Xây dựng phần mềm quản lý bán hàng tại Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm

Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
MỤC LỤC
T NG QUAN V CÔNG TY C PH N T V N V PH T TRI NÀ ÁỔ Ề Ổ Ầ Ư Ấ Ể
GI I PH P PH N M MÁẢ Ầ Ề ............................................................................ 5
1.1. Thông tin tổng quát .................................................................................................... 5
1.2. Quá trình hình thành và phát triển ............................................................................... 6
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ ............................................................................................. 6
1.2.2 Ngành nghề kinh doanh ......................................................................................... 6
1.2.3 Thị trường .............................................................................................................. 7
1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh .............................................................................. 7
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động .............................................................................. 8
1.3.1. Sơ đồ tổ chức ........................................................................................................ 8
1.3.2. Chức năng từng bộ phận ...................................................................................... 8
1.3.2.1. Giám đốc điều hành .......................................................................................... 8
1.3.2.2. Phòng kinh doanh .............................................................................................. 9
1.3.2.3. Phòng phát triển phần mềm .............................................................................. 9
1.3.2.4. Phòng hỗ trợ kỹ thuật và triển khai. .................................................................. 9
1.3.2.5. Phòng đào tạo .................................................................................................... 9
1.3.2.6. Phòng kế toán .................................................................................................... 9
1.5. Hoạt động bán hàng của công ty ............................................................................... 10
1.6. Cơ sở hình thành đề tài .............................................................................................. 11
1.7. Mục đích của đề tài ................................................................................................... 11
2.2. Sơ đồ chức năng kinh doanh của quy trình quản lý bán hàng ..................................... 14
2.2.1. Sơ đồ chức năng của hệ thống quản lý bán hàng: ................................................. 15
2.2.2 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý danh mục của hệ thống thông tin quản lý
bán hàng ............................................................................................................................ 15
2.2.3 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý nhập xuất .................................................. 16
2.2.4 Sơ đồ chức năng của xử lý nhập như sau: .............................................................. 16
2.2.5 Sơ đồ chức năng qui trình quản lý xuất .................................................................. 18
2.2.6 Sơ đồ chức năng của qui trình lập báo cáo ............................................................. 19
2.3. Sơ đồ luồng thông tin của hệ thống quản lý bán hàng .................................................. 19

2.3.1 Sơ đồ luồng thông tin qui trình bán hàng ........................................................... 19
2.3.2 Sơ đồ luồng thông tin qui trình mua hàng ........................................................... 21
2.4.6. Sơ đồ DFD mức 3 tiến trình quản lý xuất của hệ thống quản lý bán hàng ......... 28
2.4.8 Sơ đồ DFD mức 2 qui trình quản lý nhập của HTTT quản lý bán hàng. ............... 30
2.5. Mô hình tổng quan của hệ thống ................................................................................... 30
2.7. Mẫu hóa đơn bán hàng .................................................................................................. 32
2.8. Thiết kế cơ sở dữ liệu: ................................................................................................... 35
2.8.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu ............................................................................................. 35
2.8.1.1 Xác định các đầu ra của hệ thống .................................................................... 35
2.8.1.2 Liệt kê các phần tử thông tin trên các đầu ra .................................................. 35
2.8.1.3 Chuẩn hóa dữ liệu ............................................................................................ 37
Nguyễn Đức Hùng
1
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Nguyễn Đức Hùng
2
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU
Thời đại ngày nay là thời đại của cụng nghệ thông tin, của máy vi tính.
Máy vi tính đó trở thành một cụng cụ hữu hiệu trong mọi hoạt động của con
người. Hầu hết mọi hoạt động giao dịch đều cần sự hỗ trợ đắc lực của máy vi
tính. Đặc biệt là trong công tác quản lý hành chính, quản lý các giao dịch, kế
toán, tiền lương … Tất cả các hoạt động này ngày càng được tin học hoá một
cách hữu hiệu và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng.
Một trong những vấn đề quản lý được ứng dụng tin học mạnh mẽ đó là
vấn đề quản lý bán hàng. Nhiệm vụ của một phần mềm quản lý bán hàng là
những tiện ích mà nó mang lại cho người dùng. Trong thời gian thực tập tại
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm. Lần đầu tiên em
được tiếp xúc trực tiếp víi những vấn đề thực tế mà trưíc đấy chỉ là học trong

