HanhVi NTD smartphone

10 xu hướng của người dùng điện thoại di dộng năm 2014
Công ty Ericsson ConsumerLab vừa công bố kết quả nghiên cứu về 10 xu hướng nổi bật
nhất đối với người dùng điện thoại di động trong năm 2014.
1. Ứng dụng di động làm thay đổi xã hội. Sự phổ biến của smartphone trên quy mơ tồn
cầu đang làm thay đổi hoàn toàn cách chúng ta kết nối và sử dụng Internet. Cách sử dụng
smartphone ngày càng đa dạng, đặc biệt trong việc tìm kiếm các ứng dụng phục vụ cho
các khía cạnh đời sống, xã hội: từ việc mua bán, sinh hoạt hàng ngày, tới việc kết nối với
các tổ chức nhà nước, lĩnh vực giao thông. Ứng dụng trở nên quan trọng hơn cả chủng
loại điện thọai sử dụng.
2. Một phần cơ thể được dùng làm tính năng password. Các trang web ngày càng đòi hỏi
password dài và phức tạp hơn với sự kết hợp của chữ, số và biểu tượng. Điều này khiến
người dùng rất khó nhớ. Do đó, người ta ngày càng quan tâm tới các giải pháp mang tính
sinh trắc học. Ví dụ, 52% số người dùng smartphone muốn dùng vân tay thay thế cho
password và 48% muốn dùng nhận diện qua ánh mắt để mở màn hình. 74% tin rằng các
smartphone có tính năng sinh trắc học sẽ trở thành xu thế năm 2014.
3. Tự đo lường các chỉ số cá nhân. Huyết áp, đo mạch, đo bước chân là những ví dụ về
việc con người muốn theo dõi cơ thể mình bằng các thiết bị di động. Chỉ cần khởi động
một ứng dụng, người dùng có theo dõi các hoạt động để hiểu bản thân rõ hơn. 40% người
sử dụng smarphone muốn dùng điện thoại để truy cập vào các hoạt động thể chất và 56%
muốn theo dõi huyết áp và nhịp đập của mạch với một chiếc nhẫn.
4. Internet được kỳ vọng có ở khắp mọi nơi. Người dùng smartphone dần nhận thấy
rằng sóng di động để thực hiện các dịch vụ thông thường như thoại, nhắn tin là chưa đủ.
Họ cần được cung cấp kết nối Internet chất lượng từ điện thoại di động.
5. Smartphone giúp giảm bớt sự chênh lệch về khả năng kết nối số. Không phải nơi
nào trên tòan cầu, cũng được truy cập Internet như nhau. Việc ra đời các loại smarphone
giá bình dân giúp người sử dụng khơng phải mua các máy tính đắt tiền để truy cập
Internet. 51% số người được hỏi cho rằng điện thoại di động là một phần công nghệ quan
trọng nhất và nó trở thành thiết bị cơ bản để truy cập Internet.
6. Lợi ích của kết nối trực tuyến chiếm ưu thế so với những lo ngại. Vì Internet đang
ngày càng trở thành một phần tất yếu của cuộc sống, rủi ro khi kết nối ngày càng đáng
quan tâm hơn. 56% những người sử dụng Internet hàng ngày tỏ ra quan tâm tới những

