(Luận văn học viện tài chính) THỰC TRẠNG mở RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ sản PHẨM của CÔNG TY CP THƯƠNG mại và dược PHẨM ĐÔNG NAM á
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (526.95 KB, 86 trang )
Luận văn tốt nghiệp
i
Học viện Tài chính
LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu,
kết quả nêu trong luận văn tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hình thực
tế của đơn vị thực tập.
Tác giả luận văn tốt nghiệp
(Ký và ghi rõ họ tên)
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
ii
Học viện Tài chính
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN......................................................................................................i
MỤC LỤC...............................................................................................................ii
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................................1
CHƯƠNG 1............................................................................................................4
THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ.................................................................4
1.1 Tiêu thụ sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp......4
1.1.1 Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với sự phát triển
của doanh nghiệp.................................................................................................4
1.1.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm..................................................................4
1.1.1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với sự phát triển của doanh nghiệp 5
1.1.2 Khái niệm và phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm................................6
1.1.2.1. Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm................................................6
1.1.2.2 Phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm..................................................7
1.1.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ dược phẩm..................................................9
1.2 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và các nhân tố ảnh hưởng đến việc
mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp...............................10
1.2.1 Quan điểm về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
............................................................................................................................10
1.2.2. Một số chỉ tiêu chủ yếu đánh giá tốc độ mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp.....................................................................................14
1.2.2.1. Đối với mở rộng thị trường theo chiều rộng........................................14
1.2.2.2. Đối với mở rộng thị trường theo chiều sâu..........................................16
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
iii
Học viện Tài chính
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghiệp...............................................................................................19
1.2.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp:...................................................19
1.2.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp:..................................................23
1.3 Các biện pháp được sử dụng để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. .28
1.4
Thực trạng tiêu thụ và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với các
doanh nghiệp ngành dược.................................................................................33
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ DƯỢC PHẨM ĐƠNG NAM Á............................35
2.1
Tổng quan về cơng ty CP Thương mại và Dược phẩm Đơng Nam Á......35
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển...............................................................35
1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh.................................................................................39
1.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ..................................................39
1.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh................................................................42
2.2
Thực trạng thị trường tiêu thu sản phẩm của công ty CP thương mại và
dược phẩm Đông Nam Á....................................................................................47
2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường..........................................47
2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty theo kết cấu mặt hàng...........47
2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty theo thời gian :.......................48
2.3. Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong
những năm gần đây............................................................................................50
2.3.1. Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của Công ty...............................................................................................50
2.3.1.1. Tăng thị phần........................................................................................50
2.3.1.2. Mở rộng phạm vi thị trường.................................................................50
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
iv
Học viện Tài chính
2.4 Đánh giá thực trạng tiêu thụ và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của
công ty................................................................................................................51
2.4.1 Thành công................................................................................................51
2.4.2. Tồn tại.......................................................................................................52
2.4.3. Nguyên nhân............................................................................................53
2.4.3.1.Nguyên nhân khách quan......................................................................53
2.4.3.2. Những nguyên nhân chủ quan.............................................................54
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ DƯỢC PHẨM ĐÔNG NAM Á TRONG THỜI
GIAN TỚI.............................................................................................................55
3.1 Dự báo nhu cầu sản phẩm và phân tích mơi trường..................................55
3.1.1 Triển vọng phát triển kinh tế của Việt Nam.............................................55
3.1.2 Triển vọng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm..................................57
3.1.3 Dự báo nhu cầu tiêu thụ sản phẩm từ năm 2015 đến 2020...................57
3.1.4 Phân tích môi trường cạnh tranh.............................................................58
3.2. Các giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty............59
3.2.1. Giải pháp về sản phẩm.............................................................................59
3.2.2. Giải pháp về giá........................................................................................60
3.2.3 Giải pháp về kênh phân phối....................................................................61
3.2.4. Giải pháp về Marketing............................................................................62
3.2.5 Các giải pháp khác.....................................................................................63
3.2.5.1. Nâng cao chất lượng họat động của đội ngũ cán bộ CNV...................63
3.2.5.2. Tổ chức điều tra, tiếp cận thị trường...................................................65
3.2.5.3. Tổ chức quản lý điều hành kinh doanh................................................66
3.2.5.4. Củng cố và duy trí quản lý chất lượng theo ISO 9001: 2000...............67
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
v
Học viện Tài chính
KẾT LUẬN............................................................................................................70
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
vi
Luận văn tốt nghiệp
Học viện Tài chính
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Lưới mở rộng sản phẩm/thị trường của Ansoff.
Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy Công ty:
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh 2011-2014
Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng
Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ một số sản phẩm chủ yếu của Công ty qua các
năm
Bảng 2.4: Doanh thu của Công ty theo quý.
Bảng 3.1: Dự kiến nhịp độ tăng trưởng của kinh tế Việt Nam đến 2020.
