BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
Họ và Tên

Mã SV

Bùi Thị Huyền

14D120368

Đỗ Thu Huyền
Dương Thị Huyền

14D120370
14D120162

Nguyễn.T.Thu Huyền
Đinh Duy Kiên
Đinh Thị Loan

14D120298
14D120096
14D120379

Vũ Đình Mạnh
Trần Văn Năng
Phạm Thị Thúy Nga

14D120034
14D120314

Đỗ Thị Nhung

14D120109

Tự
đánh giá

1

Nhóm
đánh giá

Giáo viên
đánh giá

Ghi chú


BIÊN BẢN HỌP NHĨM
Nhóm: 3
Mơn: Quản trị marketing 1
Thời gian họp: 14h- 16h ngày 30/3/2016
Địa điểm: Sân thư viện trường Đại học Thương mại
Thành viên tham gia họp nhóm: Tất cả thành viên trong nhóm đều tham gia đầy đủ.
Vắng: 0
Mục tiêu: Triển khai dàn bài và phân công công việc.
Nhiệm vụ của các thành viên trong nhóm:
1. Bùi Thị Huyền:
Chương 1
2. Đỗ Thu Huyền:
Lời mở đầu, Kết luận, Làm bản Word – Thư ký

3. Dương Thị Huyền:
2.1
4. Nguyễn Thị Thu Huyền:
2.2.1; 2.2.2
5. Đinh Duy Kiên:
2.2.3; 2.2.4
6. Đinh Thị Loan:
2.3.1 – Nhóm trưởng
7. Vũ Đinh Mạnh:
Làm Slide
8. Nguyễn Văn Năng:
2.3.2
9. Phạm Thị Thúy Nga:
Thuyết trình
10. Đỗ Thị Nhung:
Chương 3
Kết quả: Mọi người nhất chí với sự phân cơng trên.
Nhóm trưởng

Thư ký

2


BIÊN BẢN HỌP NHĨM
Nhóm: 3
Mơn: Quản trị marketing 1
Thời gian họp: 8h- 9h ngày 11/4/2016
Địa điểm: Sân thư viện trường Đại học Thương mại
Thành viên tham gia họp nhóm: Tất cả thành viên trong nhóm đều tham gia đầy đủ.

Vắng: 0
Mục tiêu:

Xem xét tiến độ hồn thành cơng việc của các thành viên.
Các bạn làm Slide, Bản Word, Thuyết trình triển khai các công việc.

Kết quả: Mọi người nộp bài đầy đủ, đúng thời gian.
Nhóm trưởng

Thư ký

3


MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................................5
1. Chương 1: Lý thuyết (Định vị thị trường )........................................................................6
1.1.

Một số khái niệm............................................................................................................6

1.2.

Quá trình định vị thị trường............................................................................................6

1.3.

Tại sao cần định vị thị trường?.......................................................................................6

1.4.

Các hoạt động trọng tâm của chiến lược........................................................................7

1.5.

Các bước của tiến trình định vị.......................................................................................7

2. Chương II: Phân tích thực trạng.........................................................................................9
2.1.

Giới thiệu về cơng ty và sản phẩm.................................................................................9

2.1.1.

Giới thiệu về Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH...............................................9

2.1.2.

Giới thiệu sản phẩm..................................................................................................13

2.2.

Chiến lược định vị thị trường của sản phẩm.................................................................14

2.2.1.

Đặc điểm thị trường kinh doanh của công ty............................................................14

2.2.2.

Đặc điểm thị trường của sản phẩm............................................................................15

2.2.3.

Đối thủ cạnh tranh.....................................................................................................16

2.2.4.

Thành tựu, cơ hội, thách thức....................................................................................17

2.3.

Khác biệt hóa chào hàng...............................................................................................18

2.3.1.

Sản phẩm...................................................................................................................18

2.3.2.

