Đề tài phân tích và đánh giá thị trường dòng điện thoại iphone tại việt nam và dự báo thị trường, đề xuất giải pháp trong tương lai

lOMoARcPSD|20482156

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH
NGÀNH KỸ THUẬT PHẦN MỀM - SE001

TIỂU LUẬN
MÔN: KINH TẾ VI MƠ
Đề tài: Phân tích và đánh giá thị trường dòng điện thoại
iPhone tại Việt Nam và dự báo thị trường, đề xuất giải pháp
trong tương lai
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trần Bá Thọ
Nhóm sinh viên: Đào Gia Phúc – Huỳnh Bảo Nguyên – Phạm Trung
Thời gian thực hiện: 9/11/2022 – 23/11/2022
Lớp học phần: 22C1ECO50100152
Ngành: Kỹ thuật phần mềm
Khóa / hệ: K48 – Đại học chính quy
University Of Economics Ho Chi Minh City


lOMoARcPSD|20482156

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................... 2
Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 2
Khái quát thị trường iPhone của Apple tại Việt Nam ....................................... 2
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ................................................................. 4
1.1 Khái niệm thị trường ................................................................................... 4
1.2 Lý thuyết cung – cầu ................................................................................... 4

1.2.1 Cầu .................................................................................................... 4



1.2.2 Cung ................................................................................................. 4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG IPHONE TẠI VIỆT NAM ....... 5
2.1 Cầu của sản phẩm iPhone trên thị trường Việt Nam ................................... 5
2.1.1 Thu nhập người tiêu dùng ................................................................ 5


2.1.2 Thị hiếu người dùng ......................................................................... 6
2.1.3 Kỳ vọng người tiêu dùng .................................................................. 6



2.1.4 Số lượng người dung iPhone tại Việt Nam ...................................... 7

2.2 Cung của sản phẩm iPhone trên thị trường Việt Nam ................................. 8
2.2.1 Nguyên liệu để sản xuất ra iPhone ................................................... 8


2.2.2 Công nghệ sản xuất iPhone .............................................................. 8
2.2.3 Cửa hàng bán iPhone trên thị trường Việt Nam ............................... 8



2.2.4 Kỳ vọng của Apple về iPhone .......................................................... 9

CHƯƠNG 3: DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ........... 9

3.1 Dự báo ........................................................................................................ 9
3.1.1 Cầu .................................................................................................... 9


3.1.2 Cung ............................................................................................... 10

3.2 Đề xuất các giải pháp ................................................................................ 11
KẾT LUẬN ....................................................................................................... 13
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 14

1


lOMoARcPSD|20482156

LỜI MỞ ĐẦU
● Lý do chọn đề tài :
Theo một báo cáo nghiên cứu Global 500 do Brand Directory tiến hành đưa ra
rằng Apple là thương hiệu có giá trị nhất thế giới trong năm 2022 với mức định
gía được ước tính là 355,08 tỉ USD. Định giá thương hiệu của Apple đã tăng
35% so với năm 2021, mức định giá cao nhất mà công ty từng thấy đối với bất
kỳ thương hiệu nào. Apple đã thành công rực rỡ vào năm 2021 và hiệu quả hoạt
động vào đầu năm 2022 của hãng được chứng minh qua việc Apple trở thành
cơng ty đầu tiên có giá trị thị trường là 3 nghìn tỷ USD. Thành cơng của gã
khổng lồ cơng nghệ trong lịch sử là không chỉ nhờ nâng cao định vị thương hiệu
cốt lõi, mà sự tăng trưởng gần đây của nó cịn có thể là do cơng ty nhận ra rằng
thương hiệu của mình có thể được áp dụng hiệu quả cho nhiều loại dịch vụ hơn.
Và tiêu biểu cho sự thành cơng của Apple chính là dịng điện thoại Iphone đã
được phát hành vào ngày 09/01/2007
Vì vậy nhóm chúng tơi chọn đề tài “Phân tích tình và đánh giá thị trường dòng

điện thoại iPhone tại Việt Nam và dự báo thị trường trong tương lai” để tìm hiểu
rõ thêm thị trường của dòng điện thoại Iphone đồng thời cung cấp lý thuyết lẫn
tình hình cung cầu của sản phẩm này, từ đó mang tới dự đốn trước mắt và lâu
dài cho sản phẩm này, giúp sản phẩm tiếp tục giữ vững trên thị trường cạnh
tranh cũng như gây dựng lòng tin của khách hàng.
● Khái quát thị trường iPhone tại Việt Nam
Tập đồn cơng nghệ Apple
Apple hay tên đầy đủ là Apple Incoporated, là một công ty cơng nghệ của Mỹ
có trụ sở tại California. Apple chính thức được thành lập vào ngày 1/4/1976 với
tên đầy đủ của Apple là Apple Computer, Inc. Tên đó đã được sử dụng trong
những năm tiếp theo cho đến năm 2007 khi nó đổi thành tên hiện tại là Apple
Inc.
Lịch sử hình thành :
1976–1984: Thành lập cơng ty với sản phẩm đầu tiên của cơng ty là Apple I,
một máy tính được thiết kế và chế tạo hoàn toàn bằng tay bởi Wozniak
1984–1991: Thành cơng với Macintosh, máy tính cá nhân đầu tiên
1991–1997: Suy thoái và tái cấu trúc khi Apple vào năm 1997 đã mua NeXT
cho hệ điều hành NeXTSTEP của mình và đưa Steve Jobs trở lại.
1997–2007: Có lãi trở lại
2007–2011: Thành công với thiết bị di động - iPhone
2011 – nay: Kỷ nguyên hậu Jobs, sự lãnh đạo của Tim Cook