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
1
Luận văn tốt nghiệp
Học viện Tài chính
LỜI MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài:
Từ năm 2003, nền kinh tế nước ta đã bước vào hội nhập trong sự biến đổi đa
dạng của nền kinh tế toàn cầu với các diễn biến phức tạp của thị trường như tình
hình cung cầu không ổn định, cạnh tranh khốc liệt và sự ảnh hưởng từ chiến tranh
Trung Đông. Nước ta bước đầu thực hiện hiệp định AFTA, CEPT tiến tới việc xóa
bỏ tồn bộ các biện pháp hạn chế thương mại đồng thời với lộ trình cắt giảm thuế
quan, hoạt động sản xuất trong nước do đó cũng gặp nhiều khó khăn trong cạnh
tranh. Các doanh nghiệp Việt nam một mặt đang đứng trước những cơ hội lớn từ
quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, mặt khác phải đối mặt với không ít thách thức.
Chuyên sản xuất kinh doanh các sản phẩm từ sữa, Công ty cổ phần dược
phẩm và thương mai Đơng Nam Á cũng khơng đứng ngồi xu thế chung là hội nhập
kinh tế thế giới và buộc phải chấp nhận cạnh tranh gay gắt từ thị trường trong và
ngoài nước.
Trong những năm qua, Công ty đã đạt được những kết quả khả quan trong
hoạt động sản xuất kinh doanh, thiết lập mạng lưới cung ứng và tiêu thụ sản phẩm
rộng khắp trên toàn quốc. Tuy nhiên, so với tiềm năng thực tế của thị trường thì
mức độ tăng trưởng thị phần của một số sản phẩm trong nhiều thời điểm vẫn ở mức
độ thấp và chưa bền vững. Bên cạnh đó, Cơng ty cịn có những sản phẩm có sức
cạnh tranh yếu hơn so với mặt hàng cùng loại trên thị trường. Mặt khác, hiện nay
Công ty cũng như rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam khác đang phải đối mặt với
khơng ít thách thức từ q trình hội nhập quốc tế, đối thủ cạnh tranh trong và ngoài
nước càng nhiều hơn, các chiêu thức mở rộng thị trường cũng phong phú, đa dạng
hơn. Đứng trước tình hình đó, việc tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
của Cơng ty dược phẩm ĐNA là một địi hỏi cấp bách và được đặt ở vị trí trọng tâm
trong chiến lược kinh doanh của Cơng ty.
2. Mục đích nghiên cứu:
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm của doanh nghiệp.
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
2
Học viện Tài chính
- Đánh giá thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty dược
phẩm ĐNA những năm qua, từ đó rút ra những thành công và những tồn tại trong
việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
- Đề xuất một số giải pháp chủ yếu để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
của Công ty.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu của luận văn là thị trường tiêu thụ sản phẩm và việc
mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nói chung và thị trường tiêu
thụ của Cơng ty dược phẩm ĐNA nói riêng.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty và mở rộng thị trường theo cách
tiếp cận tăng thị phần của Cơng ty trên thị trường hiện có và tăng số lượng thị
trường mới.
+ Thời gian nghiên cứu: từ năm 2010 đến nay vì đây là thời kỳ Cơng ty thực
sự bước vào hạch toán Kinh tế theo cơ chế thị trường, chuẩn bị hội nhập quốc tế,
tập trung chủ yếu trong 03 năm gần đây: 2012 - 2013 - 2014
4. Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp nghiên cứu của đề tài là phương pháp duy vật biện chứng, bên
cạnh đó luận văn đã sử dụng các phương pháp sau trong nghiên cứu:
+ Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu, tổng hợp kinh tế, hệ thống hóa,
khái quát hóa.
+ Phương pháp so sánh, phân tích kinh tế - xã hội, phương pháp điều tra.
5. Những đóng góp của đề tài:
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm của doanh nghiệp.
- Đánh giá thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty từ đó rút ra
những thành công, tồn tại và nguyên nhân và bài học kinh nghiệm trong việc mở
rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
3
Học viện Tài chính
- Đề xuất hệ thống giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công
ty trong thời gian tới.
6. Kết cấu của đề tài:
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu 3
chương:
Chương 1: Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong
nền kinh tế.
Chương 2: Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty
CP dược phẩm và thương mại Đông Nam Á
Chương 3: Những giải pháp chủ yếu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
của Công ty CP dược phẩm và thương mại Đông Nam Á
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
4
Luận văn tốt nghiệp
Học viện Tài chính
CHƯƠNG 1
THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ
1.1 Tiêu thụ sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.1.1 Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với sự phát triển
của doanh nghiệp
1.1.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm để
bán nhằm thu lợi nhuận. Điều này chỉ có thể thực hiện được khi sản phẩm,
hàng hoá được tiêu thụ. Tiêu thụ hàng hóa ngày càng trở nên quan trọng
trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, mỗi nền kinh tế.
Có nhiều quan niệm khác nhau về tiêu thụ sản phẩm, tuỳ theo góc độ nghiên
cứu và mục đích nghiên cứu khác nhau mà người ta đưa ra các khái niệm khác
nhau.
Dưới góc độ kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về
tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu
cầu thị trường. Nó bao gồm các hoạt động: tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ
chức mạng lưới bán hàng … cho đến dịch vụ sau bán hàng.
