BÍ kíp CHĂM sóc KHÁCH HÀNG

BÍ KÍP
CHĂM SĨC
KHÁCH HÀNG


TẠI SAO?

1. Tại sao Anh chị khác chốt đơn ầm ầm,
cịn mình thì cứ CHIA SẺ là BỊ TỪ CHỐI?
2. Tại sao Anh chị khác thì Khách hàng
MUA ĐI MUA LẠI cịn mình thì 1 lần rồi
MẤT TÍCH?








"Ngày xưa, khách hàng là đối phương thì bây giờ, khách
hàng là đối tác. Ngày xưa, khách hàng ngồi đối diện, còn
bây giờ khách hàng đứng chung chiến hào. Ngày xưa,
khách hàng là thượng đế, còn bây giờ khách hàng phải là
anh ruột của các bạn", tiến sĩ Lê Thẩm Dương nói.
Vì, dù có là thượng đế đi chăng nữa thì họ cũng khơng
phải máu mủ ruột thị với mình, mình khơng thể thật tâm
mà đối xử với họ. Chính vì thế, khi Người bán hàng đối
với khách hàng như với anh em ruột, thì việc bán Sản
phẩm khơng cịn là bán cho “người ngoài” nữa mà
chuyển thành bán cho người nhà, khi đó mọi chuyện sẽ

rất khác.


HỌC 3S Ở ĐÂU?


VÍ DỤ MINH HOẠ


1. TẠO NHÓM RIÊNG ĐỂ TIỆN
FOLLOW CHĂM SÓC


2. LÊN LỊCH CỤ THỂ


3. NHẮN TIN TRÒ CHUYỆN &
TRAO GIÁ TRỊ


4. CHÚC MỪNG SINH NHẬT