Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (184.65 KB, 4 trang )
Lợi ích chiến lược của bản
sắc nhận diện thương hiệu
Tại sao cần phải xây dựng bản sắc nhận diện thương hiệu? Rốt cục mỗi doanh
nghiệp đều có bản sắc nhận diện riêng, thậm chí cô bán hàng rau trên phố gần nhà
tôi ở Hà Nội cũng vậy – Tôi có thể nhận ra nụ cười của cô ở bất cứ đâu. Song trừ
phi bạn thuộc số ít doanh nghiệp Việt Nam hiện nay quản lý tốt bản sắc nhận diện
thương hiệu, nếu không bản sắc đó sẽ không đủ phục vụ cho việc bạn cần làm – đó
là tạo lập hình ảnh thương hiệu.
Bản sắc nhận diện thương hiệu cũng giống như các mảng hoạt động khác của
doanh nghiệp, nếu được quản lý tốt sẽ giúp nâng cao tính cạnh tranh và khả năng
sinh lời.
Bạn có thể kiểm soát 100% bản sắc và các yếu tố nhận diện thương hiệu của mình
– tên thương hiệu, logo, màu sắc, kiểu chữ, mẫu định dạng format – và bạn quyết
định cách thức sử dụng chúng cho các hình thức truyền thông marketing khác
nhau. Song hình ảnh thương hiệu lại là vấn đề khác. Hình ảnh thương hiệu chỉ xuất
hiện trong tâm trí khách hàng mục tiêu, và việc họ nghĩ gì về thương hiệu của bạn
là hoàn toàn do họ cảm nhận.
Nhiều năm kinh nghiệm marketing cho chúng ta biết rằng bạn khéo léo bao nhiêu
trong việc sáng tạo và duy trì bản sắc nhận diện thương hiệu thì khả năng hình ảnh
tạo lập trong tâm trí người tiêu dùng sẽ ứng với hình ảnh mà bạn mong muốn
truyền tải bấy nhiêu. Do vậy, chúng ta cần mở rộng khái niệm “chất lượng” của
bản thân sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và áp dụng nó cho hình ảnh thể hiện
trên các phương tiện truyền thông cho sản phẩm như quảng cáo, bao bì, biển hiệu,
giấy tờ văn phòng hay thậm chí cả những ấn phẩm thông dụng như phiếu gửi hàng
– tóm lại là tất cả những gì người tiêu dùng tiếp xúc.
Để sáng tạo một bản sắc nhận diện hiệu quả và mang lại hình ảnh thương hiệu tích
cực, diều đó đòi hỏi phải có quy trình. Tại sao ư? Có hai lý do quan trọng sau.
Trước hết, không giống như cô bán hàng chỉ với nụ cười tươi sáng là đã đủ mời tôi
mua rau mỗi ngày, doanh nghiệp sử dụng nhiều loại hình truyền thông khác nhau
trên thị trường. Nếu thiếu quy trình để kiểm soát hình ảnh thể hiện trên các phương