Trong cơ chế thị trường, tiêu thụ sản phẩm trở thành yếu tố quyết định
đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp có những
đánh giá khác nhau về tầm quan trọng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Tiêu
thụ sản phẩm được tiếp cận với quan điểm chỉ là một bộ phận trong hoạt
động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Khi đó tiêu thụ sản phẩm được
tổ chức thành một bộ phận độc lập có nhiệm vụ tiêu thụ những sản phẩm
được sản xuất ra. Những người thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm chỉ cần
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
5
Học viện Tài chính
tìm cho được người tiêu dùng cần đến sản phẩm và bán sản phẩm đó. Khi sản
phẩm hàng hóa được sản xuất ngày càng nhiều, mức độ cạnh tranh trên thị
trường ngày một gay gắt thì quan điểm mới về tiêu thụ sản phẩm xuất hiện.
Tiêu thụ sản phẩm được xem như một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu
có liên quan chặt chẽ với nhau: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu
dùng, lựa chọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách và các hình thức
bán hàng, tiến hành quảng cáo và các hoạt động xúc tiến và cuối cùng là thực
hiện các công việc bán hàng tại địa điểm bán. Lúc này tiêu thụ sản phẩm phụ
thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều bộ phận trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Để tiêu thụ hàng hóa đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp không những phải làm
tốt mỗi khâu công việc mà cịn phải phối hợp nhịp nhàng vào q trình
tiêu thụ hàng hóa.
1.1.1.2. Vai trị của tiêu thụ sản phẩm đối với sự phát triển của doanh nghiệp
Tiêu thụ sản phẩm hiểu theo nghĩa đầy đủ là quá trình gồm nhiều hoạt
động: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn, xác lập
kênh phân phối, các chính sách, hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo và
các hoạt động xúc tiến và cùng thực hiện các công việc bán hàng tại các điểm
bán. Hiểu theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm được hiểu là quá trình bán hàng.
Hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp là một quá trình doanh nghiệp thục
hiện chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng và được quyền thu tiền
về do bán hàng. Kết quả tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp là khối lượng
hàng hóa mà doanh nghiệp thực hiện trong một chu kỳ nhất định. Doanh thu
bán hàng là lượng tiền mà doanh nghiệp thu được do thực hiện hàng hoá trên
thị trường trong một thời kỳ. Doanh thu bán hàng là chỉ tiêu cơ bản phản ánh
kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm có ý
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
6
Học viện Tài chính
nghĩa quyết định đối với việc thực hiện các mục tiêu và chiến lược mà doanh
nghiệp theo đuổi, thúc đẩy vòng quay của quá trình tái sản xuất và qua đó tái
sản xuất và tái sản xuất mở rộng sức lao động góp phần thực hiện các mục
tiêu kinh tế xã hội và nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội của hoạt động kinh
doanh. Thông qua hoạt động bán hàng, là điều kiện để doanh nghiệp tạo
dựng thế đứng và uy tín của mình trên thương trường. Chỉ có tổ chức tốt hoạt
động tiêu thụ thì doanh nghiệp mới có khả năng chiếm lĩnh thị phần, nâng cao
vị thế của mình trên thị trường. Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là con
đường cơ bản để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, thực hiện được
các mục tiêu về thị phần, lợi nhuận, đảm bảo cho sự phát triển của doanh
nghiệp trong môi trường cạnh tranh. Đối với doanh nghiệp thương mại: Tiêu
thụ sản phẩm là hoạt động đặc trưng, chủ yếu, là khâu cuối cùng của lưu
thơng hàng hóa. Tiêu thụ sản phẩm được thực hiện thông qua hoạt động bán
hàng của doanh nghiệp, nhờ đó hàng hóa được chuyển thành tiền, thực hiện
vòng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và chu chuyển tiền tệ trong xã hội,
đảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội. Đối với doanh nghiệp sản xuất: mặc
dù chức năng, nhiệm vụ chính của doanh nghiệp là chế tạo ra sản phẩm
nhưng vai trò tiêu thụ hàng hóa vẫn là quyết định. Nếu khơng tiêu thụ được
sản phẩm thì mọi nỗ lực hoạt động trong các khâu khác cũng trở nên vô
nghĩa. Trong cơ chế thị trường thì việc sản xuất ra sản phẩm đã là vấn đề khó
khăn, nhưng tiêu thụ sản phẩm ra cịn khó khăn hơn rất nhiều. Đối với bất kỳ
doanh nghiệp nào tiêu thụ sản phẩm có vai trị quyết định sự tồn tại và phát
triển của doanh nghiệp. Vì vậy, muốn tồn tại và phát triển, doanh nghiệp chỉ
có con đường tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ, từng bước mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm của đơn vị mình trong mơi trường cạnh tranh
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
7
Học viện Tài chính
1.1.2 Khái niệm và phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm
1.1.2.1. Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm
Dựa vào văn cứ phân chia khác nhau có thể chia thành các loại thị trường
khác nhau. Đối với doanh nghiệp, căn cứ vào mục đích sử dụng, thị trường
của doanh nghiệp bao gồm: thị trường đầu vào, thị trường đầu ra. Thị trường
đầu vào liên quan tới các khả năng và các yếu tố ảnh hưởng tới nguồn cung
cấp đầu vào của doanh nghiệp. Thị trường đầu ra của doanh nghiệp chính là
thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là nơi có sự tham gia của
các khách hàng và doanh nghiệp, thơng qua đó phản ánh tình hình cung cầu
của những loại hàng hóa mà doanh nghiệp sản xuất ra.
