Đồ án môn tiếp thị trực tuyến

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN

BÁO CÁO ĐỒ ÁN
Môn học: Tiếp thị căn bản
Giảng viên: ThS. Nguyễn Thị Hạnh
Lớp: EC003.L21
Nhóm 09:
-

19521962
19521469
19521861
19522507
19521130

Huỳnh Thị Yến Nhi
Nguyễn Thu Hằng
Lê Thị Trà My
Hồ Thị Thanh Vân
Nguyễn Thị Hồng Yến


TP.HCM, ngày 31 tháng 5 năm 2021

EC003.L21 – Nhóm 09 | 2


MỤC LỤC
MỤC LỤC

2

1.

3

2.

3.

Tổng quan
1.1

Về việc thành lập nhóm

3

1.2

Về trang bán hàng thông qua nền tảng Facebook và Shopee

3

1.3

Các mốc thời gian thực hiện

4

Kế hoạch marketing

5

2.1

Lựa chọn sứ mệnh

5

2.2

Phân tích thị trường

5

2.3

Phân tích đối thủ

8

2.4

Thị trường mục tiêu và chân dung khách hàng mục tiêu

9

2.5

Xác định mục tiêu và KPIs

10

2.6

4Ps Marketing

13

2.7

Chiến lược định giá

14

2.8

Kênh marketing

15

Đánh giá đồ án
3.1

Kết quả đồ án

17
17

3.1.1

Chỉ số truyền thông

17

3.1.2

Doanh thu và lợi nhuận

24

3.2

Ưu khuyết điểm trong quá trình thực hiện

25

3.2.1

Ưu điểm

25

3.2.2

Khuyết điểm

25

3.3

Đánh giá chung của trưởng nhóm

26

3.4

Đánh giá và chia sẻ trải nghiệm của các thành viên

26

LỜI CẢM ƠN

28

TÀI LIỆU THAM KHẢO

29

EC003.L21 – Nhóm 09 | 3


1.Tổng quan
1.1 Về việc thành lập nhóm
Nhóm 09 gồm các thành viên:
STT Tên

MSSV

1

Huỳnh Thị Yến Nhi (Nhóm trưởng) 19521962

2

Nguyễn Thị Hồng Yến

19521130

3

Lê Thị Trà My

19521861

4

Nguyễn Thu Hằng

19521469

5

Hồ Thị Thanh Vân

19522507

Chúng em đều là sinh viên của lớp TMĐT2019. Trải qua 3 học kì học tập và sinh
hoạt Đồn Hội cùng nhau, chúng em đã hình thành một mối quan hệ bạn bè khăng khít và

làm việc nhóm tương đối hiệu quả ở một số môn học khác. Tuy nhiên, với môn học Tiếp
thị căn bản, chúng em cho rẳng đây là một nhóm kiến thức mới mà chúng em cần trải
nghiệm và học tập nhiều hơn nữa.
1.2 Về trang bán hàng thông qua nền tảng Facebook và Shopee
-

“Dam’s 1952” là ý tưởng đầu tiên, với mong muốn cùng nhau thử sức và trải

nghiệm, cùng với đó là đưa đến cho khách hàng những sản phẩm mà chúng em đã sử
dụng và hài lòng về chất lượng của chúng. Mặt hàng đầu tiên là tất họa tiết độc lạ, thời
trang nhằm đem lại ấn tượng tốt, đẹp và lạ cho fanpage trong mắt các khách hàng là sinh
viên Ký túc xá. Mặt hàng chủ lực là khăn bông cao cấp Mollis và Belleto của tập đoàn
Phong Phú, một thương hiệu dệt may của người Việt, nổi tiếng chất lượng trên thị trường
dệt may. Dam’s 1952 được thành lập với mong muốn đem các sản phẩm an toàn, chất
lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng được biết đến nhiều hơn bởi người tiêu dùng, thay đổi
thói quen dùng hàng khơng rõ nguồn gốc xuất xứ, gây hại đến sức khỏe của người tiêu
Việt Nam. Với ước muốn không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu Việt mà còn khẳng định
vị thế của hàng Việt trong lịng người tiêu dùng.

