Tiêu chuẩn, kiến thức kỹ năng nhân viên nhân sự

Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên nhân sự
Thiếu bài của Hồng Khanh
Kiến
thức

Bằng cấp

Kinh
nghiệm
Chứng chỉ
ngoại ngữ

Kiến thức
chun
mơn

Kỹ
năng

Chun
mơn

5
Tốt nghiệp đại
học chun
ngành quản trị
nhân lực bằng
giỏi
Có bằng chúng
chỉ tại các
trung tâm đào

tạo về nhân sự
8 tháng trở lên
trong lĩnh vực
nhân sự

4
Tốt nghiệp đại
học chuyên
ngành quản trị
nhân lực bằng
giỏi hoặc các
ngành liên quan
khác

3
Tốt nghiệp đại
học chuyên
ngành quản trị
nhân lực bằng
khá hoặc các
ngành khác liên
quan

2
Tốt nghiệp cao
đẳng chuyên
ngành quản trị
nhân lực

1

Có bằng chúng
chỉ tại các trung
tâm đào tạo về
nhân sự

6 - 8 tháng trong
lĩnh vực nhân sự

4 – 6 tháng
trong lĩnh vực
nhân sự

3 tháng trong
lĩnh vực nhân
sự

Chứng chỉ
tiếng anh 7.0
IELTS hoặc
các chứng chỉ
khác có giá trị
tương đương
Có kiến thức
chun sâu về
tuyển dụng, bố
trí, đào tạo,
đánh giá, đãi
ngộ nhân lực
và các kiến
thức liên quan

( bảo hiểm,
luật lao động,
…)

Chứng chỉ tiếng
anh 6.0 – 7.0
IELTS hoặc các
chứng chỉ khác
có giá trị tương
đương
Có kiến thức
chuyên sâu và
đầy đủ về tuyển
dụng, bố trí, đào
tạo, đánh giá,
đãi ngộ nhân lực

Chứng chỉ tiếng
anh 5.0 – 6.0
IELTS hoặc các
chứng chỉ khác
có giá trị tương
đương
Có kiến thức
đầy đủ về tuyển
dụng, bố trí, đào
tạo, đánh giá,
đãi ngộ nhân lực

Có chứng chỉ

01 ngoại ngữ
trở lên (khơng
phải tiếng anh)

Chưa có kinh
nghiệm trong
lĩnh vực nhân
sự
Khơng có
chứng chỉ ngoại
ngữ

Có kiến thức
cơ bản về tuyển
dụng, bố trí,
đào tạo, đánh
giá, đãi ngộ
nhân lực

Có kiến thức cơ
bản về tuyển
dụng, bố trí,
đào tạo, đánh
giá, đãi ngộ
nhân lực

- Kỹ năng về
nhân sự đạt ở
mức xuất sắc,
các công việc

tuyển dụng,
đánh giá, đãi
ngộ nhân lực
được thực
hiện một
cách chuyên
nghiệp và sâu

- Kỹ năng
nhân sự ở mức
tốt, công tác
tuyển dụng đãi
ngộ được thực
hiện chuyên
nghiệp
- Kỹ năng sắp
xếp và lập kế
hoạch cho DN
được thực hiện
chuyên nghiệp,

- Kỹ năng
nhân sự ở mức
khá, công tác
tuyển dụng,
đãi ngộ được
thực hiện đúng
và đầy đủ
- Kỹ năng sắp
xếp và lập kế

hoạch cho DN
được thực hiện
đúng và đầy

- Kỹ năng
nhân sự về
công tác
tuyển dụng,
đào tạo, đãi
ngộ đã trang
bị đầy đủ tuy
nhiên vẫn
chưa được
hồn thiện,
vẫn cịn sự
thiếu sót

- Khơng co kỹ
năng về nhân
sự, khơng thể
thực hiện các
cơng tác về
tuyển dụng,
đãi ngộ, đào
tạo nhân lực
- Chưa có kỹ
năng sắp xếp
và lập kế
hoạch cho

rộng
đã từng làm
việc này từ 8
- Kỹ năng
tháng- 1 năm
sắp xếp và
lập kế hoạch
cho DN đã có
sự chuyên
nghiệp, sâu
rộng, có kinh
nghiệm từ 1
năm trở lên
Giao tiếp
- Giọng nói dễ
nghe, khơng
nói ngọng

