MỐI LIÊN hệ GIỮA MẠNG xã hội và THƯƠNG mại điện tử

ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
MỤC LỤC NỘI DUNG CHÍNH
LỜI MỞ ĐẦU
Trong kỉ nguyên của mạng xã hội (Social Network), sức mạnh kết nối và lan toả thông tin
của chúng là không thể chối bỏ. Rất rõ ràng, chúng ta đều nhận thấy tầm quan trọng từ
một kênh thông tin, nơi mà, sự truyền miệng được điện tử hoá.
Thương mại điện tử trong thời đại phát triển rực rỡ của mạng xã hội càng có lợi thế cạnh
tranh so với thương mại truyền thống. Thử nghĩ, tất cả chúng ta dành bao nhiêu phút một
ngày cho việc truy cập vào các mạng xã hội (Facebook, Twitter, Hi5, Youtube,…) thay vì
dành bao nhiêu ngày trong năm để đi đến khắp các địa điểm bán lẻ, bán buôn. Mặt khác,
xã hội loài người ngày càng trở nên bận rộn. Chúng ta có xu hướng bỏ qua các thông tin
trên báo giấy, quay lưng lại với truyền hình và không phải lúc nào cũng có thời gian đi dạo
trên những dãy phố để ngắm các pa-nô, áp phích. Trong khi, mạng xã hội có thể được truy
cập từ mọi nơi, mọi lúc, miễn là bạn có thiết bị điện tử kết nối mạng viễn thông.
Nhận thấy lý do tất yếu và những yêu cầu thiết thực như vậy, chúng em – nhóm 2 lớp
10QK-Marketing – Tổng hợp trường Đại học Hùng Vương TPHCM thống nhất đi đến
quyết định chọn một đề tài khá thú vị và có tính cập nhật. Đó là: Mối liên hệ giữa mạng xã
hội và thương mại điện tử.
Tuy nhiên, do thời gian thực hiện không cho phép, chúng em chỉ xin nêu lên cái nhìn tổng
quan về sự phát triển của mạng xã hội trong thời đại hiện nay và giới thiệu những hoạt
động thương mại điện tử diễn ra trên mạng xã hội. Hiển nhiên, những hoạt động của
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
thương mại điện tử trên mạng xã hội đã thể hiện một phần nào đó mối liên hệ giữa mạng
xã hội và thương mại điện tử.
Kính mong thầy dành thời gian quan tâm, hướng dẫn làm rõ cùng với nhóm nghiên cứu
chúng em!
Trân trọng cám ơn thầy!
NỘI DUNG CHÍNH

1. TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI
1.1. Giới thiệu chung về mạng xã hội
1.1.1. Mạng xã hội là gì ?
Theo Wikipedia VN : Mạng xã hội là dịch vụ kết nối các thành viên ( cá nhân, tổ
chức) có cùng sở thích trên internet với nhau với nhiều mục đích khác nhau
không phân biệt thời gian và không gian.
Theo nhóm : Mạng xã hội là xã hội mạng. Nói cách khác nó là một xã hội mà
hoạt động của nó diễn ra dựa trên cơ sở mạng viễn thông, đặc biệt là từ mạng
internet.
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của mạng xã hội
Cơ sở hình thành mạng xã hội bắt đầu từ trước thập niên 90 gắn liền với sự phát
triển cơ sở hạ tầng mạng viễn thông và sự phát minh ra những thiết bị viễn thông.
Năm 1994, Geocities được thành lập. Tuy nhiên, Geocities không được coi là
mạng xã hội đầu tiên vì Geocities mới chỉ là nơi lưu trữ địa chỉ mà chưa có sự kết
nối.
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
2
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
Năm 1995 được gọi là năm khai sinh ra mạng xã hội bởi sự xuất hiện kết nối
đầu tiên. Đó là Classmate nhằm mục đích kết nối bạn học. Classmate trở thành
mạng xã hội đầu tiên.