EC003.L21 – Nhóm 09 | 4


Fanpage: />Website: p/
Shopee: />-

“Hagu - thế giới gia dụng”, mong muốn mang lại sản phẩm gia dụng nội địa quốc

tế chất lượng, giá thành phù hợp cho người tiêu dùng Việt Nam. Hiện tại, Hagu đang
phân phối độc quyền các sản phẩm của thương hiệu Bear và REMAX. Hagu hoạt động
chính trên sàn thương mại điện tử Shopee. Với mục đích thu hút thêm nhiều khách hàng

tiềm năng, Hagu đã mở ra fanpage và group trên nền tảng mạng xã hội Facebook.
Shopee: />Fanpage: />Group: />1.3 Các mốc thời gian thực hiện
Thời gian

Nội dung thực hiện

25/03/202

Thành lập và đăng kí nhóm

1
29/4/2021

Tạo trang bán hàng “Dam’s 1952” trên nền tảng Facebook
Lập trang “Thế giới gia dụng Hagu” trên sàn Shopee
Lập trang “Hagu – Gia dụng cho tổ ấm” trên nền tảng Facebook

11/5/2021
Lập trang “Khăn bông Mollis” trên sàn Shopee
13/5/2021

Lập group “Chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc gia đình” trên nền tảng
Facebook

25/5/2021

Tạo website dams1952.shop

30/5/2021

Tổng kết số liệu
Lập báo cáo

EC003.L21 – Nhóm 09 | 5


2. Kế hoạch marketing
2.1 Lựa chọn sứ mệnh
-

Đối với Dam’s 1952:

● Mục tiêu là thay thế những sản phẩm kém chất lượng không rõ nguồn gốc bằng
những sản phẩm nguồn gốc rõ ràng chất lượng tốt trên thị trường tiêu dùng của
người Việt.
● Với sứ mệnh nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng.
● Giá trị cốt lõi của Dam’s 1952 là luôn coi trọng chất lượng cuộc sống của người
tiêu dùng vì thế doanh nghiệp ln nỗ lực hết mình để đảm bảo cam kết đảm bảo
thực hiện đúng cam kết Của mình với khách hàng đó là cung cấp sản phẩm chất
lượng - nguồn gốc rõ ràng và cố gắng nâng cao giá trị sản phẩm tốt nhất có thể cho
khách hàng.
-

Đối với Hagu:

● Mục tiêu là mang đến cho những gia đình Việt những sản phẩm gia dụng hiện đại,
chất lượng, an toàn, tiện lợi và thông minh, đáp ứng mọi yêu cầu của cuộc sống.
Giúp cuộc sống trở nên thoải mái, tiết kiệm thời gian.
● Sứ mệnh nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi gia đình, đem lại cuộc sống hiện
đại và tiện ích.

● Giá trị cốt lõi của HAGU là đề cao chất lượng của sản phẩm lên hàng đầu, luôn
đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Luôn cam kết được chất lượng của
sản phẩm về nguồn gốc, chế độ bảo hành tốt và luôn hỗ trợ khách hàng khi họ cần.
2.2 Phân tích thị trường
Chúng em sử dụng mơ hình SWOT để phân tích rõ ràng hơn về thị trường của các
sản phẩm đang bán: khăn và nhóm đồ gia dụng. (SWOT là viết tắt của Strengths (điểm
mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và Threats (thách thức)).
-

Về các sản phẩm khăn được đăng bán trên trang Facebook Dam’s1952:

Các yếu tố bên trong
Điểm mạnh

Điểm yếu

EC003.L21 – Nhóm 09 | 6


-

Cung cấp sản phẩm chất lượng, nguồn -

Nguồn cung phụ thuộc vào nhà cung

gốc rõ ràng có thương hiệu hàng Việt

cấp.

