Báo cáo "Một số bài học từ việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp trong các khu công nghiệp Bắc Ninh " pot

D D D
KINH NGHIEM
-
THlTC
TIEN
n n n
MOT
s6
BAI
HOC TC;
Viec
CUNG CAP DICH
VU H6
TRO DOANH
NGHieP
TRONG CAC KHU
CONG
NGHIEP
BAC NINH
Nguyen Van Phuc*
Cdc khu cbng nghiep cb vai trb quan trpng
trong viec thiic hien cbng nghiep hod vd phdt
trien kinh te - xd hpi d Viet Nam nhUng cdng
dang
CO
nhiiu vdn de phdi nghien cdu, gidi
quyet. Mpt trong nhUng vdn di nhU vay la viec
cung cdp cdc dich vu hb trq cho cdc doanh
nghiep hoat dbng trong cdc khu cbng nghiep.
Ld mpt tinh cb tdc dp cbng nghiep hod khd cao,
Bdc Ninh cb khd nhieu khu cbng nghiep. Ddy

Id
nhiing khbng gian kinh doanh do cdc tb
chile
kinh doanh
Idm
chu ddu tU (chi ddu tU
sdcdp).
Cdc dich vu hb trq doanh nghiep
dddy
viia
do
cdc
caquan
qudn
lyNhd nUdc
cung cdp,
viia
do cdc chu ddu
tU
sa cdp cung cdp,
vUa
do
cdc
to chdc kinh doanh dich vu cung cdp. Ddy
Id
nhdng mo hinh cb
theduqc
nghien cdu, tdng
ket de nhdn rbng d
cdc

khu cbng nghiep khdc a
Viet
Nam.
Bae
Ninh la mpt tinh thupe Ddng bang sdng
Hdng, nam ke ngay Ha Npi va cd td'c dp tang
trfldng kha nhanh trong nhflng nam vfla qua.
Mot trong nhflng nguyen nhan dan tdi ket qua
tren chi'nh la td'c dp cdng nghiep hd ludn dflde
duy tri d mflc eao ma phat trien cle khu cdng
nghiep la mpt trong; nhflng bien phap quan
trong, dupe
Tinh
bet sflc quan tam.
Thee
quy hoach tdi nam 2020, Ble Ninh
se
CO
15 khu cdng nghiep dflpc phln bd'khl
ddng deu,
hiu
het dflde gan vdi cle khu dd
thi,
khu
din
cfl (phue vu sfl phat trien kinh
te - xa hpi ndi chung va trflc tiep phuc vu
Iflc
lUdng
lao ddng trong dc khu cdng nghiep

nay).
Trong tdng sd' dien tich quy hoach la
7.525
ha,
tinh
danh
6.541
ha
phit
trien elc
khu
cdng
nghiep, 984 ha de xay dflng va
phat trien de khu dd thi (xem bang 1).
Bae Ninh da
Ifla
chpn md hinh tU nhan dau
tu cd sd ha
ting
eho cac khu cong nghiep (nha
diu
tu sd cap), sau dd hp se cho
cic
doanh
nghiep khac thue dien
ti'ch
da eo du cd sd ha
ting
de xay dUng nha xUdng phuc vu san xuat
kinh doanh. Cho tdi nay, Bae Ninh da chon

dupc 15 chu
diu
tU cho cac khu cong nghiep
ciia minh. Trong
so
15 khu cong nghiep theo
quy hoach, hien Bae Ninh da cd 4 khu da di
vao boat ddng, 3 khu da khdi cdng xay dUng cd
sd ha
ting
va 3 khu
khic
da dUdc phe duyet
thiet ke chi tiet, dang chuan bi thi cong.
Tinh tdi gifla nam
2009,
cac khu cdng
nghiep
Bic
Ninh da thu hut dflde 345 dfl an
sin
xuat kinh doanh
(diu
tfl thfl cap) vdi
tdng sd'vd'n dang ky la
2,81
ty USD, trong dd
cd nhflng nha may cua mdt so tap doan cdng
nghiep qud'c te ldn. Ket qua san xuat kinh
doanh eua cac doanh nghiep trong cac khu

