(TIỂU LUẬN) TIỂU LUẬN môn quản trị doanh nghiệp đề kế hoạch xây dựng văn hóa công ty biti’s 2022
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.08 MB, 21 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH
–
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
TIỂU LUẬN
MÔN: Quản trị doanh nghiệp
ĐỀ: Kế hoạch xây dựng văn hóa cơng ty Biti’s 2022
Chun ngành: Kế tốn
GVHD: Lương Q Ngọc
Lớp: K13DCKT01
Sinh viên:
- Nguyễn Thị Nhã Uyên (1911020046)
- Nguyễn Thị Ngọc Sang (1911020043)
- Vũ Thùy Trang (1911020022)
- Nguyễn Thị Thúy Vy (1911020010)
- Nguyễn Thị Kim Quyền (1911020025)
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 9 năm 2021
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MỤC LỤC
A. MỞ ĐẦU.........................................................................................................
1.
Lý do chọn đề tài:..............................................................................................
2.
Mục tiêu nghiên cứu:.........................................................................................
3.
Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu:..................................................
4.
Phương pháp nghiên cứu:..................................................................................
5.
Kết cấu của đề tài:.............................................................................................
B. NỘI DUNG......................................................................................................
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP....
1.1.Khái quát về văn hóa.................
1.2.Khái quát về văn hóa doanh ngh
PHẦN 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BITI’S....................................................
2.1.Quá trình hình thành và phát triển của Biti’s............................................
2.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty.........................................................
2.3.Cơ cấu tổ chức và quản lí..........................................................................
2.4.Tình hình hoạt động kinh doanh
PHẦN 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP
CƠNG TY BITI'S............................................................................................
3.1.Văn hóa doanh nghiệp...............
3.2.Thực trạng..................................
3.3.Đánh giá.....................................
PHẦN 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ..........................................................
4.1.Kiến nghị....................................
4.2.Giải pháp....................................
C. KẾT LUẬN................................................................................................... 15
D. TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................... 16
A. MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Ngày nay doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cơ hội đổi mới và
hội nhập quốc tế. Nhưng trong quá trình hội nhập quốc tế để tránh tạo thành một
thể thống nhất giống nhau hồn tồn về văn hóa, phong tục,.... Thì mỗi doanh
nghiệp phải xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp riêng. Đồng thời phải có
những bước tính khơn ngoan, lựa chọn sáng suốt trong việc xây dựng. Vì văn hóa
doanh nghiệp có vị trí, vai trị rất quan trọng đối với sự phát triển bền vững và
tồn tại lâu dài của doanh nghiệp trong giai đoạn hội nhập hiện nay.
Đó chính là lý do nhóm chọn đề tài “Kế hoạch xây dựng văn hố cơng ty
Biti’s năm 2022” để làm đề tài tiểu luận.
2. Mục tiêu nghiên cứu:
Phân tích và đánh giá văn hóa cơng ty Biti’s những năm qua để có thể đề ra
những kế hoạch xây dựng văn hóa cơng ty Biti’s vào năm 2022. Nâng cao sức
cạnh tranh của cơng ty trong q trình hội nhập hiện nay.
3. Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty Biti’s.
Thời gian nghiên cứu: Năm 1982 đến năm 2021.
Không gian nghiên cứu: Tất cả các công ty Biti’s đang hoạt động ở Việt Nam.
4. Phương pháp nghiên cứu:
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thống kê, phương
pháp quan sát điều tra, phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp, phương
pháp đánh giá, phương pháp thu thập,...
5. Kết cấu của đề tài:
Nội dung báo cáo gồm 4 phần như sau: Phần 1: Cơ sở lý luận về văn hóa
doanh nghiệp. Phần 2: Giới thiệu chung về Cơng ty Biti’s. Phần 3: Phân tích và
đánh giá. Phần 4: Giải pháp và kiến nghị.