Nam chất lượng cao.

-

-

Cung cấp đa dạng sản phẩm của một
mặt hàng phù hợp theo từng nhu cầu sử

thời gian.
-

dụng.
-

Hàng tận tay tận tồn nhanh chóng, vị

Giao hàng cho khách hàng ở xa sẽ mất

Khó tiếp cận được các khách hàng có
thói quen mua hàng offline.

-

trí địa lý phù hợp với tập khách hàng

Giá thành cao hơn các sản phẩm không
rõ nguồn gốc.

mục tiêu sinh viên ký túc xá, sản phẩm
có sẵn.
Các yếu tố bên ngồi

Cơ hội
-

-

Xu hướng tiêu dùng hướng tới sức -

Cạnh tranh với các cửa hàng offline,

khỏe của mọi người: Nhu cầu sử dụng

giá rẻ trong ký túc xá và các cửa hàng

sản phẩm chất lượng nguồn gốc rõ

online, sàn thương mại điện tử nhìn

ràng của khách hàng ngày càng tăng.

chung các sản phẩm bình thường đều
có giá rẻ.

Hành vi mua hàng của khách hàng
tiềm năng: ngày càng nhiều người có -

Thói quen mua hàng có sẵn, dễ lựa, khi

xu hướng mua hàng online giao hàng

đi mua sắm của khách hàng.

tận nơi, đặc biệt là giới trẻ.
-

Mối đe dọa

-

Hành vi tiêu dùng của khách hàng: ít

Nhu cầu sử dụng của các khách hàng

thay đổi khăn, chỉ đổi khăn vào những

tiềm năng: khăn là một trong những

dịp quan trọng như chuyển nhà.

vật dụng ai cũng cần, sử dụng cho
nhiều mục đích khác nhau, theo từng
nhu cầu khác nhau, thói quen tiêu
dùng của người Việt.

EC003.L21 – Nhóm 09 | 7


-

Khách hàng thường chọn sản phẩm
khăn làm quà tặng.

-

Về nhóm đồ gia dụng được đăng bán trên trang Shopee Hagu:

Các yếu tố bên trong
Điểm mạnh
-

Điểm yếu

Sản phẩm nhập nguyên kiện từ nước ngoài. Đầy đủ giấy tờ, bảo hành và

-

được kiểm duyệt.
-

Tốc độ phát triển mạnh

-

Cung cấp mặt hàng chính hãng, giá rẻ

-

Nhiều chương trình ưu đãi độc quyền.

-

Chế độ bảo hàng đổi trả đảm bảo.

Chưa có thị phần trên thị trường.
Phụ thuộc vào nhà cung cấp nguồn
hàng.

-

Khó tiếp cận với khách hàng có thói
quen mua hàng offline.

-

Chưa có hình ảnh media chun
nghiệp,

chưa

marketing

có

chun

phát

triển

nghiệp

đội

(kênh

digital).
Các yếu tố bên ngồi
Cơ hội
-

-

Mối đe dọa

Quy mô khách hàng: độ tuổi từ 18-45 -

Mức độ cạnh tranh cao, hiện tại các

chiếm 57-60% toàn thị trường

doanh nghiệp ngành gia dụng quốc tế
đang đổ bộ vào Việt Nam. Đặc biệt là

Thu nhập người dân đang tăng lên →

các thương hiệu có xuất xứ từ Trung

nhu cầu về chất lượng, mẫu mã tăng

Quốc, Nhật Bản ngày càng tỏ rõ động

theo

thái thâm nhập thị trường dồn dập hơn.
-

Xu hướng ưa chuộng hàng nhập ngày
càng cao của khách hàng: đánh vào

-

định vị thương hiệu chuyên nghiệp

chất lượng
-

Giá: khẳng định thương hiệu

Cần khẳng định được thương hiệu,

-

Nhiều thương hiệu trong và ngoài nước

EC003.L21 – Nhóm 09 | 8


-

-

Đưa sản phẩm tới đối tượng có mức

đã khẳng định được vị trí thương hiệu

sống từ trung bình khá đến cao

và chất lượng.