cdng nghiep d Ble Ninh da gdp phan tao ra
sfl
phit
trien nhanh cho Tinh. Theo sd heu
cua Ban Quan ly dc Khu cdng nghiep eua
Tinh
(gpi tlt la BQL), ket qua dd cd the dflde
phan Inh qua nhflng
ehi
tieu ehu yeu sau:'
- Gil tri san xuat cdng nghiep cua elc
doanh nghiep KCN nam 2008 dat 11.517,3
ty ddng, tang 73,8% so
vdi
nam 2007, dat
109,69%
ke hoach nam (11.517,3 ty d so vdi
10.500 ty d), tuy nhien tde dp tang trUdng
thap hdn sd vdi nam 2007 (94,6%);
Nguyen
Vfin
Phiic, Pho
giao
sU,
Tien si,
Dai hpc
Kinh te Quoc
dan.
Ha Noi.
Stf 29 (11+12/2009)

QUAN
Lt
KINH
it
KINH NGHIEM
THl/C
TIEN
MOT SO BAI HOC
Tt/VlEC
CUNG
CAP
DICH VU
H6
TRO
DO/kNH
NGHIEP
TRONG .
Bang 1. Cac khu cong nghiep
6 Bae
Ninh theo quy hoach nam 2020
TT
1
2
3
4
5
6
7
8
9

10
11
12
13
14
15
Khu Cdng nghiep
KCN
Tien
Son md rpng
KCN Que Vd 1
KCN Dai Dong - Hoan Son
KCN, do thi Yen Phong 1
KCN, dd thi Que Vd 2
KCN, dd thi
VSIP
Bdc Ninh
KCN, do thj Nam Son - Hap Linh
KCN Dai Kim
KCN Yen Phong 2
KCN Thuan Thanh 2
KCN Thuan Thanh 3
KCN Gia Binh
KCN Tir Son
KCNHanaka
KCN Que Vd
III
Tdng
cpng
Tong

dien
tich
quy hoach (ha)
410
756
572
351
270
700
1.000
742
1.200
250
300
300
300
74
300
7.525
Trong do
Khu cdng
nghiep (ha)
380
636
572
351
270
500
800
508

1.000
250
300
300
300
74
300
6.541
Khu do thj
(ha)
30
120
0
0
200
200
234
200
0
0
0
0
0
0
984
Ngubn: Ban Quan ly dc khu cdng nghiep,
tinh
Bae Ninh.
- Doanh thu dat 13.952,17 ty ddng, tang
105,86%

so vdl nam 2007;
- Gia tri xult
khiu
460 trieu USD, tang
64%
so vdi nam 2007, dat 124%
ke
hoach nam;
- Gil tri nhap khau 456 trieu USD, dat 99%
ke
hoach nam, tang 42% so vdi nam 2007;
- Thu nop ngan
sich
Udc ti'nh dat 402 ty
ddng, tang
53%
so vdi nam 2007 va dat 100,5%
ke hoach nam;
- Ty
suit gii
tri san xuat cdng nghiep dat
dupe tfl dien tich dat
che
thue la 14,13 ty ddng/
ha (11.517,3 ty ddng tren
dien ti'ch
815,26 ha);
- Ty
suit
sinh ldi tfl vd'n dau tfl thflc hien

