Hoạt động quản trị nhân lực trong bện viện đa khoa Thái An.DOC

Website: Email : Tel (: 0918.775.368

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................... 3
PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện đa khoa Thái An..4
I ) Quá trình hình thành và phát triển..........................................................4
1) Một số thơng tin chính về bệnh viện đa khoa Thái An.................................4
2) Mục tiêu , Chức năng và nhiệm vụ...............................................................4
2.1) Mục tiêu.....................................................................................................4
2.2) Chức năng, nhiệm vụ:...............................................................................4
3) Cơ sở vật chất và trang thiết bị.....................................................................5
4)Quá trình hình thành và phát triển...............................................................10
4.1) Giai đoạn 1 : Năm 2005 đến 2006..........................................................10
4.2) Giai đoạn 2 : Năm 2006 đến 2007..........................................................10
4.3) Giai đoạn 3 : Năm 2007 đến 2008..........................................................10
II) Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động.....................................................11
1) Đặc điểm đội ngũ lao động.........................................................................11
2) Cơ cấu lao động..........................................................................................11
2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính................................................................11
2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ.................................................................12
III) Cơ cấu tổ chức........................................................................................13
1) Cơ cấu tổ chức............................................................................................13
1.1) Hội đồng quản trị....................................................................................14
1.2) Giám đốc bệnh viện.................................................................................14
1.3) Phó giám đốc chun mơn.......................................................................15
1.4) Phó giám đốc kinh doanh........................................................................15
1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ và quyền hạn như sau:...................................15
1.6) Các phòng ban khác................................................................................16
IV) hình kinh doanh trong những năm qua...............................................17

PHẦN HAI : Những đổi mới và hướng phát triển trong thời gian tới

............................................................................................................... 19
Thái Hoàng Sơn

1

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

1)Công tác khám chữa bệnh.........................................................................19
2) Công tác nghiên cứu khoa học.................................................................20
3) Công tác thi đua khen thưởng.................................................................20
4) Công tác đào tạo........................................................................................23
5) Xây dựng cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị...............................24

PHẦN BA : Hoạt động quản trị nhân lực trong bệnh viện đa khoa
Thái An................................................................................................. 26
1) Cơ cấu phòng kế hoạch tổng hợp............................................................26
1.1.) Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp...........................................................26
1.2.)Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự..................................................27
1.2.1) Nhân viên phụ trách tiền lương và đào tạo..........................................27
1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật............................................27
1.3) Phó phòng phụ trách hoạt động...............................................................28
1.3.1) Nhân viên tổng hợp đơn thư.................................................................28
1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghệ thể thao...............................28
2) Chương trình hoạt động quản trị nhân lực trong những năm qua......28
2.1) Hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực.................................................28
2.2) Hoạt động tuyển dụng lao động...............................................................29
2.3) Hoạt động đào tạo và phát triển...............................................................30

2.4 ) Hoạt động tiền lương..............................................................................30
2.5 ) Những hoạt động trong thời gian tới của phòng kế hoạch tổng hợp......31
2.5.1 ) Kế hoạch trong năm 2009...................................................................31
2.5.2 ) Kế hoạch 5 năm tới..............................................................................31

KẾT LUẬN........................................................................................... 32

Thái Hoàng Sơn

2

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

LỜI MỞ ĐẦU
Nghệ An là một trong những tỉnh có dân số lớn nhất cả nước với đời
sống nhân dân hiện còn gặp nhiều khó khăn . Nhưng với sự phát triển về kinh
tế , chính trị và xã hội vấn đề chăm sóc sức khỏe đã được người dân quan tâm
, chú trọng hơn . Một vấn đề hiện đang tồn tại là các cơ sở y tế tuyến huyện
cơ sở vật chất còn nghèo nàn , chuyên môn còn có nhiều hạn chế , bệnh viện
tuyến tỉnh đã dược xây dựng lâu đời nên cơ sở vật chất đã xuống cấp và ln
trong tình trạng q tải . Vì vậy chưa đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh
của nhân dân trong tỉnh . Cùng với đó là chính sách khuyến khích đầu tư vào
y tế , giáo dục của chính phủ . Do vậy một nhu cầu bức thiết được đặt ra là có
một bệnh viện mới được đầu tư trang thiết bị hiện đại , cơ sở vật chất khang
trang . Từ đó sự ra đời của bệnh viện đa khoa tư nhân Thái An như một nhu
cầu tất yếu . Trong thời gian thực tập tại bệnh viện đa khoa Thái An em đã
nắm bắt được một số thơng tin về bệnh viện . Em xin trình bày những thông

tin đó trong bản báo cáo này . bản báo cáo được chia làm 3 phần chính
Phần 1: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện đa khoa Thái An
Phần 2: Những đổi mới và hướng phát triển trong thời gian tới
Phần 3 : Hoạt động quản trị nhân lực trong bện viện đa khoa Thái An
Em xin chân thành cảm ơn thầy Vũ Huy Tiến đã giúp đỡ tận tình để em
hồn thành bản báo cáo này.