1.1.2.2 Phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm
Thị trường là một lĩnh vực huyền bí đối với các nhà kinh doanh, song đó
là một thực thể có khả năng nhận thức được. Để nhận dạng được các loại, các
hình thái của thị trường mà doanh nghiệp tham gia, đặc điểm và xu hướng
phát triển của từng loại, cần phải tiến hành phân loại thị trường. Nhờ việc
phân loại thị trường đúng đắn, doanh nghiệp có thể biết được những đặc
điểm chủ yếu ở lĩnh vực của mình, từ đó doanh nghiệp sẽ định hướng đúng
đắn được về chiến lược thị trường, xác định được những phương thức ứng xử
cho phù hợp, đạt hiệu quả cao và tăng cường thế lực trên thị trường. Có thể
phân loại thị trường theo nhiều tiêu thức khác nhau. Dưới đây là một số cách
phân loại chủ yếu:
Theo địa chỉ khách hàng
- Thị trường trong nước
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
8
Học viện Tài chính
Thị trường trong nước là thị trường mà ở đó diễn ra hoạt động mua
bán hàng hoá của những người trong phạm vi hoạt động một quốc gia và các
quan hệ kinh tế diễn ra trong mua bán qua đồng tiền quốc gia, chỉ có liên
quan đến các vấn đề kinh tế, chính trị trong một nước.
- Thị trường nước ngoài
Thị trường nước ngoài là nơi diễn ra hoạt động mua bán hàng hoá
giữa các nước với nhau thông qua tiền tệ quốc tế. Các quan hệ kinh tế diễn ra
trên thị trường thế giới ảnh hưởng trực tiếp tới việc phát triển kinh tế ở mỗi
nước.
Phân biệt thị trường trong nước và nước ngồi khơng ở phạm vi biên giới
mỗi nước mà chủ yếu ở người mua và người bán với phương thức thanh toán
và loại giá áp dụng, các quan hệ kinh tế diễn ra trên thị trường. Với sự phát
triển của kinh tế, của khoa học kỹ thuật và sự phân công lao động thế giới,
kinh tế mỗi nước trở thành một mắt xích của hệ thống kinh tế thế giới, do đó
thị trường trong nước có quan hệ mật thiết với thị trường nước ngòai. Việc dự
báo đúng sự tác động của thị trường nước ngòai đối với thị trường trong nước
là sự cần thiết và cũng là những nhân tố tạo ra sự thành công đối với mỗi nhà
kinh doanh.
Theo đặc điểm thị trường
- Thị trường bán buôn
Thị trường bán bn là thị trường trong đó người bán bán cho những
người trung gian, để họ tiếp tục chuyển bán. Đặc điểm của bán buôn là khối
lượng hàng lớn và khơng đa dạng, hàng hóa sau khi bán vẫn cịn nằm trong
khâu lưu thông, chưa đến tay người tiêu dùng. Ưu điểm: thu hồi vốn nhanh,
có điều kiện nhanh chóng đổi mới hoạt động kinh doanh. Nhược điểm cơ bản
là cách biệt với người tiêu dùng nên chậm nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của thị
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
9
Học viện Tài chính
trường. Có hai hình thức bán buôn: nhà sản xuất bán cho doanh nghiệp
thương mại và buôn bán giữa các doanh nghiệp thương mại. Ngày nay để đẩy
mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm, các doanh nghiệp không những nghiên
cứu về tâm lý, tập qn, thói quen người tiêu dùng mà cịn vận dụng tổng hợp
nhiều yếu tố khác, áp dụng tiến bộ kỹ thuật vào việc tạo lập các hình thức bán
hàng thuận tiện nhất, hiệu quả nhất, như bán hàng qua bưu điện, qua điện
thoại, qua mạng Internet, bán hàng qua hội chợ triển lãm, qua quảng cáo, bán
hàng tận nhà, bán hàng trả góp. Ngồi ra các doanh nghiệp cịn áp dụng một
số thủ thuật để tăng cường hoạt động bán hàng như : thủ thuật "khan hiếm
hàng", thủ thuật "tặng phẩm", thủ thuật "giá cao", thủ thuật “khuyến mại"
- Thị trường bán lẻ
Thị trường bán lẻ là thị trường trong đó người bán bán hàng trực tiếp
cho người tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu cá nhân. Đặc điểm của thị trường này
là khối lượng bán thường nhỏ, chủng loại phong phú, hàng bán sau khi đi vào
tiêu dùng cá nhân tức là đã được xã hội thừa nhận. Thị trường này có ưu điểm
là doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc với người tiêu dùng nên dễ nắm bắt
được nhu cầu, thị hiếu. Nhược điểm của thị trường này là thu hồi vốn chậm.
