Báo cáo thực tập xây dựng website thương mại điện tử Bán thiết bị y tế trực tuyến trường kinh doanh và công nghệ hà nội

Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

1


Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin

Thương Mại Điện Tử

LỜI NĨI ĐẦU

Thương mại điện tử là một trong những kết cấu hạ tầng quan trọng của lĩnh
vực thương mại và của xã hội thông tin; là phương thức giúp doanh nghiệp Việt
Nam đẩy mạnh phát triển thị trường trong nước và xuất nhập khẩu, tham gia vào
chuỗi cung ứng toàn cầu, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia; góp phần đẩy
mạnh cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
Website thương mại điện tử là nơi mua bán, trao đổi các sản phẩm thông qua
thương mại điện tử. Công nghệ thương mại điện tử đã hình thành nền kinh tế
Internet và khơng ngừng thay đổi những tiện ích và dần hồn thiện để giúp đỡ các
nhà doanh nghiệp kinh doanh theo phương pháp nhanh gọn hiệu quả. Chính vì vậy
em đã chọn đề tài “Xây dựng website thương mại điện tử - Bán thiết bị y tế
trực tuyến”.Trong quá trình thực thực hiện báo cáo khơng thể tránh sai xót mong
thầy cơ chỉ bảo để em có thể hồn thiện tốt bài đồ án của em nhất có thể,
Em xin chân thành cảm ơn !

2


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU VỀ LÝ THUYẾT VÀ ĐỀ TÀI

1. Lý do chọn đề tài
Thị phần thương mại điện tử lớn nhất thế giới được cấu thành bởi các thiết
bị điện tử, quần áo và phụ kiện. Tỷ lệ của các hàng hóa này ở các nước phát triển là
ít hơn 40-45%. Vì vậy, khơng có nghi ngờ rằng thương mại điện tử đang chiếm
lĩnh thị trường toàn cầu với một tốc độ lớn. Và bạn phải rất chú ý và phản ứng với
bất kỳ thay đổi nào trong các xu hướng mới. Và thực sự nhanh chóng để ln cập
nhật và tiếp tục phát triển thịnh vượng cho doanh nghiệp.
Vậy nên em đã thiết kế hệ thống lưu trữ toàn bộ dữ liệu liên quan đến sản
phẩm thiết bị y tế, thông tin cá nhân người dùng đặt hàng, tin nhắn phản hồi ý kiến
khách hàng, quản lí email khách hàng, hiển thị danh sách sản phẩm. Hệ thống cho
phép quản trị viên những chức năng chính như thêm, sửa, xóa, cập nhật. Khi đăng
nhập vào hệ thống sẽ kiểm duyệt tài khoản. Website hiển thị tất cả những sản phẩm
thành dạng danh sách, cho phép người dùng gửi tin nhắn phản hồi, đăng kí email
nhận thơng báo và xem chi tiết tiết sản phẩm và đặt hàng online qua website.
Giao diện hiển thị đa nền tảng, thiết bị, hiệu ứng effect cho tồn bộ giao diện
website.

2. Bài tốn
-

Hiển thị danh sách sản phẩm và hiển thị chi tiết sản phẩm.

-

Tất cả thông tin của quản trị viên và người dùng đều được lưu trên hệ

thống sever.

-

Quản trị muốn vào hệ thống phải đăng nhập tài khoản có sự kiểm duyệt
thơng tin từ hệ thống.

-

Quản trị viên có những chức năng chính như thêm, sửa, xóa, cập nhật.
3


Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin
-

Thương Mại Điện Tử

Người dùng có chức năng chính như xem sản phẩm, xem chi tiết sản
phẩm, đặt hàng online, phản hồi tin nhắn, đăng kí nhận thơng báo.

-

Thơng báo hiển thị rõ ràng.

