Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty PJICO trong thời gian qua.doc

I. Giới thiệu chung về công ty PJICO
1. Lịch sử hình thành công ty
Theo nghị định 100/CP ngày 18/12/1993 của Chính phủ về kinh doanh bảo
hiểm, ngày 15/6/1995 Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex, tên giao dịch quốc tế là
PJICO đợc thành lập với tổng số vốn đầu t ban đầu là 55 tỷ đồng Việt Nam, trong đó
vốn điều lệ là 53 tỷ đồng và tiền ký quỹ là 2 tỷ đồng.
Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex với tên gọi tiếng Anh là Petrolimex Joint -
Stock insurance Company, viết tắt là PJICO đã ra đời và chính thức đi vào hoạt động
vào ngày 15 tháng 6 năm 1995. Công ty là sự hội tụ của tám cổ đông lớn trong đó có
bảy thành viên sáng lập và một thành viên tham gia. Các thành viên này đã và đang
có những đóng góp rất tích cực vào hoạt động kinh doanh của PJICO. Dới đây là các
cổ đông sáng lập của công ty:
- Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), vốn góp: 28.050 triệu đồng
(chiếm tỷ lệ 51%)
- Ngân hàng ngoại thơng Việt Nam (Vietcombank), vốn góp: 5.500 triệu đồng
(chiếm tỷ lệ 10%)
- Công ty tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (VinaRe), vốn góp: 4.400 triệu đồng
(chiếm tỷ lệ 8%)
- Tổng công ty thép Việt Nam (VSC), vốn góp là 3.300 triệu đồng (chiếm tỷ lệ
6%)
- Công ty vật t và thiết bị toàn bộ (Matexim), vốn góp: 1.650 triệu đồng (chiếm
tỷ lệ 3%)
- Công ty điện tử Hà Nội (Hanel), vốn góp: 1.100 triệu đồng (chiếm tỷ lệ 2%)
- Công ty thiết bị an toàn (AT), vốn góp: 275 triệu đồng (chiếm tỷ lệ 0,5%)
Vì là một công ty cổ phần đầu tiên hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bảo
hiểm phi nhân thọ, PJICO đã phải trải qua không ít những khó khăn của những ngày
đầu hoạt động, đặc biệt là khi các điều kiện về cơ chế pháp luật còn cha đầy đủ,
khách hàng còn ít lòng tin. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo của hội đồng quản trị, của các
ban ngành liên quan, đồng thời cùng với sự ủng hộ, hợp tác giúp đỡ nhiệt tình của các
cổ đông sáng lập, các khách hàng và đặc biệt là sự nỗ lực phấn đấu của toàn thể cán
bộ công nhân viên, Công ty đã từng bớc phát triển và tạo dựng đợc chỗ đứng trên thị

trờng bảo hiểm Việt Nam.
2. Cơ cấu tổ chức của công ty
1
Ban đầu, khi mới đợc thành lập, PJICO chỉ có 8 cán bộ nhân viên và một số ít
phòng ban tại văn phòng Hà Nội, nhng hiện nay, sau bảy năm hoạt động PJICO đã
triển khai đợc một mạng lới kinh doanh rộng khắp trên khắp các tỉnh thành từ Bắc tới
Nam với đội ngũ cán bộ gồm 280 cán bộ nhân viên trong đó 95% có trình độ đại học.
Đa số họ còn rất trẻ, năng động, đợc đào tạo chính qui tại 12 phòng ban, 19 chi
nhánh, và trên 10 văn phòng đại diện trực thuộc. Là một công ty cổ phần có t cách
pháp nhân, tự chủ về mặt tài chính và hạch toán độc lập, PJICO rất chú trọng tới việc
xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty sao cho chặt chẽ đồng thời vẫn tuân thủ theo trật
tự cơ cấu của một công ty cổ phần. Hiện nay, bộ máy tổ chức của PJICO bao gồm các
bộ phận sau:
- Hội đồng quản trị
- Tổng giám đốc
- Các phó tổng giám đốc
- Các phòng ban nghiệp vụ:
Phòng tổ chức cán bộ
Phòng tổng hợp
Phòng thị trờng và quản lý nghiệp vụ
Ban thanh tra pháp chế
Phòng BH hàng hải
Phòng BH phi hàng hải
Phòng BH tài sản hoả hoạn
Phòng tái bảo hiểm
Phòng kế toán
Phòng đầu t tín dụng và thị trờng chứng khoán
Phòng giám định bồi thờng
Bộ phận quản lý đại lý
- Các văn phòng bảo hiểm tại Hà Nội: khu vực 1, khu vực 2, khu vực 3, khu vực