vấn đề mang tính bảo mật cá nhân. Tuy nhiên chỉ có 4% cho rằng họ sẽ dùng Internet ít
đi. Thay vào đó, người dùng xác định rõ hơn cần làm gì để giảm thiểu rủi ro. Họ quan
tâm nhiều hơn tới việc thông tin cá nhân của họ được sử dụng như thế nào.
7. Xem video theo yêu cầu. Mặc dù có nhiều lựa chọn về các kênh giải trí, người tiêu
dùng thiên về lựa chọn xem theo nhu cầu. Việc quyết định xem gì ảnh hưởng nhiều bởi
những người xung quanh và bạn bè. 38% người được hỏi cho rằng họ xem video do bạn
của họ giới thiệu vài lần một tuần. Sự giới thiệu của bạn bè và người quen cũng ảnh
hưởng tới thói quen đọc blog và nghe nhạc.
8. Khả năng kiểm soát dữ liệu sử dụng. 48% người được hỏi sử dụng ứng dụng di động
để kiểm soát lưu lượng dữ liệu họ sử dụng. 41% muốn biết họ dùng bao nhiêu, 33%
muốn hiểu rõ hóa đơn của họ được tính thế nào và 31% không muốn vượt quá dung
lương nhà mạng cung cấp. 37% người dùng smartphone thường sử dụng ứng dụng để đo
lường tốc độ kết nối.
9. Tính năng cảm biến trở nên phổ biến. Vì dịch vụ Internet tương tác ngày càng phổ
biến, người tiêu dùng mong muốn môi trường vật lý xung quanh họ cũng mang tính
tương tác. Tới năm 2016, khoảng 60% người dùng tin rằng tính năng cảm biến sẽ xuất
hiện trong các dịch vụ như chăm sóc sức khỏe, phương tiện công cộng, xe ô tô, nhà ở,
môi trường làm việc.
10. Xem, dừng và xem lại thuận tiện ở mọi nơi. Vì 19% thời gian xem nội dung truyền
hình hay video trực tiếp từ Internet qua điện thoại, máy tính bảng, người tiêu dùng vẫn
muốn xem nội dung truyền hình phù hợp trong quá trình di chuyển tới nhiều địa điểm. Ví
dụ, họ muốn bắt đầu xem nội dung nào đó ở nhà, tạm dừng lại và tiếp tục xem trong quá
trình họ di chuyển tới nơi làm việc. Khi thay đổi địa điểm, họ cũng có thể chuyển thiết bị
để theo dõi tiếp nội dung đó.

Người dùng mong chờ gì ở chiếc smartphone lý tưởng?
Với hơn một tỷ người dùng smartphone trên khắp thế giới (số liệu của CBS News),
khơng có gì q bất ngờ khi chúng ta thấy các nhà sản xuất lớn đang tích cực chạy

đua công nghệ trong công cuộc giành giật thị phần ngày càng trở nên khốc liệt. Một trong
số những sáng tạo gần đây nhất là màn hình bẻ cong, linh hoạt của LG G Flex và
Samsung Galaxy Round. Tuy nhiên, theo nhiều phản hồi, tính ứng dụng của những thiết


bị như thế là thực sự chưa cao. Vậy người dùng smartphone đang mong mỏi vào những
phát kiến, sáng tạo và cải thiện nào?
1. Pin tốt hơn
Trong thế giới của các thiết bị di động, vấn đề thời lượng pin chưa đủ đáp ứng được nhu
cầu của người dùng có lẽ là một trong những vấn đề nhận được nhiều lời than phiền nhất.
Theo đó, mặc dù các nhà khoa học đang nỗ lực để tăng thời gian mà người dùng có thể sử
dụng máy giữa mỗi lần sạc pin thì gần như những bước tiến vẫn chỉ dừng lại ở con số...
khơng. Bạn có thể sẽ phải bỏ ra một số tiền lớn để mua một siêu phẩm smartphone nhưng
thời lượng pin thì vẫn khơng tỏ ra vượt trội là bao so với mặt bằng chung.
Thực ra hiện nay đã có khá nhiều sáng chế về mặt năng lượng ấn tượng, ví dụ như siêu tụ
điện graphene có thể sạc đầy trong vài giây và giữ được nhiều năng lượng hơn hẳn,
nhưng vấn đề nằm ở chỗ những công nghệ này vẫn chưa sẵn sàng hoặc quá đắt để có thể
áp dụng được trên thị trường đại trà.
2. Sạc không dây
Nếu như pin với dung lượng tốt hơn chưa xuất hiện thì một phương thức sạc thuận tiện
hơn cũng có thể xoa dịu sự mong mỏi từ phía người dùng. Tại sao hầu hết những dòng
máy hiện nay vẫn đều sử dụng phương thức sạc dây trong khi phương thức không dây
thuận tiện đã xuất hiện trên một số ít dòng máy rồi?
Thậm chí ấn tượng hơn nữa, trong khi cơng nghệ sạc khơng dây hiện có hoạt động dựa
vào nguyên tắc điện cảm ứng (electromagnetic induction), các nhà khoa học tại trường
Đại học Washington đã tìm ra một cách thức sạc mới có tên gọi ambient backscatter (tạm
dịch: tán xạ ngược bao quanh). Theo đó, khi sử dụng cơng nghệ này, chúng ta mặc định
rằng những tín hiệu khơng dây xoay quanh ta đóng cả hai vai trị hỗ trợ liên lạc và cung
cấp năng lượng.
3. Điện thoại... không thể hỏng

