LẬP DỰ ÁN KINH DOANH FIVE STAR VILLA TẠI TP. NHA TRANG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA DU LỊCH VÀ VIỆT NAM HỌC
----------

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MÔN HỌC:
MODULE QUẢN TRỊ DỰ ÁN KINH DOANH
KHÁCH SẠN
ĐỀ TÀI: LẬP DỰ ÁN KINH DOANH FIVE STAR
VILLA
TẠI TP. NHA TRANG
KHÓA : 2019 - 2022
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN
GIẢNG VIÊN: NGÔ TẤN ĐẠT

TP. HCM, NGÀY 17 THÁNG 01 NĂM 2022


TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA DU LỊCH VÀ VIỆT NAM HỌC
----------

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

MÔN HỌC:
MODULE QUẢN TRỊ DỰ ÁN KINH DOANH
KHÁCH SẠN
ĐỀ TÀI: LẬP DỰ ÁN KINH DOANH FIVE
STAR VILLA TẠI TP. NHA TRANG
DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN:
STT

1
2
3
4
5

HỌ VÀ TÊN
Nguyễn Dương Thảo Uyên
Phùng Tú Vân
Lê Đặng Hoài Tuấn
Nguyễn Thị Bạch Tuyết
Võ Thị Thanh Tuyền

MSSV
1900006820
1900006601
1900006541
1900006049
1900007686

LỚP
19DKS1A
19DKS1A
19DKS1A
19DKS1A
19DKS1A

TP. HCM, NGÀY 17 THÁNG 01 NĂM 2022

KÝ TÊN

Uyên
Vân
Tuấn
Tuyết
Tuyền


BẢNG ĐÁNH GIÁ
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 9

HỌ VÀ TÊN

NỘI DUNG
CƠNG VIỆC

GĨP Ý

Chỉnh sửa, thêm ý
những phần đã
làm ở bài giữa kỳ
cịn sai sót.
Phân chia cơng
việc cho từng
thành viên
Tổng hợp word
2.1.Chính trị, luật
pháp
Chương 5.
Product

Có
nhiều
phần
chưa
hiểu kỹ

1.2.Luật xử lí chất
thải
3. Lê Đặng
Biểu đồ Gant
Hoài Tuấn
Marketing
Sơ đồ nhân sự
1.2. Luật xây
4. Nguyễn
dựng, luật đầu tư
Thị Bạch Chương 5. Price,
Tuyết
Place

Nộp bài đúng
hạn,
hoàn
thành
các
nhiệm
vụ
được giao
Nộp bài đúng
hạn,

hồn
thành
các
nhiệm
vụ
được giao
Nộp bài đúng
hạn, có nhiều
phần
chưa
đúng vấn đề,
nhắc nhở làm
lại tốt

1. Nguyễn
Dương
Thảo
Uyên

2. Phùng Tú
Vân

5. Võ Thị
Thanh
Tuyền

2.1.Kinh tế, kỹ
thuật công nghệ
Chương 5.
Promotion

Nộp bài đúng
hạn,
hoàn
thành
các
nhiệm
vụ
được giao

THÁI
CHẤT
ĐỘ
LƯỢNG
THAM
BÀI NỘP
GIA
50đ
50đ

TỔNG
ĐIỂM
100đ

50đ

49đ

99đ

49đ

48đ

97đ

50đ

49đ

99đ

50đ

49đ

99đ

49đ

49đ

98đ


MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................1
1.

Lý do chọn đề tài ...........................................................................................2

2.

Bố cục khóa luận ...........................................................................................2

CHƯƠNG 1: TRÌNH BÀY TỔNG QUAN CHUNG VỀ DỰ ÁN ......................3
1.1. Hình thức quy mơ dự án .............................................................................3
1.2. Căn cứ pháp lý (luật xây dưng, luật đầu tư, luật xử lí chất thải) ............5
CHƯƠNG 2: THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU TIỀN KHẢ THI CHO DỰ ÁN .....9
2.1. Phân tích tình hình kinh tế xã hội vĩ mơ (chính trị, luật pháp, kinh tế, kĩ
thuật công nghệ) ......................................................................................................9
2.2. Phân tích thị trường (Cung cầu, dự báo tương lai) ...............................12
2.3. Thị trường mục tiêu ..............................................................................13
2.4. Phân tích SWOT ...................................................................................14
2.5. Phân tích các lợi ích kinh tế xã hội mà dự án đem lại ..........................15
CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN LẬP KẾ HOẠCH TIẾN ĐỘ DỰ ÁN ...................16
CHƯƠNG 4: TỔ CHỨC NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN KHI ĐƯA VÀO HOẠT
ĐỘNG .......................................................................................................................23
CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỰ ÁN KDLT
...................................................................................................................................25
CHƯƠNG 6: HOẠCH ĐỊNH VÀ THẨM ĐỊNH TÀI CHÍNH DỰ ÁN ...........31
KẾT LUẬN ........................................................................................................37
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................38
PHỤ LỤC ...........................................................................................................39
CHECK ĐẠO VĂN ...........................................................................................40


