Đề tài: Bảo vệ thương hiệu các sản phẩm sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa quốc tế IDP doc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
Lớp quản trị thương hiệu.3
®

ĐỀ TÀI

Bảo vệ thương hiệu các sản phẩm sữa Ba Vì
của cơng ty cổ phần sữa quốc tế IDP
Giảng viên: Nguyễn Thị Thanh Nga
Nhóm
: Leader True

Hà Nội, ngày 13 tháng 4 năm 2013
1

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


_ _ __ _ _

LỜI NÓI ĐẦU
Trong thời gian gần đây, nền kinh tế Việt Nam đang dần hội nhập. Đây là
một cơ hội mở rộng thị trường và giới thiệu sản phẩm của chúng ta với thế giới.
Tuy nhiên đây cũng là một bất lợi do trình độ của các doanh nghiệp Việt Nam còn
non yếu, thiếu kiến thức về phát triển và bảo vệ sản phẩm của mình, cụ thể là bảo
vệ thương hiệu. Rất nhiều thương hiệu nổi tiếng của chúng ta bị đánh cắp một cách
trắng trợn và việc giành lại quyền lợi của mình là vơ cùng khó khăn; lấy ví dụ như
một số thương hiệu sau: cà phê Trung Nguyên, cà phê Buôn Ma Thuột, kẹo dừa
Bến Tre, Vinataba…
Đang trong quá trình học tập và nghiên cứu môn Quản trị thương hiệu tại
trường đại học Thăng Long, chúng tôi muốn đưa ra vấn đề bảo vệ thương hiệu để

có thể bàn bạc một cách kỹ càng hơn để nâng cao kiến thức của mình. Thương hiệu
mà chúng tơi lựa chọn là sữa Ba Vì – các sản phẩm được sản xuất bởi công ty cổ
phần sữa quốc tế IDP. Thương hiệu sữa Ba Vì là thương hiệu khá lâu đời, mang
tính chất địa phương được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp; bởi vậy, để IDP có thể
bảo vệ được hình ảnh thương hiệu của cơng ty mình trong tâm trí người tiêu dùng
có khá nhiều vấn đề để đưa ra trình bày và giải thích.
Chúng tơi xin được cảm ơn cơ Nguyễn Thị Thanh Nga – giảng viên môn
Quản trị thương hiệu trường đại học Thăng Long đã cung cấp cho chúng tôi những
kiến thức về thương hiệu và bảo vệ thương hiệu. Do cịn nhiều thiếu sót về kiến
thức cũng như kinh nghiệm, chúng tôi hy vọng sẽ nhận được nhiều ý kiến đóng góp
và lời bình luận. Mọi ý kiến đóng góp xin được gửi về địa chỉ

Xin chân thành cảm ơn!

2

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


Mục lục
B. Tổng quan.................................................................................................................................................4
C. Những biện pháp bảo vệ thương hiệu của IDP.........................................................................................8
1.Đăng ký bảo hộ:.....................................................................................................................................8
 Vai trò của đăng ký bảo hộ:.................................................................................................................8
2.Chống sa sút từ bên trong:..................................................................................................................14
3.Chống xâm phạm từ bên ngồi:...........................................................................................................16
D.Kết luận...................................................................................................................................................22

A...............

3

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


B. Tổng quan
 Thương hiệu là gì?
Thương hiệu là tất cả các dấu hiệu có thể tạo ra một hình ảnh riêng biệt và rõ
nét của hàng hoá, dịch vụ hay cho chính doanh nghiệp; thương hiệu khơng chỉ đơn
thuần là nhãn hiệu mà nó rộng hơn. Các dấu hiệu trong thương hiệu có thể là phần
phát âm được như tên thương hiệu (Biti’s, P/S, VNPT…) hoặc khẩu hiệu (VNPT
Cuộc sống đích thực…), cũng có thể là phần khơng phát âm được như biểu
trưng, biểu tượng, cũng có thể là âm thanh (các đoạn nhạc, tín hiệu…); những dấu
hiệu này cũng có thể là kiểu dáng đặc biệt của bao bì hay hàng hố.
Một thương hiệu có thể bao gồm cả nhãn hiệu, cũng có thể bao gồm cả tên
gọi xuất xứ hàng hoá, phần phân biệt trong tên thương mại, thậm chí gồm cả yếu tố
thuộc về kiểu dáng cơng nghiệp, đơi khi chúng cịn bao gồm cả yếu tố về bản
quyền tác giả. Tuy nhiên, cũng cần nhận thức rằng, khơng phải cứ nói đến thương
hiệu là gộp chung tất cả các yếu tố trên. Việc sử dụng các yếu tố thương hiệu của
doanh nghiệp rất đa dạng, phụ thuộc vào chiến lược thương hiệu mà doanh nghiệp
áp dụng.Một thương hiệu có thể bao gồm tất cả các yếu tố trên hoặc chỉ một vài
yếu tố.Thương hiệu thường được đặc trưng bởi tên gọi riêng, biểu trưng hay biểu
tượng, song tính bao trùm của thương hiệu được thể hiện khi có thêm khẩu hiệu đi
kèm, hay các yếu tố kiểu dáng, bao bì hàng hố.
 Vì sao cần bảo vệ thương hiệu?
Vấn đề đặt ra cho các nhà quản trị thương hiệu là làm thế nào để người tiêu
dùng có thể nhận biết tốt nhất hàng hố của doanh nghiệp trong mn vàn hàng hố
cùng loại khác, định hình tốt nhất trong tâm trí người tiêu dùng hình ảnh về hàng
hoá trong khi hàng ngày, bộ não của khách hàng phải thu thập và tiếp nhận rất
nhiều những thơng tin, hình ảnh về những loại hàng hố khác nhau. Sự kết hợp

khôn khéo các yếu tố thương hiệu sẽ, một mặt, tạo ra những thông điệp quan trọng
chỉ dẫn khách hàng trong lựa chọn hàng hoá, mặt khác còn tạo ra những rào cản
nhất định hạn chế sự xâm phạm thương hiệu và nâng cao khả năng bảo hộ của luật
pháp đối với các yếu tố cấu thành thương hiệu.
Thương hiệu là một cơng cụ quản lý có thể tạo ra giá trị trong kinh doanh.
Thương hiệu mạnh là tài sản q giá của doanh nghiệp, nó ln mang lại lợi nhuận
cao cho doanh nghiệp bởi nhiều lý do: doanh thu cao hơn nhờ sự trung thành của
khách hàng và thị phần lớn; thương hiệu mạnh có thể duy trì được giá cao và tránh
được sự giảm giá quá mức; tài sản thương hiệu mạnh có thể được mở rộng ra các
thị trường khác…
Để xây dựng được thương hiệu mạnh, địi hỏi phải có thời gian, sự đầu tư,
kiên trì và một chút may mắn. Thương hiệu mạnh sẽ góp phần tạo dựng lợi thế
cạnh tranh và lịng trung thành của khách hàng, từ đó sẽ mang lại doanh thu, lợi
4

