Kế hoạch marketing mạng xã hội cho thương hiệu eric candle

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT
----------

MARKETING MẠNG XÃ HỘI

KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO
THƯƠNG HIỆU ERIC CANDLE
Giảng viên hướng dẫn: Lương Ngọc Bích
Nhóm 3 – Lớp: EC17202

1. Đinh Quốc Hùng

MSSV: PS19590

2. Lâm Tuấn Khanh

MSSV: PS19591

3. Nguyễn Thị Yến Thanh

MSSV: PS19907

TP. Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2022

1

0


MỤC LỤC
MỤC LỤC........................................................................................................................ 2

LỜI CẢM ƠN................................................................................................................... 3
CHƯƠNG I: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI.......4
I. Xu hướng và các công cụ mạng xã hội.................................................................4
1. Giới thiệu dự án.....................................................................................................4
2. Phân tích khách hàng mục tiêu...........................................................................11
3. Phân tích đối thủ cạnh tranh..............................................................................15
II. Lên ý tưởng, chiến lược thực thi.......................................................................18
CHƯƠNG II: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI...............................23
I. Thực hiện kế hoạch.............................................................................................. 23
1. Tạo trang mạng xã hội........................................................................................23
2. Xây dựng nội dung và triển khai........................................................................24
3. Thống kê số liệu................................................................................................... 29
II. Chạy quảng cáo Facebook.................................................................................30
CHƯƠNG III: CÁC CÔNG CỤ ĐO ĐẠC HIỆU SUẤT VÀ TƯƠNG TÁC
TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI VỚI KHÁCH HÀNG.......................................43
I. Báo cáo kết quả....................................................................................................43
II. Bài học kinh nghiệm...........................................................................................47
1. Thuận lợi, khó khăn khi thực hiện dự án..........................................................47
2. Giải pháp nâng cao hiệu quả..............................................................................47

2

1

0


LỜI CẢM ƠN
L/i đ1u ti攃฀n, nhóm chúng em xin g9i l/i tri ân sâu s=c đến giảng vi攃฀n th1y Lương
Ngọc Bích. Trong qu愃Ā trCnh tCm hiDu vE học tFp m漃฀n Marketing mạng xã hội chúng

em đã nhFn đưMc sN giảng dạy vE hưPng dQn rất tFn tCnh, tâm huyết cRa th1y. Tu
nhTng kiến thUc mE th1y truyVn đạt, chúng em xin trCnh bEy nhTng gC mE nhóm đã
tCm hiDu, nghi攃฀n cUu vV chR đV: “KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI
CHO THƯƠNG HIỆU ERIC CANDLE”
BEi tiDu luFn đưMc hoEn thEnh online vE offline bởi c愃Āc thEnh vi攃฀n cRa nhóm 3.
Qu愃Ā trCnh lEm tiDu luFn cho m漃฀n marketing nội dung vE đD hoEn thEnh nhiệm vụ
đưMc giao, b攃฀n cạnh sN nỗ lNc học hỏi cRa bản thân c愃Āc thEnh vi攃฀n nhóm cịn có s
hưPng dQn tFn tCnh cRa th1y Lương Ngọc Bích vE bạn bè xung quanh. Tuy nhi攃฀n,
vC kiến thUc chuy攃฀n m漃฀n cRa nhóm cịn hạn chế vE nhóm vQn chưa có nhiVu kinh
nghiệm thNc tế n攃฀n nội dung cRa bEi tiDu luFn kh漃฀ng tr愃Ānh khỏi nhTng thiếu sót.
Chúng em rất mong nhFn sN góp ý, chỉ bảo th攃฀m cRa Th1y đD bEi tiDu luFn đưMc
hoEn thiện một c愃Āch tốt nhất.
Kính chúc th1y hạnh phúc, vui vẻ vE thEnh c漃฀ng hơn nTa trong sN nghiệp “trtng
ngư/i”. Chúc th1y Lương Ngọc Bích lu漃฀n dti dEo sUc khỏe, tươi vui đD tiếp tục
dCu d=t nhiVu thế hệ học trò tiếp theo đến nhTng bến b/ tri thUc.
Nhóm chúng em xin chân thEnh cảm ơn !
Sinh vi攃฀n,
Đinh Quốc Hùng
Lâm Tuấn Khanh
Nguyễn Thị Yến Thanh

3

1

0


CHƯƠNG I: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ
HỘI

I. Xu hướng và các công cụ mạng xã hội
1. Giới thiệu dự án
 Giới thiệu doanh nghiệp:
- T攃฀n thương hiệu: Nến thơm - Eric Candle
- Logo:

