TUYỂN DỤNG NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN tập đoàn VIETSTAR

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------  ---------

NGUYỄN NGỌC NHÃ PHƯƠNG
MSSV: 1821000344
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR

0

0


GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS.GVC.AO THU HỒI
Thành phố Hồ Chí Minh, 2021

0

0


BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------  ---------

NGUYỄN NGỌC NHÃ PHƯƠNG

MSSV: 1821000344
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS.GVC. AO THU HOÀI
Thành phố Hồ Chí Minh, 2021

0

0


Lời cảm ơn
Cảm ơn Trường Đại học Tài chính - Marketing đã tạo điều kiện cho em tham gia thực
tập tốt nghiệp giúp em tích lũy kiến thức và kĩ năng vận dụng được trong quá trình
học tập để áp dụng vào thực tiễn, giúp ích cho cơng việc tương lai sau này. Đồng thời
em xin gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn TS.GVC.Ao Thu Hoài đã định
hướng, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc giúp em hoàn thành bài Khóa luận tốt nghiệp một
cách hồn thiện nhất.
Em cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar dã
tạo điều kiện tốt nhất và cung cấp thơng tin để em dễ dàng tìm hiểu và nắm rõ các vấn
đề liên quan đến quá trình làm khóa luận tại q doanh nghiệp.
Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong phịng kinh doanh và phịng
nhân sự đã nhiệt tình giúp đỡ cũng như cung cấp số liệu cần thiết để em có thể hồn
thành khóa luận tốt nghiệp của mình một cách tốt nhất.
Trong q trình làm khóa luận tốt nghiệp, em cảm thấy rằng mình đã học tập và trải
nghiệm được nhiều điều vơ cùng hữu ích. Từ đó để em học hỏi và rút kinh nghiệm
cho quá trình làm việc sau này của mình.

Khóa luận tốt nghiệp của em tất nhiên sẽ không thể tránh được những hạn chế, thiếu
sót. Em rất mong nhận được những nhận xét và góp ý từ q thầy cơ và các bạn học
cùng lớp giúp khóa luận hồn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

0

0


Lời cam đoan
Em xin cam đoan báo cáo Khóa luận tốt nghiệp “Tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ
phần Tập đoàn Vietstar” do TS.GVC. Ao Thu Hoài hướng dẫn là đề tài của em. Các
tài liệu nghiên cứu, số liệu có trong bài đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng được ghi
rõ trong tài liệu tham khảo.
Tất cả các nội dung nghiên cứu, nhận xét, phân tích và kết quả hoàn thành trong báo
cáo là đúng trong đề cương và theo yêu cầu của cô hướng dẫn và chưa cơng bố dưới
bất kì hình thức nào trước đây, nếu có sai xót em xin hồn tồn xin chịu trách nhiệm
khoa và nhà trường.

0

0


Nhận xét của đơn vị thực tập
Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar xác nhận:
Sinh viên Nguyễn Ngọc Nhã Phương, MSSV: 1821000344, trường Đại Học Tài chính
– Marketing đã thực tập tại bộ phận phịng nhân sự của Cơng ty từ ngày ... đến
ngày ...

- Về thái độ thực tập:
- Về năng lực & kiến thức:
- Về kỹ năng làm việc:
- Nội dung:
Người hướng dẫn tại nơi thực tập: ……………………….
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng năm 2021
XÁC NHẬN CỦA CÔNG TY

0

0


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
1. NHẬN XÉT
Quá trình thực tập …………………………………………………………
Báo cáo thực tập: .………………………………………………………………
2. ĐIỂM
ĐIỂM QUÁ TRÌNH
1. Tuân thủ quy định của Trường, của Khoa
2. Thực hiện tiến độ THNN và viết báo cáo
3. Sự năng động, hiểu biết, sáng tạo, vượt khó
4. Văn hóa ứng xử, đạo đức tác phong, chấp hành những chỉ dẫn của

Điểm
…/1.5
…/3.0
…/3.0
…/2.5

GVHD
Tổng cộng
ĐIỂM BÁO CÁO
1. Hình thức (format đúng qui định, trình bày đẹp, khơng có lỗi chính tả,

