Marketing thời khủng hoảng: Làm tốt có cơ hội thành ''''đại gia'''' ! potx

Marketing thời khủng hoảng: Làm tốt có cơ hội thành
'đại gia' !
Khủng hoảng – ‘Khắc tinh’ của Chiến lược giá rẻ
Khi kinh tế rơi vào khủng hoảng, danh mục cắt giảm đầu tiên mà doanh nghiệp
thường nghĩ đến là marketing. Tuy nhiên, theo các chuyên gia kinh tế, trong khủng
hoảng, doanh nghiệp nào có chiến lược marketing hiệu quả sẽ có cơ hội vượt lên
trước đối thủ trong việc thu hút khách hàng.
Từ trước đến nay, câu chuyện làm marketing của doanh nghiệp Việt vẫn xoay
quanh chiến lược theo đuôi ‘Tôi cũng thế’ (Me too) cùng lợi thế cạnh tranh duy
nhất nhờ ‘giá rẻ’.
Tuy nhiên, chiến lược theo đuôi và cạnh tranh bằng giá rẻ lại chính là yếu điểm
lớn nhất khi khủng hoảng nổ ra: Với phân khúc thị trường giá thấp, doanh nghiệp
đối mặt với thị trường có độ nhạy cảm về giá cao nhất. Tức là với một thay đổi
nhỏ về giá sẽ tác động lớn đến hành vi tiêu dùng, từ đó ảnh hưởng mạnh đến
doanh số và lợi nhuận.
Mấu chốt vấn đề cần giải quyết khi bán hàng thời khủng hoảng không phải nằm ở
giá của sản phẩm, mà là ở thương hiệu của sản phẩm đó. Trong đó, việc quan
trọng nhất là định vị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng lại do công cụ
marketing quyết định.
Tuy nhiên, chính trong khủng hoảng lại là thời điểm tốt để ‘thử vàng’ sàng lọc các
doanh nghiệp yếu kém. Ông Thanh tin rằng sau cơn bão khủng hoảng lần này Việt
Nam sẽ thực sự có những đại gia.
Lấy ví dụ về sức nặng thương hiệu và vai trò của người dẫn đầu – kẻ theo sau
(Leader – Follower), ông Ngô Trọng Thanh đưa ra câu chuyện về cuộc chiến giữa
2 đại gia đồ uống Coca-Cola và Pepsi. Theo đó, tổng doanh số mà hai hãng thu về
là tương đương nhưng Leader Coca-Cola thu về lợi nhuận gấp 2 lần và giá trị
thương hiệu được định giá cao gấp 8 lần Follower Pepsi.
Hay với tập đoàn Samsung, một minh chứng khá rõ khi vai trò theo sau 'ông lớn'
Apple trên thị trường smartphone đã được thay đổi. Thay vào đó, ‘Nghệ thuật bán
cá tươi’ là những gì đang được tập đoàn Hàn Quốc này áp dụng: luôn luôn hiện
đại, luôn luôn cải tiến và cứ 3 tháng hãng lại cho ra đời một sản phẩm mới.

Khai sinh một sản phẩm mới hay một doanh nghiệp mới: Điều gì là quan
trọng nhất?
Có thể ví một doanh nghiệp mới hay một sản phẩm chuẩn bị cho ra đời như việc
cất cánh của một chiếc máy bay: lượng năng lượng cần cung cấp giai đoạn chuẩn
bị cất cánh tiêu tốn gấp 3 lần so với giai đoạn đã ổn định trên không. Bởi vậy mà
sau 3 năm đầu khởi nghiệp, 75% số doanh nghiệp phải dừng cuộc chơi và sau 5
năm, số doanh nghiệp còn sống sót so với ban đầu chỉ là 5%!
Thông thường, khi cho ra đời một sản phẩm mới hay một doanh nghiệp mới ra thị
trường, nhà quản trị thường tính toán kỹ lưỡng nhiều yếu tố như: Độ lớn thị
trường, Nhu cầu sản phẩm, Định vị trên thị trường, Sự cạnh tranh, Tính độc đáo,
Lợi ích, Khả năng sinh lời, Ngân sách, Nhiệt huyết với sản phẩm…
Theo ông Thanh, điều quan trọng nhất khi đưa ra sản phẩm mới hay doanh nghiệp
mới đó là xác định được sản phẩm của doanh nghiệp sắp tạo ra là Xu hướng
(Trend) hay Trào lưu (Fad). Nói cách khác, việc phân định nhà doanh nghiệp hay
con buôn chính là ở việc kinh doanh theo Xu hướng lâu dài (đầu tư kinh doanh dài
hạn) hay chạy theo Trào lưu nhất thời (kinh doanh 'hớt váng').