3. Lợi ích của việc quảng cáo trực tuyến
Tiết kiệm chi phí
So với marketing truyền thống, các giải pháp quảng cáo của marketing trực
tuyến tốn chi phí ít hơn rất nhiều, đặc biệt đối với những doanh nghiệp nhỏ với
ngân quỹ dành cho việc quảng cáo khơng nhiều.

Dễ dàng kiểm sốt tính hiệu quả và tạo những thay đổi trong chiến dịch
quảng cáo.
Marketing trực tuyến giúp kiểm tra độ hiệu quả của chiến dịch với các báo
cáo chi tiết theo thời gian thực. Dựa vào thơng tin thu được, có thể thay đổi và điều
chỉnh lại các thành phần, giải pháp trong chiến lược ngay lập tức và rất nhanh
chóng nhằm thu được kết quả mong muốn.

4


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

Liên hệ trực tiếp và ngay lập tức với khách hàng tiềm năng
Khi khách hàng quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẽ có
thể dễ dàng gửi một nội dung u cầu thơng qua các tiện ích miễn phí (email, live
chat, helpdesk ticket,..) và doanh nghiệp ngay lập tức có thể dễ dàng phản hồi lại
tới họ. Marketing trực tuyến cùng với các sản phẩm ứng dụng thương mại điện tử
đã mang lại tính tương tác cao hơn và dễ dàng hơn giữa doanh nghiệp và khách
hàng.

4. Lợi ích của website bán hàng trực tuyến
Bán hàng hiệu quả
Website bán hàng online cung cấp thơng tin sản phẩm nhanh chóng đến
khách hàng nhờ sự lan tỏa mạnh mẽ của internet.
Tăng doanh thu bán hàng:
Website bán hàng được coi như một gian hàng của doanh nghiệp trên
internet. Tại đây diễn ra mọi hoạt động mua bán như một cơng ty Melino bình

thường. Với chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả kinh doanh, hiệu quả bán hàng
như một của hàng bình thường, website bán hàng online mang lại một nguồn
doanh thu không nhỏ cho doanh nghiệp.
Tương tác với khách hàng nhanh chóng
Tốc độ lan tỏa và tốc độ truyền thông tin của internet, giúp doanh nghiệp dễ
dàng tương tác với khách hàng, cập nhật thơng tin, u cầu của khách hàng nhanh
chóng.

5


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

5. Khái niệm website
5.1 Khái niệm website
Website hay còn gọi là trang web, là một công cụ dùng để truyền tải thông
tin, quảng cáo, giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, mơ hình hiệu quả nhất hiện nay mà
các doanh nghiệp, cá nhân có thể sử dụng để bán hàng, giao tiếp hoặc trao đổi trực
tuyến. Đây cũng được coi là công cụ hỗ trợ không thể thiếu đối với các hoạt động
quảng cáo, kinh doanh, bán hàng của các doanh nghiệp và cá nhân hiện nay.
5.2 Phân loại website
Web tĩnh là web có dữ liệu khơng thay đổi hoặc ít khi thay đổi. Website này
khơng có hệ thống quản lý nội dung và người dùng không thể chỉnh sửa hay thay
đổi bất cứ dữ liệu gì được. Web tĩnh nên được được sử dụng khi doanh nghiệp
muốn tự mình làm hay đó là những web nhỏ, có thể tự quản trị hoặc thuê người
chuyên về quản trị. Tuy nhiên, hiện nay trang web này khơng được khuyến khích
dùng bởi khơng được ưa chuộng do khó khăn về vấn đề quản trị nội dung, vấn đề
nâng cấp bảo trì dù nó có chi phí đầu tư thấp và khơng mất nhiều thời gian khi truy

cập.
Web động là web có hệ thống quản lý nội dung và người dùng có thể dễ
dàng chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu. Đây là trang web được khuyến cáo sử dụng
khi người lập có mục đích.Web động hiện nay được đa số người dùng sử dụng bởi
sự tiện lợi trong việc quản lý nội dung và có khả năng tương tác cao với người
dùng mặc dù có chi phí cũng tương đối cao và cần nhiều kiến thức về chuyên
ngành.
5.3 Phân loại đối tượng website
6