2


lOMoARcPSD|20482156

Sản phẩm iPhone :
Hơn 15 năm đã trôi qua kể từ khi Apple giới thiệu chiếc iPhone đầu tiên vào
9/1/2007 và bán ra vào 29/6 cùng năm. Đến nay, công nghệ của cơng ty đã có

nhiều thay đổi và khác hồn tồn so với ngày đầu ra mắt.Cơng ty ln mang đến
những sản phẩm chất lượng cao nhất và đặt trải nghiệm của người dùng lên
hàng đầu. Đây là lý do tại sao các sản phẩm của Apple luôn chiếm được cảm
tình mạnh mẽ của người tiêu dùng trên tồn thế giới.
Tổng quan thị trường iPhone tại Việt Nam trong các năm vừa qua
Theo báo cáo quý II 2022 vừa công bố của Counterpoint Research, thị trường di
động Việt Nam đã trở lại bình thường sau một thời gian đầy biến động. Doanh
số bán điện thoại thông minh trong nước là 3,2 triệu chiếc, giảm 1% so với cùng
kỳ năm ngối. Đặc biệt, các dịng điện thoại thơng minh cao cấp như iPhone đã
phát triển mạnh mẽ. Về số lượng, iPhone đã tăng từ gần 230.000 chiếc lên gần
500.000 chiếc trong một quý.
Vào năm 2021, doanh số và thị phần iPhone của Apple tại Việt Nam tăng hơn
gấp đôi so với năm ngoái. Theo Counterpoint Research, thị trường di động Việt
Nam năm 2021 sẽ tăng trưởng 7% so với năm 2020, bất chấp tác động của
Covid-19. Hầu hết các công ty lớn đều tăng trưởng, Apple có tốc độ tăng trưởng
mạnh nhất với 119%, gấp 2,2 lần so với năm 2020.
Theo ông Ivan, tốc độ tăng trưởng của iPhone cho thấy Việt Nam đang ngày
càng trở thành thị trường quan trọng với Apple. Doanh số iPhone một phần
được thúc đẩy bởi các kênh bán hàng trực tuyến và "cửa hàng nhỏ" như Apple
Flagship Stores, TopZone và F.Studio của Lazada. Sự xuất hiện của iPhone 13
vào thời điểm cuối năm, do nhu cầu mua của người dùng dồn về cả năm khiến
sức mua tăng cao.
Chỉ trong quý cuối cùng của năm 2021, doanh số iPhone đã tăng 300% so với
quý 3 và gần như 100% so với cùng kỳ năm ngoái. Theo thống kê của
Counterpoint, thị phần của Apple cũng là 11% trong quý, bằng với Xiaomi.
Theo các chuyên gia, iPhone vẫn có mức tăng trưởng ấn tượng nhất dù nằm
trong phân khúc giá cao, điều này cho thấy người dùng Việt vẫn sẵn sàng chi
mạnh tay cho những thiết bị đắt tiền trong mùa dịch Covid-19. Thống kê của
một số hệ thống gia đình cho thấy kết quả tương tự. Năm 2021, FPT Shop tăng
gấp ba doanh số smartphone trên 20 triệu đồng. Bên cạnh những sản phẩm chủ

lực của Samsung thì đây cũng là sản phẩm chiếm phần lớn nhất trong mảng
điện thoại của Apple. Trong 10 smartphone bán chạy nhất, Apple có 3 đại diện
là iPhone 11, 12 Pro Max và 13 Pro Max. Hệ thống CellphoneS cũng ghi nhận
lượng iPhone bán ra trong năm 2021 tăng gấp 2,5 lần so với năm 2020.

3


lOMoARcPSD|20482156

CHƯƠNG 1 : CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ GIÁ CẢ THỊ TRƯỜNG
1.1 Khái niệm thị trường :
Thị trường : Là một quá trình mà người mua và người bán tương tác với nhau
để xác định giá cả và sản lượng của sản phẩm giao dịch
● Đặc điểm thị trường cạnh tranh :
+ Có rất nhiều người bán => thị phần khơng đáng kể
+ Sản phẩm đồng nhất => hồn tồn thay thế cho nhau
+ Tự do gia nhập và rời bỏ ngành
+ Đầy đủ thông tin => mua bán đúng giá
1.2 Lý thuyết cung - cầu :
1.2.1 Cầu :
● Khái niệm : Cầu là số lượng hàng hóa hoặc dịch vụ mà người mua có khả
năng và sẵn sàng mua ở các mức giá khác nhau trong một thời gian nhất
định, với các điều kiện khác không thay đổi.
● Lượng cầu : Lượng cầu của một loại hàng hóa là lượng hàng mà người
mua có thể và sẵn lịng mua.
● Quy luật cầu : Lượng cầu của một hàng hóa giảm khi giá nó tăng lên,
các yếu tố khác khơng thay đổi.
=> Giá cả và lượng cầu có mối quan hệ tỉ lệ nghịch
●