1
B. NỘI DUNG
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP
1.1. Khái qt về văn hóa
1.1.1. Khái niệm
Văn hoá là khái niệm rất rộng, hiểu đơn giản, văn hoá bao gồm tất cả những
sản phẩm mà con người tạo ra trong đời sống. [1]
1.1.2. Đặc trưng
Văn hóa có bốn đặc trưng bao gồm: Văn hóa có tính hệ thống, tính giá trị, tính
nhân sinh và cuối cùng là tính lịch sử.
1.1.3. Vai trị của văn hóa đối với kinh tế
Văn hóa có mối quan hệ biện chứng với kinh tế. Văn hóa là động lực, tinh
thần và mục tiêu của kinh tế. Đồng thời thúc đẩy tăng trường kinh tế một cách ổn
định.
1.2. Khái quát về văn hóa doanh nghiệp
1.2.1. Khái niệm
Văn hố doanh nghiệp là tồn bộ giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt
quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, từ đó trở thành quy tắc, tập
quán quen thuộc ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp đồng thời chi phối tình
cảm, cách suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc
theo đuổi và thực hiện các mục đích. [2]
1.2.2. Các cấp độ
Có ba cấp độ: Cấp độ một là ấu trúc hữu hình của doanh nghiệp (logo, sản
phẩm, lễ nghi, đồng phục,...). Cấp độ 2: Những giá trị của doanh nghiệp được
tuyên bố (tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu,...). Cấp độ 3: Những quan niệm chung
(nhận thức, suy nghĩ, niềm tin,...)
2
1.2.3. Đặc trưng
Văn hóa doanh nghiệp có mười một đặc trưng: văn hóa doanh nghiệp có tính
tập qn, tính cộng đồng, tính dân tộc, tính chủ quan, tính khách quan, tính học
hỏi, tính tiến hóa, tính kế thừa, tính nhân sinh, tính giá trị và cuối cùng là tính ổn
định.
1.2.4. Tác động của văn hóa doanh nghiệp tới sự phát triển của doanh
nghiệp
Tác động tích cực: Một nền văn hóa doanh nghiệp tốt sẽ: Nâng cao năng lực
cạnh tranh; Tạo nét riêng cho doanh nghiệp; Tạo khả năng thích ứng với môi
trường luôn thay đổi; Tạo giá trị tinh thần, động lực cho cán bộ công nhân viên;
Tạo sức hút và giữ chân nhân tài; Giảm xung đột, tạo sự gắn kết giữa các nhân
viên; Khích lệ q trình đổi mới, sáng chế;...
Tác động tiêu cực: Một nền văn hóa doanh nghiệp không tốt: Nhân viên mất
đi sự sáng tạo; Nhân viên khơng cịn tinh thần, động lực làm việc; Gây chia rẻ,
xung đột nội bộ; Ảnh hưởng đến khách hàng;....
1.2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình xây dựng văn hóa
dpanh nghiệp
Yếu tố bên trong: Lãnh đạo (đây là yếu tố quan trọng nhất), chiến lược tuyển
dụng, môi trường làm việc,...
Yếu tố bên ngoài: Những kinh nghiệm tập thể của doanh nghiệp, những giá trị
do một hay nhiều thành viên mới mang đến, xu hướng hoặc trào lưu, văn hóa dân
tộc,...
1.2.6. Quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- Giai đoạn non trẻ: Phụ thuộc vào nhà sáng lập, tập trung tạo sự khác
biệt,...
-
Giai đoạn giữa: Qua nhiều thế hệ lãnh đạo, có thể thay đổi văn hóa doanh
nghiệp khi các yếu tố cũ trở nên lỗi thời,...
3
-
Giai đoạn chín muồi và nguy cơ suy thối: Bão hịa sản phẩm, yếu tố văn
hóa lỗi thời,...
