(TIỂU LUẬN) THƯƠNG mại điện tử KEM CHỐNG NẮNG SUNNY

CHÀO MỪNG THẦY VÀ
CÁC BẠN ĐẾN VỚI BUỔI
THUYẾT TRÌNH CỦA NHĨM
CHÚNG TƠI


TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
GVHD: TRỊNH MINH QUANG

Thành viên nhóm
VÕ QUỐC HUY
HỒ KIỀU YẾN NHI
PHẠM THỊ KIM TUYẾT
NGUYỄN NGỌC TRƯỜNG
ĐÀO ÁI TRÂN
LÊ NGỌC NHƯ


NGÀY 19/03/2022

KEM CHỐNG
NẮNG " SUNNY"


1. Lên kế hoạch
1.1.1: MƠ HÌNH KINH DOANH
-Ý tưởng kinh doanh:
-Ý tưởng: kinh doanh sản phẩm kem chống nắng -Lý
do lựa chọn:

-

-

Cách thức thực hiện: kinh doanh trên sàn thương mại điện tử
Giá trị mang lại:

+Khách hàng: giúp chống nắng, chống tia UV,bảo vệ làn da của khách hàng
+Doanh nghiệp: lợi nhuận,khách hàng, cơ hội phát triển, công việc kinh doanh
+Xã hôi: tạo ra việc làm


1.1.2: Mô tả khách hàng
XÁC ĐỊNH PHÂN KHÚC: XÁC ĐỊNH PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG THEO
NHÂN KHẨU HỌC
HƯỚNG TIẾP CẬN, BÁN HÀNG VÀ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ VỚI KH: TIẾP
CẬN KHÁCH HÀNG QUA CÁC THIẾT BỊ CÓ KẾT NỐI INTERNET, CÁC TRANG
MẠNG NHƯ FACEBOOK, INSTAGRAM, TRÊN WEB CHÍNH THỨC CỦA CÔNG
TY HOẶC TRÊN CÁC SÀN TM ĐT NHƯ SHOPPE,TIKI, LAZADA,...
-

+ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ VS KHÁCH HÀNG: TRAO ĐỔI VỚI KHÁCH
HÀNG,GIẢI ĐÁP MỌI THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG,SỬ DỤNG CÁC ƯU ĐÃI
DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG THÂN THUỘC HOẶC KHÁCH HÀNG LẦN
ĐẦU SỬ DỤNG
XÁC ĐỊNH KÊNH PHÂN PHỐI: KÊNH PHÂN PHỐI GIÁN TIẾP
CÁC ĐẶC ĐIỂM NHẬN DẠNG:
+
GIỚI TÍNH, ĐỘ TUỔI: CẢ NAM VÀ NỮ TRONG ĐỘ TUỔI TỪ 15-60
+

THU NHẬP: KHOẢNG 3,5TR/THÁNG
+
NGHỀ NGHIỆP: HỌC SINH, SINH VIÊN, CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC, VĂN
PHỊNG
+
SỞ THÍCH: THÍCH MỘT LÀN DA KHỎE,KHƠNG XẠM,NÁM.


1.1.3 MƠ TẢ SẢN PHẨM

-Sản phẩm đạt chuẩn an tồn với cơng nghệ tiên tiến nhất, khơng gây
kích ứng, đảm bảo phù hợp với mọi làn da,chất kem khơng bết
dính,dễ dàng sử dụng, bao bì sản phẩm là dạng chai nhỏ gọn dễ dàng
mang theo khi ra ngồi.
-Sản phẩm ln được làm mới,thay đổi một số các thành phần để phù
hợp hơn với những làn da nhạy cảm hoặc dễ kích ứng.


Chiến lược
sản phẩm

+

Các thành phần trong kem chống nắng
“Sunny” có thểlàm chậm q trình lão hóa
da, điều này giúp giảm nguy cơ phát triển
ung thư da hoặc quá trình phát triển các
tổn thương và các khối u khi tiếp xúc dưới
ánh nắng mặt trời, đặc biệt trong “Sunny”
cịn có thành phần kẽm Oxit đã được

chứng minh rằng nó có tắc dụng an toàn
và hiệu quả để ngăn ngừa tia UVA và UVB.


