kinh doanh quốc tế - chương 7 tổ chức doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

CHÖÔNG VII



TOÅ CHÖÙC DOANH NGHIEÄP
KINH DOANH QUOÁC TEÁ

08-Apr-07

1

Những yếu tố cơ bản của hệ thống
tổ chức kinh doanh quốc tế



Cơ cấu
tổ chức

Kiểm soát &
khuyến khích















08-Apr-07

Con
người







Văn hóa
doanh nghiệp


PTM – Hệ thống tổ chức







Các
quy trình

2




Mối quan hệ giữa các yếu tố
trong hệ thống tổ chức

Các yếu tố trong nội bộ hệ thống tổ chức
phải không mâu thuẫn nhau.
Hệ thống tổ chức phải nhất quán với
chiến
lược.
Chiến lược và hệ thống tổ chức phải phù
hợp với môi trường cạnh tranh.






08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

3


Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp quốc tế
Liên kết dọc




Tập trung
Tạo điều kiện phối hợp
hoạt động
Bảo đảm các quyết đònh
phù hợp với mục tiêu
Dễ thực hiện những thay
đổi lớn
Tránh trùng lắp trong
hoạt động




Phân quyền
Lãnh đạo không quá tải
Tinh thần trách nhiệm và
động cơ làm việc cao hơn
Chủ động, linh hoạt trong

ứng phó với thay đổi
Có khả năng đưa ra các
quyết đònh phù hợp hơn
Kiểm soát chặt hơn




08-Apr-07




PTM – Hệ thống tổ chức




4


Chiến lược công ty và mức độ phân quyền


Chiến lược công ty

Chiến lược toàn cầu

Chiến lược đa nội đòa

Chiến lược quốc tế






Chiến lược xuyên
quốc gia


Mức độ phân quyền

Tập trung

Phân quyền
Tập trung quản lý các năng lực
chủ chốt, phân quyền các hoạt
động khác
Tập trung quản lý các trung tâm
sản xuất toàn cầu, phân quyền
các hoạt động khác (kể cả phát
triển năng lực, kỹ năng)

08-Apr-07

PTM – Hệ thống tổ chức

5



Liên kết ngang: Thiết kế cơ cấu tổ chức







Chức
Căn cứ để doanh
nghiệp phân chia
thành các bộ
phận trực thuộc
năng



Loại hình
kinh
doanh

Khu vực
đòa lý

08-Apr-07






PTM – Hệ thống tổ chức






6




Liên kết ngang: Thiết kế cơ cấu tổ chức


Cơ cấu tổ chức theo chức năng

Lãnh đạo cấp
cao







Bộ phận vật
tư




Các tổ mua vật tư







Bộ phận sản
xuất

Các nhà máy







Bộ phận
marketing



Các chi nhánh
bán hàng







Bộ phận tài
chính




Các đơn vò kế toán

08-Apr-07



PTM – Hệ thống tổ chức



7


Liên kết ngang: Thiết kế cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm


Công ty mẹ






Đơn vò kinh doanh
dòng sản phẩm A

Đơn vò kinh doanh
dòng sản phẩm B






Đơn vò kinh doanh
dòng sản phẩm C






Bộ phận vật tư





Các tổ mua vật tư

Bộ phận sản xuất





Các nhà máy






Bộ phận marketing




Các chi nhánh
bán hàng






Bộ phận tài chính

Các đơn vò kế toán

08-Apr-07

PTM – Hệ thống tổ chức

8


Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc
tế





Thiết kế bổ xung chức năng
• Cơ cấu tổ chức như kinh doanh
nội đòa
• Các bộ phận chức năng đảm
trách thêm các hợp đồng kinh
doanh quốc tế
Bộ phận xuất khẩu
Giám sát và xử lý đơn hàng
quốc tế
Marketing quốc tế

Quan hệ với các nhà phân
phối nước ngoài
Huy động vốn cho hoạt
động xuất khẩu
08-
Apr-
07 PTM – Hệ thống tổ chức

9

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế
Bộ phận kinh doanh quốc tế

Công ty mẹ

Kinh doanh nội đòa
Giám đốc dòng sản
phẩm A



Kinh doanh nội đòa
Giám đốc dòng sản
phẩm B





Các bộ phận chức năng



Kinh doanh nội đòa
Giám đốc dòng sản
phẩm C

Quốc gia 1



Kinh doanh quốc tế
Giám đốc khu vực
thò trường quốc tế









Quốc gia 2
Giám đốc (sản phẩm
A, B và/hoặc C)
Giám đốc (sản phẩm
A, B và/hoặc C)