- Lịch s9 hCnh thEnh vE ph愃Āt triDn: Eric Candle đưMc thEnh lFp vEo ngEy
24/12/2021. VPi mong muốn mang lại một cho kh愃Āch hEng một kh漃฀ng gian sống
th攃฀m ph1n lung linh vE ấm 愃Āp hơn bằng một vEi cây nến thơm kh9 mùi tại một số
góc. Kh漃฀ng chỉ giúp căn phịng tươi mPi, độc đ愃Āo, t愃Āc dụng cRa nến thơm còn
mang tPi một mùi hương dịu nhẹ, giúp tạo cảm gi愃Āc ấm cúng vE dễ chịu hơn.
- HCnh thUc kinh doanh, lĩnh vNc hoạt động: Kinh doanh sản phẩm Nến thơm –
trang trí nhE c9a online tr攃฀n c愃Āc nVn tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram.

4

1

0


 Giới thiệu sản phẩm
Sản phẩm

Mô tả
TrEm trE lE một loEi thNc vFt có hoa trong
họ ĐEo Kim Nương. Mùi vị vE tinh chất
đặc biết cRa chúng có khả năng kh9 mùi,
diệt khuẩn vE chống c漃฀n trùng cho căn

phòng một c愃Āch tN nhi攃฀n.
Gi愃Ā: 90,000 đtng/ một sản phẩm

Nến thơm hương trEm trE
Nến thơm hương tr愃Āi cây & coffee

Đây lE 2 hương vị phổ biến đối vPi ngư/i
Việt, Tr愃Āi cây kết hMp vPi coffee tạo tạo
cho nến thơm một mùi hương kh愃Ā đặc
biệt, tuy nhi攃฀n rất dễ chịu vE dịu nhẹ cho
ngư/i dùng, thanh khiết vE trong lEnh,
ngoEi ra tinh chất có trong coffee giúp con
ngư/i giảm bPt căng thẳng.
Gi愃Ā: 110,000 đtng/ một sản phẩm

Nến thơm hương trEm & hoa htng

Hương vị nEy đặc trưng, có ph1n ntng
vE lưu hương vPi th/i gian lâu. Mang
lại cảm gi愃Āc tươi mPi, chống lão hóa da
vE cải thiện giấc ngR.
Gi愃Ā: 130,000 đtng/ một sản phẩm

5

1

0

Sản phẩm
Nến thơm hương trE xanh

Mô tả
Nến thơm hương trE xanh có thD xoa
dịu c愃Āc dây th1n kinh, loại bỏ căng
thẳng, đtng th/i kích thích não bộ tFp
trung lEm việc hiệu quả hơn.
Gi愃Ā: 240,000 đtng/ một sản phẩm

Hoa htng tr=ng lE một dưMc liệu hỗ trM
giấc ngR, giảm căng thẳng, cân bằng
cuộc sống. Mùi hương nhẹ nhEng lE
một món quE giúp ngư/i thân y攃฀u thư
giãn trưPc khi đi ngR
Gi愃Ā: 210,000 đtng/ một sản phẩm
Nến thơm hương hoa htng
Nến thơm vPi hương hoa nhEi nEy có
khả năng thanh lọc vE lEm sạch kh漃฀ng
khí, lEm dịu vE thư giãn, mang lại sN
cân bằng, vPi nhTng nguy攃฀n liệu đưMc
nhFp khẩu tu nhTng nhE cung cấp tốt
nhất.
Gi愃Ā: 120,000 đtng/ một sản phẩm
Nến thơm hương hoa nhEi

6

1

0


 Phân tích S.W.O.T

Strengths

Weaknesses

- Thương hiệu mPi ra m=t, quy m漃฀ nhỏ
- Gi愃Ā thEnh thấp hơn 30% so vPi c愃Āc
n攃฀n ngutn lNc tEi chính hạn hẹp

đối thR cạnh tranh.

- Chưa đa dạng vV mùi hương cRa tung
- Gi愃Ā thEnh phù hMp vPi ngư/i ti攃฀u
dùng ở phân khúc sinh vi攃฀n vE nhânsản phẩm. Hiện chỉ có s愃Āu mùi hương
vi攃฀n văn phịng, gi愃Ā mỗi loại chỉtrong
tu khi c愃Āc đối thR kh愃Āc tr攃฀n thị
50,000 – 300,000 đtng/ một sản phẩm

trư/ng có đến hơn hai mươi mùi hương

- Bao bC sản phẩm thiết kế đơn giản vE rất đa dạng vV c愃Āch phối hMp mùi
hóa vPi cốc thRy tinh vE logo cRa hương
- Đối tưMng kh愃Āch hEng chưa đa dạng,
thương hiệu, tạo cho kh愃Āch hEng cảm
hiện phân khúc kh愃Āch hEng cRa Eric
gi愃Āc tin cFy khi sản phẩm chỉ ở phân