LỜI MỞ ĐẦU
Du lịch Việt Nam là một ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp rất nhiều vào ngân sách

nhà nước. Tuy nhiên đại dịch Covid 19 bùng phát gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến
ngành du lịch nước ta. Đại dịch ngày càng lan rộng nên việc đi lại của người dân ngày
càng khó khăn hơn do thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội. Các dịch vụ lưu trú
cũng bị ảnh hưởng nặng nề. Theo tình hình hiện nay thị trường nội địa sẽ là đòn bẩy
quan trọng trong việc khôi phục du lịch. Các cơ sở, địa điểm nghỉ dưỡng, khách sạn,
nhà nghỉ, tham quan du lịch được hoạt động tối đa 50% công suất với điều kiện khách
đã được tiêm đủ liều vắc xin hoặc đã khỏi bệnh COVID-19 hoặc có kết quả xét
nghiệm SARS-CoV-2 âm tính trong 72 giờ kể từ khi có kết quả xét nghiệm.
Vì thế nhóm em quyết định lập dự án kinh doanh FIVE STAR VILLA tại TP. Nha
Trang. Như mọi người điều biết, TP. Nha Trang được mệnh danh là thiên đường du
lịch biển của Việt Nam, nổi tiếng với những hòn đảo thơ mộng, bãi biển xanh biếc là
điều hấp dẫn du khách từ khắp nơi trên thế giới.

1|Page


1. Lý do chọn đề tài
Hiện nay theo như nhóm em được biết, TP. Nha Trang đang có triển vọng phục hồi
du lịch quốc tế. Ngày 25/11, đoàn khách du lịch quốc tế đến từ Mỹ, Canada đã đến
TP. Nha Trang (Khánh Hịa) theo hình thức "hộ chiếu vắc-xin". Dự kiến đón thêm
10.000 khách. Bà Lê Thị Hồng Minh, Tổng Giám đốc Công ty CP Nhà ga quốc tế
Cam Ranh, cho rằng sau 2 năm ngừng đón khách quốc tế vì dịch, nhu cầu của khách
du lịch quốc tế đến Việt Nam đang rất lớn, nhất là khi nhiều nước phương Tây đang
bước vào kỳ nghỉ đông, nên du khách quốc tế rất thích chọn Khánh Hịa làm nơi nghỉ
dưỡng. Sân bay quốc tế Cam Ranh được Hội đồng Sân bay quốc tế (ACI) chứng nhận
an tồn y tế, chính vì vậy các hãng hàng khơng như Vietnam Airlines, Vietjet,
Bamboo Airways và nhiều đơn vị lữ hành trong nước và quốc tế đều đã có kế hoạch
đưa hàng chục đồn khách đến Khánh Hòa trong thời gian tới.1 Nhân lợi thế này,
nhóm em kinh doanh Villa theo thiết kế độc đáo, lạ mắt giúp thu hút khách du lịch
đến cũng như góp phần khơi phục du lịch tại TP. Nha Trang.

2. Bố cục khóa luận
Gồm 6 chương:
Chương 1: Trình bày tổng quan chung về dự án
Chương 2: Thực hiện nghiên cứu tiền khả thi cho dự án
Chương 3: Thực hiện lập kế hoạch tiến độ dự án
Chương 4: Tổ chức nhân sự cho dự án khi đưa vào hoạt động
Chương 5: Xây dựng chiến lược Marketing cho dự án KDLT
Chương 6: Hoạch định và thẩm định tài chính dự án

Triển vọng sớm phục hồi kinh tế ở NhaTrang
/>1

2|Page


CHƯƠNG 1: TRÌNH BÀY TỔNG QUAN CHUNG VỀ DỰ ÁN
1.1. Hình thức quy mơ dự án
Dự kiến hình thức: kinh doanh Villa theo mơ hình Container
Quy mơ: diện tích 968m2. Gồm 7 căn villa đơn lập (5 căn gia đình, 2 căn couple) và
các dịch vụ khác: bar, hồ bơi, spa, gym,…
Mỗi căn villa gia đình bao gồm:
Số tầng: 3
Số phòng ngủ: 3
Số phòng khách:1
Số phòng bếp: 1
Số phòng vệ sinh: 3
Mỗi căn Villa couple bao gồm:
Số tầng: 1
Số phòng ngủ: 1
Số phòng khách:1

Số phòng bếp: 1
Số phòng vệ sinh: 1
Diện tích xây dựng 1 căn: 50m2
Diện tích đất 1 căn: 50m2 (hồ bơi, sân vườn, bãi xe)
Tổng diện tích đất 1 căn: 100m2
Phân tích sơ bộ
Dự án kinh doanh FIVE STAR Villa nằm trong khu đô thị mới Sân bay Nha trang,
dự án có vị trí vàng trong trung tâm Thành phố, cách biển 200m. Vị Trí ơ đất: Tiếp
giáp 2 ngã tư và 3 mặt đường giao thông 20m, 18m và 12m, nằm giữa trung tâm các
cụm KS 5 - 6 sao, cao ốc, trung tâm thương mại, phố đi bộ, bãi giữ xe... 5 căn Villa
được xếp theo dạng hình chữ U, chính giữa là hồ bơi, khu vực bar nằm trên hồ bơi,
khu vực spa, gym, sảnh nằm hướng chính diện.
Những căn Villa được thiết kế 3 tầng gồm 4 container xếp chồng lên nhau, mỗi tầng
sẽ có một phịng ngủ và một ban cơng nhỏ.

