Hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghê FSI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
NGÀNH: KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI
CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ
PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI

SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN ĐÔNG ĐẠT
MÃ SỐ SINH VIÊN: 519401320

HÀ NỘI, 2023


1

MỤC LỤC

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC SƠ ĐỒ
DANH MỤC BẢNG
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO
TẠO NHÂN SỰ.................................................................................................................1
1.1. Cơ sở lý luận...............................................................................................................1
1.1.1. Các khái niệm có liên quan..................................................................................1
1.1.2. Vai trị của cơng tác đào tạo nhân sự....................................................................3

1.1.3. Ý nghĩa của đào tạo nhân sự................................................................................4
1.2 Nội dung của công tác đào tạo nhân sự........................................................................6
1.2.1 Đào tạo chuyên môn kỹ thuật...............................................................................6
1.2.2. Đào tạo chính trị, lý luận......................................................................................6
1.2.3. Đào tạo văn hóa doanh nghiệp.............................................................................7
1.2.4. Đào tạo phương pháp cơng tác.............................................................................7
1.3 Mục đích, ngun tắc, u cầu trong cơng tác đào tạo nhân sự...................................7
1.3.1 Mục đích của cơng tác đào tạo nhân sự.................................................................7
1.3.2 Nguyên tắc của công tác đào tạo nhân sự.............................................................8
1.3.3. Những yêu cầu của công tác đào tạo nhân sự.......................................................9
1.3.4. Các điều kiện để đảm bảo hiệu quả của công tác đào tạo nhân sự..........................11
1.4 Các chỉ tiêu đánh giá mức độ hiệu quả của công tác đào tạo nhân lực.......................13
1.5 Kết Luận..................................................................................................................... 15
TÓM TẮT CHƯƠNG 1....................................................................................................17
CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG
MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG NGHỆ FSI.....................................................................18
2.1. Tổng quan về cơng ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI.........18
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển..........................................................................18


2

2.1.2 Những đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến công tác đào tạo tại Công ty Cổ
phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI....................................................24
2.1.3. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty...............................................................26
2.2. Thực trạng về công tác đào tạo nhân sự tại Công ty..................................................31
2.2.1. Bộ máy thực hiện cơng tác đào tạo.........................................................................31
2.2.2. Quy trình đào tạo nguồn nhân sự trong Công ty.....................................................32
2.3 Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nhân sự của công ty............................................43
2.3.1. Ưu điểm.............................................................................................................43

2.3.2. Nguyên nhân của hạn chế..................................................................................43
TÓM TẮT CHƯƠNG 2....................................................................................................46
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HIỆU QUẢ CƠNG TÁC ĐÀO
TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI...................................................47
3.1. Phương hướng phát triển của công ty trong giai đoạn tới..........................................47
3.1.1. Phương hướng phát triển chung.........................................................................47
3.1.2. Phướng hướng công tác đào tạo nhân sự............................................................48
3.2. Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân sự tại Công ty.......................................48
3.2.1. Giải pháp trước mắt để hồn thiện cơng tác đào tạo nhân sự tại cơng ty............48
3.2.2. Giải pháp lâu dài hồn thiện cơng tác đào tạo nhân sự.......................................52
TĨM TẮT CHƯƠNG 3....................................................................................................64
KẾT LUẬN...................................................................................................................... 65
TÀI LIỆU THAM KHẢO


3

LỜI CAM ĐOAN

Tên tôi là: Nguyễn Đông Đạt
MSV: 519401320
Lớp: 519401C
Khoa: Kinh tế và Quản trị kinh doanh
Tên chuyên đề thực tập: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân sự tại Công ty cổ phần đầu
tư thương mại và phát triển cơng nghệ FSI”
Tơi xin cam đoan tồn bộ nội dung chuyên đề thực tập là những kết quả của sự thu
thập thơng tin số liệu, sự phân tích và tìm hiểu của bản thân mà không sao chép từ tài
liệu dưới bất kỳ hình thức nào. Những trích dẫn và tài liệu tham khảo đều được sử
dụng theo đúng quy định của nhà trường. Nếu vi phạm tôi xin chịu tồn bộ trách

nhiệm.