Theo kết cấu sản phẩm
Thị trường sản phẩm bao gồm nhiều thị trường bộ phận khác nhau. Điển
hình của loại thị trường này là thị trường các yếu tố sản xuất và thị trường
hàng tiêu dùng.
- Thị trường các yếu tố sản xuất (lao động, đất đai, tư bản)
Người mua chủ yếu là các đơn vị sản xuất kinh doanh, số lượng có hạn,
phân bổ ở các địa điểm xác định, nhu cầu biến động chậm. Người bán ở thị
trường này thường là các gia đình, cá nhân hoặc cũng có thể là các doanh nghiệp.
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
10
Học viện Tài chính
- Thị trường hàng tiêu dùng
Có số lượng người mua rất đơng và nhu cầu đa dạng, diễn biến của nhu
cầu phức tạp và có địi hỏi cao, có sự khác nhau giữa các vùng và giữa các
tầng lớp khách hàng khác nhau. Người bán thường là đơn vị sản xuất kinh
doanh, họ cạnh tranh với nhau rất gay gắt. Nhìn chung cả cung và cầu ở thị
trường này đều biến động nhanh, đòi hỏi các nhà kinh doanh phải có khả năng
thích ứng cao.
1.1.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ dược phẩm
Từ hàng ngàn năm nay thuốc phòng, chữa bệnh đã trở thành một nhu
cầu thiết yếu của cuộc sống con người. Với hơn 90 triệu dân thì việc phát triển
ngành dược phẩm là một điều tất yếu và rất đáng được quan tâm ở Việt Nam.
Nước ta là nước nhiệt đới nhiều bệnh tật phát sinh nên nhu cầu sử dụng
thuốc hàng năm là rất lớn.
Hiện nay, cả nước có hơn 200 doanh nghiệp sản xuất thuốc bao gồm cả
tân dược và đông dược.
Mức sống của người dân ngày càng được nâng cao, tình trạng sức khỏe
cũng được quan tâm nhiều hơn. Vì vậy nhu cầu sử dụng thuốc để chăm sóc
sức khỏe cũng tăng lên. Đây là một trong những điều kiện thuận lợi để phát
triển ngành dược Việt Nam.
Ngoài ra thị trường dược phẩm có một vài đặc điểm riêng biệt so với các
thị trường hàng hóa khác:
- Chất lượng sản phẩm được đánh giá thông qua các kiểm nghiệm
nghiêm ngặt.
- Trên thị trường hiện nay lượng cung nhỏ hơn rất nhiều so với lượng cầu.
- Do đó giá cả hàng hóa khơng tn theo các quy luật tự nhiên, mà chủ
yếu do các doanh nghiệp sản xuất định đoạt…
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
11
Học viện Tài chính
1.2 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và các nhân tố ảnh hưởng đến việc
mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.1 Quan điểm về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Có rất nhiều cách tiếp cận khác nhau về mở rộng thị trường. Ở đây đề tài
giới hạn phạm vi nghiên cứu mở rộng thị trường theo hai nội dung: mở rộng
thị trường theo chiều rộng và mở rộng thị trường theo chiều sâu.
Mở rộng thị trường theo chiều rộng
Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức là doanh nghiệp cố gắng mở
rộng phạm vi thị trường, tìm kiếm thêm những thị trường nhằm tăng khả
năng tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh số bán, tăng lợi nhuận. Phương thức này
thường được các doanh nghiệp sử dụng khi thị trường hiện tại bắt đầu có xu
hướng bão hòa. Đây là một hướng đi rất quan trọng đối với các doanh nghiệp
được tiêu thụ thêm nhiều sản phẩm, tăng vị thế trên thị trường.
Xét theo tiêu thức địa lý, mở rộng thị trường theo chiều rộng được hiểu
là việc doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh, tăng cường sự
hiện diện của mình trên các địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại. Doanh
nghiệp tìm cách khai thác những địa điểm mới và đáp ứng nhu cầu của khách
hàng trên thị trường này. Mục đích doanh nghiệp là để thu hút thêm khách
hàng đồng thời quảng bá sản phẩm của mình đến người tiêu dùng ở những
địa điểm mới. Tuy nhiên, để đảm bảo thành công cho công tác mở rộng thị
trường này, các doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường mới để
đưa ra những sản phẩm phù hợp với các đặc điểm của từng thị trường.
Xét theo tiêu thức sản phẩm, mở rộng thị trường theo chiều rộng tức là
doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm mới trên thị trường hiện tại (thực chất là
phát triển sản phẩm). Doanh nghiệp luôn đưa ra những sản phẩm mới có tính
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
12
Học viện Tài chính
năng, nhãn hiệu, bao bì phù hợp hơn với người tiêu dùng khiến họ có mong
muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
Xét theo tiêu thức khách hàng, mở rộng thị trường theo chiều rộng đồng
nghĩa với doanh nghiệp kích thích, khuyến khích nhiều nhóm khách hàng tiêu
dùng sản phẩm của doanh nghiệp. Do trước đây, sản phẩm của doanh nghiệp
mới chỉ phục vụ một nhóm khách hàng nào đó và đến nay, doanh nghiệp mới
chỉ phục vụ một nhóm khách hàng mới nhằm nâng cao số lượng sản phẩm
được tiêu thụ.