…/10
Điểm
…/3.0

số trang trong khoảng cho phép, đóng cuốn theo qui định)
2. Bố cục hợp lý, Trình bày dễ hiểu, văn phong chỉnh chu
…/1.0
3. Phương pháp nghiên cứu và cơng cụ phân tích phù hợp
…/1.0
4. Lý thuyết, thơng tin, dữ liệu (chính xác, tồn diện, cập nhật)
…/2.0
5. Phân tích và đánh giá đúng thực tiễn
…/2.0
6. Giải pháp đề xuất có tính thực tiễn, sáng tạo và phù hợp
…/1.0
Tổng cộng
…/10
XÁC NHẬN CỦA GVHD

0

0


MỤC LỤ

PHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI..................................................................................1
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU...........................................................................1
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU................................................2
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU..................................................................2
5. BỐ CỤC KHÓA LUẬN.................................................................................3
CHƯƠNG 1.......................................................................................................4
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 4
1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ...................4
1.1.1 Khái niệm..................................................................................................4
1.1.2 Vai trị của cơng tác tuyển dụng nhân sự...................................................5
1.2.3 Sự cần thiết của hoạt động tuyển dụng nhân sự đối với doanh nghiệp......7
1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN
DỤNG NHÂN SỰ............................................................................................8
1.2.1 Yếu tố bên ngoài........................................................................................8
1.2.2 Yếu tố bên trong......................................................................................10
1.3 NGUYÊN TẮC VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ:...............11
1.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân sự...............................................................12
1.3.2 Quy trình tuyển dụng...............................................................................13
1.4 NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG:......................................17
1.4.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên trong tổ chức:...........................17
1.4.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên ngoài tổ chức:...........................18
CHƯƠNG 2.....................................................................................................21
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR.................21
2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR21
2.1.1 Thơng tin chung về cơng ty.....................................................................21
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar 21
2.1.3 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển...............................................21

0

0


2.1.4 Lĩnh vực hoạt động chính của Vietstar Group.........................................21
2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC..................................................................................21
2.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức...............................................................................21
2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phịng ban.......................................................21
2.3 KHÁI QT TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ
PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR:.....................................................................21
2.3.1 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty.................................................21
2.3.2 Thị trường và khách hàng........................................................................21
2.3.3 Doanh thu và lợi nhuận...........................................................................21
CHƯƠNG 3.....................................................................................................22
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR......................................................................22
3.1 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN
SỰ.................................................................................................................... 22
3.1.1 Nhiệm vụ của phòng kinh doanh.............................................................22
3.1.2 Nhiệm vụ của phòng nhân sự..................................................................22
3.2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR..............................................22
3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty Cổ
phần Tập đồn Vietstar.....................................................................................22
3.2.2 Ngun tắc tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar. 22
3.2.3 Nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn
Vietstar.............................................................................................................22
3.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR..........................................................22

3.4.1 Những mặt đạt được................................................................................22
3.4.2 Những hạn chế.........................................................................................22
3.4.3 Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế......................................................22
CHƯƠNG 4.....................................................................................................23
GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CỔ
PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR......................................................................23

0

0


4.1 MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN VIETSTAR...........23
4.1.1 Nâng cao hiệu quả khai thác nguồn tuyển dụng......................................23
4.1.2 Nâng cao năng lực làm công tác tuyển dụng...........................................23
4.1.3 Cải tiến quy trình tuyển dụng..................................................................23
4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIETSTAR....................23
KẾT LUẬN...................................................................................................... 24
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................25