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


nhuận cho doanh nghiệp và lợi tức cao hơn cho các cổ đơng. Khi các doanh nghiệp
có những thương hiệu mạnh, họ cần phải bảo vệ tài sản thương hiệu của họ.
Để bảo vệ các lợi ích do thương hiệu mang lại, doanh nghiệp cần
phải đăng ký bản quyền sử dụng thương hiệu của mình trên thị trường trong
nước cũng như ở nước ngoài. Một thương hiệu khi đã đăng ký bản quyền trở thành
một tài sản của doanh nghiệp được luật pháp bảo hộ quyền sử dụng.Điều này đặc
biệt quan trọng đối với những thương hiệu mạnh đã có tiếng tăm trên thị trường.

 Giới thiệu sơ lược về công ty cổ phần sữa quốc tế IDP:
Công ty cổ phần sữa quốc tế IDP được thành lập năm 2004, Cơng ty cổ phần
sữa quốc tế (IDP) có trụ sở và nhà máy chế biến các sản phẩm sữa đặt tại hai địa
danh có nguồn nguyên liệu lớn của nước ta. Nhà máy sữa Chương Mỹ cách trung

tâm thủ đô Hà Nội 25 Km về phía tây. Và nhà máy Sữa Ba Vì tại xã Tản Lĩnh,
Huyện Ba Vì, Hà Nội đã đi vào hoạt động từ đầu năm 2010.
IDP là cơng ty cổ phần hoạt động theo mơ hình gia đình (trong đó hai vị trí
chủ chốt do hai cha con ông Nguyễn Tuấn Khải (Chủ tịch HĐQT) và ông Nguyễn
Tuấn Dũng (Tổng giám đốc))
Về thị phần, IDP có thị phần lớn thứ 4 trong toàn ngành sữa Việt Nam (số
liệu thống kê của Việtfin)

Nhận xét: Từ biểu đồ trên ta có thể thấy chỉ có một vài thương hiệu sữa đã
chiếm gần hết thị phần toàn ngành. Điều này cho thấy mức độ cạnh tranh trong
5

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


ngành sữa Việt Nam là không quá gay gắt. Tuy nhiên, bởi có ít thương hiệu nên sự
so sánh của người tiêu dùng cũng sẽ trở nên rõ ràng hơn, các doanh nghiệp sẽ càng
phải tập trung để nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu
dùng, đặc biệt là với IDP Ba Vì – mặc dù xếp thứ 4 nhưng thị phần lại rất nhỏ so
với các thương hiệu xếp vị trí đâu tiên, thứ 2…vì xu hướng của người tiêu dùng
cho thấy đang nghiêng hẳn về các thương hiệu lớn
Hiện nay, dòng sản phẩm chủ đạo của công ty đưa ra thị trường mang thương
hiệu "Ba Vì" bao gồm: sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa chua ăn Ba Vì.
Ngồi ra cịn có các dịng sản phẩm khác như: sữa tươi tiệt trùng z'Dozi nhiều
hương vị, sữa thanh trùng Purina...

 Khó khăn lớn nhất của IDP hiện nay là gì?
Giống như nước mắm Phú Quốc, bánh đậu xanh Hải Dương... nhãn
hiệu sữa Ba Vìkhơng thuộc độc quyền của bất cứ doanh nghiệp nào mà được cấp
bảo hộ độc quyền cho ủy ban nhân dân huyện Ba Vì. Do đó, cơ quan này có quyền

cấp phép sử dụng nhãn hiệu kinh doanh cho bất cứ doanh nghiệp nào có mong
muốn và đạt chuẩn quy định, có thể là hàng chục hoặc hàng trăm doanh nghiệp. Và
câu chuyện này dẫn đến việc những công ty dùng chung nhãn hiệu phải đấu
nhau, Ba Vì này đấu Ba Vì kia.
Trên con đường dẫn từ Hà Nội về Ba Vì tràn ngập những bảng hiệu kinh
doanhsữa Ba Vì, từ sữa bị cho đến sữa dê. Có rất nhiều chế phẩm khác nhau
như sữatươi, sữa chua, bánh sữa... Tuy nhiên những nhãn hiệu này hầu hết là do
những hộ dân tự đứng ra kinh doanh và tự làm nhãn hiệu Ba Vì để ăn theo những
thương hiệu đã có sẵn.

6

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


Nhiều hộ dân kinh doanh tự làm nhãn hiệu Ba Vì để ăn theo
những thương hiệu đã có sẵn.
Có hàng chục công ty khác nhau đang kinh doanh sản phẩm mang thương
hiệu Ba Vì. Chỉ tính riêng những cơng ty lớn, đã có đến 3 cơng ty cùng khai thác
nhãn hiệu này gồm công ty cổ phần sữa quốc tế (IDP), cơng ty cổ phần sữa Ba
Vì và cơng ty cổ phần sữa tươi Ba Vì.
Chính vì việc có thể
hiệu, do đó đã có sự cạnh
Sự cạnh tranh này vơ hình
khơng biết chọn sản phẩm
tên Ba Vì.

có nhiều doanh nghiệp cùng sử dụng chung một nhãn
tranh gay gắt giữa các sản phẩm sữa Ba Vì với nhau.
trung lại mang đến khó khăn cho khách hàng khi họ

nào vì có q nhiều cơng ty sản xuất và dùng chung

Ơng Trần Bảo Minh, Giám đốc điều hành công ty cổ phần sữa quốc tế IDP,
thừa nhận hiện có quá nhiều nơi kinh doanh nhãn hiệu sữa Ba Vì. Ơng lo khi có
vấn đề về chất lượng của một nhãn hiệu Ba Vì nào đó cũng khiến cho các Ba
Vì khác bị vạ lây. Như vụ việc mới đây đoàn thanh tra liên ngành vệ sinh an toàn
thực phẩm đã phát hiện nhiều nhãn sữa của cơng ty cổ phần sữa tươi Ba
Vì (Chương Mỹ - Hà Nội) khơng đảm bảo an tồn vệ sinh, có chứa coliforms và
e.coli vượt mức cho phép cũng làm khách hàng dao động và mất niềm tin với các
cơng ty làm sữa Ba Vì. Những khó khăn này khiến cho các cơng ty phải tự tìm một
hướng cạnh tranhkhác bền vững hơn.