Thái Hồng Sơn

3

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện
đa khoa Thái An
I ) Q trình hình thành và phát triển
1) Một số thơng tin chính về bệnh viện đa khoa Thái An
- Tên bệnh viện : Bệnh viện đa khoa Thái An
- Trụ sở: Số 167 Nguyễn Sinh Sắc – Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An
-

Điện

thoại:

38.3535777

–

038.3535959

–

038.220722

–

038.220775
- Fax: 038.3535999
- Emai:
2) Mục tiêu , Chức năng và nhiệm vụ
2.1) Mục tiêu
- Khám, chữa bệnh cho tất cả các đối tượng có nhu cầu tại Nghệ An và
các tỉnh lân cận.
- Phối hợp các cơ sở khám, chữa bệnh của Nhà nước để nghiên cứu khoa
học, bồi dưỡng cán bộ, áp dụng kỹ thuật mới, góp phần tham gia chăm sóc và
bảo vệ sức khoẻ cho nhân dân.
2.2) Chức năng, nhiệm vụ:
2.2.1 Cấp cứu - khám chữa bệnh:
- Tiếp nhận các trường hợp người bệnh đến Bệnh viện để khám, chữa
bệnh.
- Giải quyết các bệnh thông thường về các chuyên khoa phù hợp với
phạm vi hoạt động chuyên môn được Bộ Y tế phê duyệt.
- Quản lý sức khoẻ các đối tượng có nhu cầu.

Thái Hoàng Sơn

4

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

2.2.2 .Đào tạo cán bộ:
- Tổ chức đào tạo liên tục cho nhân viên y tế trong Bệnh viện và các cơ
sở y tế khác nếu có nhu cầu.
- Là nơi thực hành cho các trường, lớp Cao đẳng và Trung học y tế nếu
có nhu cầu.
2.2.3. nghiên cứu khoa học
Tổng kết, đỏnh giỏ cỏc đề tài nghiờn cứu khoa học và cụng tỏc chăm súc
sức khoẻ ban đầu.
2.2.4. Phòng bệnh
Thực hiện tốt công tác phòng bệnh trong bệnh vịên, phối hợp với các cơ
sở y tế dự phòng ở địa phương tham gia phát hiện và phòng chống các bệnh
dịch nguy hiểm. Tham gia công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ thực hiện
công tác chống dịch bệnh.
2.2.5. Hợp tác quốc tế về y học:
Bệnh viện tham gia các chương trình hợp tác quốc tế với cá nhân, tổ
chức nước ngoài theo quy định của Nhà nước
3) Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Là một bệnh viện tư mới được thành lập nên hội đồng quản trị và ban
giám đốc bệnh viện đã rất chú trọng đến cơ sở vật chất và trang thiết bị máy
móc . Ngoài những thiết bị thông thường bệnh viện đã mua sắm những trang
thiết bị tiên tiến nhất hiện chỉ có các bệnh viện tuyến trung ương ứng dụng
như : máy chụp cắt lớp CT , máy chụp cổng hưởng từ MRI , máy siêu âm
màu 4 chiều , hệ thống tán sỏi ngoài cơ thể …Các thiết bị máy móc được

bệnh viện đầu tư ban đầu như sau

Thái Hoàng Sơn

5

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

TT

Tên thiết bị

A

Nước sản
xuất

Năm sản
xuất

Máy sốc tim

2

Hệ thống
monitor

3

Máy hút đờm dải

4

Bộ dụng cụ tiểu
phẫu

Pakitan

2004

5

Tủ sấy dụng cụ

Đài Loan

2004

6

Tủ hấp dụng cụ

Đài Loan

2004

7

Bóng bóp hồi
sức

Đài Loan

2004

KHOA NỘI - NHI
HuiKAng
HK
Trung
2004
ESWL
Quốc
V
Gold Way
2004
UT4000B
Mỹ
Nihon
EEG –
Kohden
2004
7414K
NhậtBản
Nihon
ECG –
Kohden
2004