-

Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu :
Thu nhập của người tiêu dung
Sở thích thị hiếu
Giá sản phẩm thay thế, bổ sung
Quy mô thị trường
Kỳ vọng

1.2.2 Cung :
● Khái niệm : Cung là số lượng hàng hóa hoặc dịch vụ mà người sản xuất
có khả năng và sẵn sàng cung ứng ở các mức giá khác nhau trong một
thời gian nhất định, với các điều kiện khác khơng thay đổi.
● Lượng cung : Lượng cung bất kì loại hàng hóa nào là lượng hàng mà
người bán có thể và sẵn lòng bán.
● Quy luật cung : Với các yếu tố khác không đổi, lượng cung của một
hàng hóa tăng khi giá của nó tăng.
=> Giá cả và lượng cung có mối quan hệ tỉ lệ thuận.
● Các yếu tố ảnh hưởng đến cung :

4


lOMoARcPSD|20482156

- Giá yếu tố đầu vào (Pi)
- Trình độ cơng nghệ ( Tec)
- Quy mô sản xuất của ngành (Ns)
- Chính sách thuế (t) và trợ cấp (s)
- Giá kỳ vọng

- Điều kiện tự nhiên

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỀ TÀI
2.1 Cầu của sản phẩm iPhone trên thị trường Việt Nam
2.1.1 Thu nhập của người tiêu dùng :
Dựa trên số liệu khảo sát mức sống dân cư Việt Nam năm 2021 của Tổng
cục Thống kê, thu nhập bình quân đầu người/tháng của người dân trong năm
này (theo giá hiện hành) đạt 4.2 triệu đồng và giảm 1% so với năm 2020 (tương
đương giá trị 42 nghìn đồng/tháng).
Trong đó, thu nhập bình quân trên đầu người tại khu vực thành thị đạt
khoảng 5.4 triệu đồng và cao xấp xỉ 1.5 lần khu vực nông thôn xấp xỉ 3.5 triệu
đồng.
Theo từng vùng miền, thu nhập bình qn khu vực Đơng Nam Bộ là cao
nhất đạt gần 5.6 triệu đồng/người/tháng và thấp nhất là vùng Trung du và miền
núi Bắc Bộ với 2.8 triệu đồng/người/tháng.
Trên thực tế, nhóm hộ giàu nhất chiếm 20% có thu nhập bình qn 9.2
triệu đồng/tháng và cao gấp 8 lần so với nhóm hộ nghèo nhất ( nhóm gồm 20%
dân số nghèo nhất).
Theo báo cáo thì cơ cấu thu nhập của người dân đang chuyển dịch theo
hướng ngày càng tiến bộ hơn. Tỷ trọng các khoản thu từ tiền cơng, tiền lương
có xu hướng tăng dần từ năm 2010 đến nay (tăng từ 45% năm 2010 lên đến
57% năm 2021). Ngược lại, tỷ trọng thu được từ hoạt động tự làm nông lâm ngư
nghiệp thủy sản có xu hướng ngày càng giảm (giảm từ 20% năm 2010 xuống
còn 11% năm 2021).
Thu nhập là yếu tố quyết định khả năng mua của người tiêu dùng. Khi thu
nhập thay đổi, khả năng mua hàng của người tiêu dùng cũng thay đổi. Từ đó
làm cho cầu về dịch vụ và hàng hóa thay đổi.
5