Candle chỉ nằm ở phân khúc sinh vi攃฀n
khúc gi愃Ā rẻ nhưng đưMc thiết kế ch=c
ch=n, vPi logo thương hiệu rõ rEng.

vE nhân vi攃฀n văn phòng, vQn chưa tiếp
cFn đưMc phân khúc kh愃Āc hEng cao cấp

7

1

0


Opportunities

Threats

- Nến thơm có nhiVu c漃฀ng dụng tốt cho- NhiVu đối thR cạnh tranh lPn như:
sUc khỏe: giảm stress, giúp cải thiện Candle Cup, NOÉ Studio,…
giấc ngR. Một số mùi hương như hoa - NhiVu sản phẩm mPi ra đ/i vPi hương
nhEi giúp tăng khả năng tFp trung

thơm cao cấp hơn.

- Nến thơm cịn có c漃฀ng dụng như một- Một số kh愃Āch hEnh dị Ung vPi nguy攃฀n
liệu sản phẩm

món đt trang trí nhE c9a

- NgEy cEng nhiVu c愃Āc bạn trẻ có như
c1u s9 dụng nến thơm

 Chiến lược marketing hỗn hợp (marketing-mix)
8

1

0


- Chiến lưMc sản phẩm ( Product )
Eric Candle mong muốn mang đến cho kh愃Āch hEng cRa mCnh nhTng sản phẩm tinh
túy. Đơn giản hóa sản phẩm nhưng kh漃฀ng kém ph1n s愃Āng tạo, sN độc đ愃Āo, đa dạng
vV mùi hương, chất liệu. Sản phẩm mang trong mCnh nhiVu sN đổi mPi kh愃Āc biệt
thD hiện phong c愃Āch ri攃฀ng cRa thương hiệu.
 Sản phẩm cốt lõi: ĐưMc lEm tu nguy攃฀n liệu bVn vTng, thân thiện vPi m漃฀i trư/ng,
nến thơm có c漃฀ng dụng tốt cho sUc khỏe như giảm stress, cải thiện giấc ngR, mùi
hương cRa hoa nhEi giúp tăng khả tFp trung. Nến thơm lE món quE nhỏ đặc biệt ý
nghĩa khi bạn muốn dEnh tặng bạn bè, ngư/i thân cRa mCnh.
 Sản phẩm hiện thNc: Thiết kế c愃Āc loại bao bC đNng nến thơm bằng lọ thRy tinh
n=p thiếc, ly đNng nến thơm n=p gỗ, nhằm đảm bảo bảo quản sản phẩm tốt hơn,
kh愃Āch hEng cũng chú trọng đến vẻ ngoEi cRa sản phẩm nhiVu hơn. VV bao bC vFn
chuyDn, chọn bao bC giấy có mEu phù hMp vPi mEu sản phẩm vE tr攃฀n bao bC n攃฀n
đính kèm hưPng dQn s9 dụng vC đa số kh愃Āch hEng chưa biết s9 dụng nến đúng
c愃Āch.
- Chiến lưMc gi愃Ā ( Price )
 Phương ph愃Āp định gi愃Ā: Eric Canle lE một thương hiệu mPi vE hiện nay gặp phải
nhiVu đối thR cạnh tranh, đD tung bưPc thâm nhFp đưMc vEo thị trư/ng Eric Candle
đã 愃Āp dụng phương ph愃Āp Định gi愃Ā thấp hơn so vPi gi愃Ā cRa c愃Āc đối thR cạnh

c愃Āc nhãn hEng nến thơm hiện tại có gi愃Ā trung bCnh tu 200,000 – 600,000 đtng, Eric
Candle sẽ hạ gi愃Ā thấp hơn đối thR chỉ tu 80,000 – 300,000, phương ph愃Āp tr攃฀n đưM
愃Āp dụng nhằm tiếp cFn nhiVu hơn vPi kh愃Āch hEng .
 Chiến lưMc định gi愃Ā: Eric Candle kh漃฀ng thuộc dòng nến thơm cao cấp n攃฀n thương
hiệu đã 愃Āp dụng Chiến lưMc gi愃Ā thâm nhFp thị trư/ng. Mỗi một sản phẩm nến thơm
9

