CIP – Bộ nhận diện thương hiệu docx

CIP – Bộ nhận diện
thương hiệu
Để hình tượng hơn trong cách xuất hiện của thương hiệu, nhiều doanh
nghiệp Việt Nam đã bắt đầu áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu – CIP
cho quá trình xây dựng thương hiệu của mình ngay từ khi bắt đầu còn chập
chững. Một số công ty “cổ thụ” cũng đã và đang thay “áo mới” cho cuộc
hành trình hội nhập đã đến hồi tăng tốc của Việt Nam trên trường thế giới.
Vai trò thiết yếu của hệ thống nhận diện thương hiệu

Có nhiều định nghĩa về CIP, tuy nhiên, để tránh hàn lâm hóa những gì là gần
gũi, thì có thể hiểu đơn giản CIP của một công ty là tất cả những gì mà mọi
người có thể nhìn thấy được về một thương hiệu nào đó trong cuộc sống
hàng ngày của mọi người một cách có hệ thống. Từ cái bảng hiệu đầu ngõ
cho đến cái xe tại có in logo của công ty đó vừa chay qua, từ màu sắc trên
thiết kế của biển quảng cáo ở đầu cây cầu cho đến font chữ ngã nghiêng của
họ trên quảng cáo báo… Tất cả những xuất hiện đó của thương hiệu, nếu
đồng nhất, thì có lẽ doanh nghiệp đó đã có những bước đi vững chắc đầu
tiên đồng thời tạo sự khác biệt cho hoạt động quảng bá thương hiệu của
mình thông qua việc áp dụng bộ CIP.
Thông thường, bộ CIP thường bao gồm ba phần chính là phần logo,
phần vật phẩm nội bộ và phần vật phẩm đối ngoại.
+ Phần logo bao gồm những yếu tố sau: ý nghĩa logo, kích thước chuẩn, bộ
màu chuẩn (CMYK, Panton…), vùng an toàn, tra cứu nhanh, font chữ chủ
đạo…
+ Phần vật phẩm nội bộ bao gồm tong màu sử dụng cho vật phẩm nội bộ,
giấy ghi chú, danh thiếp, phong bì, bìa kẹp, nhãn CD, túi giấy, giấy in văn
bản…
+ Phần vật phẩm đối ngoại bao gồm tông màu sử dụng cho thiết kế vật dụng

quảng cáo (POSM), áp phích, băng rôn, tờ rơi, presentation, trang web, áo
mưa, cửa hàng, đồng phục…
Tùy đặc điểm doanh nghiệp mà công ty sáng tạo quảng cáo sẽ phát triển
thêm một số vật dụng riêng biệt theo yêu cầu của doanh nghiệp nhưng nhìn
chung sẽ bao gồm ba phần chính như đã kể trên.
Để ra được một bộ CIP hoàn chỉnh, doanh nghiệp có thể dựa vào những điều
đơn giản nhất như đối tựng khách hàng, đặc điểm sản phẩm, mục tiêu phát
triển cho đến những điều phức tạp hơn như sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi
của công ty. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những yêu cầu cụ thể, rõ
ràng nhằm đảm bảo rằng những công ty thiết kế có thể hiểu được hoàn toàn
ý đồ của công ty trong việc biểu đạt thương hiệu vô hình thông qua sự hữu
hình của bộ hệ thống nhận diện thương hiệu. Bộ CIP này với ba yếu tố cốt
lõi là hình tượng, màu sắc và font chữ sẽ phối hợp với nhau tạo lên được
cách xuất hiện hoàn hảo cho thương hiệu của bạn. Nếu những phân tích ban
đầu, công ty càng có sự chú ý, đầu tư bao nhiều thì bộ CIP là ra càng chính
xác bấy nhiêu, tránh những thay đổi hoặc bổ sung không cần thiết sau này,
dễ gây ra phiền toái trong việc ứng dụng hay nhận biết lại thương hiệu của
công ty.
Tình hình xây dựng bộ hệ thống nhận diện thương hiệu tại Việt Nam
Để thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu , trước hết, doanh nghiệp phải
có logo. Tuy nhiên, sự đầu tư vào logo gần có sự xem xét lại. Có một thời, đi
đâu cũng thấy những logo được làm theo cách rập khuôn, thiếu sự đầu tư và
tính sáng tạo, lặp đi lặp lại nhưng chỉ có hình tượng quả địa cầu (công ty
thương mại), hình đồng tiền (ngân hàng), hình song biển (công ty vận tải
biển), con tàu (công ty xuất nhập khẩu), tòa nhà ( công ty địa ốc), hoặc
những cụm từ viết tắt tên công ty mà kết thúc bằng “Co.” như Resco,
Intresco, Rexco, Trapaco, Habeco, Tribeco… Về mặt mỹ thuật, nếu không
đẹp thì cũng không thể phê phán được khi đặc điểm thời kỳ đó là như thế,
mặt bằng và sự chú trọng vào mỹ thuật không cần xem trọng nhưng việc sử
dụng đúng thì thời nào cũng có thể làm được. Doanh nghiệp Việt Nam nào

