Hoi thao my phuoc 19 03 giam thoi gian cho tai khoa kham benh BV trung vuong

GIẢM THỜI GIAN CHỜ
TẠI KHOA KHÁM BỆNH
Trịnh Quốc Khánh, Đinh Thị Mỹ Duyên, Nguyễn Thị Cẩm Vy, Phùng Văn Hiếu
Khoa Quản lý Công Nghiệp, Trường Đại học Bách khoa TPHCM

HIỆN TRẠNG

SĐT: 0972717152



Tổng thời gian khám bệnh trung bình của một

bệnh nhân là: 200,23 phút ( 3,34 giờ). Tổng thời
gian chờ TB là: 185,85 phút (3,1 giờ) chiếm

92,81% tổng thời gian mà bệnh nhân phải bỏ ra
cho 1 lần đi khám bệnh.

Thời gian bệnh nhân thực sự tiếp xúc với bác sĩ,
với nhân viên bệnh viện để làm thủ tục và được
khám chỉ chiếm 7,19% tổng thời gian cho 1 lần đi

Thời gian tiếp nhận cho 1 bệnh nhân: mean=1,02
min; stdev=0,66 min
Thời gian chờ tiếp nhận của 1 bệnh nhân bốc số trực
tiếp: mean= 12,78 min , stdev= 11,47 min
Trung bình mỗi sáng có 230 bệnh nhân thuộc đối
tượng này. Gỉa sử cả 4 quầy đều làm việc hết cơng
suất thì phải cần 58,65 phút ( để tiếp nhận hết số
lượng này.

CẢI TIẾN



E-mail:

Trung bình, TG chờ của bệnh nhân bốc số trực tiếp
vào đầu giờ sáng dự kiến giảm 58 phút (~45%)

Số lần di chuyển giảm 12 lần (giảm 33,33%). Quãng
đường di chuyển trong 1 giờ giảm 10m.
Giảm được không gian cho việc đặt thêm một chiếc bàn
để đặt sổ (chiếm diện tích khoảng 2m2 )