Final Lần Thứ 8.Pdf
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (11.71 MB, 110 trang )
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 1
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP .................................................................1
1.1.
Giới thiệu doanh nghiệp .......................................................................................1
1.1.1.
Mơ tả chi tiết doanh nghiệp ...........................................................................1
1.1.2.
Tầm nhìn - Sứ mệnh ......................................................................................1
1.1.3.
SWOT ............................................................................................................2
1.1.4.
5W1H .............................................................................................................2
1.1.5.
Khách hàng mục tiêu .....................................................................................3
1.1.6.
Đối thủ cạnh tranh ...................................................................................... 14
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH WEBSITE .............................................................................. 38
2.1. Phân tích tên miền ................................................................................................... 38
2.2. Audit website ........................................................................................................... 42
2.3. SEO Onpage ............................................................................................................ 47
2.4. SEO Offpage ........................................................................................................... 55
2.5. SEO Entity ............................................................................................................... 58
2.6. Đánh giá hoạt động SEO ......................................................................................... 60
2.6.1. Công cụ Google Analytics .............................................................................. 60
2.6.2. Công cụ Google Search Console ..................................................................... 63
2.6.3. Phân tích thứ hạng từ khóa .............................................................................. 68
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH XU HƯỚNG, LẮNG NGHE XÃ HỘI ................................. 73
3.1. Phân tích Fanpage ................................................................................................... 73
3.2. Xu hướng tìm kiếm: Google Trend......................................................................... 77
3.3. Xu hướng bài viết: Google Alerts ........................................................................... 81
3.4. Lắng nghe xã hội ..................................................................................................... 84
3.4.1. Buzzsumo ......................................................................................................... 84
3.4.2. Fanpage Karma ................................................................................................ 89
CHƯƠNG 4: TỔNG HỢP, ĐÁNH GIÁ VÀ CẢI TIẾN .................................................. 81
4.1. Tổng hợp nội dung đã phân tích ............................................................................. 81
4.2. Nêu điểm mạnh, điểm yếu ...................................................................................... 83
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 2
4.3. Lên kế hoạch và thực hiện cải tiến Website, Fanpage ........................................... 84
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
1.1.
Giới thiệu doanh nghiệp
1.1.1. Mô tả chi tiết doanh nghiệp
Logo doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Tiamore Gift
Slogan: Tiamore Gift – Quà trao tay, yêu thương trao ngay.
Fanpage: />Website: />Trụ sở: Số 67 Thượng Hội, Tân Hội, Đan Phượng, Hà Nội.
Đề tài thuộc lĩnh vực kinh doanh sản phẩm quà tặng bao gồm: Quà handmade, quà cho
nam, quà Tết, quà valentine, quà lưu niệm và quà sinh nhật…
1.1.2. Tầm nhìn - Sứ mệnh
Tầm nhìn: Tiamore Gift mong muốn trong 5 năm tới sẽ trở thành một thương hiệu lý
tưởng nhất để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn những món q tặng với chất lượng
hợp lí.
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 1
Sứ mệnh: Biến trải nghiệm mua hàng trở nên đơn giản và nhẹ nhàng, đưa ra được giải
pháp mua sắm online an tồn, nhanh chóng và tiện lợi nhất cho khách hàng với nhiều sự
lựa chọn nhất.
1.1.3. SWOT
SWOT
1.1.4. 5W1H
Who (Là ai?)
What (Cái gì?)
Where (Ở đâu?)
Độ tuổi: 16-24 và 25-35
Sản phẩm như: Quà sinh
Online: Trang fanpage, trên
tuổi
nhật, quà lưu niệm, quà các các group Facebook, trên
Giới tính: Nam, nữ.
ngày lễ,...
website, sàn TMĐT…
Có nhu cầu mua các món
Giá cả trung bình, hợp lí
Offline: Khách hàng tập
quà ý nghĩa tặng bạn bè,
phù hợp với ví tiền của
chung chủ yếu ở các thành
người thân gia đình…
khách hàng từ bình dân tới
phố lớn: Hà Nội, thành phố
cao cấp.
Hồ Chí Minh,....
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 2
When (Khi nào?)
Why (Tại sao?)
How (Làm thế nào?)
Cần một món quà để tặng
Mẫu mã đẹp, đa dạng.
Online: Tìm kiếm ở
người thân, bạn bè.
Dịch vụ chăm sóc khách
website, các trang MXH
Muốn mua một món quà
hàng tốt.
như: Facebook,
để tự tặng cho bản thân.
Giá thành sản phẩm hợp lí.
Instagram,...
Tặng bạn bè, người thân
Offline: Tại các cửa hàng
vào các dịp sinh nhật, lễ
gần nhà, các shop, thương
tết.
hiệu nổi tiếng...
1.1.5. Khách hàng mục tiêu
Google Trend:
Nghiên cứu từ khóa: Quà tặng, quà sinh nhật, quà tặng nam, quà lưu niệm, quà valentine.
Thời gian: Từ tháng 18/7/2021 đến 16/7/2022.
