BÁO cáo dự án môn học chuyên đề xây DỰNG và TRIỂN KHAI THỰC HIỆN kế HOẠCH MARKETING MẠNG xã hội CHO cửa HÀNG ACCESSORY UNISEX – TUPB

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT
MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI
MÃ MÔN HỌC: DOM105

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC
Chuyên đề:
XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING
MẠNG XÃ HỘI CHO CỬA HÀNG ACCESSORY UNISEX – TUPB.
Giảng viên hướng dẫn
Lớp
Nhóm Sinh viên thực hiện
Sinh viên thực hiện

: Vũ Thị Quỳnh Thư
: EC17304
:5
: Nguyễn Thị Thủy Tiên

PD05413

Trương Ngọc Bình
PD06549
Đỗ Thị Kim Uyên
PD05447
Lê Thị Ngọc Trâm
PD6556

Nguyễn Văn Tuấn Thành PD05088
Lâm Xuân Phú
PD05811
Đà Nẵng, tháng 05 năm 2022
1


TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC
BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

ASSIGNMENT
MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI
MÃ MÔN HỌC: DOM105

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC
Chuyên đề:
XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING
MẠNG XÃ HỘI CHO CỬA HÀNG ACCESSORY UNISEX – TUPB.
Giảng viên hướng dẫn
Lớp
Nhóm Sinh viên thực hiện
Sinh viên thực hiện

: Vũ Thị Quỳnh Thư
: EC17304
:5
: Nguyễn Thị Thủy Tiên

PD05413

Trương Ngọc Bình
PD06549
Đỗ Thị Kim Uyên
PD05447
Lê Thị Ngọc Trâm
PD6556
Nguyễn Văn Tuấn Thành PD05088
Lâm Xuân Phú
PD05811
Đà Nẵng, tháng 05 năm 2022
2


LỜI CẢM ƠN
Kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO, chúng ta có nhiều cơ hội để phát triền đất
nước cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, nhưng cùng với đó là những thách thức lớn.
Trong nền kinh tế thị trường việc kinh doanh của các doanh nghệp gặp rất nhiều khó
khăn, chịu sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Cạnh tranh có thể làm cho doanh
nghiệp mất đi thị trường, khách hàng, nếu doanh nghiệp khơng có chính sách, chiến
lược hợp lý. Nhưng cũng chính bởi cạnh tranh cũng làm cho doanh nghiệp đổi mới,
phát triển phù hợp hơn đối thủ trong việc thỏa mãn khách hàng mục tiêu qua các chiến
lược khác đặc biệt hóa sản phẩm. Để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này đồng thời thực
hiện phương châm giáo dục của nhà trường "Thực học - Thực nghiệm", nhóm em đã
xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch marketing mạng xã hội cho cửa hàng
accessory Unisex - Tupb. Để hoàn thành được bài Assigment này nhóm xin gửi lời
cảm ơn đến cơ Vũ Thị Quỳnh Thư đã tận tình chỉ dẫn nhóm trong suốt q trình làm.
Vì thời gian có hạn và trình độ cịn hạn chế, nên khó tránh khỏi sai sót, em kính mong
q thầy, cơ thơng cảm và góp ý cho nhóm em được hồn thiện hơn.

1


LỜI CAM ĐOAN

Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết
quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất
kỳ cơng trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 05 năm 2022
Nhóm cam đoan
Nhóm 5
Tiên
Nguyễn Thị Thủy Tiên

2


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ..................................................................................................................1
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..........................................................................................5
DANH MỤC BẢNG BIỂU.............................................................................................6
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ..........................................................................................7
TỔNG QUAN DỰ ÁN ....................................................................................................9
1.

Lý do lựa chọn đề tài .........................................................................................9

2.

Mục tiêu dự án nghiên cứu ...............................................................................9

3.

Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ................................................9

4.

Phương pháp nghiên cứu ................................................................................10

5.