7

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


C. Những biện pháp bảo vệ thương hiệu của IDP
1. Đăng ký bảo hộ:
 Vai trò của đăng ký bảo hộ:
Một nhãn hiệu đã đạt được một mức độ nhận biết nhất định, đã có được chất
lượng cảm thụ khác biệt, đã có các ấn tượng liên kết phong phú và qua đó đã duy
trì và nâng cao được ý hướng trung thành của khách hàng, sẽ tạo được một uy tín,
danh tiếng (reputation),… nhất định hoặc nói một cách khác là lợi thế hình ảnh
(trademark goodwill) trên thương trường.
Tuy nhiên nếu nhãn hiệu đó khơng được bảo hộ pháp lý đúng mức, sẽ bị hạn
chế hoặc thậm chí mất hẳn khả năng chống lại các hoạt động sản xuất hàng giả
hoặc hàng nhái nhằm lợi dụng các thành quả đầu tư của nhãn hiệu. Ngược lại, nếu
nhãn hiệu đó khởi động việc đi vào thị trường một nước khác bằng hoạt động đăng
ký bảo hộ pháp lý kịp thời, nhãn hiệu sẽ ngăn chặn được khả năng xâm nhập thị

trường của các nhãn hiệu trùng lắp hoặc tương tự tới mức gây nhầm lẫn dùng cho
sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, nếu sản phẩm mang nhãn
có sử dụng một sáng chế hoặc kiểu dáng công nghiệp độc quyền hay các đối tượng
sở hữu công nghiệp đã được bảo hộ khác (thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn,
giống cây trồng mới, chỉ dẫn địa lý), nhãn hiệu có thể tạo lập và duy trì được chất
8

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


lượng cảm thụ riêng có so với các nhãn hiệu cạnh tranh, và xác lập được cho mình
một lợi thế pháp lý trên thương trường.
Đơn cử một ví dụ về tranh chấp thương hiệu trên thị trường quốc tế giữa
thương hiệu thời trang thể thao nổi tiếng Lacoste (Ý) và công ty may mặc
nianiangao (Trung Quốc). Lacoste kiện nianiangao bởi cho rằng logo của
nianiangao cố ý bắt chước gây liên tưởng tới thương hiệu của mình. Vụ kiện với
phần thắng giành cho Lacoste – đơn vị đã đăng ký bảo hộ trước. Nianiangao phải
bồi thường số tiền lớn và thay đổi logo của mình.

Phía trên là logo của 2 thương hiệu, Lacoste cho rằng logo của nianiangao cố
ý nhấn mạnh vào hình ảnh con cá sấu – biểu tượng quen thuộc của Lacoste – mà
xem nhẹ phần chữ và sóng nước. Logo có hình cá sấu với hướng quay đầu và đuôi
giống với cá sấu trên logo của Lacoste.

 Quy trình đăng ký bảo hộ:
Quy trình đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa giúp cho người nộp đơn
có thể theo dõi được tình trạng của đơn đăng ký nhãn hiệu của mình tại Cục sở hữu
trí tuệ Việt Nam
Quy trình đăng ký bảo hộ nhãn hiệu được quy định tại Luật Sở Hữu Trí
Tuệ Việt Nam, các văn bản hướng dẫn mà cụ thể là quy chế thẩm định nhãn hiệu

Nhãn hiệu là những dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ của các cơ sở sản xuất,
kinh doanh sản phẩm khác nhau.Nhãn hiệu có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết
hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc
Để giúp khách hàng nắm được trình quy trình đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa
như sau:
Bước 1 : Tra cứu và tư vấn tài chính
1) Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu
Văn bằng bảo hộ đối với nhãn hiệu được gọi là “Giấy chứng nhận đăng ký nhãn
hiệu ”. Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu có hiệu lực từ ngày cấp đến hết 10 năm
tính từ ngày nộp đơn hợp lệ,và có thể được gia hạn liên tiếp nhiều lần, mỗi lần là 10
năm.
2) Quyền đăng ký nhãn hiệu
Tổ chức hoặc cá nhân tiến hành hoạt động sản xuất,kinh doanh hợp pháp có quyền
đăng ký nhãn hiệu dùng cho hàng hố hoặc dịch vụ do mình sản xuất hoặc kinh
9

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


doanh; Tổ chức hoặc cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại hợp pháp có
quyền nộp đơn đăng ký nhãn hiệu do mình đưa ra thị trường nhưng do người khác
sản xuất với điều kiện người sản xuất không sử dụng nhãn hiệu đó cho sản phẩm
tương ứng và khơng phản đối việc nộp đơn nói trên; Đối với nhãn hiệu tập thể,
quyền nộp đơn thuộc về tổ chức, cá nhân đại diện cho tập thể các cá nhân hoặc chủ
thể khác cùng tuân theo quy chế sử dụng nhãn hiệu tương ứng. Quyền nộp đơn,kể
cả đơn đã nộp, có thể được chuyển giao cho cá nhân hoặc các chủ thể khác thông
qua văn bản chuyển giao quyền nộp đơn.
3) Cần làm gì trước khi đăng ký nhãn hiệu
Nhãn hiệu sẽ bị từ chối đăng ký nếu khơng có khả năng thực hiện chức năng phân
biệt của Nhãn hiệu