4
PHẦN 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BITI’S
2.1.Quá trình hình thành và phát triển của Biti’s
Biti’s là một thương hiệu sản xuất giày dép đã hoạt động được 39 năm trên thị
trường. Vượt qua bao sóng gió, thăng trầm Biti's đã vươn lên thành thương hiệu
quen thuộc, uy tín và tin cậy đối với người Việt Nam. Năm 1982, thành lập tổ
hợp Vạn Thành với quy mơ nhỏ chỉ có 20 cơng nhân. Năm 1986, xát nhập với tổ
hợp Bình Tiên. Năm 1989, được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
Năm 1990, áp dụng công nghệ EVA vào sản xuất. Năm 1992, chính thức đổi tên
thành Biti's. Năm 2001, được cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO
9001: 2000. Từ năm 2002 - 20013: thành lập nhiều chi nhánh kinh doanh khác
như: Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên, Biti's miền Tây,...
2.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty
-
Chức năng của công ty Biti’s: Nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo dộng lực
cho người lao động làm tăng năng suất làm việc, từ đó làm tăng khoản đóng góp
ngân sách nhà nước. Đưa thương hiệu giày dép Việt nam vươn tầm thế giới:
Mêxicô, Nga, Ý, Pháp, Nhật, Anh, Mỹ, Nam Mỹ, Trung Quốc,... (Đó là những
thị trường khó tính nhất mà Biti's đã xuất khẩu). Ln nâng cao chất lượng sản
phẩm để làm hài lòng và tạo lòng tin đối với khách hàng. Nhằm nâng cao doanh
thu, nguồn lợi nhuận cho công ty. Đồng thời tạo được lịng tin với các đối tác bởi
sự uy tính và làm tăng hiệu quả làm việc của công ty. [5]
-
Nhiệm vụ của công ty Biti’s: Tuân thủ quy định của pháp luật. Có giấy phép
kinh doanh. Tạo nguồn vốn lâu dài và ổn định bằng cách khai thác, sử dụng hiệu
quả và hợp lí nguồn ngân sách của cơng ty. Xây dựng, triển khai các kế hoạch và
chính sách theo định hướng lâu dài. Mở rộng thị trường kinh doanh cả trong và
ngoài nước. Thực hiện các quy định về lao động: đẩy mạnh công tác đào tạo cán
bộ cơng nhân viên; hỗ trợ các chính sách về lượng, bảo hiểm,...; tổ chức khen
thưởng hoặc kỷ luật cảnh cáo; thực hiện quy định an toàn vệ sinh lao động;…
Thay đổi liên tục các hình thức sản xuất theo hưởng cơng nghiệp hóa, hiện đại
5
hóa. Thực hiện đầy đủ kê khai thuế, nộp thuế,… theo đúng quy định của pháp
luật.[4]
2.3.Cơ cấu tổ chức và quản lí
2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của cty Biti’s
Biti’s đang khơng ngừng mở rộng thương hiệu của mìn vương tầm . Chỉ tính ở
Việt Nam thơi thì Biti’s luôn trải dài từ Bắc vô Nam. Công ty hiện có 7 chi nhánh
chính, 156 cửa hàng tiếp thị, hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ. Sự rộng lớn
trong kinh doanh đã giứp hơn 9000 cơng nhân có việc làm. Sản lượng hàng hóa
theo thống kê trên 20 triệu sản phẩm, các mẫu mã sản phầm đa dạng và phong
phú. Biti’s cũng mở rộng họep tác trong nước và cả quốc tế , ở việt nam , ko chỉ
có các cửa tiệm kinh doanh mà các bạn còn dễ dàng gặp bitis trong các siêu thị
lớn như lotte, coop mart ,…. Ngồi ra cơng ty cịn liên kết kinh doanh với các
cửa hàng quốc tế như Decathlon, Clarks, Speedo, Lotto,...
6
PHẦN 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP
CƠNG TY BITI'S
3.1. Văn hóa doanh nghiệp
3.1.1. Cấp độ 1.
-
Lễ nghi, lễ hội: vào ngày lễ kỷ niệm ngày thành lập công ty, Biti's trao và
khen thưởng các cá nhân và tổ chức xuất sắc. Không những thế vào dịp cuối năm
Biti’s cịn tổ chức hội chợ cùng sự góp mặt của nhiều doanh nghiệp khác để giao
lưu và quảng bá thương hiệu.