Ý nghĩa nghiên cứu ..........................................................................................10

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC ....................................................................................11
PHẦN 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CỬA HÀNG ACCESSORY UNISEX
TUPB. ............................................................................................................................ 11
1.1.

Khái quát về cửa hàng accessory Unisex – Tupb. ....................................11

1.1.1. Thông tin chung .........................................................................................11
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu ...................................12
1.2.
Đặc điểm của môi trường kinh doanh của cửa hàng. .............................. 12
1.2.1. Đặc điểm khách hàng mục tiêu. ................................................................ 12
1.2.2. Đặc điểm đối thủ cạnh tranh......................................................................19
1.2.3. Đặc điểm về hoạt động marketing đang áp dụng năm 2022 .....................30

PHẦN 2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO CỬA
HÀNG PHỤ KIỆN UNISEX – TUPB GIAI ĐOẠN 2022. .........................................35
2.1. Mục tiêu thực hiện chiến dịch Marketing Mạng xã hội ............................... 35
2.2 Lên ý tưởng thực hiện ......................................................................................36
2.3 Kế hoạch thực hiện Marketing Mạng xã hội ..................................................36
2.3.1. Công cụ 1: Quảng cáo. ................................................................................37
2.3.2. Công cụ 2: Content marketing.....................................................................39
2.4. Hoạch định ngân sách ......................................................................................39
3


PHẦN 3. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG XÃ HỘI ...................40
3.1. Chiến dịch 1: (Tên chiến dịch) .......................................................................40
3.1.1. Demo nội dung ...........................................................................................40
3.1.2. Demo các bước triển khai chiến dịch .........................................................40
3.2. Chiến dịch 2: (Tên chiến dịch) .......................................................................40
3.2.1. Demo nội dung ............................................................................................ 40
3.2.2. Demo các bước triển khai chiến dịch ..........................................................40
PHẦN 4. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH
MARKETING MẠNG XÃ HỘI. ..................................................................................40
4.1. Báo cáo và đánh giá kết quả đạt được sau khi chaỵ chiến dịch ..................40
4.1.1. Chiến dịch 1 ................................................................................................ 40
4.1.2. Chiến dịch 2 ................................................................................................ 40
4.1.3. ……………………………. .......................................................................40
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 ...........................................................................41
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2 ...........................................................................42
BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN ....................................................................43

4

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt

Diễn giải

DN

Doanh nghiệp

TMĐT

Thương mại điện tử

5


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Ký hiệu

Nội dung

Trang

Bảng 1

Kết quả nghiên cứu

14

Bảng 2

Đặc điểm mẫu nghiên cứu

18

Bảng 3

Đặc điểm đối thủ cạnh tranh

19

Bảng 4

Chú thích

22

Bảng 5

Sản phẩm của Tupb

31

Bảng 6

Giá sản phẩm của Tupb

32

Bảng 7

Ngân sách chiến dịch A

37

Bảng 8

Ngân sách chiến dịch B

38

Bảng 9

Hoạch định ngân sách

39

6


DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH
Ký hiệu

Nội dung

Trang

Hình 1

Fanpage của Tupb.

11

Hình 2

Logo Tupb.

11

Biểu đồ 1 Biểu đồ thể hiện kết quả số mẫu biết đến cửa hàng
TUPB.

15

Biểu đồ 2 Biểu đồ thể hiện kết quả các trang mạng/ TMĐT mà
khách hàng thường mua trang sức/ phụ kiện.

15

Biểu đồ 3 Biểu đồ kết quả tần suất mua sắm trực tuyến trong một
tuần của khách hàng.

16

Biểu đồ 4 Biểu đồ kết quả sự quan tâm của khách hàng đến chất
lượng sản phẩm khi mua hàng trực tuyến.

16

Biểu đồ 5 Biểu đồ kết quả sự quan tâm đến giá thành sản phẩm
của khách hàng khi mua hàng trực tuyến.

16

Biểu đồ 6 Biểu đồ kết quả điều khiến khách hàng quay lại mua
hàng tại một cửa hàng.