Khác biệt về xúc tiến, phân phối sản phẩm...............................................................21

3. Chương 3: Giải pháp khắc phục.......................................................................................23
3.1.

Định giá lại cho sản phẩm cho phù hợp.......................................................................23

3.2.

Phân phối sản phẩm......................................................................................................23

3.3.

Xúc tiến thương mại.....................................................................................................24

3.3.1.

Quảng cáo..................................................................................................................24

3.3.2.

Chương trình khuyến mại..........................................................................................24

KẾT LUẬN.............................................................................................................................25

4


LỜI MỞ ĐẦU
Giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường là một điều rất khó
khăn, nó địi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ
động và sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe dọa, cũng như áp lực cạnh tranh từ phía thị
trường. Để làm được điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh theo
hướng thị trường riêng biệt của mình. Cạnh tranh là một trong những đặc trưng cơ
bản của nền kinh tế thị trường. Vì vậy, nền kinh tế thị trường khi vận hành cũng phải
theo những quy luật cạnh tranh. Một trong những động lực môi trường, động lực tác
động đến chiến lược Marketing của các nhà sản xuất, kinh doanh là cạnh tranh. Mọi
cơng ty phải tìm kiếm một cơng cụ canh tranh để duy trì vị thế trên thị trường. Cạnh
tranh tồn tại vì cơng ty ln tìm kiếm cho mình một chỗ đứng cao hơn trên thị trường,

cố gắng tạo nên tính độc đáo của riêng mình. Mục tiêu của cạnh tranh là tạo lập cho
công ty một lợi thế riêng biệt cho phép cơng ty có một mũi nhọn hơn hẳn đối thủ cạnh
tranh trong lĩnh vực công ty theo đuổi. Ngày nay, điều kiện sống càng phát triển, nhận
thức của con người được nâng cao thì nhu cầu của con người về những sản phẩm
hoàn thiện cũng tăng lên. Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH ý thức được điều đó
nên họ tạo ra dịng sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng TH true Milk không những chú trọng
về giá cả, mà hơn đó cịn là chất lượng sản phẩm. Sản phẩm này đã, đang và sẽ khẳng
định thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam. Để đạt được thành tựu như hiện
tại, công ty đã xác định được thị trường mục tiêu, xây dựng được vị thế trong tâm trí
khách hàng mục tiêu, thỏa mãn được nhu cầu của họ. Chiến lược định vị trên thị
trường của sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng TH true Milk là tất yếu.

5


1.

Chương 1: Lý thuyết (Định vị thị trường )

1.1.

Một số khái niệm



Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nhiệp nhằm

chiếm được một vị trí đặc biệt có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Định vị thị
trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuếch trương bao nhiêu điểm khác biệt
và những điểm khác biệt nào giành cho khách hàng mục tiêu.



Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng có phản ứng như nhau đối với cùng

một tập hợp các kích thích marketing.


Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm

nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và đặc điểm trong
hành vi.
1.2.

Q trình định vị thị trường
Thơng thường, một chiến lược định vị phải bao gồm ít nhất năm khía cạnh:



Một là: Xác định thị trường mục tiêu hay phân khúc thị trường



Hai là: Phân tích thương hiệu cạnh tranh



Ba là: Xác định điểm tương đồng



Bốn là: Xác định điểm khác biệt



Năm là: Truyền thông

1.3.

Tại sao cần định vị thị trường?
Có 3 lí do



Thứ nhất: q trình nhận thức của khách hàng

Do khả năng nhận thức và ghi nhớ thơng tin của con người là có hạn, vì vậy phải có
những thơng điệp rõ ràng, xúc tích, gây ấn tượng cùng với việc chào bán các sản
phẩm, dịch vụ có vị thế tốt mới có khả năng thâm nhập vào nhận thúc của khách hàng


Thứ hai: Thứ hai: yêu cầu tất yếu để cạnh tranh.
6


Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần phải tạo ra sản phẩm có hình ảnh
độc đáo và khác biệt so với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.