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

Website doanh nghiệp : Doanh nghiệp sử dụng website với mục đích quảng
bá, giới thiệu thông tin, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, đồng thời
cập nhật những thông tin về các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm
mới, sự kiện nổi bật,…nhằm mục đích tiếp cận tối ưu đến khách hàng và có thể
đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận tối ưu. Ngồi ra, các cơng ty
Melino, shop bán hàng do cá nhân làm chủ có thể dùng cách này để mở rộng phạm
vi người mua và đồng thời tương tác trực tiếp với khách hàng qua việc trả lời, bình
luận, gọi điện trực tiếp.
Website cá nhân : Web cá nhân phổ biến được sử dụng với đối tượng là
người nổi tiếng, họa sĩ, doanh nhân, thiết kế đồ họa,.... Đây là nơi họ tương tác với
người hâm mộ và tự giới thiệu, PR cho chính bản thân mình.
5.4 Phân loại hình thức sử dụng
Website tin tức
Web tin tức được phát triển nền tảng trên báo giấy truyền thống nhưng được
mở rộng trên mạng Internet bởi sự tương tác với người dùng cao và thời gian

nhanh chóng hơn. Đây là một dạng website cung cấp thơng tin về mọi lĩnh vực
trong đời sống, ví dụ: dantri, vnexpress, kênh 14,….
Website thương mại điện tử
Website này được thành lập với mục đích tiện lợi cho việc tham khảo thông
tin và mua bán hàng online, hạn chế ngắn thời gian mua bán hàng hóa và có thể
mua bán ở mọi lúc, mọi nơi trên thế giới thông qua việc thanh toán 
Diển đàn(Forum)
7


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

Website này được coi là nơi tương tác mạnh mẽ nhất với người dùng bởi mọi
người có thể tham gia bình luận, nói chuyện ở bất cứ diễn đàn nào có đăng ký làm
thành viên. Mặc dù có sự can thiệp và ảnh hưởng bởi các Admin, tuy nhiên đây
vẫn là dạng website có lượt truy cập rất lớn hiện nay, có thể kể đến một số diễn đàn
như: tinhte, voz, webtretho,....
Mạng xã hội
Đây là website có lượt người sử dụng lớn nhất hiện nay bởi sự thông dụng và độc
lập. Mỗi người có tài khoản riêng và có thể đăng tải thơng tin cá nhân, xem thông
tin của bạn bè, người tương tác, trò chuyện, gọi điện, kết bạn, đăng ảnh,…. Một số
mạng xã hội phổ biến là: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Zalo.

6. Giới thiệu tổng quan thương mại điện tử
6.1 Định nghĩa thương mại điện tử
Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm hay EC, là sự mua
bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy
tính. Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản

lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao
đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự
động thu thập dữ liệu. Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World
Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể
bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di động
cũng như điện thoại.
Thương mại điện tử thơng thường được xem ở các khía cạnh của kinh doanh
điện tử (e-business). Nó cũng bao gồm việc trao đổi dữ liệu tạo điều kiện thuận lợi
cho các nguồn tài chính và các khía cạnh thanh tốn của việc giao dịch kinh doanh.
8


Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin

Thương Mại Điện Tử

E-commerce có thể được chia ra thành:
-

E-tailing (bán lẻ trực tuyến) hoặc “công ty Melino ảo” trên trang web với
các danh mục trực tuyến, đôi khi được gom thành các “trung tâm mua sắm
ảo”.