0

0


Danh mục bảng

0

0


Danh mục hình

0

0


PHẦN MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong thời kì nền kinh tế có nhiều biến đồng do sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19
khiến cho nền kinh tế trên tồn thế giới đi xuống. Điều đó, tạo ra áp lực rất lớn đối
với các doanh nghiệp Việt Nam, nó cũng ảnh hưởng rất nhiều đến các hoạt động
tuyển dụng hiện tại. Nguồn nhân lực là yếu tố số một quyết định đến sự thành công
hay thất bại của tổ chức. Muốn có được nguồn nhân lực tốt, đáp ứng các yêu cầu
công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là công tác
tuyển dụng. Tuyển dụng là đầu vào của quá trình quản trị nguồn nhân lực và nó ảnh
hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Quyết định tuyển dụng được
xem là quyết định quan trọng nhất giúp tổ chức trong tương lai có một đội ngũ lao
động có trình độ chun mơn cao, đồng thời tuyển dụng tốt sẽ giúp người lao động
được làm việc ở những vị trí phù hợp với năng lực, sở thích, sở trường v.v. phát huy
động lực làm việc và tăng năng suất lao động. Do đó, việc tuyển dụng nhân sự cần
được quan tâm đúng mức, là việc làm ưu tiên hàng đầu nhằm giữ vị trí của mình trên
thị trường. Do đó, buộc các cơng ty Việt Nam phải thật sự chú trọng đến hoạt động
tuyển dụng nhân sự của mình để không ngừng nâng cao hiệu suất và chất lượng cơng
việc nhằm khẳng định mình và đứng vững trên thị trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân sự, lãnh đạo Cơng ty
Cổ phần Tập đồn Vietstar đã chú trọng phát triển hoạt động này nhằm tìm kiếm, thu

hút, lựa chọn nhiều nhân tài về làm việc cho công ty; đồng thời làm dịch vụ đào tạo
nguồn nhân lực cung ứng cho các đối tác trong và ngồi nước. Cơng ty Cổ phần Tập
đồn Vietstar là một công ty trẻ với quyết tâm xây dựng một doanh nghiệp vững
mạnh với dịch vụ cung ứng nhân sự chất lượng và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nhận
thức rõ được tầm quan trọng cũng như đòi hỏi thực tế trong việc tổ chức hoạt động
tuyển dụng, qua thời gian tìm hiểu và thực tập tại cơng ty em quyết định chọn đề tài:
“Tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar”.

2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1

0

0


Mục tiêu của Khóa luận tốt nghiệp này là làm sao để một tổ chức, doanh nghiệp có
thể xây dựng được một quy trình tuyển dụng nhân sự hồn hảo nhất để tuyển được
đúng người, bố trí đúng việc nhằm giảm thiểu chi phí, năng cao hiệu quả cơng việc
Hiểu rõ những lý luận về tuyển dụng nhân sự trong các doanh nghiệp. Vận dụng các
lý thuyết nghiên cứu để phân tích, đánh giá vấn đề thực trạng cơng tác tuyển dụng tại
Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar. Từ đó đề xuất các giải pháp giúp doanh nghiệp
nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng đáp ứng cho doanh nghiệp cùng các đối tác
chiến lược.

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn
Vietstar để biết được điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động tuyển dụng. Và từ đó
hồn thiện hoạt động tổ chức tuyển dụng tại công ty.

Phạm vi nghiên cứu:
- Giới hạn về mặt không gian: đề tài được nghiên cứu tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn
Vietstar.
- Giới hạn về mặt thời gian: dữ liệu sử dụng cho nghiên cứu trong giai đoạn 3 năm từ
2018 – 2021.
- Thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp từ tháng 10/2021 đến tháng 12/2021.

4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Trong quá trình thực hiện báo cáo thực tập, phương pháp được sử dụng chủ yếu:
Phương pháp thu nhập và phân tích số liệu, Phương pháp phỏng vấn online, Phương
pháp thống kê, Phương pháp tổng v.v.
Với mục đích nắm bắt, hiểu rõ hơn về hoạt động tổ chức tuyển dụng nhân sự, qua đó
cho thấy hoạt động kinh doanh, thế mạnh của công ty.

5. BỐ CỤC KHÓA LUẬN
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hoạt động tổ chức tuyển dụng nhân sự.

2

0

0


Chương này tổng hợp và hệ thống hóa các lý thuyết về công tác tuyển dụng nhân sự
và các quan điểm làm cơ sở lý luận cho phân tích ở chương 2, chương 3 và chương 4.
Chương 2: Khái quát về Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar
Từ những dữ liệu thứ cấp thu thập được qua quá trình làm việc tại cơng ty biết được:
Q trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức và quản lý, các điều kiện kinh
doanh, thị trường mục tiêu, kết quả kinh doanh của công ty những năm vừa qua.