4, khu vực 5, khu vực 6, khu vực 7
- Các chi nhánh tại Quảng Ninh, Hải Phòng, Hà Tây, Thái Nguyên, Thanh Hoá,
Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Khánh
Hoà, Sài Gòn, Vũng Tàu, Cần Thơ, Kiên Giang, An Giang, Cà Mau.
- Các tổng đại lý và đại lý
3. Các nghiệp vụ bảo hiểm triển khai
2
So với những ngày đầu mới thành lập, các nghiệp vụ bảo hiểm mà công ty triển
khai đã đợc đa dạng hoá và hoàn thiện lên rất nhiều. Điều đó đã đáp ứng đợc nhu cầu
về bảo hiểm ngày một tăng lên không chỉ của mỗi một cá nhân mà còn cả các tổ chức
đang hoạt động kinh doanh, sản xuất trên đất nớc Việt Nam. Hiện nay công ty đang
triển khai một số các nghiệp vụ chính sau:
* Nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải:
- Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển bằng đờng biển, đờng bộ, đờng sông, đ-
ờng hàng không.
- Bảo hiểm thân tàu.
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu.
- Bảo hiểm nhà thầu đóng tàu.
- Bảo hiểm tàu sông, tàu cá.
* Nghiệp vụ bảo hiểm Phi hàng hải:
- Bảo hiểm xe cơ giới.
- Bảo hiểm kết hợp con ngời.
- Bảo hiểm học sinh, giáo viên.
- Bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động.
- Bảo hiểm khách du lịch.
- Bảo hiểm hành khách.
* Nghiệp vụ bảo hiểm Kỹ thuật và Tài sản:
- Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng lắp đặt.
- Bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt.
- Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp.

- Bảo hiểm máy móc.
- Bảo hiểm trách nhiệm.
- Bảo hiểm hỗn hợp tài sản cho thuê mớn.
* Nghiệp vụ Tái bảo hiểm:
Nhợng và nhận các nghiệp vụ bảo hiểm.
* Các hoạt động khác:
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới bảo hiểm: Giám định, điều tra, tính
toán phân bổ tổn thất, đại lý giám định tổn thất, đại lý xét giải quyết bồi thờng và yêu
cầu ngời thứ ba bồi hoàn.
3
- Hợp tác trong lĩnh vực đầu t, tín dụng, liên doanh liên kết với các bạn
hàng trong và ngoài nớc.
II. Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty PJICO trong thời gian qua
1. Tình hình hoạt động kinh doanh chung của công ty
1.1. Những thuận lợi và khó khăn của công ty trong hoạt động kinh doanh
bảo hiểm
1.1.1. Thuận lợi
- Có thể nói Nghị định 100/CP ban hành ngày18/12/1993 của Chính phủ cho
phép thành lập các công ty cổ phần bảo hiểm, công ty liên doanh bảo hiểm,... đã đánh
dấu sự mở cửa thực sự của nhà nớc đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm. Giờ đây,
thị trờng bảo hiểm nói chung và thị trờng bảo hiểm phi nhân thọ nói riêng hoạt động
sôi nổi hơn bao giờ hết. Bảo Việt Phi nhân thọ không còn "một mình một chợ" nh tr-
ớc đây nữa mà đã có thêm nhiều các công ty bảo hiểm khác hoạt động trong lĩnh vực
này ra đời nh PVIC, PJICO, PTI... Do vậy, các khách hàng có thêm nhiều cơ hội hơn
để lựa chọn cho mình một công ty bảo hiểm đáng tin cậy. Bên cạnh sự ra đời của nghị
định trên là Luật kinh doanh bảo hiểm đợc ban hành và chính thức có hiệu lực vào
ngày 01 tháng 4 năm 2001 đã tạo ra môi trờng kinh doanh thuận lợi và cạnh tranh
bình đẳng cho các công ty bảo hiểm phi nhân thọ hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam,
trong đó bao gồm cả công ty PJICO. Có đợc sự thuận lợi nh vậy, PJICO sẽ có nhiều
điều kiện để hoàn thiện và phát triển hoạt động của mình hơn nữa, từ đó sẽ thu hút

