Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (147.48 KB, 4 trang )
Bí mật chuỗi bán lẻ
Timberland Boot
Nằm lọt thỏm trong khu nhà phức hợp Georgian thuộc khu chợ Spitalfields,
London ít ai tin rằng đó là trụ sở chính và sản xuất của Timberland Boot, công ty có
trị giá tới 1,6 tỷ USD với sản phẩm là những chiếc giày cao cổ gây sốt trong giới thời
trang.
Không lấp lánh như các đối thủ đầy đẳng cấp, cũng không tọa lạc tại các khu phố thời
trang sầm uất, Timberland Boot đơn giản chỉ bán những chiếc giày tại nơi mà người bình
thường cũng có thể tìm ra.
Cảm hứng từ khung cảnh địa phương
Lựa chọn khách hàng mục tiêu là tầng lớp tiêu dùng trẻ, dễ thay đổi và đòi hỏi sự mới
mẻ, Timberland Boot không chỉ là thương hiệu chuyên về quần áo và phụ kiện mà còn
“tạo cảm hứng làm việc” để tận dụng tối đa ý tưởng từ chính khách hàng. Mỗi đôi giày
của hãng này đều được thiết kế chi tiết theo những yêu cầu của phần đông khách hàng.
Thêm một lý do nữa để lý giải cho sự “tuềnh toàng có chủ ý” của Timberland Boot khi
đặt gian hàng giày độc đáo ở giữa khu dân cư bình dân đó là sự hòa quyện hình ảnh sản
phẩm với khung cảnh địa phương như một cách quảng bá hiệu quả.
Câu chuyện marketing của Timberland Boot chính là tạo ra một không gian thương mại ở
trung tâm cộng đồng, nơi có thể “tạo ra mối quan hệ giữa mọi người ở các vùng lân cận”.
Để hiểu được sự bố trí này, hãng này đã khéo léo vẽ những bức hình của chính những
người dân sống trong khu vực, đa phần là người nhập cư, gồm các nghệ sĩ đường phố,
sinh viên và người thu nhập thấp mang trên mình những chiếc giầy cao cổ của hãng như
một tầng lớp tiên phong của sự đổi mới. Tự động các phương tiện truyền thông, PR và
các công ty quảng cáo đã tìm tới Timberland Boot để “phát tán” cơn sốt đôi giày thời
trang nhưng lại bình dân này.
Cho đến bây giờ, công ty Timberland Boot chỉ mới mở thêm 2 trong số những cửa hàng
mà công ty dự định sẽ mở trên toàn thế giới. Những nhà marketing của chuỗi bán lẻ này
đã đem lại hiệu quả toàn diện từ thương hiệu gắn liền với các đặc điểm nguyên thủy của
địa phương, thủ công và chi tiết. Mặc dù, mọi thứ cổ điển, thô kệch và lộn xộn đều là