Chương 3: Thực trạng hoạt động tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar.
Thu thập và sử dụng những dữ liệu thứ cấp qua quá trình điều tra, khảo sát để phân
tích cơng tác tổ chức lực lượng bán hàng tại Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar. Từ
đó đưa ra những đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tổ chức hoạt động tuyển
dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar ở chương 4.
Chương 4: Giải pháp về hoạt động tuyển dụng nhân sự cho Công ty Cổ phần Tập
đồn Vietstar.
Từ những phân tích ở chương 3 là những căn cứ quan trọng để đề xuất giải pháp hồn
thiện cơng tác tổ chức hoạt động tuyển dụng nhân sự của công ty cũng như định
hướng phát triển Cơng ty Cổ phần Tập đồn Vietstar.

3

0

0


CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ
1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
1.1.1 Khái niệm
a. Khái niệm nhân lực
Trần Kim Dung (2015) cho rằng nguồn nhân lực là nguồn lực và khả năng của
con người, là một trong những nguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế xã hội bao gồm số lượng và chất lượng lao động. Nguồn nhân lực của tổ chức bao
gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó. Nhân lực được hiểu là
nguồn lực của mỗi con người nguồn lực này bao gồm thể lực và trí lực.
Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cở sở của các cá nhân
có vai trị khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn

nhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của con
người. Nhân viên có năng lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm năng phát triển,
có khả năng hình thành các nhóm hội, các tổ chức cơng đồn để bảo về quyền lợi của
họ. Họ có thể đánh giá và đặt câu hỏi đối với hoạt động của các cán bộ quản lý, hành
vi của họ có thể đổi phụ thuộc vào chính bản thân của họ hoặc sự tác động của môi
trường xung quanh.
b. Khái niệm tuyển dụng nhân lực
Theo Vũ Thị Thùy Dương và Hoàng Văn Hải (2005), tuyển dụng nhân lực
chính là một q trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng
của tổ chức và bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực hiện các mục tiêu của tổ
chức.

4

0

0


Một quan điểm khác của Phạm Đức Thành (2006) cho rằng Tuyển dụng nhân
lực là quá trình thu hút các cá nhân trong và ngồi tổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp
tham gia dự tuyển để lựa chọn ra những ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng được yêu
cầu của tổ chức. Sau đố định hướng, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với mội
trường của tổ chức.
Quan điểm của Đồng Thị Thanh Phương (2008) lại cho rằng “Tuyển dụng là
quá trình phân loại, đánh giá ứng viên để chọn ra những người có xác suất thành cơng
cao nhất trong công việc cần tuyển.”
Từ những quan điểm trên cho thấy: Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm
kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa
vào các yêu cầu của cơng việc, để tìm được những người phù hợp bổ sung lực lượng

lao động cần thiết nhằm đáp ứng được yêu cầu sử dụng lao động của tổ chức. Q
trình tuyển dụng được coi là hồn tất khi bao gồm cả hoạt động định hướng nhân
viên, hướng dẫn nhân viên mới hịa nhập trong mơi trường của tổ chức.
1.1.2 Vai trị của cơng tác tuyển dụng nhân sự
a. Đối với doanh nghiệp
Tăng sự ổn định của tổ chức, năng suất, hiệu quả thực hiện công việc. Ổn định
và nâng cao chất lượng lao động, tạo điều kiện áp dụng khoa học tiên tiến vào doanh
nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ trong và ngồi ngành. Đào
tạo đội ngũ chun mơn kế cận, làm nịng cốt cho cơng ty trong giai đoạn mới. Lợi
ích của người lao động và mục tiêu của tổ chức có thể kết hợp thống nhất với nhau,
tăng sự gắn bó của mỗi người lao động với doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân sự tốt sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động
lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi vậy, tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn
đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của cơng tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm
tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo.