3|Page


Đường dây điện và ống nước sẽ âm bên trong tường
Mỗi căn villa sẽ được trang bị hệ thống PCCC và bình cứu hỏa để đảm bảo an tồn
cho du khách
Bên trong sẽ được ốp tường và trần bằng xốp cách nhiệt, bên ngồi ốp tấm bê tơng
siêu nhẹ tạo khơng khí mát mẻ cho du khách
Phịng khách thống mát
Phịng bếp có đầy đủ các tiện nghi (có ấm siêu tốc, bếp từ, tủ lạnh, lị vi sóng,...)
3 phịng ngủ lớn (giường có kích thước 1,6m x 1,9m)
Khu vực ban cơng có view hồ bơi
Khu vực bên ngồi gồm sân vườn, bể bơi nhỏ và bãi đỗ xe
Dịch vụ spa (chăm sóc da, xơng hơi, tắm bùn,….)
Dịch vụ gym, yoga,…

Dịch vụ chuẩn bị, tổ chức tiệc BBQ tại Villa cho du khách

4|Page


Bảo trì bảo dưỡng
Do bị ảnh hưỡng bởi thời tiết cũng như vị trí gần biển nên Container sẽ được kiểm
tra thường xuyên định kỳ 2 tháng/lần
Liên hệ với đội ngũ bảo dưỡng, bảo trì Container
Quy trình kiểm tra Container
1. Kiểm tra bên ngoài
2. Kiểm tra bên trong
3. Kiểm tra tình trạng vệ sinh
Sửa chữa và thay thế
Tất cả các phụ tùng, vật tư được sử dụng để sửa chữa đều theo tiêu chuẩn IICL (IICL
là viết tắt của “The Institute of International Container Lessors” có nghĩa là chứng
chỉ quốc tế về tiêu chuẩn container và các hoạt động liên quan đến sửa chữa, bảo trì
và giám định các loại container)2
Làm sạch
Sơn chống gỉ, sơn lót và sơn màu với các vật liệu thích hợp, sử dụng các máy móc
hiện đại tạo ra bề mặt bảo vệ bên ngoài tốt nhất tránh sự ảnh hưởng của môi trường
tác động.
Sử dụng các nước tẩy rửa thích hợp phù hợp các vật liệu để bảo vệ cho sàn, nóc và
vách container
1.2. Căn cứ pháp lý (luật xây dưng, luật đầu tư, luật xử lí chất thải)
Luật xây dựng:
 Bảo đảm đầu tư xây dựng cơng trình theo quy hoạch, thiết kế, bảo vệ cảnh
quan, môi trường; phù hợp với điều kiện tự nhiên, xã hội, đặc điểm văn hóa
của từng địa phương; bảo đảm ổn định cuộc sống của nhân dân; kết hợp phát
triển kinh tế - xã hội với quốc phòng, an ninh và ứng phó với biến đổi khí hậu.

 Sử dụng hợp lý nguồn lực, tài nguyên tại khu vực có dự án, bảo đảm đúng mục
đích, đối tượng và trình tự đầu tư xây dựng.

2

/>
5|Page


 Tuân thủ tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, quy định của pháp luật về sử dụng
vật liệu xây dựng; bảo đảm nhu cầu tiếp cận sử dụng cơng trình thuận lợi, an
toàn cho người khuyết tật, người cao tuổi, trẻ em ở các cơng trình cơng cộng,
nhà cao tầng; ứng dụng khoa học và công nghệ, áp dụng hệ thống thơng tin
cơng trình trong hoạt động đầu tư xây dựng.
 Bảo đảm chất lượng, tiến độ, an tồn cơng trình, tính mạng, sức khỏe con
người và tài sản; phịng, chống cháy, nổ; bảo vệ môi trường.
 Bảo đảm xây dựng đồng bộ trong từng cơng trình và đồng bộ với các cơng
trình hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội.
 Tổ chức, cá nhân khi tham gia hoạt động xây dựng phải có đủ các điều kiện
năng lực phù hợp với loại dự án; loại, cấp cơng trình xây dựng và công việc
theo quy định của Luật này.
 Bảo đảm cơng khai, minh bạch, tiết kiệm, hiệu quả; phịng, chống tham nhũng,
lãng phí, thất thốt và tiêu cực khác trong hoạt động đầu tư xây dựng.
 Phân định rõ chức năng quản lý nhà nước trong hoạt động đầu tư xây dựng với
chức năng quản lý của chủ đầu tư phù hợp với từng loại nguồn vốn sử dụng.
 Hoạt động đầu tư xây dựng phải tuân thủ quy chuẩn kỹ thuật quốc gia.
 Tiêu chuẩn được áp dụng trong hoạt động đầu tư xây dựng theo nguyên tắc tự
nguyện, trừ các tiêu chuẩn được viện dẫn trong quy chuẩn kỹ thuật hoặc văn
bản quy phạm pháp luật khác có liên quan.
 Tiêu chuẩn áp dụng cho cơng trình phải được người quyết định đầu tư xem

xét, chấp thuận khi quyết định đầu tư.
 Việc áp dụng giải pháp kỹ thuật, công nghệ, vật liệu mới trong hoạt động đầu
tư xây dựng phải đáp ứng yêu cầu của quy chuẩn kỹ thuật quốc gia và quy
định của pháp luật có liên quan.
 Bộ Xây dựng, Bộ quản lý cơng trình xây dựng chun ngành có trách nhiệm
xây dựng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia áp dụng cho cơng trình