9620
NhậtBản

1

Hệ thống tán sỏi
ngồi cơ thể

2

Monitor theo dõi
bệnh nhân

3

Máy điện não đờ

4

Máy điện tim

5

Tủ hấp dụng cụ

Đài Loan

2004

6

Máy hút đờm dải

Dài Loan

2004

C
1

Máy gây mê kèm
thở

2

Máy thở

Thái Hoàng Sơn

SL

01

8.000

01

5.000

01

1.000

03

1.500

01

1.000

01

1.200

100

02

200

81.0
00

01

81.000

5.00
0

01

5.000

15.0
00

01

15.000

3.00
0

01

3.000

01

1.200

01

1.000

01

10.000

02

10.000

KHOA KHÁM BỆNH – CẤP CỨU
Nihon
Tec –
8.00
Kohden
2004
5531K
0
NhậtBản
Gold Way
5.00
2004
UT4000B
Mỹ
0
1.00
Dài Loan
2004
0

1

B

Ký hiệu

Thành
tiền
(USD)

Đơn
giá

KHOA NGOẠI – SẢN
Nihon
Soft
Kohden
2004
Lander
NhậtBản
Sl - 210
Nihon
2004
Soft
Kohden
Lander
6

500
1.00
0
1.20
0

1.20

0
1.00
0
10.0
00
5.00
0

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

NhậtBản
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

19
20
21
D
1

Sl - 210

Dao mổ điện

Hàn Quốc

2004

Monitor theo dõi
bệnh nhân
Hệ thống
Xquang
C – ARM
Máy khoan
xương điện
Máy khoan hơi
sọ não

Gold Way
Mỹ

2004

UT4000B

Hitachi
Nhật Bản

2004

SFatFax22
00

5.00
0
5.00
0
60.0
00

01

5.000

02

10.000

01

60.000

2.00
01

0
10.0
Mỹ
2004
01
00
5.00
Bàn mổ đa năng
Ân Độ
2004
OT 504
02
0
Đèn mổ treo trần
5.50
Ân Độ
2004
Ol 508
02
và bóng
0
Bàn kéo nắn bó
3.00
Trung quốc
2004
01
bột
0
Máy hút phẫu
1.00

Dài Loan
2004
01
thuật
0
4.00
Bàn tiểu phẫu
Ấn Độ
2004
OT 502
01
0
2.00
Đèn mổ di động
Ấn Độ
2004
OT 500
01
0
3.00
Bộ đại phẫu
Pakitan
2004
02
0
2.00
Bộ trung phẫu
Pakitan
2004
04

0
1.00
Bộ tiểu phẫu
Pakitan
2004
05
0
1.50
Bộ mạch máu
Pakitan
2004
01
0
Bộ phẫu thuật
3.00
Pakitan
2004
01
RHM
0
Bộ phẫu thuật
3.00
Pakitan
2004
01
TMH
0
Máy soi cổ tử
6.25
Mỹ

2004
01
cung
0
1.00
Bộ nạo thai
Pakitan
2004
03
0
KHOA RĂNG HÀM MẶT – TAI MŨI HỌNG – MẮT
Hệ thống bàn
Medstar
2004
Mcu 124 10.0 01
khám nội soi tai Hàn Quốc
00
Thái Hoàng Sơn

Đài Loan

2004

7

2.000
10.000
10.000
11.000
3.000

1.000
4.000
2.000
6.000
8.000
5.000
1.500
3.000
3.000
6.250
3.000
10.000

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

mũi họng
Ghế khám điều
trị Tai mũi họng

2
3

Ghế + máy răng

Trung
Quôc
Monita

Nhật Bản

Hệ thống X
Satelec
Quang nha khoa
Pháp
kỹ thuật số
Đèn quang trùng
Mỹ
hợp
Máy lấy cao siêu
Italia
âm thổi cát
Máy lấy cao siêu
Đài Loan
âm
Máy X – quang
Kinkin
Panorama
Nhật Bản
Hệ thống căm
Nobelbicar
ghép
e ThuỷĐiển
Implan Nha khoa
Bàn thử thị lực
có đèn chiếu
Trung quốc
sáng
Đèn soi đáy mắt