sách ở tại nhà trường. Em thấy mình cần phải học hỏi hơn nữa về những vấn
đề mà mình chưa làm được. Trong quá trình thực tập em đó rút ra được cho
mình những bài học tốt cho bản thân để phục vụ cho công việc sau này.
Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, em đó tìm hiểu được cơ bản
về cơ cầu tổ chức và hoạt động của công ty và đi đến xây dựng đề tài là: “Xây
dựng phần mềm quản lý bán hàng tại Công ty cổ phần tư vấn và phát
triển giải pháp phần mềm”.
Từ những thực tế hoạt động của công ty em nhận thấy đề tài quản lý bán
hàng có một ứng dụng thiết thực trong thực tế. Mặc dù những gì em làm được
là chưa nhiều và cần có thời gian và điều kiện thích hợp để bổ sung cho đề tài
của mình được hoàn chỉnh hơn nữa.
Cuối cùng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo hướng dẫn
Ths.Trần Thị Bích Hạnh. Em xin chân thành cảm ơn tới toàn thể các anh chị
Nguyễn Đức Hùng
3
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
trong Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm đã giúp em
hoàn thành được kỳ thực tập tốt nghiệp của mình.
Do trình độ và thời gian có hạn nên đề tài này không tránh khỏi những
thiếu sót. Vì vậy em mong được sự góp ý của các thầy cô, các anh chị tại
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm để đề tài được hoàn
thiện hơn.
Nguyễn Đức Hùng
4
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Chương 1.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ PHÁT
TRIỂN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM
1.1. Thông tin tổng quát
Thành lập ngày : 29/01/2007

Địa chỉ : Số 30 Ngách 16/1 Huỳnh Thúc Kháng , Đống Đa –
Hà Nội
Điện thoại : (84.4) 7736964
FAX : (84.4) 7736965
Website : www.olala.com .vn
Emai :
Đăng kí kinh doanh tại : Sở KHĐT - Hà Nội
Giấy phép đăng kí số : 0103015592
Văn phòng chính tại : Phòng 302, Nhà B, Khu C, tập thể ĐH Mỏ Địa chất,
Từ Liêm –Hà Nội
Họ tên người đại diện : Giám đốc Trần Thanh Sơn.
Tổng số nhân viên : 12 người và các cộng tác viên khác.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
 Sản xuất, gia công các loại phần mềm thương mại và các loại phần
mềm dùng để xuất khẩu
 Tư vấn, lạp dự án phát triển các sản phẩm CNTT
 Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực CNTT
 Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trện Internet, Đại lý cung cấp dịch
vụ Internet
 Dịch vụ bảo hành, bảo trì các sản phẩm phần mềm
Nguyễn Đức Hùng
5
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm thành lập
ngày 29/01/2007. Trung tâm đăng ký giấy phép kinh doanh tại Sở KHĐT -
Hà Nội. Công ty với một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo và nhiệt
tình đó ngày càng thu hút được sự tin cậy và yêu mến từ phía khách hàng.
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm (SSD) là một đơn vị
luôn đi đầu trong lĩnh vực tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, xây dựng hệ