Thứ ba: hiệu quả của hoạt động truyền thông.

Cách tốt nhất là định vị. Khi định vị tốt sẽ tạo được sự chú ý của khách hàng.
1.4.

Các hoạt động trọng tâm của chiến lược

Gồm 4 hoạt động chính


Thứ nhất: Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm thương hiệu trọng tâm

trong tâm trí khách hàng mục tiêu.


Thứ hai: Lựa chọn vị thế của sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường mục

tiêu.


Thứ ba: Tạo được sự khác biệt cho sản phẩm thương hiệu. Có 4 nhóm cơng cụ

chính được marketing sử dụng để tạo sự khác biệt:


Nhóm 1: Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm vật chất.



Nhóm 2: Tạo điểm khác biệt cho dịch vụ.



Nhóm 3: Tạo điểm khác biệt về nhân sự



Nhóm 4: Tạo sự khác biệt về hình ảnh.



Thứ tư: Lựa chọn và khuếch trương những điểm khác biệt có ý nghĩa.

1.5.

Các bước của tiến trình định vị.

Định vị thị trường phải trải qua 4 bước cơ bản sau:


Bước 1: Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu theo

đúng yêu cầu của marketing.


Bước 2: Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng của những định vị có trên thị

trường mục tiêu và xác định một vị thế cho sản phẩm/doanh nghiệp trên biểu đồ đó.


Bước 3: Xây dựng phương án định vị.
7



Bước 4: Soạn thảo chương trình marketing – mix để thực hiện chiến lược định

vị đã lựa chọn.

2.

Chương II: Phân tích thực trạng

8


2.1.

Giới thiệu về công ty và sản phẩm

2.1.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH.


Lịch sử hình thành và phát triển
Cơng ty cổ phần Thực Phẩm Sữa TH thuộc Tập đoàn TH được thành lập ngày

24/2/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, là công
ty đầu tiên của Tập đoàn TH với dự án đầu tư vào trang trại bị sữa cơng nghiệp, cơng
nghệ chế biến sữa hiện đại và hệ thống phân phối bài bản. Bên cạnh việc kinh doanh
các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP
Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm. Xuất phát từ

điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu
Việt Nam cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong
đó có sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản… đạt chất lượng quốc tế.
Với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, Tập đồn
TH đã trang bị cơng nghệ hiện đại cũng như nguồn nhân lực hàng đầu thế giới. Tập
đoàn TH cũng ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín đồng
bộ từ khâu ni trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng. Tất cả đều
nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và
bổ dưỡng nhất.

9



ST

TH và những chặng đường:
Thời gian

Sự kiện

1

27/02/2010

Chào đón cơ bị “Mộc” đầu tiên về Việt Nam

2

14/05/2010

Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa tươi sạch TH

3

25/10/2010

Lần cho sữa đầu tiên khi bé bê “May” ra đời

4

26/12/2010

Lễ ra mắt sữa tươi sạch TH True Milk

T

Ngày truyền thống của tập đoàn TH. Lễ phát động
5

15/05/2011

phong trào học tập và làm theo tấm gương đạo đức
Hồ Chí Minh – Vì Tầm Vóc Việt

6

26/05/2011

7

30/08/2011

Khai trương cửa hàng Th True mart chính tại Hà Nội
trương cửa hàng Th True mart chính tại TP. Hồ Chí
Minh
Triển Khai dự án Vì Tầm Vóc Việt “Chung sức
chung lịng Nuôi dưỡng tài năng”

8

04/09/2011

9

27/11/2012

10

09/07/2013

Khai trương nhà máy sữa tươi sạch TH (giai đoạn I)

11

23/07/2013

Ra mắt Sữa chua TH True Yogurt

12

20/01/2014

Ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà

13

09/07/2011

14

04/09/2014

Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt Bộ sản phẩm
Sữa Tươi Tiệt Trùng Bổ Sung Dưỡng Chất

Ra mắt Bộ sản phẩm Sữa Tươi Công Thức TOP KID
dành cho trẻ từ 1-6 tuổi
Ra mắt sản phẩm sữa tươi sạch học đường TH School
Milk

Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy
10


trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây
dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho
đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
 Ngành nghề kinh doanh:
Chế biến và kinh doanh sữa tươi tiệt trùng.