-

Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân thông qua các địa chỉ liên lạc web

-

Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), trao đổi dữ liệu giữa Doanh nghiệp với

Doanh nghiệp

-

Email, fax và cách sử dụng chúng như là phương tiện cho việc tiếp cận và
thiếp lập mối quan hệ với khách hàng (ví dụ như bản tin – newsletters)

-

Việc mua và bán giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp

-

Bảo mật các giao dịch kinh doanh

6.2 Các hình thức thương mại điện tử
Thương mại điện tử ngày nay liên quan đến tất cả mọi thứ từ đặt hàng nội
dung “kỹ thuật số” cho đến tiêu dùng trực tuyến tức thời, để đặt hàng và dịch vụ
thông thường, các dịch vụ “meta” đều tạo điều kiện thuận lợi cho các dạng khác
của Thương mại điện tử. Ở cấp độ tổ chức, các tập đồn lớn và các tổ chức tài
chính sử dụng Internet để trao đổi dữ liệu tài chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi
cho kinh doanh trong nước và quốc tế. Tính tồn vẹn dữ liệu và tính an ninh là các
vấn đề rất nóng gây bức xúc trong Thương mại điện tử.
Hiện nay có nhiều tranh cãi về các hình thức tham gia cũng như cách phân
chia các hình thức này trong Thương mại điện tử. Nếu phân chia theo đối tượng
9


Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin

Thương Mại Điện Tử

tham gia thì có 3 đối tượng chính bao gồm: Chính phủ (G - Goverment), DN (B Business) và Khách hàng (C - Customer hay Consumer). Các dạng hình thức chính
của THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ bao gồm: DN với DN (B2B); DN với Khách hàng
(B2C); DN với Nhân viên (B2E); DN với Chính phủ (B2G); Chính phủ với DN
(G2B); Chính phủ với Chính phủ (G2G); Chính phủ với Cơng dân (G2C); Khách
hàng với Khách hàng (C2C); Khách hàng với DN (C2B); online-to-offline (O2O);
Thương mại đi động (mobile commerce hay viết tắt là m-commerce).
6.3 Xu hướng thương mại điện tử tồn cầu
Mơ hình kinh doanh trên toàn cầu tiếp tục thay đổi đáng kể với sự ra đời của
Thương mại điện tử. Nhiều quốc gia trên thế giới cũng đã đóng góp vào sự phát
triển của THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . Ví dụ, nước Anh có chợ THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ lớn nhất tồn cầu khi đo bằng chỉ số chi tiêu bình quân đầu người, (con
số này cao hơn cả Mỹ). Kinh tế Internet ở Anh có thể tăng 10% từ năm 2010 đến
năm 2015. Điều này tạo ra động lực thay đổi cho ngành công nghiệp quảng cáo.
Trong số các nền kinh tế mới nổi, sự hiện diện của THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ ở Trung Quốc tiếp tục được mở rộng. Với 384 triệu người sử dụng Internet,
doanh số bán lẻ của công ty Melino trực tuyến ở Trung Quốc đã tăng 36,6 tỷ USD
tăng năm 2009 và một trong những lý do đằng sau sự tăng trưởng kinh ngạc là cải
thiện độ tin cậy của khách hàng. Các công ty bán lẻ Trung Quốc đã giúp người tiêu
dùng cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng trực tuyến.
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ cũng được mở rộng trên khắp Trung Đông. Với
sự ghi nhận là khu vực có tăng trưởng nhanh nhất thế giới trong việc sử dụng
Internet từ năm 2000 đến năm 2009, hiện thời khu vực có hơn 60 triệu người sử
dụng Internet. Bán lẻ, du lịch và chơi game là các phần trong THƯƠNG MẠI
10


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

ĐIỆN TỬ hàng đầu ở khu vực, mặc dù có các khó khăn như thiếu khn khổ pháp
lý tồn khu vực và các vấn đề hậu cần trong giao thông vận tải qua biên giới.
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ đã trở thành một công cụ quan trọng cho thương mại
quốc tế không chỉ bán sản phẩm mà còn quan hệ với khách hàng.

7. Phần mềm tạo máy chủ sever Xampp.
7.1. Khái niệm
Phần mềm XAMPP là một loại ứng dụng phần mềm khá phổ biến và
thường hay được các lập trình viên sử dụng để xây dựng và phát triển các dựa án
website theo ngôn ngữ PHP. XAMPP thường được dùng để tạo máy chủ web (web
server) được tích hợp sẵn Apache, PHP, MySQL, FTP Server, Mail Server và các
công cụ như phpMyAdmin.