Tác dụng của kem chống
NGĂN NGỪA BỨC XẠ UV
Kem chống nắng giảm thiểu tối đa mức độ
tổn thương cho da, ngăn ngừa bức xạ UV
xâm nhập vào làn da, giúp giảm nguy cơ
bị các bệnh về da như ung thư da,...

TRÁNH LÃO HĨA SỚM
.Trong kem chống nắng có một số thành
phần giúp bảo vệ da khỏi q trình lão hóa,
ngăn ngừa các nếp nhăn, tạo nên một làn da
tươi sáng, rạng rỡ.

L
À
M
G
I
Ả

M
N
G
U
Y
C

Ơ
CHÁY
NẮNG
Kem chống
nắng có
thể làm
cho làn da
tránh khỏi
tình trạng
đen sạm,
cháy nắng,
giảm nguy
cơ mắc
các khối u
ác tính trên
da.

NGỪA CÁC VẾT SẠM
DA
Kem chống
nắng
có
thể ngăn
chặn các
vết thâm,
mụn, nám,
tàn nhang
những

thứ
làm
cho làn da
trở
nên
xấu xí.


TĂNG CƯỜNG SỨC KHỎE
DA

SỬ DỤNG THAY THẾ KEM
NỀN

·Kem chống nắng bảo vệ các protein cần

Kem chống nắng đơi khi có thể trở thành lớp

thiết cho da như collagen, keratin và elastin.

kem nền 2 trong 1: vừa giúp bảo vệ da tránh

Đây là những thành phần quan trọng trong

khỏi tác động của tia cực tím vừa là lớp nền

q trình giữ cho làn da mịn màng và khỏe

mịn màng để make-up.

mạnh.

HỖ TRỢ QUẦN ÁO CHỐNG
NẮNG
·Kem chống nắng sẽ hỗ trợ quần áo chống
nắng hiệu quả trong quá trình bảo vệ làn da
tránh khỏi sự xâm nhập của tia UV.

TIỆN DỤNG ĐỂ BẠN LỰA
CHỌN
·Hiện nay có rất nhiều loại kem chống nắng
và nhiều dạng kem chống nắng khác nhau
như dạng xịt, dạng thỏi, dạng lỏng,... để bạn
lựa chọn tùy theo loại da và nhu cầu.


-Nguồn lực:
Tài chính: vốn cơng ty bỏ ra khoảng 350 triệu

1.1.4 Mô tả công ty

Con người: số lượng nhân viên khoảng từ 30-50 người
Cơ sở vật chất: đầy đủ và tiện nghi đảm bảo đáp ứng đủ các nhu
cầu cho nhân viên
Cơng nghệ: hiện đại, tiên tiến, q trình sản xuất sản phẩm đạt
chuẩn tiêu chuẩn Anh Quốc
v Nhân sự: nhân viên luôn chủ động trong công việc, tập trung,
nghiêm túc trong quá trình làm việc, đảm bảo nhân viên đã
được đào tạo với chất lượng cao
Sản xuất: quá trình gia cơng sản xuất được kiểm định nghiêm ngặt,

q trình tạo ra sản phẩm được sản xuất theo quy trình khép kín
cùng với cơng nghệ hiện đại được tích hợp từ Anh Quốc.
Marketting: liên kết với các trang quảng cáo trên Facebook, google,
các sàn TMĐT, hợp tác với các KOL review, giới thiệu sản phẩm
đến các nhóm đối tượng khách hàng, tổ chức các chuingw trình
khuyến mãi,áp dụng các ưu đâix đối với các khách hàng thân thuộc.
Bán hàng: bán hàng trên các sàn TMĐT, bán lẻ hoặc theo combo để
khách hàng có nhiều sự lựa chọn và các ưu đãi khác nhau Thương
hiệu: Thương hiệu “Sunny”- ở đây với ý nghĩa vui vẻ,lan tỏa năng
lượng, mang lại sự vui vẻ, thoải mái đối với người dùng khi sử dụng
sản phẩm lên da,một làn da đẹp cũng giúp người sử dụng tự tin hẳn
khi bước ra đường.


