scribfree.com_bao-cao-ĐỀ TÀI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC VIỆT NAM VHR thuc-tap-1
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (931.9 KB, 39 trang )
TRƯỜNGĐẠIHỌCMỞTP.HỒCHÍMINH
KHOAQUẢNTRỊKINHDOANH
-----&-----
LÝQUỐCĐẠT
CHUNĐỀTHỰCTẬPTỐTNGHIỆP
ĐỀTÀI
NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGQUYTRÌNHTUYỂNDỤNGTẠICƠNGTYCỔ
PHẦNTƯVẤNĐÀOTẠOVÀCUNGỨNGNHÂNLỰCVIỆTNAMVHR
TpHồChíMinh,20tháng12năm2018
1/33
TRƯỜNGĐẠIHỌCMỞTP.HỒCHÍMINH
KHOAQUẢNTRỊKINHDOANH
-----&----
LÝQUỐCĐẠT
MSSV:1554010051
CHUNĐỀTHỰCTẬPTỐTNGHIỆP
ĐỀTÀI
NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGQUYTRÌNHTUYỂNDỤNGTẠICƠNGTY
CỔPHẦNTƯVẤNĐÀOTẠOVÀCUNGỨNGNHÂNLỰCVIỆTNAM
VHR
Ngành:Quảntrịkinhdoanh
Chunngành:Nhânsự
Giảngviênhướngdẫn:ĐồnThịThanhThúy
ThànhphốHồChíMinh,tháng12năm2018
2/33
LỜICẢMƠN
Lờiđầutiên,tơixingửilờicảmơnchânthànhđếnBanlãnhđạonhàtrườngvàQ
thầycơkhoaQuảntrịkinhdoanh–TrườngĐạihọcMởTP.HCMđãtruyềnđạtrất
nhiềukiếnthứcbổíchvàtạođiềukiệntốtnhấtđểtơicóthểhồnthànhtốtbàibáo
cáotốtnghiệpbằngviệctậndụngkiếnthứcđãđượchọcvàomơitrườngthựctế.
Đặcbiệt,tơixinchânthànhcảmơncơĐồnThịThanhThúy–giảngviênhướngdẫn
thựctậptốtnghiệp.Cơđãrấttậntâm,nhiệttìnhhướngdẫnchotơimộtcáchtỉmỉ,
cụthểđểhồnthànhbàibáocáotốtnghiệptốtnhấtcóthể.
TơicũngxingửilờicảmơnchânthànhđếnCơngtyCổphầnTưvấnĐàotạovàCung
ứngNhânlựcViệtNam-VHRđãtạomọiđiềukiệnđểtơihồnthànhtốtbàibáo
cáothựctập,cungcấpsốliệuđểtơithựchiệnbàibáocáovàlàmquenvớimơi
trường doanh nghiệp. Bài báo cáo tốt nghiệp của tơi cịn nhiều thiếu sót về mặt
chunmơndokiếnthứcvàkinhnghiệmcủabảnthâncịnhạnchế.Rấtmongnhận
đượcýkiếnđónggóptừqthầycơ.
SaucùngkínhchúcBanlãnhđạonhàtrường,qthầycơvàtồnthểanhchịtrong
CơngtyCổphầnTưvấnĐàotạovàCungứngNhânlựcVIệtNam-VHRlndồidào
sứckhỏe,thànhcơngtrongcơngviệccũngnhưtrongcuộcsống.Tơixinchânthành
cảmơn!