Biểu đồ tiến trình phát triển về số lượng của mạng xã hội và năm ra đời của
một số mạng xã hội phổ biến, nổi tiếng
1.2. Một số mạng xã hội thường gặp
1.2.1. Facebook
Thời điểm Sự kiện
28/10/2003 Facemash được thành lập
04/02/2004 Tiền thân của facebook là thefacebook được thành lập
06/2004 Chuyển trụ sở thefacebook về Palo Alto, California

12/2004 Thefacebook có 5,5 triệu người sử dụng
2005 Mua tên miền facebook để ra mắt facebook vào năm 2006
2006 Chính thức sử dụng cái tên Facebook
10/2007 Microsoft mua 1.6% CP của Facebook ( Định giá 15 tỷ USD)
2007 Số người dùng vượt quá 50 triệu
2008 Số người dùng Facebook vượt quá 100 triệu với 21 ngôn ngữ
2009 Facebook công bố đã có lợi nhuận
10/2010 Số lượng người dùng Facebook đạt 500 triệu người
11/2010 Facebook được định giá 41 tỷ USD
01/2011 Trên thế giới có 600 triệu người có tài khoản facebook
18/05/2012 Facebook IPO thành công, giá trị công ty đạt trên 100 tỷ USD
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
3
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
1.2.2. Zing Me
Mạng xã hội Zing Me chính thức đi vào hoạt động sau gần 1 năm sau thử nghiệm
( từ 01/08/2009) và nhanh chóng trở thành một trong những mạng xã hội thông
dụng nhất ở Việt Nam. Nếu năm 2010, Zing có 5.1 triệu thành viên thì tới năm
2012, có 7.4 triệu người sử dụng. Xét theo “ dân số” thì Zing là thành phố
đông nhất Việt Nam, so với dân số ở TP HCM và Thủ đô Hà Nội ( 7.1 và 6.4
triệu người).
Theo kết quả thống kê từ Google Ad Planner và comScore thì Zing Me là mạng
xã hội có số lượng người dùng đông đảo nhất Việt Nam. Trong số 7.4 triệu người
dùng thì 39% người dùng ở nhóm tuổi 18 – 24 và 24% là nhóm tuổi 13 – 15.
Một số con số thông kê khác cho năm 2012 :
1.2.3. Youtube
Thời điểm Sự kiện
14/02/2005 Nhà đồng sáng lập Chad Hurley đăng ký thương hiệu,logo,tên
miền Youtube
23/04/2005 Nhà đồng sáng lập Jawed Karim đăng tải video đầu tiên lên

Youtube với tiêu đề “ Me at the Zoo “
09/2005 Youtube chứng kiến video đầu tiên đạt 1 triệu lượt xem. Đó là
đoạn phim quảng cáo của hãng giày Nike.
11/2005 Seqouia Capital đầu tư vào Youtube 3.5 triệu USD
15/12/2005 Youtube nâng cấp máy chủ, tăng băng thông và phát hành ra công
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
4
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
chúng.
06/2006 Youtube ký hợp đồng với đài truyền hình NBC, giúp công ty
truyền thông truyền thống này tham gia kỷ nguyên số
10/2006 Google mua lại Youtube
05/2007 Youtube bắt đầu chương trình Partner Program
08/2007 Những banner quảng cáo đầu tiên xuất hiện trên YouTube
04/ 2009 Youtube được trao giải thưởng Peabody Award
04/ 2011 Youtube kinh doanh phát sóng với Youtube Live
07/ 2012 Toàn thế giới có thể xem thế vận hội Olympic trực tiếp qua
Youtube
2012 Trung bình mỗi tháng có hơn 4 tỷ giờ video được xem
1.2.4. Go.vn
19/05/2010 : Mạng xã hội Go.vn chính thức đi vào hoạt động.
03/2011 : Go.vn đạt cột mốc 3 triệu người sử dụng.
08/2011 : Go.vn đạt cột mốc 5 triệu người đăng ký.
2011 : Go.vn ra mắt phiên bản dành cho điện thoại di động.
20/02/2012 : Go.vn đạt hơn 12 triệu thành viên đăng ký sử dụng với mức tăng
trưởng bình quân tháng sau tăng gấp đôi tháng trước.
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
5
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
Đặc điểm riêng của mạng Go.vn là việc mạng xã hội này chú trọng phát triển giáo