5

0

0


Góp phần giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả
nhất, bởi vì tuyển dụng hiệu quả tức là tìm ra người thực hiện cơng việc có năng lực,
phẩm chất để hồn thành cơng việc được giao. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh,
phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện tồn cầu
hóa.
Tuyển dụng tạo ra “đầu vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất

lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đáp ứng địi hỏi nhân sự của doanh
nghiệp. Giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách
của doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã hoạch định.
Có thể thấy, tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh
nghiệp, nếu một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực, khơng đáp
ứng được u cầu cơng việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả
hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Không chỉ thế, việc tuyển dụng nhân sự không hiệu qủa cịn dẫn đến tình trạng
khơng ổn định về mặt tổ chức, thậm chí nguồn gốc gây mất đồn kết, chia rẽ nội bộ,
gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh v.v.
Ngồi ra, tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau đó lại sa thải họ khơng
những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà cịn gây tâm lý bất an cho các nhân viên
khác.
b. Đối với người lao động
Tuyển dụng nhân sự giúp tạo cơ hội việc làm cho người lao động, giúp họ hiểu
rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo
những quan điểm đó. Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động
Tạo cho người lao động có cách nhìn mới tư duy mới cơ sở để phát huy tính
sáng tạo trong cơng việc thích ứng với mơi trường hiện tại và các biến động trong
tương lai.

6

0

0


Tạo ra khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao
động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao năng suất làm việc và hiệu quả kinh doanh.

Tạo tinh thần không ngừng học học trau dồi kiến thức kĩ năng cho người lao động để
có cơ hội được tuyển dụng vào những vị trí phù hợp nhất với mỗi người.
c. Đối với xã hội
Tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu
kinh tế – xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội
như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác.
Đồng thời việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử
dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất.
1.2.3 Sự cần thiết của hoạt động tuyển dụng nhân sự đối với doanh nghiệp
Nền tảng của một doanh nghiệp luôn là một đội ngũ nhân sự vững mạnh có
năng lực và chun mơn. Vì thế, việc tuyển dụng chính là hành động tiên quyết để có
thể xây dựng nên một nền tảng tốt cho doanh nghiệp.Tuyển dụng chính là sự đầu tư
cho con người. Tuyển dụng tốt sẽ mang đến cho doanh nghiệp một đội ngũ nhân lực
thích hợp với cơng việc và vị trí cần tuyển dụng. Giúp nâng cao được hiệu quả của
công việc và danh tiếng của công ty bởi tuyển dụng nhân sự là một trong những hoạt
động làm ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Tiết
kiệm được chi phí đào tạo nhân lực nếu như được tuyển chọn được những ứng viên
chất lượng cao. Tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân sự mới, xây dựng
được văn hóa doanh nghiệp khi tuyển dụng được những người thật sự có niềm đam
mê với nghề và có xu hướng gần bó lâu dài với cơng ty.

7

0

0


Theo các chuyên gia nhân sự ước tính, mỗi lần tuyển dụng thất bại sẽ làm cho
công ty tổn thất khoản chi phí từ 3-6 lần tổng thu nhập hàng năm của nhân viên đó.

Như vậy, tuyển dụng nhân sự thành cơng sẽ giữ lại một khoản chi phí đáng kể cho
quý doanh nghiệp. Vấn đề tuyển dụng nhân sự chính là cơng tác vơ cùng quan trọng
mà doanh nghiệp nên chú ý đầu tư. Một kế hoạch tuyển dụng nhân sự có chiến lược
và đầu tư hợp lý sẽ đem đến cho công ty một nguồn nhân sự tốt, một nền tảng vững
chắc để phát triển từ đó có thể hỗ trợ những chiến lược kinh doanh của công ty đi đến
thành công.

1.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG
TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
1.2.1 Yếu tố bên ngoài
Theo Đoàn Gia Dũng (2011), các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng ít
nhiều đến cơng tác tuyển dụng của mỗi doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố sau:
a. Yếu tố kinh tế-chính trị
Khi một quốc gia có tình hình kinh tế-chính trị ổn định sẽ có điều kiện phát
triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do vậy đời sống của nhân
dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tinh thần. Đây là điều kiện thuận lợi
cho các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, hồn thiện cơng tác của mình và mở
rộng quy mơ. Điều này địi hỏi doanh nghiệp phải tuyển dụng thêm lao động mới.
Đồng thời khi nền kinh tế phát triển, tình hình chính trị ổn định, trình độ dân trí của
người dân sẽ được nâng cao. Nó là dấu hiệu đáng mừng cho cơng tác tuyển dụng của
doanh nghiệp bởi vì với một việc cịn trống sẽ có nhiều ứng viên có trình độ cao cùng
tham gia thi tuyển. Sự cạnh tranh quyết liệt giữa họ giúp doanh nghiệp có thể chọn
được những người phù hợp nhất.
b. Yếu tố văn hóa xã hội