Mở rộng thị trường theo chiều sâu
Mở rộng thị trường theo chiều sâu tức là doanh nghiệp phải tăng được
số lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường hiện tại. Tuy nhiên, hướng phát
triển này thường chịu ảnh hưởng bởi sức mua và địa lý nên doanh nghiệp phải
xem xét đến quy mô của thị trường hiện tại, thu nhập của dân cư cũng như
chi phí cho việc quảng cáo, thu hút khách hàng.... Để đảm bảo cho sự thành
công của công tác mở rộng thị trường.
Mở rộng thị trường theo chiều sâu đa phần được sử dụng khi doanh
nghiệp có tỷ trọng thị trường còn tương đối nhỏ bé hay thị trường tiềm năng
còn rất rộng lớn.
Xét theo tiêu thức địa lý, mở rộng thị trường theo chiều sâu tức là doanh
nghiệp phải tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ trên địa bàn thị trường hiện tại.
Trên thị trường hiện tại của doanh nghiệp có thể có các đối thủ cạnh tranh
đang cùng chia sẻ khách hàng hoặc có những khách hàng hoàn toàn mới chưa
hề biết đến sản phẩm của doanh nghiệp. Việc mở rộng thị trường của doanh
nghiệp theo hướng này là tập trung giải quyết hai vấn đề: một là quảng cáo,
chào bán sản phẩm tới những khách hàng tiềm năng, hai là chiếm lĩnh thị
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
13
Học viện Tài chính
trường của đối thủ cạnh tranh. Bằng cách trên, doanh nghiệp có thể bao phủ
kín sản phẩm của mình trên thị trường, đánh bật các đối thủ cạnh tranh và
thậm chí tiến tới độc chiếm thị trường.
Xét theo tiêu thức sản phẩm, mở rộng thị trường theo chiều sâu có nghĩa
là doanh nghiệp tăng cường tối đa việc tiêu thụ một sản phẩm nhất định nào
đó. Để làm tốt cơng tác này doanh nghiệp phải xác định được lĩnh vực, nhóm
hàng, thậm chí là một sản phẩm cụ thể mà doanh nghiệp có lợi thế nhất để
đầu tư vào sản xuất kinh doanh.
Xét theo tiêu thức khách hàng, mở rộng thị trường theo chiều sâu ở đây
đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tập trung nỗ lực để bán thêm sản
phẩm của mình cho một nhóm khách hàng. Thơng thường khách hàng có
nhiều sự lựa chọn khác nhau, nhiệm vụ của doanh nghiệp lúc này là luôn
hướng họ tới các sản phẩm của doanh nghiệp khi họ có dự định mua hàng,
thơng qua việc thỏa mãn tối đa nhu cầu tiêu dùng của khách hàng để gắn chặt
khách hàng vói doanh nghiệp và biến họ thành đội ngũ khách hàng “trung thành”
của doanh nghiệp.
Ansoff đã đưa ra một khung tiêu chuẩn rất hiệu dụng để phát hiện
những cơ hội tăng trưởng chiều sâu gọi là lưới mở rộng sản phẩm hay thị
trường. Theo Ansoff có 3 chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu.
Chiến lược xâm nhập thị trường: dành thêm thị phần bằng những sản
phẩm hiện có trên thị trường hiện tại.
Chiến lược phát triển thị trường: tìm kiếm những thị trường mới mà
nhu cầu của những thị trường đó có thể đáp ứng được những sản phẩm hiện
có của doanh nghiệp.
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
14
Luận văn tốt nghiệp
Học viện Tài chính
Chiến lược phát triển sản phẩm: phát triển những sản phẩm mới mà
những thị trường hiện tại có khả năng quan tâm.
Bảng 1.1: Lưới mở rộng sản phẩm/thị trường của Ansoff.
Sản phẩm hiện có
Thị trường hiện có
Thị trường mới
Sản phẩm mới
1. Chiến lược xâm nhập thị 3. Chiến lược phát triển
trường.
2. Chiến lược phát triển thị
trường.
sản phẩm.
4. Chiến lược đa dạng hố
Khi cơng ty dự định mở rộng thị trường hay thâm nhập vào thị trường
mới phải cân nhắc thật cẩn thận xem liệu sản phẩm có phù hợp với những địi
hỏi, u cầu của thị trường hay không, sẽ bán được số lượng đủ lớn với mức
giá đủ cao để có lợi nhuận hay khơng. Đứng ở góc độ marketing, có ít nhất 4
khả năng lựa chọn khi khai thác thị trường mới, đó là:
Khả năng “gặm nhấm” thị trường (tăng thị phần của doanh nghiệp):
cơ hội để doanh nghiệp tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm hiện tại trên các thị
trường hiện tại.
Khả năng phát triển thị trường (mở rộng thị trường của doanh
nghiệp): cơ hội để doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hiện tại trên các thị trường
mới.
