Ủy thác công việc hiệu quả Các nhà quản lý

Ủy thác công việc hiệu quả
Các nhà quản lý thường cảm thấy thất vọng khi nhân viên không thực hiện nhiệm vụ đúng như
mong đợi của họ. Điều này có thể được loại bỏ bằng cách mài sắc khả năng truyền thông của
bạn và lấp những lỗ hổng mà khiến cho nhân viên không thực sự hiểu mong muốn của bạn là gì.
Chuyên gia tư vấn Keith Rosen hướng dẫn 10 bước để các nhà quản lý có thể ủy thác cơng việc
hiệu quả.

Bước 1: Biết nhiệm vụ đó là gì.
Bước 2: Ln nhớ kết quả cuối cùng hoặc kết quả mà mình mong muốn.
Bước 3: Tìm người để ủy thác và giao nhiệm vụ cho người đó.
Bước 4: Chia sẻ kết quả mà bạn mong muốn.
Bước 5: Nói cho người đó biết tại sao việc này quan trọng, hơn là chỉ đơn giản nói họ phải làm
gì.
Bước 6: Nói là những thuận lợi đối với người sẽ đảm nhận nhiệm vụ này, bao gồm cả việc công
việc này sẽ có lợi cho người đó như thế nào.
Bước 7. Hỏi xem người đó dự định sẽ thực hiện cơng việc như thế nào. Hỏi những câu như:
"Anh/chị nghĩ cách nào là cách tốt nhất để làm việc này?"; "Anh, chị đã từng làm việc gì tương tự
như thế này chưa?". Câu trả lời của những câu hỏi này sẽ xác định liệu người đó có phù hợp để
làm việc hay khơng và liệu người đó đã có những cơng cụ, thơng tin và chiến lược thích hợp để
làm việc này hay chưa.
Bước 8: Xác định thời gian mà bạn muốn nhiệm vụ sẽ được hồn thành. "Anh/chị nghĩ khi nào
mình sẽ hồn thành việc này". Để người đó chủ động đưa ra thời gian sẽ khiến họ tự chủ với
công việc hơn. Nếu thời gian người đó lựa chọn khơng thích hợp, hỏi xem nếu như muốn hồn
thành cơng việc sớm hơn thì người đó cần hỗ trợ những gì.


Bước 9: Xác nhận lại. Chẳng hạn: "Tốt rồi. Vậy là anh/chị sẽ hoàn thành việc này vào ngày...."
hoặc "Thế là tơi có thể hy vọng là sẽ thấy bản kế hoạch đó trên bàn của tơi vào 10 giờ sáng mai
chứ?".
Bước 10: Quan trọng là, hãy chắc chắn bạn có theo dõi q trình thực hiện nhiệm vụ để đảm
bảo tiến độ.

* Keith Rosen là một nhà tư vấn bán hàng, một diễn giả và tác giả của nhiều cuốn sách. Ơng
được tạp chí Inc bình chọn là một trong năm nhà huấn luyện có ảnh hưởng nhất ở Mỹ.