Sinh Viên
Nguyễn Đơng Đạt


4

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

FSI
HCNS
NNL
CBNV

Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển cơng nghệ FSI
Hành chính nhân sự
Nguồn nhân lực
Cán bộ nhân viên


5

DANH MỤC SƠ ĐỒ
Số hiệu
Sơ đồ 1.1
Sơ đồ 2.1
Sơ đồ 2.2

Tên sơ đồ

Kế hoạch đào đạo nhân sự………………………………………..
Cơ cấu tổ chức cơng ty FSI……………………………………….
Sơ đồ tiến trình đào tạo nhân sự của Công ty…………………….

Trang
10
22
32


6

Số hiệu
Bảng 2.1
Bảng 2.2
Bảng 2.3
Bảng 2.4
Bảng 2.5
Bảng 2.6
Bảng 2.7
Bảng 2.8
Bảng 2.9

Tên bảng
Báo cáo kết quả hoạt động SXKD 3 năm của công ty………........
Cơ cấu vốn của Công ty qua 3 năm 2020-2022…………………..
Quy mô nguồn nhân lực các năm 2020-2022…………………….
Cơ cấu nguồn nhân lực theo tuổi các năm 2020-2022……………
Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính các năm 2020-2022………
Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn các năm 2020-2022

Cơ cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề các năm 2020-2022…...
Quy mơ đào tạo của Cơng ty 3 năm gần đây……………………..
Tình hình đào tạo cán bộ quản lý của Cơng ty trong những năm

Trang
24
25
26
27
28
29
30
33

qua………………………………………………………………...
Tình hình đào tạo cơng nhân viên của Công ty trong những năm

35

Bảng 2.10
Bảng 2.11
Bảng 2.12
Bảng 2.13

qua………………………………………………………………..
Thống kê chi phí đào tạo cán bộ quản lý năm 2022……………...
Chất lượng học tập của các học viên……………………………...
Bảng thể hiện sự phù hợp giữa nội dung chương trình đào tạo với

37

38
40

Bảng 2.4

yêu cầu thực tế của công việc……………………………………..
Khả năng làm việc của các học viên sau các khóa đào tạo……….

41
42

DANH MỤC BẢNG


7

LỜI MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài
Một trong những nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức đó là con người, vì con
người chính là thành viên của tổ chức, để vận hành và khai thác các nguồn lực khác
của tổ chức. Do đó đào tạo nhân sự là một trong những nguyên nhân thành công hay
thất bại trong các hoạt động sản xuất kinh doanh.
Ngày nay khoa học công nghệ luôn luôn được cải tiến, môi trường liên tục thay
đổi và tác động tới các tổ chức. Trong các hoạt động quản trị nhân lực thì cơng tác đào
tạo nhân sự là một đòi hỏi thiết yếu của mỗi doanh nghiệp khi muốn xây dựng và phát
triển một doanh nghiệp. Công tác đào tạo sẽ giúp cho các doanh nghiệp nhận biết được
sự thay đổi đó và làm chủ nó. Đầu tư và chú trọng vào cơng tác đào tạo là một hoạt
động đầu tư mang lại giá trị kinh tế cao và mang tính chiến lược.
Trong q trình thực tập tại cơng ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công
nghệ FSI, tôi thấy cơng tác đào nhân sự chưa được thực sự hồn thiện. Với sự đồng ý

và giúp đỡ đặc biệt là các anh chị ở phịng hành chính nhân sự và sự hướng dẫn chỉ
bảo tận tình của giảng viên hướng dẫn, em đã chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào
tạo nhân sự tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI”
để làm chuyên đề thực tập của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Chuyên đề thực tập đi sâu nghiên cứu tổng quan tình hình nghiên cứu về đào tạo nhân
sự, phân tích thực trạng của công tác này tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và
phát triển công nghệ FSI. Mục tiêu nghiên cứu là để đưa ra các giải pháp, đề xuất
nhằm hồn thiện hơn cơng tác đào tạo sự tại công ty.
3. Đối tượng nghiên cứu
Công tác đào tạo nhân sự tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công
nghệ FSI