Cung cấp sản phẩm chất lượng tốt với
chiến lược MKT phù hợp, chăm sóc
khách hàng sẽ có lượng khách hàng
thân thiết, truyền thơng qua khách
hàng.
2.3 Phân tích đối thủ
Đối thủ cạnh tranh là những cá nhân, doanh nghiệp cùng kinh doanh về các mảng

giống mình, cùng có đối tượng khách hàng, giá tương đồng và có sức cạnh tranh trong
cùng thị trường với mình. Phân tích đối thủ cạnh tranh có nghĩa là phân tích những điểm
yếu, điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh để từ đó có những chiến lược trong việc cạnh
tranh kinh doanh với đối thủ nhằm thúc đẩy kinh doanh của mình phát triển hơn, tốt hơn
đối thủ.
Với Dam’s 1952 đối thủ là:
-

Các cửa hàng tạp hóa offline có bán khăn, tất trong ký túc xá, các điểm bán
tất như ở chợ đêm, cửa hàng ở Làng Đại Học.

-

Các cửa hàng bán lẻ online bán khăn (cùng thương hiệu Mollis và khác
hoặc khơng có thương hiệu) và tất (trong nước và nước ngoài) trên các sàn
thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, các website e-commerce và các

trang Facebook bán tất và khăn khác.

Với Hagu, đối thủ lớn nhất chính là cửa hàng chính hãng của thương hiệu Bear và
REMAX trên cùng sàn Shopee. Ngoài ra, còn là các nhà bán lẻ sản phẩm đồ gia dụng
online khác.
Shopee Mall hãng Bear

Shopee Mall hãng REMAX

EC003.L21 – Nhóm 09 | 9


( />
-

-

-

( />
Tham gia Shopee từ 7 tháng trước, số -

Lợi thế tham gia shopee khá lâu, 32

lượng người theo dõi đang ở mức 7,7k

tháng trước, số lượng người theo dõi

người.

là 9,5k.

Số lượng sản phẩm cịn ít (31 sản -

Chỉ bán được các sản phẩm điện tử ở

phẩm), chưa đa dạng, giá thành hơi cao.

giá trị thấp, còn các sp giá cao thì

Hết hàng khá nhiều.

khơng bán được.

Mặc dù là shop MALL nhưng truyền -

Chưa có chiến lược cụ thể và sản

thơng chưa đủ mạnh, mặt hàng còn yếu

phẩm chưa đủ nhiều.

chưa khai thác được hết.
-

Có group facebook chuyên về đồ gia
dụng Bear.

2.4 Thị trường mục tiêu và chân dung khách hàng mục tiêu
Thị trường mục tiêu: phân khúc tầm trung

Dam’s 1952

Hagu

Bán các sản phẩm tất có họa tiết độc lạ, Chỉ bán các sản phẩm nội địa gia dụng,
chất lượng tốt, hiếm. Khách hàng có giới chăm sóc gia đình nước ngồi, chính hãng,
tính nữ, độ tuổi 15 – 25, sinh viên Làng giá tầm trung có thương hiệu, đảm bảo
Đại học và có sở thích làm đẹp.

chính hãng, cam đoan về chất lượng.