6|Page


xây dựng chuyên ngành theo quy định của pháp luật về tiêu chuẩn, quy chuẩn
kỹ thuật.3
Luật đầu tư:
 Nhà đầu tư có quyền thực hiện hoạt động đầu tư kinh doanh trong các ngành,
nghề mà Luật này không cấm. Đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều
kiện thì nhà đầu tư phải đáp ứng các điều kiện đầu tư kinh doanh theo quy định
của pháp luật.
 Nhà đầu tư được tự quyết định và tự chịu trách nhiệm về hoạt động đầu tư kinh
doanh theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan;
được tiếp cận, sử dụng các nguồn vốn tín dụng, quỹ hỗ trợ, sử dụng đất đai và
tài nguyên khác theo quy định của pháp luật.
 Nhà đầu tư bị đình chỉ, ngừng, chấm dứt hoạt động đầu tư kinh doanh nếu hoạt
động này gây phương hại hoặc có nguy cơ gây phương hại đến quốc phòng,
an ninh quốc gia.
 Nhà nước công nhận và bảo hộ quyền sở hữu về tài sản, vốn đầu tư, thu nhập
và các quyền, lợi ích hợp pháp khác của nhà đầu tư.
 Nhà nước đối xử bình đẳng giữa các nhà đầu tư; có chính sách khuyến khích
và tạo điều kiện thuận lợi để nhà đầu tư thực hiện hoạt động đầu tư kinh doanh,
phát triển bền vững các ngành kinh tế.
 Nhà nước tôn trọng và thực hiện các điều ước quốc tế về đầu tư mà nước Cộng

hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên.4
Luật xử lý chất thải
Pháp luật về quản lý chất thải nguy hại đã quy định về quy trình về triển khai và thực
hiện một cách lần lượt từ việc thu gom, lưu giữ, vận chuyển đến việc xử lý và tiêu
hủy chất thải nguy hại. Đồng thời cũng quy định trách nhiệm của các chủ thể liên
quan đến chất thải nguy hại, từ các cơ quan quản lý nhà nước đến các tổ chức, cá
nhân. Cụ thể là:

3

Luật xây dựng: />Luật đầu tư: />4

7|Page


 Việc quản lý chất thải nguy hại phải được lập hồ sơ và đăng ký với cơ quan
quản lý nhà nước về bảo vệ môi trường (Điều 90 Luật bảo vệ môi trường năm
2014).
 Việc phân loại, thu gom, lưu giữ tạm thời chất thải nguy hại phải được tiến
hành theo hai cách: Tổ chức, cá nhân có hoạt động làm phát sinh chất thải
nguy hại phải tổ chức phân loại thu gom hoặc hợp đồng chuyển giao cho bên
tiếp nhận thu gom chất thải nguy hại (Điều 91 Luật BVMT 2014)
 Việc vận chuyển chất thải nguy hại phải bằng thiết bị, phương tiện chuyên
dụng phù hợp, đi theo tuyến đường và thời gian do cơ quan có thẩm quyền về
phân luồng giao thông quy định. Tổ chức, cá nhân vận chuyển chất thải nguy
hại phải chịu trách nhiệm về tình trạng rị rỉ, rơi vãi xảy ra sự cố mơi trường
trong q trình vận chuyển, xếp dỡ (Điều 92 Luật BVMT 2014).
 Việc xử lý chất thải nguy hại phải tiến hành bằng phương pháp, công nghệ,
thiết bị phù hợp với đặc tính hóa học, lý học và sinh học của từng loại chất thải
nguy hại để đảm bảo đạt tiêu chuẩn môi trường. (Điều 93 Luật BVMT 20014).

 Việc thải bỏ, chôn lấp chất thải nguy hại còn lại sau khi xử lý phải được thực
hiện theo quy định của pháp luật và hướng dẫn của cơ quan quản lý nhà nước
có thẩm quyền về bảo vệ môi trường (Điều 94 Luật BVMT 2014; điều 19, 20,
21, 23 nghị định 38/2015 về quản lý chất thả và phế liệu)
Do chất thải nguy hại tường có nguồn gốc phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh
doanh thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau nên pháp luật bảo vệ môi trường cũng quy định
trách nhiệm của nhiều loại cơ quan trong việc quản lý chất thải nguy hại. Cụ thể:
 Bộ tài nguyên và môi trường thực hiện việc thống nhất quản lý nhà nước về
chất thải nguy hại trong phạm vi toàn quốc; chịu trách nhiệm tổ chức, chỉ đạo
các hoạt động quản lý
 Bộ xây dựng có trách nhiệm Hướng dẫn các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung
ương trong việc quy hoạch xây dựng các khu xử lý chất thải nguy hại hợp vệ
sinh, các bãi chôn lấp chất thải nguy hại phù hợp với quy hoạch phát triển kinh
tế, xã hội của địa phương.
8|Page


 Bộ cơng nghiệp có trách nhiệm Giám sát, kiểm tra và triển khai các biện pháp
hữu hiệu buộc các chủ nguồn thải phải tuân thủ các quy định của Quy chế.
 Bộ y tế có trách nhiệm Giám sát, kiểm tra và có các biện pháp hữu hiệu buộc
các bệnhviện, trạm y tế, cơ sở dịch vụ y tế tuân thủ các quy định của Quy chế.
 Bộ quốc phịng, Bộ cơng an có trách nhiệm Giám sát, kiểm tra và triển khai
thực hiện các biện pháp hữu hiệu buộc các chủ nguồn thải thuộc Bộ Quốc
phịng, Bộ Cơng an tuân thủ các quy định về quản lý chất thải nguy hại
 Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương chỉ đạo Sở xây dựng
lập quy hoạch, kế hoạch xây dựng các khu lưu giữ, các cơ sở xử lý, tiêu hủy
và các bãi chôn lấp chất thải hợp vệ sinh thuộc địa bàn quản lý địa phương.5