• Nhãn hiệu sẽ bị từ chối đăng ký nếu đã thuộc quyền của người khác
• Trùng hoặc tương tự tới mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của người khác đã
được đăng ký hoặc nộp đơn đăng ký sớm hơn, hoặc được coi là nổi tiếng
hoặc được thừa nhận rộng rãi
• Trùng hoặc tương tự với những đối tượng đã thuộc quyền của người
khác,gồm tên thương mại,chỉ dẫn địa lý,kiểu dáng cơng nghiệp,quyền tác
giả.
• Trùng với tên riêng,biểu tượng, hình ảnh của quốc gia,địa phương,danh
nhân,tổ chức của Việt Nam và nước ngoài (trừ trường hợp được phép của các
cơ quan hoặc cá nhân có thẩm quyền).
• Mỗi một nhãn hiệu dùng cho một sản phẩm,dịch vụ nhất định chỉ thuộc về
một chủ thể duy nhất - là người nộp đơn đăng ký đầu tiên. Vì vậy, để tránh
đầu tư cơng sức và chi phí vơ ích,trước khi nộp đơn đăng ký, doanh nghiệp
cần biết chắc nhãn hiệu mà mình muốn đăng ký chưa thuộc về người khác
hoặc chưa có người nào khác nộp đơn đăng ký. Người nộp đơn có thể tự tra
cứu thông tin về các nhãn hiệu đã có chủ sở hữu hoặc đã được nộp đơn đăng
ký từ các nguồn sau đây
• Cơng báo Sở hữu cơng nghiệp do Cục Sở hữu trí tuệ phát hành hàng tháng;
• Đăng bạ quốc gia và Đăng bạ quốc tế về nhãn hiệu hàng hoá (lưu giữ tại Cục
Sở hữu trí tuệ);
• Cơ sở dữ liệu điện tử về nhãn hiệu hàng hố cơng bố trên mạng Internet
• Người nộp đơn cũng có thể sử dụng dịch vụ tra cứu thơng tin của Cục Sở
hữu trí tuệ,với điều kiện phải nộp tiền phí dịch vụ theo quy định của Bộ Tài
chính.
Bước 2 : Lập hồ sơ
1) Hồ sơ đơn đăng ký nhãn hiệu
Hồ sơ đơn đăng ký nhãn hiệu phải bao gồm các tài liệu sau đây:
• Tờ khai yêu cầu cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu
10

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


• Quy chế sử dụng nhãn hiệu,nếu nhãn hiệu yêu cầu bảo hộ là nhãn hiệu tập
thể;
• Mẫu nhãn hiệu ( 05 mẫu nhãn);
• Tài liệu xác nhận quyền nộp đơn hợp pháp,nếu người nộp đơn thụ hưởng
quyền nộp đơn của người khác (Chứng nhận thừa kế,Chứng nhận hoặc Thoả
thuận chuyển giao quyền nộp đơn, kể cả đơn đã nộp, Hợp đồng giao việc
hoặc Hợp đồng lao động,...);
• Giấy uỷ quyền
• Bản sao đơn đầu tiên hoặc Giấy chứng nhận trưng bày triển lãm,nếu trong
đơn có yêu cầu hưởng quyền ưu tiên
• Tài liệu xác nhận về xuất xứ, giải thưởng,huy chương, nếu trên nhãn hiệu có
chứa đựng các thơng tin đó;
• Chứng từ nộp phí nộp đơn.
2) Mơ tả nhãn hiệu
• Phần mơ tả nhãn hiệu trong Tờ khai phải làm rõ khả năng phân biệt của nhãn
hiệu,trong đó phải chỉ rõ từng yếu tố cấu thành của nhãn hiệu và ý nghĩa tổng
thể của nhãn hiệu. Nếu nhãn hiệu có chứa từ ngữ khơng phải là tiếng Việt,thì
phải ghi rõ cách phát âm (phiên âm ra tiếng Việt) và nếu từ ngữ đó có nghĩa,
thì phải dịch nghĩa ra tiếng Việt.
• Nếu các chữ, từ ngữ yêu cầu bảo hộ được trình bày dưới dạng hình hoạ như
là yếu tố phân biệt của nhãn hiệu,thì phải mơ tả dạng hình hoạ của các chữ,
từ ngữ đó.
• Nếu nhãn hiệu có chứa chữ số khơng phải là chữ số ả-rập hoặc chữ số La
mã,thì phải dịch ra chữ số ả-rập.
• Nếu nhãn hiệu gồm nhiều phần tách biệt nhau nhưng được sử dụng đồng thời
trên một sản phẩm, thì phải nêu rõ vị trí gắn từng phần của nhãn hiệu đó trên
sản phẩm hoặc bao bì đựng sản phẩm.

• Danh mục hàng hoá và dịch vụ mang nhãn hiệu trong Tờ khai phải phù hợp
với phân nhóm theo Bảng Phân loại Quốc tế về hàng hoá và dịch vụ (Ni-xơ
9).
• Mẫu nhãn hiệu gắn trong Tờ khai cũng như các Mẫu nhãn hiệu khác được
trình bày rõ ràng với kích thước khơng được vượt q khn khổ (80 x 80)
mm,và khoảng cách giữa hai điểm gần nhau nhất không được nhỏ hơn 15
mm.
• Nếu yêu cầu bảo hộ màu sắc, thì Mẫu nhãn hiệu phải được trình bày đúng
màu sắc cần bảo hộ.
• Nếu khơng u cầu bảo hộ màu sắc, thì tất cả các Mẫu nhãn hiệu đều phải
được trình bày dưới dạng đen trắng
Bước 3 : Thực hiện thủ tục
1) Q trình thẩm định đơn nhãn hiệu
11