(ICOR) dat 0,474 ty ddng (13.952,17 ty ddng so
vdl 29.439,2 ty ddng nam 2007);
- Nang
suit
lao dpng binh quan cua ngfldi
lao ddng tinh theo gia tri san xuat cdng nghiep
dat 28,98 tneu
ddng/ngUdi/thlng
tang 1,83%
so vdi nam 2007 (dat 28,46 trieu
ddng/ngUdi/thIng);
tinh thee doanh thu dat
35,11 trieu
ddng/ngUdi/thlng
tang 17,04% so
vdi nam 2007 (dat 29,999 trieu
ddng/ngUdi/
thing);
va
- Thu nhap tfl Ifldng binh quan cua ngfldi
lao dpng dat 1,2 trieu
ddng/ngfldi/thing,
tang
22,45%
so vdl nam 2007 (nam 2007 dat 0,98
trieu
ddng/ngUdi/thIng).
Tuy so' lupng doanh nghiep trong dc khu
cdng nghiep eua
Tinh

chUa nhieu, nhUng
nhflng nhu du cua hp ve cle dich vu hd trd
kinh doanh va hd trd
phit
trien deanh nghiep
da xuat hien va dang gia tang ve so
lUdng,
da
dang ve ehung
Icai
(xem bang 2).
OUAN
Lt
KINH it
Stf29(1U12/2009)
MdT
S6 BAI HOC
TL/Viec
CUNG
CAP
DjCH VU
H6
TRO DOANH
NGHIEP
TRONG .
KINH
NGHIEM
THin;
TIEN
[]^

Bdng
2. Nhu cau va
tinh hinh
dap ufng nhu cau ve cac djch vu hd
trg
doanh nhgiep trong
cac khu cong nghiep
o Bae
Ninh
Dich vu hd trp ma doanh nghiep can
Cdc
dich vu chuan bi ddu tu
Nghien
ciiii
va danh gia co hdi kinh doanh
Xay dung va duy tu, bao
tri
he thd'ng co sd ha tang vat chat cho
doanh nghiep
Lap eae
dir
an
ddu
tu va bao ve
dir
an ddu tu trude cae
chii
the' ed
lien quan
Hoan tdt hd so va

thii tue
hanh chinh
de'
xin phep ddu tu va xay dung
cdban
Cung cap thdng tin kinh te- xa hpi ban ddu lam co sd cho viec
lira
chpn dia diem ddu tu
Cdc
dich vu trong qud trinh ddu tu xdy dung ca bdn
Hoan thien eae
thii tue
hanh chinh ve xay dung
Danh gia tac ddng mdi trudng cu the cua doanh nghiep
ThiS't
ke' va
xay
dung cae cdng trinh cdng nghiep
Hd trp thanh lap doanh nghiep
Djch vu ket ndi kinh doanh
Vudn
uom
doanh nghiep
Cdc
dich vu trong qud trinh kinh doanh dn dinh
Cdp nude sach
Xu ly chdt thai rdn va nudc thai
Kho bai va van chuyen
Ngan hang
Buu chinh - vien thdng

Ha tdng ky thuat (chie'u sang, an ninh, an toan, )
Ha tdng xa hdi
Quang ba
Dao tao va phat trien ngudn nhan luc
Gidi thieu ngudn va hd trp tuye'n dung lao ddng
Tmh
hinh dap ung
Khdng cd
Dap ung dupc nhu cdu hien tai va
trong 5 nam tdi
Khdng cd
Ban Quan ly eae khu cdng
nghiep tinh (BQL) va Nha ddu tu
so cap
ciia
cac KCN
BQL cac KCN Tinh
BQL cac KCN Tinh
Trung tam dich vu thude Sd Tai
nguyen- Mdi trudng
Khdng cd
BQL thuc hien mdt phdn
Chua cd
Chuacd
Cdng ty nude trong viing,
chii
ddu tu so cdp
Cac doanh nghiep, td chd'c
chuyen doanh trong vung
Doanh nghiep trong khu

Chi nhanh ngan hang tai khu
Buu
cue
va van phdng cac cdng
ty vien thdng trong khu
Chii
ddu tu sd cdp
Chii
ddu tu
Sd
cdp
Ban Quan ly thuc hien
1
phdn
Cac trudng day nghe, trung cdp,
cad dang va dai hpc trong viing
BQL, Chu ddu tu so cdp va cac
Trung tam gidi thieu
vice
lam
Stf29(1U12/2009)
OUAN LY KINH
it
11 ^111
i] KINH NGHIEM THIJC TIEN
MOT
sd
BAI HOC
Ti/VlgC
CUNG