thêm nhiều khách hàng tham gia bảo hiểm tại công ty.
- Sau 15 năm tiến hành công cuộc đổi mới, nền kinh tế Việt Nam đã đạt đợc rất
nhiều thành tựu. Mặc dù chịu ảnh hởng không ít của cuộc khủng hoảng kinh tế trong
khu vực, nền kinh tế nớc ta nhìn chung vẫn phát triển nhanh và bền vững, tốc độ tăng
GDP bình quân đạt 6,9%. Song song với nó là tình hình chính trị trong nớc ngày
càng ổn định, thậm chí Việt Nam còn đợc xếp là một trong những nớc có tình hình
chính trị ổn định nhất thế giới. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, thu nhập của
ngời dân trong xã hội ngày một tăng lên và hoạt động sản xuất kinh doanh của các tổ
chức kinh tế ngày càng ổn định hơn. Các doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến việc
làm thế nào để sản xuất ra nhiều sản phẩm, thu đợc nhiều lợi nhuận mà còn quan tâm
đến sự phát triển ổn định của doanh nghiệp và đời sống nhân viên bằng cách mua bảo
hiểm cho tài sản và nhân viên của mình.. Đây chính là điều kiện để PJICO không
những chỉ tồn tại mà còn phát triển và phát triển hơn nữa.
4
- Sau cuộc khủng hoảng kinh tế trong khu vực, nền kinh tế của các nớc ASEAN
đang có những dấu hiệu tăng trởng trở lại. Trong bối cảnh chung này, công ty PJICO
đã súc tiến, đẩy mạnh việc liên doanh liên kết trong lĩnh vực bảo hiểm với các nớc
trong khu vực và mở rộng địa bàn hoạt động của mình.
- Một nền chính trị ổn định cùng với một môi trờng đầu t ngày càng thuận lợi đã
đa nớc ta trở thành một trong những thị trờng đầy tiềm năng đối với các nhà đầu t nớc
ngoài. Nhờ đó, PJICO có thể thu hút đợc vốn, đợc hỗ trợ về mặt kỹ thuật, học hỏi đợc
kinh nghiệm quản lý từ các đối tác đầu t nớc ngoài và hơn hết là công ty sẽ có đợc
những khách hàng lớn đến và mua các sản phẩm bảo hiểm của công ty.
- Khác với các công ty bảo hiểm phi nhân thọ khác, PJICO là một công ty cổ
phần bảo hiểm chính vì vậy mà công ty có đợc lợi thế là các cổ đông sáng lập công ty
đều là những tập đoàn kinh tế lớn của đất nớc nh Tổng công ty xăng dầu Việt Nam
(Petrolimex), Tổng công ty thép Việt Nam (VSC),... Họ đã hỗ trợ rất nhiều cho công
ty về vốn và đồng thời cũng là những khách hàng lớn và quan trọng của công ty.
- Mặc dầu là một công ty còn trẻ nhng PJICO lại rất tự hào vì mình có một đội
ngũ cán bộ trẻ trung, có trình độ, thông minh, năng động, sáng tạo và rất nhiệt tình

với công việc. Họ chính là những nhân tố cơ bản giúp cho công ty có thể đứng vững
trên thị trờng bảo hiểm đầy sôi động này và trở thành một trong những công ty bảo
hiểm có uy tín ở Việt Nam.
Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi đó, PJICO cũng gặp phải không ít những
khó khăn.
1.1.2. Khó khăn
- Ra đời trong hoàn cảnh thị trờng bảo hiểm Việt Nam đang hoạt động rất sôi
nổi, mạnh mẽ; cạnh tranh giữa các công ty bảo hiểm đang rất gay gắt, quyết liệt, khó
khăn đối với PJICO ở đây là làm thế nào để có đợc một chiến lợc kinh doanh thật hợp
lý, thu hút đợc thêm nhiều khách hàng trong khi đa số mọi ngời dân, cơ quan, doanh
nghiệp đều tham gia bảo hiểm ở những công ty có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh
vực này nh Bảo Việt Phi nhân thọ, Bảo Minh.
- Ngay từ khi mới đợc thành lập, các khách hàng vẫn còn e ngại khi tham gia
bảo hiểm tại công ty bởi vì họ nghĩ rằng một công ty cổ phần thì có vốn ít do đó mà
công tác giải quyết khiếu nại, chi trả bồi thờng sẽ không tốt. Chính vì vậy mà họ
không cảm thấy yên tâm khi tham gia bảo hiểm tại công ty. Vấn đề ở đây là công ty
phải làm thế nào để đánh bại đợc tâm lý e ngại của khách hàng. Quả thực, đây là một
5