Khả năng phát triển sản phẩm:cơ hội để doanh nghiệp lựa chọn các
sản phẩm mới kể cả sản phẩm cải tiến để đưa vào tiêu thụ trên các thị
trường hiện tại.
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
15
Học viện Tài chính
Khả năng đa dạng hoá: cơ hội để doanh nghiệp mở rộng, phát triển
hoạt động thương mại trên cơ sở đưa ra các sản phẩm mới vào bán trên các
thị trường mới, kể cả hoạt động trên lĩnh vực không truyền thống.
1.2.2. Một số chỉ tiêu chủ yếu đánh giá tốc độ mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp
Có nhiều chỉ tiêu đánh giá tốc độ mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghiệp nhưng trong luận văn này giới hạn ở hai chỉ tiêu định lượng
là mở rộng thị trường theo chiều rộng và chiều sâu.
1.2.2.1. Đối với mở rộng thị trường theo chiều rộng
Phạm vi thị trường tăng lên so với thị trường hiện có:
Mỗi một doanh nghiệp ln ln mong muốn tìm được những thị trường
mới để cho khối lượng hàng hóa tiêu thụ ngày càng cao, để doanh số bán
hàng ngày càng cao. Doanh nghiệp cần phải tìm kiếm những thị trường mới
mà nhu cầu của những thị trường đó có thể đáp ứng được bằng những sản
phẩm hiện có của mình.
Cơng thức:
Phạm vi thị trường tăng lên = phạm vi thị trường mới – phạm vi thị trường cũ.
Các giải pháp để mở rộng phạm vi thị trường:
- Nâng cao chất lượng sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm là một yêu cầu quan trọng đối với tất các doanh
nghiệp sản xuất kinh doanh. Ngày nay chất lượng sản phẩm được đánh giá
không chỉ căn cứ vào các yếu tố vật chất (giá trị sử dụng). Do vậy, các doanh
nghiệp cũng cần chú ý đến việc nâng cao hình thức của sản phẩm như: Nhãn,
mác, bao bì, biểu trưng, tên gọi sản phẩm...Đây là một vấn đề có ý nghĩa vơ
cùng quan trọng giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
16
Học viện Tài chính
- Xây dựng chính sách giá hợp lý
Chính sách giá cả bao gồm các hoạt động các giải pháp nhằm đề ra một
hệ thống các mức giá phù hợp với từng vùng thị trường và khách hàng. Chính
sách giá của doanh nghiệp khơng được quy định cứng nhắc, việc định giá hết
sức khó khăn phức tạp. Nó thực sự là một khoa học, nghệ thuật địi hỏi phải
khơn khéo, linh hoạt và mềm dẻo sao cho phù hợp với thị trường, bảo đảm
trang trải các chi phí và có lãi. Chính sách giá cả có tác động to lớn và là nhân
tố ảnh hưởng quan trọng kích thích từng loại cầu hàng hố phát triển.
- Tổ chức kênh phân phối hợp lý
Kênh phân phối là sự kết hợp hữu cơ giữa người sản xuất với trung gian
để tổ chức vận động hàng hoá hợp lý nhất nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của
khách hàng cuối cùng. Việc tổ chức các kênh phân phối hợp lý là một trong
những nội dung quan trọng của công tác bán hàng, giúp doanh nghiệp nâng
cao khối lượng sản phẩm tiêu thụ. Các doanh nghiệp có thể xây dựng và xác
định xem mình nên chọn kênh phân phối nào: Kênh trực tiếp ngắn hay dài?
Kênh gián tiếp ngắn hay dài? Để từ đó giúp cho q trình vận động của hàng
hố nhanh, tiết kiệm chi phí và thu được lợi nhuận tối đa.
- Quảng cáo và giới thiệu sản phẩm
Trong quá trình sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường, việc quảng
cáo bán hàng có ý nghĩa to lớn. Quảng cáo là một trong những vấn đề có tính
chất chiến lược của tiêu thụ sản phẩm, ở một số nước kinh tế thị trường phát
triển, quảng cáo đã trở thành một ngành lớn, số vốn đầu tư cho quảng cáo
chiếm một tỷ trọng cao trong tổng số vốn sản xuất kinh doanh. Quảng cáo là
sự trình bày để giới thiệu sản phẩm hàng hoá cho mọi người biết, nhằm tranh
thủ được nhiều khách hàng. Nhờ quảng cáo, nhiều khách hàng biết được sản
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
17
Học viện Tài chính
phẩm của doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp bán được nhanh và nhiều hàng
hơn.
Để thực hiện việc mở rộng thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đi tìm
các thị trường mới để tiêu thụ sản phẩm hiện có tức là tìm kiếm những người
tiêu dùng mới ở các thị trường chưa thâm nhập. Việc tìm kiếm thị trường mục
tiêu mới cũng là biện pháp để mở rộng thị trường. Cách làm này bao hàm cả
việc tìm kiếm các nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu hoàn toàn mới ngay
trên cả thị trường hiện tại. Sau khi phát hiện được thị trường mới, doanh
nghiệp có khả năng đáp ứng, phát triển các kênh phân phối mới, tìm ra các giá
trị sử dụng mới và phong phú hơn để tạo điều kiện phát triển thị trường mới
và tăng số lượng khách hàng sử dụng. Mỗi công dụng mới của sản phẩm có
thể tạo ra một thị trường hồn tồn mới. Mở rộng thị trường trên góc độ tăng
số lượng quy mơ thị trường, nó địi hỏi công tác nghiên cứu thị trường mới
phải chặt chẽ, cẩn thận tỉ mỉ vì thị trường hàng hóa đầy biến động và tiêu
dùng ngày càng cao.