dục trực tuyến nhằm đổi mới cách thức học tập, tạo ra cơ hội cho người học có thể
tự học, nghiên cứu, bổ sung kiến thức dù ở bất kỳ đâu và ở mọi thời điểm.
1.2.5. Tamtay.vn
03/ 2007 : Tamtay.vn đi vào hoạt động và là mạng xã hội thuần việt ( Made in
VietNam) đầu tiên tích hợp đầy đủ tính năng của một mạng xã hội theo tiêu chuẩn
quốc tế. “ Tamtay.vn “ cho phép người dùng đăng và chia sẻ miễn phí video, ảnh,
nhạc, viết blog, tìm và kết bạn, cập nhật thông tin bạn bè, chơi game, chat,…Sau 3
năm ( 2007 – 2010), mạng xã hội thuần Việt đầu tiên có gần 1 triệu thành viên
và khoảng 4 triệu lượt truy cập mỗi ngày.
2. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ NHỮNG HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ
2.1. Thương mại điện tử
Thương mại điện tử là quá trình mua, bán hay trao đổi sản phẩm dịch vụ thông
qua mạng máy tính, đặc biệt là mạng internet.
2.2. Các hình thức hoạt động chủ yếu của thương mại điện tử
2.2.1. Thư điện tử
Các tổ chức, cá nhân sử dụng thư điện tử ( electronic mail) để gửi thư cho
nhau một cách trực tuyến thông qua mạng. Thông tin trong thư điện tử không
phải tuân theo một cáu trúc định trước nào.
2.2.2. Thanh toán điện tử
Thanh toán điện tử ( electronic payment) là việc thanh toán tiền thông qua
bức thư điện tử ( electronic message) như trả lương bằng cách chuyển tiền trực
tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng hay sử dụng thẻ tín dụng,
…
Thanh toán điện tử có 4 lĩnh vực chính là trao đổi dữ liệu điện tử tài chính
( Financial Electronic Data Interchange gọi tắt là FEDI) ; Tiền lẻ điện tử ( Internet
Cash) ; Ví điện tử ( Electronic purse) ; Giao dịch điện tử của ngân hàng ( digital
banking).
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
6

ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
2.2.3. Trao đổi dữ liệu điện tử
Trao đổi dữ liệu điện tử ( electronic data interchange, gọi tắt là EDI) là việc trao
đổi các dữ liệu dưới dạng có cấu trúc ( structured form) từ máy tính điện tử này
sang máy tính điện tử khác, giữa các công ty hoặc đơn vị đã thỏa thuận buôn bán
với nhau.
Công việc trao đổi EDI trong thương mại điện tử thường gồm 4 nội dung :
Giao dịch kết nối, đặt hàng, giao dịch gửi hàng và thanh toán.
2.2.4. Truyền dung liệu
Dung liệu ( content) là nội dung của hàng hóa số, giá trị của nó không phải trong
vật mang tin và nằm trong bản thân nội dung của nó. Hàng hóa số có thể được
giao qua mạng. Chúng có thể là tin tức, nhạc phim, sách báo,…
Các tờ báo, tư liệu công ty,… lần lượt được đưa lên web, người ta gọi là “ xuất
bản điện tử” ( electronic publishing hoặc web publishing). Có khoảng 2700 tờ
báo đã được đưa lên web. Các chương trình phát thanh, truyền hình, ca
nhạc,… cũng được số hóa, truyền qua internet và người sử dụng tải xuống,
sử dụng thông qua màn hình và thiết bị âm thanh của máy tính điện tử.
2.2.5. Mua bán hàng hóa hữu hình
Đến nay, danh sách các hàng hóa bán lẻ qua mạng đã mở rộng, từ hoa tới quần
áo, oto và xuất hiện một loạt hoạt động gọi là mua hàng điện tử ( electronic
shopping) hay mua hàng qua mạng. Ở một số nước, Internet bắt đầu trở thành
công cụ để cạnh tranh bán lẻ hàng hữu hình ( Retail of tangible goods). Tận dụng
tính năng đa phương tiện ( multimedia) của môi trường web và Java, người
bán xây dựng trên mạng các “ cửa hàng ảo” ( virtual shop). Đó là những cửa
hàng có thật, nhưng người mua chỉ xem toàn bộ quang cảnh cửa hàng và các hàng
hóa chứa trong đó trên từng trang màn hình.
Để có thể mua – bán hàng, khách hàng tìm trang web của cửa hàng, xem hàng
hóa hiển thị trên màn hình, xác nhận mua và trả tiền bằng thanh toán điện tử. Vì
những hàng hóa này là hữu hình nên sau khi giao dịch hoàn tất thì cửa hàng phải
dùng tới các phương tiện gửi hàng theo kiểu truyền thống để đưa hàng hóa đến tay