8

0

0

Văn hóa- xã hội của một nước có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị
nhân sự cũng như công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp. Nếu yếu tố này
phát triển nó sẽ giúp phẩm chất và ý thức con người được nâng cao. Vì thế sẽ nâng
cao chất lượng của các ứng viên tham gia vào q trình tuyển dụng. Ngược lại nếu
một xã hội đó còn tồn tại những hủ tục và tư duy lạc hậu thì con người dễ bị thụ động
trước những tình huống bất ngờ và luôn đi sau sự phát triển, tiến bộ của lồi người,
do vậy mà cơng tác tuyển dụng sẽ gặp nhiều khó khăn và trở ngại. Mặt khác ý thức
xã hội cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của doanh nghiệp. Đối với những
công việc mà xã hội quan tâm, được nhiều người mong muốn thì doanh nghiệp có thể
tuyển được những ứng viên giỏi. Ngược lại, khi quan niệm của xã hội về một loại
công việc nào đó khơng tốt thì sẽ là một cản trở lớn đối với các tổ chức cần tuyển
dụng lao động vào cơng việc đó, khó mà tuyển được lao động đáp ứng tốt công việc
của tổ chức hay doanh nghiệp mình.
c. Hệ thống pháp luật nhà nước về tuyển dụng
Các chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnh hưởng đến công
tác tuyển dụng. Các doanh nghiệp có những phương pháp tuyển dụng khác nhau,
nhưng áp dụng phương pháp nào thì cũng phải chấp hành các quy định của luật lao
động. Doanh nghiệp phải chấp hành các quy định về đối tượng chính sách, đối tượng
ưu tiên của nhà nước trong tuyển dụng. Chẳng hạn khi nhà nước yêu cầu ưu tiên
tuyển dụng quân nhân xuất ngũ thì trong trường hợp này cùng với các ứng viên có đủ
tiêu chuẩn, trình độ và điều kiện như nhau doanh nghiệp phải xếp thứ tự ưu tiên cho
lực lượng lao động trên.
d. Thị trường lao động
Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động: Yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến
doanh nghiệp và công tác tuyển dụng, nếu trên thị trường lao động đang dư thừa loại
lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu điều này sẽ có lợi cho cơng
tác tuyển dụng. Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng được lao động có trình độ cao và khá dễ
dàng. Thông thường tỷ lệ lao động thất nghiệp càng cao thì nguồn cung ứng viên

càng nhiều và công ty càng dễ thu hút và tuyển chọn lao động.
e. Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau
9

0

0


Thế giới loài người đã và đang bước vào thời kỳ công nghệ 4.0 và đây là một
lợi thế đối với các doanh nghiệp trong q trình thực hiện cơng tác marketing hay
quản trị nguồn nhân lực. Cạnh tranh là một yếu tố ảnh hưởng tới việc tiến hành tuyển
dụng và chất lượng công tác tuyển dụng. Khi môi trường cạnh tranh gay gắt thì các
doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao sẽ thu hút được nhiều lao động trên thị
trường và ngược lại các doanh nghiệp sức cạnh tranh kém thì sẽ gặp khó khăn trong
cơng tác tuyển dụng nhân tài.
1.2.2 Yếu tố bên trong
Đoàn Gia Dũng (2011) cho rằng trong thực tế, khi tiến hành mọi hoạt động của
doanh nghiệp nói chung và đối với cơng tác tuyển dụng nói riêng thì nhà quản trị đều
phải căn cứ vào mục tiêu phát triển, chiến lược của doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp
đều có một sứ mạng, mục tiêu riêng và tất cả hoạt động đều được tiến hành để theo
đuổi mục tiêu đó. Để theo đuổi mục tiêu và chiến lược, các bộ phận lại căn cứ vào đó
để bố trí cơng việc, bố trí nhân sự sao cho phù hợp. Công tác tuyển dụng cũng phụ
thuộc vào từng bộ phận, từng loại mục tiêu mà đưa ra kế hoạch và thực hiện kế hoạch
tuyển dụng cho đúng.
a. Thương hiệu của doanh nghiệp
Thương hiệu của một doanh nghiệp được khẳng định qua hình ảnh và sự uy
tín. Đây cũng là yếu tố giúp người lao động nộp đơn xin việc vào một doanh nghiệp.
Bởi khi mà nhà tuyển dụng có tên tuổi trên thị trường thì các chính sách quản lý nhân
sự cũng được quan tâm. Nhờ vào đây, doanh nghiệp sẽ có nhiều sự lựa chọn ứng viên