8

4. Phương pháp nghiên cứu
Sử dụng các phương pháp như tổng hợp, phân tích so sánh, thống kê, phỏng vấn và
quan sát.
5. Kết cấu chuyên đề
Chuyên đề có kết cấu gồm 3 phần chính:
Chương 1: Cơ sở lý luận chung về hồn thiện cơng tác đào tạo nhân sự
Chương 2: Giới thiệu chung về công công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển
công nghệ FSI
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư
thương mại và phát triển cơng nghệ FSI
Do hạn chế về trình độ cũng như thời gian thực tập, việc phân tích, xử lý số liệu thực
tế còn khiếm khuyết nên vấn đề nghiên cứu khơng tránh khỏi những sai sót nhất định,
tơi mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp từ thầy cơ để có thể hồn chỉnh hơn nữa
chun đề này.

Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cơ và các anh chị Phịng hành chính nhân sự đã nhiệt
tình giúp đỡ em hồn thành chuyên đề thực tập của mình.


1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ

1.1. Cơ sở lý luận
1.1.1. Các khái niệm có liên quan
Đào tạo nhân sự được xem là quá trình giảng dạy, hướng dẫn bồi dưỡng nhằm
nâng cao trình độ chun mơn và kỹ năng của nhân viên. Nó giúp nhân viên theo
kịp với các thay đổi của cấu trúc tổ chức và cả công việc của họ. Tổ chức đào tạo
nhân sự tập trung vào giảng dạy và học với mục đích giúp các thành viên trong tổ
chức nắm được và áp dụng kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết cho công việc của
họ. Đào tạo nhân sự có tính nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và chuyên môn, giúp
doanh nghiệp phát triển lực lượng lao động đồng đều và nâng cao hiệu suất công
việc.
Theo quan niệm truyền thống:
Đào tạo nhân sự là một chức năng cơ bản của quản trị nhân sự trong doanh
nghiệp. Tuy nhiên, theo cách hiểu truyền thống, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã
cho rằng: chức năng đào tạo là của các cơ sở đào tạo, từ các cơ sở dạy nghề đến các
trường đại học. Vì vậy, các doanh nghiệp luôn kỳ vọng rằng các cơ sở đào tạo sẽ
cung cấp cho họ nguồn nhân lực ở trạng thái sẵn sàng đảm nhận được các cơng việc
mà họ có nhu cầu. Trong khi có một thực tế là ở các cơ sở đào tạo người ta chỉ có
thế trang bị kiên thức, kỹ năng theo tiêu chuẩn đồng loạt thì các doanh nghiệp lại có
nhu cầu khơng giống nhau về nguồn nhân lực.
Với quan niệm này, hầu như rất ít doanh nghiệp chú trọng đến công tác đào
tạo nhân sự, kinh phí đào tạo cịn được coi là chi phí, do vậy các nhà quản trị doanh

nghiệp đã cố găng tối thiểu hóa chúng.
Theo quan niệm hiện đại:


2

Môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt, quy luật cạnh tranh được
thừa nhận đã làm cho quan niệm truyền thống bị phá vỡ. Trong quá trình tìm kiếm
các nguồn lực và cơng cụ để duy trì lợi thế cạnh tranh, các nhà quản trị đã đi đến
thống nhất khi cho rằng nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất: tài nguyên vật
chất là hữu hạn, sức sáng tạo của con người là vô hạn. Do vậy, nếu dựa vào sức
sáng tạo của con người thì sự phát triển của doanh nghiệp sẽ không bao giờ dừng
lại. Theo quan niệm này, các doanh nghiệp chủ động nhân sự để phục vụ nhu cầu
chuyên biệt của mình, thậm chí có lãnh đạo doanh nghiệp cịn đi xa hơn, xây dựng
một tổ chức học tập cho doanh nghiệp mình.
Dưới góc độ này, đào tạo nhân sự được coi là một loại hình đầu tư và đào tạo
được doanh nghiệp tiến hành một cách chủ động, có chiến lược, chính sách và kế
hoạch triển khai chi tiết: “Đào tạo nhân sự là q trình cung cấp các kiến thức, hồn
thiện các kỹ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong
doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu trong q trình thực hiện cơng việc hiện tại
của họ”.
Từ các khái niệm trên, ta có thể thấy rằng: đào tạo đề cập đến một quá trình
cho phép con người tiếp thu các kiến thức, học hỏi các kỹ năng mới và thay đổi các
quan điểm hay hành vi và nâng cao khả năng, trình độ thực hiện cơng việc của cá
nhân.
Nếu đào tạo có định hướng chú trong vào công việc hiện tại của cá nhân sẽ
giúp các cá nhân có được các kỹ năng cần thiết để thực hiên tốt cơng việc hiện tại.
Cịn phát triển nhân sự nhằm chú trọng các công việc của tương lai trong tổ chức
hay cơ quan đơn vị. Khi một người được thăng tiến lên những chức vụ mới, họ cần
có những kiến thức, kỹ năng mới theo yêu cầu của công việc. Công tác phát triển