thống hạ tầng cơ sở kỹ thuật và chuyển giao công nghệ, cung cấp các phần
mềm quản trị nhằm tăng cường công tác quản lý kinh tế tài chính, hoàn thiện
Hệ thống kế toán và Hệ thống kiểm soát nội bộ. Công ty SSD đã và đang
cung cấp dịch vụ cho nhiều khách hàng là các dự án, các doanh nghiệp, các tổ
chức trong và ngoài nước, hoạt động trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề kinh
doanh tại Việt Nam
1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
1.2.1 Chức năng nhiệm vụ
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm víi chức năng
chủ yếu Sản xuất, gia công các loại phần mềm thương mại và các loại phần
mềm dùng để xuất khẩu.Tư vấn, lập dự án phát triển các sản phẩm
CNTT.Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực CNTT.Cung cấp các dịch vụ
giá trị gia tăng trện Internet, Đại lý cung cấp dịch vụ Internet.Dịch vụ bảo
hành, bảo trì các sản phẩm phần mềm
1.2.2 Ngành nghề kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty cổ phần tư vấn và phát
triển giải pháp phần mềm là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ
tới khách hàng.
Nguyễn Đức Hùng
6
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.2.3 Thị trường
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm có một thị
trường rộng lín. Hầu hết tất cả mọi khách hàng có nhu cầu về các thiết bị máy
tính đều có thể trở thành khách hàng của công ty. Công ty luôn luôn đặt yêu
cầu của khách hàng lên trên hết víi phương châm phục vụ khách hàng là:
“Hãy phục vụ khách hàng trên cả sự mong đợi”. Công ty có một đội ngũ nhân
viên có trình độ chuyên môn cao đủ đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng mua các sản phẩm của Công ty sẽ được đảm bảo về giá và chất
lượng. Đồng thời được hưởng các chính sách, chế độ dịch vụ ưu tiên hạng A.

1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm là một đơn vị
mới thành lập. Tuy còn khá non trẻ nhưng công ty luôn luôn có khả năng đáp
ứng một cách tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng. Víi sự nỗ lực không
ngừng của toàn thể lãnh đạo, nhân viên và các cộng tác viên. Công ty đã ngày
càng đạt được những thành tựu đáng kể về doanh thu cũng như tạo được uy
tín của mình trên thị trường.
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm luôn ý thức
được trách nhiệm cao về dịch vụ víi mong muốn được phục vụ khách hàng
ngày càng chu đáo hơn. Trung tâm luôn tiếp nhận mọi sự góp ý từ khách hàng
về cung cách phục vụ của mình.
I.3.5 Tình trạng áp dụng tin học trong công ty
Hiện các phòng ban và các bộ phận của Công ty đều được trang bị hệ
thống máy tính làm việc văn phòng. Các máy tính đều được liên kết thông
qua một hệ thống mạng nội bộ. Công ty cũng xây dựng được trang Web của
riêng mình nhằm thực hiện tiếp thị đông đảo tới các khách hàng trên mạng.
Điều đó chứng tỏ Công ty đã áp dụng được vấn đề tin học hoá vào trong hoạt
động của mình với xu hướng ngày càng mở rộng thêm nữa.
Nguyễn Đức Hùng
7
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động
1.3.1. Sơ đồ tổ chức
1.3.2. Chức năng từng bộ phận
1.3.2.1. Giám đốc điều hành
Giám đốc có nhiệm vụ điều hành và quản lý chung tất cả các hoạt động
của Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm. Là người chịu
trách nhiệm về mọi hoạt động của Công ty. Quản lý toàn bộ mọi hoạt động
của công ty một cách tổng quát.
Nguyễn Đức Hùng

8
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.3.2.2. Phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ:
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ.
- Tiến hành các hoạt động kinh doanh.
- Tiếp thị tới khách hàng, người tiêu dùng.
- Tham mưu cho giám đốc các chiến lược kinh doanh.
1.3.2.3. Phòng phát triển phần mềm
Phòng phát triển phần mềm có nhiệm vụ:
- Thiết lập và thực hiện các dự án, các thiết bị mạng, mạng nội bộ.
- Tư vấn các giải pháp về xây dựng và quản lý Website.
- Xây dựng phần mềm quản lý.
1.3.2.4. Phòng hỗ trợ kỹ thuật và triển khai.
Phòng hỗ trợ kỹ thuật và triển khai có nhiệm vụ:
- Lắp đặt, bảo trì, bảo dưìng các sản phẩm và thiết bị tin học, viễn thông.
- Tư vấn và giải đáp về kỹ thuật .
- Hỗ trợ khách hàng dịch vụ sau bán hàng.
1.3.2.5. Phòng đào tạo
Phòng đào tạo có nhiệm vụ phụ trách các dịch vụ tư vấn, đào tạo chuyển
giao công nghệ. Tham mưu cho giám đốc về phương hướng dịch vụ tư vấn
mới trong chuyển giao công nghệ.
1.3.2.6. Phòng kế toán
Phòng kế toán phụ trách các vấn đề về kế toán, tài chính, các hóa đơn
chứng từ. Báo cáo với giám đốc về tình hình tài chính và kết quả kinh doanh
của Công ty