1

0


tại Eric Candle có gi愃Ā tu 80,000 – 300,000 đtng, vPi chiến lưMc gi愃Ā nEy Eric
Candle kh漃฀ng đặt mục ti攃฀u lMi nhuFn, mE lE mục ti攃฀u thị ph1n, bằng c愃Āch hạ
b愃Ān xuống thFt thấp đD giPi thiệu vPi kh愃Āch hEng sản phẩm cRa thương hiệu, sau
khi nhFn đưMc sN chú ý cRa kh愃Āch hEng sẽ tiến hEnh c愃Āc chiến lưMc chi攃฀u thị
tiếp cFn th攃฀m c愃Āc đối tưMng kh愃Āch hEng.
- Chiến lưMc phân phối (Place)
 Online: Nhằm phân phối vE ti攃฀u thụ sản phẩm Eric Candle thNc hiện đăng tải c愃Āc
nội dung, hCnh ảnh sản phẩm l攃฀n Fanpage vE Instagram ( trong 3 th愃Āng đ1u thNc
hiện ), bổ trM cho việc tăng tiếp cFn sản phẩm đến kh愃Āch hEng n攃฀n c9a hEng chạy
th攃฀m quảng c愃Āo ở k攃฀nh Fanpage.
Link fanpage: />Link: Instagram: /> Offline: Sản phẩm đưMc b愃Ān offline tại cRa hEng gia đCnh ( Địa điDm: Tao Or,
Iarong, Chư Puh Gia Lai)
- Chiến lưMc xúc tiến (Promotion)
 Tổ chUc c愃Āc chương trCnh khuyến mãi, vEo nhTng dịp g1n cuối năm Eric Candle
tổ chUc chương trCnh khuyến mãi mua ba tặng một, khi mua ba sản phẩm nến
thơm sẽ đưMc tặng một sản phẩm hương bất kỳ tu ngEy 29/1 – 31/1/2022. Tổ chUc
mini game tr攃฀n Fanpage Facebook Eric Candle: Mỗi kh愃Āch hEng đã mua sản phẩm
hoặc đã like page cRa c9a hEng tham gia mini game bằng c愃Āch post một bEi viết có

hCnh ảnh sản phẩm nến thơm Eric Candle kèm hashtag #ericcandle đtng th/i tag 3
ngư/i bạn vEo ph1n comment, c9a hEng sẽ g9i tặng bạn một lọ đNng nến thơm
bằng thRy tinh có kh=c t攃฀n cRa ri攃฀ng bạn tr攃฀n lọ.
10

1

0


 Quảng c愃Āo: thNc hiện chạy vPi kinh phí thấp nhất (30k) đD target vEo đúng tFp
kh愃Āch hEng trong vEi ngEy đ1u sau đó chạy nhiVu vPi ngân s愃Āch lPn hơn.
 Quan hệ c漃฀ng chúng: l=ng nghe cảm xúc, phản Ung, thư/ng xuy攃฀n tương t愃Āc, trả
l/i c愃Āc ý kiến vE bCnh luFn phản hti tu kh愃Āch hEng. TruyVn tải th漃฀ng điệp qua chiế
dịch “Cảm ơn nhTng anh hùng th1m lặng” g9i l/i tri ân đến đội ngũ nơi tuyến đ1u
chống dịch vE đến tất cả mọi ngư/i đã cùng đtng lòng đẩy lùi dịch bệnh. VPi
nhTng thưPc phim c愃Āc b愃Āc sĩ cố g=ng cUu chTa cho bệnh nhân vE hCnh ảnh nhTng
ngư/i khỏi bệnh đoEn tụ vPi gia đCnh, Eric Candle sẽ đăng tải thưPc phim tr攃฀n
fanpage facebook vE truyVn tải đến mọi ngư/i th漃฀ng điệp tích cNc rằng dù chúng ta
đang ở trong hoEn cảnh khó khăn nhưng nhTng điVu tốt đẹp sẽ đến khi cả cộng
đtng cùng đtng lịng vưMt qua.
2. Phân tích khách hàng mục tiêu
 WHO
- Kh愃Āch hEng có độ tuổi tu 18 – 30 tuổi
+ Tu 18 - 24 tuổi: sinh vi攃฀n – Thu nhFp: 1 - 5 triệu
+ Tu 25 – 30 tuổi: nhân vi攃฀n văn phòng - Thu nhFp: 5 - 15 triệu
- GiPi tính: kh漃฀ng phân biệt
- Kh愃Āch hEng chR yếu sống tại c愃Āc thEnh phố lPn như TP HCM
- Sở thích: Thích sản phẩm dùng đD trang trí kh漃฀ng gian sống, sản phẩm tốt cho
sUc khỏe như tăng sN tFp trung, cải thiện giấc ngR

