Chiến lược Digital Marketing Online Lotteria Việt Nam

CHIẾN LƯỢC MAKERTING ONLINE
LOTTERIA VIETNAM
 Trình bày: Nguyễn Vũ Hoàng – Phạm Phương Minh
 GV: Nguyễn Hữu Phát
 Lớp: BMVA17 – Kent International College
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
GIỚI THIỆU
• Lotteria là nhãn hiệu thức ăn nhanh được thành lập từ tháng 10 năm 1979
tại Hàn Quốc, đến nay đã được 31 năm. Trong suốt thời gian qua Lotteria đã
nỗ lực không ngừng để cung cấp cho quý khách hàng các dịch vụ chu đáo, ân
cần, các cửa hàng ấm cúng và không ngừng phát triển nghiên cứu vì nền văn
hóa ẩm thực tốt cho sức khoẻ. Hơn nữa, để đảm bảo vệ sinh, an toàn thực
phẩm và bảo vệ môi trường, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống cửa hàng
hoàn hảo và chất lượng.
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
GIỚI THIỆU
• Thương hiệu Lotteria có mặt ở những quốc gia trên thế giới đó là Nhật Bản, Hàn
Quốc, Đài Loan và chính thức xuất hiện tại Việt Nam vào năm 1998. Cho đến
nay, sau chặng đường gần 15 năm phát triển tại Việt Nam, Lotteria đã thực sự
trở thành một người bạn thân thiết đối với khách hàng Việt Nam với khoảng
100 cửa hàng trên khắp cả nước.
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
• Trẻ em , thanh thiếu niên
• Học sinh, sinh viên
• Gia đình có trẻ em
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
SẢN PHẨM CHỦ ĐẠO

•Hamburger
•Cơm
•Gà rán
•Rice Burger
•Phô mai que
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
KFC Jollibee

BBQ
Chicken
WEBSITE
www.lotteria.com
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
SOCIAL MARKETING
Lotteria đặc
biệt chú trọng
vào marketing
online trên
mạng xã hội
facebook với
145,588 người
like chỉ tính

riêng tại Việt
Nam
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE
(1)
• Nhắm vào mạng xã hội facebook với lợi thế có số lượng người truy cập
đông đảo, mức độ phổ biến rộng rãi
Đăng tải các nội dung chương trình
khuyến mãi theo chủ đề từng tháng
Tổ chức những sự kiện, trò chơi, cuộc thi
trực tuyến nhằm thu hút sự quan tâm của
khách hàng
Cung cấp hình ảnh, thông tin, dịch vụ giao
hàng tận nơi, menu, giá thành…
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE
(2)
• Đối tượng
marketing
online:
Những thành
phần sử dụng
facebook
nhiều nhất
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING
ONLINE (3)
• Thời gian triển khai kế hoạch
1/11/2012 đến 30/11/2012
Tháng 11 với các chương trình

khuyến mãi, chào mừng ngày lễ
Nhà giáo Việt Nam
1/12/2012 đến 25/12/2012
các chương trình hưởng ứng lễ
Giáng Sinh
25/12/2012 đến 10/1/2013
Những chương trình chúc
mừng năm mới Tết Dương Lịch
2013
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING
ONLINE (4)
• LỢI THẾ CỦA VIỆC MARKETING ONLINE
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING
ONLINE (5)
• Chương trình khuyến mãi tháng 11
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING
ONLINE (8)
• Hình ảnh
menu
được
đăng tải
trên
facebook
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING
ONLINE (7)
• Cuộc thi trực tuyến “Mái trường dấu yêu” nhằm hưởng ứng ngày 20-11

Kent International College – Digital Marketing Lotteria
CHIẾN LƯỢC MARKETING
ONLINE (8)
• Cùng rất nhiều các chương trình marketing online khác được đăng tải
thường xuyên trên facebook với số lượng người ủng hộ lớn
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
SEO (Search Engine Optimization)
• Keyword: Lotteria, Lotteria Vietnam,…
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
VIRAL MARKETING
• Việc lan truyền các
nội dung (video, text,
hỉnh ảnh…) có kịch
bản có lợi cho DN
dựa trên nền tảng
Internet được các
Marketer gọi là Viral
Marketing.

Kent International College – Digital Marketing Lotteria
SMS BRANDNAME
• Sử dụng dịch vụ SMS Brandname để thông báo các chương trình
khuyến mãi, các event của hãng cho khách hàng đặc biệt là các khách
hàng thân thiết
Xây dựng hệ
thống khách
hàng thân thiết
Nhắn tin thông
báo các chương
trình khuyến

mãi, sự kiện,…
Nhắn tin chúc
mừng khách
hàng trong
những dịp lễ,
trúng thưởng…
Theo dõi kết
quả, mở rộng
hệ thống, nâng
cao doanh thu
Kent International College – Digital Marketing Lotteria
ĐO LƯỜNG & HIỆU CHỈNH
• Sử dụng công cụ đo
lường Google Analytics
• Theo dõi số lượng
người truy cập,
comment, số lượng
thành viên trên trên
website, mạng xã hội,
… hàng tuần và hàng
tháng.
• Tính toán so sánh với
mục đích đã đề ra.
• Mở các cuộc khảo sát
online và trực tiếp
khách hàng đến hệ
thống.
Thank you !!!
KENT INTERNATIONAL COLLEGE
BMVA17

Nguyễn Vũ Hoàng
Phạm Phương Minh