EMAIL MARKETING TRONG DIGITAL MARKETING

EMAIL
MARKETING
EMAIL MARKETING TRONG
DIGITAL MARKETING


EMAIL MARKETING
LÀ GÌ?
KHÁI NIỆM
LỢI ÍCH CỦA VIỆC MARKETING BẰNG EMAIL
HOẠT ĐỘNG CHÍNH
CƠNG CỤ LÀM EMAIL MARKETING


KHÁI NIỆM
Là chiến lược marketing bằng cách sử dụng email để giao tiếp
với khách hàng và nó có hiệu quả đặc biệt cao. Thường dùng để
gửi thông báo bán hàng và duy trì mối quan hệ với đối tượng
mục tiêu.
Nó giúp gửi quảng cáo, kêu gọi hành động hoặc gửi tin tức bằng
blog.

Email marketing thuộc một nhánh
Automation (Tiếp thị tự động hóa).

nhỏ

trong

Marketing

LỢI ÍCH CỦA VIỆC
MARKETING BẰNG EMAIL
HÌNH THỨC QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG
• Tốn chi phí thiết kế các banner, biển quảng cáo, th địa điểm, vận
chuyển
• Khó đo lường hiệu quả
• Mất nhiều thời gian để cập nhật thơng tin
• Văn bản tĩnh khó chỉnh sửa khi sản phẩm có thay đổi

MARKETING BẰNG EMAIL
• Tiết kiệm triệt để các chi phí trên
• Xây dựng thương hiệu trong mắt người tiêu dùng, tăng mối liên
hệ, tạo lịng tin với khách hàng
• Thống kê chi tiết được số lượng người click mở email
• Xác định đúng được thị hiếu của khách hàng để điều chỉnh phù
hợp.


HOẠT ĐỘNG CHÍNH
2 HOẠT ĐỘNG CHÍNH:

PULL

Kéo về, chỉ việc thu thập
email

PUSH

Đẩy đi, chỉ việc gửi

email đi

Nhiều người làm email marketing cho rằng việc mua
một danh sách email ở đâu đó về rồi gửi hàng loạt
email đến danh sách đó thì gọi là email marketing,
điều này là sai lầm đó gọi là

•
•
•
•

SPAM
CHƯA TIẾP XÚC THƯƠNG HIỆU, SẢN PHẨM
KHẢ NĂNG MỞ & ĐỌC MAIL RẤT THẤP
MAY RỦI

PHẢI PHỐI HỢP PULL &
PUSH


CƠNG CỤ LÀM
EMAIL MARKETING
getresponse.co
m

mailchimp.co
m

hubspot.co

m

activecampaign.co
m

“TẠI SAO PHẢI DÙNG CƠNG CỤ EMAIL
MARKETING?”

• Gmail khơng hồn tồn miễn phí: 500 mail/ngày
• Yếu tố kiểm sốt: Tích hợp tình hình quản lý báo cáo
hiệu quả email marketing
• Tạo kịch bản: Gửi mail theo ý của bạn


EMAIL MARKETING
ĐĨNG VAI TRỊ GÌ
TRONG DIGITAL MARKETING?

Email Marketing là cơng cụ đóng vai trị giữ chân, ni dưỡng
khách hàng trong digital marketing. Đồng thời tiết giảm tối đa
ngân sách quảng cáo, tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu,
tạo dựng thương hiệu vững chắc, tốc độ tiếp cận khách hàng
cực nhanh. Email Marketing sẽ gắn kết thương hiệu với khách
hàng, xây dựng mối quan hệ mật thiết hơn và tạo dựng niềm
tin theo thời gian.


EMAIL MARKETING
ĐĨNG VAI TRỊ GÌ
TRONG DIGITAL MARKETING?