nhân sự sẽ giúp các cá nhân chuẩn bị sẵn sàng các kiến thức, kỹ năng cần thiết đó.
Nhu cầu đào tạo xuất phát từ một thực tế là: doanh nghiệp ngày càng phát
triển, đòi hỏi người lao động phải thực hiện khối lượng công việc càng lớn, chất
lượng công việc càng cao.


3

Mặt khác, trình độ người lao động cũng cần được nâng cao để có thể làm việc
với các trang thiết bị, công cụ lao động ngày càng tiên tiến do sự phát triển của khoa
học kỹ thuật, công nghệ hiện đại.
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải thay đổi cho phù hợp với mơi trường
kinh doanh mới, theo đó nhân sự của doanh nghiệp cũng được sắp xếp, bố trí sử
dụng lại. Đây chính là mơi trường cho sự phát triển nhân sự.
Nền kinh tế nước ta đang trải qua những đổi mới to lớn thông qua tiến bộ về
công nghệ đang làm biến đổi về cơ cấu kinh tế. Đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp
thuộc mọi thành phần kinh tế trở nên ngày càng quan trọng đối với người lao động,
nhằm từng bước phát triển và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ của người lao động
một cách có hệ thống thơng qua q trình làm việc, trên cơ sở đó đánh giá khả năng
của họ một cách toàn diện trong từng giai đoạn, xuất phát từ lợi ích và yêu cầu đó.
Hoạt động đào tạo gồm hai hình thức sau:
Đào tạo tại chỗ là một trong các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp.
Ngườilao động sản xuất dưới sự hướng đẫn giúp đỡ của cán bộ chỉ đạo trực tiếp
hoặc cán bộ lành nghề.
Đào tạo ngoài doanh nghiệp là chọn ra một số người ưu tú cho đi đào tạo ở các
trung tâm đào tạo, các doanh nghiệp khác, các trường đại học, cao đẳng, trung cấp
và ở nước ngồi.
1.1.2 Vai trị của cơng tác đào tạo nhân sự
Đối với người lao động :
Vai trị của cơng tác đào tạo nhân sự đối với người lao động được miêu tả rằng

có ý nghĩa quan trọng với cả người lao động và doanh nghiệp. Điều này có thể được
xem trong một số lợi ích như tăng cơ hội gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, nhân lực
được đào tạo làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả hơn. Đào tạo cịn giúp cho người lao
động có được cái nhìn mới, tư duy mới trong cơng việc và gắn bó hơn đối với tổ
chức, tạo ra sự thích ứng giữa người lao động với công việc hiện tạo.


4

Đối với doanh nghiệp
Công tác đào tạo nhân sự cũng là một yếu tố quan trọng đối với sự thành cơng
của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất của nhân viên, tăng
năng suất và sản lượng của doanh nghiệp. Đào tạo nhân sự còn giúp doanh nghiệp
đảm bảo rằng nhân viên của họ đáp ứng được yêu cầu về kỹ năng và kiến thức mới
nhất của ngành, giúp doanh nghiệp đứng đầu trong cuộc cạnh tranh. Công tác đào
tạo nhân sự cịn giúp tạo mơi trường làm việc chuyên nghiệp và đồng đội, giúp tăng
tính trung thành và trách nhiệm của nhân viên đối với công việc của họ. Vai trị của
cơng tác đào tạo nhân sự là quan trọng đối với sự thành công và phát triển của
doanh nghiệp.