CHƯƠNG 2: THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU TIỀN KHẢ THI CHO DỰ ÁN
2.1. Phân tích tình hình kinh tế xã hội vĩ mơ (chính trị, luật pháp, kinh tế, kĩ

thuật cơng nghệ)
Chính trị
Thành phố Nha Trang có 27 đơn vị hành chính cấp xã trực thuộc, bao gồm 19 phường:
Lộc Thọ, Ngọc Hiệp, Phước Hải, Phước Hòa, Phước Long, Phước Tân, Phước Tiến,
Phương Sài, Phương Sơn, Tân Lập, Vạn Thạnh, Vạn Thắng, Vĩnh Hải, Vĩnh Hòa,
Vĩnh Nguyên, Vĩnh Phước, Vĩnh Thọ, Vĩnh Trường, Xương Huân và 8 xã: Phước
Đồng, Vĩnh Hiệp, Vĩnh Lương, Vĩnh Ngọc, Vĩnh Phương, Vĩnh Thạnh, Vĩnh Thái,
Vĩnh Trung
9 tháng đầu năm, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn, thách thức, nhất là dịch bệnh Covid
– 19 diễn biến phức tạp, kéo dài và ảnh hưởng nghiêm trọng trên địa bàn phường, tuy
nhiên Đảng bộ và nhân dân đã nỗ lực cố gắng, phát huy tinh thần tự lực tự cường,
vượt qua khó khăn, đạt được những kết quả nhất định trên nhiều lĩnh vực. Công tác
an ninh chính trị ổn định, trật tự an tồn xã hội được giữ vững, cơng tác quản lý nhà
nước có chuyển biến tích cực. Hoạt động của Đảng, chính quyền, Mặt trận và các tổ
chức đoàn thể tiếp tục ổn định và có nhiều tiến bộ; hiệu quả của cơng tác phối hợp

5

Luật xử lí chất thải : />
9|Page


giữa các ban, ngành, đoàn thể tiếp tục được cải thiện đáng kể; lòng tin của nhân dân
đối với sự lãnh đạo của Đảng, sự điều hành của chính quyền tiếp tục được củng cố và
tăng cường.6
Pháp luật
Vào ngày 26/11/2021 UBND TP.Nha Trang đã ban hành Công văn số 9220/UBNDVP về việc tăng cường triển khai thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch bệnh
Covid-19 tại các cơ quan nhà nước và kiểm tra xử lý các trường hợp vi phạm các biện
pháp phòng chống dịch. Đây là cách để bảo vệ an toàn sức khỏe của người dân cũng
như dần dần đưa các hoạt du lịch, thương mại trở lại.7

Kinh tế:
Nha Trang là một Thành phố ven biển và là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, khoa
học kỹ thuật và du lịch của tình Khánh Hịa, tại Việt Nam. Trước đây được Thủ tướng
chính phủ Việt Nam công nhận là đô thị loại I vào ngày 24 tháng 04 năm 2009. Nha
trang được mệnh danh là hòn ngọc của Biển Đơng, Viên Ngọc xanh vì giá trị thiên
nhiên, vẻ đẹp cũng như khí hậu.
Với ba khu vực là sự phát triển kinh tế trọng điểm phái Nam là vịnh Cam Ranh, có
vị trí quan trọng về Quốc Phịng-An Ninh và phát triển kinh tế. Cảng hàng khơng
Quốc tế Cam Ranh nằm ở trung tâm bán đảo Cam Ranh là một trong số ít sân bay có
đường băng lớn dài ở Việt Nam hiện tại. Đồng thời có ba cảng Ngòi sau khi được
nâng cấp mở rộng sẽ là mọt trong những cảng quan trọng trong hệ thống cảng biển
của vùng Nam Trung Bộ, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển giao thương giữa Khánh
Hòa và các vùng trong nước và Quốc tế.
Đại tư nước ngoài: Với tình hình hiện nay tỉnh Khánh Hịa đã huy động nhiều nguồn
vốn đâu tư trong nước và ngoài nước với chính sách ưu đãi đầu tư phát triển cơ sở hạ
tầng. Tổng vối đầu tư phát triển toàn xã hội tăng đều qua các năm, đạt trên 110,5
nghìn tỷ đồng trong 5 năm 2011-2015, tăng 2,3 lần so với giai đoạn 2005-2010. Tỷ
lệ huy động vốn đầu tư phát trển trong xã hội trên GDP bình qn đạt 42,69%. Nguồn

6
Chính trị: />7
Pháp lí: />
10 | P a g e


vốn ngân sách đã tập trung đầu tư theo 4 chương trình phát triển kinh tế- xã hội, triển
khai các cơng trình trọng điểm nhằm tạo động lực phát triển trong thời gian tới, đã
hồn thành cơng tác giải phóng mặt bằng dự án mở rộng quốc lộ 1A huy động vốn
đầu tư theo hình thức BT và sử dụng vốn ODA để phát triển các dự án xây dựng hạ
tầng có tác dụng lan tỏa, có tính liên kết vùng nhằm đẩy mạnh q trình đơ thị hóa