phù hợp nhất với mình hơn.
b. Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp
Trong thực tế khi tiến hành mọi hoạt động của doanh nghiệp nói chung và đối
với cơng tác tuyển dụng nói riêng thì nhà quản trị đều phải căn cứ vào mục tiêu phát
triển, chiến lược của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp đều có một sứ mạng, một mục
tiêu riêng và tất cả các hoạt động đều được tiến hành để theo đuổi mục tiêu đó. Để
theo đuổi mục đích và chiến lược đó các bộ phận lại căn cứ vào đó để bố trí cơng
việc, bố trí nhân sự sao cho phù hợp.
10

0

0


c. Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Đây là một nhân tố rất quan trọng khi đưa ra quyết định tuyển dụng vì nó ảnh
hưởng trực tiếp đến chi phí trả lương cho cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp.
Nếu doanh nghiệp trả lương cao và có nhiều hình thức đãi ngộ nhân viên thì sẽ thu
hút được nhiều ứng viên, kích thích lao động làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực
sáng tạo v.v. như vậy sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao hơn. Nguồn chi phí
tuyển dụng sẽ quyết định đến chiến lược tuyển dụng của cơng ty như các chi phí
quảng cáo, thi tuyển v.v. Một cơng ty có tiềm lực tài chính mạnh có thể sử dụng nhiều
hình thức chiêu mộ để thu hút ứng viên hơn cũng như đầu tư cho thực hiện q trình
tuyển dụng một cách thích hợp.
d. Chính sách tuyển dụng
Một doanh nghiệp khi tuyển dụng đều có những quy định riêng. Những quy
định này như nguồn tuyển dụng là bên trong hay bên ngoài, đăng tin qua mạng,
trường đại học hay chỉ đến các trung tâm nghề. Đối với doanh nghiệp nhỏ mới thành
lập thì việc tuyển dụng rất đơn giản như là tuyển từ bạn bè, người quen. Đối với các

doanh nghiệp tầm trung đến lớn thì sẽ có quy trình tuyển dụng đầy đủ. Tuy nhiên, dù
tuyển dụng đơn giản hay theo quy trình phức tạp thì doanh nghiệp đều phải thực hiện
theo đúng quy định của Bộ luật lao động. Để hoạt động tuyển dụng diễn ra tốt, doanh
nghiệp cần có bản mơ tả cơng việc chi tiết tại vị trí cần tuyển, chế độ lương bổng đãi
ngộ được nêu ra nhằm thu hút ứng viên tham gia ứng tuyển.

1.3 NGUYÊN TẮC VÀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ:
1.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân sự
Bùi Văn Danh (2019) cho rằng một quy trình tuyển dụng hiệu quả không thể
thiếu những nguyên tắc cơ bản sau đây:
Nguyên tắc 1- Tuyển dụng theo nhu cầu doanh nghiệp.Nếu tuyển dụng khơng theo
một mục đích nào có thể dẫn đến lãng phí ngân sách của cơng ty. Nhu cầu tuyển dụng
phải được phản ánh trong chiến lược và chính sách nhân viên của doanh nghiệp và
trong kế hoạch tuyển dụng của mỗi bộ phận doanh nghiệp.