CAP
DICH VU
H6
TRO DOANH NGHI$P TRONG .
Tu vdn quan ly
Tu van kinh doanh va ddu tu
Nha d va cac dich vu ddi sd'ng cho cdng nhan vien
Danh gia thuc trang va tai cdu tnic doanh nghiep
Chua cd
Chua cd
Chua cd
Chua cd
Ngubn: Ban Quan ly dc khu cdng nghiep,
tinh
Bae Ninh.
Viec cung dp dich vu hd trp kinh
doanh cho cac khu cdng nghiep Ble Ninh
dupc td chflc theo 3 md hinh sau:
Mo hinh 1: Ban Qudn ly cdc khu cong
nghiep Tinh cung cdp dich vu hd tra kinh
doanh cho cdc doanh nghiep ddu tU vdo
khu cong nghiep (cd nhd ddu tU sa cdp ldn
nhd ddu tU thd cdp).
Theo cd du td chflc hien
nay.
Ban
Quan ly dc khu cdng nghiep
tinh Bic
Ninh ed Trung tam dich vu Khu cdng
nghiep. Theo chflc nang, Trung tam nay

cd the cung dp eae dich vu sau day:
- Hfldng
din
lap hd sd dU In
diu
tU vao
cae khu cdng nghiep Ble Ninh;
- Hd trd cdng tac dao tao va tuyen dung
lao ddng;
- Hd trd giai quyet cac vUdng
mic
ve
thu tue hanh chinh sau khi cd giay
ehflng
nhan dau tfl; va
- Dfla thdng tin quang ba deanh nghiep
tren trang web cua Ban Quan ly dc khu
cdng nghiep.
Cac dich vu tren day deu dflde Trung
tam cung cap miin
phi.
Tren thUc te, dd
ngudn
Iflc
ban che, Trung tam
chii
ye'u tap
trung vae cac van de lien quan tdi dich vu
cdng, dac biet la hfldng
din

lap hd sd dfl
an va hd trd giai quyet dc thu tue hanh
chinh.
Mb hinh 2: Nhd ddu tU xdy diing cdc
khu cbng nghiep (nhd ddu tU sa cap) cung
cdp dich vu hb trq kinh doanh cho cdc
doanh nghiep ddu tU thd cdp trong khu
cong nghiep.
Hien Ble Ninh chpn
cic
nha dau tfl sd
cap
diu
tfl
xiy
dflng cd sd ha tang dc khu
cdng nghiep. Sau khi hoan thien viec xay
dflng nay, dc chu dau tfl sd cap se cho dc
deanh nghiep khac (chu dau tU thfl cap)
cho thue
lai
dien
tich
san xuat kinh
doanh. Chii dau tU sd cap thUdng cd mpt
tru sd d ngay trong tflng khu de dieu hanh
viec duy tri, van hanh he thd'ng cd sd ha
ting
cua khu, chiu trach nhiem cung dp
tcan bd dich vu ve cd sd ha tang ky thuat

cho dc doanh nghiep (he thd'ng cd sd vat
chat ky thuat dUdc
lip
dat tdi chan hang
rao doanh nghiep cua nha dau tU thfl cap).
Cac nha
diu
tU sd cap thUdng khuye'n
khich, Uu dai de dc cd quan/ td chflc cung
cap dich vu cdng va dc dich vu tai chinh,
ngan hang
khic
md chi nhanh, van phdng
ngay trong khu cdng nghiep de cac doanh
nghiep trong khu cd the giai quyet dc thu
tue ciia minh mdt
each
nhanh chdng.
Ngoai ra, cac chu dau tfl sd cap thfldng td
chflc cung cap mpt so' dich vu khac nhfl:
- Gidi thieu dc chinh sach kinh te, dac
biet la nhflng chinh sach lien quan tdi
hoat ddng cua cle doanh nghiep trong
khu;
- Hd trd thflc hien cac thu
tue
dang ky
thanh lap doanh nghiep mdi, thu tue dau
tu va Uu dai dau tu, thu
tue