lOMoARcPSD|20482156

2.1.2 Thị hiếu của người tiêu dùng :
Thị hiếu của người tiêu dùng hay nói cách khác là thị hiếu của khách
hàng chính là cảm giác mong muốn tiếp cận cũng như sở hữu một loại hàng
hóa, dịch vụ của một người hoặc một nhóm người, xuất phát điểm đến từ việc
thỏa mãn yêu cầu từ các giác quan, theo xu hướng ngày càng đề cao việc tính
thẩm mỹ, độ hồn thiện cũng như tiện dụng của nó.
Khách hàng bỏ tiền ra để chỉ mua chiếc iPhone? Cái mà khách hàng bỏ
tiền ra mua để thỏa mãn thị hiếu của bản thân khơng dừng lại những chiếc
iPhone mà chính là mua thương hiệu. Apple Inc - công ty công nghệ sáng chế ra
sản phẩm iPhone gây bão trên thị trường Việt Nam lẫn thế giới.
Tại sao người dùng lại thích dùng hệ điều hành iOS của dòng iPhone hơn là
dùng Android của các dòng máy khác như Samsung, Vivo, Realme,... ?
+ Thứ nhất, đối với dòng iPhone từ đời iPhone 6 đến nay, iOS ln được
cập nhật tính năng mới nhưng về giao diện màn hình thì gần như khơng
thay đổi quá nhiều. Như vậy, người dùng dễ dàng sử dụng khi cập nhật
phiên bản iOS mới. Còn đối với những thương hiệu điện thoại như
Samsung,Vivo,Realme, … tuy sử dụng chung một hệ điều hành Android
nhưng phiên bản của mỗi máy là khác nhau. Do vậy, việc người người
dùng chuyển đổi điện thoại từ hãng này sang hãng khác có thể gây khó
khăn cho việc làm quen sử dụng.
+ Thứ hai, hệ điều hành iOS hoạt động ổn định và mượt mà hơn hệ điều
hành Android.
+ Thứ ba, iPhone ít bị mất giá khi mua đi bán lại.
+ Cuối cùng, độ bảo mật của iOS cao hơn Android rất nhiều.
- Trên thực tế, iPhone đã đem đến cho người dùng kiểu dáng mới lạ kể từ
dịng máy đầu tiên chính là chiếc iPhone 2G xuất hiện năm 2007 với sự
nhỏ gọn chỉ có 3.5 inch, camera chỉ có 2 megapixel và sau 15 năm phát
triển thì iPhone 14 đã là chiếc máy tốt nhất của Apple với thời điểm hiện

tại lẫn về thiết kế đến công nghệ.
2.1.3 Kỳ vọng của người tiêu dùng :
Thật sự kỳ vọng của nhiều người tiêu dùng hiện nay chính là những mẫu
iPhone mới của Apple sẽ có những cải tiến mới, hấp dẫn và tinh xảo. Mới nhất
gần đây, dòng iPhone mới nhất của Apple - iPhone 14 đã bùng nổ trên thị
trường Việt Nam với 4 mẫu máy gồm iPhone 14, iPhone 14 plus, iPhone 14 Pro
và iPhone 14 Promax. Với dòng máy iPhone 14 và 14 plus có thiết kế hệt như
dịng 13 cũ, vẫn là màn hình tai thỏ, vẫn là camera 2 mắt chéo, vẫn sử dụng lại
Chip Apple A15 Bionic, chỉ nâng cấp thêm tính năng ở phần camera. Còn với
dòng Pro và Promax, Apple đã sử dụng con chip Apple A16 Bionic cho dòng
máy này với hiệu năng mạnh mẽ hơn cùng với đó là sự xuất hiện của công nghệ
6


lOMoARcPSD|20482156

mới mang tên Dynamic Island có hình dạng như viên thuốc nhưng có thể thay
đổi kích thước, hiển thị thơng báo,tin nhắn trên điện thoại.
Với mỗi sản phẩm Apple vừa ra mắt, người tiêu dùng ln có những kỳ
vọng về sản phẩm tiếp theo. Chẳng hạn như thời điểm lúc iPhone 12 vừa ra mắt,
nhiều người đã mong đợi về những cải tiến tiếp theo trong thế hệ 13 như hiệu
năng, tần số màn hình quét, thời lượng pin, chất lượng camera, khả năng chống
nước, bụi,....
Điều mà nhiều người mong đợi nhất đối với iPhone của Apple chính là
giá. Vì sử dụng công nghệ hiện đại và tân tiến, những chiếc iPhone mẫu mới kể
từ dòng iPhone X đến 14 có mức giá lên đến hơn 30 triệu đồng tại thời điểm ra
mắt. Đối với thu nhập của nhiều người tại Việt Nam, con số 30 triệu đồng là
một con số rất lớn và hiếm khi có ai chịu bỏ vài tháng lương mình cày cơng vất
vả để sở hữu một chiếc iPhone đắt đỏ như vậy.
Không những thế, ở thế hệ iPhone mới kể từ iPhone 11 trở đi, những mẫu

máy iPhone tiếp theo đều không được tặng thêm củ sạc. Apple giải thích là
nhằm mục đích bảo vệ môi trường. Đây là một trong những lý do người dùng
khơng thích ở apple.
2.1.4 Số lượng người dùng iPhone tại Việt Nam :
Theo thống kê của hãng nghiên cứu thị trường GFK, năm 2021, chỉ trong
tháng 5, Việt Nam đã tiêu thụ gần 100.000 chiếc iPhone tương đương với giá trị
2.500 tỷ đồng. Trong đó có 65% người dùng iPhone Việt Nam là nam, còn lại
nữ, đây là kết quả cuộc khảo sát trên 1.200 khách hàng của Appstore.vn. Đây là
một con số khá lớn. Tuy nhiên vẫn không bằng người dùng Android tại Việt
Nam.
Mặc dù người dùng iPhone khá đơng đảo nhưng 4 lí do sau đây có thể
làm giảm số lượng người sử dụng iPhone :
+ Kể từ dòng iPhone 11 trở đi, củ sạc phải mua riêng không tặng kèm theo
máy.
+ iPhone sử dụng cổng sạc Lightning thay vì USB Type C.
+ Thời lượng pin yếu
+ Những dòng máy sử dụng hệ điều hành Android của Xiaomi, Samsung,
Realme, Vivo,... ln hướng đến người dùng có thu nhập khơng q cao.
Do đó những hãng này tung ra thị trường những mẫu máy rẻ nhưng
khơng hề thiếu sót những tính năng cần thiết cho người dùng sử dụng.
Ngồi ra, đây cũng là cách tốt nhất để có thể cạnh tranh thị trường với
iPhone của Apple.

