Lưu ý khi chọn đối tác làm PR doc

Lưu ý khi chọn đối tác
làm PR
Việc chọn lựa một công ty truyền thông hỗ trợ công việc PR cho doanh
nghiệp có thể không dễ dàng vì không mấy chuyên gia PR dám đảm bảo
rằng các hoạt động quảng bá sẽ tạo ra một kết quả đúng như kỳ vọng, đó là
chưa nói tới chi phí thực tế có thể vượt quá dự kiến ban đầu.

Lưu ý khi chọn đối tác làm PR
Để tìm được một đối tác PR hiệu quả, doanh nghiệp phải thật sự thông hiểu
năng lực của công ty nhận làm PR bằng cách đặt ra những câu hỏi sau đây.
Làm thế nào đo lường thành công của một đợt quảng bá?

Số lượng “Like” trên trang Facebook hay mức độ xuất hiện thường xuyên
trên các phương tiện truyền thông thường được các công ty PR dùng làm
thước đo.

Vì vậy, nên dạm hỏi thêm “độc chiêu” có thể giúp doanh nghiệp bạn thực sự
tăng trưởng, chẳng hạn số lượng khách hàng tiềm năng gửi email hoặc truy
cập website của doanh nghiệp đã gia tăng được bao nhiêu từ khi tung ra
chương trình PR.

Phương tiện truyền thông nào vươn được đến nhóm khách hàng tiềm
năng?

Công ty PR cần phải biết chính xác đâu là tờ nhật báo hoặc website giúp
doanh nghiệp đến với nhóm khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.
Công ty PR nào có kinh nghiệm trên cả hai lĩnh vực truyền thông truyền
thống và truyền thông kỹ thuật số thường có lợi thế hơn.

Những chương trình PR nào đã được công ty thực hiện trong lĩnh vực
mà chúng tôi quan tâm?

Sẽ thuận lợi nếu tiếp cận được với công ty PR có kinh nghiệm trong lĩnh vực
mà doanh nghiệp đang hoạt động.Được như vậy, hãy đề nghị cho biết kết
quả của một vài chương trình mà họ đã thực hiện cho các khách hàng. Ngoài
ra, nên hỏi nhân viên nào đã từng trực tiếp thực hiện các công đoạn cụ thể để
trao đổi thêm với người ấy.

Ai sẽ đảm trách trực tiếp tài khoản công ty tôi?

Khi các công ty PR tự giới thiệu, họ thường cử những nhân viên tài năng
nhất trình bày.

Còn trên thực tế, những người được phân công làm các công việc cụ thể cho
doanh nghiệp có thể có khả năng không bằng. Do đó, điều quan trọng là biết
được ai sẽ là người trực tiếp làm công việc PR cho doanh nghiệp và nên
dành nhiều thời gian trao đổi với người ấy trước khi quyết định giao dự án
cho công ty PR đã tỏ ra “bén duyên”.

Các dịch vụ cụ thể tiêu tốn bao nhiêu tiền?

Các chuyên gia PR thường cung cấp cho khách hàng một gói dịch vụ dựa
trên ngân sách do chính khách hàng cung cấp cho họ. Hãy yêu cầu một bản
chiết tính các loại hình công việc cụ thể với mức phí rõ ràng, ví dụ thông cáo
báo chí, video, tham luận báo chí và quảng bá truyền thông xã hội…

Nên hỏi xem công ty PR ấy có thực hiện cách thanh toán theo kết quả làm
việc không (tức là thanh toán một mức phí thấp ban đầu và chi trả thêm phí

hoa hồng dựa trên kết quả thực tế). Cách đó sẽ đảm bảo phía công ty PR
cùng có chia sẻ rủi ro với doanh nghiệp.

Cho biết về kinh nghiệm truyền thông xã hội của công ty?

Đã là công ty PR thì phải thật chuyên nghiệp trong lĩnh vực truyền thông xã
hội. Hãy tìm hiểu xem họ đã làm gì cho khách hàng của mình trên Facebook
và Twitter, kết quả thu được ra sao?

Họ đã phát triển những cuộc thi hoặc khuyến mãi tương tác nào trên các
trang cộng đồng?Nếu họ chỉ biết đến cách thức truyền thống thì kênh tiếp thị
của bạn sẽ mất đi một số cơ hội kinh doanh.

Chúng tôi cần làm gì để quan hệ cộng tác đạt hiệu quả cao nhất?

Không nên đặt hết nhiệm vụ quảng bá cho công ty PR và kỳ vọng ở họ
những kết quả tốt đẹp như trong mơ. Dù đã có sự hỗ trợ của họ, doanh
nghiệp vẫn cần tham gia vào hoạt động PR của chính mình, dù đó là trên
Twitter, Facebook, blog hay bất cứ cuộc trao đổi nào với báo giới.

Sau khi nghe đề xuất từ phía công ty PR, hãy xem xét cụ thể từng đề xuất và
cam kết những điều có thể phối hợp thực hiện. Một khi đã cam kết thì nhất
định phải giữ đúng lời hứa để tránh những tranh cãi không cần thiết về sau.