3/33
NHẬNXÉTCỦAGIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪN
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
TP.HồChíMinh,ngàythángnăm2018
Giảngviênhướngdẫn
ĐồnThịThanhThúy
4/33
MỤCLỤC
Chương1:MỞĐẦU...................................................................................1
1.1 LÝDOCHỌNĐỀTÀI...............................................................................1
1.2 MỤCTIÊUNGHIÊNCỨUĐỀTÀI..............................................................2
1.3 PHẠMVINGHIÊNCỨUCỦAĐỀTÀI........................................................2
1.4 PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU................................................................2
1.4.1 Phươngphápthuthậpthơngtin............................................................2
1.4.2 Phươngphápxửlýthơngtin..................................................................3
1.5 MƠTẢVỊTRÍTHỰCTẬP........................................................................3
1.6 KẾTCẤUĐỀTÀI.....................................................................................4
Chương2:THỰCTRẠNGTUYỂNDỤNGTẠICƠNGTYCỔPHẦNVHR............5
2.1 TỔNGQUANVỀCƠNGTYCPTƯVẤNĐÀOTẠOVÀCUNGỨNGNHÂN
LỰC-VHR.........................................................................................................5
2.1.1 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển.............................................................5
2.1.2 Tổchứcbộmáyquảnlý..........................................................................7
2.1.3Nănglựcđơnvị......................................................................................9
2.1.4 Thịtrườngmụctiêu–Sảnphẩm/dịchvụ-Đốithủcạnhtranh...........11
2.1.5 KếtquảkinhdoanhcủaVHRtừ2017đếnnay.....................................14
2.2 THỰCTRẠNGCƠNGTÁCTUYỂNDỤNGNHÂNSỰCỦAVHR.................15
2.2.1 Phịngvậnhành....................................................................................15
2.2.2 Phịngcungứng....................................................................................17
2.2.3 HiệntrạngtuyểndụngcủaVHR...........................................................18
2.2.4 QuytrìnhtuyểndụngcủaVHR..............................................................19
2.3 NHẬNXÉTCHUNGVỀQUYTRÌNHTUYỂNDỤNGTẠIVHR....................25
Chương3:GIẢIPHÁP...............................................................................27
3.1 THỰCHIỆNBẢNGCÂUHỎIĐÁNHGIÁỨNGVIÊN................................27
3.1.1 Cơsởđềragiảipháp............................................................................27
3.1.2 Mụctiêugiảipháp................................................................................27
3.1.3 Nộidunggiảipháp................................................................................28
3.1.4 Kếtquảdựkiếnđạtđược.....................................................................29
3.2 NÂNGCAOCHẤTLƯỢNGỨNGVIÊN....................................................29
2.3.3 Cơsởđềragiảipháp............................................................................29
3.2.2 Mụctiêucủagiảipháp..........................................................................29
3.2.3 Nộidunggiảipháp................................................................................29
3.2.4 Kếtquảdựkiếnđạtđược.....................................................................30
3.3 HỆTHỐNGNHÂNSỰBẰNGPHẦNMỀM:.............................................30
3.3.1 Cơsởđềragiảipháp............................................................................30
3.3.2 Mụctiêucủagiảipháp..........................................................................30
3.3.3 Nộidunggiảipháp................................................................................31
3.3.4Kếtquảdựkiếnđạtđược.....................................................................31
Chương4:KẾTLUẬN................................................................................32
5/33
6/33
Chương1: MỞĐẦU
1.1 LÝDOCHỌNĐỀTÀI
Nếunhưnóitàichínhlànguồnsốngcủamộttổchứcthìnhânlựclạichínhlàyếutố
duytrìnguồnsốngđó.Trongbốicảnhhiệnnay,khingàycàngxuấthiệnthêmnhiều
doanhnghiệpthìcơngtáctuyểndụngngườitàitrởnênkhókhănhơnbaogiờhếtvì
ứngviênthìnhiềumàchấtlượngthìkém,khơngđápứngđủvàđúngucầucủa
doanhnghiệp.Ngồiracácdoanhnghiệpqchútrọngđếnkỹnăngvànănglực
củaứngviên,vàviệcqcoitrọngbằngcấpkhiếnviệctuyểndụngngàycàngtrở
nênkhókhănhơn.Vậyvấnđềởđâykhơngphảilàkhơngcóngườitàimàđúnghơn
làchúngtagặpkhókhăntrongviệctìmkiếmngườiphùhợp.Từđótađặtravấnđề
chínhởđâylàlàmsaođểnângcaođượcchấtlượngtrongquytrìnhtuyểndụng.Để
làmđượcđiềunàythìdoanhnghiệpcầnphảithayđổicáchnhìnđốivớinguồnnhân
lựchiệnnayvàthayđổicảcáchtuyểndụnghiệntại.
CơngtyCổphầnTưvấnĐàotạovàCungứngNhânlựcViệtNam–VHRlàmộttrong
nhữngdoanhnghiệpcungứngnguồnnhânlựcđứngtrongtop5cácdoanhnghiệp
tronglĩnhvựccungứngnhânlựctạiViệtNam.TuynhiênVHRvẫnđangtronggiai
đoạnpháttriểnmởrộngquymơvànângcấpbộmáyquảnlý,từđóđặtranhững
ucầucaovềchấtlượngcủanhânsự.Hiệntại,việctuyểndụngnhânsựcủaVHR
đanggặpnhữngvấnđềtrongqtrìnhđápứngnhânlựcchocácdoanhnghiệplà
đốitác.Cóthểnóiđócũnglàtìnhtrạngchungcủacáccơngtyđốithủ,dẫnđếntình
trạngkhơngđủlaođộngcungứngchocácdoanhnghiệpđốitác.Ngồiraứngviên
khơngnắmbắtđượcthơngtincơngviệcđồngthờisựphùhợpgiữaứngviênvàtổ
chứclàkhơngcónênthườnglàsẽbịloạichodùứngviênđócóđủnănglựcđichăng
nữa.