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


• Thẩm định hình thức
Đơn yêu cầu cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hoá phải
được xét nghiệm hình thức nhằm xác định xem đơn có đáp ứng các yêu cầu của
đơn hợp lệ hay không. Nếu đơn đáp ứng các yêu cầu của đơn hợp lệ,thì Cục Sở hữu
trí tuệ xác nhận ngày nộp đơn hợp lệ, số đơn hợp lệ, ngày ưu tiên của đơn và thông
báo cho người nộp đơn quyết định chấp nhận đơn.
Các yêu cầu của đơn hợp lệ gồm có: Các yêu cầu chung, các yêu cầu cụ
thể về hình thức và yêu cầu về tính thống nhất của đơn sở hữu cơng nghiệp.
Thời hạn xét nghiệm hình thức là 01 tháng kể từ ngày đơn đến Cục Sở hữu Trí tuệ.
• Công bố đơn
Các đơn nhãn hiệu hợp lệ đều được Cục Sở hữu trí tuệ cơng bố trên
Cơng báo Sở hữu công nghiệp. Công báo này được ấn hành hàng tháng.Bất cứ ai có

nhu cầu có thể yêu cầu Cục Sở hữu trí tuệ cung cấp bản in Cơng báo và phải trả
tiền mua Cơng báo.
• Thẩm định nội dung
Việc thẩm định nội dung được tiến hành khi đơn đã được chấp nhận là
đơn hợp lệ và người nộp đơn đã nộp lệ phí xét nghiệm nội dung theo quy định.
Thời hạn thẩm định nội dung đơn nhãn hiệu là 06 tháng tính từ ngày cơng bố.
Mục đích của việc thẩm định nội dung đơn yêu cầu cấp văn bằng bảo hộ
là để xác định đối tượng nêu trong đơn có đáp ứng các tiêu chuẩn bảo hộ mà luật
pháp quy định hay khơng.
• Cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu
Căn cứ vào kết quả thẩm định nội dung,nếu đối tượng nêu trong đơn đáp
ứng các tiêu chuẩn bảo hộ, thì Cục Sở hữu trí tuệ thơng báo cho Người nộp đơn kết
quả thẩm định và yêu cầu nộp lệ phí đăng bạ, lệ phí cấp Giấy chứng nhận đăng ký
nhãn hiệu, lệ phí cơng bố Văn bằng bảo hộ .
Nếu Người nộp đơn nộp các lệ phí nêu trên, thì Cục Sở hữu trí tuệ tiến
hành các thủ tục cấp Văn bằng bảo hộ cho Người nộp đơn, đăng bạ và công bố Văn
bằng bảo hộ. Nếu Người nộp đơn khơng nộp lệ phí theo u cầu, thì đơn coi như bị
rút bỏ.
Bước 4 : Sau đăng kí
Khiếu nại và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc cấp Văn bằng bảo hộ
• Người có quyền khiếu nại:
Người nộp đơn có quyền khiếu nại việc từ chối chấp nhận đơn hợp lệ, từ
chối cấp Văn bằng bảo hộ;
Bất người thứ ba nào cũng có quyền khiếu nại quyết định cấp Văn bằng
và phải nộp lệ phí khiếu nại theo quy định.
• Thủ tục khiếu nại:
Nội dung khiếu nại phải được thể hiện bằng văn bản, trong đó phải nêu
rõ họ, tên và địa chỉ của người khiếu nại; số, ngày ký, nội dung Quyết định hoặc
Thông báo bị khiếu nại; số đơn yêu cầu cấp Văn bằng bảo hộ liên quan; tên đối
12

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


tượng cần được bảo hộ nêu trong đơn; nội dung,lý lẽ,dẫn chứng minh hoạ cho lý lẽ
khiếu nại; đề nghị cụ thể về việc sửa chữa hoặc huỷ bỏ Quyết định hoặc kết luận
liên quan;
Đơn khiếu nại phải được nộp cho Cục Sở hữu trí tuệ trong thời hạn quy
định.
Đơn khiếu nại nộp sau thời hạn nêu trên không được xem xét.
Trong thời hạn 30 ngày tính từ ngày nhận được khiếu nại, Cục Sở hữu
trí tuệ phải có ý kiến trả lời bằng văn bản cho Người khiếu nại.
Nếu không đồng ý với ý kiến trả lời của Cục Sở hữu trí tuệ, Người khiếu
nại có quyền khiếu nại với Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ hoặc khởi kiện
theo thủ tục tố tụng hành chính. Trường hợp khiếu nại với Bộ trưởng Bộ Khoa học
và Công nghệ, trong thời hạn 30 ngày tính từ ngày nhận được đơn khiếu nại, Bộ
trưởng Bộ Khoa học và Côngnghệ phải thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho
Người khiếu nại. Nếu không đồng ý với giải quyết của Bộ trưởng Bộ Khoa học và
Công nghệ, người khiếu nại coa quyền khởi kiện theo thủ tục tố tụng hành chính
Như vậy xét cho cùng đơn đăng ký nhãn hiệu được xem xét tại Cục Sở Hữu Trí tuệ
Việt Nam trong thời gian từ 10-12 tháng qua các giai đoạn: Nộp đơn, xét nghiệm
hình thức đơn, cơng bố đơn, xét nghiệm nội dung, từ chối hoặc chấp nhận cấp văn
bằng bảo hộ

 Đăng ký bảo hộ của các nhãn hiệu IDP:
Nhãn hiệu z’Dozi: đã được đăng ký bảo hộ và các sản phẩm có ký hiệu ®
phía góc trên bên phải chữ z’Dozi.
Nhãn hiệu sữa Ba Vì: đây là nhãn hiệu trùng với tên thương hiệu mang tính
địa phương nên chỉ có thể đăng ký bảo hộ kiểu dáng cơng nghiệp với dịng chữ Ba
Vì màu xanh lá cây, nghiêng 45 độ và có chữ I cách điệu dấu hình 3 giọt sữa.

Thương hiệu Ba Vì: đã được cấp phép sử dụng của UBND huyện Ba Vì.