17

Biểu đồ 7 Biểu đồ kết quả khảo sát khách hàng biết đến cửa hàng

17

TUPB từ đâu.
Biểu đồ 8 Biểu đồ kết quả khảo sát ý kiến các chương trình
khuyến mãi của khách hàng.

17

Hình 3

Quảng cáo của trang Monata BlueLight

21

Hình 4

Quảng cáo của trang Degrey

21

Hình 5

Dữ liệu tương tác trên trang Fanpage của Monata
BlueLight và Degrey

22

Hình 6

Biểu đồ số lượng tương tác trên trang fanpage

24

Hình 7

Các bài post có lượt tương tác cao nhất trên fanpage

25

Hình 8

Biểu đồ bài viết theo tuần trên fanpage

26
7


Hình 9

Biểu đồ thời gian đăng bài trên fanpage theo tuần

27

Hình 10

Biểu đồ về các loại bài post được sử dụng trên trang

28

fanpage
Hình 11

Biểu đồ về chi phí quảng cáo trên fanpage

29

Hình 12

Biểu đồ tăng lượng theo dõi fanpage trong 28 ngày

30

Hình 13

Fanpage của Tupb

33

Hình 14

Shopee của Tupb

34

Hình 15

Chương trình quảng cáo của TUPB

35

8


TỔNG QUAN DỰ ÁN
1. Lý do lựa chọn đề tài
Ngày nay, nhu cầu làm đẹp càng lúc càng đòi hỏi nhiều khía cạnh. Thời trang
khơng đơn giản là quần áo hay váy vóc nữa. Nó cịn là những sản phẩm phụ kiện đi
kèm như: Vòng tay, vòng cổ, khuyên tai, mũ, balo, mắt kính … Tất cả điểm tơ nhỏ này
nhằm tạo ra điểm nhấn cho người mặc. Nhất là các bạn trẻ trong độ tuổi thanh thiếu
niên. Với một số ưu điểm nổi bật dễ dàng nhận thấy đó là: giá thành phù hợp, dễ mua,
dễ dàng phối hợp với trang phục, tạo nên phong cách riêng biệt, ... Nhận thấy tầm quan
trọng của phụ kiện thời trang đối với trang phục nên nhóm chúng tơi quyết định cho ra
đời cửa hàng chuyên về phụ kiện Unisex - TUPB. Là cửa hàng phụ kiện online thành
lập vào năm 2022 nhằm cung cấp cho giới trẻ những món phụ kiện hot trend, thể hiện
cá tính, đa dạng mẫu mã. Tuy ra mắt không quá lâu nhưng vẫn chưa được nhiều bạn
trẻ biết đến vì thế nhóm đã đẩy mạnh đầu tư vào Marketing Mạng xã hội với chủ đề
Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch marketing mạng xã hội cho cửa hàng phụ
kiện Unisex – Tupb.

2. Mục tiêu dự án nghiên cứu
• Tìm hiểu về tổng quan Cửa hàng accessory Unisex - TUPB.
• Xây dựng kế hoạch marketing mạng xã hội cho cửa hàng accessory Unisex
– TUPB.
• Triển khai thực hiện kế hoạch marketing mạng xã hội cho cửa hàng
accessory Unisex – TUPB.
• Đo lường và đánh giá kết quả.
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
➢ Đối tượng nghiên cứu: Kế hoạch marketing mạng xã hội cho cửa hàng
accessory Unisex – Tupb.
➢ Phạm vi nghiên cứu:
-

Phạm vi nội dung: Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch marketing
mạng xã hội cho cửa hàng accessory Unisex – Tupb.

-

Phạm vi không gian: Thị trường Việt Nam, Cửa hàng accessory unisex Tupb.
9


-

Phạm vi thời gian: 15/05/2022 đến 14/06/2022.

4. Phương pháp nghiên cứu
➢ Phương pháp khảo sát, thống kê: Sử dụng google forms.
➢ Sử dụng phương pháp định tính:
• Thảo luận nhóm tham khảo ý kiến chuyên gia.