7


lOMoARcPSD|20482156

2.2 Cung của sản phẩm iPhone trên thị trường Việt Nam
2.2.1 Nguyên liệu để sản xuất ra iPhone :

Có một sự thật rằng không phải mọi linh kiện, phụ kiện tạo nên một chiếc
iPhone đều đến từ một nơi. Chẳng hạn như màn hình của iPhone được sản xuất
bởi Samsung hoặc LG tại Hàn Quốc. Bộ nhớ flash và DRAM có thể đến từ các
nhà máy của Kyo Xia ở Nhật Bản và kính cường lực Gorilla bảo vệ màn hình có
thể được sản xuất từ nhà máy Corning ở Mỹ, Đài Loan hoặc Nhật Bản. Trong
khi đó, SoC dịng A của Apple được thiết kế ở California nhưng được sản xuất
bởi công ty TSMC đến từ Đài Loan.
Bên cạnh đó, việc lắp ráp những linh kiện phụ kiện đó đa số đều tại Trung
Quốc. Dòng chữ Made in China sẽ được nhìn thấy đa số trên các hãng điện
thoại. Qua đó, giá nguyên liệu đầu vào của iPhone cũng không hề nhỏ do phải
nhập khẩu từ nhiều nơi trên thế giới.
2.2.2 Công nghệ sản xuất iPhone :
Kể từ đời đầu tiên iPhone 2G ra mắt, Steve Jobs đã biến điều tưởng
chừng như khơng thể thành có thể. Ơng đã đưa bàn phím vào trong 1 chiếc máy
nhỏ gọn rồi từ đó tạo nên một Apple thành cơng như bây giờ.
Theo sự phát triển vượt bậc, công nghệ đang bước vào thời kì phát triển
mạnh mẽ. Những dịng iPhone mới ra mắt ln chứa đựng những phát triển tân
tiến. Ví dụ từ màn hình IPS LCD của dịng iPhone 11, Apple đã tạo nên iPhone
12 sử dụng công nghệ màn hình OLED sắc nét hơn và được sử dụng cho đến
dòng iPhone 14 mới nhất hiện nay. Ứng với mỗi dịng iPhone, con CHIP hay
nói cách khác là CPU của mỗi dịng thường khác nhau. Ví dụ kể từ đời iPhone
6, iPhone 6S sử dụng con CHIP Apple A9 thì sau 8 năm kể từ 9/9/2014 thì đến
nay iPhone 14 Pro và Promax đã sử dụng con CHIP Apple A16 Bionic với hiệu
năng tăng vượt bậc. Hiện nay con CHIP Apple A16 Bionic của iPhone 14 Pro
và Promax đang có hiệu năng mạnh nhất.
2.2.3 Cửa hàng bán iPhone trên thị trường Việt Nam :
Apple Store là một chuỗi các cửa hàng bán lẻ thuộc quyền sở hữu và
được vận hành bởi Apple Inc. Đây là các công ty con của Apple Inc. Vậy hiện
tại ở Việt Nam có bao nhiêu Apple Store? Câu trả lời hiện tại là khơng có 1
Apple Store nào tại Việt Nam cả. Vậy để mua iPhone thì phải làm sao ? Để mua

được iPhone khơng thiếu các cửa hàng bán lẻ. Chẳng hạn như thế giới di động,
điện máy xanh, cellphones, FPT Shop, điện máy chợ lớn, Viettel Store.... là
những nơi bán iPhone lớn tại Việt Nam. Hầu hết trên các tỉnh đều có những cửa
hàng này nhưng tập trung phần lớn tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.
HCM, Đà Nẵng.
Không chỉ vậy cịn có các cửa hàng nhỏ lẻ khác nhập hàng về sau đó bán
lẻ như Hồng Hà Mobile, Minh Hào Store, XT Smart, 24hStore, ... Các cửa
hàng này đều là hệ thống ủy quyền của Apple tại Việt Nam nên rất chất lượng