Điện thoại di động dường như càng hiện đại lại càng... mong manh. Tuy nhiên, trong
tương lai, chúng sẽ trở nên bền hơn rất nhiều nhờ những vật liệu mới như graphene (được
biết đến như một trong những loại vật chất khỏe nhất, khỏe hơn 300 lần so với thép
khơng gỉ).
4. Màn hình bền hơn
Dĩ nhiên, đi kèm một thân máy bền hơn, người dùng cũng cần một màn hình chắc chắn
hơn và viễn cảnh này hẳn cũng khơng cịn xa nữa để được hiện thực hóa với sự giúp sức
của sapphire. Hiện nay, Apple đã áp dụng sapphire để tăng độ bền của một số linh kiện


nhỏ trong chiếc iPhone như khu vực cảm biến vân tay chẳng hạn và người dùng đang kì
vọng hãng sẽ mở rộng phạm vi áp dụng công nghệ sapphire ra tồn khu vực màn hình ở
chiếc iPhone 6.
Được biết, hiện nay Corning cũng đang phát triển Gorilla Glass 3 mà họ cho rằng còn thể
bền hơn cả sapphire.
5. PaperTab
Chiếc iPad Mini có thể mỏng như một cái bút chì thế nhưng một chiếc máy tính bảng có
thể mỏng tối đa cỡ nào? Các nhà nghiên cứu đã trả lời rằng, chúng có thể mỏng cỡ một...
tờ giấy. Theo đó, dự án PaperTab này đang được tích cực phát triển. Máy sẽ vận hành
bằng vi xử lý của Intel và có màn hình cảm ứng 10,7 inch. Hiện nay các nhà nghiên cứu
thuộc dự án đang nhanh chóng triển khai cơng nghệ đột phá nêu trên với hy vọng có thể
mang sản phẩm cuối cùng ra thị trường đại trà trong tương lai gần.
6. Trí thơng minh ngữ cảnh
Cho dù những chiếc điện thoại hiện nay có “thơng minh” tới đâu thì chúng vẫn chưa thể
tự mình quyết định bất cứ điều gì? Nếu những thiết bị của tương lai có trí thơng minh ngữ
cảnh thì mọi thứ có thể sẽ khác. Theo đó, những chiếc điện thoại của tương lai sẽ có thể
sử dụng hàng loạt cảm biến để thu thập dữ liệu về các điều kiện và yếu tố vật lý xung
quanh, tiếp đến chúng sẽ lưu giữ, ghi nhớ những thói quen và hành vi của người dùng để
mang đến cho bạn những thông tin cần thiết ngay cả trước khi người dùng... kịp nghĩ ra
câu hỏi.

7. Camera có cảm biến chiều sâu
Có thể bạn đã nghe qua về cơng nghệ in 3D nhưng bạn đã biết gì về tác vụ quét 3D bằng
một chiếc điện thoại thông minh chưa? Công nghệ camera cảm biến chiều sâu nếu xuất
hiện sẽ mang lại khả năng quét hình 3D, chơi game mô phỏng thực tế và nâng cao khả
năng chụp hình của thiết bị. Hiện nay, dự án Structure Sensor (công nghệ cảm biến chiều
sâu di động đầu tiên) đã bước vào giai đoạn phát triển ứng dụng cho phép người dùng
quét toàn bộ vật thể dưới định dạng 3D.
8. Mô phỏng thực tế
Công nghệ mô phỏng thực tế sẽ sử dụng camera và cảm biến của điện thoại để mang đến
những thơng tin thêm hữu ích dưới dạng văn bản, hình ảnh, video... cho tất cả mọi vật thể
xung quanh bạn. Ví dụ như khi bạn giơ điện thoại về phía một tấm poster phim, các thơng
tin về ngày ra mắt, giờ chiếu, giá vé... sẽ hiển thị ngay trên màn hình. Hiện nay cơng nghệ
mơ phỏng thực tế này đã bắt đầu nhen nhóm phát triển nhưng vẫn chưa đạt được sự phổ
biến.