-
Logo của Biti's là thiết kế đầu tiên của nhãn hàng Việt Nam vươn tấm quốc
tế. Logo được ghép từ năm chữ "Bình Tiến Shose". Đó là tên viết tắt của Biti's.
Điểm đặc sắc của logo là hai mảng cong làm ta liên tưởng đến hình ảnh cánh
chim thể hiện sự tự do phá cách, sự mới mẻ và tham vọng muốn tiến xa hơn cùng
mong muốn thống lĩnh thị trường giày dép trong và ngoài nước, đưa Biti's lên
một tầm cao mới. Khơng những thế, Biti's cịn thể hiện tinh thần dân tộc mạnh
mẽ qua biểu tượng dấu chấm màu đỏ như màu cờ của đất nước Việt Nam.
-
Khẩu hiệu bao năm qua của Biti's vẫn không thay đổi, đó là “Nâng niu bàn
chân Việt”. Nó đã trở thành một khẩu hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt
Nam. Qua khẩu hiệu đó, Biti's muốn truyền tải một thông điệp đầy ý nghĩa đến
với ngươi tiêu dùng. Biti’s muốn đem đến cho người dùng những sản phẩm chất
lượng nhất giúp bàn chân người dùng cảm thấy thoải mái, được bảo vệ và đồng
hành cùng bước chân người Việt trên mọi con đường.
7
-
Quảng cáo: Màng lội ngược dòng ngoạn mục. Bitis đã mời ca sĩ trẻ như Sơn
Tùng MTP, Soobin Hoàng sơn, nhóm hài FapTV…làm đại sứ thương hiệu quảng
bá cho sản phẩm của mình. Biti's cịn lựa chọn viral video MV "Lạc trôi" của Sơn
Tùng M-tp và MV "Đi để trở về" của Soobin Hoàng Sơn. Đặc biệt với sự lan tỏa
của MV “Lạc trôi” hơn 17 triệu lượt xem sau 4 ngày đăng tải có thể khẳng định
Biti’s đã thành công với chiến lược đầu tiên này. Chỉ cần seeding, vài câu khích
đến anti fan của Sơn Tùng “Sơn Tùng mặc đồ cổ trang nhưng lại đi giày
sneaker”, cuộc chiến sẽ bùng nổ giữa fan và anti fan, và chẳng khó khăn gì để
mọi thứ được viral, nhà nhà người người chú ý đến Biti’s. [5]
-
Nhân viên công ty: Biti's tạo sân chơi thú vị cho tất cả nhân viên được học
tập. Đảm bảo tạo nhiều cơ hội trong quá trình thăng tiến. Đồng thời đào tạo, phát
triển, ni dưỡng nhân viên từ khi tham gia vào đội ngũ Biti's. Thậm chí cơng ty
đã chi 5 tỷ đồng hàng năm cho chương trình đào tạo nhân viên và cơng ty còn
thành lập “viện đào tạo Biti’s” nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ
của đội ngũ hâm viên. Đặc biệt, vào năm 2020 Biti's hợp tác cùng Công ty cổ
phần tin học Lạc Việt ở lĩnh vực xây dựng hệ thống tin học và đào tạo trong “Dự
án Biti’s E-learning”. Dự án này được cho rằng sẽ mang đến những giá trị tích
cực nhằm thúc đẩy sự phát triển cán bộ cơng nhân viên Biti’s”.
-
Hình thức mẫu mã sản phẩm: sản phẩm đa số là giày dép các loại. Mẫu mã
đa dạng, chất lượng, phong phú về kiểu dáng. Giày có cấu trúc 3 chiều tạo sự
thơng thống và dược kháng khuẩn không gây mùi cho đôi chân. Đế có rãnh hấp
thụ lực giúp giảm chấn động lên chân người mang. Ngồi ra, Biti's cịn nắm bắt
được xu hương của giới trẻ nên đã ra đời những sản phẩm phù hợp.