Cung cấp các sản phẩm khăn, bộ khăn và
quà tặng khăn cao cấp, chất lượng và
nguồn gốc rõ ràng, thương hiệu Việt Nam.
Khách hàng có giới tính nam và nữ, độ
tuổi 18 – 45, là sinh viên hoặc người có
cơng việc khác ở TpHCM và Bình Dương

EC003.L21 – Nhóm 09 | 10


và có nhu cầu mua và sử dụng hàng chất
lượng cao.
Khách hàng mục tiêu
Dam’s 1952
-

Hagu

Khách hàng nữ đang ở độ tuổi đi làm Độ tuổi từ 19-55, giới tính chủ yếu là nữ,

hoặc nội trợ ở khu vực Bình Dương, khắp các tỉnh thành ở Việt Nam. Những
Thủ Đức, quận 9 có nhu cầu sử dụng người đã đi làm, có thu nhập , thích nấu
khăn và nhu cầu mua khăn cho gia ăn, chăm sóc gia đình hoặc mẹ bỉm sữa,
đình, tặng người thân, bạn bè, đối tác, dân văn phịng….
có thói quen sử dụng Facebook và mua
hàng online, có tham gia các nhóm liên
quan đến kỹ năng sống, kiến thức, gia

Thích những đồ tiện ích hiện đại nhưng
giá thành tốt, đảm bảo chất lượng sản
phẩm.

đình, ở gần càng tốt, chú trọng việc
chăm sóc cơ thể, làm đẹp, muốn sử Những người yêu thích sự tiện ích, hiện
dụng và tặng những sản phẩm chất đại, tiết kiệm được nhiều thời gian trong
lượng nguồn gốc rõ ràng giá trị cao.

quá trình nấu nướng, những người quan
tâm đến sức khoẻ...

-

Khách hàng là sinh viên cả nam và nữ,
ở ký túc xá đại học quốc gia có nhu
cầu sử dụng khăn, đổi khăn, cho các
hoạt động đa dạng, có nhu cầu sử dụng
sản phẩm chất lượng, nguồn gốc rõ
ràng nhưng chưa có nơi đáng tin tưởng
để mua. Họ là những người quan trọng
sức khỏe, làm đẹp, có thói quen mua

hàng online, thích mua hàng có sẵn,
giao hàng nhanh, tận tịa.

2.5 Xác định mục tiêu và KPIs

EC003.L21 – Nhóm 09 | 11


Dam’s 1952
Mục tiêu

Chiến lược

Đo lường chỉ số hiệu quả
(KPIs)

Mục tiêu thu hút khách - Đăng sản phẩm với hình -

100.000 lượt reach trong

hàng:

ảnh đẹp thu hút và share

tháng đầu tiên xây dựng

vào Group có khách hàng

brand.

Thu hút 100 khách hàng

tiềm năng.

trực tuyến qua fanpage

Facebook trong vòng 2 - Đăng bài trong các nhóm
tháng với chi phí 0 đồng.

hoạt động mạnh, đăng bài
với content thú vị, phù

-

1000 like trong 2 tháng

-

Tỷ

lệ

chuyển

đổi

50/100.000 cho tháng
đầu tiên.

hợp với nhu cầu các

khách hàng tìm năng, bắt
đầu chiến lược seo, xây
dựng trang web và gian
hàng shopee tăng tin
tưởng.
Mục tiêu chuyển đổi khách Xây
hàng:
Tỷ lệ chuyển đổi thành
khách hàng 100%, các
khách hàng inbox để chốt
đơn hàng trong tháng đầu
tiên.

dựng

chiến

lược Phần trăm khách hàng Chốt

marketing đánh vào nhu đơn hàng sau khi đã có
cầu của khách hàng cung tương tác với admin.
cấp các sản phẩm đa dạng
phù hợp với từng nhu cầu
và đưa nó đến đúng khách
hàng mục tiêu,

tư vấn

nhiệt tình đề xuất sản phẩm
phù hợp nhất cho đặc điểm

của khách hàng.
Mục tiêu nắm giữ khách -

Tư vấn, phục vụ tốt Đo lường chị về khách

hàng:

nhất cho khách hàng, hàng trực tuyến quay lại

EC003.L21 – Nhóm 09 | 12


Tỷ lệ khách hàng quay lại

đem lại trải nghiệm tốt đặt hàng.

là 50%.

nhất từ trước khi mua
hàng và cả sau khi mua
hàng, hỏi trải nghiệm
của khách hàng đã mua
hàng thành công sau
khi nhận hàng và sau
một khoảng thời gian.
-

Tặng mã giảm giá cho
KH cho lần mua hàng
kế tiếp.

