LÝ THUYẾT QUẢN T RỊ HÀNH VI ( Lí thuyết tâm lí xã hội

CHỦ ĐỀ:
LÝ THUYẾT QUẢN T
RỊ HÀNH VI
( Lí thuyết tâm lí xã hội )

NHĨM 3


Thành Viên
Ngơ Linh Chi
21A4030027

Trần Lê Hà Trang
21A4030186
Đỗ Đình Đức
21A4030045
.

Phạm Thị Hảo
21A4030060

Ngơ Quốc Khánh
21A4030096
Trần Thị Vân Anh
21A4030018

Nguyễn Tiến Thuận
21A4030171
Trần Thanh Bình
21A4030024

MỤC LỤC
01

Tư tưởng chính

02

Các nhà nghiên cứu chủ yếu

03

Những đóng góp cho khoa học quản trị

04

Hạn chế

05

Vận dụng vào thực tế doanh nghiệp


Phần 1
TƯ TƯỞNG CHÍNH


Tư tưởng chính
Lý thuyết hành vi trong quản trị, cịn gọi là lý
thuyết tác phong. Đó là những quan điểm quản trị

nhấn
mạnh đến vai trò các yếu tố tâm lý, tình cảm, quan
hệ xã hội của con người trong cơng việc.

“Vấn đề tổ chức là vấn đề con người” và họ chỉ
ra rằng trong trường phái cổ điển có nhiều hạn
chế vì đã bỏ qua yếu tố con người

 Tư tưởng của trường phái này nhấn mạnh đến vai trò của con người, nhu cầu xã hội, sự
quí trọng và tự thể hiện mình của người lao động.


Phần 2
CÁC NHÀ NGHIÊN CỨU CHỦ YẾU


Mary Parker Follett
1868 -1933

Tư tưởng chính
 Nhóm cơ chế duy nhất là cộng
đồng.
 Bà đề cao mối quan hệ giữa
nhà quản trị với nhân viên, nhà
quản trị và nhân viên sống hịa
hợp với nhau
 Bản chất tự nhiên kiểm sốt
của nhóm tác động qua lại với
nhau, đồng thời bị ảnh hưởng
của các áp lực môi trường làm

việc.

 Là nhà nghiên cứu quản trị,

có nhiều đóng góp có giá trị về
nhóm lao động và quan hệ xã
hội trong quản trị.


 Ông là một nhà tâm lý học nổi tiếng người Mỹ
 Lý thuyết của Maslow được vận hành qua 2
nguyên tắc:
Một nhu cầu đã tương đối được thỏa mãn thì khơng

Abraham
Maslow
(1908-1970)

cịn là một động lực mạnh thơi thúc hành động nữa
Khi một nhu cầu đã tương đối thỏa mãn, tác phong
của con người sẽ bị chi phối bởi những nhu cầu cao
hơn


Ông là người đã phát triển lý thuyết về nhu cầu con người bao gồm
5 cấp độ xếp từ thấp lên cao hay còn gọi là tháp nhu cầu Maslow



Chris Argyis

(1923-2013)
- Ông là một nhà lý luận của tổ chức có
nguồn gốc Bắc Mỹ.
- Ơng giảng dạy tại Trường Kinh doanh
Harvard.
- Tư tưởng chính:
+ Ơng cho rằng sự kiểm soát thái quá của nhà
quản trị đối với nhân viên dẫn đễn sự thụ
động, lệ thuộc và né tránh trách nhiệm.
 Nhân viên sẽ cảm thấy bất bình và có
Những thái độ tiêu cực đối với hoàn thành
mục tiêu chung.
Nhà quản trị hữu hiệu phải là người biết tạo
điều kiện cho nhân viên ứng xử như người
trưởng thành


Doughlas Mc. Gregor
(1906-1984)

- Ông là người chịu ảnh hưởng của
Mayo và Maslow, ông phát triển lý
thuyết tác phong trong quản trị.


Tư tưởng
chính

- Ơng đưa ra 2 giả thuyết là giả thuyết
X và giả thiết Y:

Phần 3
NHỮNG ĐÓNG GÓP CHO KHOA HỌC
QUẢN TRỊ


Sự đóng góp cho khoa học quản trị
 Lý thuyết tác phong bổ sung cho
lý thuyết cổ điển khi cho rằng năng
suất không thuần túy chỉ là vấn đề
kỹ thuật.

 Giúp cho việc cải tiến cách
thức và tác phong quản trị trong
tổ chức, xác nhận mối quan hệ
giữa năng suất và tác phong
hoạt động

Đã tạo được tiếng vang lớn và
gây nên một phong trào rầm rộ được
gọi là phong trào “quản trị con người”


 Có

sự đóng góp lớn lao trong
lý luận và thực hành quản trị

Phần 4
HẠN CHẾ


Hạn chế
01
Trường phái này
đã quá chú ý đến
yếu tố xã hội của
con người dễ dẫn
đến sự thiên vị,
thiên lệch

02
Lý thuyết này còn
coi con người là
phần tử trong một
hệ thống khép kín ,
điều đó khơng thể
có trên thực tế.


Phần 5
VẬN DỤNG VÀO THỰC TẾ DOANH
NGHIỆP


Vinamilk
Vươn cao ước mơ

- Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty
Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company) một
công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các
sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy
móc liên quan tại Việt Nam.

- Theo thống kê của Chương
trình Phát triển Liên Hiệp Quốc,
đây là cơng ty lớn thứ 15 tại Việt Nam
vào năm 2007


1
- Vinamilk muốn tạo ra một “đầu
tàu” để lèo lái và dẫn dắt giúp gắn
kết toàn thể nhân sự Vinamilk,
truyền cảm hứng để đạt được mục
tiêu lớn hơn

6 nguyên tắc văn hóa

Trách nhiệm

2

Hướng kết quả

3

Sáng tạo và chủ động

4

Hợp tác

5

Chính trực

6

Xuất sắc


Bảy hành vi lãnh đạo
Là “người
lớn” trong
mọi hành
xử

Quan tâm
và động
viên đúng
lúc

Làm việc
có KPI, kế
hoạch và

báo cáo

Quan sát
năng lực
và đào
tạo ngay

Cần biết “tán
dương”- đưa
hướng dẫn,
không làm
thay

Tạo môi trường
tốt và kết nối tốt
cả bên trong và
bên ngồi
Khối/Phịng

Là huynh
trưởng và
là người
phục vụ


Thank you
Nhóm 3 xin cảm ơn !!!