Nguyễn Đức Hùng
9
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh

1.5. Hoạt động bán hàng của công ty
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm luôn luôn lấy
uy tín chất lượng làm hàng đầu. Công ty có một đội ngũ nhân viên và các
cộng tác viên năng động nhiệt tình sáng tạo trong mọi cung cách phục vụ
khách hàng. Với khả năng nắm bắt được thị trường và sự nhận thức sâu sắc về
xu thế thời đại trong việc tin học hóa toàn cầu. Công ty không ngừng cập nhật
các sản phẩm mới nhất, tiện lợi nhất cho người dùng.
Công ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm với quy mô
gồm có các phòng ban: Phòng đào tạo, Phòng kế toán, Phòng kỹ thuật, Phòng
triển khai, Phòng phát triển phần mềm, Phòng kinh doanh. Trong đó tổng số
nhân viên là 12 người. Ngoài ra còn có các cộng tác viên khác. Tuy với quy
mô còn nhỏ, là một doanh nghiệp trẻ mới thành lập được hơn một năm nhưng
những gì mà công ty đã đạt được là tương đối lớn. Các trang thiết bị cơ sở kỹ
thuật tiện nghi được ứng dụng trong công tác quản lý bán hàng như hệ thống
máy tính. Công ty luôn có sự cập nhật một cách liên tục về các sản phẩm mới
để không ngừng cung cấp ngày càng tốt hơn đa dạng hơn các nhu cầu của
khách hàng.
Hoạt động bán hàng của Công ty do phòng kinh doanh đảm nhiệm chính.
Trước khi có quyết định bán hàng khách hàng được thông qua một bản báo
giá của Công ty. Bản báo giá bao gồm các thông tin cơ bản về hàng hoá. Đơn
đặt hàng từ khách hàng được gửi đến phòng kinh doanh bằng nhiều hình thức
khác nhau và được xử lý thông qua bộ phận kiểm tra đơn đặt hàng. Đơn Đặt
hàng hợp lệ được đưa vào qui trình xử lý yêu cầu trên hoá đơn.
Nguyễn Đức Hùng
10
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
1.6. Cơ sở hình thành đề tài
Với mong muốn có thể ứng dụng tin học vào công tác quản lý bán hàng
nhằm ngày càng tiện lợi hơn. Mặt khác, từ những vấn đề thực tế của Công
ty cổ phần tư vấn và phát triển giải pháp phần mềm , ta nhận thấy công ty

