MỐI QUAN HỆ GIỮA LÀM VIỆC NHÓM VÀ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH





BÀI TIỂU LUẬN
Môn học:HÀNH VI TỔ CHỨC
Đề tài:
MỐI QUAN HỆ GIỮA LÀM VIỆC NHÓM
VÀ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Bảo Cường
Trương Minh Khương
Lê Thanh Sơn
Nguyễn Thành Tài
Bùi Thị Minh Thi
Bùi Văn Trường
Phạm Văn Tuyển




TP.HCM, 07/2012

Trang 2
/
12

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2
TÊN ĐỀ TÀI VÀ DANH SÁCH NHÓM 3
Lời nói đầu 4
I.Những vấn đề chung 6
1. Nhóm và sự hình thành của nhóm 6
2. Các giai đoạn phát triển của nhóm 7
3. Lợi ích khi làm việc nhóm 7
4. Nguyên nhân thất bại khi làm việc nhóm 8
I.Nhóm có hiệu quả và hiệu quả thực hiện công việc 9
1. Đặc tính của nhóm có hiệu quả 9
2. Hiệu quả công việc 10
II.Mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả công việc 10
III.Kết luận 11

Trang 3
/
12

TÊN ĐỀ TÀI VÀ DANH SÁCH NHÓM

1. Tên đề tài: Mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả thực
hiện công việc
2. Danh sách nhóm: bao gồm 07 thành viên, cụ thể:
SBD

Họ tên Chữ ký Mức độ tham gia Ghi chú
20
Nguyễn Bảo Cường

Nhóm hiệu quả và hiệu
quả công việc

69
Trương Minh
Khương

Điều kiện để thành lập
nhóm. Nguyên nhân
thất bại khi làm việc
nhóm

100
Lê Thanh Sơn

Mối quan hệ làm việc
nhóm lên hiệu qủa
công việc

103
Nguyễn Thành Tài

Xây dựng nội dung
thuyết trình

112
Bùi Thị Minh Thi

Sự hình thành và phát
triển của nhóm.
Trưởng nhóm

129
Bùi Văn Trường

Lợi ích của làm việc
nhóm.

133
Phạm Văn Tuyển
Tổng hợp, hoàn thành
bài tiểu luận

Trang 4
/
12

Lời nói đầu
Có thể nói, ngay từ những ngày đầu hình thành loài người, xuất phát từ nhu cầu tồn
tại, đã hình thành những hình thái tổ chức theo nhóm. Người tối cổ sống theo bầy
khoảng vài chục người. Họ sống trong các hang động, mái đá hoặc những túp lều
bằng cành cây, lợp lá hoặc lợp cỏ khô, họ biết ghè, đẽo đá làm công cụ, biết dùng lửa
để sưởi ấm, nướng thức ăn và xua đuổi thú dữ. Trải qua hàng triệu năm phát triển,
người tối cổ dần dần trở thành người tinh khôn. Người tinh khôn sống thành từng
nhóm nhỏ gồm vài chục gia đình có quan hệ họ hàng gọi là thị tộc ở giai đoạn đầu.
Ngày nay, tổ chức nhóm đã được phát triển lên tầm cao mới, song song với nó là
các hình thái xã hội ngày càng tổ chức chặt chẽ và tiến bộ, phát huy được khả năng
của từng cá nhân tồn tại trong xã hội.
Trong lĩnh vực kinh doanh, mô hình làm việc nhóm đã trở thành một phần tất yếu
trong các hoạt động của doanh nghiệp. Nó phát huy được năng lực của các thành viên
trong doanh nghiệp để từ đó tạo nên sức mạnh tập thể và năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp.
Trong các tổ chức xã hội nói chung, doanh nghiệp nói riêng, luôn tồn tại nhiều
dạng nhóm, một cá nhân có thể và thường tham gia nhiều nhóm. Thường có các dạng
nhóm như sau:
- Nhóm chính thức: là nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức của đơn vị. Nhóm
chính thức được quy định bởi chiến lược kinh doanh, cấu trúc tổ chức của doanh

nghiệp. Nhóm chính thức có thể được chia thành nhóm mệnh lệnh hoặc nhóm
nhiệm vụ:
o Nhóm chỉ huy: là nhóm được xác định theo sơ đồ tổ chức, bao gồm những
người cùng nhận mệnh lệnh và báo cáo trực tiếp lên 1 người quản lý.
o Nhóm nhiệm vụ: bao gồm những người lao động cùng làm việc với nhau để
hoán thành 1 nhiệm vụ hoặc một mục tiêu định trước.
- Nhóm không chính thức: là những liên minh không được xác định một cách có tổ
chức hoặc bởi cấu trúc chính thức. Nhóm không chính thức có thể được phân thành
nhóm lợi ích và nhóm bạn bè.
o Nhóm lợi ích: là những người đến với nhau để đạt tới mục tiêu cụ thể mà họ
quan tâm.
o Nhóm bạn bè: bao gồm những thành viên có những đặc điểm tương đồng.