Thuỷ sỹ
trực tiếp

4
5
6
7
8
9
10
11

2004
2004

2004

01

10.000

02

2.000

02

5.000

800

04

3.200

10.0
00

01

25.000

2004

Nobel
Dmeet

12.0
00

01

12.000

300

01

300

01

1.500

01

1.000

01

1.200

02

2.000

2004
2004

Tủ hấp dụng cụ

Đài Loan

2004

14

Tủ bảo quản
dụng cụ

Đài Loan

2004

5

16.000

25.0
00

13

4

04

Kinkin

2004

3

1.500

2004

Đài Loan

2

01

1.00
0
2.50
0

2004

Tủ sấy dụng cụ

1

X – mid
Xidos

2004

12

E

1.50
0
4.00
0

2004

1.50
0
1.00
0
1.20
0
1.00
0

KHOA CẬN LÂM SÀNG
Hệ thống Cộng
Hitachi
2004
Aperto
455.000
hưởng từ ( MRI) Nhật Bản
Hệ thống chụp
Toshiba
2004
Presto
120.000
cắt lớp vi tính Nhật Bản
Xquang tăng
Nhật Bản 2003 Shimadzu 11.000
sáng truyền hình
Hitachi
DHS – 113
X quang cao tần
2003
18.000

Nhật Bản
TH
Hệ thống siêu
Medison
2004 Accuvix XQ 101.000
âm 4 D
Hàn Quốc

Thái Hoàng Sơn

8

01

455.000

01

120.000

01

11.000

01

18.000

01

101.000

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

6
7
8
9
10
11
12
13

Máy đo độ lỗng Osteodzu
xương bằng
Đức
sóng S A
Đức
Máy sinh hố tự Hitachi
động
Nhật Bản
Nihon
Máy huyết học
Kohden
tự động
Nhật Bản
Medica

Máyđiện giải đồ
Mỹ
Máy xét nghiệm Analytion
nước tiểu
Đức
Biotek –
Hệ thống xét
awarenees
nghiệm ELisa
Mỹ
Bebuk – I
Máy xét nghiệm
lektronik
đông máu
Đức
Hệ thống X
FUJI Nhật
quang số ( CR)
Bản

Thái Hoàng Sơn

2004 Sonost - 200

8.500

01

8.500

2004 Hitachi 717

25.000

01

25.000

2004

9.000

01

9.000

8.000

01

8.000

1.500

01

1.500

CellTact

Easylyte
Plus
CosbiScan1
2004
00
2004

2004

Elx8nElx30/8

20.000

01

20.000

2004

DHF 105

3.000

01

3.000

2004

XG 5000

210.000

01

210.000

9

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

H
1

Xe cứu thương

2

Nồi hấp tiệt trùng

3
4

CÁC THIẾT BỊ KHÁC
Huynhdai
Ambalannce
2004

30.000 02
Hàn Quốc
H1
MeddaViệt
2004
RM05250 10.000 02
Nam

Hệ thống oxi trung
Đài Loan
tâm
Các thiết bị máy móc
nhỏ và dụng cụ khác
Tổng cộng

2004

NH (M)

8.000 01

60.000
20.000
8.000
100.000
1.566.500

- Tổng số tiển trang thiết bị y tế:
1.566.500USD x 16.000 = 25.064.800.000 VNĐ
- Hệ thống xử lý nước thải 100.000.000 VNĐ

- Hệ thống nước sạch

50.000.000 VNĐ

- Trạm điện 200KVA

300.000.000 VNĐ

- Máy phát điện dự phòng 150.000.000 VNĐ
- Thiết bị nội thất (giường, điều hoà, tủ lạnh, ti vi, bàn ghế, tủ)
900.000.000 VNĐ
Vậy tổng mua sắm thiết bị nội thất là : 26.564.800.000 VNĐ
Tổng giá trị đầu tư là :
- Giá trị nhà và đất

10.000.000.000 VNĐ

- Giá trị trang thiết bị

26.564.800.000 VNĐ

- Chi phí khác

2.000.000.000 VNĐ

- Tổng số vốn đầu tư ban đầu

38.564.000.000 VNĐ

Bằng chữ : ba tám tỉ năm trăm sáu mươi tư triệu đồng

Thái Hoàng Sơn

10

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

4)Quá trình hình thành và phát triển
Bệnh viện đa khoa Thái An là một bệnh viện còn non trẻ trong lĩnh vực
y tế . Tuy mới hoạt động được 3 năm nhưng bệnh viện đã có những bước tiến
đáng kể trong quá trình hoạt động . Quá trình hoạt động dược chia làm 3 giai
đoạn như sau:
4.1) Giai đoạn 1 : Năm 2005 đến 2006
Đây là giai đoạn bệnh viện mới đi vào hoạt động chính vì vậy gặp rất
nhiều khó khăn , đặc biệt là vấn đề nhân sự . Với quy mô ban đầu 60 giường
bệnh và tổng số cán bộ công nhân viên là 62 trong đó có 18 bác sĩ , 31 cao
đẳng – trung học y tế , 13 cán bộ khác . Nhưng với sự cố gắng hết mình của
ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, CNV bệnh viện đã thu được kết quả tích cực
- Số lần khám bệnh