13

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


2. Chống sa sút từ bên trong:
 Xây dựng thương hiệu gắn liền với chất lượng:
Ông Nguyễn Tuấn Dũng, Tổng giám đốc IDP cho biết: “Mỗi nhân viên trong
số cả ngàn người đang làm việc cho chúng tôi trong suốt 8 năm qua liên tục được
chia sẻ về chiến lược quan trọng của cơng ty, đó là cần tạo ra thương hiệu gắn với
chất lượng. Dù là sữa tươi Ba Vì, sữa chua ăn Ba Vì…, những gì đã gắn bó với IDP
đều cần có chất lượng cao”.
Chất lượng của thương hiệu sữa tươi Ba Vì từ IDP bắt đầu từ người ni bị,
khâu đầu tiên, và hồn thiện trong khâu sản xuất cho đến phân phối.
Công ty đã đầu tư 2 nhà máy trị giá hàng triệu USD với các dây chuyền máy
móc, thiết bị hiện đại hàng đầu thế giới ở Chương Mỹ và Ba Vì, sát nút vùng
nguyên liệu. Cùng lúc, IDP tập trung cho việc sát cánh cùng nơng dân chăn ni
bị.
Cơng ty đã thiết lập một bộ phận nông vụ với các cán bộ giàu kinh nghiệm.
Họ có thể vanh vách từ chuồng trại, bị giống, thú y, trang thiết bị máy móc cho
chăn ni bò đến khâu vận chuyển, thu mua sữa tại trạm bồn…
Chưa hết, một trang trại ni bị mẫu cực kỳ hiện đại cũng đã được IDP đầu
tư ngay tại trung tâm vùng chăn ni như là nơi cung ứng bị giống, các cách chăm
sóc và chăn ni bị sữa tốt nhất đến việc tạo ra thức ăn ngon cho bò hàng ngày…
Gần 20 tỷ đồng đã được IDP cho nông dân vay để mua bò giống, trang bị
thêm máy vắt sữa, sửa sang chuồng trại, đảm bảo vệ sinh an tồn cho chăn ni và
cho sữa…
Thực hiện một chiến lược không đơn giản, nhất là chiến lược nhằm xây dựng

Sữa tươi Ba Vì, sữa chua ăn Ba Vì của IDP trở thành thương hiệu quốc gia và quốc
tế. Với công tác quản trị, IDP cần phải nối dài cánh tay đến với nơng dân, các cơ
quan quản lý, chính quyền địa phương, các nhân viên của mình và người tiêu dùng
trong một sự hợp tác hài hòa.
Trong sự hợp tác này, thách thức lớn nhất cũng là thành công lớn nhất của
IDP chính là thuyết phục được nơng dân.
IDP đã rất kỳ công trong việc giúp bà con hiểu được tầm quan trọng của việc
giữ vững thương hiệu. Đơn giản có thể hiểu thương hiệu sữa tươi Ba Vì như là
miếng cơm, manh áo của bà con.
Muốn giữ được thì phải thực lòng thay đổi cách làm ra từng giọt sữa. Nông
dân liên tục được đào tạo ngay tại những nơng hộ chăn ni giỏi theo cách học cầm
14

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


tay chỉ việc, học hỏi kinh nghiệm.
Thêm vào đó là... thưởng. Chuồng trại sạch: được thưởng. Làm theo đúng
quy trình: được thưởng. Giữ vệ sinh sạch sẽ dụng cụ đựng sữa: được thưởng…
Tiền thưởng cộng thêm vào tiền sữa. Cứ mỗi lần lĩnh tiền, bà con sẽ so sánh và
thấy ngay được lượng tiền dư dơi vì thưởng chất lượng sữa tốt, sữa ngon. Cứ như
thế, mỗi ngày chất lượng sữa tươi Ba Vì được nâng cấp.
IDP mới đây đã đầu tư 600 tỷ đồng để xây dựng vùng nguyên liệu và cho ra
mắt sản phẩm sữa tươi mới bên cạnh sữa Ba Vì, là sản phẩm Love’ in farm đểcạnh
tranh với những sản phẩm khác. Dự kiến đến năm 2020, IDP sẽ hợp tác với nông
dân thu mua khoảng 450-500 tấn sữa/ngày từ đàn bò 50.000 con.
IDP tập trung làm sữa tươi và sữa chua ăn 100% sản xuất từ sữa bị vì Việt Nam
mới chỉ có khoảng 35% sữatươi, 100% cịn lại là sữa hồn ngun.
Mục tiêu lợi nhuận mà IDP đặt ra rất thấp so với các công ty sữa mà ông
từng làm việc. IDP không đặt nặng lợi nhuận, mà thiên về mục tiêu chất lượng

của sản phẩm. Điều đó có nghĩa là IDP sẽ đầu tư mạnh vào nguồn nguyên liệu
sữa tươi ở Ba Vì, chứ khơng nhập sữa bột về chế biến
Ơng Nguyễn Tuấn Khải, Chủ tịch HĐQT IDP, chủ sở hữu thương hiệu Ba
Vì Milk đang chuẩn bị thực thi một dự án mới kéo dài 3 năm, từ ngày 1/1/2013. Dự
án này nhằm hai mục tiêu chính: xây dựng và nâng cấp hệ thống thu mua sữa cho
người nông dân chăn nuôi bị sữa ở Ba Vì, để đảm bảo chất lượng sữa tươi 100%;
nâng tầm thương hiệu Ba Vì Milk và vào được thị trường miền Nam.
Hiện có khoảng 10.000 con bò đang cung cấp sữa nguyên liệu cho IDP. Tuy
số lượng đàn bị cịn ít, nhưng điều kiện thổ nhưỡng, khí hậu, đất đai, cỏ tốt đã làm
nên nguồn sữa tươi có mùi thơm rất đặc trưng. “Chỉ cần IDP đầu tư bài bản cho các
hộ nông dân ở các cùng lân cận phát triển chăn ni bị sữa, thì sản phẩm của IDP
không thua kém các thương hiệu lớn”
Ngay từ những ngày đầu bước vào hoạt công ty đã thực hiện đầu tư mua sắm
lắp đặt dây chuyền sản xuất sữa hiện đại, công nghệ tiến tiến từ các hãng nổi tiếng
trên thế giới như: dây truyền chế biến sữa của tập đoàn APV Âu Châu, dây chuyền
thiết bị đóng gói khép kín của tập đồn Tetra Pak Thuỵ Điển. Đây là hệ thống dây
chuyền thiết bị công nghệ vào loại hiện đại bậc nhất tại Châu Á và Thế Giới.
Ơng Nguyễn Tuấn Khải, TGĐ Cơng ty cổ phần sữa quốc tế (IDP), một trong
số các nhà sản xuất sữa chua có tiếng VN với nhãn hiệu sữa chua Ba Vì nhận xét:
Hàm lượng dinh dưỡng của sữa chua so với sữa tươi khơng khác gì nhau. Nhưng
chất dinh dưỡng ở sữa chua là dinh dưỡng đơn chất. Cũng là đạm, cũng là đường,
nhưng đã được lên men, nên dễ tiêu hóa hơn so với đạm và đường thơng thường.
Theo ông Khải, một trong những lý do khiến sữa chua Ba Vì nhanh chóng trở nên
gắn bó với người tiêu dung là vì hương vị thơm ngon và đảm bảo VSATTP. “Trước
đây chúng tôi cũng sản xuất sữa chua theo phương pháp lên men bán phần như
nhiều nhà sản xuất khác, thời gian sản xuất mỗi mẻ chỉ 2- 3 giờ đồng hồ, nhưng với
15

