Quảng cáo trực tuyến: Muốn hút khách, đo kiểm phải tốt docx

Quảng cáo trực tuyến: Muốn hút khách, đo
kiểm phải tốt
Ngoài ra, hiện nay, không ít các nhà cung cấp và doanh nghiệp phải mang
tiếng xấu hay đành ngậm ngùi chấp nhận mất tiền oan vì những chiêu bài
gian lận quảng cáo trực tuyến. Thậm chí, Google và Yahoo! cũng đã phải đổ
hàng triệu USD vào các vụ kiện tụng liên quan đến vấn đề này, cũng như
đầu tư để thắt chặt hệ thống đo kiểm của mình.

Theo báo cáo mới đây của Cục Điều tra Liên bang Hoa Kỳ (FBI): vào tháng
11/2011, Mỹ đã buộc tội 6 tin tặc người Estonia và một người Nga liên quan
đến gian lận trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến. Cụ thể nhóm này đã bỏ túi
14 triệu USD “tiền công” khi làm tăng truy cập cho các trang quảng cáo.

Do đó, biện pháp hữu hiệu nhất chính là nâng cao khả năng phòng vệ cũng
như sức chiến đấu cho hệ thống giám sát và đo kiểm của các nhà cung cấp.
Cách thức thì có nhiều: đầu tư phát triển công nghệ, nâng cao chất lượng
chuyên gia phân tích…, điều này phụ thuộc vào nguồn vốn, cách thức, tôn
chỉ kinh doanh…của từng nhà cung cấp.

Ví dụ như Google, “người khổng lồ” này chọn cho mình giải pháp: chặt chẽ,
kín kẽ và trừng trị thẳng tay. Theo đó, trong năm 2011, Google đã từ chối
trên 130 triệu quảng cáo và hơn 800.000 nhà quảng cáo nhằm bảo vệ quyền
lợi khách hàng tốt nhất. Đồng thời, quá trình đánh giá kiểm tra không chỉ
được thực hiện bởi hệ thống tự động mà còn được xem xét trực tiếp bằng các
chuyên gia của Google.

Tại Việt Nam, quay trở lại năm 2011, khi Admicro tung ra mô hình tự quảng
cáo - AdMarket, một số khách hàng đặt ra câu hỏi về tính minh bạch của số
liệu báo cáo. Tuy nhiên, với hệ thống tân tiến kết hợp với giải pháp: mời bên
thứ ba tham gia đo kiểm - Admicro đã thực hiện được cam kết của mình với
khách hàng. Theo thông tin mới nhất, dòng sản phẩm CPC của nhà cung cấp

này luôn cho tốc độ tăng trưởng về quy mô và doanh số 100%/tháng kể từ
khi ra mắt 06/2011.

“Giá trị cốt lõi của Admicro là luôn đem lại hiệu quả quảng cáo tốt nhất cho
khách hàng. Do đó, với chúng tôi, việc xây dựng hệ thống chống click gian
lận thôi - chưa đủ; rộng hơn nữa, đó còn là hệ thống loại bỏ click không hiệu
quả. Có thể nói, chính sự minh bạch về số liệu, hiệu quả của click - hệ thống
đo kiểm vượt trội là một trong những yếu tố thu hút khách hàng sử dụng sản
phẩm của Admicro”, ông Nguyễn Đăng Ngọc, đồng Giám đốc khối Admicro
chia sẻ.

Hiện nay, không ít những báo cáo, dự đoán về quảng cáo trực tuyến đã cho
thấy bước tiến “chóng mặt” của hình thức này. Để tạo nên đột phá thực sự,
niềm tin từ khách hàng là yếu tố sống còn mà các nhà cung cấp quảng cáo
không thể bỏ qua. Hình thức ấn tượng - bắt mắt, thông điệp tốt, độ phủ
rộng là chưa đủ; sự chính xác, minh bạch về hiệu quả quảng cáo cũng
chính là yếu tố lôi kéo và nhân rộng khách hàng của hình thức quảng cáo
này.
Để đánh giá hiệu quả một quảng cáo trực tuyến, bạn thường nghĩ tới
những tiêu chí nào? Đa số mọi nguời đều tin rằng: hiệu quả quảng cáo tỉ
lệ thuận với số liệu về CTR, lượt click, lượt view… Tuy nhiên, liệu
những con số trên có hoàn toàn chính xác? Điều này phụ thuộc rất
nhiều vào hệ thống đo kiểm của nhà cung cấp quảng cáo mà bạn lựa
chọn cho chiến dịch của mình.

Được mệnh danh là “vô địch” thế giới về gian lận click (click fraud) năm
2009 - đây có lẽ là danh hiệu chẳng lấy gì làm tự hào của làng quảng cáo
trực tuyến Việt Nam. Tuy nhiên, click fraud vốn dĩ là căn bệnh lây lan trên
toàn thế giới - không chỉ riêng tại Việt Nam.