TIỂU LUẬN MARKETING BỘT GIẶT ARILE

-

Tóm tắt dự án: giới thiệu về doanh nghiệp P&G và bột giặt Ariel trên thị

trường ngày nay và phân tích các chiến lược Marketing Mix của sản phẩm bột
giặt Ariel trên thị trường Việt Nam. Ngồi ra cịn phân tích các hạn chế của sản
phẩm

bột

giặt

Ariel

và

cách

khắc

phục.

NỘI DUNG
I.

GIỚI

THIỆU

DOANH

NGHIỆP

- Tập Đồn : P&G (viết tắt của Procter & Gamble) là một tập đồn hàng tiêu
dùng đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại trung tâm thành phố Cincinnati, Ohio,
được thành lập năm 1837 bởi người Mỹ gốc Anh William Procter và người Mỹ
gốc Ireland James Gamble.
- Qui mô: P&G thành lập năm 1837, có trụ sở chính tại Cincinnati, Hoa Kỳ.
Với sự mở rộng cùng chiến lược thâm nhập thị trường đúng đắn thì hiện nay
P&G đã có mặt tại hơn 70 quốc gia cùng phân phối tại hơn 180 thị trường.
+Tập đồn P&G chính thức thâm nhập vào Đơng Nam Á vào năm 1995, hãng
đã đặt nhà máy đầu tiên tại khu cơng nghiệp Củ Chi( thành phố Hồ Chí Minh),
sau đó mở 2 nhà máy sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Bình Dương với 30%
sản

lượng

được

xuất

khẩu.

+ P&G là một tập đoàn tiêu dùng đa quốc gia của Mĩ nằm trong danh sách
Fortune 500 do tạp chí Fortune của Mĩ bình chọn hàng năm dựa trên tổng thu
nhập và mức đóng góp vào ngân sách quốc gia qua các loại thuế. P&G được
xếp thứ 5 trong danh sách1 những cơng ty đáng được ngưỡng mộ nhất của tạp
chí Fortune năm 2011.g Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu,…
-

Phone/Fax:

800.692.0132


800.4478899
65.6712.5121
-

Website:

.
.

- Sơ đồ tổ chức phòng ban P&G tại Việt Nam:
Chủ tịch hội đồng
quản trị

Ban giám đốc
Phó giám đốc

Phó giám đốc

Trưởng
phịng kinh
doanh

Trưởng
phịng kỹ
thuật

Trưởng
phịng
Marketing

Trưởng
nhóm
phần
mềm

Các
trưởng
nhóm
kinh
doanh

Trưởng
nhóm
thiết kế
website

Trưởng phịng
Kế tốn- tài chính

Trưởng
bộ phận
tài chính
kế tốn

Trưởng
bộ phận

hành
chính
nhân sự

2

Nhân viên
Nhân viên
Nhân
II. Chiến lược Marketing
cho sản phẩm bột
giặtviên
Ariel.

Nhân viên


2.1:

Chiến

lược

sản

phẩm.

- Sản phẩm cốt lõi: Ariel được coi là thương hiệu đến từ tập đoàn P&G - là
đơn vị nhãn hiệu giặt số 1 của châu Âu. Ariel đang ngày càng được nhiều
khách hàng tin tưởng chọn lựa. Vì sản phẩm được kết hợp từ công thức đặc biệt

giúp làm sạch cực nhanh và còn khử mùi cực hiệu quả, giúp lưu giữ hương
thơm lâu dài trên quần áo. Đó chính là lí do khiến Ariel được chị em phụ nữ
trên thế giới sử dụng và đánh giá cao.
+ Đặc điểm: là một sản phẩm đánh mạnh vào tính năng giặc tẩy với hiệu quả
gấp 2 lần so với các loại bột giặc khác trên thị trường. Thành phần có chứa
28% chất hoạt động bề mặt, chất mềm nước, chất phân tán, chất ổn định,
enzyme, kiềm…và với các thành phần khơng dị ứng da nên Ariel cịn là sự lựa
chọn

ưu

tiên

dành

cho

trẻ

em.