Email Marketing là cơng cụ đóng vai trị giữ chân, ni dưỡng khách hàng trong Digital
Marketing. Đồng thời tiết giảm tối đa ngân sách quảng cáo, tiếp cận chính xác khách hàng mục
tiêu, tạo dựng thương hiệu vững chắc, tốc độ tiếp cận khách hàng cực nhanh. Email Marketing
sẽ gắn kết thương hiệu với khách hàng, xây dựng mối quan hệ mật thiết hơn và tạo dựng niềm
tin theo thời gian.


ĐẶC ĐIỂM CỦA
EMAIL MARKETING
ĐIỂM MẠNH
Tiết kiệm chi phí: Nếu đem Email Marketing và Marketing trực tiếp lên cán cân,
thì chi phí cho Email Marketing sẽ thấp hơn so với Marketing trực tiếp, bởi chỉ
cần chi trả một lượng chi phí thấp cho dịch vụ gửi email. Còn Marketing trực tiếp
sẽ làm tiêu tốn một lượng chi phí lớn cho thiết kế banner, in, quảng cáo…
Là hình thức Marketing mục tiêu: Email Marketing chính là cầu nối tiếp thị
thương mại giữa khách hàng và doanh nghiệp. Như đã nói ở trên, Email
Marketing giúp tiếp thị sản phẩm tới khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan
hệ lâu năm với khách hàng cũ.
Tốc độ nhanh, giao tiếp thuận lợi: Tốc độ chính là chìa khóa dẫn đến thành cơng.
Bằng hình thức này khách hàng của bạn sẽ được tiếp cận đến sản phẩm một
cách nhanh nhất, chỉ sau vài giây khi cú click chuột được thực hiện.
Theo dõi được kết quả, tự động hố chiến dịch: Email Marketing có thể giúp sắp
xếp, theo dõi tồn bộ dữ liệu nhằm kiểm sốt hiệu quả chiến dịch Marketing
thông qua những chỉ số như: số mail được gửi đi, bao nhiêu mail đã được xem
hay tỷ lệ phản hồi… Ngồi ra, doanh nghiệp có thể thực hiện tự động hóa các
chiến dịch tiếp thị qua tuần, tháng, quý, năm và một số dịp đặc biệt.


ĐẶC ĐIỂM CỦA

EMAIL MARKETING
ĐIỂM YẾU
Khơng thể kiểm sốt 100% khả năng nhận mail: Thơng thường một số Email có
tiêu đề mà khách hàng khơng quan tâm thì sẽ bị coi là thư rác và khơng có cơ
hội được mở. Một vài trường hợp sẽ bị spam trước khi tiếp cận được đến khách
hàng.
Hình ảnh của doanh nghiệp có thể bị xấu đi trong mắt khách hàng: Khi email
của bạn xuất hiện tràn lan khơng có quy luật trong hịm thư của khách hàng,
điều đó có thể làm cho khách hàng cảm thấy bị làm phiền. Đây chính là lý do
khiến cho sản phẩm của bạn bị mất điểm hoặc tệ hơn là không bao giờ được
quan tâm.
Cuộc chơi dài hạn: Hãy nhớ rằng vai trị của Email marketing chính là giữ chân –
nuôi dưỡng khách hàng thông qua việc xây dụng mối quan hệ bằng các email
mà bạn gửi cho họ. Những ai muốn đi nhanh với Email marketing thường đều rơi
vào trạng thái SPAM, do đó việc xây dựng Email marketing sẽ mất kha khá thời
gian trước khi bạn thấy được thành quả mong đợi


CÁCH LÀM EMAIL
MARKETING HIỆU QUẢ
TARGET EMAILS ĐẾN
ĐÚNG NGƯỜI CẦN NHẬN

CÁ NHÂN HÓA
EMAIL CỦA BẠN

TẠO BỐ CỤC EMAIL
ĐƠN GIẢN

titl

e
TRÁNH VIẾT QUÁ
NHIỀU CHỮ TRONG
PHẦN NỘI DUNG

THÊM VÀO LIÊN KẾT
CALL TO ACTION

TẠO DÒNG TIÊU ĐỀ
EMAIL HẤP DẪN


THANK YOU!