Kế hoạch marketing cho s n ph c hoa ả ẩm nướ handmade c a công ty morra vi t nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ

TIỂU LUẬN
MÔN QUẢN TRỊ MARKETING

Giảng viên HD: ThS. Nguyễn Hoàng Như Mai

Sinh viên thực hiện:
Trương Hùng Vĩ - 1923401010173
Trần Liên Hiệp - 1923401010554
Nguyễn Thị Hà - 1923401010528
Nhóm lớp: HK1.CQ.06

Bình Dương, tháng 11 năm 2022

0

0


KHOA KINH TẾ
CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN
Tên học phần:
Mã học phần: QT125
Lớp/Nhóm mơn học: HK1.CQ.06
Học kỳ: 1 Năm học: 2022-2023
Họ tên sinh viên: Trương Hùng Vĩ - 1923401010173
Trần Liên Hiệp - 1923401010554
Nguyễn Thị Hà - 1923401010528

ĐỀ TÀI: Lập kế hoạch chiến lược marketing cho sản phẩm nước hoa handmade
của Công ty Morra Việt Nam.

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
(Cho điểm vào ơ trống, thang điểm 10/10)
T
T
1
2
3
4
5
6
7

Điểm
tối đa

Tiêu chí đánh giá

0,5
Cấu trúc đề án, lý do chọn sản phẩm
2
Cơ sở lý thuyết
1
Giới thiệu sản phẩm mới
3
Phân tích chiến lược Marketing
1
Giải pháp, đề xuất

0,5
Định dạng bài viết
2
Báo cáo tiểu luận
Điểm tổng cộng
10
Bình Dương, ngày
Cán bộ chấm 1

Điểm đánh giá
Cán bộ Cán bộ
Điểm
chấm 1 chấm 2 thống nhất

tháng

năm 2022

Cán bộ chấm 2

0

0


KHOA KINH TẾ
CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH
RUBRIC ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN
1. Thơng tin học phần
Mã học phần: QT125

Lớp/Nhóm mơn học: HK1.CQ.06
Học kỳ: 1 Năm học: 2022-2023

2. Rubric tiểu luận – Thang điểm 10
Tiêu chí
Cấu trúc

Trọng

Tốt

Khá

Trung bình

Kém

số (%)

100%

75%

50%

25%

10

bài viết

Bài viết thể

Bài viết mạch

Bài viết mạch

Bài viết tổ

hiện sự tập

lạc và được tổ

lạc và nhìn

chức thiếu

trung cao

chức hợp lý với chung được tổ

logic. Có vài

vào tính

cách chuyển

chức hợp lý.

đoạn trong

logic và hợp

đoạn, chuyển ý

Vài điểm đặt

bài có tính

lý của các

chặt chẽ. Nhìn

khơng đúng

mạch lạc

quan điểm.

chung thể hiện

chỗ và chệch

nhưng thiếu

Tính thống

tính thống nhất

khỏi chủ đề.

tính thống

nhất của bài

trong nội dung

Có sự chuyển

nhất. Có

rõ ràng, đưa

ý, chuyển đoạn nhiều lỗi đáng

người đọc đi

nhưng khơng

đến kết luận

xun suốt

và quan điểm

tồn bài.

kể.

trong bài.

Nội dung
bài viết

40

Nội dung thể

Nội dung thể

Nội dung thể

Trình bày vài

hiện những ý

hiện ý tưởng

hiện quan

quan điểm và

tưởng được

sáng tạo, các

điểm và lập

lập luận

phân tích kỹ

quan điểm

luận của người nhưng hầu hết

càng với các

được phát triển

viết. Đưa ra

0

0

các ý tưởng


lập luận sáng

đầy đủ với căn

một số ý tưởng chưa được

tạo và có

cứ vững chắc.

sáng tạo.

phát triển đầy

bằng chứng

đủ và không

vững vàng

độc đáo.

hỗ trợ cho
chủ đề bài
viết.
Phát triển

20

ý

Quan điểm

Quan điểm chủ

Quan điểm

Quan điểm

chủ đạo của

đạo của bài

chủ đạo của

chủ đạo của

bài được

được phát triển

bài được phát

bài không

phát triển tốt, tốt, các nội

triển chi tiết

được phát

các nội dung

dung chi tiết

hóa ở mức giới triển chi tiết

chi tiết nhiều

đầy đủ và có ý

hạn. Vài chỗ

và có chất

nghĩa. Tư duy

thể hiện tư duy tưởng trong

lượng. Thể

phản biện được

phản biện.

hiện tư duy

đưa vào các

thiếu luận cứ,

phản biện

luận điểm.

thiếu tư duy

bài mơ hồ,

phản biện.

tốt.

Khơng có lỗi

Bài viết có vài

Nhìn chung

Chính tả, dấu

phạm,

chính tả nào

lỗi về chính tả,

bài viết đúng

câu và lỗi văn

trình bày

gây xao lãng, dấu câu, văn

chính tả, sử

phạm gây xao

Văn

20

hóa. Các ý

khơng có lỗi

phạm nhưng

dụng dấu câu

lãng, gây khó

dấu câu hay

người đọc vẫn

và văn phạm

hiểu cho

văn phạm;

hiểu được nội

đúng, người

người đọc.

khơng có lỗi

dung rõ ràng.