5

Đối với xã hội
Hoạt động đào tạo nhân sự có vai trò quan trọng đối với xã hội, giúp nâng cao
tay nghề và hiểu biết pháp luật của người lao động, tăng sự hợp tác và phát triển tập
thể, cải thiện thơng tin giữa các nhóm và cá nhân, giúp cho xã hội tốt đẹp hơn và
các doanh nghiệp có vị trí hấp dẫn. Các nhà quản lý giỏi phải nhìn rộng trong tương
lai và chuẩn bị cho những thay đổi. Doanh nghiệp thích ứng năng động với thay đổi
sẽ thành cơng và phát triển.

Đào tạo nhân sự có tác dụng:
Làm giảm bớt được sự giám sát đối với người lao động. Khi được đào tạo thì
họ có thể tự giám sát lẫn nhau.
Giảm bớt được những tai nạn lao động, bởi vì nhiều tai nạn xảy ra là do những
hạn chế của con người, của trang thiết bị hay những hạn chế về điều kiện làm việc.
Sự ổn định và năng động của một tổ chức tăng lên, chúng bảo đảm giữ vững
hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp ngay cả khi thiếu những người chủ chốt do đã
có nguồn đào tạo dự trữ để thay thế khi cần thiết
Mục tiêu của hội nhập nhân viên:
-

Giảm sự băn khoăn lo lắng của người lao động.

-

Giảm tỉ lệ bỏ việc.

-

Tiết kiệm thời gian cho người lao động mới, đồng nghiệp của họ và tất cả
những người khác.

-

Phát triển những kỳ vọng thực tế về doanh nghiệp và công việc.

1.1.3 Ý nghĩa của đào tạo nhân sự
Đối với doanh nghiệp
Không kể doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nào, quy mô như thế nào thì việc đào
tạo nhằm đúng vào nhu cầu của doanh nghiệp ln mang lại những lợi ích đáng kể

cho doanh nghiệp. Có thể kể đến một số lợi ích như sau:


6

Lợi ích hữu hình: góp phần làm tăng sản lượng, giảm chi phí, tiết kiệm thời
gian, tăng chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Lợi ích vơ hình: cải thiện thói quen làm việc, cải thiện thái độ và hành vi thực
hiện công việc, tạo ra môi trường làm việc tốt hơn, tạo điều kiện để nhân viên phát
triển, nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp trên thương trường.
Một vài lợi ích có thể xem xét như:
Đào tạo giúp rút ngắn thời gian học hỏi và giám sát: Khi một nhân viên mới
vào làm việc hoặc một nhân viên hiện tại được giao một công việc mới, thời gian để
họ làm quen với công việc là điều rất quan trọng. Khi mà xu hướng cạnh tranh hiện
nay ngày càng gia tăng thì doanh nghiệp càng mong muốn nhân viên thành thạo
việc trong thời gian ngắn nhất. Trong những trường hợp như thế thì đào tạo là một
phương pháp ưu việt nhất. Mặt khác, khi nắm bắt được kiến thức và kỹ năng thực
hiện cơng việc, cá nhân có thể làm việc một cách độc lập mà không cần đến sự giám
sát của cấp trên, khi đó người quản lý có nhiều thời gian dành cho cơng việc mang
tính chất chiến lược hơn, những công việc sự vụ hàng ngày.
Đào tạo giúp tăng hiệu quả làm việc: Đào tạo giúp cho đội ngũ lao động làm
việc nhanh chóng và chính xác hơn, tạo ra các sản phẩm mới, tăng chất lượng dịch
vụ, sử dụng nguyên liêu một cách khoa học tránh tình trạng lãng phí nguyên vật
liệu, khi được đào tạo người lao động sẽ được cung cấp những kiến thức cần thiết
về an tồn lao động. Do đó, đào tạo sẽ góp phần giảm thiểu tai nạn lao động.
Đào tạo tăng niềm tin và động lực làm việc của nhân viên từ đó giúp cho
doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đề ra: Kích thích sự u thích cơng việc và mở
ra cơ hội thăng tiến cho cá nhân. Bên cạnh đó, nó cũng làm tăng tính ổn định trong
cơng việc vì kết quả thực hiện cơng việc gia tăng và cá nhân có thể thực hiện được
những phần việc địi hỏi kỹ năng.