11

0

0


Nguyên tắc 2- Dân chủ, công bằng. Phải đảm bảo mỗi ứng viên đều được tạo cơ hội
bộc lộ phẩm chất tài năng của mình. Đối với bất kỳ vị trí nào, các tiêu chí việc làm,
yêu cầu từ nhà tuyển dụng và quyền lợi khi trở thành nhân viên phải được cơng khai
rộng rãi để mọi người đều bình đẳng khi ứng tuyển.
Ngoài ra, lãnh đạo doanh nghiệp cũng cần kiên quyết khắc phục tư tưởng "sống lâu
lên lão làng”, tư tưởng cấp bậc, khắc phục tình trạng ơ dù, cảm tình, bè phái, có như
vậy quy trình tuyển dụng mới thật sự hiệu quả và đạt kết quả như mong đợi.
Nguyên tắc 3- Đảm bảo nhiều vòng thi tuyển. Nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ

nhân viên về mọi mặt, công tác tuyển dụng nên áp dụng rộng rãi hình thức tuyển
dụng qua thi tuyển. Mỗi ứng viên tham gia ứng tuyển đều sẽ trải qua những quy trình
sàng lọc khắt khe địi hỏi phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt tinh thần cũng như
kiến thức, kỹ năng chuyên môn và các đề xuất công việc cụ thể. Có thể áp dụng các
hình thức thuyết trình công khai để mọi người tham gia lựa chọn. Đồng thời phải tổ
chức Hội đồng có Quy chế làm việc chặt chẽ, đảm bảo tính khách quan, trung thực và
có quyền độc lập khi đánh giá. Ý kiến của Hội đồng phải được tôn trọng.
Kết hợp thi tuyển chuyên môn, sát hạch năng lực với việc đánh giá các phẩm chất đạo
đức của nhân viên thơng qua thăm dị tín nhiệm và sự lựa chọn dân chủ của các nhân
viên khác trong doanh nghiệp.
Sau khi có sự thống nhất giữa kết quả thi tuyển về chuyên môn với việc đánh giá về
phẩm chất chuyên môn, đạo đức mới ra quyết định tuyển dụng, bổ nhiệm.
Nguyên tắc 4- Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng. Nguyên tắc này
nhằm tránh việc tùy tiện trong quá trình tuyển dụng nhân viên kiểu “yêu nên tốt, ghét
nên xấu” hoặc chủ quan, cảm tính trong q trình nhận xét đánh giá con người.
Cùng với thông tin tuyển dụng rõ ràng, chế độ thưởng phạt nghiêm minh cũng cần
phải được công bố hết sức cụ thể trước khi tuyển dụng. Doanh nghiệp cần cho các
ứng viên biết rằng khi doanh nghiệp trân trọng trao phần thưởng để động viên những
nhân viên có thành tích trong cơng việc thì cũng khơng thể chấp nhận những nhân
viên liên tiếp khơng hồn thành nhiệm vụ hoặc làm việc cầm chừng để giữ vị trí.

12

0

0


Đương nhiên, việc tuyển chọn chính xác hay khơng tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố như
nguyên tắc, tiêu chí tuyển chọn, phẩm chất người tuyển dụng v.v. Song một quy chế

tuyển dụng đúng đắn và thích hợp sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của q
trình tuyển dụng. Có như thế mới tập hợp được đội ngũ nhân viên có đức có tài ln
được sàng lọc, bổ sung và tăng cường để có thể đương đầu với những thách thức
ngày càng gay gắt trên thương trường.
1.3.2 Quy trình tuyển dụng
Theo Trần Kim Dung (2015), tuyển dụng là khẩu quan trọng để tìm người tài,
người phù hợp với vị trí cơng việc cho cơng ty. Vì vậy, để q trình tuyển dụng thành
công, mang lại kết quả tốt, các nhà tuyển dụng luôn phải chuẩn bị thật kĩ lưỡng cho
từng khâu trong quy trình tuyển dụng. Nội dung, trình tự của quá trình tuyển dụng
trong các doanh nghiệp thường được tiến hành theo 10 bước.

Hình 1.1: Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân sự
Nguồn: Trần Kim Dung (2005)

13

0

0