8
-
Hoạt động xã hội là đích đến của văn hóa cơng ty. Chính vì thế mà cơng ty tổ
chức các chương trình như "Nâng niu tài năng Việt" diễn ra từ năm 2007 cho tới tận
bây giờ. Các suất tài trợ học bổng dành riêng cho con em cán bộ cơng nhân viên của
Biti's. Khơng chỉ dừng lại ở đó, cơng ty cịn tổ chức "dự án Biti's cung cấp nước
sạch cho đồng bào vùng cao". Để hỗ trợ cho đồng bào trước tình trạng
ơ nhiễm đến mức báo động. Trong năm 2016 Biti's đã hỗ trợ lắp đặt hệ thống lọc
nước sạch phục vụ cho đồng bào vùng cao [6]. Biti’s cịn tham gia nhiều chương
trình khác như nhà tình nghĩa, đem ánh sáng cho người mù, đồng bào lũ lụt.
3.1.2. Cấp độ 2: Những giá trị được tuyên bố, chấp nhận, chia sẻ.
- Các chiến lược kinh doanh:
+
Hàng năm vào mùa khai trường, Biti's tung ra nhiều cương trình giảm giá,
quà tặng và sản phẩm mới để phục vụ đối tượng học sinh, sinh viên. Từ năm nay
trở đi, chúng tơi cịn có thêm chương trình trao học bổng này.
+
Chiến lược “Phủ dày, phủ xa", Biti’s đã từng bước đẩy lùi thương hiệu của
Thái Lan, Trung Quốc, Đài Loan từng làm mưa làm gió trên thị trường Việt Nam.
+
Chính sách “áp dụng một giá” trên tồn quốc giúp các đại lý không phải lo
trả giá, sợ mua hớ hay mua nhầm. Khẳng định tất cả sản phẩm của Biti’s đều
cùng một chất lượng.
+
Chiến lược “Lan tỏa” hướng đến sân chơi toàn cầu giai đoạn 2006-2010
bằng việc tăng sản phẩm xuất giày dép. Ngoài ra, Biti's đẩy mạnhphát triển lĩnh
vực thương mại, dịch vụ thông qua dự án đầu tư chiều sâu.
+
Chiến lược “Vết dầu loang” với hệ thống phân phối dày đặc từ Nam ra Bắc
các sản phẩm sẽ được tiếp cận đến tận tay người tiêu dùng.
+ Yếu tố chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu.
-
Tôn chỉ của doanh nghiệp: Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại
và phát triển cơng ty”, hiện nay, công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến
9
lược đầu tư dai han va bên vưng. Công ty tin răng các lĩnh vực đầu tư trong
tương lai như khách sạn, resort, du lịch, trung tâm thương mại … với uy tín và
chất lượng phục vụ se la tơn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp Biti’s. [7]
- Mục tiêu:
+
Mục tiêu lâu dài chung sức phát triển cơng ty, góp phần xây dựng xã hội.
Điều đó được thể hiện qua việc Biti’s dành hơn tỷ đồng để tổ chức, đóng góp,
trao học bổng,... vào các hoạt động thiện nguyện, ý nghĩa.
+
Mục tiêu trước mắt là đẩy mạnh đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, mẫu mã
sản phẩm,.... Đầu tiên là tham gia các dự án đầu tư chiều sâu nhằm phát triển
mạnh thương hiệu Biti’s trên thị trường quốc tế.
+
Mục tiêu: “Trẻ hóa tri thức và chuyên nghiệp hóa” Đây là mục tiêu quan
trọng để Biti’s thu hút nhân tài.
3.1.3. Cấp độ 3. Những quan niệm chung, giá trị cốt lõi.
-
Xây dựng chiến lược đào tạo, huấn luyện, nâng cao đời sống tinh thần lẫn vật
chất, kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ xủa nhân viên.
-
Các giá trị văn hóa là các hoạt động xã hội.