1/33
Dựatrênnhữngcơsởthựctiễncùngvớinghiêncứucủacáchọcgiảkếthợpviệc
khảosáttrêncácdoanhnghiệplàđốitác,đólàcơsởnghiêncứuđưaragiảipháp
làmsaođể“NângcaochấtlượngquytrìnhtuyểndụngtạiCơngtyCổphầnTưvấn
ĐàotạovàCungứngNhânlựcViệtNam–VHR“.
1.2 MỤCTIÊUNGHIÊNCỨUĐỀTÀI
-
Phântíchvềthựctrạngtuyểndụngtạicơngty.
-
Đưaracácgiảiphápkhảthinhằmnângcaohiệuquảtrongcơngtáctuyển
dụngchocơngty.
1.3 PHẠMVINGHIÊNCỨUCỦAĐỀTÀI
-
Thờigiantừ01/09/2018đến01/12/2018.
-
PhạmvinghiêncứucủađềtàilàquytrìnhtuyểndụngtạichinhánhVHRHồ
ChíMinhvàcáccơngtyđốitác.
1.4 PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU
1.4.1 Phươngphápthuthậpthơngtin
-
Phươngphápđịnhlượng:
• Thuthậptàiliệuthơngtintổngquanvềcơngty,cơcấutổchức,nhânsự
thơngquaphịngnhânsựcủacơngtyVHR.
• Thơngtinvềthựctrạngtuyểndụngcủacơngtychocácđốitáctừbộphận
nhânsựcủacơngtyVHR.
• Báocáocủacácnhànghiêncứu,cácchungialâunămtrongngànhnhân
sự.
• Kếtquảđikhảosátthựctế.
-
Phươngphápđịnhtính:Nhậnđịnhthơngquakiếnthứctíchluỹ,qtrình
làmviệctạibộphậntuyểndụngcủacơngtyVHR.
2/33
1.4.2 Phươngphápxửlýthơngtin
-
Nghiêncứuthựctế:Khảosátthựctế,thuthậpthơngtinsốliệutừcơngtác
tuyểndụngtạicơngtyvàmộtvàicơngtyđốitác.
-
Nghiêncứutàiliệu:Thamkhảotàiliệu,sốliệulaođộngcủacácnămtrước
cịngiữlại,cácvănbảncơngty.Nghiêncứu,tìmhiểucáctàiliệu,giáotrình,
sáchbáovàcácnguồnthơngtincóchọnlọctrêninternetcóliênquanđến
hoạtđộngtuyểndụngtrongcơngty.
-
Từviệcnghiêncứutàiliệu,giáotrìnhvàtìmhiểucácnguồnthơngtin,cùng
vớiýkiếntrựctiếpcủagiảngviênhướngdẫnđểcóthểhồnthiệnvềnội
dungcũngnhưhìnhthứccủađềtài.
1.5 MƠTẢVỊTRÍTHỰCTẬP
-
Hiệntạitơiđangtiếpnhậnvịtrínhânviênfull-timeChunviêntuyểndụng
tạichinhánhcủaVHRtạiTP.HCMđịachỉ:47,đườngsố8,khuphố4,phường
BìnhAn,Quận2,TP.HCM
-
Làmviệctrựctiếpvớicácphịngban:
• Line manger: Trần Thị Hồng Thắm, cơng việc thực hiện tuyển dụng
nhânsựchocáccơngtyđốitác.NhậnsựchỉđạocủaGiámđốcqua
Linemanager.Nhậnkếtquảphỏngvấnvàthơngbáovớiứngviên.
• Cùngvới4nhânviênparttimevà2bạnthựctậpsinh(vẫnđangtiếp
tụctuyểndụngthêm),trainingchonhânviênmới.
• Làmviệcgiántiếpvới3cơngtyhiệnlàđốitáccủaVHR:
ü CơngtyphânphốiSerumnốimiHapydy
ü CơngtyphầnmềmbánhàngCitigo
ü TổhợpgiáodụcTopica
3/33
1.6 KẾTCẤUĐỀTÀI
Kếtcấuđềtài“Nângcaochấtlượngquytrìnhtuyểndụngtạicơngtycổphầntưvấn
đàotạovàcungứngnhânlựcViệtNam–VHR“gồm3chương:
Chương1:Mởđầu
Nêulýdochọnđềtài,mụctiêu,phạmvi,phươngphápvàvịtríthựctâptạicơngty
Chương2:PhântíchvềthựctrạngcơngtáctuyểndụngtạicơngtycổphầnVHR.
