NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI
CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH
NHÓM 1 - CAO HỌC 21D
NỘI DUNG
NỘI DUNG
O
KHÁI NIỆM VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG
LỰC CẠNH TRANH
O
CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG NĂNG LỰC
CẠNH TRANH
O
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG
LỰC CẠNH TRANH
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Cạnh tranh là sự tranh đua giữa những cá nhân,
tập thể, đơn vị kinh tế có chức năng như nhau
thông qua các hành động, nỗ lực và các biện
pháp để giành phần thắng trong cuộc đua, để
thỏa mãn các mục tiêu của mình. Các mục tiêu
này có thể là thị phần, lợi nhuận, hiệu quả, an
toàn, danh tiếng
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp là
năng lực và cơ hội trong hoàn cảnh riêng trước mắt
và tương lai của doanh nghiệp có sức hấp dẫn về
giá và chất lượng hơn so với đối thủ cạnh tranh
trong và ngoài nước để thiết kế sản xuất, tiêu thụ
hàng hóa và cung cấp dịch vụ.

- Theo diễn đàn kinh tế thế giới WEF -
CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ
NLCT
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh
-
Năng lực tài chính
-
Năng lực công nghệ
-
Năng lực về nhân lực
-
Năng lực về sản phẩm, dịch vụ
-
Năng lực thị phần, thương hiệu
-

NĂNG LỰC TÀI CHÍNH
O
QUY MÔ VỐN CSH
O
TỶ LỆ AN TOÀN VỐN (CAR)
O
RỦI RO TÍN DỤNG
O
TỶ LỆ SINH LỜI
O
TỶ LỆ NỢ XẤU
NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ

O
CÔNG NGHỆ ĐANG SỬ DỤNG
O
MỨC ĐỘ HIỆN ĐẠI CỦA CÔNG NGHỆ SO
VỚI TOÀN NGÀNH
NĂNG LỰC NHÂN LỰC
O
TRÌNH ĐỘ ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC
O
TRÌNH ĐỘ, KINH NGHIỆM QUẢN LÝ
NĂNG LỰC VỀ SP DỊCH
VỤ
O
CÁC DANH MỤC SP ĐANG SỬ DỤNG
O
KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN SP DỊCH VỤ
MỚI
THỊ PHẦN,
THƯƠNG HIỆU
O
XÂY DỰNG VÀ PHÁT
TRIỂN THƯƠNG HIỆU
O
THỊ PHẦN
O
MẠNG LƯỚI KÊNH
PHÂN PHỐI
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
-
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

-
MÔI TRƯỜNG NGÀNH
-
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NLCT
NỘI DUNG
HOẠT ĐỘNG NGÂN
HÀNG BÁN LẺ
O
Khái niệm hoạt động NHBL
O
Các mảng hoạt động NHBL
O
Vai trò của hoạt động NHBL
KHÁI NIỆM
Hoạt động NHBL là hoạt động cung
cấp các sản phẩm, dịch vụ tới khách
hàng cá nhân và hộ gia đình
CÁC MẢNG HOẠT ĐỘNG
O
Tín dụng bán lẻ: cho vay du học, cho vay bất động
sản, cho vay tiêu dùng, cho vay kinh doanh chứng
khoán, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay thấu
chi, cho vay cầm cố giấy tờ có giá,…
O
Huy động vốn dân cư: tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi
có kỳ hạn, phát hành giấy tờ có giá (kỳ phiếu, trái

phiếu ngân hàng…) và các hình thức tiền gửi khác
O
Các mảng Dịch vụ: Thẻ ghi nợ, thanh toán, chuyển
tiền, Western Union, BSMS, Internetbanking, Mobile
Banking, thanh toán hóa đơn, Bancasurance, thu/chi
hộ,…
VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG NHBL
O
Đối với nền kinh tế:

Biến đổi từ nền kinh tế tiền mặt sang nền kinh tế
không dùng tiền mặt
O
Đối với Ngân hàng:

Mang lại cho các ngân hàng nguồn thu nhập ổn định,
tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động của ngân hàng

Giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngân
hàng
O
Đối với Khách hàng:

Đem đến cho khách hàng sự thuận tiện, an toàn, tiết
kiệm và hiệu quả trong quá trình thanh toán và sử
dụng nguồn thu nhập của mình
THỰC TRẠNG NLCT HOẠT
ĐỘNG NHBL TẠI BIDV BA ĐÌNH
Đánh giá NLCT tại BIDV Ba Đình qua
các chỉ tiêu về:

O
Năng lực tài chính
O
Năng lực công nghệ
O
Năng lực nguồn nhân lực
O
Sản phẩm, dịch vụ
O
Mạng lưới chi nhánh
NĂNG LỰC TÀI CHÍNH
O
Quy mô và khả năng huy động vốn bán lẻ
- Quy mô: T10/2013 (1.200 tỷđ), chiếm 32%
tổng HĐV, thấp hơn mức bình quân chung của
các CN BIDV trên địa bàn Hà Nội (40%). Trong
đó HĐV bán lẻ <12 tháng chiếm 60%/tổng HĐV
bán lẻ.
O
Mức độ rủi ro: tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu
- Tỷ lệ nợ xấu bán lẻ: Tỷ lệ dư nợ bán lẻ là
17,5%, trong khi dư nợ xấu bán lẻ là 5,4%
NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ
O
Việc phát triển các sản phẩm có hàm lượng công
nghệ còn hạn chế: các dịch vụ ngân hàng điện tử
(Internetbanking, Mobile Banking)
O
Khả năng hỗ trợ các phần mềm ứng dụng nội bộ
chưa cao