đọc vẫn hiểu

Nhiều lỗi

trình bày,

Rất ít lỗi trình

được nội dung

trình bày,

đánh máy.

bày, đánh máy.

của bài. Cịn

đánh máy.

có lỗi trình bày
và đánh máy.
Định
dạng

10

Đạt tất cả

Đạt các yêu cầu Đạt các yêu

Không đáp

các yêu cầu

về định dạng và cầu về định

ứng các yêu

0

0


về định dạng

bố cục của bài

dạng và bố cục cầu về định

và bố cục

viết; căn lề,

của bài viết;

dạng và bố

của bài viết;

cách đoạn, giãn căn lề, cách

cục của bài

căn lề, cách

dịng đúng u

đoạn, giãn

viết; căn lề,

đoạn, giãn

cầu; bài viết

dịng nhìn

cách đoạn,

dịng đúng

trình bày rõ

chung đúng

giãn dịng sai

u cầu; bài

ràng và các

yêu cầu; bài

yêu cầu; trình

viết trình bày phân đoạn kết

viết trình bày

bày khơng rõ

rõ ràng, các

rõ ràng nhưng

ràng.

nối đúng.

phân đoạn

vài phân đoạn

kết nối đúng,

chưa được kết

hình thức

nối đúng.

trình bày
chuyên
nghiệp.

0

0


Mục lục
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1
Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 1
2. Mục đích của đề tài ........................................................................................ 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 1
4. Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu.................................................... 1
5. Ý nghĩa đề tài ................................................................................................. 2
6. Kết cấu đề tài.................................................................................................. 2
PHẦN NỘI DUNG .............................................................................................. 3
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN.......................................................................... 3
1.1. Khái niệm về kế hoạch marketing ................................................................. 3
1.2. Vai trò của lập kế hoạch marketing ............................................................... 3
1.3. Quy trình lập kế hoạch marketing ................................................................. 3
CHƯƠNG 2. KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC HOA
HANDMADE CỦA CÔNG TY MORRA VIỆT NAM ...................................... 6
2.1. Tổng quan về doanh nghiệp .......................................................................... 6
2.1.1. Giới thiệu về Cơng ty Morra Việt Nam.................................................. 6
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................. 7
2.1.3. Các sản phẩm của công ty Morra ........................................................... 8

2.1.4. Giới thiệu sản phẩm nước hoa handmade của Morra ........................... 12
2.2. Kế hoạch marketing cho sản phẩm nước hoa handmade của Công ty Morra
Việt Nam ............................................................................................................ 13
2.2.1. Phân tích mơi trường ............................................................................ 14
2.2.1.1. Mơi trường vi mô: ......................................................................... 14
2.2.1.2. Môi trường vĩ mô: ......................................................................... 16
2.2.1.3. Môi trường ngành .......................................................................... 20
2.2.1.4. Đối thủ cạnh tranh ......................................................................... 20
2.2.2. Phân tích STP ....................................................................................... 21
2.2.3. Mục tiêu marketing .............................................................................. 22
2.2.4. Phân tích SWOT ................................................................................... 22

0

0


2.2.5. Phân tích chiến lược marketing mix ..................................................... 23
CHƯƠNG 3. KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP ...................................................... 28
3.1. Đánh giá ưu điểm, khuyết điểm của kế hoạch ............................................ 28
3.1.1. Ưu điểm ................................................................................................ 28
3.1.2. Nhược điểm .......................................................................................... 30
3.2. Kiến nghị và giải pháp................................................................................. 31
KẾT LUẬN ........................................................................................................ 33
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 34

0

0

PHẦN MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Một chiến lược marketing được xây dựng sẽ giúp doanh nghiệp phát triển thị
trường, nắm bắt cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong mơi trường kinh doanh, từ đó giúp
doanh nghiệp xác định được hướng đi, nắm bắt và chủ động hành động. Ngồi ra, chiến
lược marketing cịn giúp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực và củng cố vị thế cạnh
tranh đảm bảo cho sự phát triển liên tục và bền vững của doanh nghiệp. Chính vì những
lý do đó, đề tài: “Lập kế hoạch chiến lược marketing cho sản phẩm nước hoa
handmade của Công ty Morra Việt Nam” được xây dựng nhằm giúp công ty phát triển
được một chiến lược quảng bá sản phẩm trong dài hạn, từ đó cũng có thể giúp doanh
nghiệp phát triển được doanh thu, lợi nhuận và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2.

Mục đích của đề tài
Mục tiêu chung: Xây dựng chiến lược Marketing Mix trong hoạt động kinh doanh

sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp có thể áp dụng chiến lược Marketing vào các hoạt
động thực tế nhằm phát triển doanh nghiệp.
Mục tiêu cụ thể:

3.

•

Tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

•

Phân tích thị trường sử dụng sản phẩm.

•

Hoạt định chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Nước hoa tự chế theo sở thích khách hàng của Cơng ty

Morra Việt Nam.
Phạm vi nghiên cứu: chỉ giới hạn trong phạm vi Công ty Morra Việt Nam, tình
hình hoạt động kinh doanh và đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường hiện nay.
4.

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

1

0

0


Tiểu luận sử dụng phương pháp sau: Phân tích thống kê, so sánh và tổng hợp dữ
liệu để phân tích, giải thích và dự báo.
Nguồn dữ liệu: tiểu luận sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp, từ các trang báo, internet,
các bài nghiên cứu đi trước.
5.

Ý nghĩa đề tài
Tiểu luận là một sự bổ sung cần thiết trong việc nghiên cứu và đánh giá một cách

khách quan, toàn diện hơn trong việc quản trị marketing của Công ty Morra Việt Nam.
Vì vậy, tiểu luận có thể làm tài liệu tham khảo phục vụ công tác giảng dạy, nghiên cứu
và học tập về quản trị marketing của các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập.
6.