8


lOMoARcPSD|20482156

và bảo đảm an toàn cho người mua. Số lượng nơi bán là vơ cùng nhiều và có
mặt tại hầu hết các tỉnh thành nên sẽ đáp ứng nhu cầu người mua một cách tốt
nhất.
2.2.4 Kỳ vọng của Apple về iPhone :
Apple luôn luôn mang đến cho người dùng sản phẩm tốt nhất trong thời
điểm hiện tại. Kỳ vọng của Apple trong năm 2017 theo các nhà phân tích dự
kiến là sẽ bán được 90 triệu iPhone X - chiếc iPhone được thiết kế lại sau 3 năm
với đặc điểm mới là màn hình tai thỏ với cơng nghệ màn hình tràn viền nhằm
mục đích cứu vãn doanh số ngày càng tệ của Apple. Nhưng sau khi tung ra thị
trường, lỗi về màn hình đã xảy ra với thế hệ iPhone X. Do đó kỳ vọng của
Apple về mẫu iPhone này không đạt được sự thỏa mãn.
Kế tiếp đời iPhone X là XR, XS và XS Max có những cải tiến tốt hơn do
đó doanh thu từ những sản phẩm này cũng đáng kể. Với sự ra đời của thế hệ
iPhone mới năm 2019 là một cơn sốt cho người dùng iPhone, những chiếc
iPhone mới lạ, đặc điểm rõ nhất mà có thể quan sát được bằng mắt thường đó là
thiết kế phần camera tròn đẹp mắt và những sự phát triển về công nghệ bên

trong. Seri iPhone 11 cho đến thế hệ iPhone ngày nay là những sản phẩm gần
như làm Apple đạt được kỳ vọng của mình.
Với những sự mới mẻ trong cải tiến công nghệ, Apple đang ngày càng
đưa iPhone lên một tầm cao mới nhằm đáp ứng được kỳ vọng của mình. Sau vài
năm nữa, những mẫu iPhone mới của Apple lại ra mắt và lại thêm một sự cải
tiến về công nghệ nữa được đưa ra. Từ đó lại thu hút người dùng mua sản phẩm
và đạt được doanh thu đúng như kỳ vọng đề ra trước đó.
Khơng chỉ về mặt sản phẩm, tự sản xuất ra các linh, phụ kiện cũng là kỳ
vọng của Apple với mục đích bớt lệ thuộc vào các nước khác.

CHƯƠNG 3: DỰ BÁO, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1 Dự báo
3.1.1 Cầu
Chủ quan
Theo Điều tra SDGGW Việt Nam 2020-2021 của MICS, 86,8% trẻ em
hồn thành trình độ THCS, 58,1% hồn thành chương trình phổ thơng. Điều đó
cho ta thấy được 1 khía cạnh về trình độ học vấn ngày càng tăng so với các năm
trước đây của thế hệ trẻ - chủ lực cho nền kinh tế nước nhà sau này. Từ đó dẫn

9


lOMoARcPSD|20482156

đến việc thu nhập của người lao động cũng sẽ tăng thêm và nhu cầu mua sắm
cũng sẽ tăng.
Apple cũng ngày càng quan tâm đến khách hàng hơn và sau này nguồn
lợi lớn hơn của Apple sẽ không đến từ bất kỳ sản phẩm nào, mà là từ mảng dịch
vụ. Đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ được hưởng thêm các chính sách ưu đãi
cũng như được chăm sóc và lắng nghe nhiều hơn. Cũng đồng nghĩa với việc

khách hàng sẽ quan tâm tới các sản phẩm của Apple nhiều hơn, và cụ thể là
iPhone.
Khách quan
Trong thời đại công nghệ tương lai, sự gọn nhẹ, tiện dụng và thống nhất
chính là yếu tố hàng đầu để các sản phẩm công nghệ được tạo nên. Như ta đã
phân tích, hệ điều hành iOS vẫn ln là độc quyền trên các dịng sản phẩm của
Apple, từ đó tạo nên 1 hệ sinh thái thống nhất từ các dòng sản phẩm như
iPhone, Macbook, Apple Watch, … giúp người dùng sẽ đỡ phải bận tâm về các
vấn đề như dây kết nối và ngày càng chạm đến bước đột phá mới của tương lai,
chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu của người mua.
Hiện tại các cơng ty truyền thơng đa số đều tích cực đẩy mạnh Marketing
cho iPhone; trực tiếp khuyên người dùng sử dụng iPhone hay gián tiếp khuyên
người dùng sử dụng iPhone bằng cách mua các sản phẩm khác của Apple rồi
mua thêm iPhone để thống nhất hệ sinh thái nên rất có thể trong tương lai lượng
mua iPhone sẽ tiếp tục gia tăng
Trào lưu sở hữu các sản phẩm mới nhất của iPhone từ đời iPhone X tiền
nhiệm cho đến thời điểm cuối năm 2022 là iPhone 14 vẫn luôn rầm rộ và sẽ
khơng có dấu hiệu dừng lại đối với các đời iPhone kế tiếp.
Hình thức các nhà bán lẻ ủy quyền hỗ trợ thu cũ đổi mới cũng sẽ trợ giúp
rất nhiều cho người tiêu dùng trong tương lai.
3.1.2 Cung :
Như đã phân tích ở mục 2.2.1, do phải nhập khẩu từ nhiều nơi trên thế
giới, đặc biệt là Trung Quốc nên giá nguyên liệu đầu vào iPhone cũng không
nhỏ. Mối quan hệ giữa Mỹ và Trung Quốc chưa bao giờ là ổn. Khi mà mối quan
hệ giữa 2 nước này có chiều hướng xấu đi thì việc ảnh hưởng đến nhiều thị
trường khác nhau sẽ là điều tất yếu, đặc biệt là thị trường công nghệ.
Cách đây 2 năm về trước Huawei – một tập đồn cơng nghệ “khủng” về
Smartphone thời bấy giờ đã phải chịu lệnh trừng phạt của Mỹ và hàng loạt các
chính sách “bóp nghẹt” nhằm hạn chế sự phát triển của Trung Quốc trong lĩnh
vực này. Ngày 9/8/2022 vừa qua, Quốc hội Mỹ tiếp tục đưa ra động thái mới

bằng việc thông qua gói tài trợ trị giá 52 tỷ USD để yêu cầu các công ty CHIP
hạn chế mở rộng hoạt động với Trung Quốc.

