Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (83.19 KB, 3 trang )
Lãnh đạo có nghĩa là tạo ra nhiều lãnh đạo hơn!
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, các xung đột là điều không thể
tránh khỏi, nhưng chúng không phải không tiêu tốn thời gian và tiền
của. Nếu bạn quản lý nhân lực và các dự án, các cơ may sẽ là: phần
lớn thời gian của chúng ta dành ra để giải quyết các xung đột, trong
việc giải quyết các tranh cãi, hoặc giải quyết các vấn đề cho những
người khác.
Sẽ tới lúc bạn hỏi rằng: "Liệu tôi có thể hoàn thành tốt công việc, khi mà
lúc nào tôi cũng ở tình thế nước sôi lửa bỏng?".
Câu trả lời đơn giản là: "Chắc chắn là không!"
Điều này sẽ khiến bạn đau lòng, nhưng nếu như chúng ta lúc nào cũng ở
trong tình thế nước sôi lửa bỏng, thì chúng ta chỉ có thể tự trách bản thân
mình. Điều này có thể khó nghe, nhưng hay nhìn vào những sự thật giản
đơn về các hành vi của con người - những điều khiến cho nhận định trên
là có lý. Nếu ai đó đến với chúng ta cùng với một xung đột hoặc trục trặc,
và chúng ta giải quyết vấn đề đó cho họ, chúng ta sẽ gần như cảm thấy
hài lòng với bản thân mình. Chúng ta sẽ cảm thấy như là mình vừa làm tốt
công việc của mình. Tuy nhiên, tới lần sau, lại một người nữa xuất hiện
cùng với một rắc rối hoặc xung đột nữa, chúng ta sẽ huấn luyện cho nhân
viên đó làm gì?
Công việc của chúng ta với tư cách là nhà quản lý hoặc lãnh đạo là không
chỉ giải quyết các vấn đề và "dập tắt ngọn lửa". Công việc của chúng ta là
xây dựng nên sự tự tin và lòng tự trọng của nhân viên, từ đó, họ có thể tự
giải quyết các vấn đề của họ.
Thay vì mất nhiều thời gian để giải quyết vấn đề của họ cho họ, hãy cố
gắng hỏi các câu hỏi và khiến họ đưa ra các quan điểm, từ đó, họ có thể
tự tin để tự mình đưa ra các giải pháp. Thường xuyên làm việc này, họ sẽ
khiến bạn ngạc nhiên với các câu trả lời "hay" như bạn có thể đưa ra - và
đôi khi còn tốt hơn nữa. Cũng có thể, có lúc bạn sẽ muốn họ gặp sai phạm
"nhỏ". Vì rằng, mọi người học được rất nhanh từ chính các lỗi sai.
Khi có các báo cáo trực tiếp của bạn trong việc giải quyết các vấn đề theo