11


Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin

Thương Mại Điện Tử

Nhìn chung XAMPP được xem là một bộ cơng cụ hồn chỉnh dành cho lập
trình viên PHP trong việc thiết lập và phát triển các website, nó tích hợp các thành
phần quan trọng và tương thích lẫn nhau như:

- Apache
- PHP (Tạo mơi trường chạy các tập tin scipt*.php);
- MySql (Hệ quan trị cơ sở dữ liệu)

CHƯƠNG II. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN
1. Khảo sát
1.1 Khảo sát thực trạng thương mại điện tử hiện nay và giải pháp phát triển
Năm 2019, thị trường thương mại điện tử Việt Nam chia tay những tên tuổi như:
Adayroi, hay Lotte.vn, nhưng khơng vì thế, sức hút ở lĩnh vực này kém đi. Theo
báo cáo e-Conomy SEA 2019 do Google và Temasek công bố, quy mô thị
trường thương mại điện tử (THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ) Việt Nam hiện đạt 5 tỷ
USD, tốc độ tăng trưởng lên tới 81%.
Đáng chú ý, tốc độ tăng trưởng của THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam nhanh
thứ 2 tại Đông Nam Á, chỉ xếp sau Indonesia. Trong khi đó, Sách trắng thương mại
điện tử Việt Nam 2019 được Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công
thương) phát hành, chỉ ra mức tăng trưởng của thị trường THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ Việt Nam đang cao nhất trong 3 năm trở lại đây.
Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến trên các nền tảng THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ cũng tăng vọt. Năm 2018, cả nước có 39,9 triệu người tham gia mua

12


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

sắm trực tuyến, tăng 11,8% so với năm 2017 và tăng gần gấp đôi chỉ sau 3 năm.
Giá trị mua sắm trực tuyến bình quân đầu người đạt 202 USD, tăng 8,6%.

1.1.2 Giải pháp cho thương mại điện tử Việt Nam
1.1.2.1. Giải pháp của Chính phủ
Tạo thuận lợi cho hành lang pháp lý đối với hoạt động TMĐT
Trong những năm tới để thúc đẩy TMĐT phát triển, Chính phủ cần xây dựng

cũng như hồn thiện cơ sở và chính sách cho việc ứng dụng và phát triển nền kinh
tế số. Thiết lập và vận hành khung pháp lý cơ bản cho TMĐT. Cụ thể là cần sửa
đổi Luật Thương mại năm 2005 theo hướng bổ sung một số quy định xương sống
mang tính cơ bản về thương mại điện tử; xây dựng Nghị định mới thay thế Nghị
định số 52/2013/NĐ-CP; hoàn thiện các nghị định về việc xử phạt vi phạm hành
chính trong lĩnh vực TMĐT. Đưa ra các giải pháp nhằm rà sốt nghiên cứu và đánh
giá một cách hệ thống tồn diện hạ tầng chính sách về TMĐT.
Chính phủ và các Bộ, ngành có liên quan như Bộ Cơng Thương, Bộ Thơng tin và
Truyền thơng cần xây dựng và hồn thiện thể chế, chính sách cho việc phát triển và
ứng dụng kinh tế số; thiết lập và vận hành những hạ tầng thiết yếu cho phát triển
TMĐT; thiết lập nên khung kiến trúc và nền tảng kỹ thuật dùng chung cho các mơ
hình kinh doanh điện tử B2B, B2C hay B2G,…; có thêm các sáng kiến và giải
pháp hỗ trợ quá trình chuyển đổi doanh nghiệp từ truyền thống sang doanh nghiệp
kinh tế số; xây dựng và đẩy mạnh tính kết nối của các chuỗi cung ứng trong nước

