểu tượng của một thương hiệu, nó góp
phần làm tăng thêm (hoặc giảm) giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ đối
với ngân hàng và các khách hàng của ngân hàng. Các thành phần chính của
tài sản này gồm:
+ Sự nhận biết của khách hàng, của đối tác về tên thương hiệu ngân hàng.
+ Lòng trung thành của khách hàng, của đối tác đối với thương hiệu của
ngân hàng.
+ Chất lượng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng khách hàng và đối tác dễ
dàng cảm nhận được.

+ Các mối liên hệ thương hiệu của ngân hàng chặt chẽ, rõ ràng và hiệu quả.
- Xây dựng giá trị thương hiệu của ngân hàng phải đảm bảo sự hiệu quả về

doanh thu và lợi nhuận mà ngân hàng thu được từ kết quả của những nỗ lực
marketing, quảng bá thương hiệu trong những năm trước đó so với những
thương hiệu cạnh tranh.
- Xây dựng giá trị thương hiệu ngân hàng phải kết hợp được tất cả những
điểm mạnh và trị giá của một thương hiệu. Điểm mạnh của thương hiệu là
tổng hoà các mối quan hệ và thái độ từ phía khách hàng, các nhà phân phối.
Nó cho phép một thương hiệu có được những lợi thế cạnh tranh nổi trội và
bền vững. Trị giá thương hiệu là kết quả về mặt tài chính của năng lực quản
lý trong việc phát huy những điểm mạnh của thương hiệu qua các hành động
mang tính chiến lược và chiến thuật nhằm đạt được lợi nhuận cao hơn và rủi
ro ít hơn, cả trong hiện tại và tương lai.
- Xây dựng giá trị thương hiệu của một ngân hàng phải đảm bảo trị giá có
thể đo lường được về mặt tài chính của công việc kinh doanh một sản phẩm
hoặc dịch vụ thông qua các hoạt động và chương trình kinh doanh thành
công của ngân hàng.
- Xây dựng giá trị thương hiệu phải đảm bảo sự hài lòng của khách hàng có
tiếp tục mua thương hiệu của ngân hàng hay không. Vì vậy, việc đo lường
giá trị thương hiệu chủ yếu liên quan đến lòng trung thành và lượng hoá các
phân đoạn thị trường từ những nhóm khách hàng sử dụng thường xuyên đến
nhóm sử dụng không thường xuyên.