Kết cấu đề tài
Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, nội dung của tiểu luận gồm 3

chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận
Chương 2: Kế hoạch marketing cho sản phẩm nước hoa handmade của Công ty Morra
Việt Nam
Chương 3: Kiến nghị và giải pháp

2

0

0


PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. Khái niệm về kế hoạch marketing
Theo Philip Kotler: Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa
mãn những nhu cầu, mong muốn thông qua trao đổi. Đây là một hoạt động thiết yếu
trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp và là một yếu tố quan trọng mà bất cứ
doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm và phát triển tối đa nhất để tồn tại lâu dài trên thị
trường.
Theo Semtek, kế hoạch marketing (marketing plan) là một bảng bao gồm những

nội dung và phạm vi các hoạt động Marketing. Một kế hoạch marketing thường bao
gồm chủ yếu các nội dung như nhiệm vụ, mục tiêu, phân tích tình huống, sự phát triển
của các cơ hội, thị trường mục tiêu, các chương trình cho hoạt động marketing, ngân
sách, thời gian thực hiện.
Kế hoạch marketing có thể chia làm 2 loại đó là kế hoạch ngắn hạn và kế hoạch
dài hạn. Trong khi kế hoạch marketing ngắn hạn sẽ gồm những nội dung chi tiết xuyên
suốt quá trình thì kế hoạch marketing dài hạn thường sẽ là một bức tranh tổng quát với
những hoạt động mang tính lâu dài nhiều hơn.
1.2. Vai trò của lập kế hoạch marketing
Lập kế hoạch marketing là giai đoạn đầu tiên của quá trình quản trị marketing. Kế
hoạch marketing giúp cho bộ phận marketing biết mình cần phải làm những gì trong
từng giai đoạn. Thơng qua đó, nhà quản trị có thể đánh giá được nhân viên dựa vào các
hoạt động đã được đề ra. Kế hoạch marketing sẽ giúp cho nhà quản trị dễ dàng truyền
đạt tới toàn bộ tổ chức để đảm bảo rằng các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp đều
làm đúng theo kế hoạch đã định, và trường hợp nếu có bất kì sự thay đổi về nhân sự sẽ
khơng gây ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp
1.3. Quy trình lập kế hoạch marketing
Theo VIETNIX.vn, có 7 bước lập kế hoạch marketing bao gồm:
3

0

0


•

Bước 1: Nắm vững tình hình doanh nghiệp
Đây là bước đầu tiên để một doanh nghiệp có thể lập ra được kế hoạch
marketing hiệu quả. Doanh nghiệp cần phải nắm bắt chính xác những thơng tin

liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp như mục tiêu kinh doanh, cách thức hoạt
động, thơng tin về sản phẩm, dịch vụ,... Từ đó nhân viên có thể đưa lập ra một
kế hoạch marketing phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

•

Bước 2: Lựa chọn thị trường mục tiêu
Xác định thị trường mục tiêu là một bước vô cùng quan trọng. Xác định đúng
thị trường mục tiêu và hiểu rõ về đối tượng khách hàng của mình sẽ giúp doanh
nghiệp dễ dàng thành cơng.

•

Bước 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh
Phân tích đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu trong mơ hình kinh doanh
và các chiến lược marketing của họ để tận dụng những điểm mạnh, điểm yếu
để cải thiện và học hỏi. Hiểu rõ đối thủ là cách để doanh nghiệp chuẩn bị cho
mình sự tự tin để sẵn sàng đối mặt với những khó khăn và thách thức của thị
trường.

•

Bước 4: Đặt ra các mục tiêu cụ thể
Đặt ra các mục tiêu cụ thể lộ trình thời gian rõ ràng là điều cực kỳ quan trọng
trong quá trình lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp. Tạo ra mục tiêu và
tập trung vào việc thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra giúp doanh nghiệp có
thể hồn thành tốt những mục tiêu đã được đề ra.

•

Bước 5: Phác họa kế hoạch marketing
Khi đã đặt ra các mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp cần phải liệt kê những việc cần
làm để cụ thể hóa chiến lược. Bằng cách này doanh nghiệp có thể kiểm sốt
được các mục tiêu đã đề ra có phù hợp với thực tế hay khơng và có cần thay
đổi để phù hợp với mục tiêu chung hay khơng.

•

Bước 6: Xây dựng nguồn ngân sách cho kế hoạch marketing
Tính tốn ngân sách cho kế hoạch marketing là một quy trình khó khăn, tuy
nhiên đó lại là điều kiện bắt buộc cần phải làm nếu doanh nghiệp muốn triển
khai thành công chiến lược marketing. Hoạch định cụ thể những khía cạnh về
tài chính liên quan đến hoạt động marketing mà doanh nghiệp định triển khai
4

0

0


như: doanh nghiệp cần chi bao nhiêu tiền cho việc triển khai marketing trong
năm? Các mục tiêu chi tiết sẽ cần ngân sách bao nhiêu? Nguồn ngân sách sẽ
lấy từ đâu?
•

Bước 7: Bắt đầu thực hiện kế hoạch

5

0

0


CHƯƠNG 2. KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC HOA
HANDMADE CỦA CÔNG TY MORRA VIỆT NAM
2.1. Tổng quan về doanh nghiệp
2.1.1. Giới thiệu về Cơng ty Morra Việt Nam

Hình 2.1.1. Logo Morra
Thương hiệu nước hoa Morra với mong muốn đem đến dòng sản phẩm Design
Perfume riêng của người Việt về cả giá thành lẫn chất lượng. Được thành lập vào cuối
năm 2019, Morra bắt đầu những bước đi tuy gian nan nhưng vẫn vững chắc trong hành
trình khởi nghiệp.
•