của tỉnh
Định hướng phát triển giao thơng vận tải Khánh Hịa được xác định tận dụng lợi thế
của 3 vịnh Vân Phong, Nha Trang và Cam Ranh nằm trên trục đường hàng hải quốc
tế Nam – Bắc Á, để đầu tư xây dựng cảng biển, khai thác hoạt động dịch vụ hàng hải,
phát triển công nghiệp tàu thủy… Ðồng thời đầu tư phát triển hệ thống đường giao
thông nông thôn để giải quyết tốt nhiệm vụ luân chuyển hàng hóa của vùng ven biển.
Định hướng thị trường: lợi thế vịnh Nha Trang, được công nhận là một trong các vịnh
đẹp nhất thế giới cùng nhiều ưu đãi cả về vị trí, cảnh quan, khí hậu, cùng với nền tảng
về lịch sử, nhân văn của mình, Nha Trang – Khánh Hịa có khả năng phát triển nhiều
loại hình du lịch đa dạng.
Nhiều năm qua, Khánh Hịa được biết tới khơng chỉ là địa phương có tiềm năng lớn
về du lịch và các ngành kinh tế biển mà Khánh Hòa cũng là địa phương có tốc độ
phát triển về cơng nghiệp khá. Trong đó, cơng nghiệp và xây dựng có mức tăng trưởng
hợp lý, giữ vị trí chủ lực. Với lợi thế du lịch, hàng năm tổng thu từ du lịch đều tăng
từ 15 – 25%, tổng lượng du khách đến Khánh Hòa giai đoạn 2010 – 2015 gần 15 triệu
lượt người. Trong đó khách quốc tến hơn 3,5 triệu lượt người, doanh thu du lịch đạt
hơn 20.000 tỷ đồng. Các loại hình, sản phẩm du lịch ngày càng đa dạng, nâng cao
chất lượng.
Cơ sở hạ tầng & tài nguyên thiên nhiên : Với những nỗ lực xây dựng phát triển, Khánh
Hịa đã có một số cơ sở hạ tầng nhất định, tuy nhiên để vươn tới đích đến là đơ thị
loại I trực thuộc Trung ương, Khánh Hòa cần giám sát chặt làm cho bộ mặt đô thị
phát triển theo định hướng quy hoạch. Đồng thời cần chấn chỉnh lại để cuộc sống
người dân tốt hơn, du khách thoải mái hơn khi đến với vịnh Nha Trang đẹp nhất thế
giới.
Kỹ thuật công nghệ:
11 | P a g e


 Cần xác định bảng quyền công nghệ cho riêng mình
 Đầu tư nghiên cứu & phát triền nhiều trang thiết bị cũng như nhiều công nghệ

mới
 Quyết định phát triển kỹ thuật công nghệ, quan điểm và điều kiện áp dụng
cơng nghệ mới8

2.2. Phân tích thị trường (Cung cầu, dự báo tương lai)
Cung và cầu
Tại phường Lộc Thọ, TP. Nha Trang các loại hình lưu trú như khách sạn, villa, resort
3 sao được xây dựng rất nhiều như:
Khách sạn Abay Nha Trang
Lucky Star Hotel
Oliver Hotel
New Sun Hotel Nha Trang
Pavillon Garden Hotel Nha Trang
Năm 2019, Khánh Hịa đón hơn 7 triệu lượt khách, tăng 13,3% so với năm 2018;
trong đó có 3,56 triệu lượt khách quốc tế, tăng 28,4% so với cùng kỳ. Điều đáng nói,
Trung Quốc, Nga, Hàn Quốc chiếm đến hơn 91,7% lượng khách quốc tế đến Khánh
Hòa; riêng thị trường Trung Quốc chiếm đến hơn 70% lượng khách quốc tế của tỉnh.
Trong khi đó, khách Tây Âu, Úc và Bắc Mỹ liên tục giảm trong những năm qua, đến
năm 2019, lượng khách từ các khu vực này chỉ bằng khoảng 50% so với năm 2013.
Khách du lịch quốc tế đến TP.Nha Trang chủ yếu là khách Trung Quốc, Nga và Hàn
Quốc

Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, mức chi tiêu bình quân của khách nội địa là 5,8
triệu đồng/lượt khách nghỉ qua đêm và 1,92 triệu đồng/lượt khách không nghỉ qua
đêm. Theo báo cáo của Sở Du lịch, năm 2019, Khánh Hịa đón hơn 7 triệu lượt khách
du lịch, tăng 13,3%, trong đó có gần 3,44 triệu lượt khách nội địa (chiếm 49,1% tổng

8

/>

12 | P a g e


lượng khách), chỉ tăng 0,5% so với năm 2018. Trước đó, năm 2018, khách nội địa chỉ
tăng khoảng 2%; năm 2017 chỉ tăng 2,7%.9
Theo báo cáo, năm 2020, dịch Covid-19 kéo dài và diễn biến phức tạp đã khiến hoạt
động kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh sụt giảm nghiêm trọng. Ước tính, tồn tỉnh
đón 1.240.000 lượt khách lưu trú, bằng 16,8% so với kế hoạch và giảm gần 82,3% so
với năm 2019. Trong đó, khách quốc tế khoảng 435.000 lượt, giảm 87,78%; khách
nội địa 805.000 lượt, giảm 76,6%. Tổng thu từ khách du lịch trên địa bàn tỉnh khoảng
6.946 tỷ đồng, giảm gần 82,7% so với năm 2019.10
Dự báo tương lai
Hiện nay TP.Nha Trang đang có triển vọng phục hồi du lịch quốc tế. Đã đón khách
quốc tế với hình thức hộ chiếu vacxin và dự kiến đón thêm 10.000. Đây cũng là cơ
hội cho các khu du lịch và các cơ sở lưu trú khác như khách sạn, villa, resort phát
triển trở lại và hiện nay TP.Nha Trang theo nghị quyết của Chính phủ điều trị F0 và
cách ly F1 tại nhà; tạo điều kiện thuận lợi để người dân sản xuất, kinh doanh
2.3. Thị trường mục tiêu
Khách hàng mục tiêu
Phù hợp cho mọi lứa tuổi từ 23 tuổi trở lên
Khách du lịch nội địa có nhu cầu trải nghiệm loại hình lưu trú mới
Bạn bè, cặp đơi, gia đình có nhu cầu nghĩ ngơi vui chơi, giải trí
Khách quốc tế chủ yếu là khách Trung Quốc, Nga và Hàn Quốc
Mùa cao điểm vào mùa khô (tức tháng 1 - tháng 9) hàng năm. Nguyên nhân vì thời
tiết Nha Trang vào mùa này vô cùng đẹp, rất thích hợp cho việc tham gia các tour
đảo, tắm biển, tận hưởng khung cảnh thiên nhiên tuyệt đẹp.
Đặc biệt lưu ý 2 khoảng thời gian từ tháng 2 - tháng 4. Từ tháng 2 - tháng 5 thời tiết
mát mẻ, nên nhiệt trung bình từ 23 - 26 0C phù hợp cho chuyến nghỉ dưỡng đi chơi.
Từ tháng 6 - tháng 8 thời gian nắng nhiều nên hoạt động tắm biển, các trị chơi dưới
biển như mơ tơ nước, dù bay,... diễn ra sơi nổi.