cũng có logo, nhưng thiết lập những quy định để để đảm bảo rằng logo được
sử dụng đúng, hài hòa và có kiểm soát thì chẳng mấy công ty chú ý đến, nhất
là ở những công ty sử dụng logo có những nét vẽ phức tạp hoặc quá nhiều
màu sắc thì càng nên quan tâm đúng mức nhằm đảm bảo rằng sự thống nhất
của logo trong cách xuất hiện. Logo của thương hiệu cũng giống như chữ
ký của chủ công ty, chữ ký sai, mọi điều khoản trở nên vô giá trị, logo sai,
điều đầu tiên sai thì những phần sau của CIP, dù có đúng, thì cũng không
phát huy được hoàn toàn tác dụng của nó.
Càng ngày, người tiêu dùng càng trở nên khó tính và kén chọn hơn. Do đó,
đúng thôi chưa đủ, phải đẹp nữa. Tiên phong trong việc thỏa mãn những
khách hàng khó tính về nhu cầu thưởng thức cái đẹp của thương hiệu là
những ngân hàng tại Việt Nam. Nổi đình nổi đám là Vietinbank, Dong A
Bank, Techcombank và GPBank đã gây ngạc nhiên cho công chúng khi ra
mắt bộ CIP mới với sự đầu tư về mỹ thuật, thiết kế khá công phu, phản ánh
được quy mô của doanh nghiệp. Những logo nhàm chán, tẻ nhạt, không đặc
trưng cho ngân hàng đã được thay bằng các logo có sự đầy tư tin xảo hơn.
Các ngân hàng này, với hàng trăm loại giấy tờ, hàng ngàn nhân viên đã dám
mạnh dạn đầu tư, không ngại thay đổi để có được một hình ảnh xuất hiện
thật đẹp trong mắt công chúng. Khách hàng khi đi gặp gỡ với ngân hàng,
ngoài việc chú trọng lãi suất và dịch vụ ra thì sự chuyên nghiệp trong cách
xuất hiện của thương hiệu cũng là một yếu tố cũng không kém phần quan
trọng trong việc gia tăng niềm tin, góp phần làm nên quyết định “chọn mặt
gửi vàng” của khách. Ngân hàng thay đổi, ngành viễn thông cũng không
kém. VNPT, MobiFone, Sfone… toàn những doanh nghiệp dạng cổ thụ của
Nhà nước, lời thì khen, lỗ cũng chẳng sao, thế mà những doanh nghiệp này
cũng “xống xếnh tay áo” thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu đã vào
tuổi xế chiều của mình để theo kịp cái đẹp, cái hay của thời đại. Các doanh
nghiệp này đã ý thức được rằng đã qua cái thời “ăn no, mặc ấm” mà đây là
cái thời “ăn ngon, mặc đẹp” rồi.
Ngày nay, xây dựng văn hóa riêng của công ty đang là xu hướng chung và

ngày càng nhận được sự chú ý của các doanh nghiệp Việt Nam. Khi doanh
nghiệp tiến hành triển khai vật phẩm nội bộ trong bộ CIP, dù ít dù nhiều,
cũng góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp thông qua cách sử dụng màu
sắc, kiểu chữ, bố cục hay những phác thảo thiết kế hiện diện trong mọi vật
phẩm. Từ những bấm gim, điện thoại, bút bi hay dao rọc giấy, những văn
phòng phẩm thường ngày của nhân viên đều có sự hiện diện thương hiệu của
công ty. Mọi hệ thống giấy tờ, quyết định, hợp đồng đều thể hiện được font
chữ riêng biệt của doanh nghiệp. Các màu sắc và biểu tượng chủ đạo đều
được thể hiện rõ nét thông qua bộ đồng phục, áo mưa… của công ty. Những
cư dân TP.HCM cũng đều biết đến màu sắc đặc trưng của hãng xe taxi Mai
Linh, màu đỏ của Techcombank hay màu vàng đen của các cửa hàng Điện
thoại di động. Tất cả những màu sắc đó đều được các công ty này tuân thủ
và sử dụng đồng nhất từ cấp lãnh đạo tới nhân viên. Từ đó, giúp ích cho việc
hình thành nên văn hóa màu sắc riêng của công ty.
Một số doanh nghiệp Việt Nam đã xây dựng bộ CIP nhưng ngại triển khai
phần vật phẩm nội bộ do sợ tốn kém. So với những vật phẩm chỉ mua đơn
thuần, việc tự in và sử dụng theo mẫu thiết kế riêng của CIP không những
chẳng tốn kém hơn bao nhiêu, chức năng của vật phẩm vẫn được đảm bảo
mà doanh nghiệp còn cơ hội đan xen được hình ảnh thương hiệu vào từng
vật phẩm. Đối tác, khách hàng khi có điều kiện tiếp xúc, làm ăn tại công ty
với những biểu mẫu, giấy tờ sẽ cảm thấy được tính chuyên nghiệp trong hệ
thống hoạt động của công ty. Qua đó, doanh nghiệp tranh thủ quảng bá
thương hiệu từ chính trong nhân viên nội bộ và nâng thương hiệu lên một
tầm cao hơn trong mắt các đối tác khách hàng với một chi phí hợp lý.
Nếu vật phẩm nội bộ là hình tượng hóa của thương hiệu nhắm tới đối tượng
chính là những nhân viên bên trong doanh nghiệp, thì ngược lại, vật phẩm
đối ngoại là hình ảnh thương hiệu của công ty được biểu hiện ra bên ngoài
với đối tượng là các khách hàng, đối tác, nhà đầu tư. Mục tiêu của phần vật
phẩm đối ngoại là giúp họ có thể hình dung rõ nét thương hiệu của công ty
thông qua những ấn phẩm quảng cáo mà ngày ngày họ vẫn thấy qua các