Giá trị cốt lõi: Chất lượng, uy tín, đổi mới khôn ngừng, chung sức tạo ra lợi
nhuận, thúc đẩy phát triển công ty, xây dựng công ty giàu mạnh.
-
Quan điểm phát triển của cơng ty: Tìm cơ hội mở rộng thị trường kinh doanh
ra quốc tế và chiếm lĩnh thị trường yrong nước.
-
Hệ tư tưởng: Tất cả các thành viên trong cơng ty là một đại gia đình Biti’s
phát triển bền vững.
3.2. Thực trạng
Công nghệ thông tin đã và đang ảnh hưởng đến quá trình sản xuất và kinh
doanh của các doanh nghiệp. Chính vì lý do đó, doanh nghiệp phải có sự điều
10
chỉnh về tầm nhìn và chiến lược kinh doanh để phù hợp với xu thế đang diễn ra.
Việc thay đổi này sẽ kéo theo những thay đổi khác về đối trượng khách hàng mục
tiêu, nhân sự, quy chế nội bộ,... Từ đó, văn hố doanh nghiệp sẽ thay đổi.
-
Xét về mặt bán hàng: Biti’s khơng có kênh phân phối mạnh và việc mở rộng
nhanh chóng kênh phân phối là điều khó khăn. Để hạn chế bớt khuyết điểm này,
Biti’s đã khuyên khách hàng mua online. Nhưng khi nhu cầu tăng q nhanh,
kênh online vận hành khơng hồn hảo, làm cho người mua thất vọng. (khi cơn
sốt đang diễn ra, website Biti’s có lúc khơng truy cập được, đặt hàng online ở nơi
khác cũng không được). Các bộ phận của Biti’s đã khơng phối hợp tốt với nhau
để dự đốn được nhu cầu của thị trường, không kịp thời với các biến động.
-
Sản phẩm: quá tốt và bền. Ai cũng muốn mua một sản phẩm chất lượng,
nhưng thị trường giày dép lại khác. Mỗi năm đều xu hướng thời trang khác nhau
nên kiểu dáng cũ của năm này sẽ lỗi thời trong những năm sau. Đối tượng khách
hàng là giới trẻ, họ là đối tượng luôn thay đổi theo xu hướng. Do đó việc tạo ra
một sản phẩm quá bền là không cần thiết mà cũng phải chú trọng vào khâu thiết
kế, để tạo ra những sản phẩm nắm đầu xu hướng.
-
Trình độ gia cơng: khá lệ thuộc vào nước ngồi về trang bị máy móc. Đội
ngũ chun gia cơng nghệ cịn q ít và chưa đáp ứng được nhu cầu,... Đây là
một trong những nguyên nhân làm hạn chế năng suất lao động và hiệu quả sản
xuất kinh doanh.
-
Mạng lưới đại lí của Biti’s rộng khắp các vùng miền nên khó có thể quản hết,
làm ảnh hưởng khơng ít đến danh tiếng và lợi nhuận của Biti’s.
-
Sự yếu kém của các bộ công nhân viên: về nhân viên bán hàng, Biti's đã và
đang đào tạo rất tốt. Nhưng đội thiết kế và đội nắm bắt thông tin thị trường là vấn
đề đáng quan tâm của tuy có sự cải thiện nhưng vẫn chưa đạt được tính chun
nghiệp. Cơng nhân yếu kém: thiếu ý thức, tinh thần trách nhiệm. Do công tác
tuyển dụng tùy tiện, chưa bố trí đúng người đúng việc.
11
3.3. Đánh giá
Tuy cịn một vài thiếu xót, nhưng Biti's đã và đang chú trọng, cố gắng xây
dựng văn hóa doanh nghiệp. Đó là mục tiêu và chiến lược hàng đầu của Biti's.
Biti's đã thể hiện rất tốt ở khâu đào tạo nhân viên, đặc biệt là nhân viên bán hàng,
mãng quảng cáo, logo, lễ nghi, hoạt động xã hội,.... Nhưng do vẫn cịn thiếu xót
về mạng lưới phân phối, sự yếu kém của các bộ phận công nhân viên, sản phẩm
và sự phối hợp của một vài bộ phận nên Biti's chưa thể vươn xa hơn trong thị
trường kinh doanh.