: 36760 bệnh nhân

- Số bệnh nhân ngoại trú : 34680 bệnh nhân
- Số bệnh nhân nội trú

: 2080 bệnh nhân

- Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 101 bệnh nhân
4.2) Giai đoạn 2 : Năm 2006 đến 2007
Tiếp tục những kết quả đã đạt được , lúc này bệnh viện có 78 cán bộ ,
CNV. Trong đó có 24 bác sĩ , 38 cao đẳng – trung học y tế và 16 cán bộ
khác . Với sự cố gắng hết mình của tập thể bệnh viện đã thu được kết quả như
sau:
- Số lần khám bệnh

: 44570 bệnh nhân

- Số bệnh nhân ngoại trú : 41183 bệnh nhân
- Số bệnh nhân nội trú

: 3387 bệnh nhân

- Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 122 bệnh nhân

Thái Hoàng Sơn

11

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

4.3) Giai đoạn 3 : Năm 2007 đến 2008
Trong năm này bệnh viện đã có những bước tiến đáng kể . Nâng tổng số
giường bệnh lên con số 80 . Đến cuối năm 2008 bệnh viện đã có 134 cán bộ ,
CNV trong đó có : 1 PGS.TS , 3 thạc sĩ , 31 bác sĩ , 4 đại học khác , 64 cao

đẳng – trung học y tế và 31 cán bộ khác . Cùng với sự gia tăng về giường
bệnh và nhân sự thì kết quả khám chữa bệnh cũng được nâng lên và thu được
kết quả như sau:
- Số lần khám bệnh

: 52530 bệnh nhân

- Số bệnh nhân ngoại trú : 46880 bệnh nhân
- Số bệnh nhân nội trú

: 5650 bệnh nhân

-Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 144 bệnh nhân
II) Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động
1) Đặc điểm đội ngũ lao động
Hiện nay đội ngũ cán bộ , CNV của bệnh viện đều có tuổi đời còn khá
trẻ . Tuổi đời trung bình của cán bộ , CNV hiện nay trong bệnh viện là 32 .
Đây cũng chính là ưu điểm và khuyết điểm của lực lượng lao động hiện nay .
Với đội ngũ lao động có tuổi đời trẻ , có nhiều sáng tạo trong cơng việc , có
lòng nhiệt tình và tâm huyết sẽ giúp bệnh viện ngày càng đi lên và có nhiều
thuận lợi . Nhưng trong chuyên môn , đội ngũ y bác sĩ trẻ sẽ thiếu kinh
nghiệm trong công tác khám chữa bệnh . Chính vì vậy để nâng cao khả năng
điều trị bệnh viện phải có nững chính sách đào tạo hợp lí cho những y bác sĩ
trẻ để ngày vững mạnh trong chuyên môn . Ngày càng hoàn thiện hơn về chất
lượng nhân sự

Thái Hoàng Sơn

12

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

2) Cơ cấu lao động
2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính
Hiện nay phần lớn lao động trong bệnh viện là nữ giới . Đặc điểm này
cũng một phần là do tính chất của công việc . Lao động chiếm số đông trong
cơ cấu lao động là cao đẳng – trung học y tế . Nhiệm vụ chính của lao động
này là điều dưỡng và chăm sóc bệnh nhân nên chủ yếu là nữ giới . Nam giới
chỉ chiếm khoảng 1/3 trong tổng số lao động. Chủ yếu là ở các bộ phận như
bác sĩ , kỹ thuật viên , tổ xe , tổ bảo vệ .
Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính
Chỉ tiêu

Năm
2006
Tuyệt
đối
62

Tổng số
lao động
Nam
27
Nữ
35

Tương

đối
100%

Năm
2007
Tuyệt
đối
78

43,5%
56,5%

31
49

Tương
đối
100%

Năm
2008
Tuyệt
đối
134

Tương
đối
100%

39,7%

60,3%

47
87

35,1%
64,9%

Theo bảng cơ cấu trên ta có thể thấy tỉ lệ nam giới giảm dần qua các
năm và tỉ lệ nữ giới tăng dần . Sở dĩ như vậy vì qua các năm tỉ lệ nhân lực cao
đẳng – trung học y tế tăng cao hơn nhiều so với bác sĩ . Mà tỉ lệ nữ giới tập
trung chủ yếu ở bộ phận này . Chính vì vậy phòng nhân sự cần có những tinh
tốn hợp lí hơn để ngày càng cân đối về tỉ lệ giới tính . Vì với tỉ lệ nữ giới cao
, tuổi đời trẻ thì tỉ lệ nghỉ sinh đẻ sẽ rất cao gây ảh hưởng đến hoạt động của
bệnh viện
2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ
Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ
Chỉ tiêu