- Cơng dụng: Ariel là dịng sản phẩm bột giặt mang cơng nghệ đột phá, có thể
"thách thức những vết bẩn cứng đầu trong 1 bước giặt". Kết hợp hiệu quả 3
bước: làm sạch sâu, loại bỏ vết bẩn và làm sáng thành 1 bước duy nhất. Sử
dụng công nghệ sinh học enzyme, giữ gìn đơi tay của người giặt mềm mại,
không bị khô. Khử mùi cực hiệu quả, giúp lưu giữ hương thơm lâu dài trên
quần
-

Qui

áo.
cách

đóng

gói

&

bao

bì

của

sản

phẩm:

+ Logo: “ARIEL” với 3 hình elip kết hợp vào nhau thể hiện được sức mạnh
đánh bật mọi vết bẩn, đem lại sự sạch sẽ tinh tươm cho mỗi chiếc quần áo.
Ngoài ra logo màu xanh tượng trưng cho sự phát triển, hòa thuận mang lại cảm
giác tươi mới.
+ Nhãn hiệu: với các nguyên âm (i và e) là biểu trưng cho ánh sáng, sự tươi tắn
và sức mạnh (Collins, l987) vốn rất có hiệu quả trong một thị trường mang tính
cạnh tranh cao (Đó là khơng những phải trắng và sạch mà cịn phải trắng sạch
hơn). Do đó, cái tên Ariel khơng trực tiếp nói lên vị thế của mình mà nó tự
mang lại cho nó tính tượng trưng, bản sắc riêng cũng như ý nghĩa riêng.
3

+ Bao bì:với tơng màu trắng
là chủ thể kết hợp với xanh lá, đỏ,xanh dương,tím

tạo cảm giác đơn giản, tinh tế, dễ chịu cho khách hàng. Tên sản phẩm được in
nổi bật góp phần thu hút sự chú ý của khách hàng một cách hiệu quả.


Ngoài ra để đảm bảo nhu cầu của khách hàng Ariel cịn cho ra đời với nhiều
kích

cỡ

khác

nhau

như:

2.5kg,4.1kg,5.5kg,…

- Khách hàng mục tiêu: Với các công dụng như làm sạch sâu, loại bỏ vết bẩn,
làm sáng, lưu giữ hương thơm lâu dài và không ảnh hưởng đến đôi tay của
người giặt nên Ariel luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các chị em phụ nữ trên
thế giới. Ngồi ra Ariel cịn nắm bắt được tâm lí của chị em phụ nữ nên đã tạo
ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Một vài đối thủ của Ariel: Trong cuộc hỗn chiến thị trường bột giặt, dịng
sản phẩm Ariel của cơng ty P & G cũng khơng đứng ngồi cuộc chiến mà nó
cịn đối đầu trực tiếp với Omo. Các đối thủ cạnh tranh của Ariel bao gồm:
Omo, Aba, Surf,Lix, Net,..=> yếu tố này ảnh hưởng đến chiếc lược phân phối
và

chiến

lược

giá

trong

Marketing

Mix.

2.2: Chiến lược giá: giá thành là một phần không kém phần quan trọng trong
Marketing - Mix, giá cả phải tương xứng với giá trị của sản phẩm mà khách
hàng nhận được và có khả năng cạnh tranh. Nắm bắt được có tình huống đó,
tập đồn P＆G đã đưa ra chiến lược định giá cho sản phẩm Ariel như sau:
2.2.1:

Chiến

lược

định

giá

sản

phẩm

mới.

- Chiến lược định giá chắt lọc thị trường: với chiến lược này doanh
nghiệp định giá cao ngay từ đầu cho dòng sản phẩm Ariel để ‘chóp’ thị
trường giá cao. Sau khi lượng tiêu thụ hàng hóa chậm lại, doanh nghiệp
mới hạ giá sản phẩm xuống để lôi kéo khách hàng nhạy cảm với giá cả.
2.2.2: Chiến lược định giá theo nhóm sản phẩm.
- Doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm bổ trợ hoặc có liên quan tới sản
phẩm
2.2.3:

chính

sẽ

Chiến

sử

dụng
lược

chiến
điều

lược

định
chỉnh

giá

này.
giá.