1.1.5 Mô tả môi trường
Môi trường vĩ mô:
+Kinh tế: doanh thu tháng
đầu vượt chỉ tiêu 5% so với
dự tính ban đầu
+Công nghệ: sử dụng công
nghệ hiện đại, tiên tiến nhất
hiện nay đạt chuẩn quốc tế.

Môi trường vi mô:
+Nguồn sản phẩm hay nguyên liệu: các nguyên liệu được nhập
khẩu từ anh quốc với quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trước khi
đưa và sản xuất,đảm bảo khơng có chất độc hại gây ảnh hưởng
đên da.
+Nhà phân phối: các trung tâm thương mại, cửa hàng mĩ phẩm
hoặc các công ty chuyên về bán các mặt hàng mĩ phẩm. +Các

đối thủ: các doanh nghiệp sản xuất lâu đời có danh tiếng và
thương hiệu nổi trội khiến cho các sản phẩm của công ty không
được nhiều người biết đến.
+Các yếu tố, xu hướng tương lai: trở thành đồ vật ai cũng cần
đến của mọi người, sử dụng rộng rãi,thương hiệu “ Sunny” ngày
ngày nâng cao và phát triển.


1.1.6: Phân tích:
MỐI ĐE DỌA: CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH, CÁC SẢN PHẨM
CÓ GIÁ THÀNH RẺ HƠN, CHƯA CÓ ĐƯỢC LÒNG TIN TỪ
KHÁCH HÀNG.
- CƠ HỘI: TIẾP CẬN ĐƯỢC VỚI KHÁCH HÀNG,MỞ RỘNG
ĐƯỢC THƯƠNG HIỆU,CÓ NHIỀU KHÁCH HÀNG TIỀN NĂNG,
MANG LẠI LỢI NHUẬN CHO CÔNG TY.
- ĐIỂM MẠNH: SỬ DỤNG CÁC CÔNG NGHỆ TIÊN TIẾN
NHẤT,TẠO RA CÁC SẢN PHẨM VỚI CHẤT LƯỢNG CAO, GIÁ
THÀNH HỢP LÍ,THẤU HIỂU ĐƯỢC TÂM LÍ CỦA KHÁCH
HÀNG.
- ĐIỂM YẾU: CỊN THIẾU SĨT TRONG VIỆC QUẢN LÍ BỘ
PHẬN NHÂN VIÊN, CHƯA CĨ KINH NGHIỆM BÁN HÀNG
TRỰC TUYẾN, CỊN NHIỀU THIẾU XĨT TRONG Q TRÌNH
TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG.
-


CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.2.1SỨ MỆNH KINH DOANH

MANG ĐẾN

THAY ĐỔI NHẬN THỨC

CHÚ TRỌNG HƠN CÁC

GIÁM SÁT KỸ LƯỠNG TỪ KHÂU

SẢN PHẨM CÓ

VÀ THÓI QUEN SỬ

SẢN PHẨM ĐƯỢC SÁNG

TUYỂN CHỌN NGUYÊN LIỆU SẠCH,

CHẤT LƯỢNG

DỤNG KEM CHỐNG

CHẾ TỪ CÁC NGUYÊN

ÁP DỤNG QUY TRÌNH SẢN XUẤT

TỐT , GIÁ

NẮNG CỦA NGƯỜI VIỆT

LIỆU HỮU CƠ, THẢO

KHÉP KÍN, HIỆN ĐẠI ĐỂ CHO RA

NAM ĐẶC BIỆT LÀ NAM

DƯỢC QUÝ ĐƯỢC LỰA

CÁC DÒNG MỸ PHẨM ĐẠT HIỆU

GIỚI , GIÚP TĂNG TỰ

CHỌN KỸ LƯỠNG TRONG

QUẢ CAO, LÂU DÀI, AN TOÀN CHO

TIN KHI MỖI LẬN GẶP

TỰ NHIÊN, AN TOÀN VỚI

MỌI LOẠI DA, TỐT CHO DA NHẠY

MẶT , TĂNG NIỀM TỰ

MỌI LOẠI DA. ĐỒNG THỜI,

CẢM VÀ DA MỤN. TRÌNH SẢN XUẤT

HÀO KHI NGƯỜI VIỆT

ĐẶT YẾU TỐ BẢO VỆ

KHOA HỌC VÌ MỘT MƠI TRƯỜNG

SỬ DỤNG HÀNG VIỆT

THIÊN NHIÊN LÊN HÀNG

XANH.

THÀNH PHÙ
HỢP

ĐẦU, QUY TRÌNH SẢN
XUẤT KHOA HỌC VÌ MƠI
TRƯỜNG XANH

-MĨN Q
TẶNG Ý NGHĨA


1.2.2 MỤC TIÊU KINH DOANH:
- Mục tiêu ngắn hạn
+

Đưa kem chống nắng gần hơn với người tiêu dùng , đặc biệt

trước tiên là khu vực Hồ Chí Minh
+

Cho khách hàng dùng thữ sản phẩm 100 khách hàng đầu

tiên / tháng đầu

+

Hoàn thành chỉ tiêu đặt ra là bán 1000 sản phẩm trong vòng tháng

đầu tiên
+

Nguyên cứu thêm những sản phẩm mới

+

Tập trung chăm sóc khách hàng , để đạt được lượt khách

hàng quay lại mua sản phẩm cao
- Mục tiêu dài hạn
+

Dự đoán nhiệt độ trái đất ngày cành tăng , đồng nghĩa khi ra

đường người dân càng sử dụng kem chống nắng để bảo vệ làn
da hơn nên mục tiêu sẽ bán nhiều sản phẩm hơn , tăng cường
chăm sóc khách hàng , tung nhiều khuyến mại hơn
+

Tăng cường quản bán thương hiệu trên nhiều phương diện

( Youtube , Facebook v.v )
+

Kinh doanh kem chống nắng trên nhiều sàn thương mại hơn

nữa


1.2.3 Kế hoạch kinh doanh:
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Thị trường cao cấp
Thị trường đại chúng

Xây dựng thương hiệu
Bước thứ hai khi bắt đầu kinh doanh Kem chống
nắng là xây dựng thương hiệu. Thương hiệu giúp
bạn thu hút khách hàng, định hình kế hoạch
marketing, và giúp cho bạn dễ dàng tạo ra các sản
phẩm tốt hơn.


4 Cách xây dựng
thương hiệu

NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

LỰA CHỌN TÊN THƯƠNG HIỆU

"SUNNY"
LÊN KẾ HOẠCH MARKETING


MI
NI

GA
ME


THỊ TRƯỜNG
Bắt đầu vào thời điểm nắng nóng, rất nhiều người tiêu dùng đã
tìm mua kem chống nắng tại các shop, siêu thị.
Các sản phẩm kem chống nắng hiện nay trên thị trường có giá
thành cũng khơng q đắc, dao động từ những dịng sản phẩm
rẻ, bình dân có giá vài chục ngàn cho đến những dòng sản phẩm
cao cấp hơn có giá khoảng 2-3 triệu đồng.
Nhưng phổ biến và được nhiều người tiêu dung ưa chuộng hơn
cả là những dịng sản phẩm kem chống nắng có giá dao động
khoảng 200-500k.


Nội Dung:
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM (PRODUCT)

•

Ngăn chặn tia UV gây hại

•

Ngăn ngừa lão hóa

•

Giảm nguy cơ bị ung thư da

•

Giúp làn da giảm thiểu được nguy cơ bị cháy nắng

•

Tăng cường sự khỏe khoắn cho làn da

=>Các sản phẩm của SUNNY đã bao quát và đáp ứng được hết những nhu cầu của
khách hàng. Nhờ nghiêm túc trong việc nghiên cứu và phát triển, các sản phẩm của
SUNNY được thiết kế tối tân, phù hợp và hiệu quả với làn da Á Đơng nhất có thể.