9. Khả năng đa màn hình
Tại sao chúng ta lại phải giới hạn khả năng hiển thị của một thiết bị trong một màn hình
nhỏ bé trong khi tính năng đa màn hình có thể sẽ nâng cao trải nghiệm rất nhiều? Sẽ thật
tuyệt vời nếu người dùng có khả năng chuyển hình ảnh hiển thị từ thiết bị này sang thiết
bị khác mà khơng có bất kì giới hạn nào được đặt ra bởi phần cứng hoặc hệ điều hành
khác nhau.
Hiện nay, chúng ta đã có cơng nghệ Miracast cho phép thực hiện điều tương tự nêu trên
mà không cần dây và thậm chí khơng cần cả kết nối mạng. Samsung cũng đã công bố
công nghệ MultiScreen cho các nhà phát triển cho phép ứng dụng Android và iOS có thể
kết nối và hiển thị hình ảnh trên Samsung SmartTV.
10. Hỗ trợ hồng ngoại
Bắt đầu nhen nhóm xuất hiện trên HTC One và Samsung Galaxy S4, smartphone giờ đây
đang dần dần lại được trang bị công nghệ hồng ngoại cùng các ứng dụng hỗ trợ cho phép
điều khiển TV từ xa cực kì thuận tiện.

11. Ghi hình kép
Hiện nay, hầu hết các dòng smartphone cao cấp đều được trang bị camera trước và sau
tuy nhiên thường thì chỉ một trong số chúng có thể hoạt động trong cùng một thời điềm.
LG Optimus G Pro và Samsung Galaxy S4 đã có hỗ trợ tính năng quay phim, chụp ảnh
kép và đây được dự đốn sẽ là một tính năng sẽ xuất hiện ngày càng nhiều trong tương lai
gần. Bạn cần gì nhất ở một chiếc smartphonehồn hảo?

Samsung, Apple tiếp tục “thống trị” thị trường smartphone
Samsung và Apple tiếp tục thống trị thị trường smartphone trong 3 tháng quý
III/2013 khi chiếm đến 43,3% thị phần tồn cầu, trong đó riêng Samsung chi ếm
đến 32,1% thị phần, bỏ xa Apple đứng ở vị trí thứ 2 với 12,1% thị phần
smartphone.
Hãng nghiên cứu thị trường Gartner vừa công bố báo cáo thị trường smartphone trong 3
tháng quý III/2013. Trong đó, tổng số smartphone tiêu thụ được tính đến hết tháng 9/2013
đạt hơn 250 triệu máy, vượt xa so với 171 triệu máy trong cùng kỳ năm ngoái.


Trong đó, Samsung tiếp tục là hãng dẫn đầu doanh số trên thị trường smartphone. Trong
quý III/2013, Samsung đã tiêu thụ được 80,3 triệu smartphone, chiếm 32,1% thị phần
smartphone toàn cầu. Con số này tăng lên đáng kể so với cùng kỳ năm ngoái (55 triệu
máy).

Sở dĩ Samsung tiếp tục dẫn đầu trên thị trường smartphone nhờ vào sự đa dạng hóa về
sản phẩm cũng như phân khúc, khi hãng công nghệ Hàn Quốc tấn công vào nhiều phân
khúc thị trường smartphone khác nhau, từ cao cấp đến tầm trung và giá rẻ, đặc biệt
Samsung đang có sự tăng trưởng mạnh tại các thị trường đang phát triển, chủ yếu tại các
nước châu Á, khi nhiều người đang có xu thế chuyển từ điện thoại cơ bản sang sử dụng
smartphone.

Bám theo ngay phía sau Samsung là Apple với 30,3 triệu máy được tiêu thụ, chiếm

12,1% thị phần smartphone trên toàn cầu trong quý vừa qua. Mặc dù số lượng máy tiêu
thụ của Apple đã tăng lên so với cùng kỳ năm ngoái (24,6 triệu máy), tuy nhiên thị phần
của Apple đã sụt giảm xuống từ mức 14,3% cách đây một năm.

Đây vẫn được xem là một thành công đáng mơ ước của Apple, đặc biệt khi “quả táo” chỉ
có iPhone là chiếc smartphone duy nhất trên thị trường hiện tại.
Lenovo, LG và Huawei là 3 hãng sản xuất smartphone còn lại trong danh sách 5 hãng sản
xuất smartphone lớn nhất thế giới về lượng tiêu thụ, với thị phần lần lwotj là 5,1%; 4,8%
và 4,7%.

