chuyên môn QC kiến thức về chất lượng công ty WNC

项
KIẾN THỨC VỀ CHẤT LƯỢNG

Jan. 2012


项

Phần thứ项项项
nhất
ĐỊNH NGHĨA CHẤT LƯỢNG

Jan. 2012


 Tìm hiểu về Chất lượng.

项

Jan. 2012


I - ĐỊNH NGHĨA CHẤT LƯỢNG

 Tìm hiểu về Chất lượng.

项

Giá cả

Chất lượng: Tính năng,

Ngoại quan
Dịch vụ

Người tiêu dùng có
quyền cân nhắc về
Hạn dùng
Bảo hành

Jan. 2012

An toàn


 Định nghĩa Chất lượng là gì?
Theo ISO9001 định nghĩa: Chất lượng là tập hợp tất cả các đặc tính vốn có của sản
phẩm đáp ứng các u cầu của:

项

1)

Cơng ty,

2)

Khách hàng,

3)

Nhà nước

4)

Tổ chức ISO

Jan. 2012


项

Phần thứ项项项
hai
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CHẤT LƯỢNG

Jan. 2012


项

Phần thứ ha
项

SỰ PHÁT TRIỂN CỦA

Jan. 2012


II - SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CHẤT LƯỢNG
Quản lý chất lượng là đặt ra tiêu chuẩn chất lượng, thực hiện tiêu chuẩn này để tiến hành tất cả các công đoạn tổng hợp

项

ISO9000
泰泰泰泰
泰泰泰

Tiêu chu
lượng

泰泰泰泰

Thống kê quản lý chất
lượng từ những năm
40-60 thế kỉ 20
Kiểm tra quản lý chất
lượng từ những năm
40 đến đầu thế kỷ 20

Quản lý chất lượng toàn
diện, áp dụng đến nay
(TQM 泰

Jan. 2012


Chất lượng có nghĩa là thỏa mãn nhu cầu, yêu cầu, kì vọng của khách hàng.

项

Điều 1:

Người sử
dụng
ln
đúng

Có 2 điều
khách hàng
mong muốn

Điều 2:
Nếu
người sử
dụng sai
thì làm
theo Điều
1

Jan. 2012


IV - NHẬN BIẾT KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG
 Thế nào là ý thức chất lượng?
1)
2)

Ý thức chất lượng là chỉ những người hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, sản xuất đối với chất lượng (bao
gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng công việc) và các hoạt động tương quan có thái độ và cách nhìn nhận
khách quan, chủ quan.
Cũng có thể nói là mức độ coi trọng và nhận biết đối với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, có nguyện vọng và
quyết tâm nâng cao chất lượng sản phẩm. Nhưng người thực hiện cần có ý thức như thế nào, nắm được các hoạt

động sản xuất như thế nào, một người có kiến thức sai về chất lượng thì rất khó nghĩ ra.

项

 Nó khác biệt ở chỗ
1)
2)

Tư tưởng không dám phạm sai lầm.
Ý thức chất lượng, làm cho người có cơ hội phạm sai lầm khơng bằng lòng với việc phạm lỗi.

Jan. 2012


泰泰泰泰泰 CHÍNH SÁCH CÁC HỆ THỐNG
 FDA QSR 泰泰泰泰
项项项项项项项项项项项项项项项项项项项
“Comply with laws and regulations. Be innovative and seek excellence. High customer-satisfaction
with safety and effectiveness.”
"Tuân thủ pháp luật ,xuất sắc đổi mới, an tồn hiệu quả ,khách hàng hài lịng”

 ANSI/ESD
项项项项项项项项项项项项项项项项项项项
“Total implements ESD control to make sure WNC product reliable.”
项 Thực hiện phịng hộ tĩnh điện tồn diện, đảm bảo sản phẩm an toàn tin cậy 项