Sứ mệnh hoạt động
Ngay từ những ngày đầu thành lập, ông Trần Thanh Kiên - nhà sáng lập Morra đã

xác định rõ sứ mệnh hoạt động của thương hiệu là đem đến dòng Design Perfume rất
riêng của người Việt về cả giá thành lẫn chất lượng, đồng thời đánh thức sự bí ẩn quyến
rũ của mỗi người bằng cách để họ tự trải nghiệm và ghi đậm dấu ấn cá nhân lên trên
mỗi lọ nước hoa. Morra hiểu để tìm được mùi hương phù hợp với bản thân thì bạn cần
có sự trải nghiệm với chúng. Morra đã và đang bước từng bước chậm mà chắc, gửi tới
khách hàng những trải nghiệm thú vị và riêng biệt khi tới trải nghiệm pha chế nước hoa
tại showroom của Morra.
•

Tầm nhìn và mục tiêu phát triển
Morra cố gắng và nỗ lực hết mình để đưa thương hiệu nước hoa của người Việt

đến tay người dùng, đi đôi với khẩu hiệu "Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam". Ông
Trần Thanh Kiên cho biết, Morra cam kết mang tới cho người dùng những sản phẩm
hoàn hảo nhất, đạt chuẩn chất lượng nhất. Các dịch vụ tư vấn mua và chăm sóc khách
6

0

0


hàng của Morra cũng được chú tâm để khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng khi
đến với cửa hàng.
•

Giá trị cốt lõi để Morra vững bước xây dựng thương hiệu
Morra hiểu được rằng để thành cơng cần có được lịng tin từ phía khách hàng. Đó

là những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng cần được quan tâm hàng
đầu.
Morra xác định uy tín và trách nhiệm là kim chỉ nam cho mọi hoạt động trên con
đường đi của mình, lấy khách hàng làm trung tâm để phát triển thương hiệu nước hoa
của người Việt có tầm ảnh hưởng lớn mạnh.
Đến với Morra, khách hàng sẽ được tự cảm nhận sự sáng tạo và có thể gửi những
mong muốn cá nhân vào từng sản phẩm nước hoa.
Tại showroom của Morra, khách hàng sẽ có cơ hội trải nghiệm quá trình pha chế
nước hoa trực tiếp tại cửa hàng thay vì chỉ được mua những sản phẩm pha chế sẵn. Bạn
có thể đưa ra yêu cầu về mùi hương mà mình mong muốn, Morra sẽ đáp ứng bằng cả
tấm lòng lẫn sự chuyên nghiệp. Khách hàng còn được in tem dán với tên của mình nhằm
tạo dấu ấn cá nhân với mùi hương nước hoa kết hợp sự sáng tạo của bản thân với sự

khéo léo của nhà pha chế từ Morra.
Nguyên liệu được nhập khẩu trực tiếp từ châu Âu - cái nôi của nền nước hoa nhân
loại. Những mùi hương nước hoa nổi tiếng từ xưa đến nay từ xứ người sẽ được các nhà
chế tác Morra chiêm nghiệm, sáng tạo sao cho phù hợp với con người, khí hậu đất nước
Việt Nam.
Ấp ủ suốt 3 năm tìm tịi trong từng khâu lựa chọn mùi hương, Morra được sáng
lập bởi ông Trần Thanh Kiên đã ra đời và nỗ lực phấn đấu không ngừng nghỉ với mong
muốn đem lại dòng sản phẩm nước hoa sản xuất tại Việt Nam nhưng vẫn đậm chất Pháp
thơ mộng.
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
•

Lịch sử hình thành
Morra Việt Nam là chuỗi cửa hàng nước hoa pha chế đầu tiên và lớn nhất ở Việt

Nam, được ra đời vào năm 2019, đạt đầy đủ tiêu chuẩn IFRA. Ấp ủ suốt 3 năm tìm tịi
và tỉ mỉ trong từng khâu lựa chọn mùi hương, Morra được khai sinh vào cuối năm 2019
và mang theo đó là sứ mệnh đem đến dòng nước hoa rất riêng của người Việt về cả giá
7

0

0


thành lẫn chất lượng, đồng thời đánh thức sự bí ẩn quyến rũ của mỗi người mà không
xuất hiện sự trùng lặp nào.
•

Q trình phát triển

Suốt 3 năm tìm tịi, lên ý tưởng, lựa chọn nguyên liệu, và làm việc tỉ mỉ với các

perfumer tại Pháp, Morra được ra đời vào cuối năm 2019 cùng bộ sưu tập đầu tiên của
mình với 5 mùi hương classic cho cả nam và nữ.
Q trình tìm kiếm lối đi của Morra có thể kể tới từ những khâu chọn lựa mùi
hương nhập khẩu trực tiếp từ Pháp - cái nôi của nền nước hoa nhân loại. Những mùi
hương nước hoa nổi tiếng từ xưa đến nay từ xứ người sẽ được các nhà chế tác Morra
chiêm nghiệm, sáng tạo sao cho phù hợp với con người và khí hậu Việt Nam.
Trong bộ sưu tập đầu tiên của mình, Morra giới thiệu tới khách hàng 5 mùi hương:
Begamot-Vetiver 15, Rose-Cedar 10, Camel-Vanilla 11, Iris 12 và Oceania 12. Mỗi một
mùi hương đều được Morra tính tốn cẩn thận trong từng cơng thức, từng câu chuyện
cảm hứng riêng với mong muốn mang lại những trải nghiệm thú vị cho tất cả mọi người.
2.1.3. Các sản phẩm của cơng ty Morra
•

Begamot-Vetiver 15
Mùi hương Begamot-Vetiver 15 là lọ nước hoa mang đặc trưng của nhóm citrus

(nhóm hương cam chanh) rõ rệt. Mùi thơm của Begamot-Vetiver15 là sự kết hợp hài

8

0

0


hịa tinh tế từ những lồi hoa, loại trái cây,… là những thành phần thiên nhiên đem đến
mùi hương nước hoa dù cổ điển nhưng lại không thể lẫn với bất cứ hương nước hoa nào
khác.