Tổngquanvềcơngty,cơcấutổchức,tìnhhìnhhoạtđộngkinhdoanhcủacơngty.
Phântíchthựctrạngtừđóđưaranhậnxétđánhgiácơngtáctuyểndụngtạicơng
ty
Chương3:GiảiphápnhằmnângcaocơngtáctuyểndụngtạiCơngtyCổphần
VHR.
Dựatrênphântíchởphầnthựctrạng,từđóđưaranhữnggiảiphápphùhợpcho
từngbướctrongquytrìnhtuyểndụng
Chương4:Kếtluận
4/33
Chương2: THỰCTRẠNGTUYỂNDỤNGTẠICƠNGTYCỔPHẦN
VHR
2.1 TỔNGQUANVỀCƠNGTYCPTƯVẤNĐÀOTẠOVÀCUNGỨNGNHÂN
LỰC-VHR
2.1.1 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển
a. SơlượcvềcơngtyVHR
Têndoanhnghiệp:CơngtyCổphầnTưvấnĐàotạovàCungứngNhânlựcViệt
Nam-VHR
Tênviếttắt:VietNamHumanResourceSupplyAndTrainingConsultingJointStock
Company
Địachỉ:47,đườngsố8,khuphố4,phườngBìnhAn,Quận2,TP.HCM.
Website:www.timviec24h.com.vn
Điệnthoại:0976401001
Email:
Giấychứngnhậnđăngkýkinhdoanh:
Mãsốthuế:0107942109
Loạihìnhcơngty:CơngtyCổphần
Ngườiđạidiệntheophápluật:ƠngĐặngĐứcViệt–Tổnggiámđốc
Vốnđiềulệ:3tỷ
Ngànhnghềkinhdoanhchính:
-
Tưvấnđàotạo
-
Cungứngvàquảnlýnguồnlaođộng
Quymơdoanhnghiệp:
Nhânsự:Trên90nhânviên.
Tàisản:3tỷVNĐ
5/33
Sứmệnh:.SứmệnhcủaVHR:Trởthànhcầunốivữngchắcgiữadoanhnghiệpvà
nguồnnhânlựcchấtlượng,thúcđẩysựpháttriểnnhanhvàbềnvững.Xuấtphát
từnhucầucủathịtrườngvàtừthếmạnhcủacơngty,VHRcungcấpcácdịchvụ
tuyểndụngnhânsựnhưsau:
-
DịchvụcungứngNhânviênKinhdoanh(Direcsales,Telesales,CSKH…)
-
DịchvụHeadhunter:Dịchvụtuyểndụngcácvịtrícaocấp
-
Dịchvụtuyểndụngcáctrínhânviênvănphịng:Hànhchính,kếtốn,Lễtân,
Nhânsự
-
DịchvụtuyểndụngThựctậpsinh
Tầmnhìn:CơngtyCổphầntưvấnđàotạovàcungứngnhânlựcViệtNamlà1trong
nhữngcơngtyđàotạo,cungứngnhânlựchàngđầutạiViệtNam,vớihàngtrămđối
táclànhưngdoanhnghiệp,tậpđồnlớntrongvàngồinước.Manglạihàngngàn
cơhộiviệclàmchocácbạntrẻsaukhitốtnghiệpđạihọc.
Logo:
Slogan/câukhẩuhiệu:
Giátrịcốtlõi:Niềmtin–Tráchnhiệm–Đồnkết–Vượttrội–Hiệuquả
VHRtintưởngmangđếndịchvụtốtnhấttrongthờigianngắn,manglạihiệuquả,
sựtincậytuyệtđốicủaKháchhàngkhilựachọnVHRlàđốitác.
6/33
b. Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển
Thànhlậphơn1năm,đượcđưavàohoạtđộngtừngày31/07/2017tạiHàNội,đốn
đượcnhucầuthịtrườnglaođộngnênVHRnhanhchóngmởrộngquimơvàđược
kháchhàngtintưởngvớinhiềudựán.HiệntạiởchinhánhmẹtạiThanhXn,Hà
Nộihiệnđangtriểnkhaituyểndụngcho30cơngtyvớihơn50vịtrívàtổng160ứng
viêntổngcácdựán.Vớisựmởrộngvềnhucầuthịtrườngvàquimơ,VHRmởthêm
chinhánhmiềnNamtạiHồChíMinhvàongày29/09/2018,vớisốnhânviênlà10
người,đượcsựtínnhiệmvàtintưởng–tơiđượctổnggiámđốcgiaochovịtríhiện
tại.