Hagu

Mục tiêu 01 tháng

Chiến lược

Đo lường chỉ số hiệu quả
(KPIs)

Shopee:
-

-

phẩm,

Thu hút được lượng lớn

-

3.000 theo dõi

-

Tỷ lệ đánh giá: 5/5

Tạo gian hàng chuyên -

Tỷ lệ phản hồi chat: >

nghiệp, uy tín.

90%

Chạy quảng cáo và -

20 đơn/ ngày. Tỉ lệ

truyền thông mạnh

chuyển đổi 4%

người u thích đồ gia -

Tạo nhiều chương trình -

Đưa Hagu lên shop yêu

dụng, việc bếp núc.

ưu đãi và mini game để

thích trong 1 tháng +

thu hút khách hàng.

chuẩn bị đưa lên MALL

Kéo traffic ngoài sàn -

Lượng truy cập 6000,

vào gian hàng.

lượt xem 13000

nước ngoài tầm trung.

-

Tăng độ nhận diện shop
trên shopee và facebook

-

lượng,

hàng

ưu thích hàng nội địa

-

chất

banner thu hút khách

khách hàng trên shopee

-

Xây dựng hình ảnh sản Shopee:

-

Xây dựng group những

- Hagu có được vị trí tốt
trên thị trường đồ gia -

EC003.L21 – Nhóm 09 | 13


dụng.

-

-

Tham gia nhiều chương -

- Mỗi sản phẩm chủ

trình shopee

chốt đều có 1 vị trí trên

Tham

gia

trang đầu của trang tìm

Affiliate

kiếm.

Marketing.
-

Hợp tác truyền thông
với KOL tăng độ nhận
diện, quảng bá shop.

Group Facebook:

Các kênh thực hiện:

Là phễu lọc khách hàng tiềm năng. Tạo ra được

-

-

lớn mạnh, tương tác tốt..

Shopee
Facebook

-

cộng đồng lớn mạnh chia
sẻ kinh nghiệm chuyện bếp núc. Dễ dàng nắm bắt.
được insight của khách
hàng để đưa được chiến
lược cụ thể. Đồng thời đây
cũng là nơi lắng nghe, thấu

Xây dựng cộng đồng

Chia

sẻ

nhiều

kinh

nghiệm.
Tiktok
-

Xây dựng cộng đồng,
đăng ít nhất 1 bài
seeding/ ngày. Thu hút
thêm nhiều lượt tham
gia. Mục tiêu tháng 5
group có 10k tham gia.

hiểu tâm lý khách hàng.

2.6 4Ps Marketing
4Ps marketing là một khái niệm nổi tiếng tóm tắt 4 trụ cột cơ bản của bất kỳ
chiến lược marketing nào: sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi.
-

Sản phẩm: Tất, khăn.

-

Giá cả:
● Tất: dao động từ 5000 đến 25000 đồng trên 1 sản phẩm.
● Khăn: giao động từ 30000 đến 150000 đồng trên 1 sản phẩm.

EC003.L21 – Nhóm 09 | 14


-

Địa điểm: online trên fanpage Facebook, trang thương mại điện tử Shopee.

-

Khuyến mãi: giảm 15% cho đơn hàng đầu tiên đối với tất.

-

Giảm 15% khi mua bộ 3 khăn mặt - Khăn tay - Khăn tắm và giảm 10% đối với
tất cả các sản phẩm khăn Mollis và Belleto.