1.2.2.2. Đối với mở rộng thị trường theo chiều sâu
Tăng thị phần của doanh nghiệp:
Thị phần là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm
lĩnh. Thị phần nói rõ phần sản phẩm tiêu thụ của riêng doanh nghiệp so với
tổng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường. Để giành giật mục tiêu thị phần trước
đối thủ, doanh nghiệp thường phải có chính sách giá phù hợp thông qua mức
giảm giá cần thiết, nhất là khi bắt đầu thâm nhập thị trường mới.
Mở rộng thị trường trên góc độ tăng thị phần nghĩa là dùng nhiều biện
pháp để lôi kéo thêm khách hàng (có thể là khách hàng tiềm ẩn hay khách
hàng của đối thủ cạnh tranh). Mỗi một doanh nghiệp cũng có thể đặt câu hỏi
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
18
Luận văn tốt nghiệp
Học viện Tài chính
liệu với nhãn hiệu hiện tại và uy tín sẵn có hàng hóa của mình thì có thể tăng
khối lượng hàng hóa bán cho nhóm hàng hiện có mà khơng thay đổi gì cho
hàng hóa. Hay nói cách khác doanh nghiệp vẫn tiếp tục kinh doanh những sản
phẩm quen thuộc trên thị trường hiện tại nhưng tìm cách đẩy mạnh khối
lượng hàng hóa tiêu thụ lên.
Các công thức:
- Thị phần tuyệt đối là tỷ lệ phần doanh thu của doanh nghiệp so với toàn
bộ sản phẩm cùng loại được tiêu thụ trên thị trường (F1, F2)
Doanh số bán ra của doanh nghiệp
F1 =
_____________________________________________________
x 100%
Tổng doanh số bán ra của toàn ngành
Doanh số bán ra của sản phẩm
F2 =
__________________________________________________________________
x 100%
Doanh số của sản phẩm trên cùng 1 thị trường
- Thị phần tương đối được xác định trên cơ sở thị phần tuyệt đối của doanh
nghiệp so với thị phần tuyệt đối của đối thủ cạnh tranh (F3)
Thị phần của doanh nghiệp
F3 =
________________________________________________________
x100%
Thị phần của các đối thủ cạnh tranh
Cơng thức tính thị phần tăng:
Thị phần tăng lên = Tổng thị phần mới - tổng thị phần cũ
Các giải pháp để tăng thị phần:
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
Luận văn tốt nghiệp
19
Học viện Tài chính
Để tăng thị phần cho doanh nghiệp mình, doanh nghiệp có thể sử dụng
nhiều giải pháp khác nhau như:
- Thực hiện tăng trưởng hoạt động sản xuất dựa vào thế mạnh của mình
và tập trung tồn bộ nỗ lực của mình vào sản phẩm hiện tại để đáp ứng quy
mô thị trường. Doanh nghiệp tìm cách tăng thị phần của những sản phẩm
hiện có trên những thị trường hiện tại.
- Hạ thấp giá hàng hóa để thu hút nhiều người mua hơn nữa.
- Quảng cáo mạnh hơn để mục đích cuối cùng là khơng mất khách hàng
hiện có của mình, tập trung sang sử dụng duy nhất một mặt hàng của ngành
hàng và lôi kéo được thêm khách hàng mới trên thị trường hiện có.
- Tăng cường cơng tác Marketing, nâng cao chất lượng dịch vụ khách
hàng để không ngừng thu hút khách hàng và nâng cao uy tín của ngành hàng
trên thị trường. Doanh nghiệp có thể thực hiện chiến lược nhờ sự cố gắng
tăng số người sử dụng nhãn hiệu hoặc tăng mức sử dụng nhãn hiệu hàng năm
thông qua các nỗ lực mạnh mẽ về marketing theo năm cách:
Thay đổi thái độ của người không sử dụng
Giành khách hàng của đối thủ cạnh tranh
Sử dụng thường xuyên hơn
Tăng mức sử dụng mỗi lần
Những công dụng mới và phong phú hơn.
Tăng thị phần là mục tiêu rất quan trọng của doanh nghiệp, nó làm tăng
nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào việc thúc đẩy chu kì tái sản
xuất mở rộng, tăng vịng quay của vốn, tăng lợi nhuận. Tăng tốc độ tiêu thụ
sản phẩm khiến cho các doanh nghiệp có điều kiện tăng nhanh tốc độ khấu
hao máy móc thiết bị, giảm bớt hao mịn vơ hình và do đó có điều kiện thuận
SV: Nguyễn Hồng Hạnh
Lớp: CQ49/31.01
LUAN VAN CHAT LUONG download : add
