BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chủ đề:Chiến lược kinh doanh bệnh viện FV

BÀI THUYẾT TRÌNH MƠN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Chủ đề:Chiến lược kinh doanh bệnh viện FV

-Nhóm QH-


Giới thiệu Bệnh viện FV
 FV là một bệnh viện 100% vốn đầu tư nước
ngoài, được thành lập bởi tập thể các bác sĩ
cổ đông người Pháp, Thụy Sĩ và Bỉ.Đại diện
bởi Công ty TNHH Y Tế Viễn Đông Việt Nam.
 Chính thức đi vào hoạt động từ năm 2003, FV
được biết đến là một bệnh viện đa khoa tiêu
chuẩn quốc tế, cung cấp đầy đủ các dịch vụ
y tế phục vụ bệnh nhân một cách toàn diện.
 Số vốn ban đầu : 40 triệu USD


Giới thiệu Bệnh viện FV (tiếp)
Địa chỉ:
Số 6 Nguyễn Lương Bằng, P.Tân Phú, Q7,TP. HCM,Việt Nam
Liên hệ:
Điện thoại : (84-8) 5411 33 33
Website : www.fvhospital.com


A.Sứ mệnh mục tiêu
1.Hoài bão

Bệnh Viện FV – nhà cung cấp dịch vụ y tế

hàng đầu Châu Á
2.Sứ mệnh

Bệnh Viện FV cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh
nhân tồn diện với chất lượng quốc tế để
không ngừng nuôi dưỡng niềm tin của bạn.
3.Mục tiêu        
Mục tiêu quan trọng nhất của FV  là ln
hồn thành, duy trì và nâng cao chất lượng
các dịch vụ y tế cũng như dịch vụ hỗ trợ đạt
mức cao nhất


A.Sứ mệnh mục tiêu (tiếp)
4.Triết lý và nguyên tắc kinh doanh
• Bệnh nhân là tất cả đối với Bệnh Viện,ln tơn trọng và
quan tâm chăm sóc bằng sự đồng cảm
• Trình độ chun mơn cao và coi trọng đạo đức nghề
nghiệp
• Ln tn thủ các quy trình quản lý chất lượng và tiêu
chuẩn quốc tế
• Là sự kết hợp những tinh t của hai nền y học PhápViệt
• Khơng ngừng hồn thiện dịch vụ Chăm Sóc Khách Hàng
• Là nơi có trách nhiệm và đáng tin cậy
• Mơi trường làm việc thân thiện,nhiệt tình và đồn kết
    


Strengths

•
•
•
•
•
•
•

Chun mơn quốc tế
Chăm sóc sức khoẻ tồn diện
Chính sách giá phù hợp
Dịch vụ khách hàng tối ưu
Cơ sở hạ tầng hiện đại,đồng bộ
Ứng dụng hệ thống thông tin
Đạt chứng nhận quốc tế HAS


Weaknesses
•
•
•

Giá thuốc cịn cao hơn thị trường: cao hơn 35-38%
Kinh doanh thuốc thiếu chứng chỉ hành nghề
Một số lĩnh vực chuyên môn chưa sâu


Opportunities
• Là bệnh viện đầu tiên có 100% vốn từ nước
ngồi  “Hớt váng thị trường”

• Q tải ở hệ thống y tế cơng lập.
• Việt Nam đang thực hiện xã hội hố,quốc tế
hố y tế  Chính phủ có nhiều ưu đãi.
• Được hỗ trợ tài chính từ các tổ chức tín dụng
quốc tế:ADB,IFC,BIDV
• Kinh tế phát triển,nhu cầu chăm sóc sức khoẻ
ngày càng tăng


Threats

• Chính phủ Việt Nam thực hiện chính
sách mở cửa y tế,sự cạnh tranh lớn
hơn từ hệ thống y tế tư nhân
• Ln phải cập nhật cơng nghệ,đảm bảo
tiêu chuẩn quốc tế
• Nâng cao hiệu suất sử dụng giường
bệnh, hạ thấp chi phí


•

C.Chiến lược kinh doanh của FV
Khác biệt hóa sản phẩm
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tồn diện 

- FV cung cấp đầy đủ các dịch vụ y tế nội khoa và
ngoại khoa để phục vụ bệnh nhân một cách toàn
diện từ giai đoạn tư vấn khám bệnh, chẩn đoán cho
đến khi hoàn tất việc điều trị.

- Cung cấp hơn 1500 dịch vụ trọn gói từ phẫu
thuật,sản khoa cho đến điều trị ung thư.


C.Chiến lược kinh doanh của FV
Khác biệt hóa sản phẩm
- Các dịch vụ khách sạn trong bệnh viện:Quầy cà phê,
Nhà hàng tự chọn,kết nối Internet không dây (WiFi),Cửa hàng Quà tặng,TV,máy ATM…
- Khoa Điều trị Nội  trú:Đem lại sự hài lịng trọn vẹn
cho bệnh nhân thơng qua chất lượng dịch vụ chăm
sóc sức khỏe thượng hạng, cùng với các dịch vụ và
tiện nghi như một khách sạn 5 sao.
 Hướng tới xây dựng mơ hình Bệnh viện cơng
viên,Bệnh viện khách sạn


D.Ma trận BCG


D. Ma trận BCG ( tiếp )
Quy mô của lợi thế
Nhỏ
Lớn
Số cách
tạo được
lợi thế

Nhiều
Ít

Vụn vặt

Chun biệt

Bí thế

Khối lượng
lớn


E.Ma trận Mc Kinsey

Thế mạnh hay vị trí cạnh tranh

Sức
hấp
dẫn của
thị
trường

Mạnh

Mạnh

Bình thường

Vùng

thành

cơng

Yếu

Vùng

Trung bình

thất
Yếu

bại


Thank You Very Much!
1.Nguyễn Thị Trang

A13746

2.Đỗ Thu Hằng

A12874

3.Nguyễn Phúc Vinh

A13682

4.Lê Hải Nam

A12911

5.Trịnh Thị Vân

A13264

6.Nguyễn Thị Hương Lan

A13935

7.Lê Đức Anh

A12924

8.Trần Thị Hải Hà

A13124

9.Trịnh Hương Thảo

A13633

10.Lâm Thị Ngọc Anh

A13575

11.Nguyễn Việt Tuân

A14047

12.Hồ Thị Thu Trang

A13913