 Mục tiêu định hướng phát triển:
-

Tiến hành dự án Chăn ni bị sữa trong chuồng trại tập trung và chế biến sữa

với quy mô 1 tỷ 200 triệu đô-la Mỹ với 137.000 con bị sữa trên 37.000 hecta đất. Khi
hồn thành sẽ đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa của thị trường trong nước, trở
thành nhà cung cấp sữa sạch và sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam.
-

Ra mắt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, song song đó mở rộng sản

xuất những sản phẩm được chế biến từ sữa tươi; thực hiện dự án cung cấp rau củ quả
tươi và các loại thực phẩm sạch khác.
-

Ra mắt chuỗi cửa hàng bán lẻ TH truemart chuyên cung cấp các sản phẩm tươi

sạch từ Trang Trại TH như sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, thịt bò, thủy hải sản, rau
củ quả tươi… TH truemart phấn đấu trở thành chuỗi cửa hàng tiện ích cung cấp lượng
thực phẩm sạch, an tồn và cao cấp cho người tiêu dùng.
 Tầm nhìn:
Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong
ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và
dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành
thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích
và quốc gia tự hào.
 Sứ mệnh:
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH ln nỗ lực hết mình để ni
dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có

nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.
11




Một số sản phẩm của công công ty.

-

Sữa tươi sạch thanh trùng TH true Milk.

-

Sữa tươi sạch tiệt trùng TH true Milk.

-

Sữa tươi công thức TH true Milk.

-

Sữa chua tự nhiên TH true Milk.



Thành tựu

-

Kết quả kinh doanh

-

100% người tiêu dùng biết đến sản phẩm.

-

91% cảm thấy sản phẩm phù hợp với bản thân.

-

96% cho rằng chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu bản thân.

-

28% cảm thấy gắn bó với TH True Milk hơn những thương hiệu khác.
(Theo kết quả nghiên cứu thị trường tháng 02/2014 về sức khỏe thương hiệu

TH True Milk của IPSOS – một trong những cơng ty hàng đầu về lĩnh vực này).
Tính đến hết năm 2013, sản phẩm TH true milk chiếm 32% sản lượng thị trường sữa
tươi tiệt trùng. Đạt được thị phần và tỉ lệ khách hàng trung thành cao như vậy chỉ sau
một khoảng thời gian ngắn là một điều rất khó khăn với một nhãn hiệu mới lần đầu
xuất hiện như TH True Milk.
Giải thưởng và nghệ thuật.
-

Trong năm 2011, Viện doanh nghiệp Việt Nam đã tặng danh hiệu “Nhà cung

cấp đáng tin cậy tại Việt Nam 2011” và “Thương hiệu uy tín năm 2011” cho tập

đồnTH.
Trong những năm tiếp theo, những nỗ lực và tâm huyết của Tập đoàn đã được người
tiêu dùng và các ban ngành tin tưởng chứng nhận danh hiệu “Hàng Việt Nam chất
lượng cao” trong 3 năm liên tiếp 2012, 2013 và 2014; “Doanh nghiệp nông nghiệp
ứng dụng công nghệ cao”, “Top 100 sản phẩm Tin và Dùng 2012”( do Thời báo Việt
Nam tổ chức) do người tiêu dùng bình chọn, tiêu chuẩn “ISO 22000 : 2005 về hệ
12


thống an toàn vệ sinh thực phẩm” và tiêu chuẩn “ISO 9001 : 2008 về hệ thống quản lý
chất lượng” do BVQI cấp.
-

