Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh Nghiệp Tinh Vân (TVE)

LỜI NÓI ĐẦU
Quá trình thực tập luôn là một trong những bước đệm quan trọng đối
với mọi sinh viên năm cuối. Việc thực tập là điều kiện rất tốt để mỗi sinh
viên có thể làm quen được với môi trường thực tế, vận dụng những kiến
thức đã được học tại nhà trường áp dụng vào công việc của mình. Từ đó,
quá trình thực tập sẽ giúp cho các sinh viên không bị bỡ ngỡ và thích nghi
nhanh hơn với yêu cầu công việc sau khi ra trường.
Là một sinh viên năm cuối khoa Tin học Kinh Tế đang trong quá
trình thực tập. Hiện tại em đang thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn Quản
trị Doanh Nghiệp Tinh Vân (TVE), qua 5 tuần thực tập em đã làm quen
dần với cơ cấu tổ chức, môi trường làm việc của công ty và cách thức làm
việc của Phòng ban nơi em đang thực tập, từ đó đã giúp định hướng cho đề
tài của chuyên đề thực tập tốt nghiệp. Dưới đây là báo cáo thực tập tổng
hợp trình bày chi tiết về Công ty TVE và định hướng đề tài thực tập tốt
nghiệp của em.
Báo cáo thực tập tổng hợp
MỤC LỤC
Mục lục........................................................................................
1
Chương I : Giới thiệu tổng quan về cơ quan thực tập......
3
1.1 Tông quan về công ty Tinh Vân ERP 3
1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty................................................... 5
1.3 Sản phẩm và dịch vụ của công ty............................................ 1
2
1.3.1 Sản phẩm....................................................................... 1
2
1.3.2 Dịch vụ............................................................................. 1
3
1.4 Khách hàng của công ty....................................................... 1
4

1.5 Chiến lược kinh doanh của công ty......................................... 1
4
1.6 Phòng ban thực tập................................................................. 1
5
1.7 Đề tài thực tập tốt nghiệp......................................................... 1
5
1.7.1 Định hướng đề tài......................................................... 1
7
1.7.2 Đề tài thực tập tốt nghiệp................................................. 1
6
1.7.3 Giải pháp thực hiện....................................................... 1
6
Chương II:CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ QUY TRÌNH PHÂN
TÍCH, THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI PHẦN MỀM………………..
1
7
1. Một số lý thuyết chung về phần mềm…………………… 1
7
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 2
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.1 Khái niệm phần mềm…………………………………… 1
7
1.2 Sự phát triển của lĩnh vực công nghệ phần mềm………. 1
7
1.3 Vòng đời của một phần mềm…………………………… 1
8
2. Quy trình xây dựng một phần mềm……………………… 2
0
2.1. Khảo sát hiện trạng và đặc tả yêu cầu………………… 2
0

2.2. Quá trình thiết kế hệ thống…………………………… 2
4
2.3. Lập trình và lựa chọn ngôn ngữ lập trình……………. 2
6
2.3.1. Lập trình……………………………………………… 2
6
2.3.2. Lựa chọn ngôn ngữ lập trình………………………… 2
7
2.4. Kiểm tra và đảm bảo chất lượng phần mềm………… 2
8
2.5. Triển khai và đào tạo người sử dụng………………… 2
8
2.6. Bảo trì phần mềm……………………………………. 3
0
2.7. Quản lý thay đổi phần mềm…………………………. 3
1
Chương 3: Phân tích Thiêt kế Phần mềm Quản lí Nhân sự và
Lương Công ty Tinh Vân……………………………................
3
2
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 3
Báo cáo thực tập tổng hợp
Chương I
Giới thiệu tổng quan về cơ quan thực tập
1.1 Tổng quan về công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
TINH VÂN (TVE)
Trụ sở chính:
Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà VIMECO, Lô E9 Phạm Hùng, Quận Cầu Giấy, Hà
Nội.

