MỐI QUAN hệ GIỮA làm VIỆC NHÓM và HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

HÀNH VI TỔ CHỨC
NHÓM 4:
XIN GỬI LỜI CHÀO TỚI
THẦY VÀ TẤT CẢ CÁC BẠN
Thành viên nhóm 4
1. An Tuấn Anh
2. Phạm Hiếu Thành
3. Nguyễn Thanh Thuý
4. Hà Thị Thu Hằng
5. Nguyễn Quốc Trường Sơn
6. Nguyễn Thị Ngọc Huyền
Nội dung trình bày
Nội dung trình bày
I. Khái quát chung về nhóm
II. Làm việc nhóm và làm việc độc lập
III. Một số thuận lợi, khó khăn của làm việc theo nhóm
và biện pháp khắc phục khó khăn
IV. Các tiêu chí làm việc nhóm và đánh giá hiệu quả
làm việc nhóm
V. Tinh thần làm việc nhóm trong thực tiễn
Khái quát chung về nhóm

Khái niệm nhóm

Nói một cách đơn giản, nhóm làm việc
không quá nhiều người (5-7 người). Có
chung sở thích, đam mê, giá trị và nền tảng.
Họp lại với nhau để hoàn thành những
nhiệm vụ hay những mục tiêu ngắn và cụ
thể. Mỗi thành viên trong nhóm đảm trách

những vai trò và hành động cụ thể để hoàn
thành mục tiêu đề ra.
Khái quát chung về nhóm

Phân loại nhóm:

Các nhóm chính thức: Các nhóm chính
thức là những nhóm có tổ chức. Chúng
thường cố định, thực hiện công việc có tính
thi đua, và có phân công rõ ràng. Họ có
cùng chung tay nghề chuyên môn để giải
quyết các vấn đề và điều hành các đề án
Khái quát chung về nhóm

Phân loại nhóm:

Các nhóm không chính thức: Những nhóm
người nhóm lại với nhau thất thường để
làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt
nhằm giải quyết nhiều nhu cầu
Khái quát chung về nhóm

Mô hình làm việc nhóm:

Nhóm thuần

Nhóm tự chủ

Nhóm lai


Nhóm ảo
Chức năng của Nhóm

Tạo môi trường làm việc thân thiện:

Cải thiện hành vi giao tiếp

Xây dựng tinh thần đồng đội và hỗ trợ
nhau cùng phát triển

Mở rộng hợp tác và liên hệ giữa tất cả các
cấp
Chức năng của Nhóm

Huy động nguồn nhân lực:

Thu hút mọi người vào công việc

Nâng cao tinh thần làm việc, phát triển ý
thức về chất lượng và sự tiến bộ

Tạo cơ hội thuận lợi cho các thành viên
phát huy tài năng của mình
Chức năng của Nhóm

Nâng cao trình độ của thành viên và hoạt
động của toàn tổ chức:

Thảo luận nhóm, kích thích sáng tạo của
mọi người


Giảm lãng phí, nâng cao hiệu quả lao động
và học tập
LÀM VIỆC NHÓM VS LÀM
VIỆC ĐỘC LẬP
Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm
-Phù hợp với những công việc
có quy mô nhỏ, chỉ liên quan
đến một lĩnh vực độc lập
-Mỗi người chỉ có ưu điểm
mạnh về một lĩnh vực nên khó
khai thác hết được hiệu quả của
công việc.
-
Phù hợp với những công việc có
quy mô lớn, liên quan đến nhiều
lĩnh vực khác nhau
-
Nhiều người họp lại sẽ phát huy
được khả năng và óc sáng tạo
trên nhiều lĩnh vực khác nhau
làm cho công việc được khai
thác phong phú và hiệu quả hơn
Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm
-Thời gian hoàn thành chậm.
-Tốn nhiều chi phí và thời gian
trong việc khai thác tài liệu.
-
Chịu nhiều áp lực từ phía công
việc và nhà quản lý.

-Thời gian hoàn thành công việc
nhanh
-Chi phí và thời gian được chia
nhỏ nên có thể tiết kiệm được
75% sức lực của từng thành viên
-
Mỗi người trong nhóm được
phân công đảm nhiệm một
nhiệm vụ của nhóm phù hợp với
điểm mạnh của mình nên áp lực
công việc được chia sẻ.
Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm
-Công việc thường rơi vào ngỏ
cụt, dẫn đến tình trạng nản chí
trong công việc.
-Ít học hỏi được nhiều kinh
nghiệm làm việc từ người khác
-Hiệu quả công việc có thể
không khai thác được hết.
-Được sự động viên từ các
thành viên trong nhóm, công
việc sẽ trở nên thu hút hơn bao
giờ hết và ý thức trách nhiệm
về công việc được đảm bảo
hơn.
-Học hỏi được nhiều kinh
nghiệm làm việc từ các thành
viên khác trong nhóm, đặc biệt
về phương pháp quản lý và điều

hành của trưởng nhóm.
-Hiệu quả công việc cao hơn rất
nhiều.
THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN CỦA LÀM VIỆC THEO
NHÓM VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC KHÓ KHĂN

Đối với doanh nghiệp:

Thuận lợi:

Đóng góp đáng kể trong việc tăng năng suất và giúp Doanh nghiệp
phát triển.

Tạo dựng hình ảnh tích cực đối với khách hàng bên ngoài và những
nhân viên tiềm năng.

Khó khăn:

Cấp quản lý từ quản đốc trở lên thường sợ mất quyền lực và địa vị
hiện tại vì nhóm có thể không cần giám sát khi thực hiện công việc.