13


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

cũng như ở khu vực và trên thế giới, tạo dựng tên tuổi và hoạt động sâu rộng trong
chuỗi giá trị toàn cầu…
Tiếp tục hoàn thiện và thực hiện Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử
lần thứ ba trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2020 theo Quyết định số
1563/QĐ-TTg ngày 8/8/2016 của Thủ tướng Chính phủ nằm trong Chương trình
phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2014-2020 được phê duyệt theo
Quyết định số 689/QĐ-TTg ngày 15/4/2014 của Thủ tướng Chính phủ. Kế hoạch
này được xem là văn bản chính sách nền tảng thực hiện triển khai các giải pháp

đồng bộ để thúc đẩy sự phát triển của lĩnh vực thương mại điện tử quốc gia. Mục
tiêu của chương trình là xây dựng cơ sở hạ tầng cơ bản và triển khai các giải pháp,
hoạt động hỗ trợ phát triển lĩnh vực TMĐT ở Việt Nam, góp phần đưa TMĐT trở
thành hoạt động phổ biến, đồng thời cũng giúp nâng cao được năng lực cạnh tranh
của các doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh quốc gia, thúc đẩy sự nghiệp phát
triển quốc gia theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa.”
Các vấn đề về thuế và tài chính trong thương mại điện tử
“Tại Việt Nam, hoạt động quản lý thuế nói chung và quản lý thuế trong hoạt động
giao nhận đối với các doanh nghiệp hoạt động TMĐT nói riêng cịn gặp rất nhiều
các vấn đề chưa có giải pháp tháo gỡ. Theo Ủy ban Tài chính của Tổ chức Hợp tác
và Phát triển kinh tế (OECD) thì vấn đề quản lý thuế trong hoạt động TMĐT cần
lưu ý một số vấn đề cơ bản như sau:
Đối tượng nộp thuế là dịch vụ thì việc tận dụng các cơng nghệ hiện có và kiểm
sốt sự phát triển của thương mại trong hệ thống quản lý hành chính của mình để
phục vụ người nộp thuế thuộc về các cơ quan thuế;

14


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

Cơ quan thuế cần nhận dạng được năng lực của mình để đảm bảo tiếp cận các
nguồn thông tin đáng tin cậy và có thể xác minh được để xác định được chính xác
người nộp thuế và có được các thơng tin cần thiết để quản lý hệ thống thuế đáp ứng
được các nhu cầu quản lý hành chính thuế, nhận dạng và thơng tin;
Vấn đề thu thuế và kiểm sốt thuế thì các quốc gia cần chắc chắn rằng tổ chức có
được các hệ thống phù hợp để kiểm soát và thu thuế.
Do đó, Chính phủ và các cơ quan liên quan đến vấn đề này cần nghiên cứu triển

khai hoàn thiện khung pháp lý về quản lý và thu thuế đối với các doanh nghiệp
thương mại điện tử. Bên cạnh đó, cũng phải áp dụng một số phương pháp thu thập
số liệu và nguồn thơng tin cụ thể như tìm kiếm trên các trang tin trực tuyến về
quảng cáo và đường link có chứa các chỉ dẫn về các hoạt động kinh tế và liên kết
trực tiếp với thị trường trong nước.
Bên cạnh đó, cơ quan thuế cần xây dựng kho dữ liệu (Big Data) của riêng mình
trên cơ sở kết nối, chia sẻ với cơ sở dữ liệu của các bộ, ngành chức năng liên quan
kết hợp tích hợp thơng tin từ các website TMĐT khác như các trang mạng xã hội,
các website bán hàng, các sàn giao dịch trực tuyến để thu thập thông tin cần thiết
phục vụ cho cơng tác quản lý chính xác và minh bạch.
Ngồi ra, một giải pháp được xem là then chốt cho việc thu thuế với các doanh
nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử là cần triển khai áp dụng hóa đơn điện tử
cho tất cả các đơn hàng. Đầu tiên cần tập trung vào nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ
nhằm tăng cường kiểm sốt đối với nhóm được xem là nhóm người nộp thuế có rủi
ro cao, mặt khác, hỗ trợ để nhóm doanh nghiệp này chấp hành nghiêm túc và đầy
đủ nghĩa vụ thuế.
Kiểm soát quản lý các hoạt động mới nổi trong thương mại điện tử
15


