Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Giao lưu, truyền thông đa văn hoá potx

Bộ Môn:GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Bài thuyết trình:“Truyền thông đa văn hoá”
NHÓM 7
Thực hiện: Nguyễn Phương Linh – Lớp MK01
ĐT: 01663472099
Cơ cấu bài thuyết trình
A – Tầm quan trọng của truyền thông
giao tiếp trong kinh doanh trong môi
trường dị biệt văn hoá
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt văn hoá
C – Lời khuyên khi giao tiếp với
những người thuộc những nền văn
hoá khác
Thành
công trong
truyền
thông đa
văn hoá
Cơ cấu bài thuyết trình
Phụ lục: Phong
Phụ lục: Phong
tục, thói quen
tục, thói quen
kinh doanh ở các
kinh doanh ở các
nước Châu Á
nước Châu Á
A – Tầm quan trọng của truyền thông
giao tiếp trong kinh doanh trong môi
trường dị biệt văn hoá
Thị trường toàn cầu sẽ tiếp tục trở thành một

tổng hợp các quốc gia và các nền văn hoá
Sự nới lỏng
các rào cản
thương mại
Sự gia tăng
mậu dịch
quốc tế
Sự gia tăng
sử dụng công
nghệ mới
LÝ DO
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Văn hoá là một hệ thống
mà mọi người chia sẻ về
những biểu tượng, niềm
tin, thái độ, giá trị, kỳ
vọng và những chuẩn
mực chi phối hành vi ứng
xử của con người.
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Đối phó với rào
cản ngôn ngữ
Giải quyết thái
độ vị chủng
Các loại dị biệt
văn hoá

Giá trị xã hội, vai trò và địa vị


Phong tục ra quyết định

Thời gian, không gian cá nhân

Bối cảnh văn hoá

Ngôn ngữ bằng hình thể

Hành vi ứng xử xã hội, pháp lý và đạo đức

Bầu không khí văn hoá doanh nghiệp
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Các loại dị biệt văn hoá bao gồm:
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Giá trị xã hội, vai trò và địa vị
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Phong tục ra quyết định
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Thời gian, không gian cá nhân
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Bối cảnh văn hoá
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Ngôn ngữ bằng hình thể

B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Hành vi ứng xử xã hội, pháp lý và đạo đức
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Bầu không khí văn hoá doanh nghiệp

Tiếng lóng và thành ngữ

Ngữ điệu và Âm điệu địa phương

Giải pháp thực hành
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Đối phó với rào cản ngôn ngữ
Tiếng lóng và thành ngữ
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Ngữ điệu và Âm điệu địa phương
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Giải pháp thực hành
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Khi tiếp xúc với những người không nói được
ngôn ngữ của chúng ta, có 3 sự lựa chọn:

Học ngôn ngữ của họ

Sử dụng người trung gian hoặc người

thông dịch

Dạy cho họ ngôn ngữ của chúng ta.
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Giải quyết thái độ vị chủng
Vị chủng là
Vị chủng là
một sự nhìn nhận , một cách
một sự nhìn nhận , một cách
đánh giá
đánh giá
, mà trong đó
, mà trong đó
nhóm của mình là
nhóm của mình là
trung tâm và những nhóm khác phải
trung tâm và những nhóm khác phải
dựa vào đó để so sánh và tự nhân xét,
dựa vào đó để so sánh và tự nhân xét,
tự đánh giá.
tự đánh giá.
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Vị chủng
B – Tìm hiểu văn hoá và dị biệt
văn hoá
Làm thế nào để giải quyết thái độ vị chủng?
Làm thế nào để giải quyết thái độ vị chủng?
Tinh thần

cởi mở
C – Lời khuyên khi giao tiếp với
những người thuộc những nền văn
hoá khác
Học hỏi văn hoá
Theo bạn “Danh sách kiểm
Theo bạn “Danh sách kiểm
tra khi kinh doanh ở nước
tra khi kinh doanh ở nước
ngoài” bao gồm những gì?
ngoài” bao gồm những gì?
C – Lời khuyên khi giao tiếp với
những người thuộc những nền văn
hoá khác
Danh sách kiểm tra khi kinh doanh ở
Danh sách kiểm tra khi kinh doanh ở
nước ngoài
nước ngoài

Phong tục xã hội

Quan niệm về thời gian

Quần áo và thực phẩm

Mô hình chính trị
C – Lời khuyên khi giao tiếp với
những người thuộc những nền văn
hoá khác
Danh sách kiểm tra khi kinh doanh ở

Danh sách kiểm tra khi kinh doanh ở
nước ngoài
nước ngoài

Tính đa dạng của lực lượng lao động

Tôn giáo và tín ngưỡng

Các Tổ chức Kinh tế và Kinh doanh

Đạo đức, Giá trị và Pháp luật
C – Lời khuyên khi giao tiếp với
những người thuộc những nền văn
hoá khác
Phát triển kỹ năng truyền thông đa văn hoá
Quan niệm
các các nền
văn hoá khác
nhau.
Thể hiện sự
tôn trọng,
đồng cảm,
vượt qua về
ngoài
Kiên nhẫn,
linh động
Nghiên cứu,
tiếp xúc với
các nền văn
hoá