Cấp quản lý thường không trao tất cả quyền tự quyết cho nhóm vô
tình ngăn cản nhóm cố gắng đến mục tiêu cuối cùng.

Cấp quản lý không thể cung cấp đầy đủ điều kiện cho nhóm
Đối với doanh nghiệp

Cách khắc phục:

Loại bỏ những rào cản về cấu trúc quản lý


Biến cấu trúc quản lý Doanh nghiệp theo chiều
ngang hơn là chiều thẳng đứng

Công việc được biến thành ma trận (kết dính) theo
mục tiêu

Tuyển nhân sự có đủ khả năng, kỹ năng và kinh
nghiệm cần thiết cho nhóm

Huấn luyện, đào tạo nhân sự giúp thành viên trong
nhóm có đủ kỹ năng hoàn thành công việc nhóm

Đề ra kế hoạch kinh doanh và kế hoạch hoạt động cụ
thể
Đối với cấp quản lý

Thuận lợi :

Ít căng thẳng và áp lực để hoàn thành mục tiêu vì
làm việc nhóm giúp tăng năng suất, lãi suất, sự
trung thành và xóa bỏ căng thẳng trong nội bộ.

Công tác quản lí nhóm dễ dàng hơn quản lí từng
cá nhân vì nhóm thường hoạt đông theo kiểu bán
phân quyền.
Đối với cấp quản lý

Khó khăn:


Cấp quản lý từ quản đốc trở lên thường sợ mất
quyền lực và địa vị hiện tại vì nhóm có thể không
cần giám sát khi thực hiện công việc.

Cấp quản lý thường không trao tất cả quyền tự
quyết cho nhóm vô tình ngăn cản nhóm cố gắng
đến mục tiêu cuối cùng.

Cấp quản lý không thể cung cấp đầy đủ điều kiện
cho nhóm
Đối với cấp quản lý

Cách khắc phục:

Xóa bỏ khoảng cách giữa “cấp trên” và “cấp
dưới”

Cấp quản lý gây ảnh hưởng lên thành viên nhóm
thông qua giao tiếp (quyền lực cá nhân) chứ
không thông qua vị trí quản lý hiện tại (quyền lực
địa vị).

Không nên hạn chế năng suất làm việc nhóm từ
việc áp dụng quá nhiều thủ tục quản lý hành
chính cho nhóm.
Đối với nhân viên

Thuận lợi:

Ít áp lực hơn so với làm việc cá nhân.


Giảm sự hốt hoảng và tính vô dụng khi đương đầu với những
mục tiêu lớn.

Đúc kết thêm nhiều kinh nghiệm khi làm việc với người khác

Tăng cường tính hợp tác và xây dựng trong DN

Đánh giá cao phần thưởng tinh thần (internal awards) khi
hoàn thành công việc nhóm.

Có nhiều động lực hơn đển hoàn thành công việc

Năng suất công việc hiệu quả hơn so với làm việc cá nhân
Đối với nhân viên

Khó khăn:

Sợ mất vị trí hiện tại và lạc lõng do nhu cầu cao
trong làm việc nhóm.

Lo ngại không được tín nhiệm, lương bổng và
thăng tiến khi kết quả chung của nhóm lấn át
những đóng góp của họ.

Sợ lãnh trách nhiệm quá lớn trong nhóm
Đối với nhân viên

Cách khắc phục:


Chấp nhận những cơ hội học hỏi kinh nghiệm để
hoàn thành mục tiêu của Doanh nghiệm và của
nhóm.

Thống nhất nhu cầu trong nhóm, giao tiếp cởi mở
và phản hồi nhu cầu của nhóm, tình hình tiến
triển rõ ràng với cấp quản lý.

Phối hợp với cấp quản lý kế hoạch hành động cụ
thể để hoàn thành mục tiêu.

Khuyến khích động viên nhóm làm việc trong môi
trường tích cực.
CÁC TIÊU CHÍ LÀM VIỆC NHÓM VÀ
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

Các tiêu chí làm việc nhóm:
1. Hoàn thành công việc đúng thời hạn
2. Làm việc vô tư, ngay thẳng
3. Thích nghi nhanh chóng
4. Linh hoạt, sáng tạo và thích nghi hơn
5. Tôn trọng phong cách làm việc của đồng nghiệp
6. Tránh va chạm
7. Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng
CÁC TIÊU CHÍ LÀM VIỆC NHÓM VÀ
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

Các tiêu chí làm việc nhóm:
9. Sự cân bằng trong tính cách giữa các cá nhân
10. Kiểm soát và điều chỉnh kịp thời

11. Gây dựng lòng tin
12. Biết chấp nhận sai sót của mọi người, coi đó như một cách để
họ học hỏi
13. Chặt chẽ trong công việc và thân mật với mọi người
14. Nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện
15. Trưởng nhóm là người có tầm nhìn và có đầy đủ các kỹ năng
16. Tổ chức các buổi họp hiệu quả
CÁC TIÊU CHÍ LÀM VIỆC NHÓM VÀ
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

Làm việc nhóm là làm việc trên những mối
quan hệ, chúng tạo thành một đơn vị hoạt động
quan trọng trong đó những nhu cầu trợ giúp
luôn luôn được nhận biết. Bằng việc khiến
chính nhóm có trách nhiệm với sự hỗ trợ của
mình, trách nhiệm trở thành một công cụ thúc
đẩy cho công việc của một nhóm thành công.