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3

nhãn hiệu sữa chua Ba Vì, chúng tơi đã chọn làm theo phương pháp lên men toàn
phần, thời gian sản xuất mỗi mẻ sữa tăng lêm 3-4 lần nhưng hiệu quả đạt được là
sản phẩm có vị thơm ngon, chua, tự nhiên do lên men nên dịu hơn hẳn. Lên men
tồn phần chính là phương pháp sản xuất sữa chua tối ưu hiện nay”, ông Khải cho
biết.
Theo ông Khải, khi sản xuất sữa chua Ba Vì, Cơng ty cổ phần sữa quốc tế đã
quyết định mua độc quyền một mã men (con men) sống probiotic, chứa vi khuẩn
Probiotic là loại vi khuẩn có ích) từ Đan Mạch trong vịng 20 năm, nhằm tạo nên
một loại sữa chua riêng có ở VN. Nhờ được lên men toàn phần, tỷ lệ men sống cịn
tồn tại trong sữa chua Ba Vì lên tới 60-92%, giúp cơ thể đánh bại vi khuẩn có hại.
Với chiến lược bài bản và bền vững, thương hiệu Sữa tươi Ba Vì của IDP đã
trở thành sản phẩm cơng nghiệp chủ lực của Thủ đơ. Sau đó, thương hiệu này mau
chóng đến các siêu thị, cửa hàng trên tồn quốc.
Năm 2012, các khách sạn 5 sao bắt đầu mua sản phẩm này để cung ứng cho
các khách hàng khó tính nhất của mình. 3 năm liền, IDP đoạt giải thưởng Cúp vàng
châu Âu về chất lượng cho các sản phẩm sữa tươi và sữa chua ăn Ba Vì.
Thương hiệu Sữa tươi Ba Vì cũng đã được UBND Ba Vì cấp cho IDP sử
dụng lâu dài, như một sự công nhận những nỗ lực của doanh nghiệp này trong việc
biến một thương hiệu địa phương thành thương hiệu quốc gia và đang vươn tầm
quốc tế trong các kế hoạch xuất khẩu sản phẩm sang các nước ở khu vực châu Á.
 Hình thành phong cách cơng ty:
Cơng ty cho ra thương hiệu chủ (hay nói đúng hơn là sản phẩm sữa mới) gắn
với người nông dân Việt Nam,(Nguồn: ông Trần Bảo Minh, CEO Cơng ty IDP cho
biết ) đó là thương hiệu Love in Farm. Thương hiệu mới sẽ nhắm vào yếu tố "cảm
xúc" và khơi gợi tình yêu của người tiêu dùng đối với người nơng dân:
"Ba Vì là thương hiệu chỉ hỗ trợ cho nông dân ở Ba Vì, và thương hiệu mới sẽ
mang tầm quốc gia"
Hương vị béo, thơm đặc trưng hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu là trẻ
em, người tiêu dùng truyền thống và các gia đình với câu slogan: “Ngậy thơm vị

sữa, bữa ngon Ba Vì” ngay trên topbanner trang chủ của cơng ty và thông qua các
cctv quảng cáo. (Clip tháng 2- 2009) .

3. Chống xâm phạm từ bên ngồi:
 Rà sốt và tổ chức tốt hệ thống phân phối:
Đây là việc làm quan trọng bởi nó đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu
dùng là sản phẩm chính hãng, khơng bị hỏng, phù hợp các yêu cầu kỹ thuật…từ đó
đảm bảo được hình ảnh của thương hiệu.
IDP có những đồn xe phân phối sản phẩm trực tiếp đến các đại lý, trên thân
xe đều có logo của cơng ty và sản phẩm. Hệ thống phân phối gồm các cấp đại lý
thường xuyên được kiểm tra và giám sát chặt chẽ.
16

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


 Rà soát và phát hiện hàng giả hàng nhái:
Ngày 5/6, Đoàn Thanh tra liên ngành Hà Nội đã kiểm tra Công ty Cổ phẩn sữa
Xuân Mai (ở xã Thuỷ Xuân Tiên, huyện Chương Mỹ), đang gia công sữa tươi đóng
chai và một số sản phẩm khác cho Cơng ty Cổ phần sữa tươi Ba Vì.
Kiểm tra cơ sở gia cơng cho Cơng ty Cổ phần sữa tươi Ba Vì, công an phát hiện
nhiều nhãn mác sữa (chưa được đăng ký) có dấu hiệu tương đồng với nhãn mác của
một cơng ty sữa có tiếng khác ở huyện Ba Vì, Hà Nội.

Logo trên thùng sữa của công ty cổ phần sữa tươi Ba Vì gây liên tưởng
đến logo của nhãn hiệu sữa Ba Vì của IDP
17

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3

Sau sự kiện này, IDP đã nhanh chóng đưa ra thông cáo với người tiêu dùng
và các đối tác nhằm làm sáng tỏ vụ việc.