Tổng số
lao động

Năm
2006
Tuyệt
đối
62

Thái Hồng Sơn

Tương
đối
100%

Năm
2007
Tuyệt
đối
78

13

Năm 2008
Tương
đối
100%

Tuyệt đối
134

Tương
đối
100%

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

ĐH và

18
trên ĐH
Cao
31
đẳng ,
trung học
Lao động 13
phổ thông

29%

24

30,8%

39

29,2%

50%

38

48,7%

64

47,7%

21%

16

20,5%

31

23,1%

Như vậy ta có thể thấy lao động phần lớn trong bệnh viện là trình độ cao
đẳng và trung học y tế , tiếp đến là ĐH và trên ĐH rồi đến lao động phổ
thông. Lao động ĐH và trên ĐH chủ yếu là bác sĩ , còn cao đẳng – trung học
y tế phần lớn là kỹ thuật viên , điều dưỡng viên , y tá ..chúng ta có thể thấy tỉ
lệ cao dăng trung học y tế so với đại học và trên đại học qua các năm là : năm
2006 tỉ lệ cao đẳng lớn hơn 72,2% so với ĐH và trên ĐH , năm 2007 là
58,3% , năm 2008 là 64,1% . Đối với một bệnh viên thì tỉ lệ chênh lệch như
vậy là thấp bởi tính trung bình ra cứ 1 bác sĩ sẽ có 1,65 y tá , điều dưỡng
viên . Chính vì vậy bệnh viện cần cân đối lại tỉ lệ này , tuyển thêm y tá , điều
dưỡng viên để giúp đỡ thêm cho bác sĩ trong quá trình điều trị .
III) Cơ cấu tổ chức
1) Cơ cấu tổ chức
HĐ quản trị

GĐ bệnh viện

Phó Gđ phụ trách
chuyên môn

Khoa
nội

Khoa
ngoại

Khoa
hồi
sức
câp
cứu

Thái Hồng Sơn

Khoa
RHM
TMH
mắt

Phó Gđ phụ trách tài
chính

Khoa
cận
lâm
sàn

Khoa
xét
nghiệm

14

Phòng
kế
hoạch
tổng
hợp

phòng
marketi
ng

Phòn
g kế
tốn

Phòn
g thu
ngân

Quản trị nhân lực 47

Tổ
xe
Tổ
bảo
vệ


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận
1.1) Hội đồng quản trị
- Là những thành viên góp vốn để xây dựng bệnh viện , hội đồng quản trị
gồm có 4 người với nhiệm vụ theo dõi hoạt động của bệnh viện thông qua báo
cáo của giám đốc bệnh viện và thường xuyên trực tiếp kiểm tra quá trình hoạt
động của bệnh viện để đưa ra những góp ý cho giám đốc
- Trực tiếp cùng giám đốc xây dựng kế hoạch phát triển bệnh viện trong
lâu dài
- Trực tiếp duyệt chi những khoản có kinh phí lớn trên 300 triệu như :
mua sắm thiết bị mới , xây dựng thêm cơ sở hạ tầng …..
1.2) Giám đốc bệnh viện
- Giám đốc Bệnh viện chịu trách nhiệm điều hành và quyết định mọi
công việc của Bệnh viên.
- Xây dựng kế hoạch theo từng tháng, quý, năm để phát triển Bệnh Viện.
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, nhân sự hợp lý, trang thiết bị y tế phù hợp
với phạm vi hoạt động chuyên môn được Bộ Y tế phê duyệt.
- Quy định cụ thể về nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các thành
viên trong Bệnh viện.
- Kiểm tra, giám sát các hoạt động chuyên môn của Bệnh viện theo quy
định.
- Quản lý, sử dụng có hiệu quả những thiết bị y tế và tài sản khác trong
Bệnh viện.
- Thực hiện tốt các quy định của pháp luật về lao động và công tác bảo
hộ lao động.
- Xây dựng quy chế công tác, các quy chế chuyên môn của các khoa,
phòng trong Bệnh viện theo quy chế Bệnh viện.
Thái Hoàng Sơn