người mua ( người tiêu dùng).
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
7
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
3. HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI
3.1. Mua sắm hàng hóa hữu hình
Hiện nay, trên mạng xã hội, việc mua sắm hàng hóa hữu hình .Hình thức mua bán
được diễn ra thông qua việc một thành viên ( cá nhân hoặc tổ chức) biến tài
khoản trên mạng xã hội của mình thành một cửa hàng ảo. Cửa hàng ảo này cung
cấp thông tin về sản phẩm : là hình ảnh của sản phẩm, là giá bán của sản phẩm, là
biện pháp liên hệ,… Khi một thành viên khác ưng ý sản phẩm họ sẽ lựa chọn sản
phẩm và việc giao dịch, thanh toán được bắt đầu. Các thành viên có thể đặt mua
trực tiếp trên mạng xã hội và hàng hóa sẽ được chuyển tới nếu giao dịch thành
công. Thương mại điện tử ( với hoạt động mua sắm hàng hóa hữu hình) xuất
hiện khi hoạt động mua hàng phải là đặt mua qua mạng xã hội ( thông qua
cửa hàng ảo tự xây dựng) hay khi thanh toán món hàng thông qua các cổng
thanh toán hoặc ngân hàng điện tử. Khi việc thanh toán hoặc đặt hàng kết thúc,
hàng hóa sẽ được chuyển thông qua hình thức vật lý. Trong trường hợp việc mua
bán xảy ra không xuất hiện yếu tố trên thì mạng xã hội chỉ mới thể hiện vai trò là
một kênh quảng bá sản phẩm hữu hình.
3.2. Truyền dung liệu
Dung liệu là những hàng hóa số. Đối với mạng xã hội có 2 loại truyền dung liệu.
Việc phân loại tùy theo kích thước dung liệu.
Nếu dung liệu, những hàng hóa số có kích thước nhỏ thì được truyền tải thông
qua những mạng xã hội tổng hợp như Facebook, Zing,… Thông thường, những
hàng hóa số loại này là những bài hát, những tin tức, những trang sách và tài liệu,
… Nói cách khác, những mạng xã hội tổng hợp đáp ứng nhu cầu tối thiểu của
việc truyển tải dung liệu. Facebook cho phép dung lượng kèm theo của những
hàng hóa số này, tối đa là 25 MB.
Trường hợp khác, nếu hàng hóa số có dung lượng lớn thì thông thường, chúng

được chia nhỏ hoặc chia sẻ qua những mạng xã hội chuyên dụng. Đó là những
mạng như Mediafire hay 4Share. Sự hình thành và phát triển của những trung tâm
dữ liệu số như mediafire.com hay 4share.vn ,…đã minh chứng cho sự phát triển
của thương mại điện tử trong hoạt động truyền dung liệu.
Theo Wikipedia VN, trung tâm dữ liệu 4shared được thành lập năm 2005, cho
tới nay đã lưu trữ khoảng 940 TB dữ liệu số, và có khoảng 5,3 triệu người
dùng với khoảng 11 triệu lượt truy cập mỗi ngày và mỗi ngày có 317 TB dữ
liệu số được truyền tải.
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
8
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
Sơ đồ khối quy trình điện tử hoá hàng hoá thương thật thành hàng hóa số
Theo thống kê trên Alexa.com thì hiện nay, tại Việt Nam, Mediafire hiện xếp thứ
30 trong danh sách những WebSite có số lượng người truy cập nhiều nhất.
3.3. Thanh toán điện tử
Hiện nay, đa số những trang mạng xã hội thường tích hợp nhiều ứng dụng trò
chơi. Người chơi có thể tham gia miễn phí. Tuy nhiên, khi họ muốn mua sắm
những hàng hóa ảo gắn liền với những trò chơi hay ứng dụng thì họ đã tham gia
thương mại điện tử trên mạng xã hội. Đó là hình thức thanh toán điện tử.
Mạng xã hội ngày càng thu hút nhiều người sử dụng. Và những trò chơi trên mạng
xã hội cũng thu hút số lượng người chơi, không phải là con số nhỏ. Trên mạng xã
hôi lớn nhất Việt Nam là mạng Zing.vn, chỉ một trò chơi là nông trại vui vẻ đã thu
hút tới hơn 4 triệu người tham gia, chiếm khoảng 54% người sử dụng Zing (Zing
có 7.4 triệu người dùng) . Doanh thu từ những trò chơi, những tiện ích, những
ứng dụng trên mạng xã hội ngày càng tăng nhanh. Tại mạng xã hội thuần Việt,
Zing, nếu như năm 2010, mạng này mới thu được 20 tỷ mỗi tháng thì đến năm
2011, số thu này tăng đến 80 tỷ mỗi tháng. Năm 2012, con số doanh thu mà Zing
thu được từ các ứng dụng trên mạng ước tính có thể lên tới 100 tỷ đồng mỗi tháng.
Tại Facebook vào năm 2011, với 500 triệu người sử dung đã đem lại doanh thu
khoảng 1 tỷ USD từ trò chơi, ứng dụng.

MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
9
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
.
3.4. Trao đổi dữ liệu điện tử
Đã bao giờ bạn chia sẻ một đường dẫn bài hát mà bạn yêu thích trên mạng xã hội
chưa ? Đó là bạn đang trao đổi dữ liệu điện tử rồi đó.
Đôi khi, bạn chỉ cần viết một đoạn bình luận. Đó cũng là trao đổi dữ liệu điện tử
Tại Facebook cũng như nhiều mạng xã hội khác, tính năng chia sẻ được sử dụng
một cách rộng rãi. Mỗi khi thấy một bài hát hay, một một đoạn văn đầy ý nghĩa
hay chỉ đơn giản là một thông tin nào đó mà bạn cảm thấy hay, vui vẻ,… thì bạn
gần như ngay lập tức muốn chia sẻ chúng với tất cả mọi người, những thành viên
trên mạng xã hội quan tâm tới bạn.
Ngày 04/10/2012 trên website của Facebook đã công bố, công ty chạm tới cột
mốc 1 tỷ người sử dụng, trong đó, có khoảng 600 triệu người dùng di động. Đó là
một con số khổng lồ ( bằng 1/7 dân số thế giới). Cùng với sự gia tăng của số lượng
người sử dụng mạng xã hội Facebook nói riêng và hơn 100 mạng xã hội ( tại Việt
Nam) nói chung thì việc trao đổi dữ liệu điện tử trên mạng xã hội đang ngày
càng phổ biến.
3.5. Thư điện tử
Trước kia, việc trao đổi thư điện tử chỉ được thông qua giữa các hộp thư điện tử
với nhau. Những hộp thư điện tử đóng vai trò như một phương tiện để trao đổi
thông tin,…
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
10
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
Ngay nay, ngoài việc thông qua các hộp thư điện tử thì thư điện tử còn được gửi
tới nhau thông qua các mạng xã hội. Đặc biệt, với những thông tin không mang
tính bảo mật, an toàn cao. Trên mạng xã hội, ngay khi một ai đó gửi cho bạn một
thông điệp thì bạn sẽ nhận được thông báo chỉ trong 1 giây. Lúc này, hộp thư điện