chuyên Sản xuất, gia công các loại phần mềm thương mại và các loại phần
mềm dùng để xuất khẩu.Tư vấn, lập dự án phát triển các sản phẩm
CNTT.Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực CNTT.Cung cấp các dịch vụ
giá trị gia tăng trện Internet, Đại lý cung cấp dịch vụ Internet.Dịch vụ bảo
hành, bảo trì các sản phẩm phần mềm. Hoạt động quản lý bán hàng đóng vai
trò quan trọng trong hoạt động của công ty. Xuất phát từ những lý do trên là
cơ sở quan trọng cho việc hình thành đề tài về “ xây dựng phần mềm quản
lý bán hàng”. Với mục đích là có thể làm cho chương trình lưu thông hàng
hoá trở lên nhanh chóng, tiện lợi cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Các dữ liệu về khách hàng, về nhà cung cấp, về hàng hoá được lưu giữ một
cách có hệ thống.
Mục đích lớn nhất của đề tài là được người dùng chấp nhận và thực
hiện trong quá trình quản lý bán hàng tại doanh nghiệp. Do đó chương trình
phải đảm bảo được việc xử lý đơn đặt hàng, phiếu giao hàng cho khách hàng,
các xử lý về nhập xuất.
1.7. Mục đích của đề tài
Công tác quản lý bán hàng hiện nay cũng đang được triển khai víi mong
muốn ứng dụng tin học hoá vào trong công tác quản lý bán hàng. Như vậy, sẽ
giúp cho nhà quản lý cũng như các khách hàng có thể giao dịch một cách dễ
dàng. Với các ứng dụng đắc lực của máy vi tính thì công tác quản lý bán hàng
càng trở nên có sự ứng dụng mạnh mẽ nhờ đó mà các hoạt động cũng như các
giao dịch được thúc đẩy nhanh chóng.
Nguyễn Đức Hùng
11
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Với đề tài “xây dựng phần mềm quản lý bán hàng”. Cụ thể ở đây là sự
ứng dụng của hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL server và Visual studio 2005 vào
trong công tác quản lý bán hàng. Các giao dịch như tiếp nhận đơn hàng sẽ
được linh hoạt và có nhiều hình thức xử lý khác nhau
Khách hàng có thể đặt hàng thông qua đơn đặt hàng trực tiếp, qua thư

tín, email hoặc qua điện thoại. Với mỗi một hình thức đặt hàng của khách
hàng thì có những thủ tục xử lý đơn hàng khác nhau đảm bảo cho công tác
tiêu thụ một cách an toàn và vừa lòng khách hàng.
Khi một đơn hàng hợp lệ được chấp nhận thì khách hàng có thể ký kết
hợp đồng và được nhận một hoá đơn bán hàng từ bộ phận bán hàng. Khách
hàng sẽ thanh toán với bộ phận Kế toán thông qua hoá đơn này. Hóa đơn bán
hàng được xem như phiếu bảo hành sau khi đã hoàn thành thủ tục giao hàng
và thanh toán. Trong thời gian bảo hành khách hàng có thể nhờ trợ giúp khi
gặp sự cố.
Với mục đích có thể quản lý một cách dễ dàng về các thông tin hàng hoá, nhà
cung cấp, khách hàng, hoá đơn, phiếu nhập cũng như các khoản thanh toán
khác. Người sử dụng có thể nắm bắt được thông tin về hàng hoá, khách hàng,
nhà cung cấp … một cách đầy đủ và thông qua đó có thể tìm kiếm một cách
nhanh nhất khi biết mã hoặc tên của các đối tượng
Nguyễn Đức Hùng
12
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Chương 2 : PHÂN TÍCH THIẾT KÊ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN
LÝ BÁN HÀNG
2.1. Mô hình nghiệp vụ
2.1.1. Nhìn tổng quan về bài toán quản lý bán hàng
Hình 2. 1 - Mô hình tổng quan về bài toán quản lý bán hàng
2.1. 2. Mô tả bằng lời
Phòng kinh doanh của trung tâm thương mại và dịch vụ công nghệ Adam
có chức năng quản lý tất cả các các hoạt động bán hàng tại công ty. Phòng có
chức năng quản lý tất cả các giao dịch với khách hàng. Mỗi khách hàng có
thể đặt đơn đặt hàng bằng nhiều hình thức khác nhau: gọi điện, gửi email, đơn
đặt hàng… Và mỗi khách hàng có thể đặt một hoặc nhiều đơn đặt hàng. Nếu
một đơn đặt hàng sau khi kiểm tra hợp lệ và được chấp nhận thì một nhân
viên trong bộ phận quản lý bán hàng sẽ lập hoá đơn bán hàng với các nội