Đào tạo góp phần gia tăng sự hài lòng của khách hàng: Phần lớn các nhân viên
đã được qua đào tạo thì họ sẽ ý thức tốt hơn trong việc phục vụ khách hàng, mối
quan hệ với hàng từ đó được cởi mở và duy trì tốt hơn.


7

Đào tạo góp phần giảm thiểu những vấn đề với nhà cung cấp: Nhân viên lành
nghề sẽ biết rõ mình cần gì ở những nhà cung cấp từ đó đưa ra những yêu cầu cụ thể
và hợp lý, đồng thời cũng nhanh chóng phát hiện những sai sót nếu có trên hàng hóa
được cung cấp.
Ngồi ra, đào tạo nhân sừ thường xuyên cũng tạo ra một lực lượng lao động
lành nghề, linh hoạt và có khả năng thích nghi với những thay đổi trong hoạt động
của doanh nghiệp.


8

Đối với cá nhân
Thỏa mãn với công việc hiện tại: khi được đào tạo để thực hiện công việc
ngày càng tốt hơn sẽ khiến nhân viên cảm thấy công việc thú vị và hấp dẫn hơn.
Tăng lòng tự hào bản thân: được đào tạo, cá nhân sẽ cảm thấy tự hào, hãnh
diện vì khả năng, trình độ và tính chun nghiệp bản thân.
Cơ hội thăng tiến: có thêm nhiều kiến thức và kỹ năng sẽ làm tăng giá trị của
cá nhân đối với doanh nghiệp. Việc đào tạo mang lại cho cá nhân cơ hội chứng tỏ
họ có thể làm được những gì và tiềm năng của họ là gì? Vì thế, doanh nghiệp sẽ
quan tâm đến họ khi có vị trí bị khuyết.
Có thái độ làm việc và có động lực để làm việc: nắm vững kiến thức và kỹ
năng chuyên môn khiến cá nhân tự tin và lạc quan về cơng việc của mình. Điều này
giúp cá nhân sẽ vượt qua những căng thẳng trong công việc và sẽ góp phần tạo nên

bầu khơng khí làm việc tích cực và lành mạnh.
1.2 Nội dung của công tác đào tạo nhân sự
1.2.1 Đào tạo chun mơn kỹ thuật
Mục đích: giúp người lao động liên tục nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp
vụ kỹ thuật để thực hiện tốt nhất công việc hiên tại, cập nhật các kỹ năng kiến thức
mới cho nhu cầu phát triển trong tương lai.
Đối tương tham gia: nhân viên, nhà quản trị.
Nội dung: kiến thức căn bản và chuyên sâu.
Kỹ năng nghề nghiệp: tổ chức, điều hành, tư duy, thơng tin, hạch tốn cân đối
sổ sách, viết báo cáo...
Phẩm chất và kinh nghiệm nghề nghiệp: phẩm chất chính trị, đương đầu với
thử thách, năng động, sáng tạo, hướng tới tương lai...


9

Các kỹ năng cần được đào tạo cho nhà quản trị như: kỹ năng nhân sự, kỹ năng
tư duy toàn cục, kỹ năng thơng tin.
1.2.2. Đào tạo chính trị, lý luận
Mục đích: Nâng cao phẩm chất chính trị, nắm vững lý luận, hoàn thiện nhân
cách cho các nhân viên trong doanh nghiệp, góp phần tạo ra con người hồn thiện.