Hình 2.1.2. Begamot-Vetiver 15, nước hoa dành riêng cho cô nàng trẻ trung, tươi tắn.
Ba tầng hương của Begamot Vetiver 15:
Hương đầu: quả cam, quả quýt hồng, hoa cam, cam Bergamot.
Hương giữa: hoa trinh nữ, hoa nhài, hoa hồng Thổ Nhĩ Kỳ, hoa ngọc lan tây.
Hương cuối: đậu Tonka, cây hoắc hương, một dược, hương va ni, cỏ hương bài,
xạ hương trắng.
•

Rose-Cedar 10
Nước hoa Rose-Cedar 10 được tạo lên không chỉ bằng những nguyên liệu tinh tế

mà còn bằng cả trái tim chân thành của nhà chế tác, là trái tim của mùi hương với cảm

xúc hồi hộp, nóng bỏng từ hoa hồng, bừng cháy hơn nữa với sự mê say đầy cảm xúc
của hoa nhài và nhen nhóm ngọn lửa âm ỉ nhưng mãnh liệt của xạ hương và Vanilla.
Hình 2.1.3. Rose-Cedar 10 là lựa hồn hảo cho một đêm tình u lãng mạn
Ba tầng hương của Rose Cedar 10 gồm:
Hương đầu: hoa hồng, quả mâm xôi.
Hương giữa: hoa nhài, hoa mẫu đơn, lá và nụ hoa lý chua, hồng tiêu.
Hương cuối: xạ hương, gỗ tuyết tùng Virginia, hương vani (Vanilla).
•

Camel-Vanilla 11
9

0

0

Hương thơm của Camel Vanilla 11 sẽ giúp bạn có một trải nghiệm thú vị với sự
thay đổi của hương thơm theo thời gian. Các tầng hương khéo léo đan chồng nhau như
nấc thang đưa bạn lên tới đỉnh điểm của sự quyến rũ với phong cách tươi mới và dễ
thương, phù hợp với các bạn gái trẻ trung, năng động.

Hình 2.1.4. Camel-Vanilla 11 phù hợp dùng trong mùa đơng với mùi hương trầm ấm,
lạ và sang
Mùi hương tỏa ra mang sắc thái từ Vani ngọt ngào. Mỗi lớp hương mang nét đẹp
quyến rũ với 3 tầng hương tuyệt vời:
Hương đầu: quả lý chua đen, hoa sơn trà, hoa hồng, quả quýt hồng.
Hương giữa: một dược, hoa nhài, hoa tím Parma, hoa hồng.
Hương cuối: hương vani, xạ hương trắng, nhang (hương).
•

Iris 12
Mùi hương của Iris 12 với mùi hương chủ đạo của hoa diên vĩ ngọt ngào nhẹ

nhàng, có nét đặc trưng riêng với tính mát, thanh tao, thoảng đất. Và có một chút mùi
hương e ấp nhẹ nhàng của của hoa nhài, hoa hồng và xạ hương tuy không rõ ràng cũng
đủ khiến Iris 12 mang hơi thở thơm tho và tinh khôi, đem lại cho chủ nhân mùi hương

10

0

0


cảm giác thanh sạch tươi mát, đồng thời thu hút những người xung quanh bởi sự an lành
thanh thoát đặc trưng.

Hình 2.1.5. Iris 12 nổi bật lên với mùi hương cổ điển mà tinh tế
Ba tầng hương của Iris 12:
Hương đầu: quả dứa (quả thơm), hoa diên vĩ, cây hoắc hương, hồng tiêu, hoa lan
dạ hương (hyacinth).
Hương giữa: hoa nhài, quả chanh vàng, hoa hồng.
Hương cuối: xạ hương, cây hoắc hương, hương va ni, cỏ hương bài.
Oceania 12
Oceania 12 là mùi hương Unisex duy nhất trong Bộ sưu tập đầu tiên của Morra. Và
Oceania 12 đã quá xuất sắc khi đem trọn được một mùa hè rực rỡ, bùng nổ trong từng
tinh chất của hương mặn mòi của biển đến từ long diên hương và kết thúc với sự ấm áp
của hương gỗ tựa như tia nắng biển cuối chiều hồng hơn.

11

0

0


Hình 2.1.6. Nước hoa phi giới tính với hương thơm đặc trưng của biển
Oceania 12 không chỉ đưa chàng tới nơi biển cả với sự thanh cao, tạo thành một
cảm giác lạ lẫm, khiến bất cứ ai có vơ tình ngửi thử cũng cảm thấy bồi hồi, xốn xang
bởi chưa bao giờ thấy thiên đường xa xăm lạ lẫm kia lại gần ta đến thế. Không chỉ là
cảnh biển xanh mát, dịu êm mà đó cịn là thiên đường của đam mê, của niềm mơ ước,
khát khao tuổi trẻ vĩnh hằng.
Tổng quan về mùi hương Oceania 12:
Hương đầu: quả chanh vàng sicilian, cam bergamot và hương nước.
Hương giữa: rong biển, long diên hương và hương nước biển.
Hương cuối: cây hoắc hương, gỗ đàn hương, an tức hương.