12
PHẦN 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
4.1. Kiến nghị
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải đúng hướng, tạo tinh thần, động lực thúc
đẩy doanh nghiệp hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh. Mơi trường văn
hóa tốt sẽ giúp doanh nghiệp thành công. Ngược lại, nếu phương hướng, chủ
trương, chiến lược kinh doanh, sản xuất sai lệch thì doanh nghiệp sẽ kém phát
triển, nguy cơ thất bại cao và dẫn đến phá sản.
-
Xác định rõ vai trị, vị trí, trách nhiệm của các thành viên trong doanh
nghiệp. Người đứng đầu là sẽ là người hướng dẫn, định hướng, đề xướng, xây
dựng và tổ chức thực hiện những chiến lược, mục tiêu.
-
Biti’s nên tuyên truyền cho cán bộ công nhân viên suy nghĩ, hành động thực
hiện mục tiêu mà công ty đã đề ra. Việc hồn thành chiến lược mà cơng ty đề ra
khơng chỉ vì lợi ích của doanh nghiệp mà cịn là lợi ích của chính họ.
-
Cơng ty cũng nên động viên tinh thần và lắng nghe nhân viên như sự lo âu,
nghi ngờ, chán nản, cảm giác thiếu an toàn khi làm việc,... của người lao động.
Đặc biệt là khi khủng hoảng kinh tế xãy ra hoặc dịch bệnh,... cơng ty có thể làm
giảm cảm giác lo lắng của nhân viên bằng cách xây dựng môi trường làm việc
đảm bảo an toàn, trợ cấp lương thực thực phẩm cho nhân viên có hồn cảnh khó
khăn,...
-
Ngồi ra gười lãnh đạo doanh nghiệp phải là tấm gương sáng để các nhân
viên cấp dưới noi theo về lối sống, phẩm chất đạo đức, tích cực tham gia trong
các hoạt động văn hóa, biết lắng nghe,...
-
Đầu tư vào cơng tác bồi dưỡng, giáo dục, đào tạo những phẩm chất văn hóa
tốt đẹp cho nhân viên và nâng cao văn hóa của doanh nghiệp.
-
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải hướng tới hoạt động sáng tạo của nhân
viên tạo ra các giá trị tinh thần và vật chất hướng tới cái đúng, cái đẹp. Như là
khoan dung, kỷ cương, tinh thần kinh doanh năng động, sáng tạo, tinh thần đồn
kết hợp tác, có lương tâm nghề nghiệp, trung thực,...
13
-
Biti’s nên xây dựng cách ứng xử, lề lối làm việc, tạo sự đồn kết nội bộ. Qua
đó, khai thác tốt tiềm năng của mỗi nhân viên. Từ đó tạo uy tín cho cơng ty, ứng
xử tốt với đối tác và khách hàng.
-
Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập quốc tế. Biti’s không thể chỉ phát huy
truyền thống, văn hóa dân tộc mà cịn phải tiếp cận với văn hóa hiện đại.
-
Đặc biệt Biti’s cũng cần chú trọng tuyên dương, khen thưởng những cá nhân,
tập thể tiên tiến trong kinh doanh để vun đắp những giá trị văn hóa mới.
-
Ngồi ra cịn co một điểm khơng thể bỏ xót đó là cơng ty phải chấp hành
đường lối, chính sách, chủ trương của Đảng và pháp luật của Nhà nước.
-
Biti’s cũng nên nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người lao động,
bảo vệ lợi ích hợp pháp, hạn chế tranh chấp hợp đồng lao động,... góp phần làm
nên thương hiệu văn hóa doanh nghiệp.
4.2. Giải pháp
-
Về chất liệu: Tìm kiếm chất liệu mới trong nước để thuận tiện thay đổi mẫu
mã sản phẩm, hạ giá thành.