-
Các từ khóa có đạt mức độ quan tâm ổn định trong năm, khách hàng thường xuyên
tìm kiếm về “quà tặng” và “quà sinh nhật”, từ khóa “quà valentine” tăng mạnh vào
ngày lễ tình nhân 14/2.
-
Mức độ quan tâm của các từ khóa về “quà tặng” tăng cao vào khoảng gần cuối
năm và các dịp đặc biệt (20/10 – ngày phụ nữ Việt Nam, 20/11 – ngày nhà giáo
VN, các ngày lễ Tết cuối năm, 14/2 – ngày Valentine, 8/3 – ngày Quốc tế Phụ nữ,
…).
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 3
Biểu đồ mức độ quan tâm về “quà tặng” từ T7/2021 – T7/2022
Quà tặng:
Quà sinh nhật:
Nơi tìm kiếm nhiều nhất:
Nơi tìm kiếm nhiều nhất:
Các cụm từ tìm kiếm hàng đầu:
Các cụm từ tìm kiếm hàng đầu:
Quà tặng nam:
Quà lưu niệm:
Nơi tìm kiếm nhiều nhất:
Nơi tìm kiếm nhiều nhất:
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 4
Các cụm từ tìm kiếm hàng đầu:
Các cụm từ tìm kiếm hàng đầu:
Quà Valentine:
Quà Valentine:
Nơi tìm kiếm nhiều nhất:
Các cụm từ tìm kiếm hàng đầu:
Nơi tìm kiếm và các cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất
Buzzsumo:
Kết quả phân tích bằng cơng cụ Buzzsumo từ T7/2021 đến T7/2022.
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 5
Kết quả phân tích từ khóa “q tặng” từ T7/2021 - T7/2022
-
Những cụm từ được khách hàng tìm kiếm nhiều liên quan đến 1 số từ khóa về
“quà tặng”
Cụm từ được khách hàng tìm kiếm nhiều về “quà sinh nhật”
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 6
Cụm từ được khách hàng tìm kiếm nhiều về “quà lưu niệm”
-
Lượng tương tác về chủ đề tập trung chủ yếu ở nền tảng mạng xã hội Facebook.
-
Dạng content được ưa thích: Video, hình ảnh, review, danh sách, …
-
Người xem yêu thích các nội dung với độ dài từ 1000 – 2000 kí tự.
-
Mức tương tác vào các ngày trong tuần khá ổn định, tăng trưởng tốt ở các ngày
Thứ Ba hoặc Chủ Nhật.
Các nền tảng và nội dung khách hàng tương tác nhiều
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 7
Độ dài nội dung trung bình
Mức độ tương tác các ngày trong tuần
-
TOP domain cho biết các nội dung liên quan đến “quà tặng” có độ tương tác cao
đến từ nguồn nào: Youtube.com, Yan.vn, gamek.vn, saostar.vn, tinhte.vn…
Top các domain có độ tương tác cao
Fanpage Karma:
-
Doanh nghiệp mới thành lập và fanpage chưa có tương tác cao và nhiều dữ liệu về
khách hàng nên cần kết hợp tham khảo các số liệu từ Fanpage đối thủ.
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 8
-
Thu được kết quả về các hoạt động tương tác, nội dung khách hàng u thích,
khung giờ đăng bài có tương tác cao, …
-
Các content và quà tặng cho cặp đơi được u thích và tương tác tích cực
-
Khung giờ phù hợp để đăng bài, thu hút tương tác tự nhiên là từ 7-13h và 19- 24h.
Phân tích khách hàng qua Fanpage Karma
Google Analytics:
-
Kết quả phân tích của Google analytics cho thấy người dùng phần lớn đến từ Việt
Nam, tập trung nhiều tại các thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh.
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 9
Phân tích về vị trí địa lý của người dùng trên Google Analytics
-
Người dùng thường online bằng các thiết bị di động, máy tính và truy cập vào web
bằng các trình duyệt: Chrome, Safari, …
-
Sử dụng các hệ điều hành thông dụng trên các thiết bị tương ứng như: Window,
Android, IOS, …
Phân tích về cơng nghệ trên Google Analytics
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 10
Nhận xét:
-
Khách hàng tìm kiếm nhiều về các từ khóa liên quan đến “quà tặng” vào các ngày
lễ Tết, dịp đặc biệt trong năm và tăng mạnh vào ngày lễ tình nhân 14/2 và những
ngày dành cho phụ nữ.
-
Các khách hàng nữ có xu hướng thích mua q và nhận quà nhiều hơn nên vào các
ngày đặc biệt dành cho phụ nữ, mức độ quan tâm về quà tặng tăng cao hơn.
-
Sự quan tâm đến từ nhiều tỉnh thành; các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí
Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, … có lượng tìm kiếm cao về “quà tặng nam” và “quà
lưu niệm”.
-
Khách hàng thường tìm kiếm về các nội dung như: quà tặng sinh nhật, quà tặng
nam/nữ/bạn, quà tặng mẹ, quà lưu niệm Hà Nội, tặng quà gì, ý nghĩa quà tặng…
-
Khách hàng thường online trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook.