Năm 2013, Tập đoàn vinh dự nhận giải thưởng “Doanh nghiệp Hội nhập và

Phát triển 2013”, “Thương hiệu Việt 2013” và “trusted brand - Thương hiệu uy tín
2013” giám sát chất lượng và chứng nhận bởi NQA- National Quality Asurance – Tổ
chức chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng quốc tế, Vương quốc Anh.
-

Mới đây nhất, Tập đồn dược ghi danh “Những tấm lịng cao cả” vì những

đóng góp tích cực cộng đồng và giành giải vàng Chất Lượng Quốc Gia 2013.
-

Ngày 16/05/2015, TH True Milk đã vinh dự đón nhận huân chương Lao động

hạng Ba do Chủ tich nước tặng thưởng.
-

Tổ chức kỷ lục châu Á vừa thông báo xác lập Kỷ lục châu Á cho trang trại chăn

ni bị sữa của TH True MILK. Theo đó, TH được nhận danh hiệu "Trang trại chăn
ni bị sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao quy mô lớn nhất châu Á".
Đây là cơ sở vững chắc để Tập đoàn vững tin tiếp tục bước đi trên con đường mình đã
chọn.
2.1.2. Giới thiệu sản phẩm
TH cho ra đời dòng Sữa tươi thanh trùng TH true Milk với mong muốn người tiêu
dùng Việt Nam được hưởng những lợi ích dinh dưỡng từ nguồn sữa tươi nguyên chất,
đúng với tiêu chí “Sữa tươi sạch là con đường duy nhất”,TH true MILK cam kết chỉ
sử dụng nguồn sữa tươi sạch nguyên chất từ Trang trại TH.
Bao gồm:


Sữa nguyên chất



Sữa có đường



Sữa ít đường



Sữa hương dâu



Sữa hương sô cô la



Sữa bổ sung Phytoserol
13




Sữa bổ sung Collagen



Sữa bổ sung Canxi

2.2.

Chiến lược định vị thị trường của sản phẩm

2.2.1. Đặc điểm thị trường kinh doanh của công ty
 Các loại sản phẩm:
Các loại sản phẩm của tập đoàn TH bao gồm: sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH
true MILK. Với sữa tươi tiệt trùng ít đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt
trùng hương dâu, socola…
Các loại sản phẩm khác như: TH trueveg, TH true gurt, TH truecheese…
Thực tế, sự xuất hiện của thương hiệu sữa TH true milk đã tạo một điểm sáng
cho ngành sữa Việt Nam, một khi quy trình chế biến sữa tươi quy mô lớn đạp tiêu
chuẩn quốc tế tại Việt Nam.Với sự xuất hiện của sữa TH true milk được người dùng
đón nhận nhiệt liệt trong giai đoạn thị trường gặp nhiều biến động.

- Phân tích.
Tại TH true milk có một danh mục các sản phẩm sữa đa dạng về chủng loại và
khẩu vị: sữa bột, sữa nước, sữa chưa, sữa tiệt trùng… các sản phẩm cuat TH true milk
hướng tới một dài rộng khách hàng.
Có rất nhiều phương thức phân đoạn thị trường dựa trên nhiều cơ sở khác nhau. Theo
đó TH true milk phân khúc thị trường cơ bản như sau:
+ phân đoạn thị trường theo độ tuổi bao gồm tất cả các lứa tuổi: trẻ em, thanh niên,
trung niên, cao niên…
+ phân đoạn thị trường theo sản phẩm sữa bao gồm: sữa tiệt trùng, sữa nước…
Bằng việc thực hiện chiến lược hóa sản phẩm, TH true milk hi vọng sẽ tận dụng
thế mạnh trong tiếp thị và phân phối, tối thiểu hóa rủi ro và tối đa hóa năng lực sản
xuất của các nhà máy. Nhờ đó TH true milk có thể giới thiệu ra thị trường các sản
phẩm mới một cách nhanh chóng và ít tốn kém.
14