dung được yêu cầu như trên đơn đặt hàng. Mỗi một đơn hàng có thể ghi nhiều
thiết bị, và mỗi thiết bị có thể có trong nhiều phiếu xuất kho( hóa đơn).
Ngoài chịu trách nhiệm về việc xuất bán thiết bị bộ phận quản lý bán
hàng còn chịu trách nhiệm quản lý về việc nhập hàng từ nhà cung cấp khi có
yêu cầu của bộ phận kho. Quản lý thông tin về các lần nhập xuất kho thiết bị
Nguyễn Đức Hùng
Quản lý bán hàng
Quản lý khách hàng Quản lý nhân viên Quản lý vật tư
13
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
hàng hoá để nắm bắt được thông tin hàng hoá khi có yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra còn quản lý số lượng tồn kho của mỗi loại thiết bị ở từng thời điểm.
2.2. Sơ đồ chức năng kinh doanh của quy trình quản lý bán hàng
Mục đích của sơ đồ này nhằm xác định chính xác cụ thể các chức năng
chính của hệ thống thông tin.
Hệ thống quản lý bán hàng tại trung tâm thương mại và dịch vụ công
nghệ ADAM bao gồm có :
- Bộ phận bán hàng
- Bộ phận giao hàng
- Bộ phận bảo hành bảo trì
- Bộ phận kho
Sơ đồ hệ thống quản lý bán hàng như sau:
Nguyễn Đức Hùng
14
Hệ thống quản lý
bán hàng
Bộ phận
kho
Bộ phận phụ
trách bảo hành

bảo trì
Bộ phận
giao hàng
Bộ phận
bán hàng
Hình 2. 2 - Sơ đồ hệ thống quản lý bán hàng
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
2.2.1. Sơ đồ chức năng của hệ thống quản lý bán hàng:

* Phân rã chức năng của quản lý danh mục có :
2.2.2 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý danh mục của hệ thống
thông tin quản lý bán hàng


Trong đó các danh mục cần quản lý đó là :
+ Danh mục khách hàng
+ Danh mục hàng hoá
+ Danh mục nhà cung cấp
+ Danh mục đơn hàng
Nguyễn Đức Hùng
15
Quản lý
danh mục
Quản lý
nhập xuất
Quản lý bán hàng
Báo cáo
Quản lý danh
mục
Tìm kiếm

dữ liệu
Hiệu chỉnh
dữ liệu
Cập nhật mới
dữ liệu
Hình 2. 3 - Sơ đô chức năng quản lý bán hàng
Hình 2. 4 - Sơ đồ BFD quản lý danh mục hệ thống
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Phân rã chức năng của qui trình quản lý nhập _ xuất có
2.2.3 Sơ đồ chức năng của qui trình quản lý nhập xuất
Quản lý nhập xuất được phân rã thành quản lý nhập và quản lý xuất có sơ
đồ như sau.
Sơ đồ chức năng qui trình quản lý nhập xuất

Trong đó quản lý nhập được phân rã tiếp thành các bước sau:
 Đặt hàng
 Xử lý nhập hàng
2.2.4 Sơ đồ chức năng của xử lý nhập như sau:
* Phân rã chức năng của qui trình xuất:
Nguyễn Đức Hùng
16
Quản lý nhập _ xuất
Quản lý xuấtQuản lý nhập
Quản lý nhập
Đặt hàng
Xử lý nhập
hàng
Hình 2. 5 - Sơ đồ chức năng qui trình quản lý nhập
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Gồm có các công đoạn sau:

- Xử lý đơn hàng
+ Tiếp nhận đơn hàng
+ Kiểm tra đơn hàng
- Xử lý yêu cầu: + Lập hóa đơn( Phiếu xuất kho kiêm bảo hành)
+ Xử lý nhập kho
Nguyễn Đức Hùng
17
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
2.2.5 Sơ đồ chức năng qui trình quản lý xuất
• Phân rã chức năng báo cáo :
+ Lập báo cáo tồn kho
+ Lập báo cáo đơn hàng
+ Lập báo cáo doanh thu
+ Báo cáo tổng hợp
Nguyễn Đức Hùng
18
Quản lý xuất
Xử lý đơn
đặt hàng
Tiếp nhận
đơn hàng
Xử lý yêu cầu
Kiểm tra đơn
hàng
Lập hoá đơn
Xử lý giao
hàng
Hình 2. 6 - Sơ đồ chức năng qui trình quản lý xuất
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
2.2.6 Sơ đồ chức năng của qui trình lập báo cáo