Youtube là nguồn nội dung thu được mức tương tác cao và tích cực đối với chủ đề
này.
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 11
Nhóm khách hàng 1
Chân dung nhóm khách hàng mục tiêu 1
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 12
Nhóm khách hàng 2
Chân dung nhóm khách hàng mục tiêu 2
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 13
1.1.6. Đối thủ cạnh tranh
Thông tin đối thủ
Tên doanh nghiệp: Quà tặng trực tuyến – Cửa hàng quà tặng
Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh các sản phẩm quà tặng
Logo thương hiệu:
Logo doanh nghiệp
Sản phẩm doanh nghiệp: đa dạng các mẫu sản phẩm quà tặng như: dây chuyền, bình
nước, khung ảnh, v.v…
Sản phẩm của doanh nghiệp
Giá: dựa vào các mẫu sản phẩm đa dạng nên giá thành cũng rất đa dạng và giao động từ
45.000 VNĐ trở lên
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 14
Sản phẩm và giá sản phẩm của doanh nghiệp
Phân phối
-
Kênh offline:
+ 36 Ngõ 218 Tây Sơn, Q. Đống Đa, Hà Nội
+ 182/25 Lê Văn Sỹ, Phường 10, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
-
Kênh online:
+ Kênh thương mại điện tử website của doanh nghiệp
Trang thương mại điện tử của doanh nghiệp
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 15
+ Kênh thương mại điện từ Shopee
Trang thương mại điện tử Shopee của doanh nghiệp
Tổng quát về trang Shopee của doanh nghiệp:
Doanh nghiệp đã tham gia vào trang thương mại điện tử shopee và năm 2018 với 7,3K
người theo dõi. Tính tới thời điểm hiện tại doanh nghiệp đã có tổng cộng 883 sản phẩm
cũng với đánh giá 4.9/5. Bên cạnh đó tỷ lệ hủy đơn hàng chỉ rơi vào 1% cùng với đó là tỷ
lệ phản hồi là 82%.
Xúc tiến bán hàng: doanh nghiệp khơng có nghiều chương trình khuyến mại vào các ngày
lễ. Tuy nhiên trên các trang thương mại điện tử của doanh nghiệp có giảm giá và mã
giảm giá cho khách hàng.
Trang thương mại điện tử shopee của doanh nghiệp
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 16
Website
Tên miền của doanh nghiệp: />
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 17
Trang chủ của doanh nghiệp
-
Giao diện người dùng (UI)
+ Màu sắc: Bắt mắt dễ tìm doanh nghiệp sử dụng màu hồng đỏ và trắng là chủ đạo
+ Font chữ: dễ nhìn và dễ đọc
+ Bố cục: Trang đã chia bố cục rõ ràng ra từng hạng mục và phần
+ Hình ảnh: Sắc nét, rõ ràng
+ Cỡ chữ: hơi nhỏ với những người lớn tuổi muốn vào trang website để xem
+ Layout: rõ ràng
Trang website của doanh nghiệp
-
Trải nghiệm người dùng (UX)
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 18
+ Tốc độ tải trang
Desktop
Tốc độ tải trang trên máy tính của doanh nghiệp
Hiệu suất của trang là 77/100. Và các lỗi trang web đang gặp do kích thước ảnh và phân
phối ảnh vị trí chưa được hiệu quả. Trang website của doanh nghiệp cũng đang gặp vấn
đề về việc có những Java scrip và CSS khơng liên quan làm cho giảm hiệu của tốc độ tải
trang.
Mobile
Tốc độ tải trang trên mobile của doanh nghiệp
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 19
Hiệu suất tải là 46/100. Các lỗi làm giảm giảm đi hiệu suất tải trang của doanh nghiệp
giống với destop là do kích thước ảnh và phân phối ảnh ở định dạng chưa hiệu quả.
Ngoài làm giảm đi hiệu suất của mobile là do các Java Script và CSS không dùng đến cản
trở tốc độ tải trang.
Nút CTA : Các nút CTA trên banner đa số là doanh nghiệp sử dụng dùng ảnh và gắn link
điều hướng. Khi di chuột vào các nút CTA khơng có sự nổi bật
Banner của trang chủ doanh nghiệp
Thanh điều hướng: Khi ấn vào các nút CTA xem ngay trên banner
Trang điều hướng của doanh nghiệp
+ Tương thích với các loại màn hình
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 20
Desktop
Trang webite hiển thị trên máy tính
Mobile
Trang website hiển thị ở mobile
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 21
SEO Onpage
+ Screaming Frog
-
Internal link
Internal link trên Screaming frog
Với tổng cộng 101,169 link nội bộ trong website và link từ HTML là 9,595 chiếm 9,49%
và ảnh là 2,793 chiếm 2,76%. Và các link nội bộ khác thì chiếm số nhiều nhất với
87,72%.
-
External link
External link trên Screaming frog
Có tổng 173 link ngồi trong trang webite và có 57 link từ HTML và 4 link hình ảnh. Và
các link khác chiếm 104 link.
-
Page title
Page title trên Screaming frog
Kỹ Thuật Phân Tích Tổng Hợp | 22