- Giọng nói dễ
nghe, khơng nói
ngọng

- Xử sự đúng
đắn, lịch sự,
khéo léo

- Xử sự đúng
đắn, lịch sự

- Phong cách
tự tin

đủ, đã từng
làm việc này
từ 6- 8 tháng

- Có kỹ năng
sắp xếp và lập
kế hoạch cho
DN nhưng
vẫn cịn thiếu,
sai sót, đã
được thực
hiện trong 3
tháng

doanh nghiệp

- Khơng nói
ngọng
- Xử sự đúng
đắn, lịch sự,
khéo léo

- Xử sự đúng
đắn, lịch sự,
khéo léo
- Nói chuyện
khơng tự tin,

khơng lưu lốt

- Xử sự khơng
khéo léo
- Nói chuyện
khơng lưu lốt,
khơng tự tin

Thuyết trình
đúng theo u
cầu của cơng
việc, khơng có
sự sáng tạo

Thuyết trình
khơng có sự
logic, cứng
nhắc. Chỉ dừng
ở mức chấp
nhận được

Khơng có khả
năng thuyết
trình

Xử lý tình
huống chậm,
phương án có
thể chấp nhân
được

- Biết cách đàm
phán, linh hoạt,
tinh ý

Xử lý tình
huống khơng
hợp lý

Xử lý tình
huống khơng
hợp lý

Biết cách đàm
phán
Khơng nhanh
nhẹn

Khơng biết
cách xử lý

- Nói chuyện có
logic

- Nói chuyện có
logic

- Nói chuyện
có logic
Thuyết
trình,

truyền đạt

Xử lý tình
huống

Đàm phán
và giải
quyết xung
đột

Có khả năng
truyền đạt xuất
sắc, cuốn hút
người nghe,
Có khả năng
hướng dẫn lại
cho người
khác
Xử lý tình
huống nhanh
nhạy, khéo léo,
phương án tối
ưu

Thuyết trình ở
mức tốt, dễ
nghe, dễ hiểu

- Biết cách
đàm phán, linh

hoạt, tinh ý,
đảm bảo lợi
ích của các
bên

- Biết cách đàm
phán, linh hoạt,
tinh ý

- Nhanh nhạy
nắm bắt thơng
tin có thể xảy

Xử lý tình
huống chậm,
phương án tối
ưu


Làm việc
nhóm

Quản lý
thời gian

Nắm bắt
tâm lý

Kỹ năng tổ
chức

Tin học văn
học

ra xung đột có
các biện pháp
phịng ngừa
- Có khả năng
lãnh đạo nối
kết mọi người
- Có nhiều ý
kiến sáng tạo,
hiệu quả
- Có khả năng
phối hợp với
mọi người
Biết sắp xếp
các công việc
hợp lý, có
sáng tạo, kết
hợp làm cùng
lúc để tiết
kiệm thời gian
Hiểu được tâm
lý đối phương
ngay lập tức
khi có các biểu
hiện hoặc hành
động. Đánh
giá chính xác

được tiềm
năng của ứng
viên
Đưa ra các kế
hoạch đào tạo
hiệu quả, tổ
chức tố các sự
kiện truyền
thông nội bộ
tốt kết nối mọi
người trong
công ty, tổ
chức các công
việc trong
công ty hợp lý
- Có chứng chỉ
các khóa học
ngắn hạn bằng
giỏi về tin học
văn phịng
- Thành thạo
word, excel

- Có nhiều ý
kiến sáng tạo,
sáng tạo
- Có khả năng
phối hợp với
mọi người

- Tích cực đưa
ra ý kiến
- Có khả năng
phối hợp với
mọi người

- Khơng đưa ra
ý kiến mới
- Có khả năng
phối hợp với
mọi người

- Khơng đưa ra
ý kiến mới
- Khơng có khả
năng phối hợp
với mọi người

Sắp xếp được
công việc logic
với nhau

Sắp xếp nhưng
không ăn khớp
với nhau, rời rạc
gây mất thời
gian

Không biết
quản lý thời

gian

Không biết
quản lý thời
gian

Nhận ra được
tâm lý đối
phương

Bắt được tâm lý
nhưng không
nhanh

Nắm bắt tâm lý
nhưng phản
ứng chậm

Không biết
được tâm lý

Tổ chức tố các
sự kiện truyền
thông nội bộ tốt
kết nối mọi
người trong
công ty, tổ chức
các cơng việc
trong cơng ty
hợp lý

Truyền thơng
nội bộ tốt

Có các kế
hoạch đào tạo
nhưng chưa
gắn kể được
mọi người

Tổ chức công
việc trong cơng
ty khơng hợp
lý, truyền thơng
nội bộ cịn kém

- Có chứng chỉ
các khóa học
ngắn hạn bằng
khá về tin học
văn phịng
-Thành thạo
word, excel

- Khơng có
chứng chỉ
- Sử dụng tin
học văn phịng ở
mức thành thạo

- Khơng có
chứng chỉ
-Sử dụng tin
học văn phịng
ở mức cơ bản

- Khơng có
chứng chỉ
- Được hướng
dẫn có thể sử
dụng word,
excel