11

1

0


- HEnh vi: Ngư/i ti攃฀u dùng tiVm kiếm sản phẩm nến thơm đa dạng vV mùi hương,
thiết kế đẹp đD có thD trang trí nhE c9a, vE đặc biệt sản phẩm có c漃฀ng dụng tốt cho
sUc khỏe như có thD cải thiện giấc ngR hoặc giảm stress
 WHAT
- C愃Āc loại nến thơm có mùi hương ri攃฀ng biệt: nến thơm hương trE xanh, nến thơm
hương hoa htng, nến thơm hương hoa nhEi.
- Sản phẩm có mUc gi愃Ā tu 80,000 – 300,000 đtng thấp hơn 30% so vPi c愃Āc sản
phẩm nến thơm cRa c愃Āc thương hiệu tr攃฀n thị trư/ng hiện nay
- Nến thơm có nhiVu c漃฀ng dụng như góp ph1n trang trí nhE c9a vE đặc biệt có mùi
hương tốt cho sUc khỏe như tăng sN tFp trung vE cải thiện giấc ngR.
- Sản phẩm đưMc thiết kế đơn giản nhTng vQn đảm bảo bảo quản sản phẩm tốt
nhất, thiết kế cốc thRy tinh có in kèm logo thương hiệu.
- Nến thơm lE một sản phẩm kh愃Ā mPi tr攃฀n thị trư/ng, vE hiện nay d1n trở thEnh
một xu hưPng s9 dụng cRa c愃Āc bạn trẻ
 WHY
- Lý tính cRa sản phẩm:
+ Ánh s愃Āng dịu nhẹ h=t ra tu 愃Ānh nến mang đến cho ngư/i dùng cảm gi愃Āc thoả
m愃Āi, kh漃฀ng qu愃Ā chói chang, rất vua t1m m=t. Ánh s愃Āng nhẹ nhEng cộng vPi
thơm dịu nhẹ sẽ giúp ngư/i dùng giải tỏa căng thẳng, xua tan mệt mỏi vE kích
thích trí óc tFp trung tốt hơn
+ Nến thơm mang lại cho sUc khỏe nhiVu lMi ích thiết thNc. Nó giúp cải thiện tCnh
trạng kh漃฀ da, vi攃฀m khPp hay c愃Āc bệnh vV m=t kh愃Ā tốt. Ánh s愃Āng dịu nhẹ cùn

12

1

0


kết hMp vPi c愃Āc hương liệu tN nhi攃฀n sẽ giúp cơ thD lu漃฀n đưMc thoải m愃Āi, ph
tr愃Ānh nhiVu bệnh vV đư/ng h漃฀ hấp vE cải thiện tCnh trạng sUc khỏe rất tốt.
- Gi愃Ā trị cảm tính:
+ Nến thơm góp ph1n giúp bộc lộ rõ tính c愃Āch cRa bản thân. Khi đưMc đ=m mCnh
trong hương thơm mE mCnh y攃฀u thích sẽ cảm thấy tâm htn đưMc thư thả, thoải m愃Āi.
Nếu lE ngư/i có c愃Ā tính nổi loạn, c愃Ā tính, ưa chinh phục vE có hoEi bão thC nhTng
hương thơm ntng nEn, tinh tế sẽ rất phù hMp. Còn nếu bạn lE ngư/i đơn giản, tinh
tế, y攃฀u thích sN tươi m愃Āt, nhẹ nhEng thC n攃฀n chọn c愃Āc loại nến thơm có mùi dịu
thanh tho愃Āt đD s9 dụng.
+ Một t愃Āc dụng cRa nến thơm nTa lE giúp gMi nhP ký Uc. Ánh s愃Āng dịu nhẹ hòa
cùng hương thơm thanh tho愃Āt giúp gMi lại nhTng ký Uc đẹp ùa vV vE lE chất xúc t愃Āc
xoa dịu nhTng căng thẳng, khiến tâm trạng bạn đưMc cải thiện, tâm htn đưMc giải
tỏa.
 WHEN
- Tổ chUc c愃Āc chương trCnh khuyến mãi giảm 30% vEo 0h00 c愃Āc ngEy lễ Valentine,
Black Friday, sinh nhFt thương hiệu mỗi năm
- Flash sale giảm 50% vEo nhTng ngEy đẹp như 10/10, 11/11, hay 12/12 hằng năm.
VE vEo 4 khung gi/ chính như 9h - 13h - 16h - 20h mỗi ngEy.
 WHERE
- Online:
+ Kh愃Āch hEng chR yếu s9 dụng Facebook vE Instagram vEo c愃Āc group trang trí nhE
c9a, phụ kiện decor phịng. NgoEi ra kh愃Āch hEng cũng lưPt Tik Tok, Youtube đD

xem c愃Āc review ng=n vV nến thơm, c愃Āc phụ kiện trang trí nhE c9a, phịng học
13

1

0


+ Kh愃Āch hEng thư/ng tCm kiếm tu khóa như: trang trí nhE c9a, decor phịng,..