xay dflng;
- Dang ky nhu cau lao dpng va gidi
thieu lao ddng cho cle doanh nghiep; va
- Xu
ly
nudc thai va thu gom chat thai
rin
Md hinh 3: Cdc doanh nghiep chuyen
kinh doanh cdc dich vu hd tra kinh doanh
cung cdp dich vu cho doanh nghiep thd
cdp trong cdc khu cdng nghiep theo
phuang thdc kinh doanh thdng thudng.
Ve cd ban, cac doanh nghiep phai tim
QUAN LY KINH
it
Stf 20 (11+12/2009)
MdT sd
BAI
HOC
TU
VI$C
CUNG
CAP
D|CH VU
HO
TRO DOANH
NGHlgP
TRONG
.
KINH NGHIEM

THIfl;
TIEN
njj^
each
dap flng nhu cau ve mpi dich vu ma
minh tim kiem. Vdi tat ca cac dich vu
khic
(ngoai cac dich vu neu tren), doanh nghiep
thfl dp phai tfl thflc hien hoac tim kiem
cae doanh nghiep chuyen doanh cle dieh
vu tfldng flng tren thi trfldng. Do vi tri
gin
Ha Ndi, cd
khi
nhieu dich vu ciia cle
doanh nghiep trong dc khu cdng nghiep
BIC
Ninh do dc doanh nghiep cung cap
dieh vu d Ha Npi cung cap. Hien tai, elc
doanh nghiep thfl dp trong cle khu cdng
nghiep va dc vung lan can d Bae Ninh
dang cung dp cho dc doanh nghiep thfl
cap khac nhflng dich vu sau day:
- Dieh vu cap nfldc va
xii
ly nfldc thai;
- Dich vu thu gom va xii ly
ric
thai,
trong dd cd mpt phan la rac thai cdng

nghiep;
- Dich vu van chuyen va kho bai; va
- Svia chfla cd
khi
thdng thfldng.
Viec td chflc cung cap dich vu hd trd
doanh nghiep treng dc khu cdng nghiep
dang gap phai nhflng khd khan sau day:
- Sfl cham
phit
trien ciia thi trfldng ve
cac dich vu hd trd doanh nghiep, dac biet
la cae dieh vu hd trd kinh ddanh. Dieu nay
lam cham xuat hien elc cd sd cung dp
dich vu hd trd ddanh nghiep chuyen
nghiep va
qui
trinh chuyen mdn
hdi
dich
vu
eiia
hp; ban
che
chat Ifldng va hieu qua
ciia
qui
trinh cung cap dich vu. Hien nay,
nSng Iflc
cung cap elc dich vu nay d Viet

Nam cdn yeu ca ve sd' va chat Ifldng.
• Sd' Ifldng cle ddanh nghiep trong dc
khu cdng nghiep It, quy md
ciia
tflng loai
nhu du nhd, trong khi dc dich vu hd trd
doanh nghiep lai da dang, ddi hdi ti'nh
chuyen nghiep, chuyen mdn hoa cao nen
lUdng
du nhd trong mdi khu cdng nghiep
ehUa du de cac doanh nghiep cung flng
dich vu hd trd kinh doanh chuyen nghiep
md cd sd tai day. Dieu nay lam che viec
dap flng nhu clu cua hp trd nen cham chi.
- Do thdi quen va tap quan kinh doanh,
nhieu doanh nghiep trong cac khu cdng
nghiep, dac biet la dc doanh nghiep trong
nfldc,
chfla nhan thflc dflng ve vai trd cua
dc dich vu hd trd doanh nghiep. Dieu nay
lam cho mpt mat, dc doanh nghiep khdng
nhan biet dflde nhu du ve cac dich vu nay
(ma xem nhfl la nhflng cdng viec minh
budc phai tfl thflc hien), mat khac, cac nha
diu
tfl sd cap lln ban quan ly khu cdng
nghiep khdng quan tam tdi viec td chflc he
thd'ng cung cap dich vu hd trd doanh
nghiep trong khu vfle minh.
- Ngudn nhan