2.7 Chiến lược định giá

Chiến lược định giá là một trong những chiến lược cấp cao, quan trọng nhất trong
Marketing. Mục tiêu của các doanh nghiệp ở đây, là làm sao để xác định một mức giá hấp
dẫn, cạnh tranh nhất cho sản phẩm/ dịch vụ của họ trên thị trường.
Giá cả phải phù hợp khách hàng mục tiêu, xem xét đối thủ canh tranh của mình.
Dam’s 1952

Hagu

Dam có định hướng khách hàng mục tiêu -

Hagu mới tham gia shopee do đó mục

là người có nhu cầu sử dụng hàng chất

tiêu tình thế chính là tham gia thị

lượng, nguồn gốc rõ ràng nên giá cả của

trường. Trên thị trường hiện có 2 đối

sản phẩm tất và khăn không thể thấp như

thủ cạnh tranh là shopee mall của

các nơi bán hàng giá rẻ khác. Ở mức giá

Bear và Remax, do đó để dành thị

tầm trung của mỗi mặt hàng, Dam có các

phần, Hagu áp dụng chiến lược định

chiến lược định giá:

giá tấn công.

-

Tất: chiến lược định giá cao – thấp, tạo -

Ngay từ đầu, giá thành của các sản

một sự kiện giảm giá khai trương, kết

phẩm Hagu rẻ hơn so với các đối thủ

hợp với chiến lược định giá freemium,

và chỉ bán những sản phẩm đang được

đem lại các dịch vụ đi kèm như vận

yêu thích trên thị trường hiện nay ví

chuyển miễn phí, tận tịa, xem hàng

dụ như: nồi nấu chậm, máy đánh

trước, chính sách đổi trả.

trứng cầm tay,.. Giá sản phẩm của

-

Khăn: Định giá sản phẩm dựa trên giá
trị, đối với sản phẩm cao cấp và chất -

Hagu rẻ hơn khoảng 10% giá đối thủ.
Tạo rất nhiều campaign lớn ưu đãi

EC003.L21 – Nhóm 09 | 15


lượng khách hàng mục tiêu mà Dam xác
định sẽ dám chi trả một mức giá cao
hơn giá bình thường. Ngồi ra, giá sản
phẩm của Dam giảm 10-15% so với giá
gốc của trang web, ngang với Mollis

cho khách hàng mỗi dịp đặc biệt.
-

Ngồi giá thành tốt, hagu cịn tung
ra nhiều voucher tri ân khách hàng
và những voucher cho khách cũ để
kích thích mua sắm.

Mall ở shopee, kết hợp với chiến lược
định giá freemium, đem lại các dịch vụ
đi kèm như vận chuyển miễn phí, tận

tịa, xem hàng trước, chính sách đổi trả.

2.8 Kênh marketing
-

Dự án Dam’s 1952

Fanpage Facebook: />
Shopee: />
EC003.L21 – Nhóm 09 | 16


Trang web: p/

-

Dự án Hagu:

Shopee: />
EC003.L21 – Nhóm 09 | 17


EC003.L21 – Nhóm 09 | 18


Fanpage: />
Group: />
3. Đánh giá đồ án
3.1 Kết quả đồ án
3.1.1 Chỉ số truyền thơng

-

Facebook Dam’s 1952

EC003.L21 – Nhóm 09 | 19


● Fanpage Dam’s 1952 ( />
EC003.L21 – Nhóm 09 | 20


EC003.L21 – Nhóm 09 | 21


● Shopee “Khanbongmollis” ( />
EC003.L21 – Nhóm 09 | 22


● Website (p/): Đang trong quá trình thực hiện.

-

Shopee Hagu:
/>● Tỉ lệ chat:

EC003.L21 – Nhóm 09 | 23


● Quảng cáo tìm kiếm Shopee:

● Quảng cáo khám phá Shopee:

EC003.L21 – Nhóm 09 | 24


● Chương trình khuyến mãi:

● Ưu đãi dành cho follower:

EC003.L21 – Nhóm 09 | 25