Điện thoại: +84-4-7848940 Fax: +84-4-7848942
Email:
Home page: www.tve.vn , www.tve.tinhvan.com
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 4
Báo cáo thực tập tổng hợp
Văn phòng thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Tầng 8 Tháp Indochina Park, Bis 4 Phố Nguyễn Đình Chiểu, Hồ Chí
Minh
Điện thoại: +84-8-2250258 Fax: +84-8-2250258
TVE được thành lập năm 2005, là công ty thành viên của Tập đoàn
Tinh Vân, tập trung vào các lĩnh vực tư vấn, triển khai hệ thống quản trị
doanh nghiệp và hoạch định nguồn nhân lực.
TVE là nhà tư vấn chuyên nghiệp trong việc đưa những xu hướng mới
nhất trên thế giới về tổ chức quản lý doanh nghiệp, tin học hoá kinh doanh
vào thực tiễn các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các Tổng Công ty và
các tập đoàn lớn.
Là đối tác chiến lược của các tập đoàn phần mềm hàng đầu thế giới như
Oracle, SAP, L.G.V (Israel), TETA SA (Ba Lan), TVE cung cấp các giải
pháp ERP và các sản phẩm ứng dụng cho các doanh nghiệp trong mọi lĩnh
vực như sản xuất, phân phối, dịch vụ, ngân hàng, tài chính… TVE hiện là
Oracle Certified Partner - một trong ba đối tác chính thức được Oracle công
nhận tại Việt Nam.
Hiên nay tập đoàn Tinh Vân có hơn 260 nhân viên trong đó công ty
TVE có 42 nhân viên đầy kinh nghiêm, tài năng đã được tuyển chọn từ những
trường Đại học hàng đầu, cùng với đội ngũ nhà lãnh đạo nhạy bén, kinh
nghiêm trong lĩnh vực phát triển phần mềm và các ứng dụng giải pháp cho
các doanh nghiệp quy mô lớn. Doanh thu của tập đoàn liên tục tăng qua các
năm, năm 2006 đạt 2.6 triệu USD.
Hiện tại, Tâp đoàn công nghệ Tinh Vân nói chung và Công ty Cổ phần
Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp nói riêng đã xác lập được chỗ đứng của mình

Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 5
Báo cáo thực tập tổng hợp
trong nền CNTT Việt Nam và đang từng bước vững chắc xây dựng một tập
đoàn chuyên nghiệp, góp phần vào sự phát triển của đất nước.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 6
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.2 Cơ cấu tổ chức cửa công ty:
HỘI ĐÒNG QUẢN TRỊ
BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY
BAN CÔNG NGHỆ
Phòng Tư vấn Triển
khai
Phòng Tư vấn Công
nghệ
Phòng Đào tạo
BAN TÀI CHÍNH QUẢN
TRỊ
Phòng Quản lý chất
lượng
Phòng Kế toán
Phòng Hành chính -
Nhân sự
BAN KINH DOANH
Phòng Thông tin quảng
cáo
Phòng phát triển Kinh
doanh và Marketing
Phòng Quản trị thiết bị
Phòng Giải pháp
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty Tinh Vân ERP

Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 7
Báo cáo thực tập tổng hợp
Ban giám đốc gồm:
Giám đốc: Nguyễn Huy Cương
Phó giám đốc: Đặng Khắc Tuấn
Ban kinh doanh
Phòng phát triển kinh doanh và marketing
Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động kinh doanh các sản phẩm
và dịch vụ của công ty:
• Theo dõi, nghiên cứu và báo cáo thường xuyên tình hình thị
trường đối với các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh trực tiếp và
gián tiếp với sản phẩm và dịch vụ của công ty để Ban lãnh đạo có
chiến lược phát triển kinh doanh kịp thời
• Tìm kiếm, theo dõi, duy trì và phát triển khách hàng mới, đặc biệt
là các công ty sản xuất lớn, các tập đoàn, công ty đa quốc gia,…
• Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các đối tác, đặc
biệt là Oracle Việt nam.
• Tìm hiểu, cập nhật thông tin về các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt thị
trường cấp 1 là Pythis, Fes, thị trường cấp 2 là CMC, ….
• Phối hợp với Phòng thông tin quảng cáo tiến hành các hoạt động
marketing sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Xây dựng kế hoạch năm, kế hoạch dài hạn để tổng hợp kế hoạch
kinh doanh toàn công ty, báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện kế
hoạch kinh doanh của công ty định kỳ, hàng tháng, quý, năm.
• Nghiên cứu cùng với các Phòng nghiệp vụ công ty xây dựng đồng
bộ kế hoạch sử dụng vốn (gồm cả ngoại tệ), kế hoạch vật tư – kho
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 8
Báo cáo thực tập tổng hợp
hàng - vận tải, kế hoạch xây dựng cơ bản, kế hoạch tiếp thị và liên
kết kinh tế.