2.1.2 Tổchứcbộmáyquảnlý.
a. SơđồtổchứctạichinhánhTp.HCM
Hình2.1SơđồcơcấutổchứcVHR
(Nguồn:SơđồtổchứcVHR)
7/33
b. Chứcnăng,nhiệmvụcủatừngbộphận
-
HộiđồngQuảntrị(HĐQT):Cóquyềnbiểuquyết,đâylàcơquanquyếtđịnh
caonhấtcủaCơngty.Cơquanquảnlýcơngty,nhândanhcơngtyđểraquyết
định.
-
ChủtịchHộiđồngQuảntrịlàơngĐặngĐứcViệt.
-
BanTổnggiámđốc:GồmTổngGiámđốcvàcácPhóGiámđốcđiềuhànhcơng
ty,chịutráchnhiệmtrướcHĐQTvềquyềnvànhiệmvụđượcgiao.
-
PhịngWebsite:Thiếtlậphệthốngquảnlýcácdựántuyểntrênwebsitecủa
cơngty,tưvấnpháttriểnvànhậpthơngtinlênwebsite.Quảnlýmọihoạt
độngxửlýthơngtin,cơsởdữliệuvàcơsởhạtầngCNTTnhằmđápứngmục
tiêu,chiếnlược,địnhhướnghoạtđộngcủaCơngtytrêncơsởđúngquyđịnh
củaphápluậthiệnhành.
-
Phịngvânhành:
• Kếtốn:Tráchnhiệmkiểmtra,kiểmsốtthu,chi,mua,bán,thanh
tốn,phảnánhhoạtđộngkinhdoanh.Phântíchsốliệukếtốn,thơng
tin,đềxuấtgiảiphápchobộphậnquảntrị.
• Hànhchính–nhânsự:Đảmbảocungcấpsốlượngnhânsựtheomục
tiêupháttriển,hoạtđộngcủacơngty,lậpkếhoạchtuyểndụngnguồn
nhânsự,đàotạo,pháttriểnnguồnlựchiệuquả,xâydựngmơitrường
làmviệcthíchhợpchonhânviên…
• Phápchế:Thẩmđịnhkháchhàng,cungcấpcáchỗtrợvềhànhchánh
đểđảmbảochohoạtđộngcủacơngtyđượcvậnhànhtrơntru.
• Quảntrịchấtlượng:Thiếtlậpchínhsáchchấtlượngcủacơngty,kiểm
sốtchấtlượng,thanhtra,giámsát,đánhgiácácvấnđềchấtlượng
củatồncơngty.
-
Phịngkinhdoanh:Hoạchđịnh,tổchứcthựchiện,kiểmtragiámsátvàđề
xuất cải tiến các hoạt động trong tồn cơng ty thuộc lĩnh vực Kinh doanh
8/33
nhằmđạthiệuquảtheođịnhhướngpháttriểncủacơngty.Tìmkiếmvàchăm
sóckháchhàngchocơngty.
-
Phịngcungứng:Quảnlývàđiềuhànhhoạtđộngtuyểndụngcủaphịngcung
ứngnhằmđápứngcácucầutuyểndụngcủakháchhàngphụcvụchoq
trìnhcungứngnhânlực.
-
Headhunter:làphịngbanchun“sănngười”cấpcao.
2.1.3 Nănglựcđơnvị
a. Tàichính
Nộidung
T
Năm2017(Đơn
T
vị:TriệuVND)
Năm2018(Tới
q3)(Đơnvị:
TriệuVND)
1 TổngDoanhthu
4.784
5.748
2 Lợinhuậntrướcthuế
3.256
4.729
3 Lợinhuậnsauthuế
2.875
3.832
4
Nguồnvốnchủsở
3.000
4.256
5 Tổngtàisản
5.000
13.859
6 Tàisảnngắnhạn
2.000
5.439
7
hữu
Tiềnvàtươngđương
tiền
8 Tổngnợphảitrả
3.457
6.703
1.563
2.478
Bảng2.1NănglựctàichínhVHR
(Nguồn:BảngcânđốitàichínhVHR2018)
9/33
b. Cơsởvậtchất
-
VănphịngđạidiệntạiHàNội
-
VănphịngđạidiệntạibắcGiang
-
VănphịngđạidiệntạiTP.HCM
-
Website:Vieclam24.com.vn
-
Fanpage:CơngtycổphầnđàotạovàcungứngnguồnnhânlựcViệtNamVHR.