Iflc
dia phfldng, ke ca
trong cac Ban
Quin
ly khu cdng nghiep
Tinh,
bd phan dieu hanh cac khu cdng
nghiep (thude nha dau tfl sd cap) cdn It ve
sd'Ifldng
va han che ve nang
Iflc.
Trong khi
dd, dc khu cdng nghiep Ble Ninh chfla dii
sflc hap dan de keo nhflng chuyen gia ve
mpt so'
linh
vfle cd nhu cau phd bie'n ve
lam viec tai dia phfldng. Ngay tai thdi
diem hien tai, mdt sd' cd sd cung dp dich
vu hd trd ddanh nghiep d Ha Npi cd dat
van de thiet
lap
van phdng giao dich tai
Bae Ninh, nhflng chu ye'u
chi
la thue nhan
vien tai chd de ghi nhan thdng tin ban
diu
va duy tri lien he vdi khieh hang. Khi ed
doanh nghiep cd nhu clu, chuyen gia eiia

hp se tfl Ha Ndi len xfl ly cu the va thfldng
chi
di va ve treng ngay.
De cd the hoan thien viec cung cap dich
vu hd trd doanh nghiep nham tang cfldng
thu hut
diu
tfl va nang cad hieu qua boat
ddng cua dc doanh nghiep thfl dp trong
dc khu cdng nghiep Ble Ninh ndi chung,
trong cac khu cdng nghiep
eiia
ca nfldc ndi
chung, elc Ban
Quin
ly cac khu cdng
nghiep dn thfle hien nhflng giai
phip
sau
day:
- Tinh
toin,
flde
lUdng
nhu clu ve dc
dich vu hd trd doanh nghiep trong eae khu
cdng nghiep d dia phUdng, tren cd sd do
xay dung quy hoach he thd'ng cae cd sd
cung dp dc dich vu nay, bad gdm ca
phit

trien nang
lUc
tai chd lln huy ddng cac
ngudn
lUc
tfl ngoai. Dieu nay hen quan tdi
viec hoach dinh va trien
khai
thflc
hien
chinh sach ddi mdi cd du
kinh
te
ndi
chung, cd du dich vu ndi rieng.
Stf 29(11+12/2009)
QUAN Lt KINH
Tt
MB
KINH NGHIEM THUC TIEN
MOT SO
BAI
HOC TU
VlfC
CUNG
CAP
DICH VU
H6
TRO DOANH
NGHl£P TRaNG

- Can cd nhflng tuyen truyen, giai thich
ve dc dich vu hd trd doanh nghiep va vai
trd, ldi Ich ciia chung dd'i vdi cac ddanh
nghiep, giup dc deanh nghiep nhan biet
rd nhu clu ciia hp dd'i vdi dc loai dich vu
nay.
- Cle Khu cdng nghiep (Ban Quan ly
cac khu cdng nghiep dc tinh hoac nha
diu
tfl sd dp cua tflng khu)
cin
thiet lap
mang Ifldi cdng
tic
vdi dc td chflc/ doanh
nghiep cung dp dich vu hd trd doanh
nghiep chuyen nghiep.
- Ban quan ly dc khu cdng nghiep cac
tinh
nen td chflc cac chfldng trinh giad
Iflu
dinh ky gifla cac dcanh nghiep treng khu
vdi dc cac dcanh nghiep cung cap dich vu
hd trd ddanh nghiep de tao quan he gifla
hp,
"bae clu" gifla cung va clu.
La mdt thflc the ed lien quan trflc tiep tdi
hoat ddng cua dc doanh nghiep va nhu du
ve dieh vu hd trd kinh doanh cua dc doanh