2.3. Sơ đồ luồng thông tin của hệ thống quản lý bán hàng
2.3.1 Sơ đồ luồng thông tin qui trình bán hàng
Nguyễn Đức Hùng
19
Báo cáo
Báo cáo
doanh thu
Báo cáo đơn
hàng
Báo cáo tổng
hợp
Báo cáo nhập
_ xuất _tồn
Hình 2. 7 - Sơ đồ chức năng của qui trình lập báo cáo
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Hình 2. 8 - Sơ đồ luồng thông tin quản lý bán hàng
Nguyễn Đức Hùng
20
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
2.3.2 Sơ đồ luồng thông tin qui trình mua hàng
Hình 2. 9 - Sơ đồ luồng thông in mua hàng
Nguyễn Đức Hùng
21
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
2.4.Sơ đồ luồng dữ liệu của hệ thống thông tin quản lý bán hàng
2.4.1.Sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống thông tin quản lý bán hàng
Quản lý bán
hàng
Khách
hàng

Thủ kho
Nhà cung
cấp
Lãnh đạo
Kế toán
Báo cáo
Yêu cầu
Hợp đồng mua
hàng
Hoá Đơn Bán
Phiếu xuất
Gửi yêu cầu
Báo cáo
Hóa Đơn mua
Phiếu Nhập
Hình 2. 10- Sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống thông tin quản lý bán hàng
Nguyễn Đức Hùng
22
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
2.4.2.Sơ đồ ngữ cảnh mức 0 của hệ thống thông tin quản lý bán
hàng
2.0.
Quản lý
nhập xuất
Bộ phận kho
2.0.Lập báo
cáo thống
kê
Lãnh đạo
Bộ phận

khách hàng
Tệp dữ liệu
Phiếu xuất kho
Đơn đăt hàng
Hàng hóa
Báo cáo tổng hợp
Phiếu nhập kho
Hóa Đơn
Nhà cung
cấp
Hóa Đơn bán
Hóa Đơn mua
1.0.
Quản lý
danh mục
Bộ phận
nhân viên
Hình 2. 11 - Sơ đồ ngữ cảnh mức Context
Nguyễn Đức Hùng
23
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
Phân rã tiến trình quản lý danh mục có sơ đồ phân rã mức 1 của hệ
thống thông tin quản lý bán hàng:
2.4.3.Sơ đồ DFD quy trình quản lý danh mục của hệ thống thông
tin quản lý bán hàng
1.1
Tìm kiếm
dữ liệu
1.2
Cập nhật

mới dữ liệu
Bộ phận
bán hàng
Bộ phận
nhập hàng
Bộ phận
kho
1.3.
Cập nhật
mới dữ liệu
Tệp dữ lệu
Dữ liệu hàng hóa
Dữ liệu về khách
hàng
Dữ liệu nhà cung
cấp
Hình 2. 12 - Sơ đồ ngữ cảnh mức một của hệ thống
thông tin quản lý bán hàng

Sơ đồ DFD phân rã mức một của tiến trình quản lý danh mục trong hệ
thống thông tin quản lý bán hàng
Phân rã tiến trình quản lý nhập xuất có sơ đồ DFD mức 1
Tiến trình quản lý nhập xuất bao gồm có:
Nguyễn Đức Hùng
24
Chuyên đề tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Bích Hạnh
- Quản lý nhập:
- Quản lý xuất
2.4.4.Sơ đồ DFD mức 1 quản lý nhập xuất
2.1

Quản lý
xuất
Khách hàng
Nhà cung cấp
Bộ phận
kho
Tệp quản lý
giao dịch
Đơn đặt hàng
2.2
Quản lý
nhập
Hóa Dơn
Thông tin phản hồi
Hóa đơn thu tiền
Thông tin phản hồi
Đơn đặt hàng
Hàng hóa nhập
Hàng hóa xuất
Hình 2. 13 - Sơ đồ DFD mức 1 quản lý nhập xuất
Nguyễn Đức Hùng
25