tử đóng vai trò như một địa chỉ nhà để bạn đăng ký tài khoản trên mạng xã hội chứ
không phải là phương tiện duy nhất để gửi thông điệp điện tử. Chính những mạng
xã hội là phương tiện khác để các thành viên gửi cho nhau những thông điệp.
Tuy nhiên, vì những mạng xã hội chỉ cho phép gửi thông điệp trong nội bộ
mạng xã hội đó nên vẫn sẽ tồn tại hai hình thức gửi thư điện tử song song. Đó
là hình thức gửi thư điện tử thông qua hộp thư điện tử và hình thức thông
qua mạng xã hội.
4. MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Nhóm kết luận mối liên hệ này là mối liên hệ tương hỗ.
Mạng xã hội khởi đầu nhằm kết nối một nhóm đối tượng. Trong quá trình phát
triển, mạng xã hội đã mở rộng nhóm đối tượng này lên phạm vi toàn thế giới.
Nương theo sự phát triển của mạng xã hội, những hình thức hoạt động của
thương mại điện tử phát triển như việc trao đổi thư điện tử được sử dụng trực tiếp
trên mạng xã hội thay vì phải đăng nhập vào hộp thư điện tử. Việc chia sẻ dữ liệu
điện từ ngày càng trở nên phổ biến. Đồng thời, chính việc có thể dễ dàng chia sẻ
dữ liệu đã lôi kéo nhiều thành viên tham gia mạng xã hội. Ngoài ra, có một biện
pháp khác để lôi kéo người sử dụng mạng xã hội là việc sáng tạo nên ngày càng
nhiều ứng dụng trên mạng xã hội như nhiều trò chơi, nhiều tiện ích,…
Khi một mạng xã hội có số lượng thành viên đông đảo, số lượt truy cập tăng
nhanh thì mạng xã hội đó trở thành một kênh chiêu thị, quảng bá sản phẩm. Phát
triển lên một bước cao hơn nữa, các thành viên tự xây dựng tài khoản mạng xã
hội của chính mình thành một cửa hàng ảo nhằm bán những hàng hóa hữu hình.
Và khi xuất hiện những thao tác đặt mua qua mạng xã hội hay thanh toán thông
qua dịch vụ ngân hàng thì hoạt động mua bán hàng hóa hữu hình của thương mại
điện tử xuất hiện. Hiện nay, ngày càng có nhiều những cửa hàng ảo trên mạng xã
hội.
Khi các thành viên sử dụng những tiện ích trên mạng xã hội, họ sẽ cảm thấy thích
thú, ham muốn,… Đến một lúc nào đó, những tiện ích sẽ đem lại doanh thu cho
chính mạng xã hội thông qua hình thức mua bán những sản phẩm phục vụ cho
tiện ích, trò chơi đó. Lúc đó, những thanh toán điện tử xuất hiện trên mạng xã

hội. Theo những thông tin mới nhất thì doanh số từ những ứng dụng này đang
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
11
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
ngày càng gia tăng. Nhiều dự đoán cho rằng, tới năm 2014, doanh thu từ ứng
dụng có thể lên tới 5,6 tỷ USD.
Hiện nay, những hoạt động của thương mai điện tử diễn ra thường xuyên trên
mạng xã hội. Chúng tạo nên sự liên kết chặt chẽ, tương hỗ, cùng phát triển.
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
12
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
5. TÀI LIỆU VÀ LIÊN KẾT THAM KHẢO
Những đường dẫn tin tức:
-
phat-trien.html
-
-
nguoi-dung-20121005083910295ca32.chn
-
hoi/76/6568660.epi
-
2011082811193423.chn
-
Me-la-100-ti-dong-moi-thang-!!!
-
nho-kinh-doanh-tro-choi-6861/
-
Một số infographic
-
hoi-trong-nam-2012.1792793/

-
cua-facebook.1923698/
-
dien-tu-tren-smartphone-ylt28575.html
-
page=news&do=detail&category_id=3&id=329
-
Smartphone/2131543319/222/
-
nam/538
-
mua-sam-truc-tuyen-hon.6206/
-
toan-cau
-
dung-Facebook-nhu-the-nao
-
san-chung-khoan-ra-sao-2013091311232514720ca49.chn
MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
13
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TPHCM ThS PHẠM MINH
-
-
viec/22_2459.html
Ấn phẩm, tài liệu tham khảo khác:
- Sách “KIẾN THỨC THUƠNG MẠI ĐIỆN TỬ” – Viện Đào tạo Công
nghệ và Quản lý Quốc tế, Khoa Công Nghệ Thông Tin, TS Nguyễn Đăng Hậu,
11/2004.
- Tài liệu giảng dạy môn Thương Mại Điện Tử - lớp 10QK-Marketing –
Tổng hợp, Đại học Hùng Vương TPHCM, ThS Phạm Minh biên soạn.

MỐI LIÊN HỆ GIỮA MẠNG XÃ HỘI VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
14