nghiep dau tfl thfl dp, dc chu
diu
tfl sd dp
va van phdng dieu hanh cua hp tai tflng khu
cdng nghiep cung dn tang cfldng vai trd cua
minh.
Met
so' giai
phip
ma hp cd the va dn
trien khai la:
- TrUdc bet, dn hinh thanh nang
lUc
cung dp mdt
so'
dich vu hd trd doanh nghiep
cd ban va cd nhu du dn dinh tai mdi khu
cdng nghiep. Nhflng dich vu nay,
trflde
het,
bao gdm dc dich vu gan vdi cle dich vu cdng
va thflc hien de thu tue lien quan tdi
diu
tfl,
xay dflng, xuat nhap khau, thue, tuyen dung
lao dpng, dao tao va tfl van ve mdt so' chflc
nang quan ly. Nhieu nha
diu
tfl xay dflng va
kinh doanh khu cdng nghiep d d

Bic
Ninh,
Vinh
Phue, Hai Dfldng va dc dia phfldng
khic
da lam nhu vay, tham chi cdn cung dp
mien phi met so' dich vu cd
tinh
chat hanh
chinh vdi tU
cich
la nhflng dich vu khuye'n
mai cho doanh nghiep
diu
tfl thfl dp.
- Td chflc dc hoat ddng giao
lUu
dinh ky
gifla dc doanh nghiep trong npi bd mpt
khu cdng nghiep hoac mdt so' khu cdng
nghiep lan can vdi cac nha cung cap dich
vu hd trd ddanh nghiep chpn
lpc
de hp cd
the biet nhu clu va nang
Iflc
ciia nhau, tfl
dd thiet lap quan he kinh doanh sau nay.
Viec nay hoan toan cd the thflc hien dflde vi
Bic

Ninh cd dien ti'ch nhd, khoang
deb
gifla
dc khu cdng nghiep khdng xa nhau, lai
khdng xa Ha Ndi - ndi cd nang
Iflc
cung dp
dich vu hd trd doanh nghiep kha ldn- va dieu
kien giao thdng, lien lac di lai
khi
thuan ldi.
-
Xiy
dflng cd sd dfl lieu vl mang Ifldi
thdng tin ve dc cd sd cung dp dich vu hd trd
ddanh nghiep, lien ket vdi nhflng cd sd
Idai
nay trong khu vfle de cd the gidi thieu cho
doanh nghiep
diu
tfl thfl dp khi hp cd nhu
du. Doanh nghiep
diu
tfl
xiy
dflng cd sd ha
tang khu cdng nghiep (nha
diu
tfl sd dp) cd
the khdng du sflc cung cap nhieu dich vu he

trp doanh nghiep nhfl trinh bay d tren,
nhflng dn phai cd thdng tin de gidi thieu
cho dc doanh nghiep dau tU thfl cap cd dflde
nhflng
nhi
cung cap dich vu ma hp dn tdi
met
each kip thdi. Mud'n vay, ngoai viec tfl
minh tim kiem dc thdng tin ve dc nha cung
dp dich vu hd trd ma cdn dn phd'i hdp vdi
dc khu cdng nghiep
khic,
vdi dc cd quan
quan ly nha nfldc dia phfldng, dc td chflc tfl
van quan ly, elc nha cung dp dich vu, de cd
quan truyen thdng de tap hdp thdng tin,
dinh gii
dich vu cua dc nha cung dp de
tflng bflde xay dflng, md rpng va cap nhat
thdng tin ve dc nha cung cap dich vu hd trd
doanh nghiep. Mpt phln nhflng thdng tin
nay cd the dflde dfla len trang web cua khu
cdng nghiep de dc doanh nghiep cd nhu clu
cd the truy cap, tim nhieu nhanh ve nha
cung dp dich vu ma hp
dn^
- Cac Khu cong nghiep, trUdc het la
doanh nghiep dau tfl xay dflng cd sd ha
tang (nha dau tfl sd cap) nen dau tfl xay
dflng nhflng trung tam hoac mpt so' phdng