2.1.4. Giới thiệu sản phẩm nước hoa handmade của Morra
Handmade giờ đã khơng cịn là một từ ngữ xa lạ đối với nhiều người, đặc biệt là
giới trẻ, những năm gần đây, sản phẩm handmade rất thịnh hành. Với việc internet phát
triển, ta có thể bắt gặp đồ handmade ở khắp mọi nơi trên internet hay mạng xã hội, từ
những vật dụng cá nhân như vịng đeo tay, móc khóa, túi xách, đồ mỹ phẩm handmade
như nước hoa, son môi,…

12

0

0


Trước đây, Morra cũng đã cho ra mắt dịch vụ pha chế nước hoa theo ý thích của
khách hàng, dịch vụ này chỉ giới hạn trong việc khách hàng lựa chọn mùi hương cho
nước hoa, và những chuyên gia về nước hoa của Morra sẽ pha chế chúng cho khách
hàng. Tuy nhiên, nắm bắt thực trạng việc những sản phẩm handmade đang thịnh hành
và phổ biến tại giới trẻ hơn bao giờ hết, Morra nâng cấp dịch vụ này thành dịch vụ làm
nước hoa handmade.
Nước hoa handmade được làm từ tinh dầu tự nhiên, cách làm cũng khá đơn giản,
nó là sản phẩm từ pha trộn giữa vài loại tinh dầu nguyên chất với nhau, từ đó ta sẽ có
được loại nước hoa với mùi hương u thích. Q trình thực hiện sẽ cần phải có một
vài nguyên tắc, cùng với những phương pháp để giúp tạo ra được loại nước hoa theo
đúng sở thích, với nhiều dải mùi khác nhau.
Khi tham gia làm nước hoa handmade trực tiếp tại cửa hàng của Morra, khách
hàng sẽ được chuyên viên hướng dẫn cách phối hợp các loại tinh dầu, hương liệu theo
3 tầng hương (hương đầu, hương giữa và hương cuối) để được hợp hương ưng ý đúng
theo cá tính của khách hàng cho đến khi hoàn thiện sản phẩm. Nước hoa khơng chỉ
mang hương thơm mà cịn là cách thể hiện phong cách rất riêng và rất tinh tế.

Tông hương trong nước hoa của Morra sẽ bao gồm: Citrus (họ cam chanh);
Fruity (trái cây); Floral (hương hoa); Woody (hương gỗ); Spice (gia vị); Herbal (thảo
mộc).
Quy trình buổi pha chế nước hoa handmade tại cửa hàng nước hoa Morra:
•

Giới thiệu các dòng tinh dầu dùng trong kỹ thuật phối chế nước hoa.

•

Giới thiệu các tầng hương trong nước hoa và giúp khách hàng phân chia các
loại tinh dầu vào từng hợp hương.
- Thực hành phối chế hợp hương theo sở thích và cá tính của khách hàng.
- Hồn thiện sản phẩm nước hoa.
- Sản phẩm: 01 lọ sản phẩm nước hoa 30ml dạng phun sương hoặc 03 lọ nước

hoa lăn 10ml.
- Thời lượng: 2h - 2,5h.
2.2. Kế hoạch marketing cho sản phẩm nước hoa handmade của Công ty Morra
Việt Nam
13

0

0


2.2.1. Phân tích mơi trường
2.2.1.1. Mơi trường vi mơ:
Khách hàng

•

Thơng thường doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng bởi quy mô nhu cầu sản phẩm hoặc
dịch vụ hiện tại và tiềm năng, lợi ích mong muốn, thị hiếu, khả năng thanh toán của
khách hàng. Các doanh nghiệp thường quan tâm đến những thông tin này để định hướng
tiêu thụ.
Sức ép giá cả

•

Cuộc sống ngày càng phát triển, người dân càng có thêm nhiều sự lựa chọn trong
việc mua sắm hàng hóa, thực phẩm... Bên cạnh đó, mức thu nhập là có hạn, người tiêu
dùng luôn muốn mua được nhiều sản phẩm với chi phí bỏ ra là ít nhất nên giá cả của
hàng hóa ln là mối quan tâm lớn của người tiêu dùng. Người tiêu dùng ln có xu
hướng muốn mua hàng giá rẻ nhưng chất lượng tốt.
Áp lực về chất lượng sản phẩm

•

Tập đồn đa quốc gia Millward Brown (Millward Brown là tập đồn chun về
quảng cáo, truyền thơng tiếp thị, truyền thông đại chúng và nghiên cứu giá trị thương
hiệu, có 75 văn phịng đặt tại 43 quốc gia) phối hợp với công ty nghiên cứu thị trường
Customer Insights vừa công bố 10 thương hiệu thành công tại Việt Nam gồm: Nokia,
Dutch Lady, Panadol, Coca Cola, Prudential, Cool air, Morra, Alpenliebe, Doublemint
và Sony. Báo cáo cũng chỉ ra 10 thương hiệu có tiềm năng phát triển mạnh trong tương
lai là Morra, Flex, Sachi, Sá xị, Bảo Việt, bia Hà Nội, Vinamilk, Milk, 333 và Jak. Kết
quả này được nghiên cứu trên 4.000 người tiêu dùng tại Hà Nội và TP. HCM, với
phương pháp Brand Dynamics là công cụ đo lường giá trị thương hiệu của Millward
Brown. Nhóm nghiên cứu đã phỏng vấn người tiêu dùng đánh giá tổng cộng 60 thương

hiệu và 10 loại sản phẩm. Kết quả khảo sát cho thấy, Morra Việt Nam là doanh nghiệp
duy nhất trong ngành sản xuất nước hoa được người tiêu dùng quan tâm và yêu thích.
Tuy nhiên, áp lực về sự thay đổi sự lựa chọn đối với các sản phẩm khác vẫn luôn tồn
tại nếu Morra không tiếp tục tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho người tiêu
dùng.
•