18

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


19

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


 Gia tăng tiếp xúc thương hiệu:
Dưới góc nhìn của khách hàng, thương hiệu là tổng hợp những tác động qua
lại giữa khách hàng và công ty. Mỗi thời điểm khách hàng tiếp xúc với thương hiệu
được xem là một tiếp điểm và có ảnh hưởng đến cách khách hàng nhìn nhận về
thương hiệu. Một kinh nghiệm khơng tốt có thể làm tiêu tan tất cả tài sản thương
hiệu mà doanh nghiệp dày công xây dựng trong các giai đoạn khác.
Đầu tiên là quảng bá hình ảnh, quảng cáo là giai đoạn tiếp xúc đầu tiên của
khách hàng với thương hiệu, thu hút sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều
nhà tiếp thị non nớt đã phạm phải sai lầm khi tạo nên hình ảnh quảng cáo khơng
thích hợp với sản phẩm/thương hiệu - đôi khi, ngược lại, các doanh nghiệp lại
khơng thể hoạt động theo đúng những gì đã quảng cáo. Dù sao đi nữa, thất bại này
đã tạo nên sự thất vọng trong khách hàng. IDP đã tổ chức quảng cáo dưới nhiều
hình thức như quảng cáo trên ti vi, khuyến mãi thú ghép hình ngộ nghĩnh. Việc tài
trợ cho bộ phim “Phía cuối cầu vồng” có thể nói là trường hợp khá đặc biệt khi
phản ứng của người xem là khá gay gắt khi nhiều cảnh phim quảng bá cho sản
phẩm bị coi là có “sạn”. Không dưới cả chục lần quay cảnh Lim ở nhà và uống sữa,

bạn đến nhà chơi cũng lấy sữa hộp của sản phẩm này ra mời. Đã thế, các sản phẩm
sữa còn được thể hiện như một điểm "nhấn" trong từng cảnh quay. Đỉnh điểm nhất
là chi tiết Lim và Bảo Trang ngồi trong một quán cà phê sang trọng. Trong khi
đang bàn bạc chuyện tuyển dụng, bất ngờ Bảo Trang quay ra gọi nhân viên: "Cho
chị một cốc sữa… Ba Vì" khiến khán giả xem phim khơng thể khơng bụm miệng
cười. Tuy nhiên, một kết quả đáng ngạc nhiên là sau khi liên tục chỉ trích về bộ
phim lắm “sạn” thì số lượng người tiêu dùng chú ý đến thương hiệu sữa Ba Vì lại
tăng lên và suy cho cùng thì một phần lỗi cũng khá lớn là do các nhà làm phim đã
dàn dựng chưa khéo léo và gây phản cảm.
Thứ hai là bán hàng. Nhân viên bán hàng là những nhân vật đầu tiên trực tiếp
tiếp xúc với khách hàng. Những nhân viên không được đào tạo chính quy sẽ phá
hỏng hình ảnh thương hiệu nhanh hơn cả một sản phẩm kém chất lượng. Do đó, các
nhân viên phải có tác phong phục vụ nghiêm chỉnh. Đối với các thương hiệu được
xây dựng dựa trên chất lượng dịch vụ khách hàng, các nhân viên phải học cách
lắng nghe và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Và về phía khách hàng, khơng gì
đáng sợ bằng những người sử dụng phần mềm PowerPoint để giới thiệu sản phẩm.
Họ cứ thao thao bất tuyệt về những tính chất tuyệt hảo của sản phẩm, uy tín hàng
đầu của cơng ty mà không mảy may bận tâm về nhu cầu thật sự của khách hàng là
gì. Do đó, để phát triển tốt hình ảnh của thương hiệu, IDP ln chú trọng đào tạo
nhân viên, đặc biệt là nhân viên trẻ. Trong khi sự việc sữa Ba Vì kém chất lượng
xảy ra, có nhiều trường hợp khách hàng gọi điện đến cơng ty để “mắng vốn” nhưng
nhân viên của IDP vẫn giữ được thái độ chuyên nghiệp và lịch sự để giải thích rằng
đó khơng phải là sản phẩm của cơng ty.
Thứ ba là thử nghiệm sản phẩm. Một sản phẩm mới tung ra thị trường nhưng
sau lần sử dụng đầu tiên đã khiến khách hàng cảm thấy bị lừa dối do khơng đúng
20

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3

với những gì được quảng bá…sẽ khiến sản phẩm này thất bại và uy tín thương hiệu
giảm sút. Với sản phẩm mới Love in Farm, IDP đã chuẩn bị khá kỹ lưỡng trước khi
tung ra sản phẩm, từ khâu chuẩn bị nguyên liệu đến xây dựng chiến lược quảng bá.
(Clip quảng cáo Love in Farm).
 Thường xuyên thay đổi bảo bì sản phẩm và thể hiện thương hiệu trên
bao bì của hàng hóa:

 Đánh dấu bao bì sản phẩm:

1. Nắp hũ sữa chua Ba Vì có nền khoang đen
trắng giống màu da của bò sữa thương gọi
là “Đốm bò đen trắng”
2. Logo để tỉ lệ chéo như hình với chữ Ba Vì
nổi cách điệu màu xanh lá cây, chữ I ở cuối
được thiết kế tạo thành 3 giọt sữa.
3. Sản phẩm sử dụng tới 45 ngày và được in
nổi dưới đáy hộp
4. Sữa chua Ba Vì do IDP sản xuất được bổ
sung men sống Probiotic, logo được đặt ở
góc trái bên trên nhãn hộp
5. Trên nhãn đã ghi rõ: “Sản phẩm cao cấp
của Cty CP Sữa Quốc tế - IDP”

21

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


D.Kết luận
 Ngành sữa Việt Nam cạnh tranh không quá gay gắt và lợi thế của IDP là

thương hiệu sữa có tính lịch sử lâu dài
 IDP rất chú trọng xây dựng một thương hiệu bền vững và bảo vệ thương hiệu
đó, đặc biệt về chất lượng
 Thương hiệu Ba Vì của IDP vẫn cịn đất để phát triển và mở rộng. Điều này
thể hiện qua kế hoạch “Nam tiến” sắp tới của IDP (theo ơng Trần Bảo Minh)

22

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3


DANH SÁCH NHÓM QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
NHÓM LEADER TRUE !!!
STT

Họ tên

Mã SV

SĐT

Email

1

Nguyễn Thị Thu Hằng

A16354

01674824112

2

Đỗ Thế Thắng

A17196

01663603853



3

Nguyễn Tiến Tuấn

A14691

0944488616



4

Phạm Cẩm Chi

A17018

01644996982

5

Nguyễn Hà Thu

A17453

01635185623



6

Đỗ Kiều Oanh

A17404

01695204681



7

Hàn Bảo Ngọc

A17785

01638433391

8

Lê Phương Anh

A17844

0988555143




9

Vũ Thu Trang

A17706

01656575962



10

Nguyễn Thị Thu Trang

A16505

01653318886



23

Nhóm Leader True _ Lớp quản trị thương hiệu.3