Chiến lược Giá (Price):
Mức giá phổ biến nhất cho các sản phẩm của SUNNY là
từ 200.000-300.000đ, đây là tầm giá dễ chịu đối với các
bạn học sinh – sinh viên, phù hợp với đối tượng các bạn
trẻ khi da mặt vẫn chưa gặp quá nhiều vấn đề phức tạp.

Chiến lược Phân phối (Place):
Ngồi việc ln được cập nhật, trưng bày những sản phẩm
mới nhất, phong phú, đa dạng nhất, cửa hàng cịn có thể là
một qn cà phê, là nơi nghỉ chân cho các chị em có thể vừa
mua sắm, vừa nói chuyện vui vẻ.

Chiến lược Xúc tiến (Promotion):
SUNNY thường tổ chức nhiều hoạt động bảo vệ thiên nhiên và lồng ghép những
thông điệp truyền tải theo những cách thức sáng tạo – thú vị. Chính những hoạt
động xúc tiến có định hướng và tầm nhìn xa trộng rộng như trên, SUNNY đã

nhanh chóng lớn mạnh trên tồn châu Á và lan rộng đến châu lục khác.


Nền tảng tiếp cận thị trường và
phân phối ND:
Website

Shopee

Instagram


Key Opinion Leader
KOL là viết tắt của Key Opinion Leader – là những người có
chun mơn cao, am hiểu, chun sâu về một lĩnh vực, ngành
nghề đang theo đuổi như bác sĩ, nhà thiết kế, đầu bếp, kiến trúc
sư, tài chính,… có tầm ảnh hưởng trong từng lĩnh vực cụ thể
nào đó, có sự ảnh hưởng đến nhiều người và được nhiều
người biết đến.
Hình thức quảng cáo sản phẩm, thương hiệu dựa vào những
người có tầm ảnh hưởng đang được áp dụng rộng rãi trên nhiều
lĩnh vực. Không chỉ những doanh nghiệp lớn mà những đơn vị
có quy mơ vừa và nhỏ cũng sử dụng phương pháp marketing
này để tạo sự tin tưởng và lan tỏa sản phẩm đến đối tượng
khách hàng, tạo sự cạnh tranh với đối thủ. Không hẳn là chúng
ta hợp tác với những ngôi sao nổi tiếng thì sẽ thành cơng trong
chiến dịch PR. Chỉ cần những blogger, vlogger cũng có thể
mang lại thắng lợi chỉ cần chúng ta biết cách phân tích, chọn lựa
và sử dụng sao cho hiệu quả.

1.4 Hoạt động kinh doanh
1.4.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC
Cơ cấu nhân sự:
Hội đồng quản trị: gồm 6 thành viên sáng lập công ty
Hội đồng quản trị bầu ra một giám đốc, là người có số vốn góp lớn
nhất trong HĐQT, hai phó giám đốc. Phịng kinh doanh tiếp thị: 5
nhân viên
Phịng sản xuất: 50 nhân viên, trong đó có 40 người là nhân viên sản
xuất và 10 người là những nhân viên sẽ tim kiếm những loại kem chống nắng hiệu quả qua quá trình khảo sát và thử
nghiệm
Xưởng in: 20 nhân viên
Xưởng thành phẩm : 30 nhân viên
Phòng kỹ thuật nghiên cứu phát triển: 10 nhân viên
Phịng kế tốn vật tư:5 nhân viên
Phịng tổ chức hành chính:10 người


1.4.2 Quy trình kinh doanh

Bước 1- Chuẩn bị
Bước 2 – Tìm kiêm khách hàng tiềm năng
Bước 3 – Tiếp cận khách hàng
Bước 4 – Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
đên khach hang
Bước 5 – Báo giá san phâm cho
khach hang và thuyết phục ho mua
hang
Bước 6 – Chôt đơn hàng
Bước 7 – Dich vu hâu mai danh cho

khach hang