kỹ thuật quảng cáo

KỸ THUẬT QUẢNG CÁO
GV : MBA.Phạm Ngọc Phương
E.M :
:
TRƢỜNG CĐQT KENT (ÚC-TP.HCM)

BÀI GIẢNG
NĂM 2009-LƯU HÀNH NỘI BỘ -
KỸ THUẬT QUẢNG CÁO
 Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO
 Chƣơng 2: QUI TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO
 Chƣơng 3. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC SÁNG TẠO
 Chƣơng 4. PHÁT TRIỂN CHIẾN LƢỢC SÁNG TẠO
 Chƣơng 5: TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC SÁNG TẠO
 Chƣơng 6: CHIẾN THUẬT SÁNG TẠO
 Chƣơng 7: CÁC LOẠI HÌNH QUẢNG CÁO PHỔ BIẾN VÀ
CÁC PHƢƠNG TIỆN QUẢNG CÁO
chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ
HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO
1. Đnh ngha về quảng cáo
2. Vai trò ca quảng cáo
3. Mc tiêu ca quảng cáo
4. Cc t chc tham gia vo hoạt động
quảng co
5. Nguyên lý hoạt động ca quảng co
6. Tc động ca quảng co

1.Đnh ngha về quảng cáo
• Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA): “Quảng co
l bất kỳ loại hính no ca sự hiện diện không
trực tiếp ca hng hóa, dch v, tư tưởng đến

một nhóm ngưi m ngưi ta phải trả tiền để
nhận biết ngưi quảng co”
• Theo Philip Kotler: “Quảng co l bất kỳ hính
thc trính by phi c nhân v c động cho ý
tưởng, sản phẩm hay dch v v do ngưi ti trợ
được xc đnh trả tiền”.
• Theo điều 102 -Luật Thương mại Việt Nam
2005:“Quảng co thương mại l hoạt động xúc
tiến thương mại ca thương nhân để giới thiệu
với khch hng về hoạt động kinh doanh hng
hóa, dch v ca mính”
• Quảng cáo l hính thc tuyên truyền, giới thiệu
thông tin về sản phẩm, dch v, công ty hay ý
tưởng. (Tự điển wikipedia)
• Quảng co l những nỗ lực nhằm tc động tới
hnh vi, thói quen mua hng ca ngưi tiêu
dùng hay khch hng bằng cch cung cấp
những thông điệp bn hng theo cch thuyết
phc về sản phẩm hay dch v ca ngưi bn.
• Trong cc loại hính truyền thông marketing như
khuyến mại (sales promotion), quan hệ công
chúng (public relations), bán hàng cá nhân
(personal selling), tiếp th trực tiếp (direct
marketing), t chc sự kiện (events), truyền
thông tại điểm bn hng (e-comunication),…
quảng cáo là một hình thức truyền thông
marketing hữu hiệu nhất.
• Để phân biệt giữa quảng co với cc hính thc
truyền thông khc, chúng ta thưng dựa trên 6
yếu tố để xc đnh.

1. - Quảng co l một hính thc truyền thông
được trả tiền để thực hiện
2. - Ngưi chi trả cho nội dung quảng co l một
tc nhân được xc đnh
3. - Nội dung quảng co nhằm thuyết phc hoặc
tạo ảnh hưởng tc động vo ngưi mua hng
4. - Thông điệp quảng co có thể được chuyển
đến khch hng bằng nhiều phương tiện
truyền thông khc nhau
5. - Quảng co tiếp cận đến một đại bộ phận
khch hng tiềm năng.
6. - Quảng co l một hoạt động truyền thông
marketing phi c thể
2.Vai trò của quảng cáo
• Hiệp hội quảng co thế giới dùng câu khẩu
hiệu: “Khi quảng cáo hoạt động, triệu ngƣời
sẽ có việc làm – When Advertising does its job,
millions of people keep theirs” để nói về vai trò
quảng co.

• 1. Vai trò quảng co đối với nh sản xuất
• 2. Vai trò quảng co đối với ngưi tiêu dùng
• 3. Vai trò quảng co đối với cc phương tiện
truyền thông
• 4. Phạm vi rộng hơn -vai trò quảng co đối với
nền kinh tế
1/Vai trò quảng co đối với nh sản xuất
• Quảng co l một công c Marketing quan trọng
giúp nh sản xuất đạt được mc tiêu truyền thông,
một trong cc mc tiêu ca marketing.

• Giúp thông tin về sản phẩm, dch v, tạo sự chú ý,
quan tâm, gợi mở v tạo nhu cầu cho sản phẩm
mới, tăng mc bn, duy trí nâng cao th phần v
mở rộng th trưng.
• Quảng co còn hỗ trợ cho cc chình sch khc
trong chình sch marketing mix như thông tin
cho khch hng biết về đa điểm phân phối, cc
điều kiện mua bn, thông tin v tạo sự khc biệt
cho sản phẩm, xây dựng nhận thc về sản
phẩm, hay l qua quảng co thông tin về chình
sch gi cả hay cc chương trính khuyến mại
ca doanh nghiệp.
• Quảng co còn l công c cạnh tranh ví nó tạo p
lực buộc nh sản xuất nâng cao chất lượng, cải
tiến mẫu mã, hạ gi bn sản phẩm, ph bỏ thế độc
quyền, giữ uy tìn, giữ th phần v xâm nhập vo
những th trưng mới.
2/Vai trò quảng cáo đối với ngƣời
tiêu dùng
• Quảng co cung cấp thông tin về sản phẩm, trang
b cho ngưi tiêu dùng kiến thc cần thiết, những
cơ hội lựa chọn, ngưi tiêu dùng sẽ không lạc hậu
trong mua sắm. Đồng thi thúc đẩy qu trính
thương mại, tiết kiệm thi gian tím kiếm, mua sắm
v tiền bạc.
• Quảng co còn giúp bảo vệ quyền lợi ca ngưi
tiêu dùng, ví qua quảng co tạo p lực cạnh tranh
giữa cc doanh nghiệp để ginh lấy v giữ chân
khách hàng.
3/Vai trò quảng co đối với cc