• Chuẩn bị các thủ tục cho ban lãnh đạo giao kế hoạch và xét duyệt
hoàn thành kế hoạch của các đơn vị trực thuộc. Giúp Tổng giám
đốc kiểm tra và tổng hợp tình hình trong quá trình thực hiện kế
hoạch, phát hiện các vấn đề và đề xuất hướng giải quyết.
Phòng thông tin quảng cáo
• Chịu trách nhiệm cập nhật các thông tin chính thức về công ty với
các phương tiện thông tin đại chúng.
• Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan
chức năng, cơ quan báo chí, các đối tác và khách hàng.
• Cập nhật thông tin các chương trình và hội chợ, đặc biệt là các
chương trình liên quan đến lĩnh vực Công nghệ thông tin. Đề xuất
ý kiến với Tổng giám đốc và các Ban nên hay không nên tham gia.
• Đầu mối tổ chức các hoạt động của công ty khi tham gia các cuộc
triển lãm, hội chợ.
• Đầu mối tổ chức các hoạt động văn hóa, ngoại khóa cho nhân viên
công ty.
• Tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty các chiến lược quảng bá sản
phẩm và quảng bá thương hiệu.
• Phối hợp với Ban kinh doanh trong việc xây dựng và thực hiện
chiến lược phát triển thương hiệu công ty.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 9
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Xây dựng, theo dõi và giám sát các hoạt động quảng bá của công
ty, quản lý nội dung website chính thức của Công ty
www.tinhvanerp.com
Phòng giải pháp
• Xây dựng các hồ sơ mô tả các giải pháp phần mềm và dịch vụ
cung cấp cho khách hàng.
• Soạn thảo và cập nhật nội dung Brochure của Công ty.
• Tham gia đấu thầu và tổ chức đấu thầu các sản phẩm và dịch vụ

của công ty.
• Tham gia thương thảo và ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Phối hợp với Phòng tư vấn triển khai theo dõi việc thực hiện triển
khai các dự án sau khi ký kết hợp đồng. Thời gian triển khai, thời
gian hết hạn.
• Nghiên cứu cải tiến và phát triển các sẩn phẩm và dịch vụ của
công ty đang kinh doanh để nâng cao chất lượng bán hàng, các
biện pháp hữu hiệu để mở rộng thị phần.
• Hợp tác và thoả thuận với các đơn vị bên ngoài để làm phong phú
hơn các dịch vụ của công ty khi được Tổng giám đốc phê duyệt
• Tạo lập, quản lý và cập nhập cơ sở dữ liệu khách hàng của Công
ty.
• Nghiên cứu tổng hợp và đề ra chiến lược tiếp thị từng thời kỳ và
lâu dài cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty đang kinh doanh.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 10
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Báo cáo thống kê định kỳ, đột xuất lên Ban giám đốc và cấp trên
theo quy định của công ty và pháp luật.
• Hoạt động theo sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo, hoàn thành đúng mục
tiêu và đạt được chỉ tiêu về số lượng và doanh thu của Ban lãnh
đạo đã đề ra trong năm.
Ban công nghệ
Phòng tư vấn triển khai
• Nghiên cứu sản phẩm, xây dựng giải pháp nghiệp vụ cho sản
phẩm ERP.
• Phối hợp với Ban kinh doanh và Ban tài chính quản trị lập hồ sơ
thầu.
• Xây dựng kế hoạch khảo sát đối với các dự án đã ký kết: Phân bổ
về nguồn lực và thời gian. Tiến hành khảo sát nhằm thu thập thông
tin của khách hàng một cách chính xác và đầy đủ nhất