08-Apr-07







PTM – Hệ thống tổ chức





Các bộ phận chức năng







10

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế
Bộ phận kinh doanh quốc tế
Sử dụng phổ biến khi mới mở rộng kinh doanh
quốc tế
Nhược điểm:

Nguy cơ mâu thuẫn và khó phối hợp giữa các hoạt
động kinh doanh nội đòa và quốc tế trong việc:
Đưa ra sản phẩm mới trên phạm vi toàn cầu
Chuyển giao năng lực giữa các hoạt động kinh doanh nội
đòa và quốc tế
Tận dụng lợi thế đòa điểm và quy mô
Mâu thuẫn với chiến lược mở rộng kinh doanh quốc
tế
08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 11





Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế


Cơ cấu tổ chức theo khu vực toàn cầu







Công ty mẹ

Khu vực
Bắc Mỹ









08-Apr-07







Khu vực
Mỹ La-tinh

Khu vực
châu Âu









PTM – Hệ thống tổ chức






Khu vực
Trung Đông
và châu Phi







Khu vực

Viễn Đông









12



Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế
Cơ cấu tổ chức theo khu vực toàn cầu

Thường được sử dụng bởi các doanh
nghiệp có:
Lónh vực kinh doanh không đa dạng
Cơ cấu tổ chức kinh doanh nội đòa theo chức
năng
Phù hợp với chiến lược đa nội đòa

08-Apr-07











PTM – Hệ thống tổ chức











13

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế
Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm toàn cầu


Công ty mẹ






Nhóm sản
phẩm hay
Đơn vò A

Khu vực 1
(Nội đòa)






Nhóm sản
phẩm hay
Đơn vò A

Khu vực 2
(Quốc tế)






Nhóm sản
phẩm hay
Đơn vò A




Các bộ phận chức năng




Các bộ phận chức năng

08-Apr-07

PTM – Hệ thống tổ chức

14

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh

quốc tế

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm toàn cầu



Thường được sử dụng bởi các
doanh nghiệp có:
Kinh doanh nhiều loại sản phẩm.
Cơ cấu tổ chức kinh doanh nội đòa
theo sản phẩm.
Phù hợp với chiến lược toàn cầu
hoặc quốc tế.





08-
Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

15

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế
Cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu


Công ty mẹ










Đơn vò kinh doanh
sản phẩm A


Đơn vò kinh doanh
sản phẩm B

Khu vực 1




Khu vực 2




Khu vực 3


Đơn vò kinh doanh
sản phẩm C


08-Apr-07
Quản trò viên này trực
thuộc Đơn vò kinh
doanh sản phẩm B và
Khu vực thò trường 2

PTM – Hệ thống tổ chức

16

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu

Mô hình cơ cấu tổ chức cho chiến lược xuyên
quốc gia.
Tỷ lệ thất bại cao vì:
Quan liêu, kém linh hoạt.
Quản trò viên bậc trung khó xử khi có xung đột và
tranh giành quyền lực giữa hai đơn vò khu vực thò
trường và kinh doanh sản phẩm.
Khó kiểm soát.
Giải pháp: cơ cấu tổ chức ma trận “linh hoạt”.

08-Apr-07

PTM – Hệ thống tổ chức

17

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế




Cơ chế
phối hợp
hoạt động
chính thức

08-Apr-07
Direct contact

Liaison roles



Teams


Matrix structures







Tính phức tạp tăng dần
của cơ chế phối hợp



PTM – Hệ thống tổ chức

18


Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh
quốc tế

Cơ chế phối hợp hoạt động không chính
thức



Mạng lưới lãnh đạo (Management Network)






Hệ thống các mối quan
hệ cá nhân không chính
thức giữa lãnh đạo các Lãnh đạo mỗi đơn vò
đơn vò trực thuộc trực thuộc đều có
quan hệ trực tiếp hay
gián tiếp với lãnh đạo
c
a
ù
c
đ
ơ
n

v
ò

t

r
ư
ï
c

thuộc khác

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

19



Cơ chế phối hợp hoạt động không

chính thức
Mạng lưới lãnh đạo






B











A






08-Apr-07

C




G

PTM – Hệ thống tổ chức










D



E

F

20


Cơ chế phối hợp hoạt động
không
chính thức


Xây dựng mạng lưới lãnh đạo





Thông qua
Hệ thống Chính sách

thông tin phát triển lãnh đạo
Tạo điều kiện tự xây dựng
quan hệ thông qua:
Chương trình huấn luyện
Luân chuyển lãnh đạo



08-
Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

21