10


lOMoARcPSD|20482156

Từ trước đến nay, Trung Quốc vốn là một thị trường hấp dẫn để đặt các
nhà máy sản xuất vì tại đó người lao động nhiều, có trình độ và mức sống cũng
không quá cao nên các sản phẩm được thi công tại Trung Quốc, cụ thể trong
phần nghiên cứu này là iPhone thì giá cả sẽ được giảm đi rất nhiều so với thi
công tại các nước khác. Nhưng khi Mỹ cùng các công ty sản xuất linh kiện
khác, đặc biệt là TSMC – công ty sản xuất CHIP chính cho Apple rút ra khỏi thị
trường Trung Quốc thì lại là một vấn đề nan giải. Giả sử mọi nguyên liệu, lắp
ráp đều do Mỹ tự làm, tự sản xuất thì sẽ ra sao? Khi đó iPhone sẽ trở thành hàng
độc quyền của Mỹ và giá của những chiếc iPhone sẽ tăng cao. Dẫn đến lượng
cung trong thị trường có thể sẽ bị hạn chế hoặc tồn đọng do người tiêu dùng có
thể sẽ khơng cịn sẵn sàng vì mức giá lúc này đã cao hơn giá sẵn lòng mua.
Hiện nay, giá nhiên liệu vẫn đang ở mức cao so với nhiều năm về trước,
dự là trong tương lai, khi tài nguyên hữu hạn, khai thác nhiên liệu khó thì lượng
cung sẽ bị ảnh hưởng ảnh hưởng ít nhiều do vấn đề vận chuyển.
3.2 Đề xuất giải pháp :
1. Rút ngắn thời điểm mở bán
Theo GFK công bố tháng 10/2021, kết quả khảo sát cho thấy Apple là
hãng smartphone tăng trưởng cao nhất ở Việt Nam (năm 2021 tăng 119% so với
2020), thị phần từ 7% (2020) đã lên 11% (2021). Đặc biệt ở phân khúc cao cấp,
Apple đang chiếm vị trí số 1 với 79% thị phần. Theo Counterpoint Research,
Việt Nam là quốc gia có mức tăng trưởng về iPhone với tốc độ nhanh hơn so
với các nước trong khu vực Đông Nam Á.

Tuy nhiên thời gian mở bán sản phẩm iPhone mới tại Việt Nam vẫn bị trễ
dưới 40 ngày sau khi ra mắt sản phẩm tại thị trường Mỹ. Tức là sau 3 năm kể từ
thay đổi năm 2019, Việt Nam vẫn chưa được đẩy lên thị trường nhóm 1 (bán
ngay trong tháng sau khi giới thiệu).
Do vậy, trong tương lai Apple cần cân nhắc đưa Việt Nam trở thành
nhóm 1 để thúc đẩy hành vi của người tiêu dùng. Từ đó tăng thêm doanh thu về
mặt hàng iPhone cho Apple.
2. Tìm kiếm hình thức Marketing độc đáo, mới mẻ cho các sản phẩm
iPhone, đặc biệt là các sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam
Từ trước đến giờ, Apple không chọn việc marketing trực tiếp vào sản
phẩm mà tập trung vào việc kết nối cảm xúc và quảng cáo câu chuyện phía sau
sản phẩm. Từ đó tạo nên chiến lược quảng cáo độc đáo và hiệu quả cho Apple,
đặc biệt ở dòng sản phẩm iPhone tại thị trường ở Việt Nam.
Xu hướng hiện nay của người tiêu dùng của thế giới nói chung và Việt
Nam nói riêng là được tác động rất lớn từ những người có sức ảnh hưởng trên
Internet. Riêng ở thị trường Việt Nam, hiện tại các kênh thơng tin giải trí cho
11
Downloaded by Ninh Lê ()


lOMoARcPSD|20482156

giới trẻ như Schannel, Tinhte, … đóng vai trị chủ chốt trong việc tác động đến
người dùng về các sản phẩm công nghệ và đa số các kênh này phần lớn sẽ chủ
yếu xoay quay việc so sánh giữa các đối thủ lớn trong lĩnh vực cơng nghệ điển
hình ở smartphone là sự so sánh giữa hệ điều hành Android & iOS. Nên việc
iPhone sẽ luôn được nhắc đến trong các video truyền thơng là điều khơng tránh
khỏi. Do đó cũng sẽ tạo cho iPhone có vị trí ổn định hơn hẳn.
Tuy nhiên đó cũng chỉ là cho đến thời điểm 1 vài năm gần đây, dự là
trong dài hạn, nếu cứ tiếp tục marketing như vậy thì người dùng tại thị trường