Bảng chi tiết thị trường smartphone trong quý III/2013:

Công ty

Quý III/2013
(triệu máy)

Thị phần quý
III/2013

Quý III/2012
(triệu máy)

Thị phần quý
III/2012

Samsung

80,356

32,1%

55,054

32,1%


Apple

30,330

12,1%

24,620

14,3%

Lenovo

12,882

5,1%

6,981

4,1%

LG

12,955

4,8%

6,986

4,1%

Huawei

11,665

4,7%

7,804

4,5%

Khác

102,941

41,1%

70,206

40,9%

Tổng cộng

250,231

100%

171,652

100%

Về thị trường nền tảng di động, theo Gartner, Android tiếp tục là nền tảng phổ biến nhất
trên thị trường smartphone khi chiếm đến 81,9% thị phần smartphone trên toàn cầu. Cũng
giống Samsung, sự vượt trội về thị phần Android nhờ vào sự đa dạng của sản phẩm cũng
như phân khúc mà nền tảng di động này nhắm tới.

Xếp sau Android là iOS của Apple với 12,1% thị phần, giảm hơn so với mức 14,3% thị
phần của cùng kỳ năm ngoái.

Tuy nhiên, người chiến thắng trên thị trường smartphone trong quý vừa qua chính là nền
tảng Windows Phone của Microsoft khi có mức tăng trưởng lên đến 123%, chiếm 3,6%
thị phần smartphone so với mức thị phần 2,3% của cách đây một năm.


Nhìn chung, những con số thống kê và kết quả báo cáo của Gartner khá tương đồng với
kết quả báo cáo của hãng nghiên cứu thị trường IDC công bố cách đây ít ngày, mà trong
đó Android chiếm 81% thị phần tồn cầu cịn Windows Phone có bước nhảy vọt tăng
trưởng trong quý III/2013.

Bảng chi tiết thị phần các nền tảng di động trong quý III/2013:

Nền tảng

Quý III/2013

(triệu máy)

Thị phần quý
III/2013

Quý III/2012

Thị phần Quý
III/2012

Android

205,022

81,9%

124,552

72,6%

iOS

30,330

12,1%

24,620

14,3%

Microsoft

8,912

3,6%

3,993

2,3%

BlackBerry

4,4

1,8%

8,946

5,2%

Bada

0,633

0,3%

4,454

2,6%

Symbian

0,457

0,2%

4,401

2,6%

Khác

0,475

0,2%

0,683

0,4%

Tổng cộng

250,231

100%

171,652

100%

Nokia vẫn là hãng sản xuất điện thoại di động lớn thứ 2 thế giới


Cũng theo Gartner, mặc dù Nokia vẫn chưa thể tìm chỗ đứng trên thị trường smartphone,
tuy nhiên với thị trường điện thoại di động nói chung, Nokia vẫn là hãng sản xuất lớn thứ
2 thế giới, xếp sau Samsung, sau khi bị hãng công nghệ Hàn Quốc đoạt ngôi vị thứ nhất
vào năm ngoái.

Trong 3 tháng vừa qua, Samsung là hãng sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới khi
chiếm đến 25,7% thị phần toàn cầu, với 117 triệu máy được tiêu thụ. Con số này tăng hơn
so với mức 97,9 triệu máy và thị phần 22,7% của cùng kỳ năm ngoái.

Nokia xếp thứ 2 với 63 triệu máy tiêu thụ, chiếm 13,8% thị phần. Tuy nhiên con số này
đã sụt giảm mạnh so với mức 82,3 triệu máy và 19,1% thị phần của quý III/2012.

Mặc dù chỉ có iPhone là điện thoại di động duy nhất, Apple vẫn chiếm được 6,7% thị
phần điện thoại di động toàn cầu với 30,3 triệu máy tiêu thụ, tăng hơn so với mức 24,6
triệu máy và thị phần 5,7% của cùng kỳ năm ngối.

LG và ZTE là 2 hãng cịn lại trong danh sách 5 hãng sản xuất smartphone lớn nhất toàn
cầu với lượng tiêu thụ lần lượt là 18 và 13 triệu máy, chiếm 4% và 3% thị phần toàn cầu.