c. Độingũnhânviên
Vềtổngsốlaođộng:
-
ChinhánhHàNội:80nhânviên
-
ChinhánhHồChíMinh:15nhânviên
Cơcấulaođộngtheogiớitínhvàđộtuổi:
HỘIĐỒNGQUẢNTRỊ
STT HọTên
ChứcDanh
TrìnhĐộChun
Mơn
1
ĐặngĐứcViệt
ChủtịchHDQT
ĐH
2
TrầnTuấnPhong
PhóchủtịchHDQT
ĐH
3
TrầnHươngGiang
Linemanager
ĐH
4
NguyễnHồngHiệp
Linemanager
ĐH
5
BANTỔNGGIÁMĐỐC
1
ĐặngĐứcViệt
CEO
ĐH
2
TrầnTuấnPhong
ViceCEO
ĐH
Bảng2.2CơcấuhộiđồngquảntrịVHR
(Nguồn:CơcấutổchứcVHR)
Từkhithànhlậptớinay,sơđồtổchúccủaVHRvẫnkhơngcógìthayđổivềbanđiều
hành(từnăm2017–2018)
10/33
Sốlượngnhânviênphântheophịngban:
STT
Phịngban
SốLượngnhânsự
TỉTrọng
1
Website
1
5%
2
Vậnhành
5
10%
3
Cungứng
70
75%
4
Kinhdoanh
5
10%
CơcấunhânviênVHRtheođộtuổi:
Tuổi
18 –25
Sốlượngnhânviên
84
Tỉtrọng
90%
26–35
5
8%
>36
1
1%
Bảng2.3CơcấunhânviênVHR
(Nguồn:CơcấutổchứcVHR)
2.1.4 Thịtrườngmụctiêu–Sảnphẩm/dịchvụ-Đốithủcạnhtranh
a. Thịtrườngmụctiêu
HiệntạithịtrườngcủaVHRlàtạiTỉnhBắcGiang,HàNội,TP.HCM,dựkiếnbắtđầu
năm2019sẽmởrộngdếnĐàNẵng.KháchhàngmụctiêulàB2B,cácdoanhnghiệp
gặpkhókhăntrongcơngtáctuyểndụngvàđàotạonhânlực.Đặcbiệtlàcácdoanh
nghiệpvừavànhỏ,vìnhữngdoanhnghiệpnàythườngkhơngtạođượcsứchútđối
vớinhânlực.
11/33
b. Sảnphẩmdịchvụ
-
Dịchvụcungứng:Nhânviênkinhdoanh(Direcsales,Telesales,CSKH,…).Có
2loạigói:cơbản(bảohành07ngàykểtừngàyứngviênnhậnviệc)vàgói
nângcao(bảohành01thángkểtừngàyúngviênnhậnviệc)
-
Dịchvụheadhunter:tuyểndụngcácvịtrícaocấp.Có2loạigói:cơbản(bảo
hành07ngàykểtừngàyứngviênnhậnviệc)vàgóinângcao(bảohành01
thángkểtừngàyứngviênnhậnviệc)
-
Dịchvụtuyểndụngcácvịtrínhânviênvănphịng:Hànhchính,kếtốn,lễ
tân,nhânsự.Có2loạigói:cơbản(bảohành07ngàykểtừngàyứngviên
nhậnviệc)vàgóinângcao(bảohành01thángkểtừngàyứngviênnhận
việc).
-
DịchvụtuyểndụngThựctậpsinh.Có2loạigói:cơbản(bảohành07ngàykể
từngàyứngviênnhậnviệc)vàgóinângcao(bảohành01thángkểtừngày
ứngviênnhậnviệc).
-
Điểmmạnhcủacácgóidịchvụcủacơngty:lnđemđếnsựđảmbảochất
lượngứngviênchodoanhnghiệp,hạnchếrủiro,tiềnbạcvàcơngsứcđào
tạochodoanhnghiệp
-
Điểmyếu:Vìdoanhnghiệpchưađượcbiếttớinhiềunênvẫnchưađượccác
doanhnghiệptintưởng.
c. Đốithủcạnhtranh
Tênweb
Dịchvụ
Thời
Sốhồ
gian
sơ
Giá
Chiết
khấu
RD2w
14ngày 240
2.980.000
RD1
30ngày 600
3.840.000
10%
RD3
3tháng 1.800
20.440.000
15%
RD6
6tháng 3.600
25.550.000
20%
12/33
RD12
12
7.2000 37.3000.000
27%
tháng
1tuần
330.000
4tuần
1.320.000
Tặng1
tháng
8tuần
2.640.000
10%
12tuần
3.960.000
15%
24tuần
7.920.000
20%
48tuần
15.840.000
30%
TN1
4tuần
1,500,000
0%
TN2
8tuần
3,000,000
10%
TN3
13tuần
4,875,000
15%
TN4
26tuần
9,750,000
20%
TN5
52tuần
19,500,000
25%
2tuần
2,200,000
0%
4tuần
4,400,000
10%
8tuần
8,800,000
15%
13tuần
14,300,000
20%
26tuần
28,600,000
25%
52tuần
57,200,000
30%
Nhậnxétchung:
-
Điểmmạnhcủacáctrangtuyểndụng:Đượcthànhlậplâunămvàđượcnhiều
doanhnghiệpbiếtđến.Lượngứngviênđăngtintìmviệctrêncáctrangnhiều.