Việt Nam rất có thể sẽ khơng cịn hứng thú để mua thêm các sản phẩm iPhone
nữa nên ta cần tìm 1 cách marketing hiệu quả, sáng tạo. Không phải chỉ cần đẩy
mạnh truyền thông trên các nền tảng Social Media mà ta cần phải tập trung vào
phần content và hình thức truyền tải như thế nào cho khéo léo để người dùng
cảm thấy được đồng cảm và sử dụng các sản phẩm iPhone mới của Apple.
3. Đổi mới thiết kế, giải quyết các vấn đề về linh kiện
Ngày 3/11/2017, Apple tung ra thị trường iPhone X với thiết kế “tai thỏ”
tạo nên sự bùng nổ trong thiết kế, định nghĩa lại kiểu dáng thiết kế điện thoại
thông minh trên thị trường hiện tại là như thế nào và các hãng điện thoại lớn
khác như Samsung, Huawei, … cũng phải đổ xô thiết kế giống với Apple và cải
tiến hơn.
Tuy nhiên cho đến 7/9/2022, khi Apple ra mắt iPhone 14, ta vẫn khơng
thấy có sự khác biệt gì quá đáng kể trong thiết kế khi mà các hãng điện thoại
khác đã làm được nhiều thứ “hay ho” hơn.
Hiện các hãng điện thoại khác trên thế giới cũng đang chuyển dần sang
dùng cổng kết nối USB type C trên chiếc điện thoại của mình nhưng Apple vẫn
tiếp tục dùng cổng kết nối Lightning thiếu sự đồng bộ với các chiếc điện thoại
khác. 4/10/2022, Nghị viện Châu Âu cũng vừa thông qua phán quyết buộc nhà
Apple phải thay đổi cổng sạc của mình thành type C trên thị trường EU.
Do vậy, Apple cần phải thiết kế các sản phẩm mới mang tính đột phá để
đem lại sự mới mẻ cho người tiêu dùng. Không chỉ dừng lại ở cổng sạc, như ta
đã đề cập tới vấn đề CHIP, iPhone còn gặp rất nhiều vấn đề về sản xuất phần
cứng khác từ Trung Quốc nên Apple cần đưa ra chính sách thay đổi hợp lý với
các linh kiện điện tử cho phù hợp với nhu cầu và tình hình thực tế của thị
trường.

12
Downloaded by Ninh Lê ()

lOMoARcPSD|20482156

KẾT LUẬN
Cuối cùng, chúng ta sẽ dùng phân tích SWOT để phân tích về điểm mạnh, điểm
yếu, cơ hội và thách thức mà mà sản phẩm iPhone phải đối mặt tại Việt Nam:
Điểm mạnh (Strengths)

Điểm yếu (Weaknesses)

- Được sở hữu, sản xuất và phát
triển bởi Apple – tập đoàn giá trị
nhất thế giới

- Thời lượng Pin còn thấp so với
các mặt hàng cạnh tranh

- Giao diện đồng nhất, dễ sử dụng

- Cổng sạc và cáp sạc chưa thực
sự đáp ứng nhu cầu của thị
trường và người tiêu dùng

- Hệ điều hành iOS luôn được cập
nhật mới

- Giá bán cao

- Kho ứng dụng đa dạng, độc quyền
- Nhiều trợ năng hữu ích
- Khả năng bảo mật cao

Cơ hội (Opportunities)

Thách thức (Threats)

- Thị trường Smartphone Việt Nam
nhiều tiềm năng

- Thị trường cạnh tranh

- Chính sách “Chuyển đổi số” của
chính phủ Việt Nam

- Biến động chính trị

- Biến động kinh tế

- Người Việt chuộng đồ công nghệ
mới, đắt tiền
- Thời lượng dùng Internet người
Việt Nam cao

iPhone - một thương hiệu đẳng cấp từ thiết kế bên ngoài cho đến phần mềm bên
trong, đồng thời cũng là một sản phẩm làm con người phải định nghĩa lại về
danh từ "smartphone" khi được ra mắt lần đầu vào năm 2007. Sau gần 15 năm,
Apple đã không ngừng cải tiến iPhone để mang lại sự trải nghiệm hoàn hảo nhất
cho người dùng. Sau một chặng đường dài phát triển, iPhone giờ đây đã trở
thành một tượng đài trên thị trường smartphone.
Đây là toàn bộ bài tiểu luận “Phân tích và đánh giá thị trường dịng điện thoại
iPhone tại Việt Nam và dự báo thị trường, đề xuất giải pháp trong tương lai”
của nhóm chúng tơi. Bài làm sẽ cịn nhiều thiếu sót nên chúng tơi rất mong

được giảng viên chỉnh sửa và đóng góp thêm.

13
Downloaded by Ninh Lê ()


lOMoARcPSD|20482156

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1) />2) />4) />5) />6) />7) />8) />
14
Downloaded by Ninh Lê ()