• Nghiên cứu tài liệu, sơ cấp và thứ cấp.
5. Ý nghĩa nghiên cứu
• Ý nghĩa khoa học: Bài dự án của nhóm nhằm ghi nhận, tổng hợp lại kết quả
tìm hiểu, nghiên cứu. Đây có thể là tài liệu lưu trữ, tham khảo cho nhưng
nghiên cứu sau.
• Ý nghĩa thực tế: Bài dự án là tài liệu tham khảo để các nhà quản trị doanh
nghiệp có thể xem qua nhằm đưa ra các giải quyết cho chiến dịch Marketing
mạng xã hội trong thời gian đến.

10


BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CỬA HÀNG ACCESSORY UNISEX
TUPB.
1.1.

Khái quát về cửa hàng accessory Unisex – Tupb.

1.1.1. Thơng tin chung
• Tên cửa hàng: TUPB - Accessory Unisex.
• Trang page: />• Shopee: />
Hình 1: Fanpage của Tupb.
• Logo: Tạo ra từ những chữ cái đầu tên của các thành viên.

Hình 2: Logo Tupb.
• Năm thành lập: Năm 2022.
• Địa chỉ: Đà Nẵng.
• Hình thức kinh doanh: Cửa hàng trực tuyến (online).

11


• Email:
• Số điện thoại: 0337984323
TUPB là cửa hàng phụ kiện trang sức được thành lập bởi 6 thành viên và là cửa
hàng online tại Đà Nẵng chuyên bán Sỉ và Lẻ trang sức phụ kiện phù hợp cho nam và
nữ.
Ngày nay việc phối hợp các loại trang phục để ra một “set” hồn hảo cực kì quan
trọng đối với mọi người khi ra ngồi. Bên cạnh đó, bạn cần phải lựa chọn được những
món “phụ kiện” làm nổi bật, tơn vinh được bộ trang phục.
Từ đó, khẳng định được đẳng cấp, cá tính, chất riêng của bạn. Đó là lý do TUPB Unisex Accessorize ra đời nhằm cung cấp cho bạn những món phụ kiện siêu chất, mẫu
mã đa dạng mà giá thành lại cực kì hấp dẫn.
Các giá trị mà TUPB mang lại:
• Chất lượng.
• Mẫu mã đa dạng.
• Phù hợp với mọi giới tính.
• Phụ kiện thời trang.
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu
•

Lĩnh vực hoạt động: Chuyên cung cấp, bán sỉ và lẻ phụ kiện và trang sức phù
hợp với nam và nữ

•

Sản phẩm chủ yếu: nhẫn, dây chuyền, bơng tai, mũ, balo, tất/vớ...

1.2. Đặc điểm của môi trường kinh doanh của cửa hàng.
1.2.1. Đặc điểm khách hàng mục tiêu.

1.2.1.1.

Trình bày đặc điểm nhân khẩu học của nhóm khách hàng mục tiêu.

• Độ tuổi: Từ 18 đến 28 tuổi
•

Giới tính: Nam và nữ

•

Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên, cơng nhân, người làm nghệ
thuật,...

•

Trình độ học vấn: 9/12

•

Mức thu nhập: Trung bình.

•

Sở thích: u thích phong cách cá tính, đường phố theo kịp xu hướng thời
trang.
12


•

Phong cách thời trang: quần áo form rộng, thoải mái, không phân biệt nam nữ,
phong cách thời trang đường phố, hiphop.

•

Vị trí địa lí: Sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam.

•

Hành vi: Mua hàng chất lượng tốt, giá thành rẻ, có thể phối với nhiều áo quần
khác nhau,…

•

Hành vi mua hàng trực tuyến:
+ Tần suất dùng Internet vào việc giải trí mua sắm lớn hơn 3h/ngày.
+ Tần suất chốt đơn mua hàng lớn hơn 3 lần/tháng.
+ Thu nhập trung bình trên 3 triệu/tháng.
+ Mức chi tiêu cho mua sắm trực tuyến từ 500,000 đến 1,000,000.