Bảng chi tiết thị trường điện thoại di động trong quý III/2013:

Hãng sản xuất

Quý III/2013
(triệu máy)

Thị phần quý

III/2013

Quý III/2012
(triệu máy)

Thị phần quý
III/2012

Samsung

117,053

25,7

97,956

22,7


Nokia

62,048

13,8

82,3

19,1

Apple

30,33

6,7

24,62

5,7

LG

18,03

4

13,968

3,2

ZTE

13,696

3

16,605

3,9

Huawei

13,574

3

11,918

2,8

Lenovo

12,999

2,9

7,203

1,7

TCL

12,345

2,7

9,326

2,2

Sony

9,757

2,1

5,218

1,9

Yulong

8,801

1,9

5,218

1,2

Khác

156,004

34,2

153,701

35,7

Tổng cộng

455,642

100

431,023

100

Samsung – Tứ bề thọ địch
Nhìn vào mảng thiết bị di động, có thể thấy Samsung đang thống trị thị trường
smartphone. Thế nhưng, ở phân khúc cao cấp, siêu phẩm Galaxy S4 của hãng đang có
doanh số đi ngang so với S3 khi S4 cũng chỉ bán được 40 triệu máy trong 6 tháng ra mắt,
cùng số lượng với S3. Đó là một chỉ dấu cho thấy mảng cao cấp của Samsung bắt đầu
gặp khó. Cái khó khơng chỉ đến từ đối thủ truyền kiếp iPhone, mà cả từ “đồng bọn”


Xperia Z1 hay LG G2. Ở mảng cao cấp, sản phẩm của Samsung không đủ khả năng để
thống trị thị trường, dù hãng đã cố gắng nhồi nhét rất nhiều tính năng vào chiếc điện thoại
của mình để tạo sự khác biệt.
Ở mảng thiết bị bình dân và trung cấp, Samsung lại chịu cạnh tranh của các hãng Trung
Quốc và Nokia. Trong thống kê vừa rồi, Huawei đã ngoi lên đứng thứ 3 mảng
smartphone thế giới. Huawei chỉ là đại diện cho một lượng lớn nhiều hãng Trung Quốc
với thiết bị giá rẻ hơn, cấu hình mạnh hơn tấn cơng vào “miếng bánh” smartphone bình
dân của Samsung. Quả thực, với cùng giá tiền khoảng 2 triệu, rất ít người muốn sở hữu
một chiếc smartphone màn hình bé bé như các sản phẩm của Samsung. Hơn nữa, rất
nhiều smartphone trong số đó chỉ được dùng cơ bản với chức năng nghe gọi nhắn tin
thơng thường. Vì thế, khi lên đời điện thoại, tính gắn bó với thương hiệu là khơng cao.
Ở mảng trung cấp, Lumia của Nokia đang làm rất tốt trong việc hút khách. Tuy con số 8
triệu Lumia bán ra trong quý vừa rồi chưa đủ để khiến Samsung phải sợ, nhưng sự đi lên

của Lumia rất dễ tạo thành một trào lưu sản xuất smartphone Windows Phone trung cấp
mới. Như chúng tơi đã phân tích ở bài trước, khi Windows Phone đạt ngưỡng thị phần
nhất định, người dùng sẽ được sử dụng nhiều app “chất” hơn, do các nhà phát triển bắt
buộc phải để mắt tới WP.
Một điểm cũng khiến Samsung gặp khó đó là việc hãng thành cơng ở q nhiều mảng. Vì
thế đối tác của Samsung đang bắt đầu xa lánh hãng. Điển hình là Apple, dù phải nhập linh
kiện và đặt hàng Samsung gia công chip cho mình, nhưng Apple đang tìm mọi cách để
thay thế đơn vị gia công. Những hợp đồng gần đây giữa Apple với TSMC, Intel cho thấy
rõ ràng điều đó.
Samsung đang thành cơng trên tồn thế giới, nhưng những thách thức mà hãng phải đối
phó cũng ngày càng nhiều lên. Những thay đổi của cuộc chiến di động mà Samsung là
nhân tố chính phản ánh sự chuyển dịch nhanh chóng của thế giới cơng nghệ, việc có lợi
nhất với người tiêu dùng.