9

/>Khánh Hịa: Tổng thu từ khách du lịch năm 2020 giảm gần 82,7% />10

13 | P a g e


Mùa thấp điểm vào mùa mưa (tức tháng 9 – tháng 12) Với bất cứ địa điểm du lịch
nào thì mùa mưa thường khơng được khuyến khích lắm. Nha Trang cũng vậy, thời
điểm từ tháng 9 - tháng 12 trong năm thường có mưa, thời tiết se lạnh. Nhưng chủ
yếu mưa thường là mưa nhỏ, nền nhiệt cũng không thấp lắm, có lúc mưa dầm nên
biển sẽ động nên sẽ khơng thể tham gia tắm biển được, chỉ có những du khách người
Nga và du khách Châu Âu thôi. Khách nước ngoài, đặc biệt là khách Nga đa phần
đến Nha Trang theo các tour nghỉ dưỡng kéo dài 10 - 15 ngày để tránh mùa đông lạnh
lẽo nơi phương Bắc xa xơi.11

2.4. Phân tích SWOT
Điểm đến
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats
Điểm mạnh
Điểm yếu
Cơ hội
Thách thức
 Vị trí Villa rất thuận  Mùa thấp điểm  Vị trí Villa nằm  Do nằm ở vị trí
lợi nằm tại trung
khơng tìm được

trong dự án khu
trung tâm nên
tâm thành phố, cách
du khách
đơ thị mới Sân
có nhiều đối
biển 200m
bay Nha Trang thủ cạnh tranh
 Do vị trí nằm tại
Khánh Hịa
 Villa nằm trong khu
trung tâm thành
 Tình hình kinh
độ thị mới, có cơ hội
phố,
bị
ảnh  TP. Nha Trang đã
tế chung hiện
phát triển
hưởng bởi tiếng
và dự kiến đón
nay vẫn chưa
ồn bên ngồi
khách du lịch
được ổn định
quốc tế theo hình
thức “hộ chiếu
vacxin”
 Triển vọng phục
hồi du lịch quốc tế

tại Nha Trang

11

/>
14 | P a g e


Dịch vụ










Strengths
Điểm mạnh
Villa được thiết
kế theo phong
cách mới mẻ,
sáng tạo
Villa có nhiều
dịch vụ tiện
nghi đảm bảo
đáp ứng nhu
cầu của du

khách
Được trang bị
máy móc, thiết
bị hiện đại
Villa mới đi vào
kinh doanh có
nhiều ưu đãi,
khuyến mãi cho
khách hàng
Đội ngũ nhân
viên có kinh
nghiệm, kiến
thức
chun
mơn cao









Weaknesses
Điểm yếu
Do tình hình
dịch nên tuyển
dụng nhân sự
cịn hạn chế

Thiết kế mới
mẻ cịn lạ lẫm
với du khách
Chưa tìm được
khách
hàng
tiềm năng
Do với đi vào
hoạt động nên
các dịch vụ vẫn
còn nhiều sai
sót cần được
khắc phục
Vị trí gần biển
nên ngoại thất
bị ảnh hưởng
bởi muối biển










Opportunities
Threats
Cơ hội

Thách thức
Giới trẻ hiện nay  Các dịch vụ
thường
thích
trong
Villa
những nơi có thể
chịu sức cạnh
vui chơi, giải trí
tranh bởi các
với bạn bè
cơ sở lưu trú
khác
trong
Hiện nay trào
khu
vực
lưu
checkin,
sống ảo tại  Mơ hình mới
những nơi mới
chịu sức ép
lạ, độc đáo trên
các đối thủ
mạng xã hội
cạnh
tranh
cũng được tăng
trong khu vực
cao.

Dịch vụ tổ chức
tiệc BBQ thu hút
du khách
Hiện nay đào
việc nhân sự
được chú trọng
nhiều hơn
Thời đại 4.0 đã
lên ngơi thì hình
thức quảng bá
cũng được rộng
rãi hơn

2.5. Phân tích các lợi ích kinh tế xã hội mà dự án đem lại
Theo nhóm em lợi ích kinh tế xã hội mà dự án đem lại đều tạo những thuận lợi cho
chủ đầu tư.
 Tạo được thị trường kinh tế giúp thu hút và mở rộng vốn đầu tư cho nhà nước.
 Tạo được công ăn việc làm cho người dân địa phương.
 Tạo cho khách hàng nơi lưu trú đáng tin cậy, dịch vụ tốt, sự thoải mái và thư
giãn

15 | P a g e


 Quảng bá về sự tốt đẹp, thân thiện, hùng vĩ của biển, thiên nhiên và con người
nơi đây
 Đồng hành, phát triển, gìn giữ, bảo vệ nơi đây

CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN LẬP KẾ HOẠCH TIẾN ĐỘ DỰ ÁN
DỰ ÁN KINH DOANH

FIVE STAR VILLA

Lên

Chuẩn bị

Xây dựng

Tài chính

Tổ chức

Marketing

Kinh doanh

kế hoạch
Phát họa
ý tưởng

Pháp lý

Thiết

Huy động

kế

vốn

Cơ sở
vật chất

Quản lí
nhân sự

Sử dụng
phương

Khảo sát

Trang

Chuẩn bị

Quy trình

tiện

thị trường

trí

vốn

làm việc

truyền

Xây dựng

kế hoạch
Nghiên cứu

đối thủ

Máy
móc,
thiết

bị

thơng
Phát họa

Phân tích

Quy trình

rủi ro

đào tạo

quy mơ

Nghiên
Sử dụng
chiến lược

Quy định
quy chế

marketing
truyền
thống

16 | P a g e

cứu giá
bán

Ngoại
thất


Lên kế hoạch

Phát họa ý tưởng

Phát họa quy mơ

Vị trí, địa điểm dự án

Mô tả bối cạnh dự án

Thiết kế dự án

Mô tả chi tiết quy
mô dự án

Mục tiêu thị trường

Chuẩn bị

Khảo sát thị

Pháp lý

trường

Phân tích rủi ro

Kinh doanh theo

Xác định khách

Phân tích biến

quy định pháp

hàng mục tiêu

động thị trường

Xác định đối thủ

Phân tích vấn đề

cạnh tranh

phát sinh

luật

Các loại giấy tờ
17 | P a g e


Xây dựng

Thiết kế

Trang trí

Mơ tả khơng gian và
Mơ tả kiến trúc dự án

Mơ tả kiến trúc phịng

cách bố trí trang thiết bị
Mơ tả khơng gian
bên ngồi

Mơ tả kiến trúc các
khu vực khác: spa,
gym, bar,…

Tài chính

Huy động vốn

Mơ tả hình thức huy

Chuẩn bị vốn

Vốn đầu tư ban đầu

động vốn
18 | P a g e

Thời gian huy động vốn

Thời gian gọi vốn


Tổ chức

Quản lí nhân sự

Quy trình đào tạo

Quy trình làm việc

Cách thức tuyển
dụng, đào tạo

Quy định, quy chế

Đưa ra các quy

Các hoạt động

Các quy định

tắc, quy định

rèn luyện kĩ năng

khen thưởng

trong giờ làm việc

Cách thức điều
hành, quản lí

nhân viên

Các quy định về việc

Các khóa học đào

giám sát nhân viên

tạo

Các quy định xử
phạt

trong giờ làm việc

Marketing

Sử dụng phương

Sử dụng chiến lược

tiện truyền thông

marketing truyền thống

Social Media (youtube,

facebook,..), diễn đàn,

Phát tờ rơi, dán quảng cáo,..

truyền hình,….
Gửi mail, điện thoại
Báo chí
19 | P a g e


Kinh doanh

Nghiên cứu đối thủ

Xây dựng kế

Nghiên cứu giá bán

hoạch kinh

Đưa ra chiến

Nghiên cứu thị

Đưa ra mức giá

lược kinh doanh

trường kinh doanh

phù hợp

của đối thủ
Phân tích thị

Nghiên cứu giá

Đưa ra các giá

trường

bán của đối thủ

ưu đãi, khuyến
mãi

Nghiên cứu sản
phẩm dịch vụ

Cơ sở vật chất

Máy móc, thiết bị

Đưa ra các máy móc,

Ngoại thất

Sử dụng chất liệu phù hợp

thiết bị hiện đại
Đưa ra các quy định
bảo trì, bảo dưỡng
20 | P a g e

Đưa ra các quy định
bảo trì, bảo dưỡng


SƠ ĐỒ GANTT
NỘI DUNG CÔNG VIỆC

TT

Dec-21
I
1
2
II
1
2

3
III
1
2
IV
1
2
V
1
2
3
4
VI
1
2
VII
1
2
3
VII
1
2

LÊN Ý TƯỞNG ĐẦU TƯ KINH DOANH
PHÁT HỌA Ý TƯỞNG
PHÁT HỌA QUY MÔ
CHUẨN BỊ DỰ ÁN
KHẢO SÁT THI TRƯỜNG
PHÁP LÝ
PHÂN TÍCH RỦI RO

XÂY DỰNG
THIẾT KẾ
TRANG TRÍ
TÀI CHÍNH
HUY ĐỘNG VỐN
CHUẨN BỊ VỐN
TỔ CHỨC
CHUẨN BỊ NHÂN SỰ
CHUẨN BỊ QUY TRÌNH LÀM VIỆC
CHUẨN BI QUY TRÌNH ĐÀO TẠO
CÁC QUY ĐỊNH, QUY CHẾ
MARKETING
SỬ DỤNG PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG
SỬ DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRUYỀN THỐNG
KINH DOANH
XÁC ĐỊNH KẾ HOẠCH KINH DOANH
NGHIÊN CỨU ĐỐI THỦ
GIÁ BÁN
CƠ SỞ VẬT CHẤT
MẤY MĨC, THIẾT BỊ
NGOẠI THẤT

21 | P a g e

Jan-22

Feb-22

Mar-22

Apr-22

TIẾN ĐỘ CÔNG VIỆC
May-22
Jun-22

Jul-22

Aug-22

Sep-22

Oct-22

Nov-22