•

Thói quen: Thay đổi nhiều phong cách, cần những món phụ kiện đơn giản có
thể phối với nhiều áo quần.

1.2.1.2.

Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện khảo sát hành vi mua sắm
trựctuyển của khách hàng mục tiêu.

a. Phương pháp thu thập dữ liệu
Lấy mẫu khảo sát bằng Google Form.

b. Kế hoạch lấy mẫu
/>juOik03UgQgYI/
• Đối tượng khảo sát: Những người trẻ từ 18 - 28 tuổi. Đối tượng là học sinh sinh
viên, những người làm nghệ thuật.
• Quy mơ mẫu: Cần điều tra khảo sát 100 người.
• Phương pháp chọn mẫu: Phương pháp phi sắc xuất.
• Thiết kế cơng cụ thu thập dữ liệu: Cơng cụ thu thập dữ liệu có thể là một bảng
câu hỏi với nhiều câu hỏi khác nhau. Dạng câu hỏi trắc nghiệm chọn 1 đáp án
hoặc nhiều đáp án. Dạng câu hỏi tự luận ngắn.
• Phương pháp tiếp xúc: Chia sẽ đến bạn bè là đối tượng học sinh sinh viên. Chia
sẽ lên các trang mạng xã hội.
c. Kết quả nghiên cứu
➢ Kết quả nghiên cứu nhân khẩu học.

13


Đặc điểm mẫu nghiên cứu

n

%

Nam

50

50

Nữ

50

50

Từ13 đến 16

4

4.9

Từ 17 đến 19

55

54.5

Từ 20 đến 25

37

36.6

Trên 25

4

4

THCS/THPT

7

7.8

Cao đẳng/Đại học

78

77.2

Đã đi làm

15

15

Học sinh, Sinh viên

82

81

Nhân viên văn phịng

6

6

Cơng nhân viên chức

5

5

Người làm trong ngành

3

3

Khác

5

5

Dùng bao nhiêu tiền cho việc

Dưới 500.000đ

47

46.5

mua sắm trực tuyến

Từ 500.000đ đến

34

33.7

1.000.000đ

7

6.9

Từ 1.000.000đ đến

12

12.9

N = 100
Giới tính

Độ tuổi

Trình độ học vấn

Nghề nghiệp

nghệ thuật

2.000.000đ

14


Trên 2.000.000đ

Nhu cầu hoặc thói quen mua

Có

86

86.1

sắm phụ kiện thời trang

Không

14

13.9

Bảng 1: Kết quả nghiên cứu.
➢ Kết quả về nghiên cứu về hành vi khách hàng:

Biểu đồ 1. Biểu đồ thể hiện kết quả số mẫu biết đến cửa hàng TUPB.

Biểu đồ 2. Biểu đồ thể hiện kết quả các trang mạng/ TMĐT mà khách hàng thường
mua trang sức/ phụ kiện.

15


Biểu đồ 3. Biểu đồ kết quả tần suất mua sắm trực tuyến trong một tuần của khách
hàng.

Biểu đồ 4. Biểu đồ kết quả sự quan tâm của khách hàng đến chất lượng sản phẩm khi
mua hàng trực tuyến.

Biểu đồ 5. Biểu đồ kết quả sự quan tâm đến giá thành sản phẩm của khách hàng khi
mua hàng trực tuyến.
16


Biểu đồ 6. Biểu đồ kết quả điều khiến khách hàng quay lại mua hàng tại một cửa hàng.

Biểu đồ 7. Biểu đồ kết quả khảo sát khách hàng biết đến cửa hàng TUPB từ đâu.