Trang 5
/
12

Đối với loại hình nhóm, mức độ những yếu tố ràng buộc là khác nhau, do vậy
phương thức làm việc và khả năng tồn tại của các nhóm có khác nhau. Trong phạm vi
đề tài của nhóm – nghiên cứu mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu
quả thực hiện công việc - nhóm chúng tôi xác định đối tượng nghiên cứu là nhóm
nhiệm vụ vì vậy, trong đề tài nghiên cứu, “nhóm” ở đây sẽ được hiểu là “nhóm nhiệm
vụ”.
Do hạn chế về khả năng và thời gian nghiên cứu, chắc chắn đề tài của nhóm còn
nhiều thiếu xót. Kính mong thầy và các bạn có chỉ bảo, góp ý để nhóm ngày càng

hoàn thiện hơn vế khả năng và phương pháp làm việc nhóm, nhằm đáp ứng được
công việc trong quá trình công tác sau này.






Trang 11
/
12

việc của mình tốt hơn và không phải chịu đựng sự chuyên quyền của bất
cứ người lãnh đạo nào. Trong khi đó, cá nhân được đảm bảo quyền lợi,
các nhu cầu được đáp ứng một cách công bằng, điều này giúp họ dễ dàng
hơn trong việc liên kết với những cá nhân khác trong tập thể. Nhân viên
sẽ không chi li tính toán được mất nhất thời của mình, mà biết nhìn xa
hơn, làm việc hết mình vì sự nghiệp chung, thật sự hoà mình vào sự phát
triển của doanh nghiệp.
1.4. Hoạt động nhóm giúp phát triển năng lực đội ngũ nhân viên: Thông qua
tương tác nhóm, các thành viên có thể trau dồi năng lực bản thân và bổ
sung, bù đắp cho nhau những thiếu hụt về kiến thức, kỹ năng làm việc.
Mỗi người học hỏi từ những thành viên khác và cả người lãnh đạo và bổ
sung những kỹ năng riêng biệt để tháo gỡ các vấn đề nan giải.
2. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, phương pháp là việc nhóm có thể làm cho
hiệu quả thực hiện công việc giảm, cụ thể:
- Khối lượng công việc nhỏ: lúc này, làm việc theo nhóm có thể dẫn đến sự
phức tạp hóa trong công việc, mất nhiều thời gian không cần thiết cho ra
quyết định.
- Công việc có tính chuyên môn hóa cao, đòi hỏi trách nhiệm cá nhân lớn: khi

đó, làm việc nhóm có thể dẫn tới việc đùn đẩy trách nhiệm, không dám quyết
định hoặc quyết định chung chung, do đó làm giảm hiệu quả công việc.
III. Kết luận
Mô hình làm việc nhóm là xu tất yếu trong xã hội hiện nay vì những ưu điểm
của nó, làm việc Nhóm có thể đưa ra những giải pháp sáng tạo; đồng thời thành
viên trong nhóm có thể học hỏi được thêm nhiều kinh nghiệm, kỹ năng làm việc
để qua đó nâng cao hiệu quả trong thực hiện công việc.
Làm việc nhóm giúp nâng cao hiệu quả trong thực hiện công việc, đồng thời
cũng có thể làm giảm hiệu quả trong một số trường hợp nhất định. Người lãnh đạo
cần có khả năng bố trí và sắp xếp công việc một cách hợp lý thì qua đó mới có thể
phát huy hết hiệu quả làm việc của nhân viên kể cả trong trường hợp làm việc độc
lập và làm việc nhóm.
Làm việc theo nhóm nghĩa là cùng nhau hướng về một mục tiêu chung, cùng
phấn đấu để tìm kiếm sự thành công trong học tập hoặc trong công việc. Kết quả
của sự cộng tác này đôi khi hiệu quả hơn cả sự mong đợi. Tuy nhiên mọi lý do
xuất phát tự sự ích kỷ, tính tự cao tự đại hay sự nể nang thái quá, sự nhút nhát
trong bày tỏ ý kiến, tư tưởng “dĩ hòa vi quý”; đùn đẩy trách nhiệm, không có tinh






Trang 12
/
12

thần đoàn kết,…đều có thể dẫn đến hoạt động của nhóm không đạt được mục tiêu
đã đề ra. Vì vậy, người lãnh đạo nhóm cần có đủ khả năng lôi kéo và hướng mọi
thành viên trong nhóm ới mục tiêu chung, từ bỏ hoặc hạ thấp cái “tôi” của từng

thành viên thì mới xây dựng được nhóm thực sự hiệu quả và qua đó mới có thể
nâng cao hiệu quả thực hiện công việc.

Hết