banner, áp phích, băng rôn, quảng cáo báo, đồng phục, bảng hiệu,
showroom, trang web… Cũng như vật phẩm nội bộ, phần thiết kế của vật
phẩm đối ngoại, ngoài những yếu tố sáng tạo cần có của những công cụ đặc
biệt này, thì doanh nghiệp cần nhấn mạnh thêm phần màu sắc chủ đạo và
biểu tượng chính của công ty. Ý tưởng, bố cục hay cách xuất hiện cụ thể của
từng vật phẩm sẽ được bộ phận thiết kế hay các công ty quảng cáo linh động
thay đổi tươi mới và phù hợp hơn cho từng chương trình, từng sản phẩm và
từng chiến dịch quảng bá. Một số doanh nghiệp khi triển khai vật phẩm
thường sợ sẽ gò bó ý tưởng chữ và biểu tương công ty. Nhưng thật ra điều
này không ảnh hưởng gì nhiều. Màu xanh nhạt độc đáo của VInaphone, biểu
tượng “ông già đậu phộng” của Tân Tân, hay font chữ không chân, bo tròn
gốc của MobiFone vẫn được tuân thủ chặt chẽ trong những thiết kế quảng
cáo mà vẫn gây ấn tượng mạnh mẽ cho giới công chúng.
Năm 2008 là năm đầu tiên giải Quả Chuông Vàng của Hiệp hội Quảng cáo
Việt Nam có giải thưởng dành cho bộ hệ thống nhận diện thương hiệu xuất
sắc với giải thưởng thuộc về Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ do
Cowan thực hiện. Giải thưởng này phần nào nói lên tầm quan trọng của bộ
CIP sân chơi thương hiệu của Việt Nam ngày càng quốc tế hóa với tính cạnh
tranh cao, đòi hỏi những doanh nghiệp phải chú trọng hơn những công tác
xây dựng hình ảnh của mình. Đặc biệt hơn nữa, tại buổi hội thảo Tiếp Thị
Đa Phương Diện vừa qua với tham luận của ông Richard Moore, Giám đốc
quảng lý của Richard Moore Associates- tác giả của hai bộ CIP đình đám là
Vietinbank và Dong A Bank, thì phần nào thúc đẩy hơn nữa sự ra đời của
những bộ CIP có sự đầu tư hoàn hảo, thay đổi diện mạo của bức tranh
thương hiệu Việt ngày càng đẹp hơn, chuyên nghiệp hơn, tỏ sáng được một
chút trong sự le lói của nền kinh tế toàn cầu đang bị ảnh hưởng bởi cơn bão
khủng hoảng tràn qua.
Ngại tốn kém trong khi điều đó là cần thiết, ngại thay đổi trong khi điều đó
là lỗi thời là những khó khăn cố hữu mà bất cứ doanh nghiệp nào khi muốn
chuyển mình đều vấp phải. Khi thay đổi, điều này đồng nghĩa với doanh

nghiệp sẽ tốn một khoảng chi phí không nhỏ cho công tác quảng bá, định vị,
thay đổi lại hình ảnh của thương hiệu để tránh nhầm lẫn, chồng chéo với
hình ảnh cũ, chi phí đào tạo lại cho nhân viên công ty ở khắp mọi miền đất
nước, chi phí in ấn lại các ấn phẩm mới… Công ty càng lớn, thay đổi bộ CIP
càng khó khăn. Do đó, cần làm đúng ngay từ đầu là bài học mà những doanh
nghiệp Việt Nam nào cũng xem trọng thương hiệu của mình cần thực hiện
ngay từ khi doanh nghiệp bắt đầu được hình thành.