Biểu đồ 8. Biểu đồ kết quả khảo sát ý kiến các chương trình khuyến mãi của khách
hàng.
17


Đặc điểm mẫu nghiên cứu

n

%

N = 87
Tần suất mua sắm trực tuyến

1 lần

48

55.2

trong một tuần

3 lần

19

21.8

Trên 3 lần

8

9.2

Trên 5 lần

7

8

Khác

5

5.5

Sự quan tâm đến chất lượng

Có

75

86.2

sản phẩm

Khơng

3

3.4

Đơi khi

9

10.3

Sự quan tâm đến giá cả của sản Có

75

86.2

phẩm

Khơng

4

4.6

Đơi khi

8

9.2

Trở ngại khi mua hàng trực

Khơng biết chất lượng sản phẩm

75

86.2

tuyến

Hình thức thanh tốn khó khăn

11

12.6

Shop khơng hỗ trợ thanh tốn qua

11

12.6

46

52.9

1

1.1

Vấn đề quan tâm khi mua hàng Chất liệu

73

83.9

trực tuyến

Mẫu mã

43

49.4

Giá cả

54

62.1

Khác

1

1.1

Có thấy phiền khi nhận quảng

Có

54

62.1

cáo

Khơng

4

5.7

Đơi khi

28

32.2

các cổng khác nhau
Có thể nhận khơng đúng sản phẩm
Khác

18


Tầm quan trọng của phụ kiện

Có

66

75.9

thời trang

Khơng

5

5.7

Đơi khi

16

18.4

Bảng 2: Đặc điểm mẫu nghiên cứu.
Nhận xét:
-

Nhu cầu của khách hàng về mua sắm sản phẩm phụ kiện trực tuyến: có 88 mẫu/100
mẫu có nhu cầu mua sắm phụ kiện, và thường xuyên dùng các trang mạng/ trang
TMĐT như Facebook, Shopee, Instagram để mua sắm. Cho thấy việc phát triển
thương hiệu trên 3 nền tảng này là tốt.

-

Hành vi đánh giá sản phẩm: đa số người dùng quan tâm đến chất lượng cũng như
chất liệu và giá cả của sản phẩm khi mua hàng trực tuyến, cho thấy việc đầu tư vào
chất lượng sản phẩm và giá thành đưa ra là thật sự quan trọng.

-

Hành vi đánh giá sau khi mua/ sử dụng của khách hàng: chất lượng, dịch vụ tốt và
giá thành rẻ là điều khiến khách hàng quay lại mua hàng nên tập trung vào chất
lượng nhiều hơn.

-

Quảng cáo đối với người dùng: đa số mọi người đều cảm thấy phiền khi nhận được
quảng cáo, nhưng với hình thức quảng cáo qua hình ảnh được đa số người dùng
chọn vì ít làm gián đoạn sự quan tâm của người dùng, với hình thức quảng cáo qua

video và qua các KOLs, KOCs cũng được lựa chọn bởi có được sự chân thật về
chất lượng sản phẩm.

1.2.2. Đặc điểm đối thủ cạnh tranh
Monata BlueLight

Degrey

Đánh giá

Mẫu mã đa dạng với những sản Đa dạng sản phẩm như túi, balo,

sản phẩm

phẩm hot trend khác nhau thể hiện mũ siêu chất.
cá tính.

Giá cả

Quảng cáo

Dao động từ 110.000 VNĐ đến

Dao động từ 190.000 VNĐ đến

390.000 VNĐ

390.000 VNĐ.

Chạy asd cho các bài viết, sale trên

Đẩy mạnh chạy asd cho các bài
19


sàn thương mại điện tử Shopee để

viết về sản phẩm và các chương

tăng lượng theo dõi, thu hút sự chú

trình sale trên các sàn thương mại

ý của người tiêu dùng, tăng độ

lớn của Việt Nam như Lazada,

tương tác.

Shopee để thu hút khách hàng và
tăng doanh số bán hàng.