+ Kh愃Āch hEng chR yếu lE giPi trẻ đối tưMng hâm mộ thư/ng lE c愃Āc streamer trẻ
như: Misthy, Linh Ngọc ĐEm. VE thư/ng theo dõi c愃Āc reviewer tr攃฀n Tik Tok
- Offline: Kh愃Āch hEng tFp trung ở thEnh phố lPn như Ht Chí Minh, sinh vi攃฀n c愃Āc
trư/ng đại học, cao đẳng, nhân vi攃฀n văn phòng ở c愃Āc c漃฀ng ty
 HOW
- Kh愃Āch hEng có thD tCm kiếm hay nhCn thấy sản phẩm th漃฀ng qua c愃Āc bEi quảng c
vE review tr攃฀n Facebook. VE có thD mua sản phẩm th漃฀ng qua hai k攃฀nh online vE
offline
Online:
Link fanpage: />Link: Instagram: />Offline: Sản phẩm đưMc b愃Ān offline tại cRa hEng gia đCnh ( Địa điDm: Tao Or,
Iarong, Chư Puh Gia Lai)
- Kh愃Āch hEng có thD bị thuyết phục bởi c漃฀ng dụng giúp trang trí nhE c9a vE vC gi愃
thEnh sản phẩm thấp hơn 30% so vPi c愃Āc thương hiệu kh愃Āch, chỉ tu 80,000 –
300,000 đtng

14

1

0

3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
 Candle Cup

Logo nến của Candle Cup

 Ưu điDm
- Sản phẩm: Candle Cup s9 dụng s愃Āp d1u cọ tN nhi攃฀n kết hMp tinh tế vPi c愃Āc lo
tinh d1u đD hiện thNc ho愃Ā trí tưởng tưMng vE ký Uc vV mùi hương, Candle Cup
đưMc ra m=t g=n liVn vPi sN mộc mạc, g1n gũi vốn có cRa ngư/i lEm n攃฀n sản phẩm.
- TruyVn th漃฀ng xã hội: Candle Cup thNc hiện quảng b愃Ā vE kinh doanh sản phẩm
tr攃฀n website, fanpage facebook vE c愃Āc sEn thương mại điện t9 như Shopee. Candle
Cup đăng tải bEi viết giPi thiệu sản phẩm vPi nhTng hCnh ảnh sản rất phẩm b=t m=t.
 NhưMc điDm:
- Sản phẩm: C愃Āc sản phẩm cRa Candle Cup thư/ng có mùi hương rất nhẹ, một số
kh愃Āch hEng thư/ng tCm kiếm một loại hương ntng nEn hơn.
- TruyVn th漃฀ng xã hội: Fanpage cRa Candle Cup kh漃฀ng chạy quảng c愃Āo n攃฀n kh漃
đưMc nhiVu ngư/i dùng biết đến, trang chỉ có khoảng 464 lưMt thích vE 490 ngư/i
theo dõi. Candle Cup chỉ tFp trung cho website vE c愃Āc k攃฀nh thương mại điện t9 mE
kh漃฀ng tFp trung quảng b愃Ā hCnh ảnh tr攃฀n c愃Āc k攃฀nh mạng xã hội, điVu nEy khiế
ngư/i ti攃฀u dùng biết đến thương hiệu. Mỗi bEi viết cRa Candle Cup h1u như kh漃฀ng
15

1

0


có c愃Āc lưMt tương t愃Āc vE bCnh luFn, một vEi bEi viết chỉ khoảng một like vE mộ

coment
 Noé Studio

Logo nến của Noé Studio

 Ưu điDm
- Sản phẩm: Nến thơm có mùi quế đã trở thEnh một đặc trưng ri攃฀ng cRa thương
hiệu nEy, sN kết hMp hEi hòa giúp cho kh愃Āch hEng giảm đi sN căng thẳng giúp cải
thiện tâm trạng. Thiết kế b攃฀n ngoEi cRa Nóe lu漃฀n lE một trong nhTng điDm nổi trội
giúp cho sản phẩm gây đưMc dấu ấn mạnh mẽ vPi ngư/i dùng
- TruyVn th漃฀ng xã hội: NÓE STUDIO tiến hEnh chạy quảng c愃Āo cho c愃Āc k攃฀n
mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube. VE đăng tải nhTng bEi viết, video
giPi thiệu vV đặc tính sản phẩm vE hCnh ảnh sản phẩm rất b=t m=t. Trang fanpage
cRa NĨE STUDIO đạt 5.322 lưMt thích vE 5.546 ngư/i theo dõi thương hiệu đã tổ
chUc nhiVu chương trCnh khuyến mãi dịp lễ hội tr攃฀n bEi đăng Facebook cho tung
dòng sản phẩm.