2.2.2. Đặc điểm thị trường của sản phẩm
Sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng ra mắt thị trường năm 2010 với nhiều mẫu mã sản
phẩm đa dạng, phù hợp với từng đối tượng sử dụng khác nhau. Phân đoạn thị trường
của sản phẩm có thể chia theo nhiều cách khác nhau như: vùng miền, độ tuổi, thu
nhập,... Đây là sản phẩm sữa tươi nên thị trường mục tiêu là trẻ em và thanh thiếu
niên.
Sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng TH true Milk là một thành công của TH true Milk,
hướng tới sản phẩm sữa sạch, tạo ra sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh. Khi
khách hàng đã nhận biết được đặc điểm của sản phẩm thì có thể coi là thành công của
sản phẩm khi mới tung ra thị trường. Bước đầu tạo ra được sự tiếng tăm cho công ty
cũng như sản phẩm.
Đây là sản phẩm sữa sạch, hướng đến chất lượng sản phẩm là chính nên giá sản
phẩm thuộc tầm trung bình. Khi mà hiện nay trên thị trường tràn lan những thực phẩm
bẩn, nguy hại đến sức khỏe của con người. Người nội trợ ngày càng chú trọng hơn

trong việc chọn các loại thực phẩm sạch, vấn đề giá cả không được quan tâm nhiều
đến như chất lượng. Do đó, Sữa tươi tiệt trùng TH true Milk với chất lượng sạch, mức
giá trung bình đã thu hút được người tiêu dùng quan tâm và mua sản phẩm

15


Bảng giá sản phẩm:
Sản phẩm

Giá

Sữa Ngun chất, Ít đường, Có đường ( 1L )

32000đ/hộp

Sữa Ngun chất, Ít đường, Có đường, Hương dâu, Hương 31000đ/ lốc
Socola (180ml)
Sữa Ít đường, Có đường, Hương dâu, Hương Socola (110ml)

20000đ/lốc

Sữa tươi sạch có đường trong bịch giấy, Sữa tươi sạch ít đường 6200đ/bịch
trong bịch giấy, Sữa tươi sạch nguyên chất trong bịch giấy
(220ml)
Sữa bổ sung Collagen, Sữa bổ sung Canxi, Sữa bổ xung 48000đ/lốc
Phytosterol (180 ml)

2.2.3. Đối thủ cạnh tranh
Kể từ khi TH True Milk khẳng định mình là “sữa sạch” thì cuộc chiến giữa các

thương hiệu sữa tươi trong nước bắt đầu bùng nổ.
Các thương hiệu sữa tươi khác cho rằng, việc TH True Milk khẳng định mình là
“sữa sạch” có khác nào ngầm khẳng định các nhãn hiệu sữa tươi khác là không sạch.
Nhưng để trả lời cho các thắc mắc của các thương hiệu sữa tươi khác bà chủ Th True
milk phát ngơn trên báo chí: “ Tơi khơng có đối thủ”. Nghĩa là “khi bắt tay vào nghiên
cứu ngành sữa, tôi thấy, 92% nguồn nguyên liệu sữa tại Việt Nam được nhập khẩu
hoàn toàn từ nước ngoài (năm 2008), sữa nước trên thị trường chủ yếu là sữa hoàn
nguyên, tức doanh nghiệp nhập sữa bột về, pha chế thành sữa nước chứ khơng phải
sữa tươi. Tơi chọn cho mình một con đường hồn tồn riêng biệt: sản xuất sữa tươi
sạch. Tơi có thể tự hào khẳng định mình là người đặt viên gạch đầu tiên về sản xuất