- Định giá có chiết khấu: Doanh nghiệp thường sử dụng giá có chiết
khấu để khuyến khích khách hàng mua hàng. Có nhiều hình thức chiết
khấu, cho khách hàng được áp dụng trong từng trường hợp khác nhau.
4
Đối với sản phẩm Ariel
thì chẳng hạn như chiết khấu số lượng. Tức là

khi khách hàng hoặc người tiêu dùng mua sản phẩm với số lượng lớn thì
sẽ được giảm giá.


2.3: Chiến lược phân phối: giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm đến thị
trường mục tiêu. Chiến lược phân phối góp một phần rất quan trọng vào
việc tăng doanh thu và thị phần liên tục của dòng Ariel của P&G trên thị
trường Việt Nam.
- Phân phối trực tiếp: trực tiếp phân phối đến các cửa hàng bán lẻ, chú
trọng đầu tư cho các hoạt động tiếp thị tại các cửa hàng bán lẻ Ariel.
Hiện nay có 8

kênh phân phối trên tồn quốc buôn và bán lẻ tạo

điều kiện cho người tiêu dùng khắp mọi nơi trên Việt Nam với những
sản phẩm chất lượng và mức giá hợp lí.
- Phân phối gián tiếp: thông qua các trung gian phân phối rồi mới đến

tay người tiêu dùng. Hiện nay có 2 kênh phân phối được sử dụng rộng
rãi

ở

Việt

Nam:

+ Kênh GT là kênh bán hàng truyền thống, đây được xác định là kênh
bán hàng của P & G Việt Nam vì hiện nay tổng lượng hàng hóa lưu
chuyển qua kênh này chiếm 80% tổng số lượng hàng hóa phâm phối của
cơng ty.
+ Kênh MT là một kênh bán hàng hiện đại. Trong kênh này hàng hóa
khi được sản xuất ra, trải qua q trình lưu kho được vận chuyển đến các
siêu thị, đại siêu thị, trung tâm thương mại… sau đó đến người tiêu dùng
cuối cùng. Kênh này chiếm 20% tổng lượng hàng hóa phân phối nhưng
kênh MT đang ngày càng hiệu quả ở các thành phố lớn vì người tiêu
dùng ngày càng có thói quen đi

mua sắm ở siêu thị.

2.4: Chiến lược xúc tiến.
- Quảng cáo:
+ trên tivi, internet hay các poster ngoài trời, logo được dán ở các siêu
thị lớn nhỏ và các trung tâm thương mại.
+ trang mạng xã hội : các thơng tin về dịng sản phẩm Ariel sẽ được
cập nhập trên trang chính thức của facebook “Ariel Việt Nam”.
-

Khuyến

mãi:

+ Hiện nay Ariel có vơ số chương trình khuyến mãi trên các trang bán
hàng online và tại 5các siêu thị cửa hàng bán lẻ như được giảm giá khi
mua

2

bịch

bột

giặt

Ariel

cỡ

lớn.

- Quan hệ cơng chúng: hành trình “sức mạnh một bước giặt” tạo những


trải nghiệm cho người tiêu dùng, có sự tham gia của hàng ngàn phụ nữ ở
hà nội nhầm khẳng định Ariel là “chuyên gia” đánh tan vết bẩn cứng đầu
sau

một

III. KẾT LUẬN
- Khó khăn

/

hạn

bước
chế

HẠN CHẾ

mà

Ariel

giặt.
đang

mắc

phải:

CÁCH KHẮC PHỤC

Vấn đề hàng giả, hàng kém
chất lượng trên thị trường.

Tạo mã QR trên từng sản

phẩm.

Phân khúc thị trường không
đồng đều:phần lớn tập trung ở
thành thị.

Tạo các kênh bán hàng ở nơng
thơn.

Các chương trình quảng cáo,
khuyến mãi cịn hạn chế.

Tạo ra nhiều chương trình
khuyến mãi và quảng cáo nhiều
trên các phương tiện truyền
thông.

6