hpp dUdc trang hi kha hien dai, cd the td
chflc hpi thao trUc tuye'n, ddng thdi tao
quan he chat che vdi cac td chflc tfl van,
dao tao trong va ngoai nfldc de cd the td
chflc cung cap nhflng dich vu thich hdp
theo phfldng thflc tfl xa (tU van, dao tao,
trao ddi kinh nghiem, hpi thao chuyen
de ) cho cac doanh nghiep cd nhu cau.
OUAN LY KINH
it
Stf
29 (11+12/2009)
M6T
sd
BAI
HOC
TL;
viec
CUNG
CAP D|CH
VU
H6
TRO
DOANH
NGHieP TRONG
,
KINH
NGHIEM THtfC TIEN [Wjj]
TAI LIEU THAM KHAO
•

Dinh Hoang Diing, "Mot so' giai phap ho trp
va thiic day boat dong san xuat kinh doanh
ciia doanh nghiep KCN Ble Ninh", dang tai
trang web
ciia
Ban Quan ly cac khu cong
nghiep Ble Ninh.
•
Nguyin
DUc
Long (2009), "Ket qua thu
hiit
dau tu nam 2008 vao cac khu cong nghiep Ble
Ninh", dang tai Web site cua Ban Quan ly cac
khu cong nghiep
Bic
Ninh.
• Levitsky, Jacob (2000), Business development
services.
Intermediate Technology publica-
tions,
Cromwell Press, Trowbridge, 2000.
'
Dinh Hoang Dung,
"Mot
so' giai phap
ho trd va
thiic
d^y
hoat dong san xuat kinh doanh

ciia
doanh nghiep
Khu Cong nghiep
Bae
Ninh", Trang
web cua Ban
Quan ly cac
Khu
Cong nghiep
Bftc
Ninh.
2
Theo quy dinh hien hanh,
nha dau tu sd
cap co trach
nhiem
xii
ly chat thai. Tai hau het cac khu cong nghiep
Cl
Viet Nam hien nay,
day
thudng
la
Bnh vUc
ma nha
diu
tu cd sd ha
tang dang chiu
16
va deu

muon tach
thanh mot dich
vu
doc lap.
3
Phan
lan
nhQng thong
tin
nay deu
la
nhflng thong tin
thuoc loai co
the
dUdc
cung cap miin
phi.
Neu thuc
sfl
coi
day la
dich
vu
cung cap thong
tin thi
Ban Quan
ly
Khu Cong nghiep hoac
nha dau tu
sd cap can thflc

sfl
tao
ra
dUdc
gia tri gia
tang
tfl
viec cung cap thong tin.
Chang
han,
hp
co the
danh
gia
hofic
sd bo
danh
gia
nang
Iflc
cua ben
cung
cap
dich
vu,
thay
mat
doanh
nghiep
co nhu cau

tuyen dung
hoSc
ky ket
hdp dong
tuyen dung, bao ve quyen ldi cho
do2mh
nghiep
co
nhu
cau
si
dung dich vu, Ngay ca khi chi cung cap thong
tin mien phi, Ban Quan
ly
Khu Cong nghiep
hoSc
nha
ddu
tu sd
cap van co
the
tao nguon
thu tfl
cac dich
vu
khac de dam bao chi
tra
cac khoan chi phi phuc vu thu
thap,
Iflu

trfl
va cap
nhat thong
tin ve he
thong cung
cap dich
vu
nay.
Stf 29
(11+12/2009)
QUAN Lt KINH n