CHƯƠNG 1 QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ ppt

CHƯƠNG 1
QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ

MỤC TIÊU CHƯƠNG 1

Hiểu được Quản trị và nhà quản trị

Nắm Công việc của nhà quản trị trong
tổ chức

Hiểu những năng lực, kỹ năng được sử
dụng trong công việc của nhà quản trị

NỘI DUNG CHƯƠNG 1
1. Quản trị và tổ chức.
2. Sự cần thiết của quản trị
3. Các chức năng quản trị
4. Nhà quản trị
5. Các năng lực quản trị

Theo anh chị, quản trị có cần
thiết hay không?

www.themegallery.com
www.themegallery.com
Company Logo
Company Logo

www.themegallery.com
www.themegallery.com

Company Logo
Company Logo

TỔ CHỨC
Định nghĩa:

Một tổ chức: là một sự sắp xếp có hệ thống
những người được nhóm lại với nhau để đạt
được những mục tiêu cụ thể.

Đặc điểm:
Mục tiêu
A
B
Cấu trúc
Con người

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể
quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt hiệu quả
cao nhất với mục tiêu đã định trước.

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

Quản trị là nghệ thuật khiến cho công việc
được thực hiện thông qua người khác.
Mary Parker Follet

Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội

nhằm sử dụng các nguồn, tác động tới hoạt
động của con người và tạo điều kiện thay đổi
để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Harold Kootz & Cyril O’Donnell


Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức,
lãnh đạo, và kiểm soát những hoạt động của
các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất
cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt
được mục tiêu đã đề ra.
James Stoner và Stephen Robbins
ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ


Quản trị là tiến trình làm việc với và thông
qua người khác để đạt các mục tiêu của tổ
chức trong một môi trường thay đổi. Trọng
tâm của tiến trình này là kết quả và hiệu quả
của việc sử dụng các nguồn lực giới hạn.
Robert Kreitner
ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

QUAN ĐiỂM CHỦ ĐẠO

Quản trị được xem như là tiến trình hoàn
thành công việc một cách có hiệu quả và hữu
hiệu, thông qua và với người khác.

Xem xét:


tiến trình:

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra

hiêu quả

Hữu hiệu

Ví dụ về hiệu quả và hữu hiệu
• Công ty A hoàn thành 1 sản phẩm trong 2 giờ.
• Công ty B hoàn thành 1 sản phẩm (cùng loại)
trong 4 giờ.
• Hai công ty A và B đều làm việc hữu hiệu
• Công ty A làm việc hiệu quả hơn B vì tiết
kiệm được nguồn lực thời gian

NHÀ QUẢN TRỊ
• Nhà quản trị là những người làm việc thông
qua và với người khác để hoàn thành mục tiêu
một cách hiệu quả và hữu hiệu.
• Ví dụ: Tổng giám đốc HAGL, Giám đốc
marketing NOKIA…

NHÀ QuẢN TRỊ

Quản trị viên là tên gọi chung để chỉ những
người hoàn thành mục tiêu thông qua và
bằng người khác.
Nguồn nhân lực
Nguồn lực tài chính
Nguồn lực vật chất
Nguồn thông tin
Nhà
Quản
Trị
Mục
tiêu
Hoạch
Định
Lãnh
đạo
Tổ
chức
Kiêm
tra

CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

Hoạch định (planing):

Xác định mục tiêu tổ chức


Phát thảo những cách để đạt được mục tiêu

Thiết lập các định hướng tổng quát cho tương lai.

Xác định và cam kết về nguồn lực

Xác định những công việc cần làm

Tổ chức (organizing):

Là tiến trình thiết lập một cấu trúc về các mối quan hệ giúp
cho mọi người có thể thực hiện các kế hoạch đã đề ra.

Thỏa mãn các mục tiêu của tổ chức

CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

Lãnh đạo (leading):

Hoạt động thúc đẩy mọi người thực hiện những
công việc cần thiết.

Kiểm tra (controlling):

Tiến trình một cá nhân hoặc tổ chức giám sát kết
quả thực hiện và điều chỉnh các sai lệch.

Nội dung:


Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện

Đo lường kết quả/ tiêu chuẩn

Hoạt động điều chỉnh (nếu có)

Điều chỉnh các tiêu chuẩn (nếu cần)


Trong tổ chức ai sẽ được
xem là nhà quản trị?

PHẠM VI QUẢN TRỊ

Nhà quản trị chức năng phụ trách những
nhân viên
→
chuyên gia một lĩnh vực.

Nhà quản trị tổng quát chịu trách nhiệm đối
với toàn bộ hoạt động của một đơn vị, bộ
phận phức hợp.

Phát triển các năng lực một cách toàn diện

Kết hợp từ các chương trình đào tạo chính thức
và trải nghiệm

CẤP BẬC QUẢN TRỊ


Thường phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp

Nhỏ: có một cấp

Lớn: có nhiều cấp
Quản trị
cấp trung
Quản trị
cấp trung
Quản trị
Cấp tác nghiệp
Quản trị
Cấp tác nghiệp
Nhân viên
tác nghiệp
Nhân viên
tác nghiệp
QT
cấp cao

CẤP BẬC QUẢN TRỊ

Quản trị cấp tác nghiệp:

Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc sản xuất và
dịch vụ.

Quản trị viên cấp trung.

Những người nhận các chiến lược và chính sách

chung từ quản trị cấp cao rồi triển khai chúng
thành các mục tiêu và kế hoạch chi tiết, cụ thể
cho các quản trị viên tác nghiệp thực hiện.

Trưởng phòng, giám đốc xí nghiệp hay quản đốc
phân xưởng, giám đốc tài chính.

CẤP BẬC QUẢN TRỊ

Quản trị viên cấp cao:

Điều hành chung tổ chức

Michael Dell (Dell)

Meg whitman (ebay)

Quản trị viên cấp cao có nhiệm vụ thiết lập các
mục tiêu, chính sách, chiến lược cho toàn bộ tổ
chức.

Dành nhiều thời gian cho hoạch định, tổ chức,
lãnh đạo và kiểm tra.


KỸ NĂNG QUẢN TRỊ

Kỹ năng nhận thức:

Khả năng dựa trên hiểu biết để nhìn nhận tổ chức

toàn diện và quan hệ giữa các bộ phận.

Kỹ năng nhân sự

Khả năng làm việc với và thông qua người khác.

Kỹ năng chuyên môn

Khả năng am hiểu và thành thạo trong thực hiện
công việc cụ thể