10

Đào tạo chính trị
Lý do: Con người lao động và các doanh nghiệp nằm trong hệ thống các mối
quan hệ và là một phần của xã hội. Lợi ích của họ và xã hội tương tác với nhau. Con
người cần có bản lĩnh để đối phó với những sự thay đổi.
1.2.3. Đào tạo văn hóa doanh nghiệp

Mục đích: giúp người lao động hiểu và nhận thức rõ về tổ chức nơi họ làm,
thích ứng tốt với tổ chức và hịa nhập với môi trường.
Nội dung: giá trị và quan điểm; lối ứng xử và phong tục; truyền thống và thói
quen; tác phong làm việc.
1.2.4. Đào tạo phương pháp công tác
Nội dung: Phương pháp tiến hành cơng việc: tính tốn, sắp xếp các thao tác, các
cơng việc; phương pháp bố trí, sắp xếp thời gian hợp lý; phương pháp phối hợp
công việc với các cá nhân có liên quan.
1.3 Mục đích, nguyên tắc, yêu cầu trong công tác đào tạo nhân sự
1.3.1 Mục đích của cơng tác đào tạo nhân sự
Đào tạo, bồi dưỡng là một quá trình học tập nhằm mục đích nâng cao tay nghề
và kỹ năng của nhân viên đối với công việc hiện hành hay trước mắt. Mục đích của
cơng tác đào tạo là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân sự, chuẩn bị cho nhân viên
những kỹ năng, trình độ chun mơn để theo kịp với sự thay đổi cơ cấu của tổ chức
khi có sự thay đổi và phát triển trong tương lai.
Phát triển tổ chức hay ghi tắt là OD (Organization development) là một biện
pháp hệ thống, tổng hợp có kế hoạch những vấn đề đang cản trở tính hiệu quả trong
tương lai của mọi cấp. Những vấn đề như vậy là thiếu hợp tác phân quyền quá mức
và thiếu liên lạc tốt giữa những bộ phận của tổ chức.
Trước kia trong chế độ cũ người ta không mấy chú trọng đến chất lượng lao
động, việc nhận người vào làm là do quan hệ quen biết và chỉ tiêu phân bổ của nhà
nước dẫn đến hình thành đội ngũ cán bộ nhân viên làm việc không thực sự hiệu quả.


11

Mặt khác, công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp
không mấy được chú trọng. Nhưng ngày nay trước sự đòi hỏi bức xúc của cơ chế thị
trường cũng như mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp thì cơng tác này là một
nhiệm vụ cấp bách không thể thiếu đối với bất cứ doanh nghiệp nào. Trong thời đại

mà khoa học, công nghệ tiến bộ nhanh như vũ bão, một doanh nghiệp muốn thành
đạt, một đất nước muốn tăng trưởng, phát triển nhanh thì phải tạo ra một đội ngũ
nhân sự có trình độ tay nghề và trình độ chun mơn tương xứng. Như vậy, đào tạo
có vai trị định hướng cho việc phát triển của tổ chức và là chìa khóa của sự thành
cơng.
Mục đích cuối cùng của cơng tác đào tạo nhân sự là đạt được hiệu quả cao
nhất về tổ chức vì vậy đào tạo nhân sự liên quan chặt chẽ đến quá trình phát triển và
những mục tiêu của tổ chức. Nâng cao thành tích của tổ chức thơng qua những chỉ
tiêu như sự đổi mới về lợi nhuận, vòng quay vốn và thị trường chiếm lĩnh được.
Tăng sự thích nghi của tổ chức với mọi hoàn cảnh, kể cả ý thức tự giác của
mọi thành viên trong tổ chức, đương đầu với mọi khó khan, thách thức và tìm
những giải pháp sáng tạo, để phù hợp giải quyết những khó khăn đó một cách hiệu
quả nhất có thể.
Xây dựng và thực hiện một kế hoạch phát triển nhân sự của toàn doanh nghiệp
bằng những hoạt động phát triển và đào tạo có tổ chức, những nhóm khác nhau thực
hiện phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo của mọi người lao động ở mọi trình độ.
Chuẩn bị chuyên gia về quản lý, điều khiển những chương trình phát triển đào tạo.
Xây dựng một phương án nghề nghiệp và một kế hoạch phát triển trong thời kì
nhất định, phù hợp với tiềm năng của công ty sắp xếp theo thứ tự nghề chủ yếu.
Nghiên cứu về nhân sự chuẩn bị những số liệu về cơ cấu lao động và lĩnh vực có
liên quan. Tạo thuận tiện cho thơng tin nội bộ giữa những bộ phận quản lý và người
lao động.