-Về kiểu dáng ,màu sắc: Khi so sánh sản phẩm Biti’s và giày Trung Quốc,
Biti’s sẽ bị điểm trừ về khâu thiết kế. Biti’s nên thiết kế giày dép dành cho nữ có
quai nhỏ kèm những họa tiết tinh xảo, nổi bật,... Còn khách hàng là trẻ em thì có
thể trang trí những hình nhân vật hoạt hình, màu sắc phong phú.
-Về bao gói sản phẩm: Biti’s nên sử dụng túi làm từ chất liệu bảo vệ mơi
trường. Vì thời gian gần đây việc bảo vệ môi trường là một điều được cộng đồng
rất quan tâm.
-
Về chức năng: Biti’s nên cải thiện chức năng của giày. Thay vì chỉ mang vào
để bảo vệ chân mà cịn có thể bấm huyệt, massage, kích thích lưu thơng máu.
-
Về giá: Các sản phẩm Biti’s giá cịn khá cao đối với túi tiền của học sinh,
sinh viên. Nhưng lại quá thấp đối với các thương hiệu giày nổi tiếng như Adidas,
14
Nike,.... Tuy nhiên vẫn nên áp dụng giá cao vì tâm lý người Việt nghĩ rằng “tiền
nào của nấy”.
-
Xây dựng quan niệm khách hàng là trên hết. Thấu hiểu nhu cầu của khách
hàng để cung cấp sản phẩm và cung cấp dịch vụ phù hợp, xây dựng tốt hệ thống
tư vấn khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ. Đồng thời tuyên truyền trên các
phương tiện truyền thông về thương hiệu. Tổ chức chương trình đào tạo, tham
quan học hỏi kinh nghiệm. Tuyên truyền, phổ biến pháp luật và kiến thức chuyên
ngành cho nhân viên.
-
Tăng cường công tác thanh tra, giám sát hoạt động của doanh nghiệp để ngăn
chặn, hạn chế, phịng, chống sự thao túng, cạnh tranh khơng lành mạnh.
-
Khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo của nhằm nâng cao sức cạnh tranh,
tính chuyên nghiệp, năng lực,... của nhân viên.
-
Tổ chức các chuyến đi khảo sát văn hóa doanh nghiệp ở các nước phát triển
để nghiên cứu học hỏi kinh nghiệm và áp dụng cho doanh nghiệp trong nước.
Đồng thời, tổ chức giao lưu văn hóa giữa các doanh nghiệp khác.
15
C. KẾT LUẬN
Công ty Biti’s đang hoạt động trong bối cảnh có áp lực cạnh tranh cao. Vì vậy
để tồn tại và phát triển thì Biti’s khơng chỉ thay đổi chiến lược marketing, mẫu
mã sản phẩm, vật liệu,... mà cũng cần phải chú trọng đến văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp sẽ tạo động lực, tinh thần cho toàn thể nhân viên và tìm
ra những giải pháp, thích nghi với mơi trường ln biến đổi. Từ đó sẽ đưa công
ty ngày càng phát triển trong năm 2022 và những năm sau đó.
Tuy nhiên, vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp còn khá xa lạ và mới mẻ
đối với Biti’s. Nhưng với những thực trạng và giải pháp chúng em đã nêu ở trên
Biti’s sẽ phần nào thực hiện dễ dàng hơn. Dù những giải pháp đó chưa hồn tồn
hồn chỉnh nhưng góp đóng góp được phần nào trong cơng cuộc thay đổi nền
văn hóa doanh nghiệp của Biti’s.
Nhưng môi trường kinh doanh luôn luôn thay đổi theo thời gian, mỗi nền văn
hóa doanh nghiệp sẽ phù hợp trong từng thời điểm khác nhau. Chính vì thế mà
các giá trị, chuẩn mực văn hóa khơng được cứng nhắc mà phải cập nhật liên tục
và đánh giá lại.
16
D. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.
/>
29250-article.html
2.
/>
29250 article.html
3. />4. />5. />6. />7. />
17