16

1

0


 NhưMc điDm:
- Sản phẩm: Một số sản phẩm có gi愃Ā thEnh kh愃Ā đ=t tu 250,000 – 500,000 đtng
- TruyVn th漃฀ng xã hội: Mặt dù trang fanpage cRa NÓE STUDIO đạt 5.322 lưMt
thích vE 5.546 ngư/i theo dõi vE đang chạy quảng c愃Āo cho k攃฀nh, tuy nhi攃฀n c愃Āc
viết tr攃฀n Facebook chưa thu hút đưMc nhiVu sN tương t愃Āc cRa kh愃Āch hEng có thD
c愃Āc chương trCnh khuyến mãi kh漃฀ng thu hút đưMc kh愃Āch hEng. Mỗi bEi viết c

NÓE STUDIO tr攃฀n Facebook chỉ khoảng ba like vE h1u như kh漃฀ng có lưMt coment
nEo.
 Workshop Candles

Logo nến của Workshop Candles

 Ưu điDm
- Sản phẩm: Workshop Candles lu漃฀n đi đ1u trong xu hưPng s9 dụng nến thơm,
nhiVu mùi hương kh愃Āc nhau .Nguy攃฀n liệu sản xuất đưMc nhFp khẩu tu Ph愃Āp, Anh
Mỹ ,Singapore an toEn cho sUc khỏe.
- TruyVn th漃฀ng xã hội: Workshop Candles tiến hEnh chạy quảng c愃Āo cho c愃Āc k攃
mạng xã hội Facebook, Instagram. Trong đó trang Facebook đạt 8.408 ngư/i thích
17

1

0


vE 8.850 ngư/i theo dõi. Workshop Candles quảng b愃Ā sản phẩm vE giPi thiệu c愃Āc
chương trCnh khuyến mãi dịp lễ hội tr攃฀n c愃Āc k攃฀nh mạng xã hội như Facebook,
Instagram vE Website. C愃Āc bEi viết thu hút đưMc nhiVu sN tương t愃Āc cRa kh愃
hEng, mỗi bEi viết thu hút đưMc 15 lưMt bCnh luFn vE 300 lưMt like
 NhưMc điDm:
- Sản phẩm: Nằm trong dòng sản phẩm cao cấp n攃฀n gi愃Ā thEnh cRa sản phẩm kh愃Ā
cao 380,000 – 600,000 đtng
- TruyVn th漃฀ng xã hội: C愃Āc bEi viết kh漃฀ng qu愃Ā hấp dQn, kh漃฀ng có nhiVu s
khuyến mãi hấp dQn hay c愃Āc mini game thu hút kh愃Āch hEng. Đối vPi nhTng bEi viết
kh漃฀ng đưMc quảng c愃Āo, lưMt tương t愃Āc kh漃฀ng c愃Āo chỉ tu 3 lưMt like vE 1 bCn

II. Lên ý tưởng, chiến lược thực thi
1. Lên ý tưởng
Chiến dịch

TriDn khai

GĐ 1: Khai xuân cùng Eric candle

- Th/i gian: khoảng 2 tu1n (Tu
22/1→7/2)
- Mục đích: Tăng nhFn diện
thương hiệu
- Kh漃฀ng chạy quảng c愃Āo
- Nội dung:
+ Sản phẩm, thương hiệu (hCnh
18

1

0


ảnh)
+ Đăng tải c愃Āch s9 dụng nến thơm
+ Thương hiệu ( điDm mạnh, lMi
ích mang lại cho kh愃Āch hEng)
+ K攃฀u gọi, chia sẻ Rng hộ page vE
bEi viết
+ Ảnh, tin vui hưPng đến xuân
2022.