Nhà cung cấp

14

0

0


Sức ép về chất lượng nguồn nguyên liệu. Nhà cung cấp có thể khẳng định quyền
lực của họ bằng cách đe dọa tăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng.
Các đối tượng doanh nghiệp cần quan tâm là: nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị, vật
tư; nhà cung cấp tài chính – các tổ chức tín dụng ngân hàng; nguồn lao động.
•

Giá cả
Morra sử dụng nguồn nguyên liệu trong nước và nhập khẩu. Thông thường Morra

mua hàng với số lượng đặt hàng lớn nên sức mạnh đàm phán cao.
•

Tiến độ giao hàng
Cơng ty Morra ký kết hợp đồng với nhà cung cấp hết sức chặt chẽ do đó tiến độ

giao hàng ln được đảm bảo. Bên cạnh đó, cơng ty cịn làm tốt cơng tác lập kế hoạch
sử dụng nguyên vật liệu nên công ty ln chủ động để đảm bảo ngun liệu cho sản
xuất.
•

Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Hiện nay trong ngành sản xuất nước hoa có nhiều nhà sản xuất với quy mơ sản

xuất kinh doanh ở nhiều mức độ khác nhau. Mặt khác, các sản phẩm nước hoa rất đa
dạng và phong phú.
•

Ln tạo áp lực giá
Khi có nhiều đối thủ cùng sản xuất trong một ngành hàng, doanh nghiệp luôn phải

đối mặt với áp lực giảm giá bán sản phẩm để nâng cao sức cạnh tranh. Các chính sách
khuyến mãi cũng là một vấn đề làm đau đầu các nhà quản lý doanh nghiệp.
•

Chất lượng sản phẩm
Trong ngành hàng sản xuất nước hoa, có rất nhiều cơng ty tham gia hoạt động.

Với nguồn cung phong phú như vậy, làm thế nào để sản phẩm của cơng ty Morra có thể
đứng vững và phát triển trên thị trường? Giá cả là một vấn đề quan trọng, song chất
lượng của sản phẩm còn quan trọng hơn gấp nhiều lần. Người tiêu dùng không chấp
nhận việc bỏ ra một khoản tiền để mua một sản phẩm kém chất lượng. Chất lượng của
sản phẩm nước hoa Morra ngày càng được chú trọng nhiều hơn và phải ln đảm bảo
u cầu vệ sinh.
•

Sự thay đổi quy mô thị trường

15

0

0


Có thể khẳng định rằng hiện nay mức độ cạnh tranh của Morra trên thị trường Việt
Nam khá tốt. Tuy nhiên, khơng ai có thể khẳng định rằng sức cạnh tranh này là tuyệt
đối. Sau đây là một số nhà sản xuất có thể cạnh tranh với Morra
•

Đối thủ tiềm ẩn
Đối thủ chưa có mặt trên thị trường Việt Nam nhưng tương lai sẽ xuất hiện và kinh

doanh cùng sản phẩm của Công ty. Bên cạnh những đối thủ tiềm năng chuẩn bị xâm
nhập ngành, Morra sẽ phải đối mặt với những đối thủ rất mạnh có thâm niên trong hoạt
động sản xuất kinh doanh nước hoa khi việc gia nhập AFTA, WTO. Đối thủ đã có mặt
trên thị trường Việt Nam, kinh doanh khác sản phẩm của công ty nhưng tương lai sẽ
kinh doanh cùng sản phẩm của Công ty.
Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể làm giảm lợi nhuận của doanh
nghiệp do họ đưa vào khai thác các năng lực sản xuất mới, với mong muốn giành được
thị phần và các nguồn lực cần thiết. Vấn đề đặt ra đối với doanh nghiệp là phải duy trì
hàng rào hợp pháp ngăn cản xâm nhập từ bên ngoài. Những rào cản này bao gồm: lợi
thế kinh tế theo quy mô, sự khác biệt của sản phẩm, khả năng tiếp cận với kênh phân
phối, các đòi hỏi về vốn, chi phí chuyển đổi... Với nhu cầu về nước hoa ngày càng tăng,
cộng thêm những chính sách ưu đãi đầu tư của nhà nước và hiệu quả cao trong hoạt

động kinh doanh nước hoa, ngày càng có nhiều nhà đầu tư tham gia lĩnh vực sản xuất
kinh doanh này. Có thể nói trong lĩnh vực nước hoa, rào cản quan trọng cho các đối thủ
mới nhập ngành là tiềm lực về tài chính khả khả năng về vốn. Vì đây là một yếu tố rất
quan trọng trong quá trình đầu tư nghiên cứu sản phẩm, đầu tư công nghệ, quảng bá sản
phẩm đến người tiêu dùng. Đối với Morra, tiềm lực về tài chính đã giúp cho công ty tạo
ra sự khác biệt trong việc đa dạng hố sản phẩm, tạo ra các sản phẩm có giá cả và chất
lượng cạnh tranh nhờ đầu tư đúng mức.
2.2.1.2. Mơi trường vĩ mơ:
•