15

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

1.3) Phó giám đốc chun mơn
Là người giúp giám đốc quản lí về mặt chuyên môn , tổ chức các khoa
phòng , nhân sự hợp lí để q trình khám chữa bệnh được thực hiện tốt và đạt
hiệu quả cao . Chịu trách nhiệm về vấn đề chuyên môn trong bệnh viện . Kí
những văn bản liên quan đến chun mơn đã được giám đốc ủy quyền..
1.4) Phó giám đốc kinh doanh
Là người giúp giám đốc quản lí về các vấn đề tài chính , các lĩnh vực
khơng thuộc chun mơn . Dựa vào nhưng thành quả đạt được trong quá trình
khám chữa bệnh phối hợp với phó giám đốc chuyên môn để đưa ra kế hoạch
phát triển hợp lí . Quản lí các bộ phận như kế toán , thu ngân , phòng
Marketing , tổ xe , tổ bảo vệ , phòng kế hoạch tổng hợp….
1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ và quyền hạn như sau:
- căn cứ kế hoạch của bệnh viện để xây dựng kế hoạch của khoa một
cách hợp lí trình phó giám đốc chun mơn xem xét sau đó trình giám đốc
phê duyệt
- Tổ chức và chỉ đạo các thành viên trong khoa thực hiện tốt nhiệm vụ
của khoa và Quy chế Bệnh viện.
- Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác báo cáo phó giám đốc chuyên môn,
những diễn biến bất thường, đột xuất phải báo cáo ngay.
- Chủ trì giao ban, hội chẩn, bố trí nhân lực phù hợp với công việc được
giao.
- Quyết định các phương pháp chẩn đoán, điều trị sử dụng thuốc, chăm
sóc người bệnh toàn diện xử lý các trường hợp bất thường xảy ra trong khoa.
- Làm các thủ tục cho người bệnh nhập viện, chuyển viện, ra viện, tử
vong.

Thái Hoàng Sơn

16

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

- Nhận xét các thành viên trong khoa về tinh thần trách nhiệm. Thái độ
phục vụ, khả năng chuyên môn, báo cáophó giám đốc chun mơn để từ đó
trình giám đốc đề bạt, khen thưởng hoặc kỷ luật.
1.6) Các phòng ban khác
a) Phòng kế toán
- Chịu trách nhiệm về vấn đề sổ sách trong bệnh viện , tổng hợp đầy đủ
thông tin về hoạt động tài chính trong bệnh viện như : tình hình kinh doanh ,
tiêu hao nguyên vật liệu... Báo cáo đầy đủ về tình hình tài chính của bệnh viện
cho phó giám đốc kinh doanh sau mỗi tháng , mỗi quý hoặc khi có yêu cầu
đột xuất
- Có trách nhiệm tham mưu cho phó giám đốc kinh doanh về vấn đề tài
chính của bệnh viện
- Phối hợp chặt chẽ với các khoa phòng khác để tránh tình trạng thất
thốt tài chính của bệnh viện
b) Phòng Marketing
- Dựa vào kế hoạch kinh doanh , phát triển , tình hình tài chính của bệnh
viện để xây dựng kế hoạch Marketing hợp lí . Trình phó giám đốc tài chính
xem xét bổ sung và trình giám đốc phê duyệt .
- Chịu trách nhiệm giám sát và thực hiện kế hoạch marketing đã đề ra và
báo cáo kết quả thực hiện cho giám đốc sau mỗi tháng.

c) Tổ xe và tổ bảo vệ
- Lên kế hoạch trực hàng ngày cho lái xe và bảo vệ
- Bố trí xe hợp lí để phục vụ nhu cầu vận chuyển bệnh nhân khi bệnh
viện có yêu cầu
- Giám sát chặt chẽ việc hoạt động của xe cấp cứu
- Chịu trách nhiệm về việc bảo dưỡng và chăm sóc xe định kì
Thái Hồng Sơn

17

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

d) Phòng kế hoạch tổng hợp
- Lên kế hoạch về tiền lương cho phó giám đốc tài chính
- Dựa trên những yêu cầu về chuyên môn trong bệnh viện , phối hợp với
phó giám đốc chuyên môn để lên kế hoạch đào tạo cho bệnh viện . Từ đó tổng
hợp chi phí đào tạo trình phó giám đốc tài chính xem xét
- Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch thi đua khen thưởng trong bệnh
viện
- Xây dựng kế hoạch hàng tháng , hàng quý , hàng năm như các chỉ tiêu
khám chữa bệnh , chỉ tiêu doanh thu , chỉ tiêu thi đua…
- Chịu trách nhiệm tổng hợp các đơn , thư góp ý của bệnh nhân để trình
cho ban giám đốc
- Phối hợp với cơng đồn bệnh viện lên kế hoạch tổ chức các hoạt động
văn nghệ , thể thao cho cán bộ công nhân viên trong bệnh viện
e) Phòng thu ngân
- Chịu trách nhiệm thu viện phí hàng ngày của bệnh nhân khám và điều

trị tại bệnh viện
- Hàng ngày tổng hợp viện phí khớp với phiếu thu và bàn giao lại cho
thủ quỹ
IV) hình kinh doanh trong những năm qua
Tình hình kinh doanh của bệnh viện ngày càng được cải thiện đáng kể ,
doanh thu ngày càng tăng cao và thu hút được thêm nhiều bệnh nhân mới . Để
nắm rõ hơn tình hình kinh doanh của bệnh viện ta đi xem xét tình hình hoạt
động kinh doanh của 3 năm gần đây .