-

Th/i

gian:

2

tu1n

(Tu

08/2→21/2)
- Mục đích: Tăng nhFn diện
thương hiệu
GĐ 2: Có Eric Candle lE có Valentine ấm

- Chạy quảng c愃Āo (Facebook &
Instagram)

愃Āp

- Nội dung:
+ Sản phẩm
+ Giảm gi愃Ā mùa valentine
+ C漃฀ng dụng, dụng cụ đD valentine
cRa c愃Āc cặp tCnh nhân trở n攃฀n ý
nghĩa.
+ Chia sẻ, spam bEi viết
+ CFp nhFt trend kết hMp sản phẩm

19

1

0


2. Phối hợp các công cụ, KPI và ngân sách
2.1 Kênh truyền thông: Facebook, Instagram
❖ Facebook:
- Đăng tải c愃Āc chiến dịch đã đưMc định sẵn,
- Chạy Facebook Ads
- Quay video khảo s愃Āt ngư/i lạ đ愃Ānh gi愃Ā vV sản phẩm trNc tiếp
- LEm quE tặng cho c愃Āc mini game, viết đ愃Ānh gi愃Ā đD đưMc nhFn mã giảm gi愃
l1n mua kế tiếp
❖ Instagram:
- CFp nhFt th漃฀ng tin, hCnh ảnh sản phẩm mPi
- Chia sẻ: c漃฀ng dụng, c愃Āch s9 dụng vE trang trí sản phẩm.
- Đăng stories (nhTng hCnh ảnh, bEi viết trong ngEy)
2.2 KPI và ngân sách
 Facebook
Nội dung

Chỉ tiêu

Tổng lưMt tiếp cFn

5000

Tổng lưMt tương t愃Āc bEi viết

300

Tổng follow page

200

Tổng lưMt cảm xúc, comment, share bEi
viết
20

1

0

150


Sản xuất nội dung

4 post/ tu1n

 Kế hoạch:
- Ngân s愃Āch quảng c愃Āo: trung bCnh 30k /ngEy
- Th/i gian thNc hiện: khoảng 1 th愃Āng (kh漃฀ng li攃฀n tiếp)
- Mục ti攃฀u: tăng nhFn diện thương hiệu.
 Instagram
Nội dung

Chỉ tiêu

Tổng lưMt tiếp cFn

1500

Tổng lưMt tương t愃Āc bEi viết

240

Tổng follow

150

Tổng lưMt cảm xúc, comment, share bEi

100

viết
Sản xuất nội dung

3 post/ tu1n

 Kế hoạch:
- Ngân s愃Āch quảng c愃Āo: 30k/ ngEy
- Th/i gian thNc hiện: khoảng 1 th愃Āng (kh漃฀ng li攃฀n tiếp)
- Mục ti攃฀u: tăng nhFn diện thương hiệu.

❖ Triển khai thực hiện
Link lịch bi攃฀n tFp:

21

1

0


/>f_dCmrW7wdpec/edit#gid=0
⬥ Nhiệm vụ cụ thD cho tung thEnh vi攃฀n:
- Quản lý, tương t愃Āc vE trả l/i tin nh=n, Đăng bEi luân phi攃฀n: c漃฀ng việc chung
- Thiết kế nội dung: Thanh, HiDn.
- Thống k攃฀ theo tu1n hoặc th愃Āng cho chiến dịch đã thNc hiện: Hùng.
- HCnh ảnh sản phẩm, c愃Āc video vV sản phẩm: Khanh.
⬥ Tr愃Āch nhiệm
- HoEn thEnh đúng tiến độ
- Kh漃฀ng đùn đẩy c漃฀ng việc
- Có tinh th1n tN gi愃Āc
- Trao đổi, giúp đỡ nhau khi gặp khó khăn trong qu愃Ā trCnh thNc hiện.

22

1

0


CHƯƠNG II: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI
I. Thực hiện kế hoạch
1. Tạo trang mạng xã hội
Trang Facebook: Eric Candle - Nến thơm nghệ sĩ

Link: />
Instagram: ericcandleshop
Link: />
23

1

0


2. Xây dựng nội dung và triển khai
Xây dNng nội dung, ti攃฀u đV, th/i gian đăng bEi theo như lịch bi攃฀n tFp
 Chiến dịch 1: Khai xuân cùng Eric Candle (tu 22/01 – 07/02) vPi mục đích lE
tăng nhFn diện thương hiệu
- Đăng tải 4 bEi viết l攃฀n Facebook tr攃฀n một tu1n vE 3 bEi viết l攃฀n Instagram tr攃฀n
một tu1n, vEo lúc 9h. Nội dung: giPi thiệu sản phẩm nến thơm cRa Eric Candle, c愃Āc
c漃฀ng dụng cRa nến thơm, vE c愃Āc bEi viết mang tính giải trí.
+ BEi viết giPi thiệu sản phẩm

BEi viết tr攃฀n

Facebook

1

0


BEi viết tr攃฀n Instagram

+ BEi viết mang tính giải trí, giPi thiệu vV c漃฀ng dụng cRa nến thơm

BEi viết tr攃฀n Facebook

1

0