16


sữa tươi sạch trên thị trường. Tôi không cần lấy thị trường của người khác, tôi tự tạo
ra một lớp khách hàng mới “.
Một số đối thủ cạnh tranh mạnh với Th True milk tuy không lên tiếng trực tiếp
nhưng cũng có các hành động để cạnh tranh lại với TH.
Như Vinamilk,  sau cuộc tranh cãi sữa nước (sữa bột hồn ngun) và sữa tươi
trước đó, đồng thời sau chiến dịch quảng cáo rầm rộ của TH True Milk về sữa tươi
sạch, “ông lớn” Vinamilk đã quyết định đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại hàng
đầu thế giới hiện nay là ly tâm tách khuẩn, đảm bảo an toàn hơn cả công nghệ ly tâm
tách cặn (mà theo doanh nghiệp này, đây là chiếc máy đầu tiên tại Đông Nam Á) để
tung ra sản phẩm sữa tươi 100% thanh trùng Vinamilk vào giữa tháng 12/2011 nhằm
cạnh tranh với TH True Milk và những thương hiệu khác. Bên cạnh đó, bao bì của sản
phẩm mới này cũng được cải tiến tiện dụng hơn, với hai loại hộp 200 ml và 900 ml.
Riêng bao bì 900 ml có nút vặn giúp người tiêu dùng có thể bảo quản sữa tốt hơn sau
khi đã mở hộp mà chưa sử dụng hết. Clip quảng cáo của sản phẩm sữa tươi 100%
thanh trùng này cũng tươi mới và thu hút người tiêu dùng không kém gì quảng cáo
của TH True Milk bởi tràn đầy hương sắc thiên nhiên.

Mộc Châu có vẻ là một tên tuổi khá “lành” trên thị trường sữa tươi, nhưng ít ai
nhận ra rằng dù không quảng cáo rầm rộ, không tranh cãi với ai, song thương hiệu
này lại có cách cạnh tranh khá khơn khéo, hiệu quả.
Chỉ một câu nói của lãnh đạo doanh nghiệp này với báo chí, rằng “sữa tươi Mộc
Châu hiện có đủ bán đâu mà quảng cáo nhiều” đã khiến người tiêu dùng càng tin
tưởng hơn. Bởi nhiều người cho rằng, doanh nghiệp dùng nguyên liệu là sữa bị tươi
100% chứ khơng phải nhập khẩu sữa bột về rồi hoàn nguyên để sản xuất sữa tươi, nên
nguồn cung mới không đủ đáp ứng thị trường. Thực tế cũng cho thấy, nhiều cửa hàng,
đại lý, siêu thị ln trong tình trạng khan sữa Mộc Châu, mỗi lần nhập về lượng hàng
chỉ “nhỏ giọt” chứ không đầy kệ như các thương hiệu sữa khác. Không biết nguyên
17


nhân là do sữa Mộc Châu khan hàng thật, hay đây chỉ là chiêu bán hàng của doanh
nghiệp?
2.2.4. Cơ hội, thách thức.
-

ĐIỂM MẠNH:



Cơng ty TH true Milk là có đàn bị riêng cho mình do đó chúng ta có thể dễ

dàng suy ra chỉ có một mình Cơng ty TH true Milk là có được nguồn sữa tươi nguyên
chất.


Hương vị thơm ngon, khó có thể làm giả



Sữa tươi sạch đúng tiêu chuẩn



Có hệ thống trang thiết bị máy móc hiện đại



Khả năng truyền thơng tốt, biết đánh vào tâm lý người tiêu dung hiện nay là ưu

tiên chất lượng.
-

ĐIỂM YẾU



Về truyền thông, hầu như khách hàng chưa nắm được ý nghĩ của TH - True

Happiness cũng như thông điệp “ thực sự thiên nhiên” mà TH muốn truyền tải.


Thực hiện được bài toán ‘ đạt 50% thị phần” là điều chưa làm được

=> Giảm hiệu quả kinh doanh.
-

CƠ HỘI



Khi thuế đánh vào sữa nhập khẩu cao => tăng sức cạnh tranh của TH true milk

với các loại sữa ngoại nhập.