13/33
Ngồi ra cịn thường có chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các doanh
nghiệp.
-
Điểmyếu:nhữnghồsơnàyđãđượcnhiềunhàtuyểndụngkhácxemnêntỷ
lệtuyểnđượchọrấtthấp.Mặtkhác,cácnhàtuyểndụngchỉthấyđượcthơng
tintrênCV,màthơngtinđóchưađượckiểmchứngnênkhơngcótínhxác
thực,dẫnđếnlãngphíthờigiancơngsức,tiềnbạcnhưngkhơngtuyểnđược
ngườiphùhợp.
2.1.5 KếtquảkinhdoanhcủaVHRtừ2017đếnnay
STT
1
Cácchỉtiêu
Doanhthubán
6đầunăm
6thángcuối
6thángđầu
2017(Đơnvị
2017(Đơnvị
năm2018(Đơn
TriệuVND)
TriệuVND)
vịTriệuVND)
3.807
5.323
6.903
281,3
552
975
3.525
4.770
5.463
2.827
3.960
4.850
319,9
646
759
494
679
832
hàngvàcungcấp
dịchvụ
2
Cáckhoảngiảm
trừ
3
Doanhthuthuần
vềbánhàngvà
cungcấpdịchvụ
4
Lợinhuậngộptừ
bánhàngvàcung
cấpdịchvụ
5
Chiphíbánhàng
6
Chiphíquảnlý
14/33
7
Lợinhuậnthuần
1.885
2.750
3.273
từhoạtđộngkinh
doanh
8
Thunhậpkhác
493
785
879
9
Chiphíkhác
136
286
357
10
Lợinhuậnkhác
276
499
436
Doanhthutừviệccungcấpdịchvụcungứngtăngtrưởnghàngnămnhanh(50%/
năm).Việcmởrộngquymơkèmtheođólàsựgiatăngvềchiphíquảnlývàchiphí
quảngcáocao(tăng50%sovớinămtrước).Lợinhuậnkháctừviệcđàotạochocác
trườngcũngtăngcao(40%sovớinămtrước).
2.2 THỰCTRẠNGCƠNGTÁCTUYỂNDỤNGNHÂNSỰCỦAVHR
2.2.1 Phịngvậnhành
a. Sơđồtổchứcphịngvậnhành
P. Vận hành
Kế tốn
HC - NS
Pháp chế
Quản trị chất
lượng
Hình2.2Sơđồphịngvậnhành
(Nguồn:SơđồtổchứcVHR)
15/33
b. Nhiệmvụphịngvậnhành
-
BộphậnHC–NS:hoạchđịnhcơcấunhânsựcủacơngty,tuyểndụngnhân
sựchotổchức,chấmcơngchonhânviên.
-
Bộphậnkếtốn:Tínhlươngchonhânviên,cânđốithuchi.
-
Bộphậnphápchế:Đàmphán,thươngthảocáchợpđồngvớiđốitác;Soạn
thảo,thẩmđịnhcácdựthảoquychế,quyđịnhquảnlývàcácvănbảnquan
trọngkháccủađơnvịtheosựphâncơngcủalãnhđạo;Cậpnhậtthơngtinvề
các văn bản pháp luật mới ban hành; Tư vấn giúp lãnh đạo doanh nghiệp
tronghoạtđộngkinhdoanh.
-
Bộphậnquảntrịchấtlượng:Sànglọchồsơứngviêntrướckhigiớithiệucho
đốitác;Soạnthảocácmẫucâuhỏisơloạichoứngviên;Đưaracáctiêuchuẩn
cụthểđốivớiứngviênvàtriểnkhaivớibộphậncungứng.
c. Chứcnăngcủaphịngvậnhành
-
BộphậnHC–NS:Đảmbảonhânsựchotồncơngty,cáckếhoạchnhânsự.
-
Bộphậnkếtốn:Đảmbảochỉtiêutàichínhcủacơngty.
