Những tính cách không thể thiếu trong doanh nghiệp docx

Những tính cách không thể thiếu trong
doanh nghiệp

Theo các chuyên gia quản trị nguồn nhân lực, nếu chỉ nghĩ đến các
nhóm theo vai trò, chức năng của từng nhóm thì doanh nghiệp sẽ có
nguy cơ tạo ra một tổ chức đồng nhất về các đặc điểm văn hóa, từ đó
mất đi những nhân tố cần thiết để tạo ra những điểm mạnh nhất định,
làm nền tảng cho sự phát triển và thành công lâu dài. Các chuyên gia
này cho rằng, một doanh nghiệp mạnh phải là doanh nghiệp có một đội
ngũ nhân sự hội đủ những tính cách sau.



1. Người có tầm nhìn.



Đa số các nhân viên trong một công ty có khuynh hướng ngại khó khăn
và thách thức. Do đó, doanh nghiệp cần có những người lạc quan, luôn
nhìn về phía trước, dám ước mơ và nghĩ “lớn”. Nếu không có những con
người có tầm nhìn xa trông rộng như thế, doanh nghiệp sẽ có nguy cơ
trượt dài trong cái vòng luẩn quẩn của sự trì trệ và quan liêu. Doanh
nghiệp khó có thể tăng trưởng và phát triển được nếu mọi người chỉ ra
sức bảo vệ những cái cũ.



2. Người thực thi.

Nhiều doanh nghiệp mới thành lập thường gặp khó khăn trong thời gian
đầu khởi nghiệp khi mọi hoạt động không được diễn ra suôn sẻ như đã
hoạch định. Lý do là doanh nghiệp có quá nhiều người chỉ tập trung vào
các ý tưởng và tầm nhìn chiến lược mà lại thiếu những người thực thi
các công việc chi tiết hằng ngày. Nếu thiếu đi sự chính xác và kịp thời
trong hoạt động tác nghiệp, doanh nghiệp sẽ có nguy cơ tụt lại phía sau.
Rất khó có thể tìm được một nhà lãnh đạo doanh nghiệp vừa có tầm nhìn
bao quát lại vừa có khả năng thực thi các kế hoạch chi tiết, do đó doanh
nghiệp nên sử dụng cả hai nhóm tính cách này trong đội ngũ nhân sự của
mình.



3. Người ủng hộ khách hàng.
Sự hài lòng của khách hàng chắc chắn là một điều kiện quan trọng cho
sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần có
những con người am hiểu khách hàng và nói được tiếng nói của họ. Sự
hiểu biết sâu sắc các nhu cầu, mong muốn của khách hàng và sự đồng
cảm dành cho khách hàng giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt trong
cạnh tranh và thành công trong kinh doanh.



Nhiều doanh nghiệp khi mới khởi đầu thì rất quan tâm đến khách hàng
và dành nhiều thời gian để tìm hiểu nhu cầu của họ, chăm sóc họ rất chu
đáo. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp bắt đầu phát triển lớn mạnh thì họ có
xu hướng “bỏ rơi” khách hàng và chỉ tập trung vào những vấn đề nội bộ.
Để khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp cần xây dựng một đội ngũ
nhân lực tập trung thường xuyên vào việc chăm sóc và thỏa mãn khách
hàng.

4. Những “chiến binh đường phố”.
Đối với các công ty phát triển nhanh, đôi khi các chiến lược mang tính
hàn lâm lại không có tác dụng. Để đương đầu với một môi trường kinh
doanh đầy cạnh tranh và chịu áp lực thường xuyên trước những thay đổi
lớn và nhanh của môi trường xung quanh, doanh nghiệp cần có những
nhân viên có tính can đảm, dám đương đầu với mạo hiểm, thách thức và
có lòng kiên trì.



5. Những người quảng bá cho hình ảnh của doanh nghiệp.
Mỗi ngày một người tiêu dùng bình thường có thể nhìn thấy hơn ba ngàn
thông điệp tiếp thị. Do đó, doanh nghiệp cần có những nhân sự đại diện
cho hình ảnh và quảng bá nhãn hiệu bằng cách gây sự chú ý từ công
chúng bằng những câu chuyện hay thông điệp có sức lôi cuốn cao.