Nhân khẩu học
Dân số Việt Nam hiện nay khoảng 100 triệu người, bình quân mỗi năm tăng 947

nghìn người. Việt Nam là một quốc gia đa chủng tộc: có 54 nhóm dân tộc, trong đó
người Việt là đông đảo nhất. Người Việt chiếm khoảng 86% dân số cả nước và sinh
sống tập trung tại khu vực đồng bằng trong khi hầu hết những nhóm dân tộc thiểu số
khác sống chủ yếu tại khu vực trung du và miền núi.
16

0

0


Kết quả từ số liệu điều tra mẫu cho thấy hiện nay, Việt Nam đang trong thời kỳ
“cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số trong độ tuổi lao động cao gần gấp đơi
nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc. Tuy nhiên, nước ta cũng bắt đầu bước vào thời
kỳ già hóa dân số.
Ngồi yếu tố là thị trường trẻ, thu nhập của người tiêu dùng ở các đô thị Việt Nam
cũng đã tăng đáng kể trong vài năm gần đây. Trong một chừng mực nào đó, điều này

sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng và lối sống của người Việt Nam.
Dân số đông và tăng lên mỗi năm, dân số tập trung chủ yếu ở đồng bằng, và các
thành phố lớn, vì vậy khu vực này là thị trường chủ yếu. Cơ cấu dân số vàng sẽ đem lại
cơ hội cho các cơng ty trong ngành có được nguồn lao động trẻ, có tay nghề.
•

Kinh tế
Hiện nay, với sự phát triển của nền kinh tế, mức thu nhập của người dân tăng lên,

Đời sống được cải thiện làm người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến chất lượng và vệ
sinh an toàn thực phẩm, đặc biệt là việc sử dụng các sản phẩm nước hoa.
Như việc mức sống của người dân tăng cao, chi tiêu cho tiêu dùng các sản phẩm
sữa trong các hộ gia đình cũng ngày càng tăng tạo điều kiện cho ngành nước hoa Việt
Nam phát triển. Tuy nhiên trong những năm gần đây, tỷ lệ lạm phát tăng cao buộc người
dân phải cắt giảm chi tiêu, đặc biệt là ở các vùng nông thôn, cắt giảm tiêu dùng nước
hoa là việc làm có thể diễn ra trước, chính điều này là nguyên nhân gây khó khăn cho
ngành nước hoa.
•

Tăng trưởng kinh tế
Dự đốn vào năm 2023 tăng trưởng kinh tế ở Việt Nam là 7%. Mức tăng trưởng

kinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2020 – 2021 tương đối cao, nhưng từ năm 2021
– 2022 thì mức tăng trưởng này giảm khá nhiều do chính sách kiềm chế tăng trưởng
kinh tế để giảm lạm phát của Nhà nước. Theo dự đoán mới nhất vào năm 2023 mức
tăng trưởng kinh tế VN sẽ hồi phục ở mức 7%. Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của
khách hàng nhiều hơn, cơng ty có thể mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao.
•

Mức lãi suất

Lãi suất cơ bản vào năm 2020 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2021 là 7% và

lãi suất cơ bản hiện nay là 8%. Với lãi suất cơ bản hiện nay là 8% thì lãi suất trần là

17

0

0


12%, điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng
sản xuất, …
•

Lạm phát
Lạm phát ở Việt Nam cao. Mức lạm phát năm 2007 là 16.33%, năm 2020 là

22.97%, năm 2021 là 6.88%. Theo dự báo thì mức lạm phát năm 2022 ở VN sẽ gia tăng
và ở mức 2 con số. Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng
cố gắng cắt giảm những chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm. Hơn nữa, nền kinh tế
bất ổn sẽ gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các cơng ty.
•

Văn hố, xã hội
Người tiêu dùng VN trẻ, khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân tộc, yêu

thích thể thao đặc biệt là u thích bóng đá. Người dân Việt Nam rất thích thể hiện bản
thân và quan tâm nhiều đến thương hiệu. Giới trẻ Việt Nam rất sáng tạo, muốn thể hiện
bản thân và thử nghiệm những điều mới mẻ. Đây là những đặc điểm chính của người

tiêu dùng Việt Nam.
Quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe: ngoài chuyện ăn ngon, người Việt cịn chú ý
đến việc ăn uống sao có lợi cho sức khỏe. Một kết quả khảo sát của Công ty TNS trên
1.200 người, sinh sống ở TP HCM và Hà Nội, cho thấy có đến 85% người được phỏng
vấn trả lời rằng sức khỏe đối với họ còn quan trọng hơn cả sự giàu có. Với thay đổi này,
cơng ty trong ngành cần có những chính sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm,
quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe người tiêu dùng, đồng thời, trong hoạt động
Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe.
Trong giới trẻ ngày càng nhiều người thích trị chơi điện tử để giải trí hơn là xem
truyền hình. Điều này mang lại cơ hội mới cho các nhà làm quảng cáo trên thế giới. Ở
Mỹ, một số hãng quảng cáo cho McDonald's, Coca Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo đã
bắt đầu cuộc đua tìm cách đưa các sản phẩm vào quảng cáo trong các trò chơi điện tử.
Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽ là cơ hội cho các nhà marketing thu thu được sự quan
tâm từ giới trẻ.
•

Cơng nghệ
Cơng nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi. Các ứng dụng công

nghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì
sản phẩm, nỗ lực trong việc giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất
18

0

0