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

Hiện nay, vấn đề quản lý TMĐT có một vài vấn đề mới nổi lên cụ thể là đã xuất
hiện một số mô hình TMĐT mới (cụ thể mơ hình TMĐT trong vận tải hàng
không), phức tạp trong phương thức hoạt động cũng như các chủ thể tham gia; vấn
đề về kiểm soát chất lượng hàng hóa trong các giao dịch TMĐT; bên cạnh đó cịn
có quản lý TMĐT đối với các lĩnh vực có tính chất liên ngành; vấn đề quản lý
TMĐT đối với các giao dịch xuyên biên giới (CBT - Cross Boder Transport).

Nâng cấp website cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận tại Việt
Nam
Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam (VLA - Vietnam Logistics
Association nên xem xét thành lập một Website có tính chất kết nối các doanh
nghiệp kinh doanh giao nhận (GN) của Việt Nam với các hiệp hội giao nhận khác
trong khu vực và trên tồn thế giới nhằm quảng bá về hình ảnh doanh nghiệp Việt.
Website cần có chức năng tập hợp tất cả các doanh nghiệp GN, cung cấp thông tin
về doanh nghiệp GN cả nước. Trang bị các chức năng tra cứu ngành nghề của từng
công ty như doanh nghiệp xuất khẩu, nhập khẩu của Việt Nam. Bên cạnh đó, cần
thành lập một website có thể liên kết với các website nổi tiếng của thế giới cũng
trong lĩnh vực này nhằm đẩy mạnh sự phát triển của dịch vụ, mặt khác các nhà đầu
tư quốc tế khi truy cập vào đây sẽ hiểu biết kỹ hơn về môi trường đầu tư Việt Nam
và thúc đẩy đầu tư nước ngoài. Trên website này cũng tạo các liên kết tới các
website của các cơ quan kinh tế thương mại trong nước khác, như các khu công
nghiệp, khu chế xuất ... Hơn thế nữa cần tận dụng lợi thế của công nghệ thông tin
đưa website trở nên phổ biến trên các công cụ tìm kiếm tồn cầu như Google,
Facebook, Twitter,...
Bảo vệ người tiêu dùng trong hoạt động giao nhận hàng hóa

16


Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin

Thương Mại Điện Tử

Một là, Chính phủ và Bộ Công Thương cần nghiên cứu và đưa ra các giải pháp
hạn chế cũng như chấm dứt hay đẩy lùi nạn hàng giả hàng nhái, hàng không rõ
nguồn gốc buôn bán trong lĩnh vực thương mại điện tử. Góp phần kết thúc hồn
tồn đẩy lùi nạn bn bán hàng giả, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Hai là, Bộ Công Thương cần phối hợp chặt chẽ hơn nữa cùng với Ban Chỉ đạo
quốc gia chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả đẩy nhanh tiến độ xây
dựng kế hoạch tổng thể chống nạn buôn bán hàng giả, hàng lậu. Bên cạnh đó, cần
có lộ trình để thực hiện trong ngắn hạn trung hạn cũng như dài hạn. Đề ra một ban
chuyên trách để xử lý các trường hợp vi phạm một cách nhanh chóng và kịp thời
nhất.
Ba là, xây dựng các chương trình xúc tiến TMĐT trong giai đoạn tới nhằm
khuyến khích người tiêu dùng thay đổi nhận thức và thái độ khi tiến hành các giao
dịch trực tuyến. Thực hiện kiên quyết và xử lý triệt để các trường hợp doanh
nghiệp vi phạm nhằm tạo được niềm tin trong dân chúng khi ra quyết định mua
hàng trên các trang web TMĐT.”