phương tiện truyền thông
• Quảng co hỗ trợ cho sự pht triển ca cc
phương tiện truyền thông. Với 60 -70% doanh thu
từ việc quảng co cho phép cc phương tiện
truyền thông cải tiến cc chương trính ca mính.
• Nh nguồn thu ny, cc phương tiện truyền thông
tăng lượng pht hnh, đầu tư cho việc cải tiến nội
dung chương trính v công chúng dễ dng tiếp cận
cc t bo, tạp chì hay cc đi truyền hính hơn.
4/Phạm vi rộng hơn -vai trò quảng co
đối với nền kinh tế
• Xét ở khìa cạnh v mô, như trên đã nói: “khi hoạt
động quảng co, triệu ngưi có việc lm”, quảng
co liên quan đến nhiều đối tượng v nhiều lnh
vực như: truyền thông, nghiên cu th trưng, nghệ
thuật, giao tế, marketing… Như vậy quảng co tạo
công việc cho nhiều ngưi trong ngnh quảng co
v cả ngoi ngnh. Mặt khc, khi quảng co có
hiệu quả, sẽ tc động lm tăng lượng sản phẩm
tiêu th, tạo cơ hội cho nh sản xuất mở rộng quy
mô kinh doanh v ngưi lao động có thêm việc
làm.
• Quảng co còn mang lại nguồn thu đng kể cho
ngân sch quốc gia, góp phần vo sự phồn thnh
ca đất nước v ton cầu.
• Chi phì quảng co hiện chiếm 1 – 2% trong tng
thu nhập quốc dân ton thế giới

3.Mục tiêu của quảng cáo
Quảng cáo có 3 nhóm mục tiêu:

• 1. Quảng co nhằm để thông tin
• 2. Quảng co nhằm để thuyết phc
• 3. Quảng co nhằm để nhắc nhở
1/Quảng co nhằm để thông tin
• Thông tin cho th trưng biết về một sản phẩm
mới
• Nêu ra những công dng cho sản phẩm
• Đưa ra những thay đi về gi
• Giải thìch những nguyên tắc hoạt động ca sản
phẩm
• Thông bo những dch v hiện có
• Điều chỉnh lại những ấn tượng sai
• Giảm bớt những băn khoăn, lo lắng về sản phẩm
trước khi mua
• Tạo dựng hính ảnh ca công ty
2/Quảng co nhằm để thuyết phc
• Thuyết phc khch hng dùng thử
• Thuyết phc khch hng mua ngay
• Khuyến khìch khch hng chuyển sang dùng nhãn
hiệu ca công ty
• Tạo nên sự ưa thìch nhãn hiệu
• Thay đi nhận thc ca ngưi mua về tình chất
ca sản phẩm
3/Quảng co nhằm để nhắc nhở:
• Nhắc nhở ngưi mua l sản phẩm sẽ cần cho thi
gian tới
• Nhắc nhở ngưi mua nơi bn sản phẩm
• Nhắc ngưi mua nhớ mua lúc hạ gi
• Để cho hính ảnh sản phẩm luôn luôn ở v trì đầu
tiên trong tâm trì ca ngưi mua

4.Các tổ chức tham gia vào
hoạt động quảng cáo
• Đơn v quảng co (Advertiser) hay ch quảng
co: l c nhân hay t chc có nhu cầu thông tin
quảng co v chi tiền cho quảng co.
• Đại lý quảng co (Advertising Agency) l một t
chc độc lập có chuyên môn trong việc lập kế
hoạch v thực hiện quảng co thay cho đơn v
quảng co.
• Phương tiện thông tin (Media): l cc phương
tiện dùng để truyền thông điệp quảng co như
phương tiện in ấn, pht sóng, điện tử … đến cc
khách hàng.
• Nh cung cấp dch v (Supplier): l những c
nhân hoặc t chc cung cấp dch v như quay
phim, chp ảnh, sơn vẽ, thiết kế, in ấn, biên tập,
lồng tiếng…
5.Nguyên lý hoạt động của quảng cáo
• Phương tiện truyền thông thưng được xem như l một
quy trính. Một quy trính truyền thông tiêu biểu thưng
bao gồm một số thnh phần tham gia ch yếu.
• Bắt đầu l nguồn thông tin S (source), ngưi ta muốn
pht đi một thông điệp.
• Thông điệp được mã hóa bằng từ ngữ v hính ảnh M
(coded message).
• Thông điệp ấy được truyền đi bằng cc kênh truyền
thông C (Chanel) như l tivi, radio, bo…
• Sau đó thông điệp được giải mã M (decoded message)
bởi ngưi nhận thông điệp R (receiver) tc l đối tượng
m quảng co nhắm đến.

• Quy trính ny thưng được gọi l quy trính SMCR.