Thái Hoàng Sơn

18

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Bảng 3: Kết quả kinh doanh trong 3 năm vừa qua
Chỉ tiêu
Tổng doanh thu
từ KCB
Thu nhập khác
Giá vốn
Chi phí
KQ kinh doanh

Năm 2006
7.923.455.000

Năm 2007
13.741.929.455

Năm 2008
22.427.722.005

12.378.923
1.825.497.025
3.173.215.087
2.937.121.811

59.197.564
3.852.823.953
5.229.761.357
4.718.541.704

331.244.924
7.437.529.494
8.117.606.368
7.203.831062

Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh ta có thể thấy lợi nhuân của bệnh
viện gia tăng sau mỗi năm . Điều đó có thể giúp chúng ta nhận thấy tình hình
hoạt động hiệu quả của bệnh viện . Đó chính là nhờ những nỗ lực khơng
ngừng của ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ , CNV . Cụ thể năm 2007 lợi
nhuận tăng 1.781.419.893 ( triệu đồng) so với năm 2006 tương ứng với mức
tăng 60,65% . Còn năm 2008 lợi nhuận tăng 2.485.289.358 ( triệu đồng) so
với năm 2007 tương ứng với mức tăng 52,67% . Tuy xét về mức tương đối thì
năm 2007 so với 2006 tăng cao hơn giữa năm 2008 và năm 2007 nhưng về
mức độ tuyệt đối thì mức tăng năm 2008 so với 2007 lại lớn hơn mức tăng

giữa năm 2007 so với 2006 . Sở dĩ có sự gia tăng đó là do bệnh viện đã tìm
được hướng đi đúng đắn , chất lượng khám chữa bệnh ngày càng nâng cao từ
đó tạo được lòng tin với người bệnh . Vì vậy bệnh viện ngày càng được thu
hút được nhiều bệnh nhân . Từ đó làm gia tăng doanh thu và kết quả kinh
doanh ngày càng đi lên .

Thái Hoàng Sơn

19

Quản trị nhân lực 47


Website: Email : Tel (: 0918.775.368

PHẦN HAI : Những đổi mới và hướng phát triển trong thời
gian tới
1)Công tác khám chữa bệnh
Tiếp tục những thành quả về chuyên môn đã đạt được trong những năm
qua . Cố gắng phấn đấu ngày càng hồn thiện về chun mơn , phát huy tinh
thần “ thầy thuốc như mẹ hiền ” để càng ngày đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa
bệnh của nhân dân . Chỉ tiêu trong năm 2009 bệnh viện đề ra là
Bảng 4 : Chỉ tiêu khám chữa bệnh năm 2009
TT
1
2
3
4
5
6

7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

20

Danh Mục
Số giường
Bệnh nhân điều trị nội trú
Ngày điều trị nội trú
Ngày điều trị trung bình
Số bệnh nhân lành ra viện
Tỷ lệ lành
Số bệnh nhân chuyển viện
Tỷ lệ chuyển viện
Số bệnh nhân tử vong
Tỷ lệ tử vong
Số bệnh nhân phẫu thuật
Số bệnh nhân thủ thuật
Số lần khám bệnh

Số lần xét nghiệm
Số lần điện tim
Số lần điện não
Số lần siêu âm
Số lần nội soi
Số lần chụp XQ
Trong đó chụp CT + chụp cổng
hưởng từ
Chụp khác
Số lượng máu truyền

Chỉ tiêu kế
hoạch 2009
80
5000
45000
09
4500
93%
900
1.5%
2
0.04%
1400
3500
60000
39000
3600
1800
17500

8000
23534
3834

Ghi Chú

19700
14 lít

- Ngồi chỉ tiêu về chun mơn thì một yêu cầu đặt ra với các cán bộ ,
CNV là tiếp tục củng cố , duy trì thực hiện tốt quy chế chun mơn . Ln đề
Thái Hồng Sơn

20

Quản trị nhân lực 47