17


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

CHƯƠNG III. KÊT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

1 Giao Diện Website
1.1 Trang chủ
Giao diện trang chủ ( Phần header ) được thiết kế như sau :
- Trên cùng trang chủ phía trên trái hiển thị hotline , email hỗ trợ , địa chỉ
công ty. Bên phải hiển thị các icon mạng xã hội như facebook , youtube…
- Bên dưới hiển thị logo Repsly và menu của website bao gồm các danh mục :
Trang chủ , danh sách sản phẩm , đội ngũ bác sĩ , giới thiệu , liên hệ.
- Cuối cùng hiển thị mô tả và hình ảnh background header của website.

Hình ảnh. 1.1.1 : Header trang chủ

Tiếp đến là phần quảng cáo dịch vụ chất lượng của công ty.
-

Hiển thị những thông tin tiêu đề chính là cơng nghệ cao , nơi thoải mái nhất ,
thiết bị chất lượng , nhân viên thân viện nhằm tạo nên uy tín từ khi khách
18


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

hàng truy cập vào webstite.

Hình ảnh. 1.1.2 : Quảng cáo chất lượng dịch vụ
Tiếp đến là phần giới thiệu tóm tắt sơ lượng của công ty :
-

Hiển thị bố cục như sau , bên trái hiển thị hình ảnh , bên phải hiển thị nội
dung giới thiệu công ty Melino.

-

Khi người dùng click vào nút xem thêm thì sẽ truy cập tới trang giới thiệu.

Hình ảnh. 1.1.3 : Giới thiệu cơng ty Melino sơ lược
19

Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

Tiếp đến là phần sản phẩm ưu chuộng nhất :
-

Trên cùng hiển thị thanh tiêu đề.

-

Hiển thị sản phẩm theo dạng slide , người dùng có thể dùng chuột kéo sang
trái hoặc sang phải để xem thêm sản phẩm. Sản phẩm hiển thị thơng tin
chính như là hình ảnh , tên sản phẩm và giá tiền sản phẩm. Khi người dùng
click vào tên sản phẩm , webiste lập tức truy cập tới trang chi tiết sản phẩm.

Hình ảnh.1.1.4 : Sản phẩm ưu chuộng nhất

Tiếp theo là phần quảng cáo đội ngũ bác sĩ tư vấn:
- Trên cùng là tiêu đề.
- Hiển thị thông tin của đội ngũ bác sĩ như hình ảnh , tên , chức vụ và các icon
mạng xã hội để người dùng có thể xem chi tiết hơn.
20


Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin

Thương Mại Điện Tử

Hình ảnh. 1.1.5 : Đội ngũ bác sĩ chăm sóc khách hàng.
Đây là phần footer, phần cuối của trang chủ, được thiêt kế như sau:
- Trên cùng hiển thị số điện thoại hotline và được sử dụng background hình
nền.
- Bên dưới hiển thị thông tin footter như là sản phẩm hàng đầu , bản tin ,
nguồn cung cấp dữ liệu instagram. Ngoài ra form nguồn tin khi người dùng
nhập địa chỉ email vào thì dữ liệu sẽ được truyền lên sever và lưu trữ. Giúp
quản trị viên quản lý và gửi các thông tin khuyến mãi khách hàng.

Hình ảnh. 1.1.6 : Footer website
21


Khoa Công Nghệ Thông Tin

Thương Mại Điện Tử

1.2 Danh sách sản phẩm
Đây là giao diện danh sách sản phẩm được thiết kế như sau
-

Trên cùng hiển thị tiêu đề.

-

Hiển thị tất cả sản phẩm đang có sẵn tại cơng ty Melino với các thơng tin
chính như là hình ảnh , tên sản phẩm , giá sản phẩm. Khi người dùng click
vào tên của sản phẩm thì lập tức website sẽ di chuyển đến trang chi tiết sản
phẩm

Hình ảnh. 1.2.1 : Danh sách sản phẩm

22