• Tư vấn các giải pháp triển khai phù hợp với từng đối tượng khách
hàng.
• Xây dựng đội ngũ cán bộ tư vấn triển khai đáp ứng nhu cầu hiện
tại và trong tương lai của công ty.
• Đề xuất và thực hiện đào tạo nhân viên mới về các sản phẩm ERP.
• Lên kế hoạch và thực hiện triển khai các dự án ERP.
• Triển khai các hoạt động hỗ trợ khách hàng sau khi kết thúc dự án.
• Đề xuất những ý kiến thay đổi về nhân sự, thời gian nguồn nhân
lực khi có những phát sinh không phù hợp với tình hình thực tại.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 11
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Lập kế hoạch về nhân sự, thời gian cho các dự án sắp triển khai.
Phối hợp với Ban tài chính quản trị lên kế hoạch tuyển dụng hoặc
tìm nguồn nhân lực bên ngoài trong trường hợp nhân sự hiện tại
hoặc trong tương lai gần không đáp ứng đủ cho các dự án sắp tới.
• Kết hợp chặt chẽ với Phòng quản lý chất lượng thực hiện việc
giám sát, đôn đốc tiến trình của từng dự án.
Ban tài chính quản trị
Phòng Hành chính nhân sự
• Quản lý toàn bộ hồ sơ, sơ yếu lý lịch của toàn bộ nhân viên trong
công ty.
• Quản lý lao động, tiền lương nhân viên, trích nộp quỹ bảo hiểm xã
hội cho nhân viên của công ty theo đúng quy định. Xây dựng tổng
quỹ tiền lương và xét duyệt phân bổ quỹ tiền lương, kinh phí hành
chính cho công ty.
• Quản lý toàn bộ công văn giấy tờ, sổ sách hành chính và con dấu,
thực hiện công tác lưu trữ các tài liệu thường và quan trọng của
công ty.
• Theo dõi pháp chế về hoạt động kinh doanh của công ty, hướng
dẫn các phòng ban trực thuộc công ty hoạt động, ký kết kết hợp

đồng kinh doanh và liên doanh đúng luật pháp.
• Xây dựng kế hoạch, giám sát và thực hiện các chương trình đào
tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên toàn công ty.
• Quản lý hồ sơ, chứng chỉ về các khoá đào tạo nội bộ và các khoá
đào tạo bên ngoài theo quy trình đào tạo nhân sự QT_HN_DTNS.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 12
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Thực hiện các công việc tuyển dụng nhân sự theo đúng quy trình
công ty đã ban hành.
Phòng Kế toán
• Xây dựng và quản lý hệ thống kế toán phục vụ quản lý & điều
hành cng ty. Chấp hành các quy định về quản lý tài chính, kế toán,
thuế của nhà nước.
• Tổ chức hạch toán kế toán về mọi hoạt động của cng ty theo đúng
pháp lệnh kế toán thống kế của Nhà nước.
• Giao dịch với các ngân hàng, cơ quan thuế và các cơ quan liên
quan đến hoạt động tài chính – kế toán của công ty.
• Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân
tích hoạt động kinh doanh trình Tổng giám đốc.
• Ghi chép và phản ảnh chính xác, kịp thời và có hệ thống diễn biến
các nguồn vốn cấp, vay, giải quyết các loại vốn phục vụ cho việc
huy động vật tư hàng hóa kinh doanh.
• Theo dõi nợ của khách hàng, đề xuất kế hoạch thu chi tiền mặt và
các hình thức thanh toán khác. Thực hiện phương thức thanh toán
đối nội và đối ngoại. Lập kế hoạch tài chính, ký quỹ, thanh toán
theo hợp đồng của phòng kinh doanh và các phòng ban khác có
liên quan.
• Thực hiện việc quyết toán tháng, quý, năm đúng tiến độ và tham
gia cùng với các Phòng/Ban nghiệp vụ của cng ty để hạch toán lỗ,
lãi cho công ty hoặc các đơn vị trực thuộc giúp Ban giám đốc nắm

được số liệu lãi, lỗ trong tháng, quý năm.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 13
Báo cáo thực tập tổng hợp
• Báo cáo định kỳ về chế độ quản lý sử dụng vốn và các chính sách
chế độ tài chính theo quy định của Nhà Nước.
1.3 Sản phẩm và dịch vụ của công ty
1.3.1 Sản phẩm
• Giải quyết bài toán quản lý nhân sự một cách tổng thế cho doanh
nghiệp.
• Quản lý nhân viên, bảng lương, quản lý ngày công làm và quản lý hệ
thống.
• Có khả năng tích hợp với các hệ thống ngoài.
• Giao diện tiếng Việt và tiếng Anh.
• Quản lý toàn diện điểm bán hàng, cho phép các nhà bán lẻ quản lý
nhanh chóng, hiệu quả và dễ dàng nhất,
• Với 2 giải thưởng về ứng dụng cho bán lẻ (RAD Awards) của
Microsoft, VersaPOS được thiết kế với những đầu vào cụ thể được kế
thừa từ những Tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới.
• Hệ thống có tính tương thích hoàn hảo, có thể sử dụng trong nhiều
ngành nghề khác nhau.
Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 14