-
Bộphậnphápkế:Đảmbảoviệckýkếthợpđồngvàvậnhànhcơngtytheo
quyđịnhcủaphápluật.
-
Bộphậnquảntrịchấtlượng:Đảmbảochấtlượngứngviêntrướckhiđếntay
kháchhàng.
16/33
2.2.2 Phòngcungứng
a. Sơđồphòngcungứng
P. Cung ứng
Cung ứng 1
Cung ứng 2
Cung ứng 3
Headhunter
Hình2.3Sơđồphịngcungứng
(Nguồn:SơđồtổchứcVHR)
b. Nhiệmvụphịngcungứng
-
Cungứng1:Teamgồm4người,thựchiệnviệcđăngtuyển,tìmứngviênqua
internet,mạngxãhội,cáctrangtuyểndụng.
-
Cungứng2:Teamgồm4người,thựchiệnviệcđăngtuyển,tìmứngviênqua
internet,mạngxãhội,cáctrangtuyểndụng.
-
Cungứng3:Teamgồm4người,thựchiệnviệcđăngtuyển,tìmứngviênqua
internet,mạngxãhội,cáctrangtuyểndụng.
-
Headhunter:Teamgồm3người,thựchiệnviệcđăngtuyển,tìmứngviênqua
internet,mạngxãhội,cáctrangtuyểndụng.
17/33
c. Chứcnăngphịngcungứng
Cungứngnhânviênchấtlượngchođốitácvàđảmbảoduytrìhoạtđộngchocơng
ty.
2.2.3 HiệntrạngtuyểndụngcủaVHR
CơngtyVHRđãsửdụnghiệuquảcácnguồntuyểndụngcủamìnhbaogồmnguồn
onlinevàoffline.
-
NguồnonlinecủaVHRbaogồmwebsitecủacơngtyvàmạngxãhội.
-
NguồnonlinethơngquawebsitecủaVHRlànguồnchủđộngchoứngviên,
giúpứngviêncóthểdễdàngnắmbắtđượcnhucầutuyểndụngcủaVHR
thơngquaviệctruycậpinternet.Cóthểnóiđâylàmộtnguồntuyểndụng
hiệu quả giúp VHR vừa thu hút được nguồn ứng viên dồi dào vừa có thể
quảngbáhìnhảnhthươnghiệucủamình.
-
Nguồnfacebook:đâylànguồnchínhmàVHRsửdụng,mỗinhânviênsửdụng
tàikhoảncánhânvàđăngtintuyểndụngtrêncáctrangvànhómtìmviệc.
-
NguồnofflinecủaVHRrấtđadạngnhưngcũngkhơngkémphầnquantrọng
sovớinguồnonlinevớinhiềuhìnhthứckhácnhaunhưứngviêntựnộpđơn
vàcácchươngtrìnhngàyhộiviệclàm.
-
ỨngviêntựnộpđơncũnglàmộtnguồntốtgiúpVHRtiếtkiệmthờigianlẫn
chiphí.Tuynhiênkhơngphảilúcnàocũngphùhợpvớinhucầutuyểndụng
củaVHRvìthếmàbộphậntuyểndụngnênphânloạivàlưutrữhồsơsaocho
phùhợpvớimụctiêutuyểndụngởtừnggiaiđoạn.
-
VHRlnchủđộngtrongviệctìmkiếmứngviênthơngquasựkiện“Ngàyhội
việclàm”đượctổchứchàngnămtạicáctrườngđạihọc.Ngồira,cácsinh
viên thực tập cũng là một trong những nguồn chủ động giúp VHR nhanh
chóngtìmđượcứngviênphùhợpvớimìnhnhưngvẫnđảmbảođápứngcác
ucầu,giúpcơngtytiếtkiệmvềmặtthờigian.
18/33
2.2.4 QuytrìnhtuyểndụngcủaVHR
a. Sơđồquytrình
Tiếpnhận
vàlàmrõ
dịchvụcủa
kháchhàng
Tìmkiếm,
phỏngvấn,
đánhgiávà
cungcấp
ứngviên
phùhợp
chođốitác
Đàmphán,
kýkếthợp
đồng
Bước1
Bước2
Bước3
Theodõi
ứngviên
trongthời
giannhận
việcvàbảo
hànhtheo
quyđịnh
Chămsóc,
hướngdẫn
ứngviênđã
vượtqua
vịngphỏng
vấnđến
nhậnviệc
Hỗtrợđối
táctiến
hànhphỏng
vấn
Bước6
Bước5
Bước4
Hình2.5SơquytrìnhtuyểndụngcủaVHR
(Nguồn:SơđồquytrìnhtuyểndụngVHR)
19/33