Nghị định 3399/QĐ-BCT được phê duyệt => giảm chi phí nguyên vật liệu=>

mở rộng được trang trại ni bị, tạo ra nguồn nguyện liệu tự cung lớn, tăng khả năng
cạnh tranh, hội nhập với khu vực.


Tiến gần hơn trong việc chiếm lĩnh thị trường sữa trong nước và vượt mặt các

đối thủ lớn.
-

THÁCH THỨC
18




Cạnh tranh quyết liệt với thị trường sữa trong nước



Không nắm bắt được cơ hội lợi thế sẽ dễ bị các đối thủ vượt mặt



Hồn thành bài tốn “ đạt 50% thị phần sữa”.

2.3.

Khác biệt hóa chào hàng

2.3.1. Sản phẩm
Sản phẩm sữa tươi TH True Milk phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp,
thu nhập tang cùng với sự hiểu bết hơn về lợi ích của sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa
ngày càng tang cao, trong khi môi trường ngày càng trở nên ơ nhiễm thì nhu cầu về
một loại sữa sạch ngày càng thiết yếu nên TH True Milk đáp ứng điều đó. Sản phẩm
tiện dụng, khui hộp là có thể thưởng thức ngay, giải khát tốt và là thuwcss uống bổ
dưỡng cung cấp vitamin A,D.
Sự khác biệt và nền tảng thành công của TH True Milk là sự cam kết lâu dài,
đảm bảo quyền lợi cho khách hàng về sản phẩm của mình. Cung cấp ra thị trường
những sản phẩm mới, có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ
dưỡng.
*

Chủng loại sản phẩm:

-

Sản phẩm mới được tung ra thị trường là sữa tươi tiệt trùng pha chế them

không quá 1%.
-

Sản phẩm sữa mới gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk với 5

hương vị đặc trưng: Sữa tươi ngun chất có đường, ít đường, khơng đường, vị dâu và
vị socola.
*

Tên gọi:
TH là viết tắt của hai từ “True Happiness” có nghĩa là “Hạnh phúc đích thực”.

Cơng ty ln muốn mang đến cho người sử dụng dòng sản phẩm tươi ngon nhất,
nguyên vẹn, tinh túy thiên nhiên.
19


TH True Milk – tên gọi dễ nhớ, gắn liền với đặc tính sản phẩm, gây ấn tượng sâu
đậm với khách hàng.
*

Chất lượng:
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, công ty đã không ngần

ngại đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại. Sản phẩm sữa được sản xuất ra với công
nghệ sản xuất hiện đại và vệ sinh nhất.
Sữa TH True Milk hoàn toàn từ thiên nhiên đem đến cho người dùng dòng sữa
thực sự tươi sạch, tinh túy, đảm bảo các yếu tố như mùi vị, độ ngọt và độ nguyên
chất…
TH True Milk được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 22000:2005 về vệ sinh an toàn
thực phẩm của tổ chức BVQI cùng nhiều chứng nhận uy tín khác về chất lượng và
thương hiệu sản phẩm.

*

Mẫu mã, bao bì:
Xu thế tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm. Nắm được

xu thế đó, nhiều cơng ty đã khơng ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì.
Bao bì Tetra Pak công nghệ từ Thụy Điển hiện đại, phù hợp với thói quen dùng
sữa hộp giấy của người Việt Nam.
Kích cỡ: hộp 180 ml và 110 ml
Hình thức: trên bao bì thể hiện được đầy đủ tất cả các thơng tin về sản phẩm.
Các biểu tượng, hình ảnh được thể hiện đơn giản, rõ nét, nổi bật.
Trên hộp sữa thể hiện rõ tên TH True Milk với phông chữ màu xanh trên nền
trắng, phía trên hộp sữa là bầu trời xanh.
20