Tương tác

Facebook: 155.299 người thích,

Facebook: 1.194.422 người thích,

trên mạng

164.217 lượt theo dõi

1.257.064 người theo dõi

xã hội

Instagram: 26,5k lượt theo dõi

Instagram: 947 lượt theo dõi

Shopee: 26k lượt theo dõi

Shopee: 109,2k lượt theo dõi

Khuyến

Cả hai cửa hàng đều thực hiện các chương trình khuyến mại với hình

mại

thức giảm giá theo từng đợt khuyến mãi mỗi tháng (1/1, 15/1, … )trên
các sàn thương mại và ưu đãi khi mua hàng trên Fanpage, Instagram.

Khuyến

Kỷ niệm 2 năm thành lập cửa hang.

Sinh nhật 2 tuổi của Degrey.

mãi

Ưu điểm

Nhiều mẫu mã hot trend với giá cả Có đơng đảo các bạn trẻ ở Việt
hợp lý.

Nam biết đến cửa hàng, nhiều
mẫu mã độc lạ, bắt kịp xu hướng.

Nhược

Chưa được nhiều bạn trẻ biết đến,

Giá khá cao, không phù hợp với

điểm

các lượt tương tác trên trang mạng

những bạn trẻ có thu nhập trung

xã hội cịn tương đối thấp.

bình, thấp.

Fanpage, Shopee, Wedsite.

Fanpage, Shopee, Instagram.

Công cụ
bán hàng

chủ yếu

Bảng 3: Đặc điểm đối thủ cạnh tranh.
❖ Các bài quảng cáo trên Facebook của Monata BlueLight và Degrey

20


Hình 3: Quảng cáo của trang Monata BlueLight

Hình 4: Quảng cáo của trang Degrey
Cả hai thương hiệu đều thực hiện hoạt động chạy quảng cáo cho trang Fanpage của
mình nhưng Monata BlueLight chạy khá ít so với Degrey.
❖ Các dữ liệu tương tác trên Facebook của hai fanpage

21


Hình 5: Dữ liệu tương tác trên trang Fanpage của Monata BlueLight và Degrey

Chú Thích
Fans

Người thích

Follower growth average weekly

Số lượng người theo dõi trung bình
một tuần

Ad value

Giá trị quảng cáo

Service level

Cấp độ dịch vụ

Response time

Thời gian đáp ứng

Posts per day

Bài đăng mỗi ngày

Engament

Ước tính
22


Post interaction

Đăng tương tác

Reach (total) per day

Phạm vi tiếp cận (tổng số) mỗi ngày

Post reach per day

Bài đăng tiếp cận mỗi ngày
Bảng 4: Chú thích.

- Lượng người theo dõi trang: Degrey có 1,2M cịn Monata BlueLight có 155k.
- Lượng tương tác (là số lượng tương tác trung bình trên các bài đăng của fanpage):
Degrey có 0.096% cịn Monata BlueLight có 0.16%.

- Tỉ lệ phản hồi với bài post: Degrey có 0.14% cịn Monata BlueLight có 0.16%.
- Tổng số tương tác, bình luận, chia sẻ: Degrey có 32k cịn Monata BlueLight có
6,9k.

- Số lượng bài viết: Degrey có 19 bài viết trên trang fanpage cịn Monata BlueLight
có 29 bài.

- Tổng số lượng bình luận: Có 4,9k lượt bình luận trên trang của Degrey cịn chỉ
có 128 lượt bình luận nào trên trang của Monata BlueLight.

- Chỉ số hiệu quả: với Degrey là 3.0% cịn với Monata BlueLight là 14.0%
- Trung bình tăng trưởng theo dõi hàng tuần: trên trang của Degrey là 0.022%
cịntrang của Monata BlueLight là 0.55%

- Số lượt thích: trên trang Degrey là 15k còn trên trang Monata BlueLight là 6,2k
Vậy với một vài chỉ số trên trang fanpage của Monata BlueLight và Degrey có
thể thấy các bài viết bên trang Degrey thu hút được nhiều người xem hơn và kích
thích được khách hàng có hành vi (like, comment, share, nhấp vào) với các bài viết
về sản phẩm của họ.
❖ Số lượng tương tác trong vòng 28 ngày

23